地稅系統(tǒng)納稅人服務(wù)中心年度工作總結(jié)

1、20042004 434434地稅系統(tǒng)納稅人服務(wù)中心年度工作總結(jié)文章標(biāo)題地稅系統(tǒng)納稅人服務(wù)中心年度工作總結(jié)200200年是我省地稅系 統(tǒng)納稅人服務(wù)中心全面運作的第一年。各級納稅人服務(wù)中心以三個代表重要思想和黨的十六屆四中全會精 神為指導(dǎo)，貫徹落實總局對納稅服務(wù)工作的有關(guān)指示國稅函號，按照全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議的部署，以為納稅人服務(wù)為宗旨,以實現(xiàn)黨政、社會各界和納稅人三個更加滿意為目標(biāo)，采取切實有效措施, 增強服務(wù)意識，健全服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，受到了上 級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的一致好評，進一步體現(xiàn)了廣東地稅的良 好形象。一年來，我們主要做了如下工作范文搜網(wǎng)- -一、

2、抓思想觀念轉(zhuǎn)變，增強 服務(wù)意識。省局成立以來，一直重視納稅服務(wù)工作。近年來，省局黨組根據(jù)總局加強納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想，把納稅服 務(wù)作為建設(shè)稅收強省的一項戰(zhàn)略任務(wù)來抓，給予極大的重視。在多次重要會議上，吳昇文局長都要求各級地稅領(lǐng)導(dǎo)、干部增強服務(wù) 意識，重視納稅服務(wù)工作，建設(shè)服務(wù)型地稅。3 3月底，省局召幵了全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議。吳局長再次強調(diào)全省各級地稅機關(guān)和廣大地稅干部要把納稅服務(wù)提 高到與依法治稅同等重要的地位，做為稅收工作的靈魂來抓，要求各級領(lǐng) 導(dǎo)樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，真抓實干，努力打造服務(wù)型地稅機 關(guān)。省局楊楚潮副局長也要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部認清形勢，統(tǒng)一認識，創(chuàng)新思 路，

3、推動我省納稅服務(wù)上新臺階。在今年 8 8 月召開的全省地稅征管工作會議上，優(yōu)化納稅服務(wù)再次被提 上稅收工作的重點之一?？偩?、省局領(lǐng)導(dǎo)們對納稅服務(wù)工作的重視，為納稅服務(wù)工作的開展提 供了最強大的支持和動力。在省局黨組的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，省局納服中心把抓好干部職工思想觀念 的轉(zhuǎn)變和服務(wù)意識的增強作為開展工作的關(guān)鍵之一，積極指導(dǎo)各地做好轉(zhuǎn) 變思想觀念工作，樹立先進的服務(wù)意識。一是抓好學(xué)習(xí)教育。在全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議后，省局納服中心立即下發(fā)了關(guān) 于印發(fā)吳昇文局長在全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議上的講話的通知粵 地稅字 20042004 8 8 號和關(guān)于印發(fā)楊楚潮副局長在全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù) 工作會議

4、上的講話的通知粵地稅字 20042004 9 9 號，同時在省局網(wǎng)站上宣 傳報道會議信息，全文登載吳局長和楊副局長的講話，及時地把會議精神 傳達至每一位地稅干部職工。在省局納服中心帶動下，各地掀起了學(xué)習(xí)貫徹吳局長和楊副局長的講 話精神的高潮，汕頭、韶關(guān)、河源、東莞、肇慶、清遠、梅州、潮州、揭于各市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)崗位補貼有關(guān)事項的通知粵地稅發(fā) 200458200458 號，陽、云浮等市還專門召開了全市納稅服務(wù)工作會議；部分市局，如清遠， 成立了納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)；湛江、 陽江等市還展開對納稅服務(wù)工作的大討論等活動。通過學(xué)習(xí)教育，廣大地稅干部特別是納服中心工作人員

5、的逐步樹立起 公共服務(wù)觀、實效服務(wù)觀和全員服務(wù)觀，納稅服務(wù)觀念實現(xiàn)了由監(jiān)督打擊 型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變、由被動服務(wù)型向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由部門自身要求向 法定義務(wù)轉(zhuǎn)變、由有償服務(wù)向無償服務(wù)轉(zhuǎn)變的四個轉(zhuǎn)變，為推動我省各級 地稅機關(guān)納稅服務(wù)工作的開展奠定了思想基礎(chǔ)，有力地推動了納稅服務(wù)工 作的蓬勃發(fā)展。二是抓好落實。思想觀念的轉(zhuǎn)變，大大積極促進了各地對納稅服務(wù)工作的重視和支持。今年來，在省局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下， 省局納服中心的積極爭取， 下發(fā)了關(guān)要求各地要落實納稅服務(wù)崗位補貼、專用賬戶的開設(shè)和經(jīng)費的使用等各項 政策，在人員配備和辦公設(shè)施等軟硬件建設(shè)給予有力的支持。各級領(lǐng)導(dǎo)從稅收工作的靈魂高度重視和支持納服工作，

6、明顯加大了人 力、物力和財力的投入，為納稅服務(wù)工作提供了有力的保證，如廣州投資 300300 多萬，為納服中心配備音像制作室；汕頭為市局中心配齊業(yè)務(wù)骨干； 佛山投資開發(fā)了全市納服中心案件轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，購置了長時間錄音電話等數(shù) 碼設(shè)備；潮州、揭陽、云浮等市和陽江的陽春也在經(jīng)費緊張的情況下盡可 能為納服中心配備辦公設(shè)備，等等。二、積極推進三大建設(shè)，建立健全納稅服務(wù)體系一年來，省局納服中心把全省納稅服務(wù)工作的機構(gòu)、制度、隊伍三大建設(shè)作為工作重點，采取 了切實有效的措施，積極穩(wěn)步地推動我省納稅服務(wù)體系建設(shè)。1 1、建立健全納稅服務(wù)機構(gòu)。省局吳局長在年初全省地方稅收工作會議上要求加快納服中心的建 設(shè)工作，要求各級地稅機關(guān)要按照省局的部署，盡快按機構(gòu)編制成立相應(yīng) 獨立運作的納服中心。在省局納服中心的積極協(xié)調(diào)下