執(zhí)行力培訓(xùn)課程

1、u以卓越執(zhí)行力提升學(xué)校競爭以卓越執(zhí)行力提升學(xué)校競爭 力力 導(dǎo)論：為什么需要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力？ （一）案例導(dǎo)入： 1 1、老鼠會議：如何防范貓的突然襲擊？、老鼠會議：如何防范貓的突然襲擊？ 2 2、麥當(dāng)勞成功的奧秘：標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行、麥當(dāng)勞成功的奧秘：標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行 【新視點(diǎn)新視點(diǎn)】： 執(zhí)行就是不打折扣地 按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。 執(zhí)行與戰(zhàn)略的關(guān)系執(zhí)行與戰(zhàn)略的關(guān)系 u一家學(xué)校的成功，30靠戰(zhàn)略，40靠 執(zhí)行力，其余的30靠運(yùn)氣。 u學(xué)校做大靠戰(zhàn)略，學(xué)校做強(qiáng)靠執(zhí)行。 u再完美的戰(zhàn)略，執(zhí)行不下去，它的結(jié)果 等于零。 執(zhí)行的典范執(zhí)行的典范美國西點(diǎn)軍校美國西點(diǎn)軍校 u1802年創(chuàng)立以來，培養(yǎng)上： 總統(tǒng) 2名 五星上將 4

2、位 將軍 3700多位 u二戰(zhàn)以后，世界500強(qiáng)企業(yè)里有： 1000 多位董事長 2000 多位副董事長 5000 多位總經(jīng)理 一、執(zhí)行不力的六大原因一、執(zhí)行不力的六大原因 （一）到處是工作重點(diǎn)（一）到處是工作重點(diǎn) 某負(fù)責(zé)人：某負(fù)責(zé)人： “我列了我列了10項(xiàng)工作重點(diǎn)項(xiàng)工作重點(diǎn)”。 評論評論： 這表明他自己都未能分清重點(diǎn)之所在。這表明他自己都未能分清重點(diǎn)之所在。 為了更有效地執(zhí)行，必須分為了更有效地執(zhí)行，必須分 清輕重緩急，清輕重緩急， 講究管理的層次性，抓好講究管理的層次性，抓好“關(guān)鍵的少數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)” （二）激勵(lì)了不該激勵(lì)的行為（二）激勵(lì)了不該激勵(lì)的行為 u 案例：案例： 18世紀(jì)末，英國政

3、府通過私人船主承世紀(jì)末，英國政府通過私人船主承 包把罪犯流放到澳洲，但運(yùn)輸途中死包把罪犯流放到澳洲，但運(yùn)輸途中死 亡率高達(dá)亡率高達(dá)12%。兩次改革終于使死亡。兩次改革終于使死亡 率降到率降到1%以下。以下。 視點(diǎn)：視點(diǎn)： 錯(cuò)位的激勵(lì)，會起到意想不到的壞效果。錯(cuò)位的激勵(lì)，會起到意想不到的壞效果。 例如，激勵(lì)了那些專會做表面文章的人，實(shí)際上等于例如，激勵(lì)了那些專會做表面文章的人，實(shí)際上等于 鼓勵(lì)投機(jī)取巧。這樣的執(zhí)行文化必然導(dǎo)致公司業(yè)績的下降。鼓勵(lì)投機(jī)取巧。這樣的執(zhí)行文化必然導(dǎo)致公司業(yè)績的下降。 （三）過分追求完美三）過分追求完美 u案例：美國施樂為何輸給了日本佳能案例：美國施樂為何輸給了日本佳能

4、u視點(diǎn)：視點(diǎn)： 過分追求完美不僅不利于執(zhí)行目標(biāo)的過分追求完美不僅不利于執(zhí)行目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)，反而會給它設(shè)置障礙。實(shí)現(xiàn)，反而會給它設(shè)置障礙。 對于任何工作，我們只能作做得更好對于任何工作，我們只能作做得更好 ，不可能做到最好。，不可能做到最好。 （四）缺乏監(jiān)督（四）缺乏監(jiān)督 u監(jiān)控就是追蹤考核。監(jiān)控就是追蹤考核。 缺乏監(jiān)督，就難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施（如追究當(dāng)事人責(zé)任缺乏監(jiān)督，就難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施（如追究當(dāng)事人責(zé)任 ）解決問題，就難以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。）解決問題，就難以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 評論評論： 監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂。監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂。 沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力。沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力。 （五）

5、忽視細(xì)節(jié)（五）忽視細(xì)節(jié) 評論評論： “千里之堤，潰于蟻穴千里之堤，潰于蟻穴”。許多負(fù)責(zé)人容易。許多負(fù)責(zé)人容易 忽視細(xì)節(jié)，沒想到忽視細(xì)節(jié)，沒想到“蟻穴蟻穴” ” （關(guān)鍵的小問題（關(guān)鍵的小問題 ） 竟然導(dǎo)致竟然導(dǎo)致“決堤決堤”。 啟示啟示 ： 從最容易出問題的細(xì)節(jié)（薄弱環(huán)節(jié)）抓起從最容易出問題的細(xì)節(jié)（薄弱環(huán)節(jié)）抓起 （六）執(zhí)行過程過于繁瑣（六）執(zhí)行過程過于繁瑣 【資料資料】 研究顯示，處理一個(gè)文件只需幾分鐘，但耽研究顯示，處理一個(gè)文件只需幾分鐘，但耽 擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻可能多達(dá)擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻可能多達(dá)4天。天。 而顧客不會理解我們的內(nèi)部程序，只關(guān)心執(zhí)而顧客不會理解我們的內(nèi)部程序，只關(guān)心執(zhí) 行

6、的結(jié)果。行的結(jié)果。 【對策對策】 簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化作業(yè)流程，提高辦事效率簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化作業(yè)流程，提高辦事效率 【鏈接鏈接】高層領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯(cuò)誤：高層領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯(cuò)誤： u過分追求完美的戰(zhàn)略而耽誤耽誤戰(zhàn)機(jī)。過分追求完美的戰(zhàn)略而耽誤耽誤戰(zhàn)機(jī)。 u發(fā)展方向把握不好，上面指揮，下面跑斷腿。發(fā)展方向把握不好，上面指揮，下面跑斷腿。 u過分地依賴明星員工。過分地依賴明星員工。 u力量分散，不善有舍有得，缺乏專注與聚焦。喜歡越權(quán)力量分散，不善有舍有得，缺乏專注與聚焦。喜歡越權(quán) 指導(dǎo)。指導(dǎo)。 u不能成為一位很好的精神領(lǐng)袖。企業(yè)文化某種程度上說不能成為一位很好的精神領(lǐng)袖。企業(yè)文化某種程度上說 就是企業(yè)家個(gè)性的

7、一仲體現(xiàn)，所以作為一位就是企業(yè)家個(gè)性的一仲體現(xiàn)，所以作為一位CEO就是相就是相 要想張瑞敏先生一樣成為一位設(shè)計(jì)家，去設(shè)計(jì)公司的理要想張瑞敏先生一樣成為一位設(shè)計(jì)家，去設(shè)計(jì)公司的理 念，然后像牧師一樣地去布道，宣灌企業(yè)的文化。念，然后像牧師一樣地去布道，宣灌企業(yè)的文化。 【鏈接鏈接】中層領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯(cuò)誤：中層領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯(cuò)誤： u發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力不強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力不強(qiáng)。 u領(lǐng)導(dǎo)力差，靠職權(quán)管理，缺乏個(gè)人影響力。領(lǐng)導(dǎo)力差，靠職權(quán)管理，缺乏個(gè)人影響力。 u溝通能力差。中層處于高層處于與基層之間，如溝通能力差。中層處于高層處于與基層之間，如 果溝通不暢則會成為一堵墻，再好的藍(lán)圖也貫徹果溝通不

8、暢則會成為一堵墻，再好的藍(lán)圖也貫徹 不下去。不下去。 u在平時(shí)的工用中不能很好地調(diào)動員工的積極性。在平時(shí)的工用中不能很好地調(diào)動員工的積極性。 u只是上傳下達(dá)，不能成為一名優(yōu)秀的教練。只是上傳下達(dá)，不能成為一名優(yōu)秀的教練。 u中層領(lǐng)導(dǎo)不能很好地指定本部門的規(guī)范和制度，中層領(lǐng)導(dǎo)不能很好地指定本部門的規(guī)范和制度， 要么制定的制度，不執(zhí)行的總是自己，不能起到要么制定的制度，不執(zhí)行的總是自己，不能起到 表率作用。表率作用。 二、執(zhí)行的原則二、執(zhí)行的原則 （一）高層執(zhí)行力（一）高層執(zhí)行力 “ “狼性原則狼性原則”：迫使員工進(jìn)化（由弱變強(qiáng)）：迫使員工進(jìn)化（由弱變強(qiáng)） 分析分析 ： 1、生物鏈現(xiàn)象：、生物鏈現(xiàn)

9、象： 兇狠的食肉動物迫使其它動物種類不斷進(jìn)化。兇狠的食肉動物迫使其它動物種類不斷進(jìn)化。 2、核心理念：、核心理念： 通過強(qiáng)者來淘汰弱者通過強(qiáng)者來淘汰弱者 （弱者不被淘汰，弱者就會淘汰強(qiáng)者）（弱者不被淘汰，弱者就會淘汰強(qiáng)者） 案例案例 ：青島海爾的砸冰箱事件：青島海爾的砸冰箱事件 （二二）中中層執(zhí)行力層執(zhí)行力 猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步 分析分析 ： 人的本性：逃避責(zé)任，回避風(fēng)險(xiǎn)；人的本性：逃避責(zé)任，回避風(fēng)險(xiǎn)； 執(zhí)行在管理層面可歸結(jié)為：責(zé)權(quán)利對等。執(zhí)行在管理層面可歸結(jié)為：責(zé)權(quán)利對等。 下屬往往喜歡向上請示（回避風(fēng)險(xiǎn)）。下屬往往喜歡向上請示（回避風(fēng)險(xiǎn)）。 當(dāng)下屬請示你的時(shí)候，

10、責(zé)任就象一只猴子，當(dāng)下屬請示你的時(shí)候，責(zé)任就象一只猴子， 跳到了你的身上。這時(shí)，該怎么辦？跳到了你的身上。這時(shí)，該怎么辦？ 中中層執(zhí)行的層執(zhí)行的“猴子管理法猴子管理法”： 1、鎖定責(zé)任：工作量化到人、鎖定責(zé)任：工作量化到人 2、時(shí)間守恒：讓員工主動獨(dú)立做事、時(shí)間守恒：讓員工主動獨(dú)立做事 3、溝通職責(zé)：上下溝通，明確各自職責(zé)、溝通職責(zé)：上下溝通，明確各自職責(zé) 4、向下授權(quán)：授權(quán)后一定要有相應(yīng)的監(jiān)督措施、向下授權(quán)：授權(quán)后一定要有相應(yīng)的監(jiān)督措施 5、做重要但不緊急的事：要學(xué)會時(shí)間管理、做重要但不緊急的事：要學(xué)會時(shí)間管理 6、猴子也需要快樂：讓下屬覺得自己很重要、猴子也需要快樂：讓下屬覺得自己很重要

11、7、檢查和監(jiān)督能使猴子進(jìn)化：讓下屬不斷成長、檢查和監(jiān)督能使猴子進(jìn)化：讓下屬不斷成長 （2）中層的定位 u所有中層必須回答的第一個(gè)問題：做學(xué)校的資產(chǎn)還是 負(fù)債？ u要么做負(fù)債，讓學(xué)校內(nèi)耗出血，蒙受損失。 u要么做資產(chǎn)，為學(xué)校提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值。 u人力資源負(fù)債表 資產(chǎn) 負(fù)債 清楚清楚學(xué)校學(xué)校戰(zhàn)略戰(zhàn)略 不了解不了解學(xué)校學(xué)校戰(zhàn)略戰(zhàn)略 清楚清楚家長家長價(jià)值價(jià)值 不了解不了解家長家長價(jià)值價(jià)值 負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)任 推卸責(zé)任推卸責(zé)任 結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向 任務(wù)導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向 為成功想辦法為成功想辦法 為失敗找借口為失敗找借口 認(rèn)真用心專注認(rèn)真用心專注 耍小聰明耍小聰明 堅(jiān)持到底，永不言棄堅(jiān)持到底，永不言棄 碰到問題就退

12、縮碰到問題就退縮 有團(tuán)隊(duì)精神有團(tuán)隊(duì)精神 自我第一，搞小團(tuán)體自我第一，搞小團(tuán)體 （3）中層的作用 u所有中層必須回答的第二個(gè)問題是： u做學(xué)校里的放大鏡還是大氣層？ u要么做大氣層，把學(xué)校高層戰(zhàn)略都折射或 損耗掉 u要么做放大鏡，將學(xué)校戰(zhàn)略聚焦到一點(diǎn)， 把家長和學(xué)生點(diǎn)燃 （4 4）中層的角色）中層的角色 u轉(zhuǎn)換思維：從乘客轉(zhuǎn)換成司機(jī) 乘坐汽車乘坐汽車司機(jī)在開車司機(jī)在開車 （5）中層的目標(biāo) u中層干部必須明白，中層始終追求的目標(biāo) 就是超越期望。 u沒有最好，只有更好。 三、執(zhí)行的流程三、執(zhí)行的流程 u事前計(jì)劃與責(zé)任 u事中檢查與監(jiān)督 u事后獎(jiǎng)罰 1、事前、事前計(jì)劃與責(zé)任計(jì)劃與責(zé)任 （1）目標(biāo)和計(jì)劃

13、決定起步方向 n心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果 n明確才有力量，明確才有方向 n目標(biāo)必須量化、具體化、數(shù)據(jù)化及表 格的形式來管理 u 做計(jì)劃預(yù)算的核心是： 強(qiáng)調(diào)行動、討論行動 （2）建立明確、清晰的一對一責(zé)任 u不考核部門、只考核部門負(fù)責(zé)人 u回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們” u管理不能真空，但也不能重疊 u千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo) （3）一對一責(zé)任一對一承諾 u一個(gè)偉大的目標(biāo)，需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來 完成，前提是每個(gè)人有明確的責(zé)任和分工 承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任 u有責(zé)任必須對責(zé)任承諾 u千萬不要相信沒有措施的承諾 u有承諾必有獎(jiǎng)罰，沒有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等 于沒有說 2、事中、事中檢查與監(jiān)督檢查與監(jiān)督 u

14、 政從正出：越相信誰，就越檢查誰 u 越檢查誰，就越相信誰 u 對事不對人：從不相信別人信誓旦旦的 承諾，只相信已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，只關(guān)心 正在發(fā)生的事實(shí)和數(shù)據(jù) （1）檢查的三個(gè)重點(diǎn) n構(gòu)建不和任何部門有利益關(guān)系的獨(dú)立 第三方平臺 n咨詢會體系：以事實(shí)為依據(jù)，以結(jié)果 為導(dǎo)向 n信息公布平臺：我們的很多行為是由 信息決定的 （2 2）檢查的三個(gè)原則）檢查的三個(gè)原則 u對事不對人 u以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話 u重點(diǎn)在改造措施 3、事后、事后獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰 n有檢查就必有獎(jiǎng)罰 n獎(jiǎng)罰不過夜 n黑白分明 n好報(bào)才有好人 u我們提倡什么，我們反對什么 u處罰一定要公開 u獎(jiǎng)勵(lì)的措施越多越好 u建立好人有好報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 四

15、、高效執(zhí)行的“四化”進(jìn)程： 1. 把復(fù)雜的事情簡化； 2. 把簡化的因素量化； 3. 把量化的因素流程化； 4. 把流程的運(yùn)作制度化。 五、高效執(zhí)行的四大管理系統(tǒng)： 1. 執(zhí)行的計(jì)劃（預(yù)算）系統(tǒng)； 2. 執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)； 3. 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)； 4. 執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)。 六六、執(zhí)行的方向、執(zhí)行的方向(家長和學(xué)生的家長和學(xué)生的價(jià)值價(jià)值) 1、什么是核心競爭力 核心競爭力核心競爭力 （為家長和學(xué)生創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織執(zhí)行力）（為家長和學(xué)生創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織執(zhí)行力） 企業(yè)家的調(diào)查力企業(yè)家的調(diào)查力 （發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的家長和學(xué)生價(jià)值）（發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的家長和學(xué)生價(jià)值） 員工的執(zhí)行力員工的執(zhí)行力 （通過組織

16、執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)獨(dú)特（通過組織執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)獨(dú)特 的家長和學(xué)生價(jià)值）的家長和學(xué)生價(jià)值） 2、家長和學(xué)生價(jià)值是學(xué)校生存的生命線 u家長和學(xué)生是衣食父母 u是越用越多的資源 u是我們教師回報(bào)的來源 我們所做的一切都是為了家長和學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值 我們必須對家長和學(xué)生投入、投入、再投入 3、為何為家長和學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值 u 家長和學(xué)生是我們的衣食父母，不是用來搞定的 ，而是用來感動的 u 家長和學(xué)生是我們的朋友、伙伴、所以只能用心 ，不能用花招 u 了解家長和學(xué)生需求 家長和學(xué)生想要什么服務(wù)決定我們服務(wù)的內(nèi) 涵 家長和學(xué)生愿意付出多少錢決定學(xué)生的價(jià)值 u 不了解家長和學(xué)生價(jià)值再好的質(zhì)量也沒有用 （4）滿足家長和學(xué)生需求

17、 u 成功的學(xué)校不是因?yàn)樗麄儽葘κ指鼜?qiáng)大， 而是因?yàn)楸葘κ指眯?，更了解服?wù)對象 u 越滿足家長和學(xué)生需求，競爭對手越喪失 優(yōu)勢 u 以家長和學(xué)生價(jià)值的名義超越競爭對手 u 超越家長和學(xué)生的期望 （5 5）沃爾瑪執(zhí)行七大原則）沃爾瑪執(zhí)行七大原則 u 日落原則 u 三米微笑原則 u 共享原則 u 檢查原則 u 不依賴明星原則 u 超越顧客期望的原則 u 日出原則 七七、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果還是任務(wù)？ 1、結(jié)果意味著什么？ n教師交換：學(xué)校是以結(jié)果做教師交換的 平臺 n學(xué)校生死：學(xué)校依靠結(jié)果生存 n不同人生：人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的 過程 （1）人性化管理的優(yōu)勢和劣勢 u 優(yōu)勢：對

18、人的尊重，對人的理解 u 劣勢：被別人當(dāng)弱點(diǎn)利用 u 不思進(jìn)取，喪失斗志 （2）制度化管理的優(yōu)勢和劣勢 u 優(yōu)勢：學(xué)校持續(xù)發(fā)展的底線 u 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，高效執(zhí)行 u 劣勢：缺乏人情味 u 元老反目 u 能人流失 u 業(yè)績暫時(shí)下滑 （3）有情的領(lǐng)導(dǎo) n領(lǐng)導(dǎo)者要懂得贊美員工 n領(lǐng)導(dǎo)者要懂得與下屬溝通 n領(lǐng)導(dǎo)者要懂得關(guān)心員工 （4）無情管理 遷就等于放棄,要求才是真愛 對事不對人 【總結(jié)一總結(jié)一】 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略： （案例：鄧小平一手抓定戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行力）（案例：鄧小平一手抓定戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行力） （執(zhí)行前）（執(zhí)行前） 決心第一，成敗第二；決心第一，成敗第二； （發(fā)展才是硬道理

19、。）發(fā)展才是硬道理。） （執(zhí)行中）（執(zhí)行中） 速度第一，完美第二；速度第一，完美第二； （讓一部分人先富起來。）讓一部分人先富起來。） （執(zhí)行后）（執(zhí)行后）結(jié)果第一，理由第二。結(jié)果第一，理由第二。 （不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓。）不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓。） 【總結(jié)二總結(jié)二】優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行綱領(lǐng)優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行綱領(lǐng) u1、創(chuàng)造危機(jī)、創(chuàng)造危機(jī) 比爾比爾蓋茨：蓋茨：“微軟離破產(chǎn)只有微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月，也個(gè)月，也 永遠(yuǎn)只有永遠(yuǎn)只有18個(gè)月！個(gè)月！” 波音公司在新員工入職教育時(shí)播放波音公波音公司在新員工入職教育時(shí)播放波音公 司倒閉的假想新聞。司倒閉的假想新聞。 張瑞敏：要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對

20、待成就永張瑞敏：要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對待成就永 遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰?！?2、行動能力是淘汰出來的、行動能力是淘汰出來的 *韋爾奇的用人理念：毫不遲疑地去掉不合格的韋爾奇的用人理念：毫不遲疑地去掉不合格的 經(jīng)理。經(jīng)理。 *企業(yè)不應(yīng)該向員工承諾企業(yè)不應(yīng)該向員工承諾“提供終身就業(yè)提供終身就業(yè)”，而應(yīng)該努力讓他們擁有，而應(yīng)該努力讓他們擁有“ 終身就業(yè)能力終身就業(yè)能力” * 失去優(yōu)秀的員工是一種罪過，但不淘汰平庸的員工則是一種罪惡失去優(yōu)秀的員工是一種罪過，但不淘汰平庸的員工則是一種罪惡 。 【案例案例】哈佛大學(xué)的哈佛大學(xué)的“末位淘汰制末位淘汰制” 3、凡是已經(jīng)決定了的，就

21、是對的、凡是已經(jīng)決定了的，就是對的 * 哥倫布發(fā)現(xiàn)哥倫布發(fā)現(xiàn)“新大陸新大陸” * 哥倫布：哥倫布：“即使決定是錯(cuò)的，那我們也可以即使決定是錯(cuò)的，那我們也可以 通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討 論。論?！?* 重要的是去做，而不是總是來回討論方向重要的是去做，而不是總是來回討論方向 的正確與否。的正確與否。 4、人們不會做你希望的，、人們不會做你希望的， 只會做你檢查的。只會做你檢查的。 如果你強(qiáng)調(diào)什么，就把它量化；你不量化如果你強(qiáng)調(diào)什么，就把它量化；你不量化 ，就說明你不重視。，就說明你不重視。 【案例案例】： 麥當(dāng)勞的嚴(yán)格檢查制度體系：麥當(dāng)勞的嚴(yán)格檢查制度體系： 1) 常規(guī)性月度考評常規(guī)性月度考評 2）公司總部的檢查）公司總部的檢查 3）抽查（