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文檔簡介
1、從我做起,用心開始每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我很榮幸能夠在中國郵政儲蓄銀行市西大街支行實習,郵政體制改革以來,企業(yè)面臨最緊迫的問題是缺少大量高素質的人才。面對日新月異的市場環(huán)境和發(fā)展潮流,要跟得上時代前進的步伐,要在市場競爭中立于不敗之地,一個基本要求是,必須有跟得上時代發(fā)展和企業(yè)進步的員工隊伍。曾經的我是西安郵電大學的十佳學子,取得國家獎學金、國家勵志獎學金,參加了各種文體活動,取得了一些成績,但是經歷了年春季招聘會的
2、殘酷現實我認識到就業(yè)的嚴峻性,因此我非常感謝中國郵政儲蓄銀行市支行給我這次難得珍貴的就業(yè)機會,我非常榮幸能夠在西大街支行開始我的實習工作。實習第一天是4月5號,這是一個非常特殊的日子,今天不僅是我實習第一天,而且是我的生日。我把今天當做是我人生的又一次重生,正如鷹的重生一樣,我必須舍棄以前自己所有的光環(huán),以一個空杯的心態(tài)從零開始。多年的班干部經驗鍛煉了我強烈的責任心和使命感,凡事都要以團隊利益為出發(fā)點,凝聚團隊執(zhí)行力,在這將近一個月的實習過程中我以一個中國共產黨的身份嚴格要求自己認真工作,強化自己的團隊執(zhí)行力和責任心,在銀行工作一定要一絲不茍,不容的出現半點差錯。經過這段時間的學習我對銀行業(yè)有
3、了較為系統的了解與認識,包括銀行組織構架、管理模式、業(yè)務范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現在距銀行要求還有一定距離,但我會努力。同時,也提高了我的市場敏感度和對市場有了較為全面的了解,也慢慢的收集客戶信息。使我的業(yè)務拓展能力有了質的提升;在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。從剛開始的禮儀培訓到后面的日常工作,郵儲銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進。每天清晨我都會提前半個小時來支行和大家一起開始衛(wèi)生的打掃清潔,輕輕拭去鋪落在桌子和綠葉上的灰塵,用最舒適的環(huán)境去迎接每一位顧客,用最美的微
4、笑去服務每一位顧客,對于前來辦理業(yè)務的顧客我們都會按照網點營業(yè)人員規(guī)范手則嚴格要求自己,對于處在成長期的郵儲銀行,我們的業(yè)務量雖然比其他銀行差些,但是我們的服務決不能因為自己的不努力而落下不良的口碑,俗話說得好,金杯銀杯不如群眾的口碑,我們做的好別人才會有心情評價,我們要進行換位思考,把自己當做顧客用心為自己服務。也許會有人抱怨郵儲銀行任務重,壓力大,其實所有的單位現在都是如此,就連學校也是一樣,要想出人頭地就得比別人多下幾倍的功夫,社會市場競爭如此激烈,我們要想的不是抱怨,而是創(chuàng)造性的完成自己的任務。實習的這段時間里,我拼命地學習、工作,全心全意地投入。實習會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經歷。感謝郵儲銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝市西大街支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇?,他們不經意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情??偟脕碚f在實習期間,雖然很辛苦,但是,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。此次實習也讓我結識很多朋友,每一位帶我的師傅都很細心。在接下來兩個多月的實習過
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