微營銷的雷區(qū)千萬別踩啊

1、微營銷的雷區(qū)千萬別踩啊標(biāo)準(zhǔn)化管理處編碼BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N 對(duì)于一個(gè)剛接觸微商的新手來說，很頭疼的事除了找客源以外，就是營銷話術(shù)了，因?yàn)榕c 客戶溝通不好，會(huì)直接影響到成交。為了提高成交率，應(yīng)該注意一下兒點(diǎn)問題：一、打招呼方式：如果你是主動(dòng)添加別人的，建議加了別人以后別主動(dòng)打招呼。就像你走在路上，遇到 一個(gè)陌生人，沒事去主動(dòng)跟別人打招呼就走了，別人肯定覺得你這人神經(jīng)有問題，或者被 你嚇跑。但如果是別人主動(dòng)加你的，出于禮貌，要像朋友一樣，打個(gè)招呼是可以得，別人會(huì)覺 得你還不錯(cuò)。但千萬別馬上推銷起你的產(chǎn)品，絕對(duì)禁忌，只有別人問起的時(shí)候你答復(fù)。因 為他加了你，肯定會(huì)去

2、看你的朋友圈，有需要他會(huì)主動(dòng)問你的，不問的情況：要么對(duì)你產(chǎn) 品不感興趣，要么是想觀察你一段時(shí)間。所以這期間，你就可以像朋友一樣偶爾保持一個(gè) 互動(dòng)就好。二、交流過程應(yīng)注意的事項(xiàng)：從心理學(xué)角度來講，很多都是希望得到別人肯定，鼓勵(lì)以及支持！所以一開始要了解 你的客戶是怎樣的一個(gè)人，性格怎樣，是要看人說話。如果針對(duì)一個(gè)事情，你一直跟客戶 抬杠，讓客戶產(chǎn)生了逆反心理否那么會(huì)被搞砸。溝通過程除了注意說話的方式，還需要防止 以下幾點(diǎn)雷區(qū)：如果你是一個(gè)剛?cè)胄械男氯?，沒有把握跟客戶聊一些與工作無關(guān)的事情，那就不要談 關(guān)于這些的話題好了。因?yàn)檎f主觀性很強(qiáng)的議題丟單的的例子比比皆是。比方新入行的新 人山于剛?cè)胄袝r(shí)間

3、短，經(jīng)驗(yàn)缺乏，難免會(huì)出現(xiàn)跟著客戶一起議論主觀性的議題的時(shí)候，爭(zhēng) 論太久，自己一定要“占了上風(fēng)，但是可惜的是，一筆單子就這么告吹了！單子都弄丟 了，這樣的爭(zhēng)辯又有什么意義呢那么我會(huì)選擇這樣做，開始會(huì)隨著客戶的觀點(diǎn)展開一些議論，但是會(huì)在爭(zhēng)論中潛移默 化的將話題引向推銷的產(chǎn)品上。對(duì)與銷售無關(guān)的東西，要盡量放下，因?yàn)橹饔^性的議題對(duì) 我們的銷售起不到太大的作用。不要夸大產(chǎn)品的功能!畢竟客戶沒有使用過，多說也無意。只有客戶在用過了以后， 終究會(huì)明口你所說的話是真是假。我們不能為了一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)而去夸大產(chǎn)品的功能和價(jià) 值，這樣的結(jié)果就像一顆“定時(shí)炸彈，一旦爆炸，后果將不堪設(shè)想！我們要做的是要客觀清晰地幫助客

4、戶分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，幫助客戶熟悉產(chǎn)品 和市場(chǎng)，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊話都是銷售的天敵！我們要體會(huì)客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶 談話的談資！大談隱私也是很多新手常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，“我談的都是自己的隱私問題，這 有什么關(guān)系錯(cuò)!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財(cái)務(wù)等和盤托出，這些對(duì) 你的銷售有什么實(shí)質(zhì)性的意義嗎沒有!這種“八卦式的談?wù)摵翢o意義，浪費(fèi)時(shí)間，更浪 費(fèi)你推銷的商機(jī)！在和客戶談話的時(shí)候，你是不是會(huì)不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎、“你知道 嗎、“你明白我的意思嗎這些問題。如果你擔(dān)憂客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的

5、話，客戶肯定會(huì) 反感。從銷售心理學(xué)來講，總是質(zhì)疑客戶的理解力，客戶必定會(huì)產(chǎn)生不滿，會(huì)讓客戶感覺 得不到最起碼的尊重，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌！如果你實(shí)在擔(dān)憂客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對(duì)方：“您有沒有 需要我再詳細(xì)說明的地方這樣說，會(huì)讓客戶更好地接受你。給微商新手們一個(gè)忠告：不要把客戶當(dāng)成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的 盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)！每個(gè)人都希望和那些有修養(yǎng)、有水平的人相處，不愿意和那些“粗口成章或者“出 口成臟的人交往。在與客戶溝通時(shí)，千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對(duì)我們的銷售 必然會(huì)帶來負(fù)面影響！不雅之言，人們不愛聽，對(duì)你的個(gè)人形象也會(huì)大打折扣，這也是銷 售過程中必須防止的話!我們一定要注意，也許優(yōu)雅的談吐會(huì)讓你走上成功的捷徑！那么看看往往在談不成單子的時(shí)候，你是在哪些細(xì)節(jié)上忽略了踩