系統(tǒng)測試方案實例

1、測試計劃一卡通虛卡系統(tǒng) 編 寫 人 * 文檔版本 創(chuàng)建時間 2012年05月12日最后修訂 文件類型 項目文檔目 錄測試計劃一卡通虛卡系統(tǒng)11簡介41.1目的41.2背景41.3參考資料：42測試基本內(nèi)容42.1測試要點42.2測試內(nèi)容：42.3測試環(huán)境：52.4產(chǎn)品及技術(shù)形態(tài)：52.5測試時間53測試規(guī)范53.1缺陷與錯誤分類53.2bug的狀態(tài)53.3bug的管理及跟蹤64.1功能測試6u商戶模塊6u管理員模塊74.2測試策略84.2.1用戶登錄84.2.2用戶注冊104.2.3為用戶沖值模塊124.2.4在線轉(zhuǎn)卡功能164.2.5查詢模塊：184.2.6子帳號管理：204.2.7密碼修改

2、：224.2.8在線表單下載:224.2.9消息管理:234.2.10經(jīng)銷商管理系統(tǒng)244.2.11經(jīng)銷商進貨查詢：254.2.12地區(qū)當(dāng)前庫存統(tǒng)計：264.2.13庫存查詢：274.3鏈接測試：284.4表單測試284.5cookies測試284.6數(shù)據(jù)庫測試294.7用戶界面測試294.8性能測試304.9連接速度測試：304.10負載測試：304.11壓力測試314.12恢復(fù)性測試334.13兼容性測試334.10平臺測試334.11瀏覽器測試334.14安全性測試344.15配置測試345評審意見34文件狀態(tài)： 草稿 正式發(fā)布 正在修改文件標識：-test-department當(dāng)前版本

3、：作 者：*完成日期：1 簡介1.1 目的本文檔用來指導(dǎo)虛卡項目的測試工作，盡可能的在系統(tǒng)上線前發(fā)現(xiàn)并糾正不要的問題，為項目經(jīng)理、項目開發(fā)人員以及測試人員明晰思路，明確測試工作內(nèi)容及方法，在需求方、開發(fā)方、測試方三方協(xié)作的基礎(chǔ)上盡早的發(fā)現(xiàn)問題，修正錯誤，減低項目風(fēng)險，減少工程損耗，降低開發(fā)成本。*注：本文檔只體現(xiàn)測試項以及測試策略，具體用例將單獨在另一文檔一卡通虛卡系統(tǒng)測試用例中設(shè)計。1.2 背景該項目主要為網(wǎng)上虛擬點卡的交易系統(tǒng)以及管理系統(tǒng)，其系統(tǒng)體系包括各級經(jīng)銷商系統(tǒng)與管理員系統(tǒng)。為了指導(dǎo)軟件測試人員有效地進行測試，編寫此測試計劃，為測試用例的構(gòu)成進行指導(dǎo)及鋪墊，對所測試軟件進行全面地測試

4、，以盡可能發(fā)現(xiàn)最隱藏問題。1.3 參考資料：一卡通虛卡項目軟硬件需求說明書.doc一卡通虛卡系統(tǒng)需求.doc2 測試基本內(nèi)容2.1 測試要點測試手段：手工測試，自動測試，模擬實際用戶進行相關(guān)測試。2.2 測試內(nèi)容：21 功能測試 22 性能測試（包括負載/壓力測試） 23 用戶界面測試 24 兼容性測試 25 安全測試 26 接口測試27 鏈接測試28 表單測試29 cookies測試30 數(shù)據(jù)庫測試2.3 測試環(huán)境：p4 windows xp ；ram 1gbrowser：ie6.0 - ie7.0maxthon（遨游）2.4 產(chǎn)品及技術(shù)形態(tài)：（無給出資料）2.5 測試時間2008年6月23

5、日7月5日有效測試時間：9個工作日3 測試規(guī)范3.1 缺陷與錯誤分類所測試的軟件如果存在缺陷與錯誤就會給所實施項目帶來失敗的風(fēng)險，重大的軟件故障與失效會導(dǎo)致重大的經(jīng)濟損失。我們需要在對軟件進行質(zhì)量把關(guān)的時候?qū)浖娜毕菖c錯誤進行分類，以簡明扼要的指出其影響，以及修改的優(yōu)先次序。 嚴重級a 嚴重：系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)損壞丟失、功能沒有實現(xiàn)（包括與需求不符）b 較嚴重：操作性錯誤、錯誤結(jié)果、遺漏功能c 一般 ：ui布局、文字、小問題等d 建議 ：不影響使用的瑕疵或更好的實現(xiàn) 優(yōu)先級urgent最高優(yōu)先級：立即修復(fù)，停止進一步的測試high次高優(yōu)先級：在發(fā)布前必須修復(fù)medium中等優(yōu)先級：時間允許應(yīng)該修

6、復(fù)low最低優(yōu)先級：下一發(fā)布周期前修復(fù)或不修復(fù)也能上線使用3.2 bug的狀態(tài)bug的狀態(tài)包括如下：u 新記錄（new）：測試中新報告的bugu 打開（open）：被確認分配給相關(guān)的開發(fā)人員處理u 修正（fixed）：開發(fā)人員完成修改，等待測試驗證u 拒絕（reject）：拒絕修改的bug或不是bugu 延期（deferred）：不在當(dāng)前版本修改的bug，下一版本修改u 重新開放（reopen）：進行回歸測試后仍然未修復(fù)或重現(xiàn)的缺陷u 關(guān)閉（closed）：bug已修復(fù)3.3 bug的管理及跟蹤u bug的記錄信息包括如下：u 測試軟件名稱u 測試版本號u 測試人u 測試事件u 測試軟件和硬件

7、配置環(huán)境u bug嚴重性及類型u bug描述u bug的優(yōu)先級u 必要的截圖u bug記錄的當(dāng)前狀態(tài)4.1 功能測試測試項：兩大功能模塊測試：一商戶模塊二管理員模塊 三鏈接測試四數(shù)據(jù)庫測試u 商戶模塊商戶模塊中包括：三級經(jīng)銷商，其中各級帳戶在同一界面進行登陸操作，登陸成功后各級用戶所使用的操作頁面會按其級別不同而略有差異。一級經(jīng)銷商（總經(jīng)銷商）使用權(quán)限包括：注冊；沖值；在線轉(zhuǎn)卡；沖值查詢；轉(zhuǎn)卡查詢；庫存查詢；消息管理；密碼修改；在線表單下載；經(jīng)銷商管理。二級經(jīng)銷商（下級經(jīng)銷商，網(wǎng)吧）使用權(quán)限包括：注冊；沖值；在線轉(zhuǎn)卡；沖值查詢；轉(zhuǎn)卡查詢；子賬號管理；密碼修改；在線表單下載。三級經(jīng)銷商（子帳號）

8、使用權(quán)限包括：注冊；沖值；在線轉(zhuǎn)卡；沖值查詢；轉(zhuǎn)卡查詢；密碼修改；在線表單下載。*注：其中在各用戶級別中的注冊項（包括管理員）所注冊成功的用戶均為二級經(jīng)銷商。結(jié)構(gòu)圖:總經(jīng)銷商二級經(jīng)銷商三級經(jīng)銷商經(jīng)銷商管理消息管理在線表單下載庫存查詢密碼修改轉(zhuǎn)卡查詢沖值查詢在線轉(zhuǎn)卡沖值注冊子賬號管理u 管理員模塊管理員使用權(quán)限包括：注冊；在線轉(zhuǎn)卡；沖值查詢；轉(zhuǎn)卡查詢；庫存查詢；消息管理；在線表單下載；經(jīng)銷商管理；賬號管理；經(jīng)銷商進貨查詢；地區(qū)當(dāng)前庫存統(tǒng)計；系統(tǒng)性能管理。結(jié)構(gòu)圖：管理員注冊在線轉(zhuǎn)卡充值查詢轉(zhuǎn)卡查詢庫存查詢消息管理在線表單下載經(jīng)銷商管理賬號管理經(jīng)銷商進貨查詢系統(tǒng)性能管理區(qū)當(dāng)前庫存統(tǒng)計4.2 測試策略

9、鑒于本測試為基于web的系統(tǒng)測試，所以需額外測試系統(tǒng)在不同用戶的瀏覽器端的顯示是否合適以及從最終用戶的角度進行安全性和可用性測試。因此在功能測試中需添加cookies測試；性能測試中添加連接速度測試以及安全性測試。注1:將負載測試和壓力測試合并為壓力測試l 概述：確保測試的功能正常，如導(dǎo)航，數(shù)據(jù)輸入，處理、檢索是否正確，以及業(yè)務(wù)規(guī)則的實施是否恰當(dāng)。即對交互的輸出或結(jié)果進行分析，以此來核實應(yīng)用程序及其內(nèi)部進程,這是目前的測試重點。l 目標：利用有效的和無效的數(shù)據(jù)來執(zhí)行各個用例流，以核實以下內(nèi)容： 在使用有效數(shù)據(jù)時得到預(yù)期的結(jié)果 在使用無效數(shù)據(jù)時顯示相應(yīng)的錯誤消息或警告消息。4.2.1 用戶登錄經(jīng)

10、銷商登陸界面：說明：登陸界面需要輸入用戶、密碼和驗證碼，如果輸入不正確的值，會返回錯誤提示信息。*注：只有在經(jīng)銷商的登陸界面才有注冊按鈕。管理員登陸界面：說明：登陸界面需要輸入用戶、密碼和驗證碼，如果輸入不正確的值，會返回錯誤提示信息。*注：管理員登陸界面無用戶注冊按鈕。用戶登錄流程圖：對應(yīng)測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果總體登陸1.使用已注冊帳號，正確密碼，正確驗證碼登陸登陸成功2.使用已注冊帳號，正確密碼，錯誤驗證碼登陸提示錯誤3.使用已注冊帳號，錯誤密碼，正確驗證碼登陸提示錯誤4.使用未注冊帳號，錯誤密碼，正確驗證碼登陸提示錯誤5.使用未注冊帳號，錯誤密碼，錯誤驗證碼登陸提示錯誤6.使

11、用已注冊帳號，正確密碼，驗證碼為空登陸提示錯誤7.使用已注冊帳號，密碼為空，正確驗證碼登陸提示錯誤8.帳號為空，輸入密碼，正確驗證碼登陸提示錯誤9.使用已注冊帳號，輸入密碼為空，填寫錯誤驗證碼登陸提示錯誤10.使用已注冊帳號，輸入正確密碼，驗證碼為空提示錯誤驗證碼11.驗證碼為空提示錯誤12.驗證碼填寫錯誤提示錯誤13.使用全角半角進行驗證碼的輸入提示錯誤14.驗證碼填寫正確通過其他15.登陸是否支持鍵盤控制（enter登陸）建議是16.刷新頁面后，驗證碼是否實時替換是17.用戶登錄成功是否跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁面。是18.成功登陸后使用后退，是否后退至登陸頁面并且清空填寫內(nèi)容是19.使用全角半角對登錄

12、帳號和密碼進行測試。只識別半角4.2.2 用戶注冊用戶注冊界面：說明：“*”號標記為必填項，如后面有標注的必須按照標注格式填寫，否則將提示錯誤信息。用戶注冊流程圖：對應(yīng)測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果賬號1.使用已用賬號注冊提示錯誤2.使用非數(shù)字注冊提示錯誤3.使用不足六位賬號注冊提示錯誤4.使用特殊符號注冊提示錯誤5.使用數(shù)字六位已注冊賬號注冊提示錯誤6.使用數(shù)字六位未注冊賬號注冊可以注冊7.輸入法半角全角測試錯誤猜測用戶名8.使用任意字符組合填寫用戶名提示錯誤密碼9.密碼為5位提示錯誤10.密碼為空提示錯誤11.密碼為1位提示錯誤12.密碼為10位通過13.密碼為10位以上提示錯誤14.

13、密碼為5-10位內(nèi)的英文數(shù)字組合通過15.密碼為5-10位內(nèi)的純英文通過16.密碼為5-10位內(nèi)的純數(shù)字通過17.使用特殊字符填寫密碼提示錯誤確認密碼18.確認密碼為空提示錯誤19.使用全角輸入密碼再使用半角確認提示錯誤20.使用半角輸入密碼再使用全角輸入確認提示錯誤21.確認密碼與密碼不符合提示錯誤22.確認密碼與密碼相符合通過省份城市經(jīng)銷商23.是否包括中國現(xiàn)行的所有省份包括24.選擇省份后是否自動顯示該省份的城市是25.是否有不符合該省份的城市沒有26.選擇省份后是否自動顯示該區(qū)域的經(jīng)銷商名字是27.選擇區(qū)域的經(jīng)銷商是否正確是營業(yè)執(zhí)照28.營業(yè)執(zhí)照可否上傳規(guī)定外的圖片格式不能29.營業(yè)執(zhí)

14、照可否上傳規(guī)定外的其他格式不能30.上傳營業(yè)執(zhí)照大小可否大于30k不能驗證碼31.驗證碼為空提示錯誤32.驗證碼填寫錯誤提示錯誤33.使用全角半角進行驗證碼的輸入提示錯誤34.驗證碼填寫正確通過電子郵件35.輸入數(shù)據(jù)或字符,但不含符號提示錯誤36.輸入正確存在的電子郵件通過37.輸入已注冊過的電子郵件提示錯誤38.輸入不存在的電子郵件錯誤猜測其他39.對于所有*標記的必填項進行漏填測試4.2.3 為用戶沖值模塊1為用戶沖值界面：說明：要求先填寫沖值用戶帳號。然后選擇沖值總帳，分區(qū)沖值或重置信息。為用戶沖值模塊控制流程圖：總流程：2 沖值總帳界面：說明：充總帳，需要輸入金額（最少1元人民幣）、確

15、認金額，和驗證碼。點擊確定后成功沖值，重置將重置以上所有信息。*注：向分區(qū)沖值按鈕并不是直接跳轉(zhuǎn)到分區(qū)沖值界面，而是需要重新輸入帳號再選擇分區(qū)沖值。沖值總帳流程圖：3 沖值分區(qū)：說明：充分區(qū)，需要選擇游戲，然后選擇分區(qū)，輸入金額（最少沖值1元人民幣），確認金額和驗證碼。然后充值，eve和傳奇3有每次金額限定，必須為公司要求的整數(shù)倍。*注：向總帳沖值按鈕并不是直接跳轉(zhuǎn)到分區(qū)沖值界面，而是需要重新輸入帳號再選擇總帳沖值。沖值分區(qū)流程圖：對應(yīng)測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果沖值總帳1.對無效帳號沖值無法沖值2.帳號為空，選擇分區(qū)進行沖值無法沖值3.輸入驗證碼與給出驗證碼不符無法沖值4.沖值金額少于

16、1元無法沖值5.沖值金額超過剩余金額無法沖值6.剩余金額為0時為用戶沖值無法沖值7.輸入正確金額以及驗證碼進行沖值沖值成功8.沖值金額達到可沖值的最大金額能否沖值沖值成功確認沖值金額9.輸入與沖值金額的相符沖值成功10.確認金額為空提示錯誤11.確認金額填寫錯誤（大于或小于沖值金額或非法輸入值）提示錯誤沖值+確認12.沖值使用半角默認輸入確認使用全角拼音輸入提示錯誤13.沖值使用全角拼音輸入確認使用半角默認輸入提示錯誤14.沖值使用全角拼音輸入確認使用全角拼音輸入提示錯誤分區(qū)沖值15.未選擇游戲時進行沖值無法沖值16.沖值金額小于1元無法沖值17.沖值金額超過剩余金額無法沖值18.對于限定金額

17、的游戲分區(qū)進行沖值時，輸入合法的限定金額進行沖值沖值成功19.對于限定金額的游戲分區(qū)進行沖值時，輸入非法的限定金額進行沖值沖值失敗20.選擇未激活的游戲進行沖值無法沖值21.選擇已激活游戲和分區(qū)不輸入金額進行沖值無法沖值22.選擇已激活游戲和分區(qū)輸入金額為非法字符進行沖值無法沖值23.選擇已激活游戲和分區(qū)輸入金額并輸入錯誤驗證碼進行沖值無法沖值24.剩余金額為0時為用戶分區(qū)沖值無法沖值25.選擇已激活游戲和分區(qū)輸入金額并輸入正確的驗證碼進行沖值沖值成功共同功能26.在每一個步驟都點擊重置能否重置已填寫信息重置27.“向總帳沖值”,“向分區(qū)沖值”能否正常轉(zhuǎn)換能28.每次成功給玩家沖值結(jié)束后核實沖

18、值前余額與沖值后余額是否正確。并查詢玩家方?jīng)_值是否到位。正確29.每次錯誤沖值結(jié)束后核實沖值前余額與沖值后余額是否正確。正確30.成功沖值后對方?jīng)_值前余額與沖值后余額是否正確變化正確31.錯誤沖值后對方?jīng)_值前余額與沖值后余額是否不變不變4.2.4 在線轉(zhuǎn)卡功能在線轉(zhuǎn)卡：說明：輸入帳號，金額，確認金額和驗證碼，所有字段必須填寫。任意經(jīng)銷商之間均可轉(zhuǎn)卡。在線轉(zhuǎn)卡功能流程圖：對應(yīng)測試方案：編號測試點預(yù)期結(jié)果1.輸入正確的經(jīng)銷商，金額，確認金額以及驗證碼進行轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)卡成功2.對不存在的經(jīng)銷商進行轉(zhuǎn)卡提示錯誤3.不填寫經(jīng)銷商進行轉(zhuǎn)卡提示錯誤4.轉(zhuǎn)卡金額輸入非數(shù)字的非法字符轉(zhuǎn)卡失敗5.轉(zhuǎn)卡金額小于1元轉(zhuǎn)卡失

19、敗6.轉(zhuǎn)卡金額等于余額轉(zhuǎn)卡成功7.轉(zhuǎn)卡金額大于余額轉(zhuǎn)卡失敗8.轉(zhuǎn)卡金額為0時進行轉(zhuǎn)卡操作轉(zhuǎn)卡失敗9.驗證碼為空時其他信息填寫正確并進行轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)卡失敗10.驗證碼輸入錯誤時進行轉(zhuǎn)卡操作轉(zhuǎn)卡失敗11.輸入正確用戶，金額，驗證碼進行轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)卡成功12.轉(zhuǎn)卡不成功本地余額是否保持不變不變13.成功轉(zhuǎn)卡后本地帳戶余額是否正確相應(yīng)減少是14.成功轉(zhuǎn)卡后對方帳戶余額是否正確增加正確15.轉(zhuǎn)卡失敗后對方帳戶余額是否保持不變不變16.對下級經(jīng)銷商進行轉(zhuǎn)卡成功17.對下級的下級進行轉(zhuǎn)卡失敗18.對上級經(jīng)銷商進行轉(zhuǎn)卡成功19.對上級的上級進行轉(zhuǎn)卡失敗4.2.5 查詢模塊：查詢模塊包括玩家沖值查詢以及轉(zhuǎn)卡查詢以及庫存查詢

20、。鑒于查詢模塊測試只針對于檢索功能能否正確查詢到想要的信息。故不畫流程圖。沖值查詢：說明：輸入玩家?guī)ぬ?、選擇查詢充值的時間段，查詢該玩家在某段時間內(nèi)的充值情況。如果未輸入玩家?guī)ぬ?，則查詢出某段時間內(nèi)充值玩家的充值情況。測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果沖值查詢1.輸入玩家?guī)ぬ?，對指定時間段內(nèi)該用戶對此玩家的沖值進行查詢。查詢出本時間段的沖值信息2.不輸入玩家?guī)ぬ?，對指定時間段內(nèi)該用戶對所有進行沖值的用戶的沖值記錄進行查詢。查詢出本時間段的沖值信息3.成功沖值后是否能及時查詢相關(guān)信息能4.沖值失敗后本地余額與對方余額是否保持不變是5.輸入錯誤信息是否無法查詢到任何結(jié)果是其他6.成功查詢后德查詢結(jié)

21、果是否與查詢顯示項相對應(yīng)如：查詢出的轉(zhuǎn)出時間是否對應(yīng)項。是轉(zhuǎn)卡查詢：說明：輸入轉(zhuǎn)入方經(jīng)銷商帳號、選擇查詢轉(zhuǎn)卡時間段，(轉(zhuǎn)入經(jīng)銷商帳號即為此時登陸的網(wǎng)吧自己的或其子帳號。查詢該賬號在某段時間內(nèi)虛卡轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出情況。如果轉(zhuǎn)入方經(jīng)銷商帳號未填，則查出某段時間內(nèi)該帳號及其子帳號虛卡轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出情況。測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果轉(zhuǎn)卡查詢7.輸入轉(zhuǎn)入方經(jīng)銷商帳號，對指定時間段內(nèi)該用戶對此經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)卡進行查詢。查詢出本時間段的轉(zhuǎn)卡信息8.不輸入轉(zhuǎn)入方經(jīng)銷商帳號，對指定時間段內(nèi)該用戶對所有轉(zhuǎn)入方經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)卡記錄進行查詢。查詢出本時間段的轉(zhuǎn)卡信息9.成功轉(zhuǎn)卡后是否能及時查詢相關(guān)信息能10.轉(zhuǎn)卡失敗后本地余額與

22、對方余額是否保持不變是11.輸入錯誤信息是否無法查詢到任何結(jié)果是其它12.成功查詢后的查詢結(jié)果是否與查詢顯示項相對應(yīng)如：查詢出的轉(zhuǎn)出時間是否對應(yīng)項。是庫存查詢：說明：輸入用戶的子帳號，查詢該子帳號的庫存信息。查詢用戶不能為空，可查詢該用戶下的所有經(jīng)銷商庫存信息。測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果庫存查詢13.不輸入子帳號進行查詢提示錯誤14.輸入非本用戶下級子帳號進行查詢提示錯誤15.輸入本用戶下級子帳號進行查詢顯示庫存余額16.輸入本用戶上級或同級帳號進行查詢提示錯誤17.當(dāng)子帳號進行沖值等操作成功時，對其進行庫存查詢。其余額是否已更新是18.當(dāng)子帳號進行沖值等操作失敗時，對其進行庫存查詢。

23、其余額是否保持不變是其它19.成功查詢后的查詢結(jié)果是否與查詢顯示項相對應(yīng)如：查詢出的庫存金額是否對應(yīng)項。是4.2.6 子帳號管理：說明：子帳號管理，包括：新增帳號，修改，禁用功能。當(dāng)進入子帳號管理模塊時對應(yīng)顯示的是本用戶的子帳號的一些資料以及相對應(yīng)的操作功能，其中包括：新增帳號功能，帳號名，添加時間，狀態(tài)，以及可對其進行的操作。經(jīng)銷商通過子帳號管理對下屬帳號進行修改用戶名，密碼，禁用此帳號以及新增帳號的操作。新增帳號功能：測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果賬號1.使用非數(shù)字注冊提示錯誤2.使用不足六位賬號注冊提示錯誤3.使用特殊符號注冊提示錯誤4.使用數(shù)字六位已注冊子賬號注冊提示錯誤5.使用數(shù)

24、字六位未注冊子賬號注冊通過用戶名6.用戶名能否為空不能7.不同帳號是否能使用相同的用戶名不能8.用戶名使用特殊字符錯誤猜測9.用戶名可使用長度測試錯誤猜測禁用賬號10.禁用帳號后，被禁帳號能否執(zhí)行相關(guān)操作不能11.解禁后，被禁帳號能否恢復(fù)相關(guān)操作能密碼12.密碼為5位提示錯誤13.密碼為空提示錯誤14.密碼為1位提示錯誤15.密碼為6位的英文數(shù)字組合通過16.密碼為6位的純英文通過17.密碼為6位的純數(shù)字通過18.使用特殊字符填寫密碼提示錯誤19.密碼輸入后，確認密碼為空能否創(chuàng)建成功不能確認密碼20.確認密碼輸入后，密碼為空，能否創(chuàng)建成功不能21.確認密碼與密碼不符合提示錯誤22.確認密碼與密

25、碼相符合通過驗證碼23.驗證碼為空，能否創(chuàng)建成功不能24.驗證碼輸入錯誤，能否創(chuàng)建成功不能25.合法輸入帳號，用戶名，密碼，驗證碼創(chuàng)建帳號創(chuàng)建成功子帳號密碼修改說明：三項均為必填項。功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果用戶名1.用戶名為空提示錯誤2.用戶名使用已使用過的提示錯誤3.用戶名使用未使用的通過4.此處用戶名是否與創(chuàng)建時限定長度相同是密碼5.密碼限制是否與創(chuàng)建時相同是確認密碼6.確認密碼限制是否與創(chuàng)建時相同是4.2.7 密碼修改：說明：對本身帳號密碼進行修改操作。四項均為必填項，原密碼必須輸入與原密碼相同，新密碼必須與確認密碼相同。測試方案：測試項編號測試點預(yù)期結(jié)果原密碼1.原密碼為空時進行修改操

26、作不能修改2.原密碼輸入與原密碼不符合不能修改3.原密碼輸入正確通過新密碼4.新密碼長度小于6位不能修改5.新密碼為空不能修改6.新密碼長度大于6位無法超過6位7.新密碼為6位數(shù)字通過8.新密碼為數(shù)字英文組合通過9.新密碼為特殊字符通過確認新密碼10.確認新密碼與正確的新密碼相同通過11.確認新密碼與新密碼輸入不符不能修改12.確認新密碼為空不能修改驗證碼13.驗證碼為空不能修改14.驗證碼輸入不正確不能修改15.正確輸入原密碼，新密碼以及確認新密碼，驗證碼進行修改修改成功4.2.8 在線表單下載:測試下載表單是否成功。如果成功則下載”.doc”文檔，失敗為”.jsp”。 功能項編號測試點預(yù)期

27、結(jié)果在線表單下載1.如果成功則下載”.doc”文檔，失敗為”.jsp”。成功下載4.2.9 消息管理:說明：在線消息向管理員提供在線的即時消息，管理員可以對其進行編輯，刪除，察看，發(fā)布的操作。*注： 1 只有管理員，總經(jīng)銷商以及二級經(jīng)銷商有權(quán)限發(fā)布消息。2只有其直接下級能看到，其本身也無法看到。測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果編輯1. 1能否修改消息名稱能2. 2能否修改消息標題能3.能否修改消息作者能4.能否修改消息內(nèi)容能5.修改的所有內(nèi)容能否即時反映能刪除6.能否刪除消息能7.消息刪除后能否即時反映效果能察看8.能否正常察看消息內(nèi)容能9.消息內(nèi)容是否與發(fā)布時一致是發(fā)布消息10.消息名稱為

28、空能否正常發(fā)布不能11.作者名為空能否正常發(fā)布未知12.內(nèi)容為空能否正常發(fā)布不能13.內(nèi)容大小是否有明確限制未知14.驗證碼為空能否發(fā)布消息不能15.驗證碼填寫錯誤能否發(fā)布不能16.成功發(fā)布消息后，本級用戶是否無法看見是17.成功發(fā)布消息后，其直接下級用戶是否能看見能18.成功發(fā)布消息后，非其直接下級用戶是否無法看見是19.成功發(fā)布后，其上級用戶是否無法看見是20.成功發(fā)布后，其下級的下級能否看見不能21.標題為空能否正常發(fā)布不能4.2.10 經(jīng)銷商管理系統(tǒng)說明：經(jīng)銷商管理分為兩種：u 管理員模式下的經(jīng)銷商管理模塊： 說明：管理員的經(jīng)銷商管理模塊可以對經(jīng)銷商進行查詢，察看詳細，修改，刪除，新增

29、操作。測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果帳號查詢與高級查詢1.輸入經(jīng)銷商帳號（各級）能否正常查詢到該經(jīng)銷商能2.不輸入任何查詢條件是否將查詢到所有經(jīng)銷商是3.高級查詢中選擇省份查詢，是否只顯示該省份的經(jīng)銷商是4.限定用戶級別后，是否只能查詢到此級別的經(jīng)銷商是5.省份與級別同時使用，查詢后結(jié)果是否正常是6.輸入經(jīng)銷商帳號，選擇非此經(jīng)銷商省份是否能查詢到不能7.輸入經(jīng)銷商帳號，選擇非此用戶級別是否能查詢到不能8.輸入經(jīng)銷商帳號，選擇非此經(jīng)銷商省份以及非此用戶級別是否能查詢到不能9.對用戶進行刪除操作后是否無法查詢到此用戶是10.對用戶進行修改操作后是否能立即查詢到更新內(nèi)容是察看詳細11.是否能正確

30、查看用戶信息。能12.對用戶進行修改操作后是否能立即查詢到更新內(nèi)容是13.對用戶進行刪除操作后是否無法再看見該用戶是修改14.是否無法修改經(jīng)銷商編號是15.是否無法修改上級帳號名是16.是否無法修改用戶級別是17.是否能夠修改省市是18.是否能夠修改用戶狀態(tài)是19.是否能夠修改郵編是20.是否能夠修改電話號碼是21.是否能夠修改聯(lián)系人是22.是否能夠修改聯(lián)系手機是23.修改信息后是否能夠正確顯示是u 總經(jīng)銷商模式下的經(jīng)銷商管理模塊：說明：總經(jīng)銷商模式下的經(jīng)銷商管理模塊，只能對其下級經(jīng)銷商（包括子帳號）進行查詢，以及查看詳細功能。*注：只有總經(jīng)銷商才具有此管理模塊。測試方案：功能項編號測試點預(yù)期

31、結(jié)果經(jīng)銷商管理1.輸入本經(jīng)銷商下級帳號是否能正常查詢是2.輸入本經(jīng)銷商下級的下級帳號是否能正常查詢是3.輸入非本經(jīng)銷商下級帳號是否無法查詢是4.輸入同級經(jīng)銷商帳號是否無法查詢是5.輸入經(jīng)銷商帳號為空是否無法查詢是6.是否能查看正常帳號的詳細資料是7.是否無法查看被封停帳號的詳細資料是4.2.11 經(jīng)銷商進貨查詢：通過轉(zhuǎn)出方經(jīng)銷商id以及轉(zhuǎn)入方經(jīng)銷商id以及時間段查詢轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出金額。測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果轉(zhuǎn)出方經(jīng)銷商id1.正確輸入轉(zhuǎn)出方經(jīng)銷商id能否正確查詢能2.輸入錯誤經(jīng)銷商id能否查詢不能3.轉(zhuǎn)出方id為空，輸入轉(zhuǎn)入方id，是否能查詢到結(jié)果，并且結(jié)果正確是轉(zhuǎn)入方經(jīng)銷商id4.正確

32、輸入轉(zhuǎn)入方經(jīng)銷商id能否正確查詢能5.輸入錯誤經(jīng)銷商id能否查詢不能6.輸入轉(zhuǎn)入方id，轉(zhuǎn)出方id為空，是否能查詢到結(jié)果，并且結(jié)果正確是轉(zhuǎn)入+轉(zhuǎn)出7.正確輸入轉(zhuǎn)入方id，輸入錯誤轉(zhuǎn)出方id能否查詢不能8.錯誤輸入轉(zhuǎn)入方id，輸入正確轉(zhuǎn)出方id能否查詢不能9.轉(zhuǎn)入方id+轉(zhuǎn)出方id均正確輸入能否查詢能10.轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)出均為空，能否查詢?nèi)啃畔?，并且正確能時間段查詢11.選擇日期查詢范圍并察看此范圍內(nèi)的進貨情況是否都被一一羅列。查詢準確12.將時間段倒置，能否查詢出進貨情況不能導(dǎo)出excel表13.excel表能否正確導(dǎo)出能14.excel表能否正確顯示導(dǎo)出信息能4.2.12 地區(qū)當(dāng)前庫存統(tǒng)計：查詢

33、各區(qū)總的庫存金額總值。測試方案：編號測試點預(yù)期結(jié)果1.不選擇區(qū)域進行查詢查詢失敗2.一個區(qū)域的每個省的庫存余額能否正常顯示能3.一個區(qū)域的每個省的庫存余額能否正常相加能4.多個區(qū)域的每個省的庫存余額能否正常顯示能5.多個區(qū)域的每個省的庫存余額能否正常相加能6.所有區(qū)域的每個省的庫存余額能否正常顯示能7.所有區(qū)域的每個省的庫存余額能否正常相加能8.excel表能否正確導(dǎo)出能9.excel表能否正確顯示導(dǎo)出信息能4.2.13 庫存查詢：查詢各區(qū)域各城市間的經(jīng)銷商的庫余額。測試方案：功能項編號測試點預(yù)期結(jié)果選擇地區(qū)1.每個地區(qū)選擇后是否都能相應(yīng)顯示該區(qū)域的城市余額。能2.多個地區(qū)選擇后是否都能相應(yīng)顯

34、示該區(qū)域的城市余額能3.所有地區(qū)選擇后是否都能相應(yīng)顯示該區(qū)域的城市余額能查詢級別4.每個查詢級別是否能正確查詢到該級別的用戶能選擇區(qū)域+查詢級別5.將地區(qū)與經(jīng)銷商級別的所有22組合進行查詢，并察看顯示結(jié)果是否正確是經(jīng)銷商id6.輸入正確的經(jīng)銷商id是否能正確查詢能7.輸入錯誤的經(jīng)銷商id是否能夠查詢不能測試用例模板：功能a描述用例目的前提條件輸入/動作期望的輸出/相應(yīng)實際情況示例：典型值示例：邊界值示例：異常值功能b描述用例目的前提條件輸入/動作期望的輸出/相應(yīng)實際情況4.3 鏈接測試：鏈接是web應(yīng)用系統(tǒng)的一個主要特征，它是在頁面之間切換和指導(dǎo)用戶去一些不知道地址的頁面的主要手段。鏈接測試可

35、分為三個方面。首先，測試所有鏈接是否按指示的那樣確實鏈接到了該鏈接的頁面；其次，測試所鏈接的頁面是否存在；最后，保證應(yīng)用系統(tǒng)上沒有孤立的頁面，所謂孤立頁面是指沒有鏈接指向該頁面，只有知道正確的url地址才能訪問。鏈接測試必須在集成測試階段完成，也就是說，在整個應(yīng)用系統(tǒng)的所有頁面開發(fā)完成之后進行鏈接測試。編號測試點期望結(jié)果結(jié)果（ ）1所有鏈接是否按指示確實鏈接到該鏈接的表單2所鏈接的表單是否存在3各功能按扭是否按指定功能進行操作4.4 表單測試當(dāng)用戶為應(yīng)用系統(tǒng)提交信息時，就需要使用表單操作，例如用戶注冊、登錄、信息提交等。在這種情況下，我們必須測試提交操作的完整性，以校驗提交給服務(wù)器的信息的正確

36、性。如果表單只能接受指定的某些值，則也要進行測試。例如：只能接受某些字符，測試時可以跳過這些字符，看系統(tǒng)是否會報錯。編號測試點期望結(jié)果結(jié)果（ ）1提交信息未按要求提交是否通過2提交信息按要求提交是否通過3是否可以繞過要求進行提交4.5 cookies測試cookies通常用來存儲用戶信息和用戶在某應(yīng)用系統(tǒng)的操作，當(dāng)一個用戶使用cookies訪問了某一個應(yīng)用系統(tǒng)時，web服務(wù)器將發(fā)送關(guān)于用戶的信息，把該信息以cookies的形式存儲在客戶端計算機上，這可用來創(chuàng)建動態(tài)和自定義頁面或者存儲登錄等信息。如果應(yīng)用系統(tǒng)使用了cookies，就必須檢查cookies是否能正常工作。測試的內(nèi)容可包括cooki

37、es是否起作用，是否按預(yù)定的時間進行保存，刷新對cookies有什么影響等。編號測試點期望結(jié)果結(jié)果（ ）1cookies是否起作用2cookies是否按預(yù)定時間保存3刷新是否對cookies有影響4.6 數(shù)據(jù)庫測試在web應(yīng)用技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫起著重要的作用，數(shù)據(jù)庫為應(yīng)用系統(tǒng)的管理、運行、查詢和實現(xiàn)用戶對數(shù)據(jù)存儲的請求等提供空間。在web應(yīng)用中，最常用的數(shù)據(jù)庫類型是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，可以使用sql對信息進行處理。在使用了數(shù)據(jù)庫的b/s應(yīng)用系統(tǒng)中，一般情況下，可能發(fā)生兩種錯誤，分別是數(shù)據(jù)一致性錯誤和輸出錯誤。數(shù)據(jù)一致性錯誤主要是由于用戶提交的表單信息不正確而造成的，而輸出錯誤主要是由于網(wǎng)絡(luò)速度或程序設(shè)計

38、問題等引起的，針對這兩種情況，可分別進行測試。查看數(shù)據(jù)庫信息是否保持一致編號測試點期望結(jié)果結(jié)果（ ）1數(shù)據(jù)庫信息是否一致2輸出數(shù)據(jù)是否正確3注：除測試所提供的功能外，還需添加cookies測試 參考：cookies通常用來存儲用戶信息和用戶在某應(yīng)用系統(tǒng)的操作，當(dāng)一個用戶使用cookies訪問了某一個應(yīng)用系統(tǒng)時，web服務(wù)器將發(fā)送關(guān)于用戶的信息，把該信息以cookies的形式存儲在客戶端計算機上，這可用來創(chuàng)建動態(tài)和自定義頁面或者存儲登陸等信息。 如果web應(yīng)用系統(tǒng)使用了cookies，就必須檢查cookies是否能正常工作。測試的內(nèi)容可包括cookies是否起作用，是否按預(yù)定的時間進行保存，刷新

39、對cookies有什么影響等。4.7 用戶界面測試l 概述：用于核實用戶與軟件之間的交互是否正常l 目標：核實下列內(nèi)容 確保各種瀏覽以及各種訪問方法（鼠標移動、快捷鍵等）都使用正常 確保窗口對象及其特征（菜單、大小、位置、狀態(tài)和中心）都符合標準等 檢查項測試人員的類別及其評價窗口切換、移動、改變大小時正常嗎？各種界面元素的文字正確嗎？（如標題、提示等）各種界面元素的狀態(tài)正確嗎？（如有效、無效、選中等狀態(tài)）各種界面元素支持鍵盤操作嗎？各種界面元素支持鼠標操作嗎？對話框中的缺省焦點正確嗎？數(shù)據(jù)項能正確回顯嗎？對于常用的功能，用戶能否不必閱讀手冊就能使用？執(zhí)行有風(fēng)險的操作時，有“確認”、“放棄”等提

40、示嗎？操作順序合理嗎？按鈕排列合理嗎？導(dǎo)航幫助明確嗎？提示信息規(guī)范嗎？4.8 性能測試l 概述：主要是對響應(yīng)時間、事務(wù)處理速率和其他與時間相關(guān)的需求進行評測和評估。性能評測的目標是核實性能需求是否都已滿足。l 目標：核實下列情況下的性能行為： 正常的預(yù)期工作量 預(yù)期的最繁重工作量l 考慮的特殊事項： 可創(chuàng)建“虛擬的”用戶負載來模擬許多個（通常為數(shù)百個）客戶機。 最好使用多臺實際客戶機（每臺客戶機都運行測試腳本）在系統(tǒng)上添加負載。 應(yīng)該在專用的計算機上或在專用的機時內(nèi)執(zhí)行，以便實現(xiàn)完全的控制和精確的評測。其所用的數(shù)據(jù)庫應(yīng)該是實際大小或相同縮放比例的數(shù)據(jù)庫。 多用戶不同網(wǎng)絡(luò)條件下的連接速度是否滿足

41、要求 4.9 連接速度測試： 用戶連接到應(yīng)用系統(tǒng)的速度根據(jù)上網(wǎng)方式的變化而變化，他們或許是電話撥號，或是寬帶上網(wǎng)。當(dāng)下載一個程序時，用戶可以等較長的時間，但如果僅僅訪問一個頁面就不會這樣。如果web系統(tǒng)響應(yīng)時間太長（例如超過5秒鐘），用戶就會因沒有耐心等待而離開。另外，有些頁面有超時的限制，如果響應(yīng)速度太慢，用戶可能還沒來得及瀏覽內(nèi)容，就需要重新登陸了。而且，連接速度太慢，還可能引起數(shù)據(jù)丟失，使用戶得不到真實的頁面。4.10 負載測試：負載測試是為了測量web系統(tǒng)在某一負載級別上的性能，以保證web系統(tǒng)在需求范圍內(nèi)能正常工作。負載級別可以是某個時刻同時訪問web系統(tǒng)的用戶數(shù)量，也可以是在線數(shù)據(jù)

42、處理的數(shù)量。進行壓力測試是指實際破壞一個web應(yīng)用系統(tǒng)，測試系統(tǒng)的反映。壓力測試是測試系統(tǒng)的限制和故障恢復(fù)能力，也就是測試web應(yīng)用系統(tǒng)會不會崩潰，在什么情況下會崩潰。黑客常常提供錯誤的數(shù)據(jù)負載，直到web應(yīng)用系統(tǒng)崩潰，接著當(dāng)系統(tǒng)重新啟動時獲得存取權(quán)。壓力負載測試的區(qū)域包括表單、登陸和其他信息傳輸頁面等。在我們的實際工作中使用的就是mi公司的loadrunner來產(chǎn)生眾多負載來進行測試u 操作系統(tǒng)資源監(jiān)控指標：編號監(jiān)測點描述監(jiān)測值1.平均負載系統(tǒng)正常狀態(tài)下，最后60秒同步進程的平均個數(shù)2.沖突率在以太網(wǎng)上監(jiān)測到的每秒沖突數(shù)3.進程/線程交換率進程或線程之間每秒交換次數(shù)4.cpu利用率cpu占用

43、率（）5.磁盤交換率磁盤交換速率6.接收包錯誤率接收以太網(wǎng)數(shù)據(jù)包時每秒錯誤數(shù)7.包輸入率每秒輸入的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)包數(shù)目8.中斷速率cpu每秒處理的中斷數(shù)9.包輸出率每秒輸出的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)包數(shù)目10.讀入內(nèi)存頁速率物理內(nèi)存中每秒讀入內(nèi)存頁的數(shù)目11.寫出內(nèi)存頁速率每秒從物理內(nèi)存中寫到頁文件中的內(nèi)存頁數(shù)12.內(nèi)存頁交換速率每秒寫入內(nèi)存頁和從物理內(nèi)存中讀出頁的個數(shù)13.進程入交換率交換區(qū)輸入的進程數(shù)目14.進程出交換率交換區(qū)輸出的進程數(shù)目15.系統(tǒng)cpu利用率系統(tǒng)的cpu占用率（）16.用戶cpu利用率用戶模式下的cpu占用率（）參考用例表格如下：性能a描述多用戶不同上網(wǎng)方式下的測試用例目的前提條件輸入數(shù)

44、據(jù)期望的性能（平均值）實際性能（平均值）性能b描述多用戶不同距離條件下的測試用例目的前提條件輸入數(shù)據(jù)期望的性能（平均值）實際性能（平均值）4.11 壓力測試l 概述：這里的具體包含了負載測試以及壓力測試l 目標：核實下列行為下的系統(tǒng)行為 確定測試對象在給定時間內(nèi)能夠持續(xù)處理的最大負載或工作量（包括長時間處理多個用戶相同的且性能最壞的業(yè)務(wù)） 確定并確保系統(tǒng)在超出最大預(yù)期工作量的情況下仍能正常運行，并評估其性能特征，包括響應(yīng)時間、事務(wù)處理速率和其他與時間相關(guān)的內(nèi)容 服務(wù)器上幾乎沒有或根本沒有可用的內(nèi)存（ram）步驟一：執(zhí)行單步任務(wù)測試步驟二：多用戶多任務(wù)測試參考表格如下：單步任務(wù)用例參考表格：任務(wù)

45、a描述連續(xù)運行時間故障發(fā)生的時刻故障描述統(tǒng)計分析任務(wù)a無故障運行的平均時間間隔（cpu小時）任務(wù)a無故障運行的最小時間間隔（cpu小時）任務(wù)a無故障運行的最大時間間隔（cpu小時）任務(wù)b描述連續(xù)運行時間故障發(fā)生的時刻故障描述統(tǒng)計分析任務(wù)b無故障運行的平均時間間隔（cpu小時）任務(wù)b無故障運行的最小時間間隔（cpu小時）任務(wù)b無故障運行的最大時間間隔（cpu小時）多用戶多任務(wù)測試用例參考表格：極限名稱a最大并發(fā)用戶數(shù)量前提條件輸入/動作輸出/響應(yīng)是否能正常運行例如10個用戶并發(fā)操作例如20個用戶并發(fā)操作極限名稱b前提條件輸入/動作輸出/響應(yīng)是否能正常運行4.12 恢復(fù)性測試l 概述：確保系統(tǒng)能從

46、各種意外數(shù)據(jù)損失或完整性破壞的各種軟/硬件故障中恢復(fù)。l 目標：核實系統(tǒng)能夠在下列狀況下正確恢復(fù)到預(yù)期的已知狀態(tài) 客戶/服務(wù)機斷電 網(wǎng)絡(luò)通信中斷 異常關(guān)閉某個功能 錯誤的操作順序參考表格如下：異常輸入/動作恢復(fù)能力造成的危害、損失客戶/服務(wù)機斷電網(wǎng)絡(luò)通信中斷錯誤的操作順序異常關(guān)閉某個功能4.13 兼容性測試4.10 平臺測試市場上有很多不同的操作系統(tǒng)類型，最常見的有windows、unix、macintosh、linux等。web應(yīng)用系統(tǒng)的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣，就可能會發(fā)生兼容性問題，同一個應(yīng)用可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能會運行

47、失敗。在系統(tǒng)發(fā)布之前，需要在各種操作系統(tǒng)下對系統(tǒng)進行兼容性測試。4.11 瀏覽器測試瀏覽器是客戶端最核心的構(gòu)件，來自不同廠商的瀏覽器對java，、javascript、 activex、 plug-ins或不同的html規(guī)格有不同的支持。另外，框架和層次結(jié)構(gòu)風(fēng)格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對安全性和java的設(shè)置也不一樣。編號 瀏覽器系統(tǒng)ie5.0ie5.5ie6.0operamozillanetscape1win982win20003winxp4linuxn/an/an/a5macn/an/an/a4.14 安全性測試l 概述：確保系統(tǒng)web應(yīng)用下的安全性l

48、目標：核實下列情況下的性能行為 系統(tǒng)是否有超時的限制 相關(guān)的重要信息是否寫進日志、是否可追蹤 使用了安全套接字時，測試加密是否正確，信息是否完整相關(guān)表格如下：檢查項測試人員的類別及其評價系統(tǒng)有超時限制嗎？（如標題、提示等）相關(guān)的重要信息寫進了日志嗎？能有效跟蹤他們嗎？ 傳輸信息加密了嗎？ 傳過來的信息完整嗎？4.15 配置測試l 概述：核實測試對象在不同的軟件和硬件配置中的運行情況l 目標：確定系統(tǒng)能在下列條件下正常運行 在各種所需的硬件和軟件配置中 在各種o/s平臺或是瀏覽器下的兼容性測試相關(guān)表格如下：檢查項測試人員的類別及其評價系統(tǒng)能在各種軟/硬件條件下運行嗎？具體有哪些呢？系統(tǒng)支持多種操作平臺嗎？支持多種瀏覽器嗎？ 系統(tǒng)對ad/firewall敏感嗎？5 評審意見待定 螂羅袆膅薅袁羅芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂莆肁羂芁螞羇羂莄蒅袃羈蒆蝕蝿羀膆蒃蚅罿羋蚈羄肈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿螂肆莄螅蚈肅蕆薈羆肄膆螃袂肅艿薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇衿膀芅薃裊腿蒈蒞螁膈膇蟻蚇膇芀蒄羆膆莂蠆袁膅蒄蒂螇芄膄蚇蚃芄芆蒀羂芃莈蚆羈節(jié)薁葿襖