SAP公用事業(yè)解決方案

1、sap公用事業(yè)解決方案sap解決方案使變化更簡便電力行業(yè)是制造行業(yè)嗎？不是！而且大不相同，那為什么要采用只是針對制造行業(yè)的通用方案呢？sap公用事業(yè)解決方案（包括電力、水務、供氣、公路和橋梁等服務型公用事業(yè)）是一組標志著最新發(fā)展水平的解決方案，專門針對公用事業(yè)行業(yè)的特定標準、流程和面臨的挑戰(zhàn)而量身定做，以電力行業(yè)為例，其中包括發(fā)電、輸配電、表計運營以及零售和服務等各個方面。這些解決方案可以按照您開展業(yè)務的方式進行構(gòu)建，組建為業(yè)界領先的最為全面的解決方案系列，幫助公用事業(yè)企業(yè)在整個企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)可視性，在關鍵業(yè)務領域做出更好的決策。sap公用事業(yè)解決方案可幫助公用事業(yè)提高運營效率，降低風險并增加

2、收益，與此同時還支持各種創(chuàng)新的業(yè)務模式和客戶服務模式。公用事業(yè)解決方案示意圖這些解決方案由功能強大的集成和應用平臺sap netweavertm支持，可以為企業(yè)提供強大的功能以及各種有助提高生產(chǎn)效率的工具。此外，這些解決方案還使得公用事業(yè)企業(yè)可以方便地采用sap與全球各大公用事業(yè)的業(yè)界領導者在三十多年的合作中開發(fā)出的最佳實踐，將管理水平提升到新的水平。sap公用事業(yè)解決方案還可以確保公用事業(yè)企業(yè)在系統(tǒng)實現(xiàn)中的風險最小化并同時增加解決方案的可靠性，這主要歸因于sap公用事業(yè)解決方案提供了完整的有關實施、運營和監(jiān)控企業(yè)的解決方案所需的內(nèi)容、工具和方法。而且由于可以提供更加便捷的集成性和理論上不受限

3、制的可擴展性，無論時代如何變遷，企業(yè)對于sap公用事業(yè)解決方案的投資都不會隨著公用事業(yè)的發(fā)展而顯得過時和變得不適用。針對您的行業(yè)而構(gòu)建，隨您的業(yè)務而擴展，為滿足您未來要求而設計sap已做好準備，您呢？這是一個電力公司面臨巨大挑戰(zhàn)的時代。有效管理日益增加的資產(chǎn)組合使電力公司承受著極大的壓力。對通過新途徑降低成本同時管理資產(chǎn)可靠性、監(jiān)管以及再生能源的出現(xiàn)的要求也從未停止。然而，發(fā)電廠的可靠性和生產(chǎn)能力必須保證，不論需要投入多少資金。能源市場正在經(jīng)歷向競爭環(huán)境的復雜過渡，發(fā)電廠必須能夠適應這一轉(zhuǎn)變。日益嚴格的公眾監(jiān)督、嚴格的進度要求、斷電期、對數(shù)據(jù)和訪問安全性的日益重視以及良好的公司治理這些因素最終

4、導致產(chǎn)生了必須隨競爭要求一同設法應對的監(jiān)管要求。這些挑戰(zhàn)不可回避，未來危機重重，但是您準備好了嗎？如果得到全球領先的企業(yè)軟件供應商sap以及sap公用事業(yè)解決方案的支持，您就做好了充分準備。這些解決方案可提供應對當前及未來電力市場挑戰(zhàn)所需的功能、集成性和靈活性。sap公用事業(yè)解決方案依托我們與全球經(jīng)營業(yè)績最佳的公用事業(yè)公司幾十年合作積累的經(jīng)驗，可支持您的企業(yè)運營的關鍵業(yè)務流程和領先的行業(yè)實踐。集成式工廠管理支持使發(fā)電廠全面洞察從設計到退役的整個資產(chǎn)生命周期管理資產(chǎn)的可靠性、成本和法規(guī)遵從性。只有sap公用事業(yè)解決方案可為電力公司提供全套集成式解決方案支持像美國核動力運行研究所（inpo）和北美

5、電力可靠性委員會（nerc）等領先機構(gòu)所需的最佳實踐。只有sap提供支持這些解決方案的sap netweaver平臺，實現(xiàn)在離散的業(yè)務和技術應用中整合流程與信息。為了幫助電力公司做好迎接未來的準備，sap今天已準備就緒。這也是全球950多家公用事業(yè)機構(gòu)將未來托付給sap的原因。作為在研發(fā)領域投資超過13億美元來支持不斷創(chuàng)新的市場領導者，一旦您做好準備，sap隨時為您提供幫助。實現(xiàn)贏利性增長的戰(zhàn)略目前，公用事業(yè)要應對監(jiān)管機構(gòu)的各種要求以及不斷提高生產(chǎn)力和降低成本的壓力。能源市場正在經(jīng)歷向競爭環(huán)境的復雜過渡，日益朝著全球化運營與合作方向發(fā)展。此外，公用事業(yè)機構(gòu)依然需要重點關注自己的首要目標: 為居

6、民和工商業(yè)用戶提供更具優(yōu)勢的電力、煤氣和供水服務。為實現(xiàn)這一目標，一般的做法是遠遠不夠的，公用事業(yè)機構(gòu)必須采取有成效的新型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。但是，究竟什么戰(zhàn)略和實踐最適合您的公司？如何在監(jiān)管和公眾監(jiān)督下繁榮發(fā)展？如何實現(xiàn)供應安全、經(jīng)濟高效和工作保障之間的平衡？哪些解決方案最有利于實施您的戰(zhàn)略？公用事業(yè)機構(gòu)可得益于業(yè)內(nèi)思想領袖在戰(zhàn)略洞察力和實踐建議方面的幫助，以解決這些問題。優(yōu)化能源價值鏈據(jù)分析人士觀察，重組和解除管制迫使公用事業(yè)機構(gòu)重新思考企業(yè)戰(zhàn)略，確定核心競爭力。分類計價要求將分配與能源銷售分離，并要求日后必須管理更多的接合點。同時，業(yè)務運作日益全球化，使企業(yè)面臨更加激烈的競爭和更大的財務績效壓

7、力。sap致力于提供全面而靈活的業(yè)務平臺，用于整合并支持公用事業(yè)能源價值鏈內(nèi)部及其分離后的價值鏈的業(yè)務實踐。sap解決方案支持客戶交互和服務交付、計費、能源數(shù)據(jù)管理、協(xié)同服務、財務管理以及人力資本管理。將監(jiān)管要求轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢全球的公用事業(yè)在財務記錄、環(huán)保處理和安全防范、遵守勞工法、績效評估以及供應安全方面頻頻受到公眾審查。例如，隨著監(jiān)管機構(gòu)可隨時檢查公用事業(yè)機構(gòu)的財務記錄，企業(yè)治理將依然是一個問題。環(huán)保經(jīng)營策略、供應安全以及員工安全保障的壓力繼續(xù)攀升。管理層必須通過精確詳細的記錄創(chuàng)造透明靈活的環(huán)境。此外，他們在這些敏感的領域必須表現(xiàn)出遵從和誠信的態(tài)度。sap提供了一套集成解決方案，支持所有主

8、要的國家能源市場規(guī)定和處理方法、法律、指令以及語言。這些解決方案包括能源數(shù)據(jù)管理; 公司間數(shù)據(jù)交換; 計費; 開具發(fā)票和合同會計; 監(jiān)管報告; 環(huán)境、保健與安全; 工作安全管理（work clearance management）; 人力資本管理; 以及財務管理。部署基于價值的資產(chǎn)管理績效對于企業(yè)的成功至關重要，尤其是對于經(jīng)營發(fā)電和輸配電業(yè)務的公司更是如此。電力部門不但要被迫尋求新途徑來降低成本和提高可靠性，而且面臨著監(jiān)管和公眾監(jiān)督的壓力，需要將斷電期減為零，最大限度提高穩(wěn)定性，同時需要優(yōu)化供電能力，以滿足分布式發(fā)電和高峰用電需求。在管理其日益增多的車隊和資產(chǎn)組合方面，電力公司也面臨著巨大壓力

9、。sap提供了一整套集成資產(chǎn)管理解決方案，以支持基于價值的管理理念，同時sap netweavertm允許在離散的商業(yè)和技術應用中實現(xiàn)上下文敏感的流程與信息整合。建立以客戶為中心的組織研究結(jié)果表明，公用事業(yè)客戶（包括居民、價值鏈、群集和工商業(yè)客戶）的要求之嚴格也超過以往任何時候。居民客戶期待在不增加成本的情況下享受到響應更快的服務，而工商業(yè)客戶要求高價值服務。認識到其中的不同之處，公用事業(yè)機構(gòu)就可以提高在每個市場細分銷售新產(chǎn)品和服務的效率，從而提高市場份額，獲得更高的利潤。sap提供的解決方案可支持所有面向客戶的業(yè)務流程，包括居民客戶和工商業(yè)客戶。這些解決方案包括銷售和營銷解決方案和客戶交互中

10、心，支持封閉式銷售流程、需求驅(qū)動的客戶群體以及高效的客戶服務。理順端到端交易在當今經(jīng)過改組的能源市場中，零售和批發(fā)交易通常需要制定極其復雜的交付合同，其中涉及客戶、網(wǎng)絡運營商、零售或批發(fā)商以及監(jiān)管機構(gòu)等在商業(yè)、技術和法律方面的要求?？焖佟蚀_、高效地管理這一環(huán)境中的能源數(shù)據(jù)對于公用事業(yè)的現(xiàn)金流和企業(yè)績效至關重要。sap解決方案可有效管理公司間的交易處理，例如能源數(shù)據(jù)的收集和管理、能源數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)和結(jié)算、付款處理、供應商轉(zhuǎn)換、輸配電計費和復雜計費。使客戶價值成為主要增長戰(zhàn)略業(yè)界思想領袖建議，公用事業(yè)機構(gòu)應了解客戶的戰(zhàn)略價值?？蛻舾邼M意度可提升公眾形象和監(jiān)管評定級別，從而增強股東與監(jiān)管機構(gòu)的信心。因

11、此，穩(wěn)健的財務狀況與富有競爭力的產(chǎn)品和服務將為進一步改進服務、促使新客戶購買和實施贏利性戰(zhàn)略鋪平道路。sap提供與企業(yè)后端和前端應用緊密集成的分析與戰(zhàn)略性企業(yè)規(guī)劃工具。這些工具可幫助公用事業(yè)測算成本，同時為居民和工商業(yè)客戶提供增值服務。準備采取綜合管理流程對發(fā)電公司而言，sap公用事業(yè)解決方案支持對于運營發(fā)電廠和發(fā)電設施極為重要的流程，包括對資產(chǎn)管理的端到端的支持。發(fā)電公司的維護流程需要以可靠性、成本和監(jiān)管制度為核心。sap公用事業(yè)解決方案通過集成式信息流使發(fā)電公司獲得附加價值，這一集成式信息流來自采購、備件管理和分包; 項目與文件管理、工廠維護和工作人員管理; 環(huán)境、健康和安全; 財務; 分

12、析; 以及投資規(guī)劃流程，為發(fā)電公司提供真正的綜合性資源規(guī)劃和風險評估功能。對輸配電公司而言，sap公用事業(yè)解決方案中除了包括為發(fā)電廠提供的功能之外，還有更多其他流程，例如客戶關懷系統(tǒng)、交互中心、crm、客戶電子服務和實現(xiàn)贏利性增長的戰(zhàn)略。工廠維護和安全盡管擁有運行和維護技術設施的財務資源，但電力公司還必須能夠確保日程安排符合最佳的斷電期管理，以滿足客戶的能源需求，同時遵守嚴格的安全規(guī)章制度。sap公用事業(yè)解決方案允許電力公司將工廠維護、工作安全和許可流程以及項目和文件管理與財務信息集成，幫助電力公司采取更有戰(zhàn)略意義的方法來管理電廠或設備的生命周期。這些解決方案為電力公司提供更明確的運營洞察力，

13、以支持在公司資產(chǎn)的整個生命周期內(nèi)對設備進行監(jiān)控，并高效地管理停機、開機與故障。電力公司可以更有效地管理意外斷電的風險，并提高規(guī)劃與執(zhí)行的效率和維護的安全級別。維護成本預算對于電力公司來講，維護開支往往占運營成本的很大份額。由于通常不能充分整合諸如實際維護成本、計劃維護成本和與維護相關的預算數(shù)據(jù)等重要信息，電力公司在制定準確的維護預算時可能面臨著相當大的困難。sap公用事業(yè)解決方案使電力公司能夠制定維護預算，并對現(xiàn)有資產(chǎn)生命周期的管理數(shù)據(jù)進行維護分析。這些解決方案支持您根據(jù)預期的預算戰(zhàn)略自動生成標準預算，從而減少預算準備時間。移動資產(chǎn)管理電力公司尋求各種途徑來消除基于紙張?zhí)幚淼南到y(tǒng)的低效性，并增

14、強服務技術人員的能力，使他們能夠在維修現(xiàn)場方便地了解資產(chǎn)信息。sap公用事業(yè)解決方案允許現(xiàn)場維護人員在任何地點使用任何無線設備訪問和共享基于角色的信息，以開展短期和長期維護工作，檢查和修理設備。排放管理（emissions management）排放管理功能使發(fā)電公司能夠利用sap公用事業(yè)解決方案對排放物進行監(jiān)控和控制，跟蹤排放是否達標并生成報告。因此，這些方案可提高發(fā)電廠的運營效率并降低成本; 通過掌握更多信息做出風險管理決策; 管理對監(jiān)管制度的遵從，例如空氣清潔法案（clean air act）和京都議定書。組合項目管理sap跨越式應用中的xrpm( cross resource & po

15、rtfolio management) 產(chǎn)品是旨在滿足項目組合管理需求的新型解決方案，特別適用于以項目工程為管理重點的企業(yè)，如油田、電力和工程服務等行業(yè)。sap xrpm提供了戰(zhàn)略組合管理的基礎，支持跨項目的組合計劃，建立財務、戰(zhàn)略和運營角度的執(zhí)行透明度。通過該解決方案，公司高層能夠模擬所有項目的組合，確定項目優(yōu)先級，預測資源需求，從而開展資源部署，監(jiān)測整體項目執(zhí)行的財務、進度和風險表現(xiàn)，并實時制定行動決策，保證公司層面的資源優(yōu)化，從而創(chuàng)造更大利潤。統(tǒng)一的工廠和商業(yè)信息在競爭激烈的能源市場要求更快地做出決策，因此來自各個級別的管理人員需要快速、準確、全面地了解技術和業(yè)務方面的最新信息。sap公

16、用事業(yè)解決方案支持將工廠和商業(yè)方面的信息集成和統(tǒng)一到單一視圖中，以及資產(chǎn)相關的處理文件、財務、控制以及負載容量和儲備容量、生產(chǎn)成本等生產(chǎn)相關數(shù)據(jù)的準備就緒。相關系統(tǒng)和關鍵績效指標可通過單一用戶界面訪問。采購sap公用事業(yè)解決方案可幫助電力公司精簡采購和修訂流程，從而減少物料庫存，與承包商和供應商更有效地交流信息。利用這些解決方案，電力公司能夠評估供應商資格，選擇候選者，管理投標與合同，以及管理協(xié)作工程與項目。要實現(xiàn)整個價值鏈的可視性，需要將采購與維護運作和項目管理緊密集成。sap公用事業(yè)解決方案不僅支持傳統(tǒng)流程，例如申領、訂購單管理和發(fā)票核實，而且還支持根據(jù)產(chǎn)品目錄以自助服務形式申請物料和服務

17、。公用事業(yè)行業(yè)解決方案sap utilities (is-u) 組件是一個銷售和信息系統(tǒng)，可支持公用事業(yè)公司的全部業(yè)務流程和公用事業(yè)服務。公用事業(yè)機構(gòu)可使用is-u管理居民、非居民和潛在客戶并進行計費。該組件還允許公用事業(yè)機構(gòu)對接受服務、訂購商品或支付費用和稅款的客戶進行管理和計費。 is-u/ccs基本功能: 管理地址和地區(qū)結(jié)構(gòu)，為讀表、計費和預算而生成數(shù)據(jù)和進度表。主數(shù)據(jù): 管理長期不變的數(shù)據(jù)。在is-u中，這種數(shù)據(jù)包括業(yè)務伙伴、合同與合同賬戶、連接對象（建筑物和不動產(chǎn)）與房產(chǎn)以及設施和設備位置。設備管理: 管理公用事業(yè)公司所有設備的安裝、讀表和認證。is-u計費: 對以下標準部門計費:

18、電力、煤氣、水/污水、城市集中供熱以及多媒體服務（例如有線電視）。包括is-u開具發(fā)票（is-u invoicing）組件，支持對服務進行分組并在一個賬單上開具發(fā)票。您還可以利用該組件計算并收取費用和稅款?？蛻舴? 在該組件中可使用客戶交互中心（cic）或前端系統(tǒng)顯示全部數(shù)據(jù)以及啟動頻繁使用的業(yè)務流程。在internet-self-service（互聯(lián)網(wǎng)自助服務）中，客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送新數(shù)據(jù)或?qū)ΜF(xiàn)有數(shù)據(jù)的更改。例如，客戶可授予您收集權限或者注冊登入權限。 能源數(shù)據(jù)管理（edm）解決方案可滿足負載狀態(tài)測量、排產(chǎn)管理以及內(nèi)部能源消耗計費等要求。edm包括以下領域: 用于能源數(shù)據(jù)存儲的中央數(shù)據(jù)庫

19、（能源數(shù)據(jù)存儲庫）使用結(jié)算工作臺進行的結(jié)算和日程管理使用實時定價計費（rtp計費）方式進行綜合計費（billing of profile） 工作管理將不同的sap組件結(jié)合在一起并增強其功能，提供用于規(guī)劃、計算、執(zhí)行和對工作訂單進行計費的行業(yè)特定功能。 廢料管理（is-u-wa）是一套功能全面的物流、計費、服務和客戶服務系統(tǒng)，包括廢料處理公司需要的所有業(yè)務流程。 公司間數(shù)據(jù)交換（ide）解決方案可滿足由能源市場解除管制所提出的要求。ide包括以下領域: 解除管制數(shù)據(jù)的管理流程執(zhí)行數(shù)據(jù)交換流程的管理利用sap公用事業(yè)解決方案的客戶電子服務與客戶連接并提高價值在所有國家中，越來越多的客戶通過在線方式

20、進行電子交易，包括從通過互聯(lián)網(wǎng)支付賬單到訂購產(chǎn)品以及多種其他交互式在線服務?？蛻羝谕谂c其公用事業(yè)公司進行交流時具有同等靈活性和便利性: 他們希望直接訪問個人賬戶信息來支付賬單或者在必要時更改或添加主數(shù)據(jù)。 他們希望瀏覽web上的賬戶，查看所有相關信息，從而能夠無需與客戶服務代表交談就可以解決問題。 他們希望能夠每周7天、每天24小時與您聯(lián)系只要是在他們方便的情況下。用于公用事業(yè)行業(yè)的sap交互中心: 預先配置、易于實施、經(jīng)濟高效sap交互中心是一個領先的呼叫中心平臺，專門為那些以客戶為中心的公用事業(yè)公司提供。該應用能夠?qū)崿F(xiàn)先進的呼叫中心技術架構(gòu)與客戶服務流程之間的無縫連接。sap交互中心將這

21、些流程與核心業(yè)務實踐和業(yè)務分析緊密集成，為日常端到端的客戶服務活動提供支持。通過sap交互中心，您可以為客戶提供定制化服務。該交互中心使您的公司能夠構(gòu)建實時協(xié)作和通信平臺，為客戶服務代理提供每個客戶交互歷史記錄、技術環(huán)境和賬戶狀態(tài)的最新信息。這可以通過一個支持呼叫中心所有行業(yè)特定交易的增強型web界面來實現(xiàn)。mysap crm for utilitiesmysap crm可幫助公用事業(yè)公司優(yōu)化與居民和工商業(yè)客戶的關系，并為這些客戶提供增值服務。公用事業(yè)公司的員工和客戶可通過交互中心、web門戶網(wǎng)站及其他通信渠道進行交流。該解決方案可為決策者和員工提供關于所有客戶的最新信息，并提供一個供公用事業(yè)

22、公司和客戶協(xié)作的虛擬空間。mysap crm的營銷、銷售和服務功能與公用事業(yè)行業(yè)專用的計費、開具發(fā)票、合同會計和能源數(shù)據(jù)管理等功能密切集成。mysap crm支持主要項目經(jīng)理采用封閉式銷售流程，并提供客戶細分功能，用于針對產(chǎn)品和服務開展有效的營銷活動。公司治理和法規(guī)遵從全球的公用事業(yè)機構(gòu)都要面對嚴格的財物記錄審查、環(huán)保處理、安全防范、勞工法遵從以及性能評估和供應安全等問題。管理層必須通過提供準確和詳細的記錄來顯示遵從和誠信。sap公用事業(yè)解決方案旨在提高公司治理水平，并通過提供集中內(nèi)部控制文檔的功能來管理企業(yè)對于制度的遵從。這些功能包括為內(nèi)部和外部審計人員提供的在線控制，以及向?qū)徲嬡浖С鰯?shù)據(jù)

23、的功能，從而使他們能夠詳細了解各種審計功能，并快速提供更加準確的報告。對于揭發(fā)者的支持可幫助機構(gòu)經(jīng)濟有效地滿足薩班斯-奧克斯萊法案（sarbanes-oxley act）的法律要求，減少不遵從的風險。集成財務信息公司如果不深入了解財務和業(yè)務信息，就不能夠在掌握信息的基礎上做出戰(zhàn)略性決策。sap公用事業(yè)解決方案將全部財務和業(yè)務信息與管理流程集成，使公司能夠做出行之有效的戰(zhàn)略性決策。這可提高投資者的溝通能力，理順財務供應鏈，使投資者能夠在支付和結(jié)算活動中與客戶和廠商協(xié)作，并降低交易成本。人力資本管理和人員部署sap公用事業(yè)解決方案支持員工生命周期管理，以幫助電力公司發(fā)現(xiàn)并留住優(yōu)秀員工，使他們能夠盡

24、其所能，使員工的目標與組織目標保持一致，并使培訓的效果最大化。員工事務管理功能得以精簡，并集成必要的人力資本管理流程，包括行政管理、工資單、時間管理以及法律報告，以幫助公司降低成本。sap公用事業(yè)解決方案使公司能夠根據(jù)員工的技能和資格成立項目組，監(jiān)控項目進度，跟蹤時間并分析結(jié)果，以此來幫助公司部署人員。準備獲取收益sap公用事業(yè)解決方案使電力公司能夠確保資產(chǎn)的可靠性，并管理成本，提高安全性，遵從環(huán)保標準和公司治理規(guī)定。sap公用事業(yè)解決方案提供的一種業(yè)務解決方案使電力公司能夠更快捷地制定決策，并在公司內(nèi)部以及同供應商、承包商、權威部門、能源批發(fā)商和其他市場參與方之間進行有效協(xié)作。實施這些解決方

25、案主要參與方將獲得如下收益: 通過提供對資產(chǎn)生命周期（從設計到退役）信息的連貫一致的監(jiān)控，改善對資產(chǎn)可靠性和成本的管理 通過實現(xiàn)所有關鍵工序和崗位職責的可視化和可驗證化，提高工廠和崗位安全性 通過監(jiān)控和報告關鍵流程與資產(chǎn)，更好地遵從環(huán)保規(guī)定 通過監(jiān)控項目資源、流程、對設施的訪問以及對商業(yè)數(shù)據(jù)的保護提高擴展安全性 通過與供應商、承包商、合作伙伴協(xié)作并簽署運營管理服務協(xié)議以及精簡整個企業(yè)范圍內(nèi)的購買流程，優(yōu)化采購流程和物料庫存 通過集成技術方面與商業(yè)方面的流程和系統(tǒng)提供實時信息 通過規(guī)定關鍵性能指標與整合戰(zhàn)略性企業(yè)管理技能，更好地管理支持購買與退役戰(zhàn)略的投資機會和風險 使用標準化流程的集成財務信息

26、，提供對資本、運作和第三方支出的可視性; 監(jiān)控項目成本和監(jiān)管風險; 并將企業(yè)績效信息與管理流程集成 通過集成式員工事務管理、基于技能和資格的人員部署以及使員工的才能符合企業(yè)目標等創(chuàng)新的員工生命周期管理，精簡有關人員部署的流程sap公用事業(yè)解決方案支持的業(yè)務流程投資規(guī)劃、資產(chǎn)規(guī)范和設計 投資管理 協(xié)作工程與項目管理采購和資產(chǎn)創(chuàng)建，安裝和實施 確定供應商資格與選擇供應商 投標與合同管理 協(xié)作工程與項目管理 項目和投資控制維護和運營管理 技術資產(chǎn)管理，包括文件、設備和數(shù)據(jù)管理 維護計劃與執(zhí)行 預防性和前瞻性維護管理 以可靠性為核心的維護管理行業(yè)解決方案公用事業(yè)行業(yè) 客戶關懷系統(tǒng)，包括主數(shù)據(jù)管理、設備

27、管理、計費、開具發(fā)票和客戶服務 能源數(shù)據(jù)管理 工作管理 廢料管理 客戶關系管理準備好降低tco和加快實現(xiàn)roi以sap netweaver平臺為后盾借助sap解決方案，您已經(jīng)準備就緒借助于支持sap公用事業(yè)解決方案的sap netweaver平臺，可以降低運營成本，同時更有效地利用it投資。sap netweaver平臺作為基于sap服務的企業(yè)級解決方案的基礎，可支持企業(yè)服務架構(gòu)，這為面向服務的業(yè)務解決方案提供了規(guī)劃藍圖。sap netweaver解決方案將sap在集成應用方面的經(jīng)驗與web服務和開放標準的靈活性完美結(jié)合。正是sap netweaver平臺的強大動力使得sap解決方案能夠支持公

28、用事業(yè)行業(yè)所固有的復雜流程。借助于這一動力，您可以靈活快速地規(guī)劃、設計、實施、執(zhí)行新流程和業(yè)務戰(zhàn)略，從而加快獲得roi。由于您是在現(xiàn)有應用的基礎上構(gòu)建新型解決方案，因此，現(xiàn)有系統(tǒng)的價值和預期生命周期都會延長。您能夠迅速適應新的或者經(jīng)過修訂的業(yè)務流程，更有效地與外部合作伙伴開展業(yè)務，并用新實踐代替陳舊過時的業(yè)務實踐。這些功能使您的公用事業(yè)公司建立在可靈活發(fā)展的堅實基礎之上，并具備降低總體擁有成本所必需的高度適應性和開放性。您準備好迎接未來了嗎？sap已準備好您呢？利用面向電力公司的sap公用事業(yè)解決方案，您也就做好了準備。您能夠隨心所欲地控制資產(chǎn)價值鏈中上上下下的業(yè)務流程。您能夠適應瞬息萬變的市

29、場，精確地監(jiān)控在環(huán)保方面的表現(xiàn)，并迎接競爭日益加劇的能源市場的挑戰(zhàn)。無論未來會怎樣，您都可以做到隨時準備迎接。欲了解有關面向電力公司的sap公用事業(yè)解決方案的更多信息，以及它們?nèi)绾文軌驇椭钠髽I(yè)時刻做好準備，請隨時訪問網(wǎng)站: 一個始終準備就緒的合作伙伴sap是全球領先的企業(yè)軟件解決方案供應商。目前，sap在120多個國家擁有24,450多個客戶，正在運行的sap軟件超過84,000個從滿足中小型企業(yè)需求的不同解決方案到適用于全球機構(gòu)的大型企業(yè)級解決方案套件。選擇sap，您的公用事業(yè)業(yè)務可確保獲得: 專門為您所在行業(yè)設計的解決方案sap提供全方位軟件，可支持超過25個行業(yè)中的重要業(yè)務流程和最佳

30、實踐，當然也包括您所在的行業(yè)。sap的全球機構(gòu)配備了數(shù)百名與您所在的行業(yè)協(xié)作的專業(yè)人員。擴展至您的業(yè)務領域的解決方案盡管sap憑借為全球最大的企業(yè)提供服務而著稱（其中包括財富100強中的80家），然而在sap的客戶中，也有近三分之二的客戶的年度收益只有或者低于5億美元。sap解決方案適合您當前的規(guī)模和預算同時為未來提供無限的擴展能力。為您的成功制定的解決方案sap的解決方案建立在sap的開放式集成和應用技術平臺sap netweaver的基礎之上，因此可以同所有sap和非sap應用程序集成，從而使您能夠充分利用自己的投資不管是過去的、現(xiàn)在的還是未來的。sap可為發(fā)電、輸配電業(yè)務的各個領域提供最佳解決方案和應用程序，包括: sap服務和資產(chǎn)管理解決方案（sap service and asset management solution） sap移動資產(chǎn)管理應用（sap mobile asset management application） sap xapptm排放管理封裝式組合應用（sap xapptm emissions management packaged composite application） sap xapptm資源和投資組合管理封裝式組合應用（sap xapptm r