產(chǎn)品銷售半年工作總結(jié)

1、產(chǎn)品銷售半年工作總結(jié)x 年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售 會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)歸納， 給我們更深的 了解了我們公司半年來的工作情況， 還總結(jié)歸納了一些經(jīng)驗供我們分 享。所以在這會議之后， 領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個人 總結(jié)歸納，希望通過總結(jié)歸納我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同 事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作感悟和感受總結(jié)歸納如下：一、塌實做事，認真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手， 在了解技術(shù)知識的同時認真分析市 場信息并適時制定營銷方案， 及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析， 其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員

2、勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問 習題及應(yīng)對方案，以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類， 把最有 可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶， 把近期有項目方案的客戶 作為重點跟進客戶， 并根據(jù)他們的需求量來分配造訪次數(shù)。 力求把單 子促成，從而到達銷售的目的。分析客戶的同時， 必須建立自己的客戶群。 根據(jù)我們產(chǎn)品的特點 來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。 在這半年來我手中所成交的客戶里面， 有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步， 技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得 高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。 他們一般都是從別

3、 的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目方案的部門的， 因為他們 有這方面的客戶資源， 有開展的前景，所以假如能維護好這部分客戶， 往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。每天主動積極的造訪客戶， 并確保造訪質(zhì)量， 回來后要認真分析 信息和總結(jié)歸納工作情況， 并做好第二天的工作計劃。 造訪客戶是銷 售的基礎(chǔ)，沒有造訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只 有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)， 提高客戶對我們的信任度之后方有時 機銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作， 比如幫忙查找資料， 幫忙做方案，做預(yù)算， 這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一， 也是推我們產(chǎn)品給他們 的

4、最好時機。 即便當時沒有能立即成交， 但是他們會一直記得你的功 績的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品， 都會有各 種各樣的問習題出現(xiàn)， 如此售后就顯得尤其重要， 做好售后是維護客 情的重要手段， 是形成再次銷售的關(guān)鍵。 當客戶反應(yīng)一個問習題到我 們這里來的時候， 我們要第一時間向客戶詳細了解情況， 并盡量找出 問習題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒， 安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問習題，讓他放心，再把問習題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里， 有反應(yīng)出現(xiàn)問習題的也不少， 但是經(jīng)過協(xié)調(diào) 和幫忙解決

5、以后， 大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。 很多都立即 表示要繼續(xù)合作，有項目方案有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。 首先要學習我們的新產(chǎn)品， 我們的產(chǎn) 品知識要過關(guān)； 其次是學習溝通技巧來提高本身的業(yè)務(wù)能力； 再有時 間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點， 并跟我們的作個比較， 從而能了 解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行， 了解現(xiàn)在市場上做得比較好的 產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策， 這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻 都要關(guān)心的問習題。 只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青 蛙，才能對手中掌握的信息做出

6、正確的判斷， 遇到問習題才能隨機應(yīng) 變。六、后半年的計劃 在半年銷售總結(jié)歸納會議上， 我的數(shù)據(jù)跟 同部門的同事 xx 的數(shù)據(jù)差距很大， 她半年的銷售額是 15 萬多，回款 是 8 萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下 半年迎頭趕上。 雖然她比我早一段時間進公司， 但是大家面對的同一 個市場，手中也是同樣多的客戶， 這之間的差距只有人與人之間的差 距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧， 要努力提高自己的銷 售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目的，在后半年里爭 取做到 15萬，即每個月要做 3 萬左右。同時要制定一個銷售計劃， 并把任務(wù)分配到手中的客戶里面， 大方向從行業(yè)分， 小到每一個客戶。 這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)， 才能明確自己造訪客戶的目 的，提高造訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，造訪客戶 比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比較少，所有在后半年 要改變規(guī)定，