2021年電信業(yè)監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序

1、制度2021年電信業(yè)監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年電信業(yè)監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序文 件 名：電信業(yè)程序文件范例監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序1.0目的為儀器、儀表管理提供程序準(zhǔn)則，保證儀器、儀表的精確和測(cè)量能力。2.0適用范圍公司內(nèi)使用儀器、儀表及相應(yīng)的技術(shù)資料、附件。3.0職責(zé)專用儀表(指由各室使用的)由所需部門領(lǐng)用并由專人負(fù)責(zé) 管理。公用儀表(指全公司使用的)由技術(shù)發(fā)展部專人統(tǒng)一管理及 調(diào)配使用。公司的集中監(jiān)控系統(tǒng)由運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)管理。4.0工作程序所有檢測(cè)用儀器、儀表由技術(shù)發(fā)展部統(tǒng)一從倉(cāng)庫(kù)中領(lǐng)取并登 記在冊(cè)。使用部門到技術(shù)發(fā)展部

2、辦理相關(guān)手續(xù)方可領(lǐng)出使用。(1)短期使用：由使用部門到技術(shù)發(fā)展部辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用期限不得超過(guò)1個(gè)月。(2)長(zhǎng)期使用:由使用部門說(shuō)明情況,并且應(yīng)是不影響全公司調(diào)配使用的儀器、儀表。 使用部門到技術(shù)發(fā)展部辦理領(lǐng)用手續(xù)由部門負(fù)責(zé)人簽字。計(jì)量?jī)x器、儀表需每?jī)赡晁偷绞型ㄐ庞?jì)量站進(jìn)行年審一次 。由技術(shù)發(fā)展部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。并保存年審記錄。專用儀器、儀表由使用部門做常規(guī)保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容為經(jīng)常加 電、除塵。并建立相應(yīng)的使用檔案。公用儀器、儀表由技術(shù)發(fā)展部做常規(guī)保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容為經(jīng)常 加電、除塵。并建立相應(yīng)的使用檔案。集中監(jiān)控系統(tǒng)所涉及的軟件與硬件，如監(jiān)控終端、攝像頭等 ，由運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)操作維護(hù)。交換機(jī)計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確率

3、檢測(cè)，由交換傳輸室負(fù)責(zé)，每月檢測(cè)一次 。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，報(bào)企業(yè)管理部進(jìn)行追溯處理。使用要求及標(biāo)識(shí)(1)儀器、儀表的使用應(yīng)按照本身附帶的操作說(shuō)明書和有關(guān)規(guī)定使用。(2)只有貼有準(zhǔn)用證的儀器、儀表才允許使用。儀器、儀表的報(bào)廢儀器、儀表超過(guò)使用期限或嚴(yán)重?fù)p壞無(wú)法使用，經(jīng)權(quán)威部門判定無(wú)法修復(fù)者，使用部門報(bào)給 技術(shù)發(fā)展部，由技術(shù)發(fā)展部驗(yàn)證并報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)廢。儀器、儀表故障處理儀器、儀表出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)送指定專門部門修理，不得擅自修理。儀器儀表的交接儀器、儀表使用人如有工作調(diào)動(dòng)，必須到技術(shù)發(fā)展部辦理移交或歸還手續(xù)后方可辦理調(diào)動(dòng)手 續(xù)。5.0支持性文件無(wú)6.0相關(guān)記錄儀器、儀表入庫(kù)登記表儀器、儀表使用登記表儀器

4、、儀表年計(jì)量狀況登記表 篇2：物業(yè)公司ISO9000程序文件: 住戶裝修管理物業(yè)公司ISO9000程序文件: 住戶裝修管理EJ-QP4.9 住戶裝修管理1.目的:對(duì)小區(qū)住戶裝修管理實(shí)施控制,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全,外觀統(tǒng)一,使住戶合理、安全使用。2.適用范圍:適用于公司有關(guān)部門對(duì)小區(qū)住戶裝修管理。3. 引用文件:3.1 質(zhì)量手冊(cè)第4.9、4.10、4.13章3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.9、4.10、4.13章4.職責(zé):4.1工程維修部負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)項(xiàng)目的審查,施工責(zé)任書的簽署,施工監(jiān)督管理和驗(yàn)收。4.2保安服務(wù)部負(fù)責(zé)施工人員施工證的簽發(fā)和安全查檢。4.3經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)向裝修住戶收取各種規(guī)定

5、的費(fèi)用和退還裝修押金。5.工作程序:5.1裝修申請(qǐng)：5.1.1新住戶在辦妥入住手續(xù)后,即可辦理裝修申請(qǐng),老住戶需要重新裝修,可直接到工程維修部辦理裝修申請(qǐng)。5.1.2 裝修住戶向工程維修部提出裝修申請(qǐng),由工程維修部發(fā)放裝修申請(qǐng)表、裝修工程施工質(zhì)量管理責(zé)任書和裝修工程施工治安衛(wèi)生責(zé)任書。5.2裝修審批:5.2.1工程維修部負(fù)責(zé)查驗(yàn)施工隊(duì)裝修資質(zhì)認(rèn)證書和營(yíng)業(yè)執(zhí)照,審查裝修項(xiàng)目,內(nèi)容及安全措施。并與施工隊(duì)簽定裝修工程施工質(zhì)量管理責(zé)任書和裝修工程施工治安衛(wèi)生責(zé)任書。5.2.2工程維修部審查項(xiàng)目,簽定責(zé)任書后,開據(jù)施工許可證。5.3繳費(fèi):5.3.1經(jīng)營(yíng)管理部憑許可證,按責(zé)任書中規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取裝修管理

6、費(fèi)和裝修押金,出具發(fā)票和收據(jù),并在施工許可證上加蓋財(cái)務(wù)章。5.3.2遇特殊情況,經(jīng)公司副總經(jīng)理批準(zhǔn),方可免交有關(guān)裝修管理費(fèi)或押金。5.4裝修監(jiān)督:5.4.1保安服務(wù)部憑加蓋財(cái)務(wù)章的施工許可證,辦理施工人員出入證,保安人員負(fù)責(zé)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。5.4.2裝修材料、工具、車輛進(jìn)入小區(qū)按保安服務(wù)部車輛管理規(guī)定執(zhí)行。5.4.3工程維修部有關(guān)人員負(fù)責(zé)裝修中的結(jié)構(gòu)安全, 文明施工, 垃圾清運(yùn), 用電, 用水和空調(diào)安裝的監(jiān)督管理, 要求每天巡查一次。5.5違章處理:5.5.1裝修巡查中發(fā)現(xiàn)違反責(zé)任書中有關(guān)條款，視違章程度,簽發(fā)整改通知書并送交住戶和施工隊(duì)認(rèn)可簽字,施工隊(duì)根據(jù)整改通知書內(nèi)容,及時(shí)進(jìn)行整改,需要罰款

7、的,施工隊(duì)需及時(shí)向經(jīng)營(yíng)管理部交清罰款,領(lǐng)取罰款收據(jù),否則,責(zé)令其停止裝修。5.6 裝修驗(yàn)收:5.6.1 裝修工程完工后,施工單位及時(shí)通知工程維修部安排裝修驗(yàn)收。5.6.2 工程維修部有關(guān)人員匯同住戶和施工單位一起參與驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,由三方在裝修工程驗(yàn)收情況表上簽字認(rèn)可,達(dá)不到合格要求的項(xiàng)目,由施工隊(duì)繼續(xù)整改,直至驗(yàn)收合格,裝修工程驗(yàn)收情況表簽字后由工程維修部較交經(jīng)營(yíng)管理部存入住戶戶檔。5.7退還押金5.7.1經(jīng)過(guò)半年后,施工隊(duì)?wèi){據(jù)押金收據(jù)和驗(yàn)收單(由工程維修部和住戶經(jīng)半年使用情況驗(yàn)證,簽字確認(rèn)合格)到經(jīng)營(yíng)管理部辦理退還押金。5.7.2使用中出現(xiàn)問(wèn)題住戶及時(shí)通知施工隊(duì),進(jìn)行返修,直至合格。6.

8、支持性文件與質(zhì)量記錄:6.1裝修申請(qǐng)表 EJ-QR-QP4.9-016.2裝修工程施工質(zhì)量管理責(zé)任書 EJ-QR-QP4.9-026.3裝修工程施工治安衛(wèi)生責(zé)任書 EJ-QR-QP4.9-036.4裝修工程驗(yàn)收情況表 EJ-QR-QP4.9-046.5整改通知書 EJ-QR-QP4.9-056.6裝修監(jiān)督記錄 EJ-QR-QP4.9-06篇3：物業(yè)公司ISO9000程序文件:住戶意見調(diào)查和分析物業(yè)公司ISO9000程序文件:住戶意見調(diào)查和分析EJ-QP9.4 住戶意見調(diào)查和分析1.目的:對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量實(shí)施控制,及時(shí)有效地處理住戶意見,并采取糾正和預(yù)防措施,確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,為住戶提供安

9、全、舒適、優(yōu)美、整潔的居住環(huán)境。2.適用范圍:適用于本居住小區(qū)的物業(yè)管理。3.引用文件:3. 1質(zhì)量手冊(cè)4.14、4.20章3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.14、4.20章4.職責(zé):4.1在住宅小區(qū)門口明顯處標(biāo)明公司的投訴電話。4.2綜合辦公室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)住戶意見調(diào)查表,管理者副代表審核同意后,由經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)對(duì)住戶進(jìn)行意見調(diào)查。4.3綜合辦公室協(xié)同經(jīng)營(yíng)管理部統(tǒng)計(jì)和分析住戶反饋意見,并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)送副總經(jīng)理和管理者副代表。4.4管理者副代表會(huì)同綜合辦公室負(fù)責(zé)組織處理住戶的意見,對(duì)住戶意見的調(diào)查結(jié)果采取糾正和預(yù)防措施,并征求管理委員會(huì)的意見報(bào)副總經(jīng)理。5.工作程序:5.1綜合辦公室在住宅小區(qū)門口明顯

10、處標(biāo)明公司投訴電話。5.2綜合辦公室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)住戶意見調(diào)查表,管理者副代表審批后,由經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)對(duì)住戶進(jìn)行意見調(diào)查。5.3每年不少于一次由經(jīng)營(yíng)管理部向住戶發(fā)放和回收住戶意見調(diào)查表。發(fā)放比例占長(zhǎng)期在小區(qū)居住戶數(shù)的90%;回收率應(yīng)達(dá)到發(fā)放數(shù)量的90%。5.4綜合辦公室負(fù)責(zé)匯總調(diào)查結(jié)果,并形成住戶意見調(diào)查統(tǒng)計(jì)表送交總經(jīng)理、副總經(jīng)理及有關(guān)部門。4. 5公司副總經(jīng)理組織管理人員及相關(guān)人員召開分析會(huì)議,對(duì)住戶意見調(diào)查報(bào)告制定糾正和預(yù)防措施,并督促落實(shí)和實(shí)施情況記錄在糾正及預(yù)防措施報(bào)告中,報(bào)公司總經(jīng)理審核,由管理者副代表負(fù)責(zé)跟蹤實(shí)施情況。5.6公司每年至少召開一次物業(yè)管理委員會(huì)會(huì)議,副總經(jīng)理(或管理者副代表

11、)向物業(yè)管理委員會(huì)成員匯報(bào)本年度公司的經(jīng)營(yíng)管理情況,征求管理工作的意見,以促進(jìn)和提高公司的物業(yè)管理質(zhì)量水平,確保服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理委員會(huì)成員的意見由綜合辦公室整理后交副總經(jīng)理處理,必要時(shí)由綜合辦公室會(huì)同經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)出糾正及預(yù)防措施報(bào)告,責(zé)成有關(guān)部門采取必要措施,管理者副代表不定期征求物業(yè)管理委員會(huì)成員的意見。5.7管理者副代表組織有關(guān)部門人員不定期的走、回訪住戶,對(duì)住戶反映的問(wèn)題進(jìn)行處理并記錄,填寫走/回訪住戶記錄表5.8對(duì)住戶到公司來(lái)訪必須熱情接待,處理各種問(wèn)題,聽取合理意見,并填寫住戶來(lái)電/來(lái)函/來(lái)訪登記表。5.9根據(jù)住戶及物業(yè)管理委員會(huì)反映的問(wèn)題,需要采取的糾正預(yù)防措施,參見 EJ-QP10.1糾正預(yù)防措施程序。6.支持文件與質(zhì)量記錄:6.1糾