品牌推廣部管理制度.doc

1、品牌推廣部管理制度1.1 總則目的為建立品牌營銷的現(xiàn)代市場營銷理念，加強(qiáng)王瀧銳公司市場的宣傳與營銷的策略，拓寬公司品牌宣傳與推廣的力度和深度，提升公司品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、提高品牌銷售力，有效的提升公司整體品牌價值，特制定本制度。1.2品牌推廣管理職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施；2、負(fù)責(zé)公司整體形象設(shè)計、規(guī)劃，及標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定設(shè)計和實施規(guī)劃；3、負(fù)責(zé)制定公司及項目的宣傳推廣計劃，執(zhí)行公司運(yùn)營方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實；4、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司整合方向等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)；5、執(zhí)行總公司

2、規(guī)定任務(wù)并按要求負(fù)責(zé)實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；6、負(fù)責(zé)公司大型活動的組織策劃及實施細(xì)案，制定活動的實施細(xì)則；7、按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結(jié)；8、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；9、負(fù)責(zé)公司廣告制作，指導(dǎo)宣傳物料制作工藝、價格核定等；10 、負(fù)責(zé)公司企劃形象、 VIS 設(shè)計等；11、完成公司網(wǎng)站宣傳建設(shè)的工作（網(wǎng)站宣傳圖片的設(shè)計及指導(dǎo)），維護(hù)更新公司網(wǎng)站信息、微信公眾號、微博等自媒體文字的撰寫；12、負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)宣傳與管理工作；13、負(fù)責(zé)各地區(qū)工作室廣告費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作計劃的建檔管理工作。1.3

3、宣傳推廣、實施管理規(guī)定1.3.1宣傳推廣規(guī)定1、針對公司品牌及公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位。2、結(jié)合公司銷售情況分析市場，策劃并撰寫全年品牌宣傳方案。3、細(xì)化全年品牌宣傳方案，并制定各項宣傳活動的具化要求。4、針對已制定并審批通過的活動進(jìn)行跟蹤執(zhí)行以及后期的分析、匯報。5、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃，并承擔(dān)公司廣告?zhèn)鞑スぷ骱蛷V告效果測評。6、配合公司年度經(jīng)營計劃，擬訂廣告及其他宣傳途徑的計劃，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。7、按照公司批準(zhǔn)的預(yù)算，嚴(yán)格控制活動和廣告制作與媒體宣傳費(fèi)用的使用，使其在預(yù)算之內(nèi)而且有較好的成效。8、保持良好的渠道聯(lián)系，維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系。9、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部

4、及部門、各門店間的關(guān)系。5.3.2流程實施1、一般工作流程后期效果評估市場推廣計劃計劃實施客戶信息反饋2、宣傳推廣流程研究調(diào)研情況方案意見匯總推廣方案構(gòu)思撰寫成熟方案3、宣傳活動分類細(xì)則（ 1）常規(guī)宣傳計劃流程市場部提交年度營銷計劃及目標(biāo)品牌推廣部進(jìn)行全年常規(guī)促銷計劃方案策劃市場部、品牌推廣部嚴(yán)格按照計劃規(guī)定進(jìn)行各類活動執(zhí)行。（ 2）大型活動宣傳流程市場部提交大型市場活動請求。市場部將各類準(zhǔn)備信息提交品牌推廣部品牌推廣部進(jìn)行活動策劃以及活動的推廣執(zhí)行計劃各部門進(jìn)行具體執(zhí)行工作，并設(shè)置活動承擔(dān)責(zé)任人品牌推廣部根據(jù)市場的變化策劃不定期的宣傳活動4、活動操作細(xì)則（ 1）活動操作流程做好活動前期的各類

5、資料收集與整理工作及全面準(zhǔn)備調(diào)研市場需求，策劃并撰寫全年品牌宣傳方案及計劃協(xié)辦各部門進(jìn)行活動前的信息對接細(xì)化宣傳方案，落實活動前期準(zhǔn)備工作細(xì)則及責(zé)任人活動進(jìn)行期間，全面進(jìn)行影像視頻的采集與整理工作活動結(jié)束后，對各類影像視頻、文字類資料進(jìn)行匯編撰寫活動新聞報道，用于公司自媒體、門戶網(wǎng)站及博客的更新（ 2）活動效果評估流程活動流程是否全面實施，權(quán)責(zé)到責(zé)任人?；顒有Ч瓌t上以達(dá)到策劃效果的 70以上為評估標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用評估以活動效果為準(zhǔn)。5.3.3 VI制度建立及應(yīng)用管理細(xì)則1、 VI 制度建立細(xì)則（ 1）VI 系統(tǒng)由品牌推廣部全權(quán)策劃并設(shè)計，包括企業(yè)名稱、標(biāo)識字、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色等，以及各類事務(wù)用品類、包

6、裝用品類、氣質(zhì)規(guī)劃類、員工制服CI 風(fēng)格類、媒體標(biāo)志風(fēng)格類、廣告招牌類、室外指示類、其他用品類。（ 2） VI 系統(tǒng)設(shè)計好后，將由直屬領(lǐng)導(dǎo)檢查并提出修正意見。（ 3） VI 系統(tǒng)完成后，原則上不予修改，只有公司有重大調(diào)整時由品牌推廣部酌情修正。2、 VI 應(yīng)用管理細(xì)則（ 1）企業(yè)的標(biāo)志、圖案、色彩、名稱等各個視覺要素，都是標(biāo)準(zhǔn)化組合，各地區(qū)工作室必須嚴(yán)格按照 VI 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，決不允許做任何的權(quán)宜和變通，必須確保視覺形象的統(tǒng)一。（ 2）企業(yè)名稱、標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色和輔助色，廣告規(guī)范版式，是企業(yè)特征、信譽(yù)、行為、理念綜合形象的濃縮、象征。各地區(qū)工作室在廣告宣傳、包裝設(shè)計、指示系統(tǒng)、辦公用品、

7、標(biāo)牌等方面都必須統(tǒng)一，以增強(qiáng)視覺沖擊力，決不允許擅自變形，調(diào)整和改變顏色。（ 3）各地區(qū)工作室涉及到VI 使用時， 須從品牌推廣部統(tǒng)一取得資料，并由品牌推廣部統(tǒng)一規(guī)范使用。（ 4）品牌推廣部負(fù)責(zé)對各地區(qū)工作室的 VI 使用進(jìn)行培訓(xùn)， 并對使用情況進(jìn)行指導(dǎo)、 監(jiān)督和不定期抽查，對不符合規(guī)范要求的限期整改，凡嚴(yán)重違反規(guī)定，予以通報批評。5.3.4部門配合方面1、市場部與品牌推廣部的配合（ 1）市場部應(yīng)將銷售計劃、活動計劃及安排情況提供給品牌推廣部，并作必要的說明及研討。（ 2）市場部應(yīng)向品牌推廣部提供年度、季度、月度推廣目標(biāo)計劃（ 3）品牌推廣部配合市場部作市場宣傳推廣的信息反饋及總結(jié)（ 4）在活

8、動前，市場部應(yīng)將活動涉及店面的影響活動運(yùn)作信息，包括場地設(shè)置、受眾群體提前提交品牌宣傳部。以便活動的順利開展。2、品牌推廣部與財務(wù)部的配合（ 1）品牌推廣部及時上報用于推廣所需的專項財務(wù)計劃情況（ 2）在整個市場活動或宣傳中及時將專項資金運(yùn)作情況上報給財務(wù)部（ 3）財務(wù)部應(yīng)配合品牌推廣部了解可用于市場推廣方面的年度、季度、月度財務(wù)預(yù)算情況3、各地區(qū)工作室與品牌推廣部的配合（ 1）品牌推廣部就活動方案，對各地區(qū)工作室進(jìn)行活動前的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。（ 2）宣傳活動方案到位后，各地區(qū)工作室全權(quán)負(fù)責(zé)活動的各項具體執(zhí)行工作，并形成問責(zé)制。（ 3）各地區(qū)工作室應(yīng)將活動相關(guān)資料整理提交品牌宣傳部，連同影像視頻一

9、同提交。4、各部門銜接流程品牌宣傳部直接與市場部協(xié)作，不與各地區(qū)工作室直接對接。一切對活動有影響的各地區(qū)工作室信息都由市場部整理并提交品牌推廣部。1.4廣告申請、制作、發(fā)放管理規(guī)定1.4.1總則目的為體現(xiàn)總公司的價格統(tǒng)一和形象統(tǒng)一的政策，現(xiàn)對市場活動安排和發(fā)布廣告等事宜作以下規(guī)定1.4.2廣告管理規(guī)定1、各地區(qū)工作室對市場活動和對外宣傳等事項有權(quán)向上級進(jìn)行合理化的建議。2、各地區(qū)工作室需獨(dú)立廣告制作，要求做到以下幾點(diǎn)：（ 1）事前必須仔細(xì)斟酌，填寫廣告宣傳申請表，經(jīng)直接負(fù)責(zé)人簽字后，上報公司市場部，等待公司審批后制作。否則，所使用的一切費(fèi)用，必須自行承擔(dān)，總公司不給予審批過賬外，事后還將會追究

10、其負(fù)責(zé)人責(zé)任。（ 2）所有印刷品必須經(jīng)品牌推廣部確定后方能定稿制作，如私下印制不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的宣傳品，將追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任。3、公司不定期針對市場需求，制作印刷宣傳品發(fā)放至各地區(qū)工作室。1.4.3廣告申請、制作流程管理1、工作流程 - 【下單流程】廣告制作申請表需設(shè)計部門聯(lián)系人及聯(lián)系方式設(shè)計主題完成時間（設(shè)計/ 成品）設(shè)計要求（設(shè)計尺寸、資料、數(shù)量等）：申請人：申請時間：品牌推廣部反饋情況：總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批：接單人：部門負(fù)責(zé)人：審批人：2、工作流程 - 【接單流程】與申請人溝通申請內(nèi)容執(zhí)行聯(lián)絡(luò)相關(guān)職能人提交申請人，完善稿件討論后再次與申請人溝通成品輸出初步方案執(zhí)行提案3、工作流程 - 【制作流

11、程】梳理設(shè)計內(nèi)容稿件設(shè)計文稿校對打樣制作人（材質(zhì)、工藝選擇）交付印刷（制作）成品遞交（申請人）1.4.4廣告發(fā)放管理規(guī)定1、宣傳品的物盡其用，充分利用資料的時效性、推廣性。（ 1）固定資產(chǎn)管理可長期反復(fù)使用的宣傳品道具，如X 展架、畫架、資料架等，可由品牌推廣部/ 物流部統(tǒng)一保存管理。（ 2）定期檢查權(quán)對于可長期反復(fù)使用的宣傳品道具，品牌推廣部/ 物流部擁有定期檢查權(quán)，以保證活動時可正常使用。（ 3）配合調(diào)度責(zé)任所有各地區(qū)工作室的宣傳品道具， 均納入總公司的調(diào)度權(quán)限之中， 各地區(qū)工作室必須配合調(diào)度需求。2、監(jiān)督宣傳品的實際發(fā)放過程中，公司監(jiān)督執(zhí)行部門會定期進(jìn)行監(jiān)督，查看是否存在浪費(fèi)或擱置很久不

12、予處理的現(xiàn)象。3、責(zé)任出現(xiàn)浪費(fèi)、實際需求量過低等情況，申請部門須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.5考核、獎勵和懲罰規(guī)定1.5 .1薪金、績效考核制度1、 品牌推廣部員工需要進(jìn)行工作能力跟工作成績的績效考核( 例如：工作態(tài)度，積極性，服從性等 ) ，具體崗位考核內(nèi)容參考 KPI 考核表；2 、獎金根據(jù)當(dāng)月工作計劃完成度和KPI 考核表兩部分結(jié)合；3 、獎金考核由部門負(fù)責(zé)人評定，考核結(jié)果提交人力資源部審核，審核完畢之后交由總經(jīng)理審批并由財務(wù)核算薪資。1.5 .2激勵獎1.5 .3工作崗位值班制度激勵獎獎項內(nèi)容金額備注宣傳品質(zhì)獎100按照崗位職責(zé)，宣傳內(nèi)容創(chuàng)新，生動，有亮點(diǎn)，無錯誤，每月評選一次執(zhí)行效果獎100按

13、照崗位職責(zé)，工作積極，時效性強(qiáng)，有深度，能大規(guī)模轉(zhuǎn)載和互動的，每月評選一次。分享獎50每周能組織專業(yè)技能分享的。備注： 1. 以上獎項，是為了更加刺激員工工作的積極性而設(shè)立。2. 以上各項獎項的評比應(yīng)遵循公平、公正的原則，若發(fā)現(xiàn)有舞弊徇私現(xiàn)象，則給予相關(guān)人員相當(dāng)于獎勵金額三倍的金額罰款，以示懲戒。1、所有崗位上班時間以公司正常上班制為準(zhǔn)，特殊情況需要加班，可以在之后的工作進(jìn)行調(diào)休，調(diào)休之前需經(jīng)過經(jīng)理審批。2、文案編輯是每日定時都要更新官網(wǎng)、微信公眾號、微博文章，文章可提前準(zhǔn)備好。品質(zhì)跟數(shù)量都要保證。1.5 .4處罰制度1、部門全體人員要求寫日報、周報，對工作的內(nèi)容以及問題進(jìn)行報告總結(jié)，日、周報

14、提交部門經(jīng)理，并抄送總經(jīng)理一份，一次不發(fā)送罰款20 元并警告處分，兩次不發(fā)罰款50 元并嚴(yán)重警告一次，三次未發(fā)送直接勸退處理。各部門經(jīng)理需要月工作計劃，月工作總結(jié).2、各崗位人員工作嚴(yán)格按照崗位職責(zé)進(jìn)行，對外宣傳資料出現(xiàn)錯字、漏字、內(nèi)容信息不符、宣傳畫面違規(guī)者，每次100 元。如果因失職而公司受到經(jīng)濟(jì)損失的，由部門經(jīng)理上報人力資源，由公司通報處罰詳情，情節(jié)嚴(yán)重者直接辭退。3、公司跟部門組織的培訓(xùn)，一次不到位50 元，組織的活動未聽從安排的，每次100 元。4、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的，上級有指示或期限的命令，無故未能如期完成者，兩次口頭警告，三次直接辭退。5、品牌推廣全體人員的聯(lián)絡(luò)必須24 小時暢通，

15、 以防需要危機(jī)公關(guān)。如發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上，第一次警告，第二次直接調(diào)離崗位。6 、同事之間要和睦，禁止排擠同事，禁止散布流言蜚語。視情節(jié)嚴(yán)重處理。1.6活動的影像采集、信息反饋管理規(guī)定1.6.1管理內(nèi)容統(tǒng)籌管理影像采集工作，以備宣傳推廣之用。1.6.2管理規(guī)定1、品牌推廣部選擇性采集針對活動的大小類型不同，品牌推廣部選擇性的采集相關(guān)活動的影像資料【視頻、照片】，優(yōu)先采集規(guī)模較大、品牌宣傳價值大的活動?；顒优e行前， 活動獲知者須將活動安排、時間、地點(diǎn)等諸多信息整理，提前以文稿形式提交品牌推廣部，根據(jù)活動大小預(yù)留足夠時間，由本部整理活動方案，并交行政部協(xié)調(diào)各部門。2、相關(guān)活動責(zé)任人的義務(wù)相關(guān)活動責(zé)任人有義

16、務(wù)配合品牌推廣部收集和整理相關(guān)影像資料。3、其他部門的責(zé)任品牌推廣部需要其他部門傳送的影像資料，須配合提交至本部。4、設(shè)備需求其他部門如需影像采集設(shè)備，可至品牌推廣部辦理相關(guān)手續(xù)后領(lǐng)取，并定期歸還。1.7推廣費(fèi)用管理規(guī)定1.7.1總則目的為充分發(fā)揮品牌推廣費(fèi)的作用，保證推廣費(fèi)使用的有效性和針對性，控制推廣費(fèi)的不合理支出，特制定本規(guī)定。2、適用范圍本規(guī)定適用于公司推廣費(fèi)的使用和管理工作。3、推廣費(fèi)使用原則（ 1）統(tǒng)籌安排，專款專用。（ 2）勤儉節(jié)約，物盡其用。（ 3）跟蹤評估，據(jù)實報銷。1.7.2推廣費(fèi)的來源和安排1、推廣費(fèi)的構(gòu)成公司推廣費(fèi)主要由廣告費(fèi)和市場宣傳費(fèi)構(gòu)成，具體如下：（ 1）廣告費(fèi)廣告費(fèi)指公司通過媒體宣傳或贈品發(fā)放等方式激發(fā)消費(fèi)者對公司產(chǎn)品或服務(wù)的購買欲望，以達(dá)到促銷目的所支付的費(fèi)用。（ 2）市場宣傳費(fèi)市場宣傳費(fèi)指公司開展市