語(yǔ)音程控交換項(xiàng)技術(shù)方案

1、語(yǔ) 音 程 控 交 換 項(xiàng) 技術(shù)方案一、工程概況由于原程控交換機(jī)系統(tǒng)嚴(yán)重老化， 維護(hù)人力及設(shè)備成本高， 無(wú)法 統(tǒng)一管理，且無(wú)法擴(kuò)展其他功能需求，為此，現(xiàn)規(guī)劃建設(shè)一套基于 IP 的語(yǔ)音程控交換系統(tǒng)，要求在達(dá)到原有語(yǔ)音程控交換功能的前提 下，具有向MOA移動(dòng)辦公、電話會(huì)議、協(xié)同辦公等增值業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò) 展演進(jìn)的功能，從而增加通訊的多樣化。二、建設(shè)目標(biāo)及要求招標(biāo)方通過(guò)部署一套全新的基于 IP 通信系統(tǒng)，用于替換現(xiàn)有的 陳舊語(yǔ)音程控交換機(jī)系統(tǒng)， 在保持原有的撥號(hào)習(xí)慣的原則上， 實(shí)現(xiàn)全 網(wǎng)統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一管理。1)IP 語(yǔ)音通信系統(tǒng)要求滿足 1000 線用戶容量的接入需求，且 可擴(kuò)展至 2000 線用戶；2)

2、系統(tǒng)建設(shè)不得改變當(dāng)前正在使用的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；3)項(xiàng)目建成后不僅可使用可視對(duì)講話機(jī)進(jìn)行可視對(duì)講，同時(shí)還 能兼容現(xiàn)有的終端設(shè)備， 即不需要更換已有模擬話機(jī)就可達(dá)到電話互 撥功能；4)與移動(dòng)及全國(guó)固話的連接方式、撥號(hào)習(xí)慣均不改變。本次建立的語(yǔ)音程控交換系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo)： 系統(tǒng)能夠提高不同部門間溝通效率和調(diào)度指揮能力， 支持不同通 訊方式便捷、靈活地接入和出局。標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)和接入規(guī)范， 實(shí)現(xiàn)未來(lái)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期平滑、低 成本的擴(kuò)展、升級(jí)。標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維管理。 要求提供標(biāo)準(zhǔn)的通信接口協(xié)議， 無(wú)縫接入招 標(biāo)方中心機(jī)房的動(dòng)環(huán)系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可控、中心管理和網(wǎng)絡(luò)管理， 。系統(tǒng)采用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)架構(gòu)， 數(shù)據(jù)交換均要

3、求在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)完成， 從網(wǎng)絡(luò)層面保證系統(tǒng)安全性。系統(tǒng)管理方面可以實(shí)現(xiàn) “自建自管”，從系統(tǒng)實(shí)施到系統(tǒng)運(yùn)維 可由內(nèi)部人員進(jìn)行管理，從管理層面保證系統(tǒng)安全及保密；在 IP 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，要求遵循高性能、高可靠性、安全性等 設(shè)計(jì)原則。安全性話機(jī)和軟交換系統(tǒng)支持媒體加密方式。 要求話機(jī)在語(yǔ)音信息打包 之前根據(jù)加密算法進(jìn)行加密，然后再進(jìn)行打包發(fā)送，保證 IP 語(yǔ)音網(wǎng) 絡(luò)的通訊安全。可靠性需要綜合考慮設(shè)備、 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)線路等設(shè)計(jì)的科學(xué)性和可 靠性，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)， 保證單位大樓內(nèi)電話能夠進(jìn)行正常的語(yǔ) 音通話，不影響接入、出局功能使用?？晒芾硇院鸵拙S護(hù)性建立強(qiáng)大、 高效的網(wǎng)管系統(tǒng)， 保證招標(biāo)方在缺

4、乏專業(yè)技術(shù)人員的 情況下，能夠管理、維護(hù)好語(yǔ)音程控交換系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)化和可擴(kuò)展性要求按照科學(xué)、 規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)展系統(tǒng)建設(shè)，建成的系統(tǒng)應(yīng)具有很高的靈活性和可擴(kuò)展性。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性 根據(jù)現(xiàn)在的需求和可以預(yù)見(jiàn)的需求增長(zhǎng)情況來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)， 不追求 空洞的技術(shù)先進(jìn)性，避免追求高檔和最新技術(shù)花費(fèi)的巨大代價(jià)。三、 總體設(shè)計(jì)（一） 主要建設(shè)內(nèi)容IP軟交換核心控制設(shè)備及軟交換平臺(tái)放置于 VOIP網(wǎng)絡(luò)的核心節(jié)點(diǎn)（核心機(jī)房），通信設(shè)備要具有雙板卡、雙電源、雙路由保障，支 持主備數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)主備切換不影響通話，數(shù)據(jù)庫(kù)支持雙機(jī)備份， 支持本地再生，支持IAD斷網(wǎng)斷電逃生，主要完成 VOIP網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶 的呼

5、叫控制、信令處理、語(yǔ)音路由、協(xié)議適配、業(yè)務(wù)代理、CDF文件生成等功能。在中心機(jī)房配置網(wǎng)管系統(tǒng)，用于全 VOIP網(wǎng)絡(luò)的管理。借助系統(tǒng)MTU板塊E1功能，實(shí)現(xiàn)TG/SG功能，在軟交換控制設(shè)備控制下，負(fù)責(zé)將模擬 Z接口、ISDN用戶、V5.2用戶、DSL用戶接 入IP網(wǎng)，完成模擬用戶側(cè)的語(yǔ)音/傳真與IP網(wǎng)側(cè)語(yǔ)音/傳真的轉(zhuǎn)換功 能，實(shí)現(xiàn)和專網(wǎng)，對(duì)講系統(tǒng)及電信通過(guò) 2M接入。在各分節(jié)點(diǎn)放置接入網(wǎng)關(guān) AG/IAD,完成用戶落地承建。后續(xù)擴(kuò)容各節(jié)點(diǎn)根據(jù)容量，通過(guò)不同容量的AG設(shè)備等實(shí)現(xiàn)用戶的語(yǔ)音VOIP接入。首先：在單位中心機(jī)房建設(shè)主備的軟交換統(tǒng)一通信平臺(tái)， 核心端采用基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的 ATCA架構(gòu)的核心設(shè)備

6、，搭建高性能、高可靠 性、高可擴(kuò)展性、高可維護(hù)性需求而設(shè)計(jì)的開(kāi)放的電信級(jí)業(yè)務(wù)處理平 臺(tái)。接入端采用接入網(wǎng)關(guān)，可以根據(jù)招標(biāo)方的實(shí)際需求靈活選擇，支 持在核心機(jī)房集中式部署及分散在各個(gè)樓層甚至是辦公室，也可以直接注冊(cè)到核心交換機(jī)設(shè)備，以取代原有網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)飛利浦 PBX程控 交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)原有的用戶互通融合工作，終端全部可以使用模擬電話， 且不改變客戶的原有號(hào)碼、撥號(hào)規(guī)則及使用習(xí)慣。同時(shí)，中心辦公大 樓和輔樓內(nèi)仍采用大對(duì)數(shù)電纜直接接入中心的核心交換機(jī)，使辦公大樓內(nèi)語(yǔ)音通訊與大樓的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況互不影響， 提高語(yǔ)音通訊穩(wěn)定性。其次：在各基層所隊(duì)建立分屬交換接入設(shè)備，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部語(yǔ)音通訊。 第三：在把原有的程

7、控用戶逐步切換到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，并逐漸使用IP接入終端方式的情況下，招標(biāo)方還可根據(jù)自身需求，擴(kuò)展利用軟 交換系統(tǒng)提供的協(xié)作類增值業(yè)務(wù)、IM即時(shí)協(xié)同、電子傳真、統(tǒng)一短 信、多媒體會(huì)議、M0蒔可擴(kuò)展功能免費(fèi)搭建起統(tǒng)一、一站式登錄的 協(xié)同平臺(tái)，真正把IT和CT融合在一起整合應(yīng)用，從而提高工作效率， 提升管理水平推廣程度。同時(shí)，也可擴(kuò)展建設(shè)全新多媒體呼叫中心， 利用軟交換技術(shù)采用控制與承載分離的設(shè)計(jì)理念，能提供多方位、統(tǒng) 一的聯(lián)絡(luò)方式，支持基于IP的呼叫中心CC 和NG下一代的呼叫中 心CC（二）設(shè)備配置設(shè)備名稱數(shù)量功能備注網(wǎng)管1 1對(duì)核心設(shè)備，下掛終端設(shè)備統(tǒng)一管 理，能夠無(wú)縫接入中心機(jī)房的動(dòng)環(huán)系統(tǒng)核心交換

8、機(jī)1 1作為軟交換核心，實(shí)現(xiàn)用戶管理、路 由交換、協(xié)議適配等功能，同時(shí)設(shè)備 集成E1E1板塊，滿足軟交換系統(tǒng)的中 繼網(wǎng)關(guān)需求，實(shí)現(xiàn)軟交換語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)與 通信運(yùn)營(yíng)商公網(wǎng)、專網(wǎng)、對(duì)講系統(tǒng)等 相關(guān)單位連接電源、核心板塊、路由主備其他若十完成軟交換系統(tǒng)與桌面模擬電話接 入需求；大樓內(nèi)（含輔樓）仍米用大 對(duì)數(shù)電纜直接連接到核心交換機(jī)相 應(yīng)端口，滿足招標(biāo)方中心大樓內(nèi)電話 通訊的穩(wěn)定性需求；支持向主/ /備軟交換平臺(tái)注冊(cè) 更換3 3個(gè)樓層的配線架、模塊及跳線1、安裝的IP語(yǔ)音程控軟交換系統(tǒng)要求為電信級(jí)高可靠性軟交換核心，分別采用中繼網(wǎng)關(guān)與PSTNf連，支持PRIN0.7等各種主流數(shù) 字鏈路。2、 語(yǔ)音程控交換機(jī)

9、布置在招標(biāo)方的中心機(jī)房?jī)?nèi)，通過(guò)E1與運(yùn)營(yíng) 商網(wǎng)絡(luò)和原有PSTN網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)中繼對(duì)接。3、 將大樓內(nèi)的大對(duì)數(shù)電纜直接通過(guò)板卡接入核心交換機(jī)（可接 入不少于240門電話），下掛模擬話機(jī)；4、分別部署小端口 IAD到各基層單位，用于完成分散在全縣各 部門電話接入功能。（三）撥號(hào)規(guī)則1、本次建設(shè)不改變?cè)邢到y(tǒng)的號(hào)碼分配和撥號(hào)方案，符合原有用戶的撥打習(xí)慣2、在整個(gè)組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)后，內(nèi)部用戶在本市范圍內(nèi)可直接撥打 原有4位短號(hào)進(jìn)行短號(hào)互撥，即通過(guò)軟交換控制去掉字冠落地。內(nèi)部用戶撥打本市且非本局電話時(shí)，按“0+電話號(hào)碼”或“ 0+手機(jī)號(hào)碼”方式使用公網(wǎng)號(hào)碼出局。開(kāi)通長(zhǎng)途功能的內(nèi)部用戶撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，按“0+區(qū)號(hào)+

10、電話號(hào)碼”或“ 0+0+手機(jī)號(hào)碼”方式使用公網(wǎng)號(hào)碼出局。來(lái)電應(yīng)根據(jù)撥入模式，分別在話機(jī)上顯示內(nèi)線短號(hào)、市話號(hào)碼、 長(zhǎng)途電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼。（四）增值業(yè)務(wù)功能大類功能小類功能說(shuō)明通話錄音電話錄音是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)IPIP電話單機(jī)或模 擬電話單機(jī)進(jìn)行錄音，針對(duì)某個(gè)用戶的 通話錄音。通過(guò)管理員給予個(gè)人普通用 戶或者模擬用戶錄音權(quán)限，來(lái)激活錄音 功能；錄音文件將保存在錄音服務(wù)器系 統(tǒng)中，網(wǎng)管和個(gè)人自助頁(yè)面中會(huì)產(chǎn)生錄 音文件鏈接。錄音保存支持IPIP方式將錄音保存至外部服務(wù)器， 支持錄音保存的時(shí)間設(shè)置錄音查詢支持按照錄音號(hào)碼、對(duì)方號(hào)碼、呼叫類 型、錄音開(kāi)始時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)條件對(duì)錄音文 件進(jìn)行組合分類查詢?cè)鲋禈I(yè)務(wù)通話錄

11、音錄音管理支持對(duì)通話錄音文件進(jìn)行下載、刪除操 作時(shí)間段設(shè)置支持辦公模式，可設(shè)置工作時(shí)間和非工 作時(shí)間的不同轉(zhuǎn)接策略，工作時(shí)間支持 靈活的自定義坐席設(shè)置支持多人工方式，主叫用戶選擇人工服 務(wù)時(shí)，可由系統(tǒng)將呼叫以同振或順振的 方式將呼叫轉(zhuǎn)接至多個(gè)總機(jī)自動(dòng)值機(jī)總機(jī)性能支持最大5 5個(gè)總機(jī)，每個(gè)總機(jī)支持最大 4 4個(gè)人工坐席信箱配置支持留言總數(shù)限制、支持單條留言時(shí)間 長(zhǎng)度限制語(yǔ)音信箱信箱管理支持留言的在線播放、下載和刪除，支 持按照留言號(hào)碼、接收留言號(hào)碼條件組 合分類查詢語(yǔ)音留言一號(hào)通配置支持最多5 5個(gè)號(hào)碼綁定，支持同振、順 振兩種方式（需管理貝授權(quán)）一號(hào)通一號(hào)通管理支持按照一號(hào)通號(hào)碼、響鈴類型條件

12、組 合分類查詢一號(hào)通號(hào)碼電話會(huì)議 接入碼召 集用戶可以撥打電話會(huì)議接入碼進(jìn)行電話 會(huì)議的創(chuàng)建。接入碼為電話會(huì)議功能接 入碼+1+1WEBWEB召集- -立即會(huì) 議通過(guò)登錄視頻會(huì)議系統(tǒng)，進(jìn)入會(huì)議室會(huì) 議頁(yè)面創(chuàng)建會(huì)議室。與會(huì)者可以通過(guò)撥 打會(huì)議電話接入碼，聽(tīng)到語(yǔ)音提示后輸 入會(huì)議室號(hào)和會(huì)議室密碼，進(jìn)入會(huì)議室 進(jìn)行會(huì)議WEBWEB召集- -會(huì)議室 會(huì)議用戶可以通過(guò)視頻會(huì)議的立即電話會(huì)議 功能，輸入所有與會(huì)成員電話號(hào)碼后， 一鍵召集所有與會(huì)成員電話會(huì)議用戶直接加入用戶可以通過(guò)管理員獲取正在召開(kāi)會(huì)議 的名稱（數(shù)字：電話會(huì)議接入碼+ +流水 號(hào)），用戶直接通過(guò)終端撥打該會(huì)議名 稱，可以直接加入該會(huì)議。此功

13、能在以 上介紹的3 3種場(chǎng)景均可使用1、話務(wù)臺(tái)功能系統(tǒng)支持完整的話務(wù)臺(tái)功能， 用戶可以登錄到話務(wù)臺(tái)客戶段中進(jìn) 行相應(yīng)的功能操作。話務(wù)臺(tái)的主要功能有：需要人工代打，話務(wù)員轉(zhuǎn) 接，強(qiáng)插，強(qiáng)拆功能，來(lái)電顯示號(hào)碼， BLF等。用戶可以通過(guò)登錄話務(wù)臺(tái)客戶端，使用話務(wù)臺(tái)的所有功能。2、電話錄音可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)內(nèi) IAD 下掛的模擬電話和 IP 電話進(jìn)行通話錄音。錄 音功能在服務(wù)器側(cè)實(shí)現(xiàn)，采用網(wǎng)絡(luò)錄音（基于軟交換技術(shù)的VOIP）方式，可以在WE脇管上直接播放，也可以下載。錄音系統(tǒng)主要功能：（1） 錄音功能開(kāi)通。 任何分機(jī)都可以開(kāi)通錄音功能，用戶開(kāi)通錄音功能只需要在WE胸管的用戶配置頁(yè)面勾選相應(yīng)功能即可。（2） 錄

14、音查詢。 錄音支持多種查詢方式，可根據(jù)錄音號(hào)碼、對(duì) 方號(hào)碼、呼叫類型、錄音開(kāi)始時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)等條件進(jìn)行查詢。（3）錄音播放。支持WE頁(yè)面在線播放。（4）錄音管理。 支持對(duì)錄音文件進(jìn)行下載、刪除的操作，并且 可以設(shè)置錄音的最長(zhǎng)保存期（本地）。（5）錄音文件格式。 生成的錄音文件格式為 PCM。3、呼出、呼入功能軟交換系統(tǒng)會(huì)對(duì)所有通話信息進(jìn)行記錄。 并以話單文件的形式存 儲(chǔ)在話單服務(wù)器中。用戶可以對(duì)通話信息進(jìn)行分類查詢， 也可查詢通話記錄、 通話時(shí) 長(zhǎng)、主被叫信息。4、電話會(huì)議系統(tǒng)核心軟交換提供會(huì)議室電話功能， 系統(tǒng)管理員可以通過(guò)頁(yè)面創(chuàng)建 電話會(huì)議室供用戶使用。會(huì)議室電話會(huì)議功能， 類似于現(xiàn)實(shí)當(dāng)中

15、的會(huì)議室。 電話會(huì)議室由 管理員預(yù)先通過(guò)網(wǎng)管頁(yè)面建立固定的會(huì)議室。 用戶可以通過(guò)撥打電話 會(huì)議接入碼，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入會(huì)議室號(hào)和會(huì)議室密碼（可配置）加 入會(huì)議。 或通過(guò)網(wǎng)管管理員設(shè)置會(huì)議室白名單， 由用戶撥打電話會(huì)議 接入碼直接加入。會(huì)議室電話會(huì)議使用簡(jiǎn)單， 用戶可以直接使用系統(tǒng)已經(jīng)存在的會(huì) 議資源。（五）后續(xù)可擴(kuò)展功能1、電子傳真功能。可根據(jù)需要，增設(shè)電子傳真系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用 B/S 模式，無(wú)需安 裝客戶端軟件，無(wú)需添置傳真設(shè)備，不受地點(diǎn)限制，通過(guò) internet 網(wǎng)絡(luò)形式收發(fā)傳真文件，和傳統(tǒng)傳真相比更高效、更方便、更節(jié)能、 更經(jīng)濟(jì)，大大提高用戶的辦公效率，為用戶帶來(lái)方便、快捷、省錢、 省

16、事、省時(shí)、省心的服務(wù)。詳細(xì)功能說(shuō)明：（1）聯(lián)系人管理。電子傳真內(nèi)置 UCM通訊錄，用戶可以查看或 搜索聯(lián)系人。也可將收件人或者發(fā)件人添加到個(gè)人通訊錄中。（2）文件管理功能。系統(tǒng)對(duì)各類文件進(jìn)行歸檔分類，分為收件 箱和文件夾兩部分。 收件箱顯示用戶收到的傳真文件， 文件夾顯示用 戶發(fā)送成功 /發(fā)送中/ 發(fā)送失敗、草稿、垃圾文件；支持即時(shí)發(fā)送、定 時(shí)發(fā)送；支持對(duì)傳真文件進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、群發(fā)；支持傳真自動(dòng)重發(fā)；可設(shè) 置傳真發(fā)送優(yōu)先級(jí)；支持多種格式的傳真文件 ；傳真文件查詢統(tǒng)計(jì) （用戶傳真文件記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 顯示各類傳真文件數(shù)量、 已使用空間、 剩余空間等信息）。2、UC/MO應(yīng)用針對(duì)招標(biāo)方不同用戶， 協(xié)同辦

17、公和移動(dòng)辦公可提供各種特色辦公 應(yīng)用，泛終端支持， 提供即時(shí)消息、 文件傳輸、電子郵件、郵件審批、 電話會(huì)議、通訊錄等一系列應(yīng)用。UC桌面客戶端一通過(guò)使用強(qiáng)大的IM和即時(shí)通信功能，以及嵌入 式軟件電話，用戶可以通過(guò)電話、聊天、離線消息等工具與本地或異 地的同事、合作伙伴進(jìn)行緊密通信。協(xié)同辦公系統(tǒng)平臺(tái)采用開(kāi)放的、 分布式的體系結(jié)構(gòu)， 將業(yè)務(wù)控制 和呼叫控制相分離、 媒體傳送與媒體接入功能相分離， 形成 4 個(gè)相互 獨(dú)立的功能平面 :接入層、傳輸層、控制層、應(yīng)用層。應(yīng)用層，利用底層的各種資源為用戶提供豐富多樣的通信業(yè)務(wù)， 如統(tǒng)一消息、呼叫中心、協(xié)同調(diào)度等?？刂茖樱饕峁┖艚锌刂?、連接控制、協(xié)議處

18、理等能力。 傳輸層，負(fù)責(zé)提供各種信令和媒體流傳輸?shù)耐ǖ馈?接入層，提供各種網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備接入到核心交換網(wǎng)的方式和手段。 提供一體化的高中低檔各型 IP 話機(jī)終端，圖形化大屏幕話機(jī)可支持 視頻會(huì)議功能。除了豐富的 IP 電話、數(shù)字電話、軟件電話、無(wú)線遠(yuǎn) 程電話和調(diào)度臺(tái) /話務(wù)臺(tái)外，統(tǒng)一通信所采用的標(biāo)準(zhǔn) SIP 協(xié)議，可以 讓用戶任意選擇第三方的 SIP 話機(jī)，包括智能手機(jī)。基于 Web頁(yè)面的統(tǒng)一管理應(yīng)用程序可輕松設(shè)置和管理各種系列 網(wǎng)關(guān)，接入點(diǎn)的網(wǎng)關(guān)設(shè)備可支持傳統(tǒng)的 TDM網(wǎng)絡(luò)的用戶和中繼接口， 從而最大限度地保護(hù)用戶的資金投入。具體如下 :一體化收件箱：統(tǒng)一管理留言和電子郵件 呼叫屏蔽、叫醒呼叫和

19、新留言通知集成第三方應(yīng)用，包括Microsoft Outlook 和POP3電子郵件 客戶端電子郵件和語(yǔ)音郵箱之間的IMAP實(shí)時(shí)同步 可支持多個(gè)自動(dòng)話務(wù)臺(tái)以及多達(dá) 99 個(gè)部門語(yǔ)音郵箱 通過(guò)虛擬的、無(wú)限制腳本語(yǔ)音郵箱實(shí)現(xiàn) IVR 功能 根據(jù)來(lái)電的主叫號(hào)碼拒絕接聽(tīng)或轉(zhuǎn)移到用戶的語(yǔ)音郵箱 以電子郵件附件的方式接收和保存?zhèn)髡媪粞裕蛇x功能）MOA移動(dòng)辦公客戶端一泛終端支撐解決方案，客戶可以充分體驗(yàn) 成熟移動(dòng)終端系統(tǒng)的各種功能，包括 pushmail 、語(yǔ)音會(huì)議和即時(shí)消 息、通訊錄等，支持 多平臺(tái)互動(dòng)：要求支持多種終端。通過(guò)建設(shè)語(yǔ)音平臺(tái)和電腦安裝IM軟終端， 在統(tǒng)一語(yǔ)音平臺(tái)下，主要有手機(jī) SIP電話終

20、端，IP電話終端，PCSIP 電話終端等，用戶可以在各種終端進(jìn)行任意的切換，方便用戶使用。 集成功能：與綜合辦公、RM OA單位郵箱的集成；自助管理 功能：提供管理員功能，實(shí)現(xiàn)單位的自助管理；定制化功能：根據(jù)單 位需要，定制 Tab 頁(yè)簽以及界面顯示信息等。可視化通訊錄： 單位通信錄由單位管理員統(tǒng)一管理維護(hù)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，方 便員工使用； 通信錄可分權(quán)分域管理，保證安全； 通信錄存儲(chǔ)于后 臺(tái)服務(wù)器，永不丟失 ；通訊錄：可以查收聯(lián)系人搜索、 查看聯(lián)系人詳情、 對(duì)聯(lián)系人撥打普通電話 對(duì)聯(lián)系人撥打VoIP電話、發(fā)送短信，將聯(lián)系人存為最近聯(lián)系人等功 能。（六）主要設(shè)備性能及參數(shù)1、核心交換機(jī)主要性能

21、及參數(shù) 核心交換機(jī)采用先進(jìn)的軟硬件技術(shù)、 電信級(jí)的設(shè)計(jì)， 保證設(shè)備的 高可靠性；系統(tǒng)使用成熟高性能的CPU和DSP并使用嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng) 和高效的算法，具有優(yōu)異的性能；設(shè)備采用模塊化插板式設(shè)計(jì)， 支持多種接口板卡， 可以根據(jù)需求 靈活地提供不同的功能，并可根據(jù)容量平滑擴(kuò)容。主控模塊、網(wǎng)絡(luò)接 口模塊、電源模塊都采用冗余設(shè)計(jì)，并支持熱插拔。內(nèi)置中繼網(wǎng)關(guān)功能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音內(nèi)網(wǎng)與公網(wǎng)之間的互通。 對(duì)于下屬單 位和部門，可以直接使用具有FXO接口的IAD布放辦公電話，各地統(tǒng) 一撥號(hào)方案，方便應(yīng)用并節(jié)省長(zhǎng)途話費(fèi)的開(kāi)支。系統(tǒng)支持完善的基本業(yè)務(wù)，并提供豐富的補(bǔ)充業(yè)務(wù)，支持短消息、 傳真等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，可以最大程度地滿

22、足用戶多樣的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)， 系統(tǒng)還提供配套的業(yè)務(wù)服務(wù)器，提供包括語(yǔ)音郵箱、傳真服務(wù)、呼叫 中心、話務(wù)臺(tái)、調(diào)度系統(tǒng)等更多更靈活的增值業(yè)務(wù)應(yīng)用。電信級(jí)設(shè)計(jì)19英寸一體化機(jī)箱高性能CPU FPGA DSP等硬件芯片專業(yè)嵌入式操作系統(tǒng)和分布式設(shè)計(jì)支持BITS時(shí)鐘物理指標(biāo)：提供滿足本次招標(biāo)需求的插槽機(jī)框和相應(yīng)數(shù)量插板部件名稱功能描述（以下為最低要求）主業(yè)務(wù)處理框1919英寸機(jī)架設(shè)計(jì)，前后對(duì)插結(jié)構(gòu)，具有滿足需要的 業(yè)務(wù)板槽位交流電源寬幅設(shè)計(jì)的交流電源模塊網(wǎng)板以太網(wǎng)接口板，提供不少于 4 4路10/100Base-T10/100Base-T接口MCUMCU單板主處理單元，提供TDMTDM以太交換網(wǎng)片，完成

23、業(yè)務(wù)處理DTU-8DTU-8單板數(shù)字中繼單元，提供不少于8 8路內(nèi)置E1/T1E1/T1中繼接口MRUMRU單板媒體資源單元，提供128/256128/256通道DSPDSP資源其他必需部件或設(shè)備達(dá)到招標(biāo)要求的其他應(yīng)增配件環(huán)境： 設(shè)備可在不少于-5 C -50 C的溫度范圍內(nèi)正常運(yùn)行 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證：通訊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： FCC part68安全及電磁兼容性： FCC Part15 Class A, UL, CE 系統(tǒng)容量：不少于 2000 用戶不少于 12E1/T1 接口最大768個(gè)DSPS道最大 100路內(nèi)置多級(jí) IVR最大 768路會(huì)議資源最大 32 臺(tái)互聯(lián)組網(wǎng) 主要功能和性能指標(biāo) 業(yè)務(wù)能力 基本業(yè)

24、務(wù)：語(yǔ)音、傳真、視頻 補(bǔ)充業(yè)務(wù)： CID、 CFU、CFB、CFNA、CFNR、CFOL、CT、CW、 本機(jī)號(hào)碼查詢、自動(dòng)話務(wù)員、三方通話、會(huì)議電話、號(hào)碼 共享、用戶組、一機(jī)多號(hào)等 增值業(yè)務(wù)：語(yǔ)音郵箱、卡號(hào)業(yè)務(wù)、主叫綁定預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、 呼叫中心、預(yù)約式會(huì)議、呼出式會(huì)議、會(huì)議橋、話務(wù)臺(tái)、 調(diào)度中心等 協(xié)議處理SIP/MGCP/H.323/H.248/T.38/T.30SS7/PRI /R2/ 中國(guó)一號(hào) /Q-SIG/ 模擬中繼協(xié)議RADIUS業(yè)務(wù)功能支持寬窄帶及無(wú)線用戶 豐富的補(bǔ)充業(yè)務(wù)、可靈活擴(kuò)展的增值業(yè)務(wù) 短消息等移動(dòng)業(yè)務(wù)支持呼叫中心 / 調(diào)度中心業(yè)務(wù)維護(hù)基于WEB勺集中網(wǎng)管、多點(diǎn)管理、集中跟蹤、統(tǒng)計(jì)服務(wù)基于WEB勺個(gè)人自助服務(wù)，WE導(dǎo)航配置功能CDF文件輸出、RADIUS費(fèi)認(rèn)證接口、WEB5單管理支持信令跟蹤工具，支持FE端口鏡像 系統(tǒng)性能及其他特殊功能BHCA大于 70K支持作為終端向其他GK或 SIPserver注冊(cè)中繼功能支持作為GW殳備受上級(jí)GK/SS空制完成中繼呼叫支持 SIP/H.323/H.248/MGCP/SS7/PRI /R2/ 中國(guó)一號(hào)任意之間交換支持自動(dòng)路由功能支持主 /被叫號(hào)碼任意變換 支持用戶組功能，支持同振、排隊(duì)、連選、代答支持最大 1000 條