融合通訊系統(tǒng)解決方案

1、MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】融合通訊系統(tǒng)解決方案ConvergedCommunicationSRstem一、云舒軟交換技術(shù)簡(jiǎn)介軟交換機(jī)是下一代網(wǎng) IP 電話技術(shù)的一種實(shí)現(xiàn)手段。下一代網(wǎng)（ NGN）的目標(biāo)是將語音、 數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)逐漸融合演變并集多種業(yè)務(wù)于 IP 網(wǎng)絡(luò)之上。其中，語音是最普及、最基本 和最重要的業(yè)務(wù)。經(jīng)過近百年的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商通過傳統(tǒng)的 PSTN（公共交換電話網(wǎng)）技術(shù)和 TDM（時(shí)分 復(fù)用技術(shù)）提供語音業(yè)務(wù)。一直以來， IP 電話語音業(yè)務(wù)是早期軟交換中的最基本的業(yè)務(wù)功 能，被電信運(yùn)營(yíng)商廣泛應(yīng)用于長(zhǎng)途 IP 話務(wù)中（即 TDM-over-IP ）。不同的是，現(xiàn)在軟交換技 術(shù)

2、在互聯(lián)網(wǎng)、寬帶城域網(wǎng)上得到普及和市場(chǎng)認(rèn)可，軟交換可以通過呼叫控制的擴(kuò)展，支持視 頻和多媒體端點(diǎn)業(yè)務(wù)； 能夠與融合其它技術(shù)和設(shè)備， 很好的協(xié)同開展更豐富全面的視頻及多 媒體通訊。云舒科技 - 企業(yè)融合通訊系統(tǒng)提供核心的軟交換功能，是溝通 IP 網(wǎng)與傳統(tǒng)電話網(wǎng)的橋 梁，它為企業(yè)通訊全面提升為下一代網(wǎng)絡(luò)中更高級(jí)、更全面基于包交換的 IP 交換系統(tǒng)提供 平穩(wěn)、順利的支持。云舒科技- 企業(yè)融合通訊系統(tǒng)具有豐富 IP 應(yīng)用功能，全面支持企業(yè)級(jí)的多媒體通訊自 動(dòng)交換的競(jìng)爭(zhēng)需要。它能夠集 PBR、語音郵箱、自動(dòng)電腦話務(wù)員、 IP 通訊、無線 IP 通訊、 有線 IP 電話網(wǎng)關(guān)、基礎(chǔ)呼叫中心、 Web呼叫中心、

3、統(tǒng)一信息等應(yīng)用于一體。云舒科技- 企業(yè)融合通訊系統(tǒng)是 NGN下一代網(wǎng)絡(luò)中的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，基于模塊化結(jié)構(gòu)， 提供優(yōu)秀交換性能和擴(kuò)展能力；構(gòu)建于通用硬件架構(gòu)和穩(wěn)定的 UNIR/LinuR 操作系統(tǒng)，具有 強(qiáng)大的處理能力，支持主 / 備用模式的冗余熱備份，具有滿足企業(yè)應(yīng)用的穩(wěn)定性和高效性； 開放的系統(tǒng)平臺(tái)可以讓你開發(fā)高性能的包語音、視頻、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)電路交換PSTN融合的解決方案MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】二、系統(tǒng)介紹1.1.該系統(tǒng)適合的客戶對(duì)象結(jié)合傳統(tǒng)電信、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通訊的中、小型企業(yè)； 需要添加呼叫中心功能，構(gòu)建客戶管理系統(tǒng)的中、小型企事業(yè)單位； 有多個(gè)分

4、支機(jī)構(gòu)，利用 Internet 、局域網(wǎng)進(jìn)行高效經(jīng)濟(jì)通訊的企事業(yè)單位； 任何希望享受自由、高效、節(jié)約、服務(wù)豐富的 IP 通訊的單位 2.2.主要特性系統(tǒng)特性軟交換服務(wù)器848 線 PSTN 外線網(wǎng)關(guān)（可配置多個(gè)，可分布在各地） 增值應(yīng)用服務(wù)器（增值業(yè)務(wù)控制、管理） 媒體服務(wù)器（用于電話、視頻會(huì)議?？膳渲枚鄠€(gè)） 簡(jiǎn)潔、靈活的系統(tǒng)用戶化安裝，配置； 基于 Web 的圖形用戶界面， 友好、便捷的用戶管理、 用戶信息設(shè)置、 用戶功能設(shè)置； 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)支持完備的通話費(fèi)記錄和查詢報(bào)表。用戶終端普通模擬電話PC 軟件 IP 電話SIP 數(shù)字 IP 電話網(wǎng)頁(yè)內(nèi)嵌電話智能手機(jī) IP 電話PDAIP 電話USB

5、電話通話功能來電顯示功能、通訊錄列表功能免打擾，拒聽來電功能；長(zhǎng)途限制、收費(fèi)信息臺(tái)限制打出功能 設(shè)置縮位號(hào)碼、快速撥號(hào)功能支持圖文傳真PC 到 PC、PC 到內(nèi)線、 PC 到外線、內(nèi)線到外線等多種模式；移動(dòng)通訊（ PDA 無線移動(dòng) IP 通訊、智能手機(jī)移動(dòng) IP 通訊）MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】經(jīng)濟(jì)的 IP 通話(不同單位間通過 Internet 連接) 直接轉(zhuǎn)接功能；秘書轉(zhuǎn)接功能，先詢問再轉(zhuǎn)接； 呼叫等待功能；呼叫保持功能、可在多個(gè)呼叫方間切換； 可設(shè)置多種條件的來電轉(zhuǎn)移功能；錄音功能； 對(duì)講功能； 語音留言信箱功能。應(yīng)用功能 網(wǎng)絡(luò)時(shí)間協(xié)議支持，

6、將系統(tǒng)時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間同步功能； 自動(dòng)語音應(yīng)答功能 基本呼叫中心功能 統(tǒng)一消息傳遞功能 支持無線應(yīng)用 開放平臺(tái)、提供方便的增值服務(wù)擴(kuò)展開發(fā)。增值服務(wù)自動(dòng)語音應(yīng)答 (IVR) 、語音票務(wù) 電話多方會(huì)議(定時(shí)自動(dòng)召開會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議、特殊會(huì)議) 電子白板/即時(shí)消息(與 QQ、 MSN互連) 多媒體統(tǒng)一消息管理 (UnifRMessaging) 開放增值業(yè)務(wù)接口 (API)無縫連結(jié) 3G/NGNIP網(wǎng)/IMS 標(biāo)準(zhǔn)電信網(wǎng)基于 Web的單一客戶端 可以在家中、移動(dòng)環(huán)境或任何辦公地點(diǎn)接聽電話。辦公人員、坐席人員只需使用一種通訊工具。統(tǒng)一排隊(duì) 坐席人員可以看到所有通訊通道(電話、 Email 、FAR等等)按

7、商業(yè)規(guī)則存儲(chǔ)在一個(gè)統(tǒng)一的排隊(duì)中 等待處理。支持的協(xié)議：呼叫信令 :SessionInitiationProtocol(SIP),RFC3261VRML:V oiceRML 協(xié)議3.3.通訊方式介紹(1).利用 VoIP(VoiceoverIP)途徑節(jié)省話費(fèi)MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】C 地）MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】總公司分公V司oIP總公司 A 地分公司外線 A 地?fù)芸痛驊鬉 地客戶（外線）總公司 A 地Vo分IP公 司B 地客戶（外線）總公司撥打 B 地分公司C 地客戶（外線）總公司虛擬客內(nèi)戶部服務(wù)Vo人IP員 （負(fù)責(zé)（2）.號(hào)碼分配一機(jī)多號(hào) ：每部普通模擬電話（座機(jī)） 、軟

8、件 IP 電話、硬件數(shù)字 IP 電話、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)嵌電 話、智能手機(jī) IP 電話、 PDAIP電話都可以分配一個(gè)或多個(gè)外線號(hào)碼作為專線電話，同時(shí)擁 有可在整個(gè)二汽通訊網(wǎng)內(nèi)的內(nèi)線電話號(hào)碼。別名、用戶列表 ：每部上述終端，都可以配置別名（中、英文等） ，供桌面電腦、網(wǎng)頁(yè) 內(nèi)嵌電話、智能手機(jī) IP 電話、 PDAIP電話等圖形化終端直接點(diǎn)擊名單列表進(jìn)行呼叫。群組管理 ：可將上述終端分配的號(hào)碼、別名集合成組，按各種需求分組，例如按業(yè)務(wù)組 別分組，可在接聽外線來電時(shí)，實(shí)現(xiàn)群呼通訊功能；按經(jīng)常聯(lián)絡(luò)人員分組，可實(shí)現(xiàn)組內(nèi)對(duì)講 通訊功能；按單位分組，可為實(shí)現(xiàn)廣播式通知、交談式會(huì)議等提供方便的組織方式。按權(quán)限 分組，可

9、實(shí)現(xiàn)專線專用、高級(jí)別優(yōu)先使用、重要通話優(yōu)先等通訊功能。三、實(shí)施方案1.1.第一期第一期的項(xiàng)目目標(biāo)是在網(wǎng)內(nèi)建立起穩(wěn)定可靠的 IP 通話網(wǎng)。保證基礎(chǔ)的普通電話、 IP 通 話應(yīng)用。并使用以下通訊功能：1）. 普通模擬電話、 PC軟件 IP 電話、硬件數(shù)字 IP 電話、智能手機(jī) IP 電話間通話功能；2）. 各單位、部門之間 IP 通話（呼叫保持、呼叫前轉(zhuǎn)、來電轉(zhuǎn)移、錄音、對(duì)講等通話功 能）。與舊 PBR系統(tǒng)的過渡實(shí)施過程中，考慮到如果中斷原有的 PBR系統(tǒng)，對(duì)原有業(yè)務(wù)的影響非常之大，云舒融合 通訊系統(tǒng)可以很輕松的過渡而不影響正常業(yè)務(wù)的通信，解決了這一難題，它采用的方法是， 軟交換核心系統(tǒng)可以直接和

10、舊 PBR系統(tǒng)串連， 保留原有的系統(tǒng)的正常使用， 使用者不受任何 的影響，過渡非常簡(jiǎn)單方便。主要的設(shè)備：名稱數(shù)量型號(hào) /規(guī)格MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】軟交換系統(tǒng)1臺(tái)AIPC-100 （ 2U-4U高 6 槽上架式） 20CPS到 50CPS呼叫處理能力。 包含 50個(gè)硬件 IP電話機(jī)或 IP 適配 器、 100 個(gè) USB電話機(jī)。PSTN外線網(wǎng)關(guān)按各單位實(shí)際需要AGW-PSTN-L10088個(gè) FRO口1 個(gè)以太網(wǎng) 10/100M 口PCIP電話軟件根據(jù)現(xiàn)有聯(lián)網(wǎng) PC的數(shù)量ASP-Koorio-100 支持 Windows 系統(tǒng)智能手機(jī) IP 電話軟

11、件10套ASP-Koorio-CE其他選用配件：硬件數(shù)字 IP 電話機(jī)AIP-320RJ45 以太網(wǎng)接口 /外接電源硬件數(shù)字 IP 適配器AIAD-168V （通過 IP 連接傳真機(jī)、普通電話機(jī)）2.2.第二期第二期主要實(shí)施完整的軟交換功能，進(jìn)一步促進(jìn)公司內(nèi)外、客戶、伙伴間的 IP 通訊應(yīng) 用范圍，并和客戶其他信息化項(xiàng)目一起，加強(qiáng)整合和資源利用。在第二期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)以下所有 通話功能、應(yīng)用功能：通話功能來電顯示功能、通訊錄列表功能 免打擾，拒聽來電功能；長(zhǎng)途限制、收費(fèi)信息臺(tái)限制打出功能 設(shè)置縮位號(hào)碼、快速撥號(hào)功能支持圖文傳真PC 到 PC、PC 到內(nèi)線、 PC 到外線、內(nèi)線到外線等多種模式； 移動(dòng)通訊（ PDA 無線移動(dòng) IP 通訊、智能手機(jī)移動(dòng) IP 通訊） 經(jīng)濟(jì)的 IP 通話（不同單位間通過 Internet 連接） 直接轉(zhuǎn)接功能；秘書轉(zhuǎn)接功能，先詢問再轉(zhuǎn)接； 呼叫等待功能；呼叫保持功能、可在多個(gè)呼叫方間切換； 可設(shè)置多種條件的來電轉(zhuǎn)移功能；錄音功能；MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】對(duì)講功能；語音留言