電子商務(wù)托管合同

1、電子商務(wù)托管服務(wù)協(xié)議 甲方：乙方：杭州若其電子商務(wù)有限公司電子商務(wù)托管服務(wù)申請(qǐng)人_ （以下簡(jiǎn)稱甲方）與電子商務(wù)服務(wù)托管商杭州若其電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）就_網(wǎng)上托管與服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)業(yè)管理托管服務(wù)）事宜，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂如下協(xié)議，以茲共同遵守： 第一條 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用（一）乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)管理托管服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：1甲方委托給乙方的托管店鋪為：掌柜名： 店鋪地址： 2乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)的全面管理服務(wù)，包括賣家店鋪前期的店鋪定位、市場(chǎng)分析、店鋪裝修；中期的爆款炒作、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、店鋪整體管理、客服接單；后

2、期的甲方自有電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建和培訓(xùn)、電子商務(wù)整體流程方案的搭建！備注：a、店鋪定位和市場(chǎng)分析：乙方在與甲方充分溝通、行業(yè)具體數(shù)據(jù)、同行競(jìng)爭(zhēng)情況分析的基礎(chǔ)上作出一份店鋪定位及市場(chǎng)分析的報(bào)告，并附帶托管計(jì)劃書！b、客服接單：乙方提供15小時(shí)*7天/周的在線客服接單服務(wù)！售后客服由甲方提供并負(fù)責(zé)處理相應(yīng)售后問(wèn)題，乙方可對(duì)其進(jìn)行為期2周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由此產(chǎn)生的差旅費(fèi)用，全部由甲方承擔(dān)c、店鋪裝修：全權(quán)由乙方負(fù)責(zé)，乙方根據(jù)實(shí)際情況，不定期為甲方托管店鋪進(jìn)行裝修、美化；（如甲方要求做定制裝修或店鋪為拓展版裝修，需再交280元裝修成本費(fèi)用，此費(fèi)用需另交，不計(jì)入保本服務(wù)費(fèi)用），如甲方對(duì)乙方裝修有異議，甲方有權(quán)

3、獨(dú)自裝修，乙方不得干擾。d、銷售報(bào)表：乙方每月5號(hào)以前向甲方提供上月銷售報(bào)表。（二）服務(wù)費(fèi)用1甲方須向乙方支付2萬(wàn)元/月 (人民幣大寫：貳萬(wàn)元) 作為享受本合同第一條第（一）款約定的乙方服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。2 甲乙雙方在合同期內(nèi)，乙方幫甲方銷售，當(dāng)月銷售額10萬(wàn)及10萬(wàn)以內(nèi)，甲方只支付乙方每月2萬(wàn)元的基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；當(dāng)月銷售額超過(guò)10萬(wàn)，將抽取超出10萬(wàn)銷售額部分的15%作為甲方支付乙方的提成。并每月10號(hào)之前準(zhǔn)時(shí)將上月提成部分支付給乙方。舉例：如本月銷售額20萬(wàn)，甲方需支付乙方2萬(wàn)+（20萬(wàn)-10萬(wàn)）*15%，共計(jì)3.5萬(wàn)，作為乙方的報(bào)酬。備注：每月銷售額以淘寶官方簡(jiǎn)易銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)3 甲方每月支

4、付乙方的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，只用作乙方自身客服、美工、運(yùn)營(yíng)、辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備及甲方店鋪必備的第三方軟件費(fèi)用等的開支，不包含甲方店鋪直通車等任何付費(fèi)推廣費(fèi)用，此費(fèi)用需甲方獨(dú)自承擔(dān)。備注：甲方店鋪必備的第三方軟件：由乙方確定并付費(fèi)為甲方購(gòu)買，包括量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版、客服績(jī)效管理、討打快遞單打印等系統(tǒng)。如甲方需要其他軟件服務(wù)，需甲方自行承擔(dān)其購(gòu)買費(fèi)用。第二條 服務(wù)期限及預(yù)期本協(xié)議履行期限從_年_月_日起到2012年12月31日為止，甲方先行支付從_年_月_日起到_年_月_日為止的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)，共計(jì)_萬(wàn)元。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在互聯(lián)網(wǎng)上開展與乙方服務(wù)相沖突的電

5、子商務(wù)活動(dòng)。合同期滿時(shí)，乙方完成銷售額底線100萬(wàn)，預(yù)期200萬(wàn)。如乙方未完成100萬(wàn)底線，甲方有權(quán)合同期滿時(shí)終止合同，乙方退還甲方所有提成部分傭金，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)（即每月2萬(wàn)），不做退還；如乙方完成合同期內(nèi)預(yù)期200萬(wàn)銷售額及以上，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)，甲方不得擅自終止乙方優(yōu)先續(xù)約權(quán)，如甲方堅(jiān)持合同期滿后不再續(xù)約，甲方需額外一次性支付乙方合同期內(nèi)全部銷售額的5%來(lái)彌補(bǔ)乙方的損失。第三條 甲方權(quán)利和義務(wù)（1） 在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購(gòu)買者所在地距離長(zhǎng)短，經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應(yīng)提前2日告知乙方，以便乙方及時(shí)公告客戶。（

6、二）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)；并且應(yīng)與網(wǎng)上描述的100%一致，包括任何細(xì)節(jié)，以防客戶投訴維權(quán)?。ㄈ┘追綄?duì)所銷售的產(chǎn)品需提供使用說(shuō)明書及其相關(guān)資料，甲方需對(duì)產(chǎn)品的說(shuō)明書、資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)；（四）乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得，甲方須提供真實(shí)有效、詳細(xì)的進(jìn)價(jià)單、進(jìn)貨憑證及進(jìn)貨渠道；（五）甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨、向購(gòu)買者發(fā)貨；（六）甲方除新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、進(jìn)貨、發(fā)貨等問(wèn)題外，不再參與該托管店鋪的任何操作；（七）甲方在托管期間，不得私自修改店鋪登陸密碼，如需修改店鋪登陸密碼，須以書面形式通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可修改，如遇店鋪被凍結(jié)或被盜用，乙方電話通知

7、甲方修改密碼，修改后甲方一小時(shí)內(nèi)告訴乙方新密碼；（八）甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件；（九）本協(xié)議簽定前，甲方店鋪違反所在平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則造成甲方店鋪被封號(hào)，凍結(jié)等一切損失的，乙方不負(fù)任何責(zé)任；（十）甲方在簽收合同快遞后，須在簽收合同快遞日起后10天內(nèi)簽好字并寄三份其中兩份于乙方存檔。（十一）服務(wù)期間，甲方不能對(duì)乙方客服進(jìn)行辱罵、人身攻擊.如有問(wèn)題雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)（一）乙方尊重甲方對(duì)產(chǎn)品所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（二）除非為達(dá)成本合同服務(wù)所需目的，乙方保證不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝；（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)；（四）乙

8、方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜；（五）乙方在服務(wù)期間，除本合同第三條第（六）款約定的內(nèi)容外，甲方不可以干擾乙方的操作；（六）鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時(shí)，對(duì)于：因存在服務(wù)器配置、維護(hù)需中斷本項(xiàng)服務(wù)在壹個(gè)工作日以內(nèi)的；或者由于非乙方原因造成的網(wǎng)絡(luò)阻塞造成乙方服務(wù)器訪問(wèn)速度下降或不能訪問(wèn)的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，乙方不承擔(dān)由上述情況而引起的責(zé)任。但當(dāng)上述情況自發(fā)生起持續(xù)延續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)壹個(gè)工作日以上的，乙方應(yīng)通知甲方，并采取積極措施，盡量避免由此造成的損失；（七）合同期間，甲方被托管的店鋪產(chǎn)

9、生的所有銷售額（除前50萬(wàn)）都算乙方所銷售出的銷售額，甲方都需按銷售額的15%提成給乙方（每月10號(hào)之前），如甲方未能按時(shí)支付，乙方有權(quán)終止服務(wù)。第五條 違約責(zé)任（一）甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失：1甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來(lái)源的；2甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購(gòu)買者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的；3甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說(shuō)明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的；4甲方未能按時(shí)足額發(fā)貨的；5甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其他行為。6甲方未能按照本協(xié)議第一條第（二）款第2項(xiàng)的規(guī)定支付銷售傭金的；7甲方未經(jīng)乙

10、方同意，在本協(xié)議履行期內(nèi)，又擅自與與第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相同電子商務(wù)活動(dòng)的；8甲方未經(jīng)乙方同意，私自修改店鋪登陸密碼的；9在本協(xié)議約定的服務(wù)期間，甲方干擾乙方正常操作的；10甲方以虛假的企業(yè)工商登記資料或個(gè)人身份證明與乙方簽訂本協(xié)議，意圖通過(guò)簽訂本合同方式非法獲取乙方或他人利益的；11甲方在簽收合同快遞后，未在簽收合同快遞日起后10天內(nèi)簽好字并寄其中兩份于乙方存檔的；12、托管期間，甲方無(wú)故、特意對(duì)乙方客服進(jìn)行辱罵、人身攻擊，乙方有權(quán)停止操作，乙方在收到甲方書面形式保證后方可繼續(xù)操作，如甲方拒絕書面形式保證，乙方有權(quán)終止合同，不再退還任何服務(wù)費(fèi)用。因甲方存在前款第1項(xiàng)至第5項(xiàng)行為致使相關(guān)行政

11、司法機(jī)構(gòu)裁定乙方承擔(dān)責(zé)任的，并不視為乙方承擔(dān)因甲方上述行為引起的責(zé)任，乙方可在賠償受損的第三方利益之后，向甲方提出索賠請(qǐng)求，賠償?shù)姆秶ㄒ曳较虻谌街С龅闹苯淤M(fèi)用及由此造成的一切損失。（二）乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔(dān)由此對(duì)甲方造成的損失：1在服務(wù)期間內(nèi)，甲方通過(guò)乙方提供的服務(wù)實(shí)際銷售額的利潤(rùn)低于乙方所收的服務(wù)費(fèi)用，乙方則按比例退還甲方服務(wù)費(fèi)用，即：乙方收取甲方的服務(wù)費(fèi)數(shù)額減去乙方為甲方實(shí)際銷售額的利潤(rùn)，之外的部分一個(gè)月內(nèi)予以退還。2乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任；3并非為達(dá)成本合同條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜，致甲方相

12、關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；4除第四條第（七）款所述原因不能提供正常服務(wù)外，無(wú)故中斷托管服務(wù)的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失。第六條 不可抗力（一）如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的壹個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。（二）不可抗力事件的應(yīng)對(duì)在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本

13、協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。(三) 免責(zé)如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。第七條 協(xié)議終止（一）本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止：1. 雙方協(xié)議一致終止本協(xié)議的；2. 根據(jù)本協(xié)議第六條的約定終止的；3由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成

14、成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。（二）終止后果1如果本協(xié)議根據(jù)第七條第（一）款第1、2項(xiàng)規(guī)定終止的，雙方均無(wú)需承擔(dān)任何違約責(zé)任。在此情形下，雙方應(yīng)本著恢復(fù)原狀的原則，簽署一切文件及采取一切必需的行動(dòng)，協(xié)助對(duì)方恢復(fù)至簽署日前的狀態(tài)。2. 如果本協(xié)議根據(jù)第七條第（一）款第3項(xiàng)的規(guī)定而終止，違約方應(yīng)當(dāng)就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補(bǔ)償。第八條 爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向杭州仲裁委員會(huì)提起仲裁。第九條 協(xié)議生效本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方本協(xié)議第一條第（二）款第1項(xiàng)約定的服務(wù)費(fèi)數(shù)額，后方能生效。 第十條 其他（一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免或無(wú)法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能