80后員工管理講義

1、8080后管理魔方后管理魔方 - -8080后，別跑專(zhuān)題講座后，別跑專(zhuān)題講座 主講：主講：may 透視透視80后我的地盤(pán)我作主后我的地盤(pán)我作主 Who Are They 中國(guó)本土化的原創(chuàng)稱(chēng)謂中國(guó)本土化的原創(chuàng)稱(chēng)謂-“80“80后后” 形形色色的外來(lái)標(biāo)簽形形色色的外來(lái)標(biāo)簽 ?“草莓族草莓族” ?“我字當(dāng)頭的一代我字當(dāng)頭的一代” ?“垮掉的一代垮掉的一代” ?“新新人類(lèi)新新人類(lèi)” ? “80后后”被認(rèn)為的普遍特征被認(rèn)為的普遍特征 ? 獨(dú)生子女；獨(dú)生子女； ? 普遍接受良好的高等教育；普遍接受良好的高等教育； 以自我為中心；以自我為中心； 浮躁、叛逆；浮躁、叛逆； 深受日本動(dòng)畫(huà)片的影響；深受日本動(dòng)畫(huà)片

2、的影響； 沉迷于網(wǎng)絡(luò)和電視沉迷于網(wǎng)絡(luò)和電視 管理管理80后讓人歡喜讓人憂后讓人歡喜讓人憂 困境一：不做小事，想挑大梁困境一：不做小事，想挑大梁 某軟件公司在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)既有才氣又很有個(gè)某軟件公司在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)既有才氣又很有個(gè)性的畢業(yè)生。當(dāng)時(shí)在決定是否要聘用該畢業(yè)生時(shí)，性的畢業(yè)生。當(dāng)時(shí)在決定是否要聘用該畢業(yè)生時(shí)， HRHR部門(mén)產(chǎn)生過(guò)猶豫：部門(mén)產(chǎn)生過(guò)猶豫：從能力上來(lái)講，是可用的，但他個(gè)性中過(guò)于凸顯的自我是否會(huì)影響部從能力上來(lái)講，是可用的，但他個(gè)性中過(guò)于凸顯的自我是否會(huì)影響部 果不其然，工作一段時(shí)間后，員工和他的主管都覺(jué)得很不適應(yīng)。果不其然，工作一段時(shí)間后，員工和他的

3、主管都覺(jué)得很不適應(yīng)。 主管向主管向HRHR部門(mén)抱怨，部門(mén)抱怨，“該員工眼高手低，對(duì)一些具體、瑣碎的事該員工眼高手低，對(duì)一些具體、瑣碎的事情極其的不在乎，不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作情極其的不在乎，不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作 , ,只想做一些只想做一些大動(dòng)作大動(dòng)作 來(lái)證明自來(lái)證明自己，而且表現(xiàn)得很急迫己，而且表現(xiàn)得很急迫”。 針對(duì)該主管的抱怨，針對(duì)該主管的抱怨， HRHR部門(mén)立即安排時(shí)間與該員工溝通。在溝通部門(mén)立即安排時(shí)間與該員工溝通。在溝通過(guò)程中，談及進(jìn)入公司后對(duì)工作的感受時(shí)，員工滿臉困惑，過(guò)程中，談及進(jìn)入公司后對(duì)工作的感受時(shí)，員工滿臉困惑，“工作怎工作怎么會(huì)是這樣，除了瑣事還是瑣事，沒(méi)有一點(diǎn)成就感么會(huì)是這樣，除了瑣事

4、還是瑣事，沒(méi)有一點(diǎn)成就感”。 門(mén)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和他本人的發(fā)展？幾經(jīng)考慮，公司門(mén)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和他本人的發(fā)展？幾經(jīng)考慮，公司 HRHR部門(mén)還是決定錄用。部門(mén)還是決定錄用。 HR HR經(jīng)理追問(wèn)道：能否與我分享一下你都做了哪些工作？為什么覺(jué)經(jīng)理追問(wèn)道：能否與我分享一下你都做了哪些工作？為什么覺(jué)得沒(méi)有成就感？你自己最想做的是什么？如果換了你是部門(mén)經(jīng)理，你得沒(méi)有成就感？你自己最想做的是什么？如果換了你是部門(mén)經(jīng)理，你會(huì)一開(kāi)始就把重要的事情交給他做嗎會(huì)一開(kāi)始就把重要的事情交給他做嗎 ？”HRHR經(jīng)理幫員工分析實(shí)際經(jīng)理幫員工分析實(shí)際情況，同時(shí)提出了具體建議：情況，同時(shí)提出了具體建議：“先沉下心來(lái)做些具體的工作，想想怎

5、先沉下心來(lái)做些具體的工作，想想怎樣融入團(tuán)隊(duì)合作。樣融入團(tuán)隊(duì)合作。” 經(jīng)過(guò)引導(dǎo)，員工開(kāi)始按照建議去做，但過(guò)程并不順利。沒(méi)過(guò)多久，經(jīng)過(guò)引導(dǎo)，員工開(kāi)始按照建議去做，但過(guò)程并不順利。沒(méi)過(guò)多久，HRHR部門(mén)給這個(gè)員工換了部門(mén)，并且和新的部門(mén)經(jīng)理溝通，部門(mén)給這個(gè)員工換了部門(mén)，并且和新的部門(mén)經(jīng)理溝通，“該員工在該員工在工作中存在哪些問(wèn)題，在分配工作任務(wù)時(shí)需要關(guān)注，但他在哪些方面工作中存在哪些問(wèn)題，在分配工作任務(wù)時(shí)需要關(guān)注，但他在哪些方面又很有潛力和特長(zhǎng)又很有潛力和特長(zhǎng)”。換部門(mén)如同換戰(zhàn)場(chǎng)，員工的工作狀態(tài)稍有好轉(zhuǎn)，。換部門(mén)如同換戰(zhàn)場(chǎng)，員工的工作狀態(tài)稍有好轉(zhuǎn)，但他依然太自我、太浮躁，兩個(gè)月后他又來(lái)到了第三個(gè)部門(mén)

6、。但他依然太自我、太浮躁，兩個(gè)月后他又來(lái)到了第三個(gè)部門(mén)。 ? 原因分析：原因分析： ? 初入職場(chǎng)的初入職場(chǎng)的“蘑菇期蘑菇期”反應(yīng)反應(yīng) ?應(yīng)對(duì)之道：應(yīng)對(duì)之道： ? 校園接力和校園接力和“311計(jì)劃計(jì)劃” “前置性挫折前置性挫折” 困境二：跳槽與忠誠(chéng)度困境二：跳槽與忠誠(chéng)度 會(huì)議還沒(méi)開(kāi)始，參會(huì)的經(jīng)理們不由自主地大發(fā)感慨。會(huì)議還沒(méi)開(kāi)始，參會(huì)的經(jīng)理們不由自主地大發(fā)感慨。 “看看部門(mén)員工的名單，令人驚訝的是三年前招聘的大學(xué)生，現(xiàn)看看部門(mén)員工的名單，令人驚訝的是三年前招聘的大學(xué)生，現(xiàn)在在90%90%都不在了。都不在了。”客服的主管搖著頭說(shuō)?？头闹鞴軗u著頭說(shuō)。 “哎！現(xiàn)在的年輕人，哎！現(xiàn)在的年輕人， 3 3

7、天沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)想的目標(biāo)，便懷疑自天沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)想的目標(biāo)，便懷疑自己是不是選錯(cuò)了單位；己是不是選錯(cuò)了單位； 6 6個(gè)月沒(méi)有得到提升，便懷疑自己受了虧待；個(gè)月沒(méi)有得到提升，便懷疑自己受了虧待；一年沒(méi)有致富，便懷疑自己是不是已經(jīng)沒(méi)有前途；真不知道他們能干一年沒(méi)有致富，便懷疑自己是不是已經(jīng)沒(méi)有前途；真不知道他們能干些什么？些什么？”銷(xiāo)售部的老王感嘆道。銷(xiāo)售部的老王感嘆道。 “可不是！總是可不是！總是這山望著那山高這山望著那山高 ，認(rèn)為當(dāng)前的工作不能發(fā)揮，認(rèn)為當(dāng)前的工作不能發(fā)揮自己的才能，如果外面有看起來(lái)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)毫不猶豫地選自己的才能，如果外面有看起來(lái)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)毫不猶豫地選擇離

8、開(kāi)。真拿他們沒(méi)有辦法！擇離開(kāi)。真拿他們沒(méi)有辦法！”財(cái)務(wù)部經(jīng)理如是說(shuō)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理如是說(shuō)。 ? 80 80后員工跳槽的后員工跳槽的N N個(gè)理由個(gè)理由 職業(yè)倦怠下的另覓新歡職業(yè)倦怠下的另覓新歡 王芳在王芳在Y Y公司擔(dān)任績(jī)效專(zhuān)員三年了，期間業(yè)績(jī)突出，深受公司擔(dān)任績(jī)效專(zhuān)員三年了，期間業(yè)績(jī)突出，深受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。但感覺(jué)在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)新技能的空間越來(lái)越有領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。但感覺(jué)在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)新技能的空間越來(lái)越有限了，于是希望能夠獲得企業(yè)內(nèi)部崗位置換的機(jī)會(huì)?？紤]到內(nèi)限了，于是希望能夠獲得企業(yè)內(nèi)部崗位置換的機(jī)會(huì)。考慮到內(nèi)部輪崗的風(fēng)險(xiǎn)性，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給她置換工作，而是加薪一級(jí)作為部輪崗的風(fēng)險(xiǎn)性，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給她置換工作，而

9、是加薪一級(jí)作為鼓勵(lì)。短時(shí)間內(nèi)，薪酬倒也發(fā)揮了作用，但卻只留住了她半年。鼓勵(lì)。短時(shí)間內(nèi)，薪酬倒也發(fā)揮了作用，但卻只留住了她半年。之后她在另一家不錯(cuò)的公司找到了一個(gè)薪酬主管的職位，工資之后她在另一家不錯(cuò)的公司找到了一個(gè)薪酬主管的職位，工資雖不算高，但卻有了一個(gè)拓展職業(yè)生涯的空間。雖不算高，但卻有了一個(gè)拓展職業(yè)生涯的空間。 ? 跳槽原因分析：跳槽原因分析： ? 員工長(zhǎng)時(shí)間從事同一工作，滋生職業(yè)倦怠員工長(zhǎng)時(shí)間從事同一工作，滋生職業(yè)倦怠 ? 企業(yè)希望勝任的員工長(zhǎng)期從事一項(xiàng)工作，既確保質(zhì)量和企業(yè)希望勝任的員工長(zhǎng)期從事一項(xiàng)工作，既確保質(zhì)量和效率，又節(jié)省成本效率，又節(jié)省成本 ? 企業(yè)應(yīng)對(duì)之道：企業(yè)應(yīng)對(duì)之道：

10、? 建立內(nèi)部崗位輪換機(jī)制建立內(nèi)部崗位輪換機(jī)制 ? 建立內(nèi)部招聘制度建立內(nèi)部招聘制度 升遷無(wú)望中的另謀高就升遷無(wú)望中的另謀高就 李偉在取得了美國(guó)名校的李偉在取得了美國(guó)名校的MBAMBA后回國(guó)，在名列全球五百?gòu)?qiáng)的后回國(guó)，在名列全球五百?gòu)?qiáng)的Z Z公司做了一名財(cái)務(wù)人員。不在意一時(shí)職位和薪酬高低的他，更公司做了一名財(cái)務(wù)人員。不在意一時(shí)職位和薪酬高低的他，更看中看中Z Z公司職業(yè)發(fā)展的廣闊平臺(tái)，他相信只要努力，日后一定會(huì)公司職業(yè)發(fā)展的廣闊平臺(tái)，他相信只要努力，日后一定會(huì)有很大的發(fā)展。轉(zhuǎn)眼兩年過(guò)去了，李偉工作兢兢業(yè)業(yè)，屢創(chuàng)佳有很大的發(fā)展。轉(zhuǎn)眼兩年過(guò)去了，李偉工作兢兢業(yè)業(yè)，屢創(chuàng)佳績(jī)，但卻沒(méi)有得到自己所期望的職

11、位晉升。因?yàn)榭?jī)，但卻沒(méi)有得到自己所期望的職位晉升。因?yàn)?Z Z公司在提升員公司在提升員工時(shí)遵循一定的時(shí)間規(guī)定，而忽略了李偉的遠(yuǎn)大抱負(fù)及巨大的工時(shí)遵循一定的時(shí)間規(guī)定，而忽略了李偉的遠(yuǎn)大抱負(fù)及巨大的工作潛質(zhì)。結(jié)果，不久李偉便被其他慧眼識(shí)才的公司挖走了。工作潛質(zhì)。結(jié)果，不久李偉便被其他慧眼識(shí)才的公司挖走了。 ? 跳槽原因分析：跳槽原因分析： ? 高潛質(zhì)員工有明確的自我發(fā)展規(guī)劃，當(dāng)企業(yè)不能滿足他們高潛質(zhì)員工有明確的自我發(fā)展規(guī)劃，當(dāng)企業(yè)不能滿足他們的發(fā)展要求時(shí)，便會(huì)向外尋求更廣闊的平臺(tái)的發(fā)展要求時(shí)，便會(huì)向外尋求更廣闊的平臺(tái) ? 企業(yè)都希望聘用高潛質(zhì)的員工，關(guān)鍵是企業(yè)能否為優(yōu)秀人企業(yè)都希望聘用高潛質(zhì)的員工

12、，關(guān)鍵是企業(yè)能否為優(yōu)秀人才提供足夠大的發(fā)展平臺(tái)才提供足夠大的發(fā)展平臺(tái) ? 企業(yè)應(yīng)對(duì)之道企業(yè)應(yīng)對(duì)之道： ? 建立高潛質(zhì)員工發(fā)展計(jì)劃建立高潛質(zhì)員工發(fā)展計(jì)劃 ? 構(gòu)建更科學(xué)、合理、快捷的業(yè)績(jī)考評(píng)與職位晉升掛鉤機(jī)制構(gòu)建更科學(xué)、合理、快捷的業(yè)績(jī)考評(píng)與職位晉升掛鉤機(jī)制 游走于企業(yè)和老板之間游走于企業(yè)和老板之間 C C公司有著良好的口碑，并在業(yè)內(nèi)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，劉麗懷著景公司有著良好的口碑，并在業(yè)內(nèi)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，劉麗懷著景仰的心情加入了該公司，擔(dān)任銷(xiāo)售代表。劉麗的老板仰的心情加入了該公司，擔(dān)任銷(xiāo)售代表。劉麗的老板 華東華東區(qū)的銷(xiāo)售總監(jiān)曹先生，在公司工作區(qū)的銷(xiāo)售總監(jiān)曹先生，在公司工作 8 8年之久，從一個(gè)普通銷(xiāo)售員年之

13、久，從一個(gè)普通銷(xiāo)售員一點(diǎn)點(diǎn)做到了今天的銷(xiāo)售總監(jiān)。在共事一段時(shí)間后，曹先生發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)做到了今天的銷(xiāo)售總監(jiān)。在共事一段時(shí)間后，曹先生發(fā)現(xiàn)劉麗業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，并在幾次上層領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作中表現(xiàn)不現(xiàn)劉麗業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，并在幾次上層領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作中表現(xiàn)不俗。以后的工作中，曹先生總擔(dān)心劉麗會(huì)取而代之，心生嫉妒俗。以后的工作中，曹先生總擔(dān)心劉麗會(huì)取而代之，心生嫉妒促使其做了許多對(duì)劉麗不公平的事情，兩人間的矛盾也隨之日促使其做了許多對(duì)劉麗不公平的事情，兩人間的矛盾也隨之日益加劇。劉麗簡(jiǎn)直不敢相信，在她所景仰的公司里竟然還有這益加劇。劉麗簡(jiǎn)直不敢相信，在她所景仰的公司里竟然還有這樣的老板。不久，便跳槽另謀高就。樣的老板

14、。不久，便跳槽另謀高就。 ? 跳槽原因分析：跳槽原因分析： ? 源于與老板的關(guān)系不協(xié)調(diào)源于與老板的關(guān)系不協(xié)調(diào) ? 不稱(chēng)職的管理者無(wú)疑對(duì)人才的保留起到了反作用不稱(chēng)職的管理者無(wú)疑對(duì)人才的保留起到了反作用 ? 企業(yè)應(yīng)對(duì)之道：企業(yè)應(yīng)對(duì)之道： ? 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng) ? 實(shí)行矩陣式管理實(shí)行矩陣式管理 面對(duì)文化沖突的無(wú)奈選擇面對(duì)文化沖突的無(wú)奈選擇 為了實(shí)現(xiàn)職業(yè)的持續(xù)發(fā)展，蘇珊離開(kāi)了與朋友創(chuàng)業(yè)為了實(shí)現(xiàn)職業(yè)的持續(xù)發(fā)展，蘇珊離開(kāi)了與朋友創(chuàng)業(yè) 4 4年之久年之久的的D D公司來(lái)到公司來(lái)到E E公司，擔(dān)任華南區(qū)人力資源經(jīng)理。在參加公司，擔(dān)任華南區(qū)人力資源經(jīng)理。在參加 E E公司面公司面試的過(guò)程中，蘇珊

15、出色的才干和豐富的經(jīng)驗(yàn)給試的過(guò)程中，蘇珊出色的才干和豐富的經(jīng)驗(yàn)給 E E公司的管理者們公司的管理者們留下了深刻的印象，但同時(shí)他們也擔(dān)心蘇珊較強(qiáng)的個(gè)性會(huì)與留下了深刻的印象，但同時(shí)他們也擔(dān)心蘇珊較強(qiáng)的個(gè)性會(huì)與 E E公公司的企業(yè)文化有沖突。考慮到急需用人，司的企業(yè)文化有沖突。考慮到急需用人， E E公司還是錄用了蘇珊，公司還是錄用了蘇珊，甚至認(rèn)為在公司中倡導(dǎo)個(gè)性化也是一種管理創(chuàng)新。進(jìn)入公司以甚至認(rèn)為在公司中倡導(dǎo)個(gè)性化也是一種管理創(chuàng)新。進(jìn)入公司以后，蘇珊的能力果然不負(fù)眾望，但她較強(qiáng)的個(gè)性帶來(lái)的工作沖后，蘇珊的能力果然不負(fù)眾望，但她較強(qiáng)的個(gè)性帶來(lái)的工作沖突也表現(xiàn)得淋漓盡致，逐漸地，員工和管理者們都不再

16、喜歡她。突也表現(xiàn)得淋漓盡致，逐漸地，員工和管理者們都不再喜歡她。不久，蘇珊便離開(kāi)了不久，蘇珊便離開(kāi)了E E公司。公司。 ? 跳槽原因分析：跳槽原因分析： ? 遭遇個(gè)性、價(jià)值觀與企業(yè)文化的沖突困境遭遇個(gè)性、價(jià)值觀與企業(yè)文化的沖突困境 ? 企業(yè)小視了企業(yè)文化的力量企業(yè)小視了企業(yè)文化的力量 ? 企業(yè)應(yīng)對(duì)之道：企業(yè)應(yīng)對(duì)之道： ? 嚴(yán)格甄選嚴(yán)格甄選 ? 將新員工入職管理制度化將新員工入職管理制度化 BPBP新進(jìn)員工的新進(jìn)員工的“4 4個(gè)個(gè)8”8” 時(shí)時(shí) 間間 HR HR 部門(mén)主管部門(mén)主管 介紹導(dǎo)向階段、幫助介紹導(dǎo)向階段、幫助安排工作空間、指定安排工作空間、指定伙伴伙伴 職務(wù)及任務(wù)說(shuō)明、部職務(wù)及任務(wù)說(shuō)明、

17、部門(mén)成員介紹、績(jī)效考門(mén)成員介紹、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)核標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)員工對(duì)業(yè)務(wù)的理檢驗(yàn)員工對(duì)業(yè)務(wù)的理解，每月底做表現(xiàn)反解，每月底做表現(xiàn)反饋、簽定績(jī)效合約饋、簽定績(jī)效合約 3 3個(gè)月后非正式評(píng)估、個(gè)月后非正式評(píng)估、與員工談個(gè)人發(fā)展計(jì)與員工談個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、劃、6 6個(gè)月后正式評(píng)估個(gè)月后正式評(píng)估 指點(diǎn)、答疑、指點(diǎn)、答疑、引領(lǐng)、社交引領(lǐng)、社交 伙伙 伴伴 員工本人員工本人 幫助熟悉環(huán)境、入幫助熟悉環(huán)境、入頭頭8 8個(gè)小時(shí)個(gè)小時(shí) 職手續(xù)、企業(yè)介紹職手續(xù)、企業(yè)介紹書(shū)面材料書(shū)面材料 收集員工感受、反收集員工感受、反饋部門(mén)主管饋部門(mén)主管 頭頭8 8天天 頭頭8 8周周 監(jiān)督導(dǎo)向進(jìn)程、檢監(jiān)督導(dǎo)向進(jìn)程、檢查導(dǎo)向報(bào)告、績(jī)效查導(dǎo)

18、向報(bào)告、績(jī)效合約存檔合約存檔 準(zhǔn)備績(jī)效合準(zhǔn)備績(jī)效合約約 檢查跟蹤記錄、收檢查跟蹤記錄、收集員工感受、反饋集員工感受、反饋頭頭8 8個(gè)月個(gè)月 部門(mén)主管、績(jī)效評(píng)部門(mén)主管、績(jī)效評(píng)估存檔估存檔 按合約工作、按合約工作、完成個(gè)人發(fā)完成個(gè)人發(fā)展計(jì)劃展計(jì)劃 ? 新員工入職培訓(xùn)的新員工入職培訓(xùn)的“1113”“1113” 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（1 1） 新員工基本情況：新員工基本情況： 姓名姓名 崗位崗位 相關(guān)工作經(jīng)歷（年）相關(guān)工作經(jīng)歷（年） 崗位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人崗位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 一線經(jīng)理一線經(jīng)理 電話電話 電電 話話 學(xué)學(xué) 歷歷 本崗位入本崗位入 職時(shí)間職時(shí)間 崗位教練崗位教練 后勤支持后勤支持

19、 入職前的綜合素質(zhì)整體評(píng)價(jià)：入職前的綜合素質(zhì)整體評(píng)價(jià)： 電話電話 電話電話 部門(mén)主管（簽字）：部門(mén)主管（簽字）： 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（2 2） 入職入職 一周一周 培訓(xùn)培訓(xùn) 內(nèi)容內(nèi)容 檢查表檢查表 本周工作計(jì)劃本周工作計(jì)劃 1 1、會(huì)見(jiàn)認(rèn)識(shí)一線經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、分管總經(jīng)理、一、會(huì)見(jiàn)認(rèn)識(shí)一線經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、分管總經(jīng)理、一線下屬、人事和財(cái)務(wù)等后勤支持部門(mén)負(fù)責(zé)人。線下屬、人事和財(cái)務(wù)等后勤支持部門(mén)負(fù)責(zé)人。 2 2、參觀廠區(qū)、工作間、辦公室、職工宿舍，熟悉公、參觀廠區(qū)、工作間、辦公室、職工宿舍，熟悉公司班車(chē)行車(chē)路線。司班車(chē)行車(chē)路線。 完成情況：完成情況： 是（否）是（否） 3 3、

20、熟悉本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例。、熟悉本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例。 4 4、了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)。、了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)。 5 5、 6 6、 7 7、 入職一周的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)：入職一周的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)： 一線主管（簽字）：一線主管（簽字）： 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（3 3） 入職入職 一個(gè)一個(gè) 月培月培 訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi) 容檢容檢 查表查表 本周工作計(jì)劃本周工作計(jì)劃 完成情況：完成情況： 是（否）是（否） (1) (1) 和本部門(mén)一線經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、一線下屬進(jìn)行工作溝和本部門(mén)一線經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、一線下屬進(jìn)行工作溝 通。通。 (2) (2) 參加新員工入職

21、培訓(xùn)脫產(chǎn)班的學(xué)習(xí)。參加新員工入職培訓(xùn)脫產(chǎn)班的學(xué)習(xí)。 (3) (3) 按照本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例開(kāi)展工作。按照本公司各項(xiàng)行政規(guī)章制度及工作條例開(kāi)展工作。 (4) (4) 在了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)的基礎(chǔ)上，能夠完在了解熟悉本崗位工作流程和職責(zé)的基礎(chǔ)上，能夠完 成一定的本崗位工作。成一定的本崗位工作。 （5 5） （6 6） （7 7） 入職一個(gè)月的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)：入職一個(gè)月的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)： 新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)（4 4） 本周工作計(jì)劃本周工作計(jì)劃 完成情況：完成情況： 是（否）是（否） (1)(1)能夠和本部門(mén)一線經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、一線下屬進(jìn)行良好能夠和本部門(mén)一線

22、經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、一線下屬進(jìn)行良好 的工作溝通。的工作溝通。 (2)(2)對(duì)參加入職培訓(xùn)的個(gè)人收獲及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)參加入職培訓(xùn)的個(gè)人收獲及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。 入職三個(gè)月的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)：入職三個(gè)月的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)： 入職入職 三個(gè)三個(gè) 月培月培 (3)(3)和部門(mén)經(jīng)理談話，總結(jié)培訓(xùn)成果。和部門(mén)經(jīng)理談話，總結(jié)培訓(xùn)成果。 訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)內(nèi) (4)(4)能夠熟練完成本崗位工作，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。能夠熟練完成本崗位工作，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。 容檢容檢 （5 5） 查表查表 （6 6） （7 7） 一線主管（簽字）：一線主管（簽字）： 困境三：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作困境三：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 王先生是某企業(yè)的制造部經(jīng)理，部門(mén)有王先生

23、是某企業(yè)的制造部經(jīng)理，部門(mén)有400400多名員工，其中大部分是跨多名員工，其中大部分是跨出校門(mén)不久的出校門(mén)不久的8080后工程師。面對(duì)他們，他時(shí)常感嘆，他寧愿管理后工程師。面對(duì)他們，他時(shí)常感嘆，他寧愿管理400400臺(tái)機(jī)器臺(tái)機(jī)器也不愿意管人。也不愿意管人。 這些年輕的工程師，做事常常沒(méi)有頭緒，工作局限于這些年輕的工程師，做事常常沒(méi)有頭緒，工作局限于“表面文章表面文章”，卻，卻非常計(jì)較薪酬待遇。由于學(xué)校中所學(xué)的知識(shí)與工作要求相距甚遠(yuǎn)，他們的專(zhuān)非常計(jì)較薪酬待遇。由于學(xué)校中所學(xué)的知識(shí)與工作要求相距甚遠(yuǎn)，他們的專(zhuān)業(yè)技能急需加強(qiáng)，他很樂(lè)意給他們指導(dǎo)，可這些年輕工程師并不懂得如何提業(yè)技能急需加強(qiáng)，他很樂(lè)意

24、給他們指導(dǎo)，可這些年輕工程師并不懂得如何提出問(wèn)題。在具體工作中，需要告訴他們做什么，他們才會(huì)做好。在工作場(chǎng)所，出問(wèn)題。在具體工作中，需要告訴他們做什么，他們才會(huì)做好。在工作場(chǎng)所，他常感受到員工們與他保持著遙遙的距離，員工覺(jué)得他的存在及職責(zé)是就是他常感受到員工們與他保持著遙遙的距離，員工覺(jué)得他的存在及職責(zé)是就是為了監(jiān)視他們的工作。為了監(jiān)視他們的工作。 他交待年輕的維修工程師，對(duì)于需維修的機(jī)器應(yīng)盡快采取行動(dòng)，可是當(dāng)他交待年輕的維修工程師，對(duì)于需維修的機(jī)器應(yīng)盡快采取行動(dòng)，可是當(dāng)需要使用機(jī)器時(shí)，工程師卻推諉說(shuō)，不知道需要在這段時(shí)間內(nèi)修好。為什么需要使用機(jī)器時(shí)，工程師卻推諉說(shuō)，不知道需要在這段時(shí)間內(nèi)修好

25、。為什么這些工程師不會(huì)主動(dòng)提問(wèn)任務(wù)的時(shí)效性呢？這些工程師不會(huì)主動(dòng)提問(wèn)任務(wù)的時(shí)效性呢？ 還有幾位進(jìn)入制造部三五年的工程師，他們的專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)，獨(dú)還有幾位進(jìn)入制造部三五年的工程師，他們的專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)，獨(dú)立完成特定的任務(wù)時(shí)很有一套，然而一旦與他人合作就產(chǎn)生許多問(wèn)題。立完成特定的任務(wù)時(shí)很有一套，然而一旦與他人合作就產(chǎn)生許多問(wèn)題。面對(duì)內(nèi)部客戶提出的額外要求，他們通常斬釘截鐵地嚴(yán)予拒絕，他們面對(duì)內(nèi)部客戶提出的額外要求，他們通常斬釘截鐵地嚴(yán)予拒絕，他們的慣用語(yǔ)是：的慣用語(yǔ)是：“這個(gè)結(jié)果我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果我們無(wú)法實(shí)現(xiàn)”。王先生因此頻頻收到其他。王先生因此頻頻收到其他部門(mén)的投訴，抱怨工程師這種不合作的態(tài)度。由

26、于工程師離職率高，部門(mén)的投訴，抱怨工程師這種不合作的態(tài)度。由于工程師離職率高，缺人時(shí)就很難立刻補(bǔ)足。因此，王先生有點(diǎn)缺人時(shí)就很難立刻補(bǔ)足。因此，王先生有點(diǎn)“畏首畏尾畏首畏尾”，在他有意，在他有意的化解下，最后大事化小，小事化了，但是員工自大傲慢的態(tài)度讓他的化解下，最后大事化小，小事化了，但是員工自大傲慢的態(tài)度讓他頭疼不已。頭疼不已。 更讓他無(wú)可奈何的是，部門(mén)的員工常常情緒沖動(dòng)，甚至直接在電更讓他無(wú)可奈何的是，部門(mén)的員工常常情緒沖動(dòng)，甚至直接在電話里與同事或客戶爭(zhēng)吵，甚至在話里與同事或客戶爭(zhēng)吵，甚至在 MSNMSN上互相指責(zé)，展開(kāi)充滿火藥味的上互相指責(zé)，展開(kāi)充滿火藥味的“華山論劍華山論劍”。為此

27、，他特別發(fā)出一封郵件要求。為此，他特別發(fā)出一封郵件要求 MSNMSN不得使用郵件相互不得使用郵件相互指責(zé)，遺憾的是，這種狀況并未得到徹底的改善。指責(zé)，遺憾的是，這種狀況并未得到徹底的改善。 游游 戲戲 一個(gè)雞蛋的自由落體一個(gè)雞蛋的自由落體 ? 游戲形式：游戲形式：5 5人一組人一組 ? 游戲時(shí)間：游戲時(shí)間：1515分鐘分鐘 ? 游戲材料：游戲材料： 1 1、必備材料：膠帶、剪刀、必備材料：膠帶、剪刀 2 2、自選材料：在塑料袋、兩根竹筷、一張、自選材料：在塑料袋、兩根竹筷、一張A4A4紙、兩根皮紙、兩根皮 筋中任選三樣筋中任選三樣 ? 游戲要求游戲要求: : 將一個(gè)雞蛋從高處自由落下不碎將一個(gè)

28、雞蛋從高處自由落下不碎 ? 打造高效團(tuán)隊(duì)的兩大打造高效團(tuán)隊(duì)的兩大“法寶法寶” ? 法寶一：披頭士法則法寶一：披頭士法則? 法寶二：西游記的四角定律法寶二：西游記的四角定律 法寶一法寶一：披頭士法則披頭士法則 ? 面對(duì)面的協(xié)作面對(duì)面的協(xié)作, ,是建立團(tuán)隊(duì)的重要條件是建立團(tuán)隊(duì)的重要條件 ? 給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造機(jī)會(huì), ,幫助他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立個(gè)人品牌幫助他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立個(gè)人品牌 ? 風(fēng)格融合風(fēng)格融合, ,激發(fā)最佳創(chuàng)意激發(fā)最佳創(chuàng)意 法寶二法寶二:西游記的四角定律西游記的四角定律 ? 唐唐 僧僧- - 管理天才管理天才 ? 孫悟空孫悟空-能力超強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干能力超強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干 ? 豬八戒豬

29、八戒-“ 和稀泥和稀泥”的好好先生的好好先生 ? 沙和尚沙和尚-老實(shí)本分的辦事員老實(shí)本分的辦事員 對(duì)決對(duì)決80后與你相處并不難后與你相處并不難 ? 企業(yè)必須的企業(yè)必須的“刷新刷新”之變之變 淡化等級(jí)淡化等級(jí) 拋開(kāi)成見(jiàn)拋開(kāi)成見(jiàn) 留白式管理留白式管理 ?“參與參與”的二字真經(jīng)的二字真經(jīng) ? 告別說(shuō)教告別說(shuō)教 ? 打破束縛打破束縛 ? 80 80后三大管理攻略后三大管理攻略 攻略一：有效溝通攻略一：有效溝通-冰釋代際的橋梁冰釋代際的橋梁 ? 基于同理心的溝通基于同理心的溝通 ? 面對(duì)沖突時(shí)的同理心面對(duì)沖突時(shí)的同理心 ? 褒獎(jiǎng)時(shí)的同理心褒獎(jiǎng)時(shí)的同理心 攻略攻略 二：多元化激勵(lì)二：多元化激勵(lì)-點(diǎn)燃工作的

30、激情點(diǎn)燃工作的激情 ? 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì) ? 績(jī)效激勵(lì)績(jī)效激勵(lì) ? 授權(quán)式激勵(lì)授權(quán)式激勵(lì) 攻略三：營(yíng)造和諧的人文環(huán)境攻略三：營(yíng)造和諧的人文環(huán)境-新時(shí)代的留人之道新時(shí)代的留人之道 ? 提升員工的幸福感提升員工的幸福感 ? 好消息一起享受不如分開(kāi)享受好消息一起享受不如分開(kāi)享受 ? 壞消息分開(kāi)承受不如一起承受壞消息分開(kāi)承受不如一起承受 ? 好事晚說(shuō)不如早說(shuō)好事晚說(shuō)不如早說(shuō) ? 好事有選擇不如無(wú)選擇好事有選擇不如無(wú)選擇 ? 公開(kāi)的不如不公開(kāi)的公開(kāi)的不如不公開(kāi)的 ? 他們就是他們就是“主人主人” ? 惠普公司的惠普公司的“鄰桌原則鄰桌原則” ? 歐萊雅公司的歐萊雅公司的“家庭氛圍家庭氛圍” 比肩比肩“8080后后”就這樣把你征服就這樣把你征服 ? 基本功-職業(yè)素質(zhì)的自我修煉 ?“蜀國(guó)五虎將蜀國(guó)五虎將”的英雄本色的英雄本色 ?五虎將之一五虎將之一 關(guān)羽關(guān)羽 ?五虎將之二五虎將之二 張飛張飛 ?五虎將之三五虎將之三 趙云趙云 ?五虎將之四五虎將之四 黃忠黃忠 ?五虎將之五五虎將之五 馬超馬超 ?