XX公司員工手冊(cè)(內(nèi)容詳細(xì),實(shí)際案例)

1、XXX公司員工手冊(cè)目錄1.公司概況1.11.1簡(jiǎn)介及發(fā)展歷程1.21.2組織架構(gòu)1.31.3企業(yè)文化4.福利待遇2.入職指弓2.12.12.22.22.32.32.42.4個(gè)人資料 報(bào)到程序 試用與轉(zhuǎn)正 入職指導(dǎo)員3.基本制度形象制度 考勤制度 薪酬制度 差旅制度 獎(jiǎng)勵(lì)與處分3.13.13.23.23.33.33.43.43.53.54.14.1假期4.24.2社會(huì)保險(xiǎn)4.34.3團(tuán)隊(duì)活動(dòng)5.培訓(xùn)與發(fā)展5.15.1培訓(xùn)與發(fā)展5.25.2培訓(xùn)管理6.內(nèi)部調(diào)動(dòng)與晉升機(jī)制6.16.1內(nèi)部調(diào)動(dòng)6.26.2晉升機(jī)制9.職業(yè)道德事宜9.19.19.29.29.39.39.49.4經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 保密義務(wù) 權(quán)利保

2、障 保護(hù)公司資產(chǎn)7.勞動(dòng)合同與離職手續(xù)7.17.1勞動(dòng)合同7.27.2離職手續(xù)8.員工關(guān)系8.18.1溝通政策8.28.2溝通渠道8.38.3申訴渠道10.附則10.110.1手冊(cè)批準(zhǔn)、修改與解釋10.210.2其他1.公司概況1.11.1簡(jiǎn)介及發(fā)展歷程1.1.11.1.1公司簡(jiǎn)介1.1.21.1.2公司發(fā)展歷程1.21.2組織架構(gòu)1.31.3企業(yè)文化1.3.11.3.1企業(yè)文化1.3.21.3.2品牌文化一、招聘程序1 1、公司各部門欲聘用新員工，必須詳細(xì)填寫部門增員申請(qǐng)書，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后,交由人力資源部辦理招聘事宜;2 2、人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初次面試合格后，由用人部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理復(fù)

3、試，合格者辦理報(bào)到手續(xù);3.3.人力資源部將準(zhǔn)備錄用的應(yīng)聘人員資料及審批表報(bào)其部門經(jīng)理及公司總經(jīng)理審批;4 4、人力資源部通知被錄用人員報(bào)到時(shí)間，并在新員工報(bào)到時(shí)，為其辦理入職手續(xù)（建 立員工檔案、簽定勞動(dòng)合同等），并詳細(xì)告知其試用期限及相應(yīng)的薪資待遇、其它 福利等, ,并帶領(lǐng)新員工參觀公司各部門及介紹相關(guān)負(fù)責(zé)人;5 5、由其部門經(jīng)理詳細(xì)闡述其崗位職責(zé)、職務(wù)權(quán)限等。應(yīng)聘要求1 1、應(yīng)聘人員必須如實(shí)填寫公司應(yīng)聘人員登記表中的所有欄目，不得隱瞞、虛報(bào);2 2、應(yīng)聘人員不得向公司隱瞞其可能會(huì)影響正常工作的病情或病史;3 3、應(yīng)聘人員必須準(zhǔn)備三張1 1寸照片、身份證及學(xué)歷證書等證件的原件，并提供所有證

4、 件的復(fù)印件留公司存檔。三、試用期及勞動(dòng)合同 1 1、新聘員工入職，均需經(jīng)過試用期。按其工作表現(xiàn)，公司有權(quán)縮短或延長(zhǎng)試用期，試 用期最長(zhǎng)不超過3 3個(gè)月，最短不低于1 1個(gè)月。2 2、試用期內(nèi)，如員工工作能力或其它有關(guān)方面不能達(dá)到工作崗位要求，公司有權(quán)立即 辭退該員工而無(wú)需事先通知。3 3、試用期過后，公司將對(duì)員工在此期間的工作表現(xiàn)作出考評(píng)，并記錄在案，作為該員 工年度考評(píng)、晉職的參考資料。3.13.1試用與轉(zhuǎn)正(1)公司全體員工從入司起，試用期為兩個(gè)月。員工兩個(gè)月之后轉(zhuǎn)正未審批，須延長(zhǎng)試用期或辭退。(3)特優(yōu)員工可自行申請(qǐng)或主管推介提前轉(zhuǎn)正，試用期一個(gè)月即可轉(zhuǎn)正。(4(4)若提前轉(zhuǎn)正未審批，

5、下個(gè)月須按正常手續(xù)重新填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單。(5(5)(6(6)轉(zhuǎn)正流程：?jiǎn)T工自評(píng) 部門主管評(píng)估 人資、行政部審核 總經(jīng)辦審批考核評(píng)估分?jǐn)?shù)比例分配：?jiǎn)T工自評(píng)占10%10% 部門主管評(píng)估占40%40%，人資、行政評(píng)估占20%20% 總經(jīng)辦評(píng)估占30%30%四大項(xiàng)目。4 4、試用合格者，由公司與其簽訂勞動(dòng)合同。合同期包括試用期在內(nèi)。合同期除另有約定外，一般為1 1年。合同到期，可由簽約雙方各自決定是否續(xù)簽合同。四、個(gè)人檔案新聘員工應(yīng)在正式報(bào)到之日起的有限時(shí)間內(nèi)，向人事主管提供照片、身份證、學(xué)歷證書、畢業(yè)證書、職稱證書、健康證、上崗證及其復(fù)印件等，以供建立員工人事檔案。1 1、員工的在職檔案由本公司人力資

6、源部負(fù)責(zé)管理。2 2、為確保員工人事記錄正確，員工應(yīng)及時(shí)向公司人事主管書面報(bào)告下列個(gè)人資料的變更情況:身份證（原件，復(fù)印后歸還）長(zhǎng)期及暫時(shí)居住地址、聯(lián)系電話;學(xué)歷及其它專業(yè)證明（原件，復(fù)印后歸還）婚姻、生育情況。3 3、為便于管理，員工不得向公司隱瞞和其它員工的親屬關(guān)系。當(dāng)公司認(rèn)為員工之間的3.23.2轉(zhuǎn)正說明(3)(4(4)(1)（2 2）謂。親屬關(guān)系會(huì)影響工作和管理時(shí)，公司有權(quán)對(duì)其作適當(dāng)?shù)娜耸抡{(diào)動(dòng)。五、在外兼職1 1、嚴(yán)禁員工在外兼職；2 2、嚴(yán)禁員工從事與本公司相同業(yè)務(wù)的任何活動(dòng)。違反上述條款，將作開除處理3.基本制度3.13.1形象制度3.1.13.1.1日常禮儀（1 1）儀容儀表1

7、1、在工作場(chǎng)所著裝應(yīng)得體大方、整齊干凈，可休閑不可過于隨便，不得穿廣告衫、夾腳拖等； 可時(shí)尚但不可過于夸張，不得穿緊身、暴露的服裝。2 2、 男員工胡須要刮凈，不得蓄須；女員工淡妝上崗。3 3、 男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，發(fā)角側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)。女員工應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，不得蓬頭垢面。（2 2）行為舉止穩(wěn)重、談吐幽默、談笑有節(jié)、熱情大方、寬容大度。3.1.23.1.2交往禮儀（1 1）公司內(nèi)與同事或客人相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭致意。（2 2）進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后放可進(jìn)入。（3 3）領(lǐng)導(dǎo)在談話、辦事時(shí)不隨便打擾，有急事需請(qǐng)示時(shí)，征得同意后再插話。3.1.33.1.3 工作禮儀保持辦公環(huán)境安靜有

8、序，不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，嬉笑打鬧。公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以雙方習(xí)慣的方式稱呼，對(duì)客戶使用先生、女士等標(biāo)準(zhǔn)禮儀稱正確使用并愛護(hù)公司的物品和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或發(fā)生故障，應(yīng)立即向行政部報(bào)修。(3)(4(4)保持個(gè)人工作區(qū)的干凈整潔，桌面物品擺放整齊有序，離開座位時(shí)要整理桌面，將椅子歸位。(1)(2)(3)(4(4)(5(5)(6(6)(7(7)(8)對(duì)方來(lái)電及時(shí)接答，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，未及時(shí)接答，向?qū)Ψ奖硎厩敢?。接電話先問好，自?bào)單位和姓名，再詢問對(duì)方單位、姓名和事由。接轉(zhuǎn)電話時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)您稍候”。對(duì)方尋找的人不在時(shí)，應(yīng)回答：“對(duì)不起，請(qǐng)問是否需要留言?！币蚬手型緯簳r(shí)中斷通話時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不

9、起，請(qǐng)您稍候一下”。重要通話，須問清要點(diǎn)，做好記錄，必要時(shí)可向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。重要電話通知，應(yīng)事先備好通知題綱，以免遺漏。通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，完畢后，應(yīng)向?qū)Ψ礁鎰e并輕輕掛斷電話。（5 5）妥善保管辦公文具和文件，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)，防止遺失、泄密。（6 6）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等，借用公司或他人的物品，使用后及時(shí)送還或歸放 原處。（7 7）自覺遵守和維護(hù)公司的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地拋灑雜物、煙頭，不隨地吐痰，不在非抽煙區(qū)（如辦 公室、走廊等地點(diǎn)）吸煙，不將茶葉、煙頭拋入便池和水池。（8 8）自覺遵守會(huì)場(chǎng)秩序，按時(shí)參加會(huì)議，不在會(huì)場(chǎng)交頭接耳，開會(huì)時(shí)將手機(jī)設(shè)

10、置靜音，不在會(huì)場(chǎng)使 用手機(jī)。（9 9）節(jié)約用水、用電，到人走燈閉、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)飲水機(jī)，鎖好門窗。3.1.43.1.4電話溝通禮儀3.1.53.1.5 會(huì)客禮儀（1 1）客人來(lái)訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎接，停止手上的工作，先接待安頓客人。（2 2）對(duì)來(lái)訪客人應(yīng)先詢問來(lái)訪者姓名、單位、目的，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門通報(bào)，并根據(jù)要求將來(lái) 訪的客人帶到（或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示）指定地點(diǎn)。（3 3）重要客人來(lái)訪，應(yīng)先安排在適合的地點(diǎn)就座，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；如遇公司領(lǐng)導(dǎo)陪同客人參 觀辦公室時(shí)，辦公室內(nèi)的員工應(yīng)暫停辦公，全體起立，注視客人，以示歡迎和尊重來(lái)訪的客人。（4 4）客人就坐后應(yīng)及時(shí)送上茶水，主動(dòng)詢問是否需要幫助，不

11、得將客人單獨(dú)放在一邊。（5 5）出示、接受名片時(shí)，應(yīng)起立，雙手遞接。（6 6）客人離開時(shí)，應(yīng)禮貌地送至門口，并主動(dòng)向客人表示道別。3.1.63.1.6交談禮儀（1 1）與人交往言談?wù)\懇、親切，尊重他人。(2)3.23.23.2.3.2.1 13.2.23.2.23333333.2.43.2.4考勤制度考勤是為了方便公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理，使員工的行為更加統(tǒng)一。 考勤是為了更好地培養(yǎng)員工的時(shí)間觀念，更加順利完成任務(wù)?？记谑枪居?jì)發(fā)工資/ /獎(jiǎng)金的依據(jù)。上班時(shí)間使用“您好” “請(qǐng)”“謝謝”等文明用語(yǔ)。與別人交談時(shí)，不隨便插話。（1 1）公司實(shí)行每周6 6天工作制（星期日公休）星期一至星期六。（2

12、 2）日工作時(shí)間：上午9 9： 00-12:0000-12:00 ;下午1414： 00001818： 0000 （公司根據(jù)季節(jié)變化等因素作相應(yīng)調(diào)整） 如遇到特殊情況或季節(jié)性作息時(shí)間調(diào)整，以公司通知為準(zhǔn)。3.2.53.2.5考勤方式（1 1）行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工日?？记诠ぷ?。（2 2）公司員工上下班一律實(shí)行指紋機(jī)打卡制，簽到及簽退時(shí)間以公司制定的上下班時(shí)間為準(zhǔn)。如發(fā) 現(xiàn)弄虛作假，一經(jīng)查實(shí)，除當(dāng)事人缺勤部分按曠工處理外，同時(shí)扣發(fā)考勤責(zé)任人的當(dāng)天工資。3.2.63.2.6考勤（1 1）員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的上、下班時(shí)間。公司可以根據(jù)管理需要對(duì)上、下班時(shí)間進(jìn)行調(diào)整, 并予以公布執(zhí)行。（2 2）員工

13、上、下班時(shí)，應(yīng)自覺按要求打卡。打卡記錄將作為公司評(píng)定員工是否按時(shí)上下班的依據(jù)。上下班時(shí)間遺忘打卡者（結(jié)合公司監(jiān)控錄像確屬遺忘打卡），須在上班時(shí)間之后半小時(shí)內(nèi)報(bào)行政部,每月不能超過3 3次，第4 4次起每次罰款1010元。（3 3）員工因不可抗拒的因素遲到或早退，應(yīng)立即向人力資源部或行政主管告假，查明屬實(shí)者，隨后 應(yīng)在補(bǔ)交請(qǐng)假申請(qǐng)，否則以曠工1 1天論處。（4 4）員工在工作時(shí)間內(nèi)公出，提交公出申請(qǐng)，經(jīng)主管審核通過后方可出行，并在指紋機(jī)上做好打卡 記錄，否則以曠工1 1天論處。（5 5）違反請(qǐng)假及公出規(guī)定者，除給予曠工論處，還將計(jì)入員工日常考核中。（6 6）所有罰款全部納入公司公積金，作為員工活

14、動(dòng)經(jīng)費(fèi)。3.2.73.2.7遲到（1 1）員工遲于規(guī)定上班時(shí)間（AM09AM09 0000）后視為遲到。（2 2）超過公司給予每位員工每月3 3次機(jī)會(huì)：可遲于規(guī)定上班時(shí)間 （AM09AM09 0505），超出時(shí)間按每分鐘罰款2 2元論處。第4 4次超過（AM09AM09 0000）打卡，超出時(shí)間按每分鐘罰款 在上班時(shí)間（AM09AM09 0000）無(wú)法按時(shí)到崗者，須在上班后5 5分鐘（含5 5分鐘）打卡。3 3次中如有2 2元論處。（4 4）力資源部或行政部主管，并說明原因和預(yù)計(jì)到崗時(shí)間。員工在1 1小時(shí)內(nèi)到崗：0909: 0000 0909: 3030到崗，按請(qǐng)假半小時(shí)處理；0909: 31

15、31 1010： 0000到崗，按請(qǐng)假1 1小時(shí)處理員工在1 1小時(shí)后到崗：按請(qǐng)假半天處理，并需隨后補(bǔ)交請(qǐng)假申請(qǐng)。（5 5）在上班時(shí)間（AM09AM09 0000）無(wú)法按時(shí)到崗，且沒有提前通知，超過上班時(shí)間 3030分鐘（AM09AM09 1515） 未到者，按曠工半天處理。3.2.83.2.8早退5 5分鐘（AM09AM09 0505）之前打電話通知人員工未經(jīng)批準(zhǔn)提前下班視為早退，早退者每次予以1010元罰款，提前離崗時(shí)間超過3030分鐘者, ,按曠工半天論處。3.2.93.2.9 曠工(1)(1)(2)(2)(3)(3)(4(4)(5(5)(6(6)未經(jīng)批準(zhǔn)或未按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)而沒有上

16、班者，視為曠工。曠工1 1天者，扣除3 3天工資，并予以警告。 當(dāng)月累積曠工3 3天者，扣除當(dāng)月工資。連續(xù)曠工1 1周以上者，公司有權(quán)予以開除。員工在工作時(shí)間擅自離崗2 2小時(shí)（包括2 2小時(shí)以上）者，視曠工半天處理。 員工有下列情形之一者，視為曠工論處：通過不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明；不服從公司調(diào)動(dòng)，經(jīng)溝通仍不到崗工作者。違犯公司規(guī)定、打架斗毆導(dǎo)致受傷的休假。3.2.103.2.10公假（1 1）經(jīng)公司批準(zhǔn)出差、參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及依法參加社會(huì)公益活動(dòng)。（2 2）因工（公）負(fù)傷在醫(yī)療期間。（3 3） 國(guó)家法定的公共假日：元旦節(jié)1 1天、春節(jié)1515天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)3 3天、國(guó)慶節(jié)3

17、 3天、清明節(jié)1 1天、 端午節(jié)1 1天、中秋節(jié)1 1天。（如有調(diào)整，以公司通知為準(zhǔn)）3.2.113.2.11事假1 1、2 2、3 3、當(dāng)月累計(jì)曠工5 5天以上者，以辭退論處。4 4、員工外出時(shí)，必須請(qǐng)假方能外出。四小時(shí)以上的外出需事先填寫”請(qǐng)假單”，直接上級(jí)簽字，無(wú)請(qǐng)假外出者視為脫崗，事后補(bǔ)假無(wú)效。5 5、員工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作；總裁、各總監(jiān)外出時(shí)由秘書將工作行程和時(shí)間安排通知辦公室備案，各分公司、各部門經(jīng)理外出時(shí)通知辦公室備案，便于協(xié)調(diào)工作。6 6、準(zhǔn)假后，請(qǐng)假單交人力資源部備案，假滿后到人力資源部銷假。7 7、探親假、婚假、產(chǎn)假的假期嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定辦理,往返時(shí)間

18、不計(jì)入假期內(nèi)。1 1、請(qǐng)病假必須出具縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)醫(yī)院證明者,各部門領(lǐng)導(dǎo)無(wú)權(quán)簽批請(qǐng)2 2、3 3、假。因病需請(qǐng)長(zhǎng)假者，最長(zhǎng)不得超過勞動(dòng)法規(guī)定的醫(yī)療期。病假期以內(nèi)，原則上不扣發(fā)基本工資，每月超過病假1 1天扣發(fā)基本工資的30%30%超4 4、5 5、三、請(qǐng)假規(guī)定 員工因故不能按時(shí)上、下班者，必須提前向直接上級(jí)請(qǐng)假，必須填寫請(qǐng)假報(bào)告單, 確有急事來(lái)不及提前請(qǐng)假者，可電話請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故不上班者或檢查中發(fā)現(xiàn)的脫崗人員，第一次批評(píng)教育為主；第二次通報(bào)批評(píng)；第三次罰款2020元。四、病假及待遇2 2天者，扣基本工資的50%50%超3 3天者，扣發(fā)月基本工資的70%70%

19、 請(qǐng)長(zhǎng)病假3030天以上至勞動(dòng)法規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)只發(fā)保障工資。醫(yī)療期滿，仍不 能上班者，停發(fā)保障工資。異地員工請(qǐng)病假，原則上不許回家修養(yǎng)，特殊情況，由部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)請(qǐng)總監(jiān)批準(zhǔn)回家養(yǎng)病，可視情況報(bào)銷往返差旅費(fèi)，報(bào)人力資源部備案。6 6、年累計(jì)病假超過1515天者，延期半年晉升工資，超過一月者延期一年晉升工資。年累計(jì)病假超過1010天者，扣發(fā)二個(gè)月獎(jiǎng)金，年累計(jì)病假超過 3030天以上者，扣發(fā)半年獎(jiǎng)金。五、探親假 1 1、享受條件:(1)(1)公休假日不能與親屬團(tuán)聚的員工;(2)(2)乘車(火車、長(zhǎng)途汽車、輪船)時(shí)間在 1010小時(shí)以上(工作單位距探望對(duì)象)； 2 2、假期規(guī)定:已婚員工每年享受一次探望配

20、偶假期，假期為 3030天;未婚員工每年享受一次探望父母假期，假期為 2020天;已婚員工探望父母，四年一次，假期為 2020天;路途時(shí)間另算。3 3、探親期間享有100%100%勺基本工資。六、婚假及待遇1 1、員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡，按照中華人民共和國(guó)婚姻法規(guī)定，結(jié)婚時(shí)可享受7 7天 的婚假;2 2、晚婚者可享受1515天的婚假;3 3、婚假期間享有100%100%勺基本工資;4 4、婚假不予報(bào)銷差旅費(fèi)。七、產(chǎn)假及其待遇 1 1、女員工符合國(guó)家計(jì)劃生育政策，生產(chǎn)時(shí)可享受 9090天產(chǎn)假;3 3、男員工享受一周的護(hù)產(chǎn)假4 4、5 5、產(chǎn)假期間不影響工資及獎(jiǎng)金。2 2、晚育者可享受105105天

21、產(chǎn)假，難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)者可享受 105105天產(chǎn)假，多胞胎在9090天的基礎(chǔ)上，每胎多加1515天的產(chǎn)假;有不滿1818個(gè)月嬰兒的女員工，在每天工作時(shí)間內(nèi)給予 1 1小時(shí)哺乳時(shí)間;八、喪假及待遇1 1、員工直系親屬(父母、子女、配偶)去世者，可給予 5 5天喪假，旁系親屬去世喪假3 3天。2 2、路途時(shí)間另算。3 3、喪假期間享受100%100%勺基本工資。3.43.4差旅制度3.4.13.4.1出差手續(xù)的辦理(1) 員工出差，須事先出差申請(qǐng)，并填寫出差計(jì)劃表，簽審?fù)ㄟ^后才可出差。未按規(guī)定辦理出差 手續(xù)者，視為曠工，且出差費(fèi)用將不予以報(bào)銷。(2)員工出差所需差旅費(fèi)，可根據(jù)出差計(jì)劃表中填寫的“費(fèi)用預(yù)

22、算”向公司預(yù)支款項(xiàng)。員工預(yù)支款項(xiàng)時(shí)，必須填寫預(yù)支(借款)單，列明預(yù)支款項(xiàng)，預(yù)支(借款)金額在 5050元(含)以下的， 由行政部終審；預(yù)支金額高于5050元的，由總經(jīng)辦終審；預(yù)支金額高于10001000元的，必須由董事長(zhǎng)終審。 審核通過后到財(cái)務(wù)部辦理預(yù)支手續(xù)。(3) 員工個(gè)人借款不得超過月工資的30%30%若有需要可由主管申請(qǐng)借支(不包括私人借款)。(4) 員工應(yīng)在出差回來(lái)后5 5天內(nèi), ,主動(dòng)到財(cái)務(wù)部辦理個(gè)人借款結(jié)清及報(bào)銷手續(xù)，逾期不辦理者，財(cái)務(wù) 部將以當(dāng)事人的工資沖抵個(gè)人預(yù)支款項(xiàng)，當(dāng)月工資不足低扣的，則在以后數(shù)月中繼續(xù)抵扣，直到結(jié)清預(yù) 支款項(xiàng)為止。3.4.23.4.2差旅費(fèi)(1 1)員工出

23、差開支，在費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑正式發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷，超出標(biāo)準(zhǔn)的部份由個(gè)人承擔(dān)。（2 2）員工出差乘坐交通工具，應(yīng)出具鐵路、公路、民航、航運(yùn)公司的購(gòu)票憑據(jù)方予報(bào)銷。如因故未 能取得購(gòu)票憑據(jù)的，由出差人出具替代憑據(jù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。搭乘公司交通工具者，不予報(bào)銷交 通費(fèi)。（3 3）有對(duì)外業(yè)務(wù)的部門（如拓展部、供管部等）人員因公出差，與客戶聯(lián)系所產(chǎn)生的通訊費(fèi)用，根 據(jù)所提供話費(fèi)單據(jù)，采取實(shí)報(bào)實(shí)銷。（4 4）報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)必須填寫差旅報(bào)銷單，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，附上相關(guān)單據(jù)和出差計(jì)劃表，交財(cái) 務(wù)部報(bào)銷，手續(xù)不齊者財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕報(bào)銷。（5 5）差旅費(fèi)報(bào)銷董事長(zhǎng)各項(xiàng)費(fèi)用憑票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，其他員工報(bào)銷分為以下4 4個(gè)等級(jí):經(jīng)理級(jí)

24、以上：董事長(zhǎng)特別助理經(jīng)理級(jí)：各部門及中心經(jīng)理副經(jīng)理主管級(jí)：各部門副經(jīng)理、主管職員：除以上人員外的人員（6 6）本地差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)市內(nèi)交通費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（天）伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（天）住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（天）城市項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)以上經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理主管級(jí)職員經(jīng)理級(jí)以上經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理主管級(jí)職員經(jīng)理級(jí)以上經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理主管級(jí)職員市內(nèi)3020151040302015不補(bǔ)貼（7 7）外地差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)城市級(jí)別不同劃分為6 6個(gè)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)市內(nèi)交通費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（天）伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（天）住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（天）市內(nèi)項(xiàng)目城市經(jīng)理級(jí)以上經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理主管級(jí)職員經(jīng)理級(jí)以上經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理主管級(jí)職員經(jīng)理級(jí)以上經(jīng)理級(jí)副經(jīng)理主管級(jí)職員一級(jí)城市50403020706050

25、40300220180150二級(jí)城市5040302060504030220180160120三級(jí)城市5040302060504030220180160120四級(jí)城市4030201550403020180150120100五級(jí)城市4030201550403020180150120100六級(jí)城市3020151040302015180150120100附：城市級(jí)別分類一級(jí)城市1818個(gè)直轄市、特別行政區(qū)、GDP大于1600億且市區(qū)人口大于200萬(wàn)的城市：北京、天津、沈陽(yáng)、大連、哈爾濱、濟(jì)南、青島、 南京、上海、杭州、武漢、廣州、深圳、香港、澳門、重慶、成都、西安二級(jí)城市2525個(gè)其他副省級(jí)城市、經(jīng)濟(jì)

26、特區(qū)城市、省會(huì)、蘇錫二市：石家莊、長(zhǎng)春、呼和浩特、太原、鄭州、合肥、無(wú)錫、蘇州、寧波、福州、廈門、南昌、長(zhǎng)沙、汕頭、珠海、海口、三亞、南寧、貴陽(yáng)、昆明、拉薩、蘭州、西寧、銀川、烏魯木齊三級(jí)城市2424個(gè)沿海開放城市之一、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)且收入高的城市：唐山、秦皇島、淄博、煙臺(tái)、威海、徐州、連云港、南通、鎮(zhèn)江、常州、嘉興、金華、紹興、臺(tái)州、溫州、泉州、東莞、惠州、佛山、中山、江門、湛江、北海、桂林四級(jí)城市1818個(gè)其他人口大于100萬(wàn)的城市、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)城市：邯鄲、鞍山、撫順、吉林市、齊齊哈爾、大慶、包頭、大冋、洛陽(yáng)、濰坊、 蕪湖、揚(yáng)州、湖州、舟山、漳州、株洲、潮州、柳州五級(jí)城市2323個(gè)其他著名經(jīng)濟(jì)城市、

27、重要交通樞紐城市 一人口大于50萬(wàn)、重點(diǎn)旅游城市：承德、保定、丹東、開封、安陽(yáng)、泰安、日 照、蚌埠、黃山、泰州、莆田、南平、九江、宜昌、襄樊、岳陽(yáng)、肇慶、樂山、綿陽(yáng)、麗江、延安、咸陽(yáng)、寶雞六級(jí)城市其他城市均為六級(jí)城市第八章員工離職管理一、員工辭職1 1、員工因個(gè)人原因向公司辭職，應(yīng)提前 7 7個(gè)工作日通知公司一一提出書面辭呈給部門經(jīng)理并抄送人力資源部；助理、副經(jīng)理（含）級(jí)以上職員提前1515個(gè)工作日通知公司。2 2、若員工與公司簽有培訓(xùn)協(xié)議或其它規(guī)定服務(wù)期的合同，在規(guī)定服務(wù)期內(nèi)辭職，應(yīng)按合同規(guī)定做出相應(yīng)賠償。二、公司終止勞動(dòng)合同1 1、在下列情況下，公司可依照有關(guān)法律立即解除勞動(dòng)合同，并無(wú)需事

28、先通知:員工在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用要求、工作達(dá)不到崗位要求;員工提供的個(gè)人資料被證實(shí)存在虛報(bào)、隱瞞情節(jié)的;員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度;員工嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益、聲譽(yù)造成重大損害;員工被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng);員工死亡。2 2、在下列情況下，公司將依照有關(guān)法律解除勞動(dòng)合同，并提前2 2星期給員工以書面通知:(1(1)員工申請(qǐng)辭職。加以疏導(dǎo)挽留。員工解除合同，應(yīng)當(dāng)提前3030日以書面形式通知公司，目的是為該員工所在部門的部門經(jīng)理決定。不能提前3030日通知公司的導(dǎo)致未能完成交接員工因病或非工傷，在規(guī)定醫(yī)療期后不能從事原工作，也不能從事公司另外安 排的工作;員工在受到留用察看處分后

29、，在規(guī)定期限內(nèi)仍達(dá)不到公司要求，或經(jīng)調(diào)整工作 崗位后，仍不能勝任工作;客觀情況與勞動(dòng)合同訂立時(shí)發(fā)生重大變化， 致使原合同不能履行，經(jīng)勞資雙方 協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議。三、離職手續(xù)1 1、員工離職區(qū)分:合同期滿不續(xù)約自動(dòng)離職。解雇離職。其他原因離職。2 2、員工申請(qǐng)辭職，如平時(shí)工作成績(jī)優(yōu)良者，應(yīng)由員工所在部門主管或公司經(jīng)理了順利交接工作，如果工作交接能夠提前完成，員工可以提前離開，具體日期由工作的，公司暫不予辦理相關(guān)手續(xù)；如因員工未按規(guī)定履行提前通知的義務(wù)給公 司造成損失的，公司有權(quán)以扣發(fā)工資的方式彌補(bǔ)損失。3 3、離職手續(xù):(1)(1) 一般員工離職，由員工所在部門主管向公司人力資源部

30、索取員工離職通 知單，由當(dāng)事人按通知單規(guī)定格式詳細(xì)填妥，持單向通知單所列各部門辦理簽 字鑒證手續(xù)，再送人力資源部審核。(2(2 )公司職員離職時(shí)，在領(lǐng)取離職通知單的同時(shí)應(yīng)向人力資源部索要移交清冊(cè)表三份，按移交清冊(cè)表內(nèi)容規(guī)定詳細(xì)填寫，辦妥移交手續(xù)后，一份存原部門主管, 一份離職人保存，一份隨同離職通知單及考勤卡一并交人力資源部核定，并歸檔 保存。4 4、移交手續(xù)：(移交工作應(yīng)在一周內(nèi)辦妥) 工作移交制作移交清冊(cè)，并移交指定的接替人員或部門主管，并應(yīng)將已辦而未結(jié) 案的事項(xiàng)交待清楚:(1(1)原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊(cè)、文件( (包括公司章則、計(jì)算機(jī)程序、軟件、磁盤、硬盤、光盤、資料圖樣) )(2

31、(2 )該員工負(fù)責(zé)保管、使用或在其控制范圍內(nèi)的所有有關(guān)本公司及其管理、經(jīng) 營(yíng)的文件、檔案和相關(guān)復(fù)印件;(3)(3)本公司的客戶以及其他聯(lián)系單位和個(gè)人的名單和資料;(4)(4)事務(wù)移交：停止以本公司名義從事的一切活動(dòng)或根據(jù)本公司要求完成其未 了事務(wù)，結(jié)清所有帳目。5 5、責(zé)任承擔(dān):如該員工存在違反勞動(dòng)法的規(guī)定或者勞動(dòng)合同約定解除勞動(dòng)合同；或存在嚴(yán) 重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度；或嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重 大損害的情形對(duì)公司造成損失的，公司有權(quán)解除與該員工的勞動(dòng)關(guān)系，并要求該 員工承擔(dān)賠償下列損失，公司有權(quán)優(yōu)先直接從其工資中扣除:(1(1 )公司為錄用該員工直接支付的費(fèi)用;(2)(2

32、)公司為該員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用;(3)(3)對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。(4(4 )如果該員工不按上述規(guī)定辦理相關(guān)交接手續(xù)，本公司有權(quán)不予辦理離職手 續(xù)，并要求該員工賠償因此而造成的損失。6 6、工作交接: 離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由部門主管指定人員接收，如未指定接收人的應(yīng)臨時(shí)指定 人員先行接收保管，待人選確定后再轉(zhuǎn)交，如無(wú)人可派時(shí)，暫由部門主管自行接 收。7 7、主管責(zé)任離職員工所列移交清冊(cè)，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，應(yīng)及時(shí)更正, 如離職人員，正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清 的，應(yīng)由該部門主管負(fù)責(zé)追索。&后期手續(xù)離職手續(xù)辦妥后，由公司人事部填發(fā)離職證明、

33、辦理退工手續(xù)，開注社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單。1010元。第二次起每次罰款1010元；損失的金額由本人及領(lǐng)導(dǎo)視工作責(zé)任分?jǐn)傎r付。1010元。1010因違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致電腦被封鎖，第一次給予警告；第二次予以公告批評(píng)并罰款2020元，以此按公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定執(zhí)行。無(wú)故不參加部門培訓(xùn)課程者，第一次給予警告，第二次起每次罰款1010元，屢教不改者，給予3.53.5獎(jiǎng)勵(lì)與處分3.5.13.5.1員工日常行為規(guī)范處罰條例（1 1） 在崗期間未佩戴工作證者，第一次給予警告，第二次起每次罰款1010元，以此類推，按公司工 作證佩戴及管理制度執(zhí)行。（2 2）工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗或竄崗閑談?wù)撸谝淮谓o予口頭警告，第二次起每

34、次罰款（3 3） 上班時(shí)間睡覺者，第一次給予口頭警告，第二次起每次罰款1010元。（4 4）因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤者：以不損害公司利益為前提，第一次給予口頭警告，由工作失誤引起的金錢糾紛，情節(jié)未達(dá)到開除者，（5 5）不使用文明用語(yǔ)、講臟話者，發(fā)現(xiàn)一次罰款（6 6）對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無(wú)故未能按期完成者，第一次給予警告，第二次起每次罰款 元，屢教不改者，給予開除。（7 7）工作時(shí)間外出辦私事者，按公司考勤制度執(zhí)行。（8 8）無(wú)故用公司電話打私話者，超過 5 5分鐘，每次罰款1010元。（9 9）在工作時(shí)間因私使用QQQQ等聊天工具者，第一次給予警告，第二次起每次罰款 1010元，以此類推。

35、（1010）類推，（1111）開除。利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對(duì)外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)不良影響者,（1414）收回回扣或禮金，并給予開除。（1515）其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按公司規(guī)章制度處理。（5 5）作進(jìn)度、表現(xiàn)成熟穩(wěn)定者。挺身維護(hù)公司榮譽(yù)，其事跡值得表?yè)P(yáng)者。為公司創(chuàng)造、爭(zhēng)取重大利益，其精神表現(xiàn)能身先士卒，有具體事實(shí)者。 有及時(shí)反應(yīng)或建議有損害公司企業(yè)文化之行為者。(6(6)(7(7)(8)有及時(shí)反應(yīng)或建議有損害公司商業(yè)利益之行為者。（1616）所有罰款全部納入公司公積金，作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。3.5.23.5.2獎(jiǎng)勵(lì)3.5.2.13.5.2.1書面嘉獎(jiǎng)（相關(guān)事項(xiàng)評(píng)議

36、，考核檔案記錄備查）員工在職表現(xiàn)優(yōu)異，有符合以下有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)行為的，主管須提出書面獎(jiǎng)勵(lì)建議。并得依實(shí)際優(yōu)異表現(xiàn)情 況，處以“津貼升等”或獎(jiǎng)勵(lì)5050200200元（含）以下獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。依據(jù)每月由人事評(píng)議會(huì)議，有員工在職崗位表現(xiàn)，檢議評(píng)定優(yōu)秀（月考核成績(jī)達(dá)8080分以上者）。 員工之敬業(yè)精神，堪足以作為員工表率者。員工之忠誠(chéng)態(tài)度、關(guān)心公司的精神，勘為員工表率者。員工之績(jī)效成績(jī)，堪足以作為員工表率者。員工品性端正、維護(hù)制度、工作努力 、熱心服務(wù)、做事效率、事實(shí)貢獻(xiàn)等在時(shí)段觀察內(nèi)，工（9 9）（1010）善盡員工本份，主動(dòng)維護(hù)公司權(quán)益，對(duì)公司財(cái)產(chǎn)、人員、設(shè)備、業(yè)務(wù)之安全維護(hù)有采取適當(dāng)防 制措施、意見，使公

37、司減少或避免產(chǎn)生相關(guān)損失情況者。（1111）理解公司管理文化及要求目標(biāo)，遇同事因私人情緒問題，能善盡員工應(yīng)有的成熟觀念，用正面 態(tài)度加以引導(dǎo)、教育使之導(dǎo)向正確觀念、理解公司團(tuán)隊(duì)的要求及規(guī)范。并依正確管道及時(shí)向上反應(yīng)， 使公司了解員工真實(shí)情況者。（1212）個(gè)人崗位專業(yè)自我管理有方，能產(chǎn)生業(yè)務(wù)事實(shí)效益者。（1313）領(lǐng)導(dǎo)或管理有方，對(duì)公司發(fā)展等項(xiàng)目，能提出具體建議方案，經(jīng)采納且能負(fù)責(zé)督，貫徹執(zhí)行， 有產(chǎn)生對(duì)公司制度、管理流程、作業(yè)效率、財(cái)務(wù)收益等有明顯基本效益者。（1414）個(gè)人擬定之企劃、方案、研究、設(shè)計(jì)、發(fā)明、項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)公司有重大實(shí)質(zhì)發(fā)展及貢獻(xiàn)者。（1515）半年內(nèi)書面嘉獎(jiǎng)累計(jì)達(dá) 5 5次

38、，表現(xiàn)優(yōu)異者。3.5223.522 職位升遷、加薪獎(jiǎng)勵(lì)（依符合下列要項(xiàng)之人員，公司擇優(yōu)選拔提升人才）（1 1）年度內(nèi)未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)或重大處分行為者。年度績(jī)效總成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀（8080分）以上者。（2 2）個(gè)人維護(hù)公司利益的忠誠(chéng)度、對(duì)建立文化、秩序、榮譽(yù)貢獻(xiàn)方面，具相對(duì)成熟及穩(wěn)定度，且對(duì) 公司全體員工，達(dá)整體示范及表率作用者。（3 3）在職崗位敬業(yè)負(fù)責(zé)精神優(yōu)異，且相關(guān)績(jī)效能符合晉升的條件及標(biāo)準(zhǔn)者。(4(4)(5(5)(6(6)對(duì)項(xiàng)目之企劃、執(zhí)行、檢討等相關(guān)方案，能適時(shí)圓滿達(dá)成公司要求，表現(xiàn)稱職優(yōu)異者。處事勇于擔(dān)待、主動(dòng)負(fù)責(zé)，遇有特殊情況能挺身而出，并反應(yīng)得當(dāng)及時(shí)妥善解決公司問題者。 指正同事作業(yè)缺失

39、、或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作中的問題，并能適時(shí)反應(yīng)，預(yù)防問題產(chǎn)生后續(xù)之不良影響,（7 7）或避免損失及杜絕重大違規(guī)行為者。（4 4）個(gè)人專業(yè)素質(zhì)優(yōu)異，且深具個(gè)人發(fā)展、培養(yǎng)潛質(zhì)、且在方案執(zhí)行的業(yè)務(wù)管理、或人才培訓(xùn)的管 理成效上，能達(dá)到公司要求目標(biāo)者。（5 5）業(yè)務(wù)績(jī)效能長(zhǎng)期達(dá)到績(jī)優(yōu)水平，在企劃管理、商品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)采購(gòu)、物流管理、特 殊專業(yè)技能等領(lǐng)域方面，其具有專業(yè)知識(shí)及管理概念，且專業(yè)能力，能達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)者。（6 6）個(gè)人品格純正、做事勇于負(fù)責(zé)、勇于自我檢討、反省、在學(xué)習(xí)上并能不斷自我提升、累積經(jīng)驗(yàn)、 學(xué)習(xí)進(jìn)度顯著進(jìn)步者。3.5233.523 特案獎(jiǎng)勵(lì)（依實(shí)際狀況給予公告表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金鼓勵(lì)）（1

40、1） 每季度評(píng)選出“季度模范員工（三個(gè)月考核成績(jī)平均達(dá)8080分以上者）”，并經(jīng)公司審核同意者。（2 2）關(guān)心或節(jié)約公司資源、使用或管理資源，期內(nèi)卓有成效者。（3 3）提出具體建設(shè)性方案，對(duì)公司制度、市場(chǎng)發(fā)展、商品開拓、業(yè)務(wù)發(fā)展等方向有產(chǎn)生事實(shí)影響行 為者。提出管理流程改革方案、并能明確責(zé)任歸屬、經(jīng)事實(shí)印證改善流程效率者。4.34.3團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（1 1）為了增進(jìn)員工間的溝通了解，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，豐富員工的業(yè)余文化生活, 公司會(huì)在每年的年末舉辦尾牙活動(dòng)。（2 2）為了鼓勵(lì)員工的辛勤工作，公司會(huì)不定期開展聚餐活動(dòng)，作為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)。5.培訓(xùn)與發(fā)展5.15.1培訓(xùn)與發(fā)展5.1.15.1.1培訓(xùn)目的（

41、1 1）解決、預(yù)防工作中的問題或?yàn)榧磳⒌絹?lái)的新任務(wù)做準(zhǔn)備。（2 2）為新員工及在職員工傳授完成本職工作所必需的基本技能。（3 3）為公司發(fā)展，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，儲(chǔ)備人才。5.1.25.1.2培訓(xùn)體系培訓(xùn)對(duì)象:培訓(xùn)目的:培訓(xùn)形式:培訓(xùn)內(nèi)容:所有新入職員工使新入職員工盡快融入工作環(huán)境，了解企業(yè)的文化及掌握本職工作的基本技能。公司集中培訓(xùn)公司企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司制度、公司經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)介紹、市（4 4）場(chǎng)情況、對(duì)應(yīng)職能崗位的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程等。（1 1）培訓(xùn)包括內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)。（2 2）培訓(xùn)由管理中心培訓(xùn)部及人力資源部門共同來(lái)承辦，負(fù)責(zé)公司崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等相關(guān)的培 訓(xùn)

42、工作，主要有培訓(xùn)部門來(lái)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織及實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)部崗前培訓(xùn)工作。（3 3） 培訓(xùn)講師來(lái)源：公司內(nèi)部講師（各部管理人員、各部專業(yè)技能員工）、外部講師。5.1.35.1.3培訓(xùn)形式5.1.3.15.1.3.1內(nèi)部培訓(xùn)5.1.3.1.15.1.3.1.1崗前培訓(xùn)5.131.25.131.2 在職員工培訓(xùn)（1 1）培訓(xùn)對(duì)象：公司內(nèi)部與課程相關(guān)的所有員工（2 2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，提高在職員工的業(yè)務(wù)能力, 加強(qiáng)員工對(duì)公司的向心力，在公司形成學(xué)習(xí)氛圍，使其自動(dòng)自發(fā)地不斷上進(jìn)。（3 3）培訓(xùn)形式：公司內(nèi)部集中或分部門培訓(xùn)（4 4）培訓(xùn)內(nèi)容：公司各部

43、門員工在工作上專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力、公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等。5.1.3.25.1.3.2 外部培訓(xùn)5.1.3.2.15.1.3.2.1在職外部培訓(xùn)（1 1）培訓(xùn)對(duì)象：全體員工（2 2）培訓(xùn)目的：依靠外部師資力量，提升在職員工在本職工作上應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以 增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。（3 3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、專業(yè)對(duì)口課程（4 4）培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。5.1.3225.1.322脫產(chǎn)培訓(xùn)（1 1）培訓(xùn)對(duì)象：個(gè)別員工（2 2）培訓(xùn)目的：公司為提升部分員工的從業(yè)技能選派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修，費(fèi)用公司承擔(dān)；或員工自費(fèi)參 加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修。（3 3）培

44、訓(xùn)形式：參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程（4 4）培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識(shí)5.25.2培訓(xùn)管理5.2.15.2.1培訓(xùn)積分制度（1 1）參加培訓(xùn)的員工，獲得結(jié)業(yè)后，培訓(xùn)部門記錄員工的培訓(xùn)積分。（2 2）培訓(xùn)積分作為員工績(jī)效考核評(píng)定一部分，培訓(xùn)總積分影響KPIKPI評(píng)定。522522培訓(xùn)信息公布和查詢（2 2）信息發(fā)布者：培訓(xùn)部及人力資源部，培訓(xùn)部門將實(shí)時(shí)發(fā)布各類培訓(xùn)信息、培訓(xùn)課程及培訓(xùn)積分 人力資源部跟蹤及發(fā)布積分情況。5.2.35.2.3知識(shí)管理知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)庫(kù)；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；

45、建立尊 重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理。通過知識(shí)管理，提高企業(yè)員工的各方面專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù) 能力, ,形成學(xué)習(xí)型組織, ,管理人員是開展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)著工作指導(dǎo)及培訓(xùn)分享、推廣的責(zé)任。 企業(yè)每位員工都應(yīng)及時(shí)總結(jié)、樂于分享。6.內(nèi)部調(diào)動(dòng)與晉升、降職機(jī)制6.16.1內(nèi)部調(diào)動(dòng)員工由于以下原因之一，在公司流動(dòng)時(shí)，應(yīng)辦理內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)。（1 1）因工作（生產(chǎn)）的需要，調(diào)整工作崗位的歸屬部門時(shí);（2 2）員工因不適應(yīng)原崗位工作，被調(diào)整工作崗位時(shí)。6.1.16.1.1員工工作崗位的調(diào)整（1 1）因工作（生產(chǎn)）需要，部門在內(nèi)部調(diào)整員工的工作崗位時(shí)，可以自行調(diào)整，但應(yīng)將最終調(diào)整結(jié) 果報(bào)人力資源部備案;

46、（2 2）因工作（生產(chǎn)）需要，或因工作崗位的歸屬部門變化，需要跨部門調(diào)整員工的工作崗位，由相 關(guān)部門提出建議，人力資源部形成調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，由人力資源部組織實(shí)施，相關(guān)調(diào)入（出）部門必須配合;（3 3）提出調(diào)整崗位的書面申請(qǐng)，首先由部門在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整結(jié)果（注明調(diào)整原因）報(bào)人力資源部備案；如在本部門不能解決，則由所在部門經(jīng)理在本人申請(qǐng)書上簽署意見后報(bào)人力資源部，由人 力資源部在公司內(nèi)部各部門間協(xié)調(diào)安排;（4 4）經(jīng)過審批，員工工作崗位調(diào)整時(shí)，人力資源部應(yīng)開出一式叁聯(lián)的 員工內(nèi)部調(diào)令，并發(fā)布公告;（5 5）員工因不適應(yīng)或不勝任原崗位工作，經(jīng)過調(diào)整工作崗位后，仍不能適應(yīng)或勝任的，根據(jù)勞

47、動(dòng) 法的有關(guān)規(guī)定，解除與其簽訂的勞動(dòng)合同。6.1.36.1.3員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)其他相關(guān)（1 1）員工接到人力資源部開出的員工內(nèi)部調(diào)令后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦好移交手續(xù)，及時(shí)到規(guī) 定的部門報(bào)到。（2 2）在公司內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)過程中，人力資源部應(yīng)對(duì)員工的調(diào)動(dòng)工作過程進(jìn)行監(jiān)督，調(diào)出與調(diào)入部門 應(yīng)配合做好交接工作。6.26.2晉升機(jī)制6.2.16.2.1員工晉升原則（1 1）公司員工晉升，必須符合公司的發(fā)展需要；（2 2）公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時(shí)，首先考慮公司內(nèi)部員工；（3 3）公司內(nèi)部員工晉升，有利于提高員工的綜合素質(zhì)，作到量才適用，有利于增強(qiáng)員工的凝聚力和 歸屬感，減少員工流動(dòng)率；（4 4）管理層的晉升必須

48、建立在考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，遵循有利于提高其綜合素質(zhì)的原則，著重培養(yǎng)管 理人員的綜合管理能力。622622員工晉升內(nèi)容（1 1）員工部門內(nèi)晉升是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由部門經(jīng)理根據(jù)部門實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并報(bào)人力資 源部備案。（2 2）公司員工部門之間的晉升是指員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫員工晉升（轉(zhuǎn)正）表，由 所涉及的部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，交由人力資源部備案。623623員工晉升分類（1 1）職位晉升、薪資晉升（2 2）職位晉升、薪資不變（3 3）職位不變、薪資晉升6.2.46.2.4員工晉升形式（1 1）定期：公司每年根據(jù)公司的營(yíng)業(yè)情況，在

49、年底進(jìn)行統(tǒng)一晉升員工；（2 2）不定期：在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以晉升;（3 3） 試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進(jìn)行晉升。6.2.56.2.5員工晉升依據(jù)（1 1）公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時(shí)間（不含試用期工作時(shí)間），經(jīng)部門經(jīng)理評(píng)定工作 表現(xiàn)優(yōu)秀者；（2 2）公司部門經(jīng)理級(jí)員工，在原崗位上工作時(shí)間一年（不含試用期工作時(shí)間）經(jīng)總經(jīng)辦評(píng)定工作優(yōu) 秀者；（3 3）因公司需要，經(jīng)總經(jīng)辦特批的其他情形的晉升。6.2.66.2.6員工晉升權(quán)限（1 1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理由董事長(zhǎng)核定；（2 2）部門經(jīng)理或主管，由總經(jīng)辦提議并呈

50、董事長(zhǎng)核定；（3 3）普通員工的晉升分別由部門經(jīng)理或主管提議，呈總經(jīng)辦核定，并報(bào)人力資源部備案。6.2.76.2.7員工晉升其他相關(guān)（1 1）員工崗位晉升后，相關(guān)部門必須做好新到員工的部門培訓(xùn)工作，如有必要，相關(guān)部門可以指定 專人帶領(lǐng)或引導(dǎo)。（2 2）員工晉升后，一個(gè)月內(nèi)為試用期，薪資在試用期內(nèi)暫不做調(diào)整。（3 3）試用期后的薪資將根據(jù)員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)和參照公司的薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)試用期不合 格的員工，公司將恢復(fù)其原來(lái)的崗位，薪資保持不變。（4 4）公司員工如有遲到早退二十次、曠工一次以上以及其他違反公司規(guī)章制度的行為，次年不能晉 升職位和薪資。（5 5）公司各級(jí)員工接到晉升通知后，應(yīng)在

51、指定時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。6.36.3降職機(jī)制8.員工關(guān)系8.18.1溝通政策公司鼓勵(lì)員工之間、上級(jí)與下級(jí)之間、誠(chéng)的人際關(guān)系，保持和諧、相互信任、采納員工的建議、意見，公司關(guān)心、尊重每一位員工，為營(yíng)造631631員工降職程序（1 1）由用人部門提出申請(qǐng)，報(bào)送人力資源部；（2 2）人力資源部按公司有關(guān)規(guī)定，由人力資源部相關(guān)人員與被降職人員進(jìn)行談話、溝通，并對(duì)用人 部門提出的降職申請(qǐng)事宜予以調(diào)整后，呈請(qǐng)總經(jīng)辦核定；（3 3）人力資源部以人事變動(dòng)通知發(fā)布通告，并以書面形式通知降職者本人。632632員工降職權(quán)限（1 1）總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)的降職由集團(tuán)公司裁決，人力資源部備案；（2 2）

52、部門經(jīng)理人員的降職由人力資源部提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理核定；（3 3）部門經(jīng)理以下人員的降職由用人部門提出申請(qǐng)，人力資源部審核，由總經(jīng)理核定。6.3.36.3.3員工降職其他相關(guān)（1 1）被降職員工收到降職通知后，應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推脫或 拒絕承接。（2 2）降職時(shí)，其薪酬于降職之日重新核定，于降職核定后的次月起按新的職位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。（3 3）被降職人員對(duì)降職處理不滿，可向人力資源部提出申訴，未經(jīng)核準(zhǔn)不得出現(xiàn)離開現(xiàn)職或怠工現(xiàn) 象。員工與公司之間保持平等的對(duì)話和交流，致力于營(yíng)造融洽、坦 共同進(jìn)步的工作氛圍。8.28.2溝通渠道公司通過多種渠道加強(qiáng)與員工的溝通，一個(gè)公平、公

53、開、公正的工作環(huán)境，公司鼓勵(lì)員工使用以下溝通渠道：（1 1）門戶開放公司倡議所有管理人員都主動(dòng)敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕松走進(jìn)他們的辦公室提出問題和意見，同時(shí)也要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室，關(guān)注下屬的想法和情緒；公司提倡坦誠(chéng)的交流，員工可以將自己的任何想法和疑問向上級(jí)提出，并不應(yīng)因此遭到指責(zé)和批評(píng)。9.職業(yè)道德事宜9.19.19.29.2保密義務(wù)（1 1）其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。（2 2）總經(jīng)理面談如員工需要與決策層領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)面談，可以通過人力資源部門安排，讓員工有機(jī)會(huì)與決策層領(lǐng)導(dǎo) 直接交流。（3 3）工作面談（轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、崗位變動(dòng)、工作評(píng)估、離職）1 1、新員工即將轉(zhuǎn)正時(shí)

54、，員工的上司需要與之進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，了解員工加入公司后的工作體會(huì)， 給予員工試用期的工作評(píng)價(jià)，并明確告知員工轉(zhuǎn)正后的職務(wù)和薪金級(jí)別。2 2、 如果員工有薪金和崗位變動(dòng)，員工的上司應(yīng)該與員工面談，解釋公司決定，傾聽員工意見。3 3、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和員工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，員工的上司與員工進(jìn)行績(jī)效面談、職業(yè)發(fā)展面談，就 員工的工作表現(xiàn)和潛力進(jìn)行評(píng)估和反饋，并對(duì)員工今后的工作和職業(yè)發(fā)展提出建議。4 4、 如果員工即將離開公司，員工的上司或人力資源部應(yīng)與員工進(jìn)行離職面談，聆聽員工選擇離 開的原因。5 5、公司有暢順的E-mailE-mail電子郵件系統(tǒng)，如有不適合當(dāng)面交流的情況，員工可以郵件方式溝通， 解決工作中的疑問和困惑。如員工有意見需要直接向決策層反映，可以直接發(fā)郵件給決策層相關(guān)人員。 電子郵件應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。8.38.3申訴渠道當(dāng)