新超市規(guī)章制度

1、新 超市規(guī)章制度、第一章公司簡介與基本理念第一節(jié)公司概況第二章零售業(yè)概況、零售業(yè)概念：以向消費(fèi)者銷售商品為主并提供相關(guān)服務(wù)的行業(yè)。、零售業(yè)的演變 :,百貨商店： 零售業(yè)的第一次革命。19 世紀(jì)中葉產(chǎn)業(yè)革命在西方國家的爆發(fā)不僅改變了生產(chǎn)方式而且也改變了人們的生活方式商業(yè)活動也極大地繁榮起來零售業(yè)由傳統(tǒng)的小型店鋪形態(tài)過渡到大型商場形態(tài)。百貨商店是商場形態(tài)的典型代表它的產(chǎn)生被稱為零售業(yè)的第一次革命。, 超級市場 ： 零售業(yè)的第二次革命。超級市場自 20 世紀(jì) 30年代產(chǎn)生以后便對當(dāng)時的零售業(yè)產(chǎn)生了較大的影響起到了劃時代的作用。超級市場的組織形式是獨(dú)立店 , 二是連鎖店。世界各地超市較多采取的是連鎖店

2、的形式。三, 無店鋪銷售 ： 零售業(yè)的第三次革命。無店鋪銷售是一種不經(jīng)過門店而直接向顧客推銷商品或由顧客自動選購商品的銷售方式起源于 19世紀(jì) 80年代但直到 20世紀(jì) 70年代以后才有比較顯著的發(fā)展。三、零售業(yè)分類 ：, 零售業(yè)態(tài)從總體上可以分為有店鋪零售業(yè)態(tài)和無店鋪零售業(yè)態(tài)兩類。按照零售業(yè)態(tài)分類原則分為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員 店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材商店、購物中心、廠家直銷中心、電視購 物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭、電話購物等 17 種零售業(yè)態(tài)。第三章 零售基本術(shù)語及解釋1、條形碼或條碼 (bar code) 用以表示一定商品信息的國際上通用的符號。

3、般印制在商品外包裝上是黑白相間的條紋圖案。2、店內(nèi)碼 超市內(nèi)部印制的條形碼遇到無條碼商品或商品條碼損壞等多種原 因造成的條碼失效時使用。店內(nèi)碼在收貨部申請打印。3、生鮮條碼 稱重商品的價格條碼由電子磅秤稱重時打印出來。4、收銀機(jī) (point of sales,簡稱:POS)銷售信息管理系統(tǒng)主要執(zhí)行收銀功能。其基本構(gòu)件是：商品條碼、POS攵銀臺系統(tǒng)、后臺電腦。也稱為單個收銀機(jī)。5、拉排面 商品沒有全部擺滿貨架的時侯利用先進(jìn)先出原則將商品向前排列使排面充盈、豐滿。6、先進(jìn)先出 先進(jìn)的商品先銷售。7、堆頭 即“促銷區(qū)”通常用棧板、鐵筐堆積而成。8、專柜 指精品區(qū)、煙酒區(qū)用來陳列貴重商品的玻璃柜。9

4、、碼貨 堆放商品、或擺放商品。10、換檔 相連兩期快訊產(chǎn)品的更換。相應(yīng)快訊商品的陳列、價格要更換。11、改價 更改商品的零售價或進(jìn)貨價格。12、價格牌 用于標(biāo)示商品售價等內(nèi)容的標(biāo)識牌。價格牌必須用公司設(shè)計的紙 張機(jī)印不得手寫在電腦中心申請打印。13、理貨 把凌亂的商品整理整齊、美觀符合營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。14、補(bǔ)貨 理貨員將缺貨的商品依照商品各自規(guī)定的陳列位臵定時或不定 時地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)。15、缺貨 某商品的庫存為零。16、換貨 顧客或商場按有關(guān)規(guī)定將所購商品與商場 , 廠商, 進(jìn)行交換。 17、試 吃 對一些促銷食品進(jìn)行現(xiàn)場加工并讓顧客現(xiàn)場品嘗。18、清貨 為清理商品余貨降價處理活動。1

5、9、促銷員 又稱：信息員。廠商為了更好銷售、宣傳其商品而派駐商場的其本單位的員工。20、滯銷指商品銷售效果不明顯或很難賣出的現(xiàn)象。21、暢銷指商品銷售效果好或很易賣出的現(xiàn)象。22、平銷指商品銷售效果不好也不差。23、報廢由于變質(zhì)或破包、損壞而不能銷售需按廢品處理的商品。24 、盤25 、上點(diǎn) 定期對店內(nèi)商品進(jìn)行清點(diǎn)以確實(shí)掌握該期間的經(jīng)營績效及庫存情況。架 把商品擺放在貨架上。26、庫存 指尚未銷售出去的商品。27、促銷試品 用來促進(jìn)銷售用的試用 , 吃, 商品。28、贈品 為刺激銷售對購買一定量所售商品的顧客 給予饋贈定量的商 品。 29、負(fù)庫存 帳面上的銷售量大于帳面上的庫存量通常因?yàn)殡娔X輸

6、入的錯誤、丟失損壞等所致。30、坪效 指單位面積的銷售額。米效 指在超市貨架上銷售面直線長度上的每米的銷售額。32、商品周轉(zhuǎn)次數(shù) 商品年銷售成本除以平均庫存額。33、商品周轉(zhuǎn)天數(shù) 商品平均庫存額除了平均日銷售額以日計算。超市一般用商品庫存周期來控制資金的使用率加強(qiáng)商品銷售時間的控制。34、貨架 商場內(nèi)主要存放商品的區(qū)域它使顧客購物有規(guī)可循體現(xiàn)商場的經(jīng)營模式貨架可劃分為銷售區(qū)、展示區(qū)、存貨區(qū)。35、端架 位于貨架兩端用來大量展示商品的銷售儲存位臵。36、銷售單位 賣給顧客的一個商品數(shù)量一個銷售單位可有不同數(shù)量包裝37、價格標(biāo)簽 貼于對應(yīng)商品處包括 ： 商品編號、商品名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、計價單位、等

7、級、包裝。39、38、復(fù)合包裝 供應(yīng)商將幾個商品放在一起作為一個銷售單位的包裝。沖動購物 超出計劃外的購物行為。40、開箱 割開商品外箱展示出商品銷售單位。41、展示品 銷售樣板應(yīng)完整可運(yùn)轉(zhuǎn)、清潔、安全。42、團(tuán)購 一次性的大量購物。43、 POP (Point Of Purchase Advertising)銷售點(diǎn)廣告 :指超市賣場中能促進(jìn)銷售點(diǎn)的廣告也稱作銷售時點(diǎn)的廣告。在零售店內(nèi)將促銷訊息以美工繪制或印 刷方式制作出來張貼或懸掛在商品附近或顯著之處吸引顧客注意力并達(dá)成刺激 銷售目的。此類廣告在企劃部申請制作其他人不得隨意書寫。44、（DM快訊Direct Mail, 簡稱：快訊商品廣告）

8、又稱促銷彩頁一般大型綜 合超市商品促銷的廣告彩頁通常使用郵遞、夾報、人工發(fā)放、店內(nèi)領(lǐng)取等形式送 到消費(fèi)者手中。 DM促銷是超市最有效的促銷手段45、拾零 撿回顧客遺棄在各角落的零星商品。46、收銀臺端架 收銀臺前面用來陳列貨物的貨架。47、會員卡 會員資格的憑記。48、稽核 為防止顧客遺漏商品和收銀員收款時發(fā)生錯誤在其離開時對其 所購商品的核對。49、購物車 / 購物籃 顧客購物時用的推車和籃子。50、消磁 在收銀過程中對貼記在商品上的防盜碼進(jìn)行解除磁性的工作。51、訂單號碼 向供應(yīng)商要貨的每批訂貨單的編號。52、員工通道 超市內(nèi)部員工上下班進(jìn)出的專門通道。53、安全通道 是超市建筑物在設(shè)計時

9、留出來的防火通道以應(yīng)付緊急情況疏 散。 54、冷藏柜 用來陳列需要冷藏食品的冷柜溫度在 0?-5? 。55、冷凍柜用來陳列需要冷凍食品的冷柜溫度在-18?以下。58 、鋁梯56、促銷車 專門用來在超市中做商品展示、試吃等活動的車子。 57、冰臺 超市中專門用來展示、陳列商品的金屬臺臺上覆蓋冰碎以保持溫度。超市中用來到高處取放貨物時用的鋁制梯子帶自鎖裝臵。 59、卡板 木制或膠質(zhì) 的用于放貨運(yùn)貨的棧板。 , 有木制卡板和膠質(zhì)卡板 , 。 60 、并板 把兩個或兩個以上 卡板上的商品有條理地合并在一個卡板上。 61 、冷藏庫 用來儲存需要冷藏食品 的冷庫溫度在 0?-5?。62、冷凍庫 用來儲存需

10、要冷凍食品的冷庫溫度在 -18?以下。63、叉車 超市中用來運(yùn)輸貨物的車輛有手動和電動兩種 :手動叉車、電動叉車。第四章員工的責(zé)任和義務(wù)第一節(jié)員工品質(zhì)第一條熱情- 以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。第二條勤勉 - 對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。第三條誠實(shí)一作風(fēng)誠實(shí)反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風(fēng)。第四條服從一員工應(yīng)服從上級主管的指示及工作安排按時完成本職工作。第五條 整潔一員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象保持工作環(huán)境的整潔與美觀。 第六條 正直一員工要培養(yǎng)自己的正義感對不良行為和違法行為要敢于直言。第七條 創(chuàng)新一員工要有自我學(xué)習(xí)和自我改變的能力能夠不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識增

11、強(qiáng)創(chuàng)新意識。第八條 節(jié)儉一員工要愛護(hù)公司財產(chǎn)。使用公司物品要養(yǎng)成勤儉節(jié)約、不浪費(fèi)的習(xí)慣。第二節(jié) 積極的態(tài)度第九條 每位員工應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度員工應(yīng)以積極心態(tài)對待每天工作。第十條 員工在自己工作崗位上必須按照制定的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。第十一條 每位員工應(yīng)該認(rèn)真對待自己的工作熱愛工作積極努力完成各項(xiàng) 工作。對在工作中不認(rèn)真負(fù)責(zé)玩忽職守疏忽大意給公司造成損失公司視情節(jié) 輕重給予相應(yīng)處理或移交司法部門處理。第三節(jié) 服務(wù)第十二條 服務(wù)原則1、恪盡職守勤奮工作高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。2、不僅從語言上更從行動上向顧客表明 :顧客的需求就是我們追求的目標(biāo)。3、員工日常工作必須遵循級別匯報請示制度程序?yàn)閱T工, 科

12、員, 主管, 部門 負(fù)責(zé)人, 店長,分公司經(jīng)理 ,- 公司。上一級管理下級下級必須遵從上一級管 理。 4、認(rèn)真聽從上級主管人員的工作指示和教導(dǎo)。對于工作報告應(yīng)遵循逐級向 上報告的原則 ,不得越級呈報但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級之間應(yīng)誠意相待彼 此尊重。 5 、正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不 推卸責(zé)任共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系 。6、努力鉆研本職工作提升自身素質(zhì)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展和公司進(jìn)步雙 贏。第四節(jié) 工作禮儀第十三條 語言 語言1、工作語言為普通話2、使用文明用語第十四條 姿態(tài) 第十四條 姿態(tài)1、手式：指物、指人或指示方位時要四指并攏拇指微曲以請的姿

13、式指 意。2、賣場人員隨時注意自己的舉止是否優(yōu)雅。避免不良小動作。3、一線賣場人員 ：3.1 站立時雙手自然下垂身前相握稍稍抬起下巴、挺起胸膛脊背、腰桿 拉直。雙肢、腳切忌抖動。 3.2 下蹲時上身挺直雙腿前后并攏彎扭。第十五條 介紹 第十五條 介紹1、先向年齡大的介紹年齡小的。2、先向職位高的介紹職位低的。3、男女均在場時先介紹男性。如有地位或年齡上的差異從女性先介紹。4、介紹時應(yīng)把職位和頭銜一并介紹。5、要有禮貌地以手示意。6、被介紹時的態(tài)度 ：如果你是坐著一有人走過來要介紹他人給你認(rèn)識要馬 上站起來握手打招呼。如果大家的姿勢都是坐著的話你就不需要改變你本來的姿 勢。第十六條 握手 第十六

14、條 握手1、握手的位臵、儀態(tài) ：握手時抬手的高度大約在齊腰的位臵身體直立上身 向前微傾。 2、握手的力度、時間 ：握手要注意輕重不要握住對方的手一直不 放。3、不可帶手套。4、多人會面時不可交叉握手。5、握手時要有眼神交流。第十七條 進(jìn)退禮節(jié) 第十七條 進(jìn)退禮節(jié)1、在走廊上遇到訪客或上司，顧客,時如果錯身而過要有禮貌地問候并讓 至一側(cè)。2、如果對方走在前面不可超越。若十分著急時應(yīng)先打聲招呼“對不 起”再超越。 3、上下樓梯時上下樓均以男士在前。4、引導(dǎo)顧客 , 訪客, 時引導(dǎo)前應(yīng)先說“請往這邊走”中途除非必要應(yīng)避 免與他人交談。 5、指示方向時不要貿(mào)然以食指指點(diǎn)而應(yīng)掌心略微向上四指 自然并攏伸

15、直拇指微曲。 6、進(jìn)入辦公室或會議室時應(yīng)先輕聲敲門。進(jìn)入房間 后應(yīng)輕輕合上門。 第十八條 其它注意事項(xiàng) 第十八條 其它注意事項(xiàng)1、在人際交往中要尊重個人隱私一般不可詢問對方的收入、履歷、家庭財 產(chǎn)、個人生活 1 、等內(nèi)容 , 男性一般不可詢問女性的年齡、婚姻等。2、站立時要站直坐下時雙腿或雙腳不能顫抖且不能將雙腿分開。3、公共場合不能抽煙。4、在上下車進(jìn)出門口時男士應(yīng)為女士開門下級為上級開門。5、贊揚(yáng)別人越公開越好而批評、忠告越秘密越好。第五節(jié) 個人儀表第十九條 每位員工要注意儀表整潔舉止得體給顧客留下良好的印象。二十條 每位員工的頭發(fā)要梳理成型不得染彩發(fā)。頭發(fā)梳洗整齊沒頭屑女員工 劉海不過齊

16、眉長發(fā)需扎起 ,男員工側(cè)不過耳后不過頸不允許剃光頭 ,男性不得 留胡子。 第二十一條 女員工提倡化淡妝不得化濃妝員工指甲必須保持清潔 每三日一清剪女員工不得涂指甲油。第二十二條 員工制服必須保持清潔保持平整。女員工不得穿露背裝、無袖 裝等上班任何時候任何場合不得光腳。女員工夏天穿裙子裙子必須長及膝 蓋。 第二十三條 上班不得帶有色眼鏡。第二十四條 上班時間不準(zhǔn)化妝、摳鼻、掏耳并注意口腔衛(wèi)生保持口腔干 凈無異味。 第二十五條 女員工在工作時間不得佩戴夸張飾品。直接與食品接觸 或從事金銀首飾制品銷售的員工不得佩戴首飾。第六節(jié) 工作制服第二十六條 公司向不同崗位提供的制服員工應(yīng)按崗位不同穿著相應(yīng)的工

17、作 服。每員工應(yīng)愛護(hù)制服、保持清潔。第二十七條 員工在工作時間以外和非工作場所禁止穿工作服。第二十八條 員工應(yīng)愛惜自己工作服如因工不慎造成損壞應(yīng)及時聯(lián)系店長 以便更換。 第二十九條 公司提倡節(jié)儉工作服實(shí)行以舊換新。員工從事相同崗位無論調(diào)到哪個部門不得重復(fù)申請工作服。員工如遇到崗 位第三十條變動需穿著不同工作服原來的工作服必須返還。第三十一條 員工因不同原因離開公司前必須將工作服交給部門領(lǐng)導(dǎo)否則 按工裝成本價 ,每件 50元,賠償。第七節(jié) 工作牌第三十二條 工作牌是員工工作服的一部分上班時必須佩戴。要妥善保管。如工作牌丟失或損壞必須立即報告部門負(fù)責(zé)人并第三十三條 工作牌員工交納人民幣 5 元到人

18、力資源部申請新的工作牌。第三十四條 員工要保護(hù)好自己工作牌不得造成毀損或破壞。如造成嚴(yán)重破 壞必須要重新更換。第三十五條 員工不得佩戴他人工作牌否則要受到違紀(jì)處分。第三十六條 佩戴于左胸上側(cè)統(tǒng)一位臵 , 胸高點(diǎn)以上七公分 , 不能歪戴、斜戴或 佩戴不標(biāo)準(zhǔn)。 第三十七條 工作牌是公司的財產(chǎn)員工因各種原因離開公司前必須 交還人力資源部。第八節(jié) 員工工作紀(jì)律第三十八條 出勤記錄1、前須到考勤負(fù)責(zé)人處報到月底各考勤負(fù)責(zé)人將考勤記錄統(tǒng)一報人力資源 員工每天上班部。2 、員工應(yīng)準(zhǔn)時上下班不得遲到、早退、曠工2.1 未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自離職根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠工處理2.2 擅離工作崗位按曠工處理 ,

19、2.3 曠工期間無工資及相應(yīng)福利待遇 ,2.4 公司將根據(jù)考勤紀(jì)錄實(shí)行獎懲 ,2.5 員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。第三十九條 員工禁止行為1、員工在工作時間不得在賣場內(nèi)購物 ,2、員工不得在工作時間內(nèi)提前選購商品 ,3、員工不得將已付款商品帶進(jìn)賣場之內(nèi) ,4、員工不得購買、預(yù)留本店限量特價促銷商品5、員工不得為親朋好友稱重結(jié)算。6、第四十條 顧客接待1、每位員工都要親切細(xì)心地接待顧客回答顧客提出的問題幫助顧客解答 疑難。2、如遇顧客投訴作為第一位接待顧客的員工必須首先安撫顧客情緒 認(rèn)真傾聽顧客訴說并及時聯(lián)系店部相關(guān)負(fù)責(zé)人。如果投訴事項(xiàng)超過店部本身權(quán)限應(yīng)及時聯(lián) 系公司投訴受理部門進(jìn)

20、行咨詢或移交處理以便投訴問題得以及時解決維護(hù)公司在顧 客心目中形象。不得以任何借口臵投訴者于不顧。第五章 勞動條款第一節(jié) 聘用原則及條件第一條 聘用原則1、員工的招聘將根據(jù)公司的發(fā)展和儲備人才的需要進(jìn)行。2、本公司采用公平、公正、公開的原則招聘優(yōu)秀、適用之人才無種族、 宗教、性別等限制。3、應(yīng)聘人員須參加公司組織的面試和選拔符合招聘職位要求者方可進(jìn)入 企業(yè)。 第二條 聘用條件1、聘用員工一般實(shí)行試用期制度新聘員工須經(jīng)歷 1 個月-6個月的試用期 ,特 殊崗位人員除外 ,。如果員工試用不合格公司將終止其勞動關(guān)系。2、試用期內(nèi)公司和員工都可提前 3 天通知對方結(jié)束勞動關(guān)系。3、新聘人員試用期滿前由

21、各部門主管進(jìn)行考核考核合格者正式錄用。試 用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的可以解除勞動關(guān)系。4、以下情況均將被視為不符合聘用條件4.1 曾經(jīng)被本公司解除勞動合同關(guān)系或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者4.2 曾經(jīng)或正在執(zhí)行一定處罰者 ,4.3 通緝在案者 ,4.4 經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者 ,4.5 未滿 16周歲者 ,4.6 有欺騙、隱瞞行為者 ,4.7患有精神病或傳染病者酗酒、吸毒者4.8不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者工作能力不符合要求者。4.9 其它不符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或公司用人要求和零售行業(yè)默 認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)者 ,第二節(jié) 聘用程序及體檢第三條 各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況 , 協(xié)同人力資

22、源部進(jìn)行 招聘。 第四條 新錄用人員報到應(yīng)先到人事部門提供以下資料辦理上崗手續(xù) 1、如實(shí)填寫相關(guān)履歷表 ,2、遞交有效健康證 ,3、核對并遞交身份證復(fù)印件 ,原件核驗(yàn) , 無身份證可提供戶籍證明復(fù)印件 ,原件核驗(yàn),需帶本人相片 ,4 、大學(xué)生,?？萍耙陨?,需提供學(xué)歷、學(xué)位證書原件及復(fù)印件 ,5、具有特殊技能者需提供技能證書原件及復(fù)印件6、公司保留審查聘用人員提供資料的權(quán)利。聘用人員有如實(shí)提供個人信息、 資料的義務(wù)如有虛假公司將可予以解除勞動關(guān)系并且不支付補(bǔ)償金和賠償費(fèi) 用給公司造成損失承擔(dān)相應(yīng)賠償損失責(zé)任。第五條 錄用禁忌1、 本公司錄用考試、考評實(shí)行親屬回避制度。2、凡在本公司有親屬關(guān)系的

23、應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報否則將視為欺騙行為。3、員工的親屬 ,如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等 , 不得在同一部門工作。4、員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ? 未經(jīng) 批準(zhǔn)員工不得為其它任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動即使是無償?shù)摹?、公司禁止員工以任何形式為其他公司從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ饕唤?jīng)發(fā)現(xiàn)立即 解除勞動關(guān)系并要求員工承擔(dān)違約責(zé)任。第六條 體檢1、員工進(jìn)公司之前須到縣級以上衛(wèi)生防疫站辦理健康證。只有符合零售行 業(yè)通認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的員工才能進(jìn)入公司工作 ,2、員工每年進(jìn)行定期體檢。如果員工身體不能勝任現(xiàn)在工作崗位員工在試 用期內(nèi)的公司將予以解除勞動關(guān)系。正式員工將被調(diào)任其他工作崗位或在治療期間

24、暫停 工作。員工經(jīng)治療仍不能康復(fù)的公司按勞動法律、法規(guī)為其辦理解除勞動關(guān)系手續(xù)。第三節(jié) 轉(zhuǎn)正管理第七條 公司每月一次對試用期滿的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正。第八條 每月在規(guī)定的轉(zhuǎn)正時間前員工本人須向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面轉(zhuǎn) 正申請。 第九條 公司人事部門對提出申請轉(zhuǎn)正的員工進(jìn)行考核合格后予以公 布、公示、公示期滿無異議的可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。第十條 員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)須交納材料詳見公司人力資源部下發(fā)到店部的通知 具體辦理情況可向人力資源部查詢。第四節(jié) 解聘管理第十一條 終止合同1、勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)或法律、行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的其他合同終止情形出現(xiàn)勞動合同即行終止。2、勞動合同臨

25、近期滿公司提前 30天通知欲續(xù)簽勞動合同雙方商談續(xù)訂合 同。本合同期滿前 30 日內(nèi)若任何一方均未提出續(xù)簽或終止合同則合同期滿時自行終止。 3 、員工有下列情形之一的公司有權(quán)單方解除勞動合同3.1被證明不符合任職資格的 ,3.2績效考核連續(xù)兩次不合格的 ,3.3有重大隱瞞及虛假申報的 ,3.4不能或不愿服從公司正常調(diào)動的。3.5不符合錄用條件者通過隱瞞實(shí)情獲得勞動合同簽訂3.63.7政府規(guī)定持證上崗的工種如司機(jī)、財務(wù)人員等其持證資格喪失。出現(xiàn)法律、行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的其他公司可以單方解除勞動合同的情形。 第十二條 協(xié)商解聘 1、經(jīng)勞動合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致勞動合同可以解除。2、員工

26、在合同履行過程中單方面違約解除勞動合同公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。 第十三條 辭退性解聘 1、員工有如下情形之一的公司有權(quán)單方解除與其簽訂的勞動合同并且不向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 :1.1在試用期間被證明不符合錄用條件的 ,1.2嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的 ,1.3嚴(yán)重失職營私舞弊對公司利益造成重大損害的1.4員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán) 重影響或者經(jīng)公司提出拒不改正的, 1.61.5 因勞動合同法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的 被依法追究刑事責(zé)任的 ,1.7被依法追究行政責(zé)任公司認(rèn)為有解除勞動合同必要的1.8 本員工手冊其他章節(jié)中規(guī)定公司管理規(guī)

27、定中規(guī)定需要解除勞動合同的 有下列情形之一的公司在提前三十日以書面形式通知員工本人或額外支付一個月 的工資后可以解除與其的勞動合同 :2.1 員工患病或非因工負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從 事由公司另行安排的工作的 ,2.2 員工不能勝任工作經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作 , 2.3 勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化致使勞動合同無法履行經(jīng)公司與 員工協(xié)商未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。第十四條 辭職性解聘1 、在下列任何情況下員工可提出辭職并解除勞動合同1.1 在試用期內(nèi)的 ,1.2未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或者勞動條件1.31.4公司未按照薪酬政策支付員工

28、薪金 ,員工被公司以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫工作的1.5的, 2、2.1對負(fù)有保守公司商業(yè)秘密的員工如其提出解除勞動合同應(yīng)提前2 個月因勞動合同法第二十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的情形致使勞動合同無效 員工解除勞動合同應(yīng)提前 30 日以書面形式通知公司。未經(jīng)通知公司 , 2.2 不遵守以上程序員工辦理解除勞動合同手續(xù)的將視為 批準(zhǔn)擅自離職”公司將其行為記入其人事檔案以曠工論處2.3凡員工未辦理完畢離職手續(xù)者該月工資暫不發(fā)放待離職手續(xù)完畢后予 以補(bǔ)發(fā)。2.4員工提前30日提交辭職報告后應(yīng)正常出勤辦理工作交接手續(xù) 若未按規(guī)定正常上班及辦理工作交接手續(xù)將按曠工處理。,并保, 3.33、員工有

29、以下情形之一的不得解除勞動合同否則公司將以曠工處理 留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。3.1 給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的 ,3.2 在勞動合同中與公司就出資培訓(xùn)等有服務(wù)期的約定且服務(wù)期未滿的 被有關(guān)國家機(jī)關(guān)依法審查尚未結(jié)案的。第十五條 退休解聘員工達(dá)到退休年齡的符合退休條件的無論合同是否到期均按國家規(guī)定辦 理退休并按國家規(guī)定享受退休待遇。退休年齡已到辦理退休手續(xù)但仍可勝任 工作經(jīng)公司返聘可繼續(xù)從事一定工作。第十六條 移交手續(xù)1、員工無論何種原因與公司解除勞動合同時均應(yīng)辦理移交手續(xù)。移交手續(xù)應(yīng)親自辦理如有特別原因經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理移交所有一切責(zé)任仍由原 移交人承擔(dān)。 2 、逾期不移交或移交不

30、清導(dǎo)致公司財物缺少、損壞以及使公司蒙 受其他損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任及違紀(jì)責(zé)任必要時追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。第七節(jié) 爭議處理第十七條 爭議處理的原則1、員工因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)與公司發(fā)生的勞動爭議必須以合法的形式予以 解決。員工不得借故鬧事、破壞正常的工作秩序、停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)。2 、如果員工以勞動爭議為理由停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)的將視為嚴(yán)重違 紀(jì)。 3 、如果員工以勞動爭議為理由借故鬧事或者破壞正常的工作秩序的公司 有權(quán)將其立即辭退。第十八條 爭議解決途徑1、爭議發(fā)生后員工應(yīng)首先同其直接上級主管人員提交書面材料進(jìn)行溝通 以促進(jìn)爭議的協(xié)商解決。2、如直接上級主管人員無法解決或員工對該上級主管人員

31、的意見仍不滿意或 者爭議涉及該直接上級主管人員員工有權(quán)將爭議直接提交人力資源部人力資源 部將協(xié)調(diào)各方予以解決。 3、 如果員工不滿意人力資源部的處理結(jié)果可要求公 司工會代表進(jìn)行協(xié)商解決。第八節(jié) 工作時間及加班第十九條 工作時間1 、公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度、綜合計算工時制度、不定時工時制度。2、鑒于商業(yè)經(jīng)營特殊性公司實(shí)行輪休制度。公司鼓勵部門負(fù)責(zé)人在經(jīng)營狀 況允許情況下提前安排好員工休假日期。如有特殊情況需調(diào)整休息日應(yīng)提前二 日告知。加班 第二十條1、公司提倡員工高效率、高質(zhì)量完成份內(nèi)工作不主張加班。3、2、確如遇節(jié)日、盤點(diǎn)等特殊情況需加班部門負(fù)責(zé)人需提前告知員工。4 、 以下情員工加班必須報請部

32、門負(fù)責(zé)人做好考勤記錄適當(dāng)時間安排補(bǔ)休。況不視為加班 :4.1公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動4.2公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動4.3出差時路途所花費(fèi)的時間 ,4.4在非工作時間組織的培訓(xùn) ,4.5未經(jīng)上司指派或同意的日工作時間的延長。第九節(jié) 員工培訓(xùn)第二十一條 職前培訓(xùn)職前培訓(xùn)是公司提供給新員工進(jìn)店前的培訓(xùn)服務(wù) , 主要目的是通過企業(yè)文化、 發(fā)展平臺、規(guī)章制度、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、基本技能等內(nèi)容的介紹幫助新員工 更快適應(yīng)工作崗位要求長江匯泉的每位員工都享有參加入職培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。職前培訓(xùn)主要從三方面為新員工提供服務(wù)1、幫助新員工了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r認(rèn)同企業(yè)文化2、幫助新員工樹立職業(yè)習(xí)

33、慣完善職業(yè)人格3、幫助新員工盡快適應(yīng)工作要求 ,針對行業(yè)特點(diǎn)職前培訓(xùn)采取課程、活動與演練相結(jié)合的方式。第二十二條 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)是公司為幫助在崗員工不斷提升適應(yīng)企業(yè)發(fā)展步伐而提供的提升性 培訓(xùn)。 主要內(nèi)容包括 :1、改善工作態(tài)度調(diào)整工作心態(tài)的培訓(xùn)目的在于幫助員工樹立更為良好的 工作心態(tài)、工作態(tài)度。2、新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)目的在于幫助員工不斷了解行業(yè)和企業(yè) 最新的操作規(guī)范、技能和管理方式不斷提升以跟上行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展步伐。3、晉級前的培訓(xùn)。幫助即將晉級的員工做好心理方面和能力方面的準(zhǔn)備 （并且 獲得相關(guān)的知識、技能和資料等。第二十三條 職務(wù)培訓(xùn)職務(wù)培訓(xùn)主要是對管理層員工的培訓(xùn)。職務(wù)培訓(xùn)

34、主要是幫助管理層員工培養(yǎng)其業(yè)務(wù)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力主要內(nèi) 容應(yīng)包括 : 1. 熟悉開展工作的環(huán)境。幫助管理層對公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度、所 分管部門的工作性質(zhì)充分了解 ,2（培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的能力。對人事管理、團(tuán)隊(duì)管理、激勵考核等管理技巧有較全 面的了解。 第二十四條 公司的培訓(xùn)方式可以采取不脫產(chǎn)和脫產(chǎn)的方式1、不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)是指“崗位中培訓(xùn)”就是在工作現(xiàn)場由培訓(xùn)人員通過 工作中對員工實(shí)施指導(dǎo)、幫助和教育等方式進(jìn)行的培訓(xùn)。包括兩個方面一方面是 按照制度進(jìn)行的培訓(xùn)即與業(yè)務(wù)活動、員工承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)相聯(lián)系的指導(dǎo)教育以 及與個人能力開發(fā)培養(yǎng)計劃相聯(lián)系的指導(dǎo)教育 , 另一方面是非制度規(guī)定的培訓(xùn)教育 主要

35、是指激勵、組織和指揮過程中所包含的指導(dǎo)教育內(nèi)容。2、脫產(chǎn)教育培訓(xùn)是指“離開工作和工作現(xiàn)場由企業(yè)內(nèi)外的專家和教師對公司內(nèi)各類人員進(jìn)行的集中教育培訓(xùn)”。脫產(chǎn)教育培訓(xùn)分成兩大類: 一類是分層脫 產(chǎn)培訓(xùn)它是指對不同階層的職工進(jìn)行脫產(chǎn)教育培訓(xùn)以及對中層、基層管理者等 的教育培訓(xùn)還包括對新職工的崗前培訓(xùn)對骨干員工的脫產(chǎn)培訓(xùn)等。另一類是分 專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)這是指按不同專業(yè)對各類職工進(jìn)行脫產(chǎn)教育培訓(xùn)包括對不同員工 進(jìn)行全面質(zhì)量教育培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)和銷售技巧教育培訓(xùn)等。第二十五條 培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核是指在培訓(xùn)過程中對參加培訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和考核并以 此為依據(jù)對培訓(xùn)工作本身及參加培訓(xùn)的員工晉升提供改進(jìn)依據(jù)的

36、過程主要包括2 、參加1、參加培訓(xùn)員工參加有關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的書面、操作或其他形式的考試。培訓(xùn)員工提出工作報告。在初期的培訓(xùn)工作中應(yīng)要求被訓(xùn)練人員定期提出工作報告 以了解該人員學(xué)習(xí)的進(jìn)度和深度隨時做出相應(yīng)調(diào)整3、隨時進(jìn)行工作考核。除定期的工作報告外應(yīng)以隨機(jī)測驗(yàn)的方式做不定期 的考核。這種方式可使培訓(xùn)師更深入了解被培訓(xùn)人員的工作績效和培訓(xùn)成果。4、對于培訓(xùn)考核不合格的員工公司有權(quán)要求其重新參加培訓(xùn)并自行支付培 訓(xùn)期間費(fèi)用。第十節(jié) 調(diào)動管理第二十六條 調(diào)動種類與程序1、調(diào)動是指在公司經(jīng)營范圍內(nèi)的工作地點(diǎn)、職位及崗位的調(diào)整。1.1 公司在家家悅集團(tuán)內(nèi)部與控股公司、托管公司、關(guān)聯(lián)公司之間的調(diào)動視為家家悅集

37、團(tuán)內(nèi)部調(diào)動。1.2 員工調(diào)動分為平行調(diào)動、晉升調(diào)動、降職調(diào)動和臨時調(diào)動。1.3 員工應(yīng)自覺遵守公司關(guān)于對其職位、工作地點(diǎn)的調(diào)動決定確有原因不能服從可以向公司人事部門提出但人事部門經(jīng)審查決定調(diào)動的員工必須遵守執(zhí)行。2 、任何調(diào)動必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行。2.1 所有調(diào)動都須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部門批準(zhǔn)店部 ,部門,負(fù)責(zé)人同意公司留有備案。2.2 調(diào)動員工相關(guān)待遇隨調(diào)動后崗位變動。第二十七條 平行調(diào)動1、平行調(diào)動是指在職位級別不變的情況下的職位變動。2、員工的調(diào)動取決于 ,但不限于 ,以下情況 :2.1工作量的增減,2.2為員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要進(jìn)行的職位輪換2.3員工不適合現(xiàn)任職位 ,2.4工作急需

38、,2.5新店開業(yè) ,2.6其他原因。第二十八條 晉升調(diào)動1、晉升調(diào)動是指在職位級別或薪酬向上調(diào)整的職位變動。 2、員工同時具備下列條件的有晉升機(jī)會 :2.1 員工在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀 ,2.2有擔(dān)任高一級職位的能力和潛力 ,2.3完成晉升職位所必須的教育與培訓(xùn) ,2.4誠實(shí)、正直、態(tài)度積極 ,2.5在公司組織的考評、考試中成績優(yōu)秀者2.6具備其他晉升所需的客觀條件。第二十九條 降職調(diào)動1、降職調(diào)動是指在職位級別或薪酬向下調(diào)整的職位變動。職工符合下列條件 之一時由部門負(fù)責(zé)人建議人力資源部批準(zhǔn)方可以降職1.1 不能勝任本職工作。2 、降職人1.2 由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整相應(yīng)職位被取消沒有合適的職位空缺。員從

39、降職的當(dāng)月起執(zhí)行新職位的工資與福利標(biāo)準(zhǔn)。 3 、降職調(diào)動應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)掌握。第三十4、職工有權(quán)對降職調(diào)動提出異議但公司一經(jīng)決定員工應(yīng)當(dāng)服從。條 臨時調(diào)動1、如果一個部門的人員臨時緊缺經(jīng)人事部門協(xié)調(diào)部門主管同意后可以 臨時調(diào)動人員。被臨時調(diào)動的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn)。2、臨時調(diào)動最長不超過一個月否則該員工必須辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)工資福 利按新職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六章 辦公區(qū)域的管理為提高工作效率營造緊張、有序、和諧的辦公環(huán)境樹立良好的企業(yè)形象 規(guī)范管理特規(guī)定如下 :第一條 言談舉止1、遵守紀(jì)律嚴(yán)守秘密。2、著工裝帶工牌衣著整潔。3、接電話要迅速呼鈴不得超過三次。4、上班后遇上級領(lǐng)導(dǎo)或客戶來訪要主動問好

40、打招呼, 暫放下手里的工作妥善安排后再繼續(xù)工作，接待客戶要禮貌得體態(tài)度和藹盡力幫助。第二條 辦公紀(jì)律1、嚴(yán)格遵守考勤制度不遲到、不早退。2、嚴(yán)禁高聲喧嘩與人交談要輕聲慢語以免影響他人辦公。3 、不得隨意離崗、串崗、聚眾聊天。4、不得帶非工作人員入內(nèi) ,客戶除外,。5、員工要聽從安排服從管理。6、不得接打私人電話。第三條 環(huán)境衛(wèi)生1 、文具、資料、文件擺放要整齊有序。3、下班時不得將文件和資料敞放在桌上離開座位時須將座椅放在桌子下面。 3、貨柜、貨架、食品存放箱等銷售設(shè)施必須隨時擦拭保持明亮、清潔定期消毒以符合衛(wèi)生防疫部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4、維護(hù)辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生做到凈潔、整齊賣場辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。5

41、、不得隨地吐痰扔廢物。第四條 設(shè)施設(shè)備1 、愛護(hù)公物計算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等必須按規(guī)程操作。2 、下班時切斷辦公設(shè)備電源。3、注意節(jié)約使用辦公用品降低管理費(fèi)用。4、辦公設(shè)施和用具不得隨意挪動和帶出。2 、公第五條 購物規(guī)定1、公司員工購物一律在休息時間進(jìn)行工作時間不準(zhǔn)購買任何商品。司員工購物必須走員工結(jié)算通道穿工裝購物時要佩戴休息牌已結(jié)賬商品禁止帶 入賣場、倉庫。3、員工不按上述程序購物私自將未結(jié)賬商品藏入購物袋或?qū)⑸唐匪阶阅贸?賣場以偷盜論處。第七章 員工福利第一節(jié) 薪酬制度第一條 工資支付1 、公司定于每月通過員工的銀行賬戶向其支付工資。2、工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度即每月發(fā)放上個月從月初至

42、月底的工資。4、3、發(fā)薪日為每月 25 日若遇不可預(yù)測、不可抗力情況發(fā)薪日可適當(dāng)調(diào)整。公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個人所得稅、住房公積金及社會保險交納等 個人應(yīng)承擔(dān)部分。5、本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得亦不得詢問本公司其他員工的 月薪所得若員工確有工資問題可到人事部門工資發(fā)放人員處進(jìn)行查詢。第二節(jié) 社會保障待遇條 社會保險 第二1 、公司依照國家和地方有關(guān)社會保險的規(guī)定為正式員工辦理各項(xiàng)社會保險 包括: 養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險。2、員工有下列情形依法享受社會保險待遇 : 退休, 患病負(fù)傷, 因工傷或者患職 業(yè)病, 失業(yè), 生育。4、第三條 醫(yī)療福利1、員

43、工因工負(fù)傷或患職業(yè)病或在職期間因工死亡的待遇按國家和地方的有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行。2、員工患病或非因工負(fù)傷享受國家規(guī)定的醫(yī)療期其相關(guān)待遇公司 將視具體情況按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策執(zhí)行。3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工應(yīng)享受的其他保險福利待遇按國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三節(jié) 休假制度第四條 婚假1、公司員工登記結(jié)婚必須達(dá)到結(jié)婚年齡 ,男滿 22周歲女滿 20周歲,。 2、 婚假一般為 3 天其中男女均達(dá)到法定的晚婚年齡 , 男方晚于 25 周歲、女方晚于 23 周歲,可享受 17天婚假但男女雙方有一方達(dá)不到晚婚年齡婚假3天。 3、 婚假應(yīng)一次休足。4、員工休婚假必須帶結(jié)婚證原件及

44、復(fù)印件提前向部門申請申請批準(zhǔn)后部門發(fā)郵件將配偶姓名、登記日期、現(xiàn)住址發(fā)郵件通知公司人事部門。5、員工如須辦理計劃生育手續(xù)到戶口所在地居委會申請辦理。第五條 產(chǎn)假1、已婚女員工產(chǎn)假通常為 90 天其中產(chǎn)前假 15天,難產(chǎn)增加 15天,多胞胎 生育的每多生育一個嬰兒增加 15天,女員工在晚育年齡 ,年滿23周歲零 9個月,生育享 有 150天產(chǎn)假。2、已婚女員工妊娠不滿2個月流產(chǎn)的產(chǎn)假為15天,妊娠2個月以上不滿3 個月流產(chǎn)產(chǎn)假20天,妊娠3個月以上不滿4個月流產(chǎn)的產(chǎn)假為30天,妊娠4個月以上 流產(chǎn)、引產(chǎn)的產(chǎn)假為 42天。3、女員工生育必須持有準(zhǔn)生證無準(zhǔn)生證生育屬計劃外生育 公司將視情節(jié)輕重予以處

45、理直至辭退。4、所有女員工必須在懷孕后一個月內(nèi)通知部門負(fù)責(zé)人并發(fā)郵件告知人事部 門。 5、女員工必須在產(chǎn)前十周內(nèi)將預(yù)產(chǎn)期通知人力資源部并在考勤中標(biāo)明預(yù)產(chǎn) 期。 6、女員工在嬰兒一周歲內(nèi)每天照顧授乳二次每次授乳時間 30分鐘多 胞胎生育的每多生育一個嬰兒每次授乳時間增加 30分鐘可將授乳時間合并使 用。7、其他未盡事宜按山東省計劃生育管理?xiàng)l例辦理。第六條 病假1、員工休病假原則上需要本人親自辦理但因病確實(shí)無法親自請假者可用 電話向部門負(fù)責(zé)人告假 , 部門負(fù)責(zé)人必須留有電話記錄 , 員工上班當(dāng)日憑電話記 錄補(bǔ)辦請假手續(xù)同時必須呈報縣級以上醫(yī)院出具的醫(yī)療診斷證明書、病歷、藥費(fèi) 清單方可有效。若無上述

46、材料則以事假處理。2、員工告病假超過 1 天必須在電話告假后由親屬在 24小時內(nèi)憑正規(guī)醫(yī)院 出具的醫(yī)療診斷證明書、病歷、藥費(fèi)清單向部門負(fù)責(zé)人請休病假并得到批準(zhǔn) 并且一次休假期限不超過七個工作日。3、凡電話請病假者必須于當(dāng)日上班時間30分鐘前親自打電話請假不能由 別人代請。 4 、病假待遇按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、員工未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可休病假視為擅自離職。第七條 事假1、員工如遇到特別事情必須請假時公司可酌情批無薪事假。2、因事請假員工必須最少一天前向部門負(fù)責(zé)人申請并填寫“事假請假條”部門負(fù)責(zé)人許可批準(zhǔn)并在考勤記錄中注明。若因突發(fā)事情不能預(yù)先申請員工應(yīng)于當(dāng)日以電話或其他方式向部門負(fù)責(zé)人請假, 部門負(fù)責(zé)

47、人必須留有電話記錄 , 上班后憑電話記錄補(bǔ)辦“事假請假條”。3、 事假不足半天按半天計算, 不足一天按一天計算。4、 各部門事假批準(zhǔn)權(quán)限為 1天超過 1 天必須向公司人力資源部請假。待批準(zhǔn)后及時填寫事假請假條并交納社會保險等相關(guān)費(fèi)用。第八條 工傷假1、員工在工作期間必須按規(guī)范進(jìn)行操作避免出現(xiàn)工傷。2、員工在工作期間因工受傷以勞動部門鑒定的結(jié)果為依據(jù)。3、工傷需治療、休養(yǎng)或因公致殘等情況的待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九章 獎懲制度第一節(jié) 總則第一條為嚴(yán)肅企業(yè)規(guī)章制度強(qiáng)化企業(yè)管理根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定 結(jié)合公司實(shí)際制定本制度。第二條公司全體員工必須嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞

48、動紀(jì)律。第三條公司獎懲制度堅持思想教育與經(jīng)濟(jì)獎罰相統(tǒng)一的原則堅持鼓勵先進(jìn)教育后進(jìn)獎優(yōu)罰劣的原則。第十章 安全制度第一條 安全規(guī)則1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前以免阻塞。3、未經(jīng)公司允許不得將非公司人員帶入辦公室或倉庫。4、所有員工必須保證自己及同事的安全對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告 , 嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。5、員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝臵的位臵以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。6、員工在進(jìn)行危險性工作或在危險地區(qū)工作應(yīng)佩帶公司提供的防護(hù)服、防護(hù)工具。7、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明 ,非工作執(zhí)掌范圍不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或機(jī)動車,含電動叉

49、車 ,。8、公司禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。9 、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故并服從統(tǒng)一調(diào)度。10 、員工有義務(wù)將任何安全隱患及事故上報?；鹎樘幚?第二條1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)采取如下措施 :1.1保持鎮(zhèn)靜不要驚慌失措 ,1.2及時通知值班人員 ,1.3呼喚最近的同事援助 ,1.4在安全的情況下利用最近的滅火器材盡力將火撲滅1.5切勿用水或泡沫滅火器撲滅因漏電而引起的火情1.6把火災(zāi)現(xiàn)場所有的門窗關(guān)閉并關(guān)閉所有的電器開關(guān)。2、火勢蔓延應(yīng)及時采取如下疏散措施2.1 疏散區(qū)按照防火區(qū)隔進(jìn)行劃分由專人負(fù)責(zé)其所在區(qū)域的疏散工作 , 2.2 聽到廣播后應(yīng)立即組織撤離火

50、災(zāi)現(xiàn)場 ,2.3 撤離火災(zāi)現(xiàn)場時切勿搭乘電梯必須從消防通道疏散2.4 員工應(yīng)參加火警演習(xí)熟記火警訊號、火警通道、出入位臵及滅火器具使 用方法。 第三條 意外緊急事故1 、在緊急或意外情況下注意 :1.1 保持鎮(zhèn)靜立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)和保安部門1.2 協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場 ,1.3 與同事鼎力合作務(wù)使公司業(yè)務(wù)保持正常進(jìn)行。2、如果員工在公司內(nèi)受傷或發(fā)生事故應(yīng)當(dāng)注意2.1 在場的員工應(yīng)立即通知部門負(fù)責(zé)人 ,2.2 協(xié)助救護(hù)傷病者 ,2.3 自覺維護(hù)現(xiàn)場秩序。第四條 設(shè)備規(guī)范操作1、為保障員工的人身安全體現(xiàn)公司人文關(guān)懷公司要求不經(jīng)過培訓(xùn)、不熟 悉機(jī)器操作的員工不得安排進(jìn)行機(jī)器操作。2、部門負(fù)責(zé)人必須對新員工進(jìn)行

51、安全知識培訓(xùn)包括各種電器開關(guān)、滅火器 的使用、火災(zāi)預(yù)防以及各種不安全因素的防范措施。特別是接觸各種加工設(shè)備機(jī) 械的人員必須進(jìn)行設(shè)備操作知識培訓(xùn)。并且必須由經(jīng)驗(yàn)熟練的老員工手把手地教直到熟練掌握、確 認(rèn)能夠獨(dú)立進(jìn)行操作之后方可獨(dú)立進(jìn)行操作。3、電源開關(guān)、煤氣開關(guān)必須由專人負(fù)責(zé)專人管理并且必須按規(guī)范操作。4、灶臺、電餅鐺、蒸汽柜、烤箱、切菜機(jī)、壓面機(jī)、和面機(jī)、炸爐等炊事設(shè)備 要嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作并實(shí)行專人管理定期檢查對違規(guī)操作者批評 教育嚴(yán)重警告直至辭退。第五條 工傷1、員工發(fā)生工傷事故要想方設(shè)法進(jìn)行自救。2、如員工在工作內(nèi)因與工作有關(guān)的事故受傷公司將按照國家有關(guān)法律法 規(guī)辦理。如員工需住院

52、治療部門馬上將員工送往醫(yī)院治療。3、發(fā)生工傷事故后部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即在 24小時內(nèi)向人力資源部報告。事 故報告應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人、事故第一見證人簽字。4、如上下班途中遇到機(jī)動車輛造成的工傷應(yīng)馬上報警并保留好交通責(zé)任 認(rèn)定書。 第六條 及時匯報員工如果在公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告以免給公司 造成損失。第十一章 保密制度第一條 商業(yè)秘密的范圍凡在本公司就職而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息如有關(guān)客戶 名單、合作目的、價格、營業(yè)額、營銷、員工薪酬無論是口頭、書面的或是電腦 文件形式的無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。第二條 保密規(guī)則1、公司員工務(wù)必遵守以下規(guī)則否則視具體情況予以違紀(jì)處理1.1 保密文件必須妥善保管 ,1.2 不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務(wù)之用途1.3客戶的情況公司的業(yè)務(wù)不可作為閑談話題1.4下班后桌面、影印機(jī)、打印機(jī)、公用電腦等處不得留有客戶資料尤其 是有關(guān)策略、推廣、媒介計劃、收款、報價等文件包括草稿不再有用時銷毀1.5 特別機(jī)密文件必須在文件上加以注明。特別機(jī)密文件不再使用時應(yīng)歸還 客戶或予以銷毀。特別機(jī)密文件之傳送須事前通知收件方事后向收件方確認(rèn)其 確已收到 , 1.6 任何業(yè)務(wù)信息的透露與公布都必須由部門領(lǐng)導(dǎo)或公司決定1.7 不打聽