XX小區(qū)前期物業(yè)管理方案

1、袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿

2、羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀

3、薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕

4、薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈

5、蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿

6、蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕

7、螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇

8、螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈

9、螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟?/p>

10、襖膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇

11、袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇

12、衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈

13、羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆

14、薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆

15、蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇

16、蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅

17、蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆

18、螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃

19、蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄

20、螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅

21、襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃

22、袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃

23、羈肅節(jié)蒂蚈裊膈蒂螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋葿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆蕿螃蒞薆螁聿芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚆袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿蝕螞袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膇膃莀螅罿腿荿羈螂蕆莈蚇肈莃莇螀 “xx”小區(qū)前期物業(yè)管理方案第一章 物業(yè)管理處機(jī)制架構(gòu)一、 物業(yè)管理服務(wù)定位、服務(wù)目標(biāo)、管理模式、實(shí)施措施（一）物業(yè)管理服務(wù)定位xx小區(qū)是aa市首個(gè)大規(guī)模濱江坡地建筑群，總建筑面積逾23萬平方米，樓盤面積規(guī)模較大，環(huán)境優(yōu)雅，是現(xiàn)代建筑精華與山水居住文化融為一體的中檔品位的商品住宅小區(qū)，公共配套設(shè)施完整，適合按三級(jí)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理。我們將按照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)小區(qū)實(shí)行以住宅小區(qū)為主，適

24、當(dāng)配合對(duì)商鋪的物業(yè)管理服務(wù)開展工作。（二）物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)1.管理處嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，按照前期物業(yè)管理服務(wù)合同的約定及物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的承諾，開展物業(yè)管理服務(wù)工作。2.與廣大業(yè)主一道遵守和維護(hù)臨時(shí)管理規(guī)約及各項(xiàng)小區(qū)內(nèi)部管理規(guī)章制度，努力營(yíng)造和諧、文明、安全、潔凈、美觀、舒適、溫馨的居住環(huán)境。3.力求做到小區(qū)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)與服務(wù)，管理無盲點(diǎn)，工作無挑剔，業(yè)主無怨言，溫馨服務(wù)，人文管理。4.最終達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)與小區(qū)業(yè)主完美合作的目的。共同創(chuàng)建xx的物業(yè)管理品牌形象，爭(zhēng)取兩年內(nèi)達(dá)到文明小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)aa市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)稱號(hào)。（三）管理模式和實(shí)施措施1管理模式我物業(yè)公司將奉行“以業(yè)主為中心

25、，以員工為根本”的管理理念，把為業(yè)主（住戶）服務(wù)作為工作的“關(guān)注焦點(diǎn)”，把“熱情服務(wù)、精益求精、盡忠職守、創(chuàng)新進(jìn)取”的工作作風(fēng)引入到物業(yè)管理的服務(wù)中去。通過制度規(guī)范管理，依法經(jīng)營(yíng)，推行人性化服務(wù)，充分發(fā)揮全體員工的積極性，實(shí)行直線式管理，本著“精干高效”的原則，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和進(jìn)行人員定編，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低成本，減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)。按照現(xiàn)代化的物業(yè)管理方式，實(shí)行規(guī)?；?、科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化的管理，創(chuàng)立獨(dú)具長(zhǎng)島特色的服務(wù)管理模式，力爭(zhēng)成為行業(yè)的佼佼者。2實(shí)施措施（1）在努力通過規(guī)?；芾碜龊梦飿I(yè)管理服務(wù)的同時(shí)，把個(gè)性化服務(wù)，人性化管理作為公司的重點(diǎn)工作目標(biāo)，以“公平”原則為指針，依法管理

26、，以情服務(wù)，以“業(yè)主的需要就是我們的追求”為服務(wù)理念，真正發(fā)揮“管家”的作用。（2）將管理處工作細(xì)劃分，共分為綜合部、保安隊(duì)、工程維修部、綠潔部四個(gè)模塊，由小區(qū)主任一管到底，各專業(yè)組直接對(duì)主任負(fù)責(zé)。對(duì)這些模塊實(shí)行專業(yè)化管理，參照iso9000質(zhì)量管理體系，推行全面質(zhì)量管理，確保小區(qū)物業(yè)管理工作從一開始就走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化的道路。（3）檢驗(yàn)各模塊專業(yè)化管理的效果采用績(jī)效考核辦法，選取主要工作過程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為績(jī)效考核的依據(jù)，每月評(píng)比一次，達(dá)到提高各模塊服務(wù)質(zhì)量的目的。二、“xx” 小區(qū)一期管理處人員配置人員配備計(jì)劃、崗位職責(zé)及素質(zhì)要求部 門職 務(wù)人數(shù)學(xué)歷職稱崗位職責(zé)素質(zhì)要求主任主任1大專

27、以上文化，持有全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證負(fù)責(zé)物業(yè)管理處的全面管理工作熟練掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法規(guī)、制度，具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理、解決問題和語言、文字表達(dá)能力。保安隊(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)1高中以上文化，持有專業(yè)培訓(xùn)上崗證負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)部的全面管理工作具有從事小區(qū)護(hù)衛(wèi)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，責(zé)任心強(qiáng)，綜合素質(zhì)好。綜合部管理員3中專以上文化，持有管理員上崗證負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理，計(jì)算收費(fèi)，協(xié)調(diào)、檢查業(yè)主投訴處理。具有一定的文化、公關(guān)素質(zhì)，有一定協(xié)調(diào)能力，熟悉物業(yè)，懂電腦操作。保安隊(duì)保安員12初中以上文化，退伍軍人或經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、有上崗證執(zhí)行各崗位職責(zé)，確保小區(qū)良好的工作、生活環(huán)境。責(zé)任心強(qiáng)，政治素質(zhì)好

28、，有專業(yè)知識(shí)和護(hù)衛(wèi)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有一定獨(dú)立處理突發(fā)事件能力，形象好。身高男1.681.73米之間，女1.551.6米之間。工程維修部維修員3經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、有特殊工種上崗證負(fù)責(zé)小區(qū)的房屋、水電、機(jī)電等設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理。具有水電崗位的技術(shù)技能，經(jīng)驗(yàn)豐富，維修搶修能力強(qiáng)，能吃苦耐勞。綠化潔衛(wèi)部綠化員2技工以上文化、園林專業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)所有公共綠化地及植物的養(yǎng)護(hù)和管理。園藝專業(yè)或有多年實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉綠化養(yǎng)護(hù)、管理與種植，能吃苦耐勞。保潔員4經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)小區(qū)的各項(xiàng)保潔、清潔工作。熟悉日常的和特殊的清潔保潔工作，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。三、管理處組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制及管理制度管理處組織機(jī)構(gòu)為更好開展“

29、xx”小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作，提高xx小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，根據(jù)小區(qū)業(yè)務(wù)需要，管理處擬設(shè)置綜合部、工程維修部、保安隊(duì)、綠化潔衛(wèi)管理部共四個(gè)部門，采用簡(jiǎn)單的直線式的組織結(jié)構(gòu)，各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，如下圖所示。1這樣管理，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，指揮統(tǒng)一，聯(lián)系簡(jiǎn)捷，符合量化管理要求。2xx管理處作為b物業(yè)管理有限公司的下屬機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)上實(shí)行成本獨(dú)立核算。公 司管 理 處 主 任 綜合部保 安 隊(duì)工程維修部綠潔部潔衛(wèi)員綠化員維修員門衛(wèi)崗巡邏崗隊(duì)長(zhǎng)管理員 運(yùn)作機(jī)制管理處在內(nèi)部管理上將管理活動(dòng)和管理手段構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路，形成工作任務(wù)分配、實(shí)施、檢查、總結(jié)、整改一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞅O(jiān)控回路。

30、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則是精干高效、一專多能。管理處實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的管理處主任負(fù)責(zé)制。管理處內(nèi)部實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率。內(nèi)部運(yùn)作系統(tǒng)：管理處在內(nèi)部管理上，采取的是將管理活動(dòng)和管理手段構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉回路的作法，即注重封閉性，這樣才能形成有效的管理運(yùn)作，否則，如果管理系統(tǒng)內(nèi)的結(jié)構(gòu)、聯(lián)系松散，沒有一定的控制，那么內(nèi)部管理必定是無效的。在具體運(yùn)作中，管理處主任是日常工作的指揮者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，各項(xiàng)指令下達(dá)后，策劃、安排和執(zhí)行機(jī)構(gòu)即開始運(yùn)作，執(zhí)行過程中的信息通過反饋渠道回到指揮機(jī)構(gòu)，供主任做出校正、判斷、總結(jié)。在整個(gè)過程中，主任還要從檢查、評(píng)比結(jié)果中發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并加以糾正，

31、做到有布署、有檢查、有總結(jié)，從而保證了管理的有效性。2在對(duì)業(yè)主/住戶服務(wù)的控制上，我們通過以下措施提升服務(wù)質(zhì)量：制定各部門的工作手冊(cè)，各崗位的工作流程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)，來保證我們的服務(wù)質(zhì)量；建立對(duì)顧客的回訪制度，來檢查業(yè)主/住戶對(duì)我們管理服務(wù)工作的滿意度；建立“主任意見箱”，隨時(shí)征集顧客對(duì)服務(wù)工作的意見，并使信息的真實(shí)性和及時(shí)性得到保證。3在內(nèi)部管理上，我們通過建章立制，規(guī)范管理；員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)；通過例會(huì)、員工之間的信息溝通及時(shí)了解住戶的要求希望，員工情緒的細(xì)小變化，物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等。凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息反映給主任，

32、以便及時(shí)作出處理，協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。第二章 管理處各部門主要職責(zé)及管理制度一、各部門主要職責(zé)1綜合部房屋管理。入住、裝修管理。圖紙、住戶檔案管理。住戶投訴管理。房屋租賃管理。住戶回訪。外協(xié)外聯(lián)業(yè)務(wù)。社區(qū)文化管理。水電費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳管理。物資采購(gòu)、供應(yīng)及庫(kù)房管理。聯(lián)系家政服務(wù)及有償服務(wù)工作。管理處人員出勤考核、工資發(fā)放工作。定期公布各種物業(yè)費(fèi)用收支情況。參加房屋竣工驗(yàn)收的查驗(yàn)工作。2工程維修部負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備安全檢查、保養(yǎng)和維修。管理好小區(qū)設(shè)備設(shè)施及技術(shù)圖紙資料。處理住戶水、電、氣、消防、通訊、電視、等投訴并開展維修業(yè)務(wù)。做好各種公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、檢查、維修記錄。負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)

33、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)及培訓(xùn)指導(dǎo)使用。負(fù)責(zé)委托外部維修工程的聯(lián)系業(yè)務(wù)。3綠化潔衛(wèi)部負(fù)責(zé)綠化地的養(yǎng)護(hù)、修剪與管理。負(fù)責(zé)培育花苗。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。負(fù)責(zé)綠化潔衛(wèi)用具、化肥、農(nóng)藥、物品的使用和管理。4保安管理部協(xié)助公安部門搞好小區(qū)內(nèi)的治安工作。協(xié)助消防部門搞好小區(qū)內(nèi)的消防工作。協(xié)助處理突發(fā)性事件。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路交通、車輛停放秩序的日常管理與車位收費(fèi)。負(fù)責(zé)保安部門物品、設(shè)施設(shè)備的管理。負(fù)責(zé)與派出所、社區(qū)委員會(huì)的協(xié)調(diào)工作。二、日常管理制度1.公司行政管理制度。2.保安部管理手冊(cè)。3.綠潔部管理手冊(cè)。4.綜合部管理手冊(cè)。5.工程維修部管理手冊(cè)。6.財(cái)務(wù)部管理規(guī)定。7.保安管理員考核制度。8.工程維修人員考核

34、制度。9.房屋管理員考核制度。10.綠化員考核制度。11.潔衛(wèi)員考核制度。第三章 xx小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)方案前期物業(yè)管理工作計(jì)劃方案分三個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段：前期介入至業(yè)主入伙前。 第二階段：業(yè)主入伙至業(yè)主委員會(huì)成立前。 第三階段：業(yè)主委員會(huì)成立至業(yè)主全面入住。一、前期介入服務(wù)方案依據(jù)與開發(fā)商簽訂的xx小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同開展以下工作：1組建管理機(jī)構(gòu)。 2作為物業(yè)管理顧問，前期介入跟進(jìn)xx小區(qū)項(xiàng)目的物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工質(zhì)量監(jiān)理、設(shè)備的安裝及調(diào)試。 3配合開發(fā)商制訂臨時(shí)管理規(guī)約，與購(gòu)房者簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。 4代表業(yè)主對(duì)xx小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┤娴慕庸茯?yàn)收。5做好業(yè)主入伙運(yùn)作方案準(zhǔn)備

35、工作。前期介入主要服務(wù)工作內(nèi)容1.前期介入工作流程項(xiàng)目介入開發(fā)商提供小區(qū)各有關(guān)圖紙資料查看圖紙資料了解設(shè)計(jì)情況現(xiàn)場(chǎng)查看（建施、電施、水施、市政配套）參加現(xiàn)場(chǎng)施工會(huì)議提建議性意見開發(fā)商提供“商品房銷售合同”示范文本開發(fā)商提供“商品房質(zhì)量保證書”、“商品房使用說明書”組織售樓人員學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)制定各種文件、規(guī)定、表格、協(xié)議參加工程竣工驗(yàn)收與開發(fā)商交接房屋鑰匙做好業(yè)主入伙運(yùn)作方案準(zhǔn)備工作2.對(duì)“xx”項(xiàng)目周邊情況的了解和收集物業(yè)有關(guān)資料。 了解的主要項(xiàng)目有：供電、供排水、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)、有限電視等。機(jī)構(gòu)名稱、地點(diǎn)。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的姓名及聯(lián)系方法。設(shè)備容量是否可以滿足要求。如設(shè)備管線發(fā)生突發(fā)故障，與其聯(lián)

36、系方法等。3.周邊的社會(huì)、文化機(jī)構(gòu)情況的了解。了解與物業(yè)管理有關(guān)系的部門有：街道辦、居委員、城區(qū)機(jī)構(gòu)、派出所、消防部門等。對(duì)住宅小區(qū)有服務(wù)關(guān)系的部門有：醫(yī)院、游樂、購(gòu)物場(chǎng)所、郵局、學(xué)校、幼兒園等。掌握機(jī)構(gòu)名稱、地點(diǎn)。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的姓名及聯(lián)系方法。戶口遷移手續(xù)。通郵地址。周邊服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、接待能力、檔次。學(xué)校幼兒園的入學(xué)、入園手續(xù)等。前期介入工作計(jì)劃工作計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容2006年5月6月7月8月9月10月11月12月負(fù)責(zé)部門1制訂管理方案公司總部2物業(yè)前期介入前期介入小組3管理處籌建1.建章立制2.員工招聘培訓(xùn)3入伙、裝修資料準(zhǔn)備公司總部4綠化工程施工綠化部5畫停車場(chǎng)車位線管理處

37、6物業(yè)辦公用房裝修公司總部7物業(yè)辦公用品配備公司總部8保安進(jìn)駐保安部9資料交接、入伙前對(duì)接會(huì)房開、客服、售樓、物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)10工程接管資料驗(yàn)收前期介入小組11對(duì)驗(yàn)房交房區(qū)域全面清洗管理處12驗(yàn)房前期介入小組13發(fā)入伙通知書管理處14辦理入伙、交房管理處15驗(yàn)房回訪登記16裝修管理管理處17日常物管職能運(yùn)營(yíng)管理處實(shí)施措施1各部門根據(jù)上述計(jì)劃安排工作。2要求各級(jí)管理人員根據(jù)計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃的控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理工作進(jìn)行實(shí)施、衡量和評(píng)價(jià)。3在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正和修訂。4上述工作計(jì)劃可根據(jù)小區(qū)工程進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。二、前期介入管理工作方案主要是從物業(yè)的使用功能上，經(jīng)常與開發(fā)商、施工單位溝通，并熟悉建筑項(xiàng)目的隱蔽工

38、程、水電、安防、消防、市政設(shè)施、綠化等設(shè)計(jì)規(guī)劃及實(shí)施方案，從今后方便管理、方便業(yè)主、符合實(shí)際情況出發(fā)向開發(fā)商、施工單位提出可選擇的工作意見。收集政府對(duì)“xx”項(xiàng)目的審批手續(xù)及文件資料1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2.房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)資質(zhì)證書。3.項(xiàng)目開發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告。4.建設(shè)用地規(guī)劃許可證。5.投資許可證。6.國(guó)有土地使用證。7.商品房銷售（預(yù)售）證。8.建設(shè)用地紅線圖。9.建筑開工許可證等等。小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目配置情況資料的收集。 物業(yè)管理企業(yè)對(duì)住宅項(xiàng)目進(jìn)行后期的物業(yè)管理時(shí)，很可能因前期的設(shè)計(jì)、施工造成管理上的困難。前期物業(yè)管理的企業(yè)介入物業(yè)項(xiàng)目很大的一項(xiàng)工作就是收集設(shè)計(jì)資料，根據(jù)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)方案。主要收集的資

39、料及需要注意的問題有以下幾個(gè)方面：1.房屋戶型及面積、戶內(nèi)裝修、設(shè)施配置情況。2.戶內(nèi)設(shè)施安裝情況（水、電、燃?xì)?、電視、寬帶、電話、空調(diào)預(yù)留位置、廚衛(wèi)通風(fēng)道等），了解這些設(shè)施在設(shè)計(jì)上對(duì)各種管線的維修是否方便、對(duì)各種管線的設(shè)計(jì)是否安全、業(yè)主家中常用備件是什么？3.建筑結(jié)構(gòu)、配套設(shè)備設(shè)施的情況。主要有：小區(qū)樓宇的情況（包含：樓宇的平面、立體圖、水、電、燃?xì)?、寬帶、電視、電話安裝圖，項(xiàng)目本身配套設(shè)備名錄、產(chǎn)地及造價(jià)）。注意在設(shè)計(jì)上對(duì)各種管線的維修是否方便，對(duì)各種管線的設(shè)計(jì)是否安全，與配套設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系是否方便。在設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)供應(yīng)商多長(zhǎng)時(shí)間可以到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題，今后檢修工作中需常備的備件是什么，需庫(kù)

40、存多少合適等。綠化的情況。主要有：綠化的布局及品種是否符合大眾化的生活習(xí)慣，綠化用植物的品種是否有毒，是否會(huì)給業(yè)主帶來人身傷害。綠化用植物的品種是否會(huì)給業(yè)主帶來生活上的不方便，如容易飛絮、容易生蟲等。綠化種植的植物品種是否符合當(dāng)?shù)氐臍夂?，綠化種植的植物品種養(yǎng)護(hù)要求是什么。小區(qū)商業(yè)及辦公用房等配套用戶的情況（位置、面積、戶型）。小區(qū)商業(yè)及辦公用房的面積是否可以滿足需要，與小區(qū)的建筑面積比是否符合國(guó)家規(guī)定。位置、戶型是否可以滿足管理及服務(wù)的需要。了解房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書的詳細(xì)內(nèi)容，以分清責(zé)任。4.對(duì)項(xiàng)目的建議（后面專項(xiàng)論述）。5.配合開發(fā)商制訂臨時(shí)管理規(guī)約。6.與購(gòu)房戶簽訂前期物業(yè)管理協(xié)

41、議。7.與開發(fā)商配合，對(duì)售樓工作人員舉辦物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn)班，使售樓人員懂得向購(gòu)房者解釋物業(yè)管理方面的基本知識(shí)及物業(yè)養(yǎng)護(hù)和二次裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)。8.設(shè)置和制訂業(yè)主準(zhǔn)備入住時(shí)需使用的各種文件、檔案和表格（附后）三、設(shè)計(jì)規(guī)劃、環(huán)境布局的建議方案根據(jù)“xx”小區(qū)提供的總平面規(guī)劃圖，結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，從物業(yè)使用功能的實(shí)際出發(fā)，對(duì)“xx”的設(shè)計(jì)規(guī)劃、環(huán)境佈局提出如下建議性意見：物業(yè)管理用房物業(yè)管理用房按國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)要求，由開發(fā)商無償提供給物業(yè)公司。在設(shè)計(jì)上應(yīng)考慮提供必要的物業(yè)管理用房應(yīng)作為物業(yè)管理處辦公用房（含管理人員生活住房、廚房、衛(wèi)生間等）。市政設(shè)施設(shè)備市政設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況合

42、理配置。1道路小區(qū)的道路建設(shè)應(yīng)考慮滿足救護(hù)、消防、運(yùn)貨及搬家具的車輛通行要求，居住生活單元及道路寬度應(yīng)在6 m左右。2給排水系統(tǒng)閥門和水表的配置：水表前后和旁通管上應(yīng)配置檢修閥門,水表與表后閥門之間應(yīng)配置泄水裝置。給水系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置：閥門井、水表井、消火栓井、接合井，便于系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)。排水系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置：檢查井、跌水井，便于定期維修、清理，疏通管道。3.管道燃?xì)猓涸谌細(xì)夤艿赖闹鞲晒芊种帒?yīng)配置閥門，以便控制燃?xì)饬髁亢驮谌細(xì)夤苈肪S修時(shí)或突發(fā)性事件時(shí)截?cái)嗳細(xì)饬髁?。供水、供電共用設(shè)施設(shè)備1.公共區(qū)域用水、用電計(jì)量分表的配備，應(yīng)考慮單獨(dú)配置，如綠化用水、水景觀、路燈、安防智能系統(tǒng)、電梯、物業(yè)管理用房、公共

43、衛(wèi)生間、會(huì)所、便民商店、消防、自來水二次加壓等都應(yīng)安裝分表，以便后期物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)工作。2.公共區(qū)域照明開關(guān)組合設(shè)計(jì)配備盡量細(xì)劃，不宜一個(gè)開關(guān)控制一片燈，應(yīng)按每組燈的要求配備開關(guān)。如：要求24小時(shí)開的燈、要求節(jié)假日開的燈，要求梅花間隔的，要求分段間隔的，要求分區(qū)、分塊間隔燈等來配備組合開關(guān)，以達(dá)到日后物業(yè)管理者根據(jù)效果功能及節(jié)能要求來任意控制，在硬件上做好設(shè)計(jì)配備工作。安防系統(tǒng)為營(yíng)造小區(qū)安全、高效、文明、方便、舒適的社區(qū)環(huán)境，建議開發(fā)商把小區(qū)建成智能化社區(qū)，在安全防范配備、防火防災(zāi)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)信息、電視監(jiān)控、停車自動(dòng)收費(fèi)等系統(tǒng)方面上一個(gè)新平臺(tái)。 消防設(shè)施根據(jù)消防部門的規(guī)定，在小區(qū)內(nèi)合理配

44、備消火栓、消防器材、移動(dòng)式消防滅火器。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、有限電視系統(tǒng)的維護(hù)由專營(yíng)公司負(fù)責(zé)，應(yīng)設(shè)立系統(tǒng)專用電表。公共設(shè)施設(shè)備的配置：1.建議在小區(qū)大門設(shè)立宣傳廣告櫥窗和小區(qū)平面指示牌。2.建議完成小區(qū)內(nèi)各種警示標(biāo)識(shí)、指示牌、宣傳欄、牛奶箱、單元報(bào)刊箱、單元公共生活垃圾桶。小區(qū)內(nèi)主干道相距30 m左右設(shè)置一個(gè)果皮箱。3.對(duì)消防、電梯、自來水二次加壓、安防等重點(diǎn)部位的應(yīng)急供電，建議安裝自備發(fā)電機(jī)系統(tǒng)。電梯應(yīng)安裝停電自動(dòng)平層裝置及5方呼叫系統(tǒng)，以確保突然停電時(shí)業(yè)主不被困在電梯間。4.自來水二次加壓系統(tǒng)實(shí)行分層加壓，對(duì)自來水公司能正常供水的樓層不進(jìn)行二次加壓，以節(jié)約能源。5.樓屋頂安裝太陽能熱

45、水器問題。由于涉及到結(jié)構(gòu)、消防、防雷、外立面美觀、管線布置等問題，如小區(qū)開發(fā)商同意給安裝，在設(shè)計(jì)上應(yīng)預(yù)留各種配置?，F(xiàn)在提倡節(jié)約型社會(huì)，太陽能熱水器是節(jié)能產(chǎn)品，規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)需考慮周全，讓人們用上節(jié)能產(chǎn)品。6.商鋪空調(diào)安放位置和排水管應(yīng)統(tǒng)一預(yù)留。住戶空調(diào)外機(jī)的安裝位置應(yīng)合理，外機(jī)安裝簡(jiǎn)捷、安全。住宅窗框的寬度要稍寬于空調(diào)外機(jī)尺寸，易于將空調(diào)外機(jī)挪出去安裝。其他建議1.為便于小區(qū)的治安管理，建議在內(nèi)圍墻邊全部種上三角梅或其它帶刺的灌木，一可以作為綠化美化環(huán)境，二可以起防盜作用,三可以減少保安管理的成本。2.考慮小區(qū)為半坡建筑群體，設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)所有護(hù)坡要加設(shè)護(hù)欄，以保證業(yè)主/住戶的居住安全。 3.沿街鋪面的

46、設(shè)計(jì)使用上，應(yīng)考慮酒樓飲食的慮排煙、排污、噪音、和配電問題，要符合環(huán)保要求，不能影響左鄰右舍及社區(qū)業(yè)主的正常生活。在售房合同中應(yīng)有此項(xiàng)約定。4.作為生活社區(qū)，小區(qū)應(yīng)該設(shè)有娛樂室、文化活動(dòng)室、綠化觀景點(diǎn)、休閑椅等。5.用戶配電方面，隨著大戶型房屋的出現(xiàn)，每戶的用電負(fù)荷增長(zhǎng)很快，有些業(yè)主需要在其套間內(nèi)安裝好幾臺(tái)空調(diào)。另外還增加了電飯鍋、電炒鍋、微波爐、電暖器、電熱水器等大功率電器，這樣用電負(fù)荷猛增。所以設(shè)計(jì)時(shí)要盡量考慮配足用電量,以免造成住戶進(jìn)小區(qū)不久，就要申請(qǐng)?jiān)鋈?，否則常常跳閘、停電，甚至還會(huì)引發(fā)火災(zāi)。四、xx接管驗(yàn)收的工作計(jì)劃接管驗(yàn)收原則接管驗(yàn)收應(yīng)具備的條件接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工日期安排及工作內(nèi)

47、容、驗(yàn)收要求成立小區(qū)接管驗(yàn)收小組1.提前派工程技術(shù)人員及管理人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，與開發(fā)建設(shè)單位參與前期物業(yè)管理及小區(qū)竣工收尾監(jiān)理工作。2.與開發(fā)建設(shè)單位協(xié)商小區(qū)交接問題和制訂驗(yàn)收方案，統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.準(zhǔn)備接管驗(yàn)收的各種表格。4.編制小區(qū)驗(yàn)收計(jì)劃，驗(yàn)收方案。小區(qū)接管驗(yàn)收應(yīng)具備的條件依據(jù)aa市房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目交付使用管理暫行辦法實(shí)施：1.已取得經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì) 單位勘察單位、施工單位、監(jiān)理單位蓋章同意的建筑工程竣工驗(yàn)收意見書；2.已取得市公安消防部門核發(fā)的建筑工程消防 驗(yàn)收意見書；3.已取得市政管理部門核發(fā)的城市排水許可證；4.已取得市供電部門簽署的供配電設(shè)施驗(yàn)收合格意見；5.已取得市自來水公司出具的同

48、意用水證明；6.已取得市拆遷管理部門出具的落實(shí)拆遷安置證明（舊改項(xiàng)目）；7.小區(qū)道路已按規(guī)劃要求完成建設(shè)；8.小區(qū)室外燃?xì)夤芫€敷設(shè)完成，住宅室內(nèi)敷設(shè)到戶；9.小區(qū)內(nèi)電話通信線、有線電視線敷設(shè)到戶；10.小區(qū)綠化方案經(jīng)市園林管理部門備案，綠化工程按方案要求進(jìn)行建設(shè)；11.已依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，并簽訂了書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。12.分期實(shí)施建設(shè)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，可以分期辦理交付使用備案手續(xù)。參與竣工驗(yàn)收1查驗(yàn)內(nèi)容：主體結(jié)構(gòu)外墻面屋面樓地面室內(nèi)裝修水、電、氣通訊、有線電視、網(wǎng)絡(luò)消防、安防設(shè)施附屬設(shè)備、配套設(shè)施、道路、場(chǎng)地環(huán)境綠化2參與房屋竣工驗(yàn)收工作，主要是從物業(yè)管理的角度出發(fā)，重點(diǎn)

49、對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有不符合實(shí)際或?qū)ξ飿I(yè)使用功能有重大影響的，及時(shí)報(bào)告開發(fā)商。小區(qū)的預(yù)驗(yàn)收接到開發(fā)商接管驗(yàn)收的通知后，驗(yàn)收小組核對(duì)所接收的資料，具備條件的，應(yīng)在15天內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí)間。屆時(shí)，驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)建設(shè)部房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)），按專業(yè)分工進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收：1.驗(yàn)收小組對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工圖、設(shè)備清單進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，對(duì)住宅的主體結(jié)構(gòu)、外墻、樓地面、裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供氣、電梯、附屬工程進(jìn)行質(zhì)量與使用功能的檢驗(yàn)。同時(shí)，還要重點(diǎn)驗(yàn)收設(shè)備和主材的規(guī)格型號(hào)、容量、制造廠。并清點(diǎn)數(shù)量、安裝位置等。2.在預(yù)驗(yàn)收中檢查出不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目

50、，提出書面的物業(yè)驗(yàn)收整改通知書，返回給移交單位，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由移交單位或工程施工單位進(jìn)行整改。3.對(duì)驗(yàn)收中的單獨(dú)設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收。主要驗(yàn)收設(shè)備的安裝質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)中設(shè)備的主要技術(shù)指標(biāo)，對(duì)不符合指標(biāo)的，及時(shí)提出書面意見，要求移交單位組織設(shè)備制造廠或施工單位重新調(diào)試，要達(dá)到規(guī)定的要求。4.預(yù)驗(yàn)收后形成一份預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，交公司總經(jīng)理審查。小區(qū)的正式驗(yàn)收預(yù)驗(yàn)收中提出的項(xiàng)目落實(shí)后，驗(yàn)收小組要進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，如整改合格，則進(jìn)行正式的小區(qū)驗(yàn)收。1. 小區(qū)的設(shè)備驗(yàn)收，做到三符合：圖紙與設(shè)備規(guī)格型號(hào)、數(shù)量相符合。工程的主要設(shè)備的實(shí)際安裝位置與設(shè)計(jì)安裝位置相符合。設(shè)備包括設(shè)備連接的整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)性能，應(yīng)與設(shè)計(jì)的功能

51、相符合。驗(yàn)收完畢將驗(yàn)收結(jié)果記錄在驗(yàn)收交接記錄表中。2.對(duì)小區(qū)的其他公共配套設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，重點(diǎn)放在預(yù)檢時(shí)已記錄在案的問題方面，其結(jié)果也記錄在驗(yàn)收交接記錄表中。3.各專業(yè)根據(jù)驗(yàn)收后的情況，寫出單項(xiàng)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收小組根據(jù)單項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，做出綜合性驗(yàn)收評(píng)定及意見書，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告送公司總經(jīng)理審批。4.公司總經(jīng)理代表小區(qū)的接收單位，同小區(qū)的交接單位進(jìn)行正式移交。物業(yè)管理公司會(huì)同開發(fā)單位、施工單位、施工監(jiān)理單位簽字生效，并將全部資料收歸存檔。五、入伙管理和資料準(zhǔn)備入伙管理歷來是物業(yè)管理工作重點(diǎn)，難度較大。由物業(yè)公司協(xié)同開發(fā)商共同進(jìn)行，入住以后以管理處和業(yè)主為基本主體，為轉(zhuǎn)入日常管理做好鋪墊和準(zhǔn)備。必須嚴(yán)格

52、按以下程序進(jìn)行。業(yè)主入伙程序向業(yè)主發(fā)出入伙通知書（通過快速專遞發(fā)送）核對(duì)業(yè)主身份，購(gòu)房合同、入伙通知書，填寫“住戶基本情況表”管理員陪同業(yè)主查驗(yàn)房屋（房屋現(xiàn)場(chǎng)），抄水電表底數(shù)，填“房屋交接單”業(yè)主交納首期管理費(fèi)、維修資金、水電費(fèi)周轉(zhuǎn)金領(lǐng)住宅使用說明書房屋質(zhì)量保證書住戶手冊(cè)，業(yè)主領(lǐng)鑰匙簽“物業(yè)服務(wù)協(xié)議”“臨時(shí)管理規(guī)約”等重新通知業(yè)主驗(yàn)房（物業(yè)處）對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行保修、整改（開發(fā)商）“房屋保修單”（業(yè)主填寫）對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)（管理處報(bào)開發(fā)商）19 做好入伙前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作： 各種管理表格、協(xié)議。 核對(duì)各房號(hào)鑰匙。 水、電、氣、電話、電視、智能化系統(tǒng)設(shè)施開通的有關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)收費(fèi)票證等。入伙資料及表格

53、如下：序號(hào)編號(hào)資 料 名 稱數(shù)量（份）紙 型備 注1一、房屋質(zhì)量保證書32開裝訂成冊(cè)2房屋使用說明書裝訂成冊(cè)3二、住戶手冊(cè)a4裝訂成冊(cè)41臨時(shí)管理規(guī)約a452臨時(shí)管理規(guī)約承諾書a46三、前期物業(yè)管理協(xié)議a47四、裝修手冊(cè)32開裝訂成冊(cè)81住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議a4加印92住宅室內(nèi)裝飾裝修申請(qǐng)表a4加印103防火責(zé)任書a4加印114裝修施工承諾書a4加印125業(yè)主安裝分體式空調(diào)機(jī)承諾書a4加印136業(yè)主房屋裝飾裝修承諾書a4加印14五、入伙資料151入伙通知書a4162入伙須知a4173入伙手續(xù)書a4184繳款通知書a4195收費(fèi)一覽表a4206業(yè)主入伙資料一覽表a4217入伙程序示意圖a4228房屋交房驗(yàn)收表a4239房屋維修整改單a42410鑰匙托管協(xié)議a42511業(yè)主基本情況綜合登記表a426六、與開發(fā)商交接資料表格271房屋本體接管驗(yàn)收表a4282公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表a4293機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表a4304鑰匙驗(yàn)收交接表a4315資料接管驗(yàn)收表a4326接管驗(yàn)收問題整改表a4二、成立前期介入工作小組1前期介入工作小組成員組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員： 2主要分工組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全面