信用社政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和履行職責(zé)情況報(bào)告

1、信用社政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和履行職責(zé)情況報(bào)告XX市農(nóng)村信用社歷來(lái)高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，積極履行行業(yè)和社會(huì)職責(zé)，現(xiàn)將今年以來(lái)相關(guān)工作匯報(bào)如下：一、高度重視、認(rèn)真部署年初，在全市農(nóng)村信用社工作會(huì)議上，XX市聯(lián)社與各聯(lián)社、合行簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將責(zé)任分解，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任范圍、具體內(nèi)容，確保了責(zé)任的落實(shí)，保障了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)胡錦濤總書記在中紀(jì)委十七屆三次全會(huì)上的講話精神，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和監(jiān)督，保證權(quán)力正確行使。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的貫徹落實(shí)。深入開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理，力爭(zhēng)形成防治不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。一大力開(kāi)展反腐倡廉警示教育活動(dòng)。5月

2、份，我們組織黨員干部到市反腐倡廉教育基地接受警示教育，通過(guò)觀看電教片、聽(tīng)取典型案例講解等，使廣大黨員干部受到了深刻教育，進(jìn)一步推進(jìn)了懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，促使廣大干部員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，增強(qiáng)了合規(guī)操作、依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。四是積極承辦銀行業(yè)反腐倡廉集中警示教育活動(dòng)。根據(jù)XX銀監(jiān)局和省聯(lián)社工作部署，10月22日至31日，我社在城陽(yáng)開(kāi)展了銀行業(yè)反腐倡廉集中警示教育展覽活動(dòng)。全市農(nóng)村信用社中層以上人員累計(jì)1000余人次參觀了本次展覽。我社組織了150多幅展板，通過(guò)涉及10余項(xiàng)罪名的100多個(gè)典型案例，深刻剖析了違法犯罪行為對(duì)銀行從業(yè)人員的個(gè)人、家庭和社會(huì)帶來(lái)的巨大危害，闡明了加強(qiáng)銀行

3、從業(yè)人員職業(yè)操守和法律法規(guī)教育的必要性和重要性，使廣大黨員干部受到了深刻教育，對(duì)進(jìn)一步提高廉潔自律意識(shí)，筑牢拒腐防變道德防線必將起到積極的推動(dòng)作用。二是積極參加X(jué)X市紀(jì)委和監(jiān)察局聯(lián)合主辦的“行風(fēng)在線”直播節(jié)目，認(rèn)真做好群眾反映問(wèn)題的調(diào)查落實(shí)工作，維護(hù)和提升信用社的社會(huì)聲譽(yù)和形象。8月6日“行風(fēng)在線”節(jié)目直播過(guò)程中，共接到群眾熱線電話和短信留言28個(gè)，其中現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)7個(gè)，其余21個(gè)均在節(jié)目結(jié)束后進(jìn)行了調(diào)查落實(shí)和反饋回訪。在市紀(jì)委糾風(fēng)辦第二十一期糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)中，我社本次本次上線活動(dòng)的問(wèn)題回復(fù)滿意率達(dá)到100%。本次上線活動(dòng)的順利完成，為我社今后的行風(fēng)建設(shè)工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。三是認(rèn)真貫徹

4、落實(shí)4月13日糾風(fēng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加大支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度，開(kāi)展信用工程建設(shè)。一方面結(jié)合前階段市紀(jì)委糾風(fēng)辦向我社反饋的XX年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，從主客觀方面認(rèn)真分析了我社在服務(wù)和貸款投向存在五方面的問(wèn)題，要求各聯(lián)社、合作銀行、市聯(lián)社各部門提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步分析自身原因，結(jié)合目前開(kāi)展的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，自上而下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教育，制定措施，解決問(wèn)題。同時(shí)，開(kāi)好提升服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)信貸管理兩個(gè)座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取基層單位的意見(jiàn)和建議，研究在今后工作中如何解決這些問(wèn)題。另一方面，我社扎實(shí)推進(jìn)信用工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶貸款“一指通”。以信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)為主要內(nèi)容的信用工程建設(shè)是新形勢(shì)下建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)

5、村的迫切需要，也是進(jìn)一步加強(qiáng)信貸支農(nóng)有效投入的迫切需要。為有效促進(jìn)支農(nóng)貸款發(fā)放，從根本上解決農(nóng)民貸款難的問(wèn)題，真正讓講信用、符合貸款條件的農(nóng)民貸款象存取款一樣方便、快捷，自今年6月份開(kāi)始，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)進(jìn)一步推進(jìn)了信用工程建設(shè)，按村成立了農(nóng)戶信用等級(jí)初評(píng)小組，由信貸員任組長(zhǎng)、村“兩委”委員、村民代表為成員，負(fù)責(zé)所在村莊的農(nóng)戶信用等級(jí)初評(píng)。基層信用社成立信用等級(jí)評(píng)定小組，由信用社主任任組長(zhǎng)，外勤主任、信貸專管員、信貸專柜、信貸員為成員，負(fù)責(zé)評(píng)審信用等級(jí)初評(píng)小組提報(bào)的初評(píng)結(jié)果，確定農(nóng)戶信用等級(jí)。由農(nóng)戶提出申請(qǐng)，信貸員與村信用等級(jí)初評(píng)小組根據(jù)申請(qǐng)人的資產(chǎn)、負(fù)債、家庭收入等進(jìn)行信用等級(jí)初評(píng)，初評(píng)結(jié)果

6、上報(bào)信用社信用等級(jí)評(píng)定小組審查，最終確定評(píng)定結(jié)果并進(jìn)行公示、授信審批。最后，由信用戶組建聯(lián)保小組，與信用社簽訂借款合同，信用社提取指紋后，農(nóng)戶持身份證憑指紋就可以在授信額度、期限內(nèi)隨時(shí)到信貸專柜辦理貸款。要求到XX年一季度末，各聯(lián)社、合行對(duì)轄內(nèi)所有村都要進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，村莊評(píng)定面要達(dá)到100%。評(píng)定過(guò)程中，要堅(jiān)持向所有夠條件的自然人發(fā)放宣傳單與申請(qǐng)表、為所有申請(qǐng)人都進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定、給所有信用戶進(jìn)行授信、貸款實(shí)行“一次核定，隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用”方式等四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)已授信的農(nóng)戶，要確保滿足資金需求。信用工程建設(shè)徹底改變了以往農(nóng)戶貸款模式，克服了逐筆調(diào)查、逐戶授信、手續(xù)繁瑣、審批時(shí)間長(zhǎng)等弊端。評(píng)為

7、信用戶的農(nóng)戶，信用等級(jí)和授信額度原則上有效期為三年，有效期內(nèi)可以根據(jù)資金需求狀況，憑貸款證直接到營(yíng)業(yè)室信貸專柜隨用隨貸，真正實(shí)現(xiàn)了貸款象存取款一樣方便。另外，對(duì)評(píng)為信用戶的農(nóng)戶，實(shí)行利率優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，信用戶貸款利率由以往的月息8.8左右下降為目前的6.6左右，下降幅度為30-50%。到目前，全轄已評(píng)定信用戶4.5萬(wàn)戶，授信額13.5億元。在信用工程建設(shè)中，市聯(lián)社積極指導(dǎo)各單位大力實(shí)施指紋辦貸“一指通”農(nóng)戶貸款管理新模式，簡(jiǎn)化了操作流程、提高了辦貸效率。四是根據(jù)省聯(lián)社有關(guān)工作要求，XX市聯(lián)社印發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)的通知，提出了“五個(gè)禁止”的工作要求，即：禁止全市農(nóng)信系統(tǒng)各級(jí)工作人員在工

8、作日中午以任何理由飲酒。禁止全市農(nóng)系系統(tǒng)工作人員在工作時(shí)間進(jìn)行各種娛樂(lè)活動(dòng)。禁止各單位向上級(jí)單位工作人員贈(zèng)送土特產(chǎn)、紀(jì)念品、購(gòu)物卡等。禁止全市農(nóng)信系統(tǒng)各級(jí)工作人員酒后或醉酒駕車。禁止全市農(nóng)信系統(tǒng)工作人員駕駛公務(wù)用車或帶有單位標(biāo)識(shí)的車輛出入高級(jí)酒店、洗浴中心、歌廳等敏感場(chǎng)所。前期，XX市聯(lián)社案件專項(xiàng)治理“回頭看”深度排查活動(dòng)督導(dǎo)期間，先后對(duì)8家聯(lián)社、合行的16家基層行、社進(jìn)行了工作作風(fēng)突擊檢查，主要檢查中午飲酒及勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況等，通過(guò)突擊檢查，未發(fā)現(xiàn)違反工作作風(fēng)規(guī)定的情況。五是根據(jù)市紀(jì)委青政糾辦發(fā)【XX】9號(hào)文件要求，我社及時(shí)配備了互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議設(shè)備，并成功進(jìn)行了安裝調(diào)試。二、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思

9、想對(duì)于XX年行風(fēng)評(píng)議結(jié)果中社會(huì)各界反映我單位在提供金融服務(wù)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，我社要求轄內(nèi)各聯(lián)社、合行結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行梳理、排查，找出問(wèn)題所在并積極進(jìn)行整改。農(nóng)村信用社是支持“三農(nóng)”發(fā)展的金融主力軍，是聯(lián)系國(guó)家和農(nóng)民的金融紐帶。農(nóng)村信用社植根于農(nóng)村，為廣大農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展是我社的責(zé)任和義務(wù)。我社要求全轄干部員工要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，擺正位置，以更加飽滿的熱情為客戶特別是全市的廣大農(nóng)民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)高效和人性化的金融服務(wù)，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，以更好地滿足農(nóng)村客戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。三、制定措施，積極整改全市農(nóng)村信用社系統(tǒng)目前除了傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)外，還承擔(dān)

10、著全市所有的惠農(nóng)補(bǔ)貼、獨(dú)生子女補(bǔ)貼、支農(nóng)貸款、生源地國(guó)家助學(xué)貸款、農(nóng)民養(yǎng)老金發(fā)放、家電下鄉(xiāng)服務(wù)以及代發(fā)工資和其他代收業(yè)務(wù)等直接面向農(nóng)民的金融服務(wù)工作，巨大的工作量和不同于其他銀行的客戶群體是制約我社金融服務(wù)質(zhì)量提升的重要因素，加之我社員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平參差不齊和年齡結(jié)構(gòu)不盡合理等因素，也是我們需要盡快解決的問(wèn)題。我社將正確面對(duì)上述問(wèn)題，認(rèn)真查找自身存在的一些問(wèn)題并制定措施積極整改。一是將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量納入日常管理考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化激勵(lì)約束，加大獎(jiǎng)懲力度，提高臨柜人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)規(guī)范言行、提高服務(wù)質(zhì)量的積極性和主動(dòng)性。二是加大文明規(guī)范服務(wù)檢查力度和客戶投訴處理力度。三是充分發(fā)揮自助機(jī)具的作用，實(shí)現(xiàn)客戶合理分流,減少現(xiàn)金活動(dòng)量。四是加大業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，通過(guò)以賽代訓(xùn)的方式提高臨柜人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高服務(wù)效率。五是提高信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。對(duì)信貸人員的培訓(xùn)市縣兩級(jí)聯(lián)社應(yīng)制定長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施嚴(yán)格的培訓(xùn)考試制度。通過(guò)培訓(xùn)、考試促使信貸人員不斷提高信貸業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德修養(yǎng)。進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度，向廣大農(nóng)民群眾正確宣傳國(guó)家和當(dāng)?shù)卣幕蒉r(nóng)政策，真正發(fā)揮金融紐帶的作用。六是建立員工宣誓承諾制度，提高員