亞馬遜、阿里巴巴、京東、唯品會(huì)等典型電子商務(wù)企業(yè)文化的比較

1、亞馬遜、阿里巴巴、京東、唯品會(huì)等典型電子商務(wù)企業(yè)文化的比較、亞馬遜的企業(yè)文化亞馬遜公司（Amazon，簡(jiǎn)稱亞馬遜）是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司, 位于美國(guó)華盛頓州的西雅圖， 是網(wǎng)絡(luò)上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一。 亞馬 遜公司成立于 1995 年，一開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)了 范圍，已成為全球商品品種較多的網(wǎng)上零售商之一和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。 另 外，在亞馬遜公司名下， 還包括了 AlexaIn-lerneL a、9、labl26 和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù) 庫(kù)( LnlernelMovieDaLabase， IMDb )等子公司。亞馬遜公司及其他銷售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特

2、的全新、 翻新及二手商品。例如，圖書、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、 玩具、 嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、 體育及戶外用品、 汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。亞馬遜公司的企業(yè)核心價(jià)值觀如下。1）以客戶為中心?？蛻舻谝?，工作第二。2）創(chuàng)新。不聽(tīng)客戶的聲音意味著失敗，但是只聽(tīng)客戶的也不可能成功。3）行動(dòng)。我們生活在一個(gè)對(duì)革新無(wú)法預(yù)知、 有著不可超越的機(jī)遇的時(shí)代，這一時(shí)代它提供給我們的每一分鐘都彌足珍貴。4）主人翁意識(shí)。主人翁精神代表著你參與組建一個(gè)偉大的公司。在承擔(dān)項(xiàng)目或給予意見(jiàn)時(shí)， 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)思考， 充滿激情， 在而對(duì)每一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的決定時(shí)都充滿力扯。5）高

3、標(biāo)準(zhǔn)雇用。在做一個(gè)雇用決定時(shí)，我們要們心自問(wèn)：“我喜歡這個(gè)人嗎？我可以從這個(gè)人身上學(xué)到什么？這個(gè)人會(huì)成為一個(gè)明星嗎？”6）節(jié)儉。我們只在那些真正值得的事上花錢， 堅(jiān)信節(jié)省會(huì)帶來(lái)充裕資源、自我富足和發(fā)明創(chuàng)造。二、阿里巴巴的企業(yè)文化阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是以曾擔(dān)任英語(yǔ)教師的馬云為首的 18 人團(tuán)隊(duì)于1999 年在杭州創(chuàng)立的公司。他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓小企 業(yè)通過(guò)創(chuàng)新與科技擴(kuò)展業(yè)務(wù)， 并在參與國(guó)內(nèi)或全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于更加有利的位 置。阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)， 也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中取得經(jīng)營(yíng)商業(yè)生 態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速 賣通、

4、阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)、 1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等。阿里巴巴集團(tuán)的企業(yè)文化如下。1）愿景：成為一家“活 102 年”的企業(yè)，橫跨?.個(gè)世紀(jì)。2）使命：讓天下沒(méi)有難做的生意。3）價(jià)值觀：客戶第一，團(tuán)隊(duì)合作，擁抱變化，誠(chéng)信，激情，敬業(yè)。三、百度的企業(yè)文化百度是全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。 1999 年年底，身在美國(guó)硅谷的李彥宏看到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿?，抱著技術(shù)改變世界”的夢(mèng)想，他毅然辭掉硅谷的高薪工作，攜搜索引擎專利技術(shù)千2000 年 1 月 1 日在北京中關(guān)村創(chuàng)建了百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司?！鞍?度”二字，來(lái)自八百多年前南宋詞人辛

5、棄疾的一句詩(shī)詞： “眾里尋他千百度”。這句 話描述了詞人對(duì)理想的執(zhí)著追求。百度擁有數(shù)萬(wàn)名研發(fā)工程師， 他們是中國(guó)乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)之一。這支隊(duì)伍掌握世界上先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)， 使百度成為中國(guó)掌握世界尖端科學(xué)核 心技術(shù)的高科技企業(yè)之一， 也使中國(guó)成為近來(lái)美國(guó)、 俄羅斯和韓國(guó)之外， 全球僅 有的 4 個(gè)擁有搜索引笠核心技術(shù)的國(guó)家之一。百度的企業(yè)文化如下。2）使命：讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求。2）核心價(jià)值觀：簡(jiǎn)單可依賴。四、京東的企業(yè)文化京東于 2004 年正式涉足電商領(lǐng)域，現(xiàn)業(yè)務(wù)已涉及電商、金融和技術(shù)三大領(lǐng) 域，成為中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)。京東堅(jiān)持“正品行貨”的理念，對(duì)假貨零容

6、忍，并采取六大品控措施，保防正 品，大址品牌直供，從源頭杜絕假貨。通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站和移動(dòng)客戶 端，京東商城以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格， 提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)， 以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者， 并且提供靈活多樣的支付方式。 京東商城致力于 通過(guò)打造一站式綜合購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)中國(guó)億萬(wàn)家庭。京東商城由 3C 事業(yè)部、家電事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部、服飾家居事業(yè)部、生鮮事業(yè)部和新通路事業(yè)部六大部門領(lǐng)航發(fā)力， 覆蓋用戶多元需求。 同時(shí)，京東商 城還為第三方賣家提供在線銷售平臺(tái)和物流等一系列增值服務(wù)。京東擁有中國(guó)電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施， 通過(guò)完善布局， 將成為全 球唯一擁有中小件、 大件、

7、 冷藏冷凍倉(cāng)配一體化物流設(shè)施的電商企業(yè)。 京東專業(yè) 的配送隊(duì)伍能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一系列專業(yè)服務(wù)， 如 211 限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、 夜間配 和2小時(shí)極速達(dá)、CIS包裹實(shí)時(shí)追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安 裝等服務(wù)，保證用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對(duì)端”購(gòu)物體驗(yàn)。另外，京東智慧物流持續(xù)創(chuàng)新，“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化物流中心是當(dāng)今中國(guó)較大、較 先進(jìn)的電商物流中心之一。京東的企業(yè)文化如下。目標(biāo)：做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)的電子商務(wù)公司。使命：讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單、快樂(lè)。價(jià)值觀：誠(chéng)信，客戶為先，激情超越，學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神，杜絕浪費(fèi)。4)誠(chéng)信：內(nèi)部坦白、誠(chéng)實(shí)、守信。5)客戶為先：客戶利益第一、為客戶著

8、想、為客戶多做事。6)激情超越積極、主動(dòng)、勤快、向上、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)習(xí)：謙虛、好學(xué)、進(jìn)步、用腦。團(tuán)隊(duì)精神：合作、誠(chéng)信、步伐一致。9)杜絕浪費(fèi)：厲行節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物、即刻行動(dòng)。五、唯品會(huì)企業(yè)文化廣州唯品會(huì)信息科技有限公司成立千 2008 年 8 月，總部設(shè)在廣州。其旗下唯品會(huì)網(wǎng)站于 2008 年 12 月 8 日上線，是一家專門做特賣的網(wǎng)站，主營(yíng)業(yè)務(wù)為 互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品 類。唯品會(huì)在中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了“名牌折扣限時(shí)搶購(gòu)正品保障”的創(chuàng)新電商模式，并 持續(xù)深化為“精選品牌深度折扣限時(shí)搶購(gòu)”的正品特賣模式，于每天早上 10點(diǎn)，晚上 8 點(diǎn)各準(zhǔn)時(shí)上線 200 多個(gè)正品品牌特賣專場(chǎng)，被形象地譽(yù)為“線上奧特 萊斯”。唯品會(huì)的企業(yè)文化如下。1)目標(biāo)：成為全球一流的電子商務(wù)平臺(tái)。2)使命：傳承品質(zhì)生活，提升幸福體驗(yàn)。價(jià)值觀：簡(jiǎn)單、創(chuàng)新、快速、協(xié)作。對(duì)員工：?jiǎn)T工