個(gè)人總結(jié)物業(yè)管家的發(fā)展意愿.doc

1、個(gè)人總結(jié)物業(yè)管家的發(fā)展意愿物業(yè)管家個(gè)人工作總結(jié)錢(qián)零給找店絕拒”而子“面好西東買(mǎi)看菜飯剩見(jiàn)可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會(huì)社今在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)pC-q:O1Mjustonlykwfr,exvigabc.Thdm物業(yè)管家個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)管家個(gè)人工作總結(jié)20_年我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下按照公司的要求、部署較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作工作模式上有了新的突破工作方式有了較大的改變現(xiàn)將管理

2、處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：自公司進(jìn)行“三定”和分管理處形成各施其職各負(fù)其責(zé)后對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作強(qiáng)化工作意識(shí)注意加快工作節(jié)奏提高工作效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)至今基本做到了事事有著落。

3、1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起已處理完成1420起正在處理12起處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起房屋維修491起防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起投訴164起。眾服足立難很就去不上重權(quán)、高多有你論無(wú)以所久永則當(dāng)而”牌凰“鳳做才后然一先首導(dǎo)領(lǐng)為：到識(shí)認(rèn)地醒清我。尺標(biāo)師位每?jī)r(jià)評(píng)更么那話線命生的作工校是量質(zhì)學(xué)教說(shuō)果orgbyhwkf;EuOBAxq2j如plentasv,cd.Mim錢(qián)零給找店絕拒”而子“面好西東買(mǎi)看菜飯剩見(jiàn)可處堂食停水離滅燈走人重嚴(yán)常非象現(xiàn)源資園校品備必為已P3等腦電機(jī)手裝服牌名穿：比攀相互目盲力實(shí)濟(jì)經(jīng)里家顧同觀消費(fèi)浪張鋪、受享圖貪成形學(xué)多很下響影素因良不些一會(huì)社今

4、在。善改了到得也活生們我足富件條質(zhì)物步進(jìn)的代時(shí)著隨前當(dāng)pC-q:O1Mjustonlykwfr,exvigabc.Thdm全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的物業(yè)管家個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃三一文庫(kù)/工作總結(jié)/雙擊可刪除頁(yè)眉物業(yè)管家個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃1.31doc.特征碼PwDdJqlhduwLABOuejwz以下是工作總結(jié)為大家提供的物業(yè)管家個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃還為大家提供優(yōu)

5、質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文供大家參考?。夯厥?0_年物業(yè)公司客服部,可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)“,業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫼荒陙?lái)的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下:一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度在_年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度

6、的基礎(chǔ)上,20_年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管三一文庫(kù)/工作總結(jié)/雙擊可刪除頁(yè)眉七、部分樓宇的收樓工作在_月份,完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分_區(qū)回遷樓(_#-1、2單元)收樓工作。八、“情系青海玉樹(shù)地震”組織開(kāi)展募捐活動(dòng)在得知青海玉樹(shù)地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以“為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心”的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)

7、布置的力度,在小區(qū)_門(mén)及_區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。十、業(yè)主座談會(huì)在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議?？傊?在20_年的工作基礎(chǔ)上,20_年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,物業(yè)客服管家個(gè)人工作總結(jié)三一文庫(kù)/工作總結(jié)/雙擊可刪除頁(yè)眉物業(yè)客服管家個(gè)人工作總結(jié)1.31doc.特征碼ubcABqzUunzegBiSVLtj本篇物業(yè)客服管家個(gè)人工作總結(jié)是由工作總結(jié)為大家提供的還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終總結(jié)、年度總結(jié)、個(gè)人總結(jié),包括班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文

8、供大家參考?。簳r(shí)光如梭不知不覺(jué)中來(lái)綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)?；仡櫘?dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然要做一三一文庫(kù)/工作總結(jié)/雙擊可刪除頁(yè)眉做細(xì)致;尤其是在交付的前3日大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容嫻熟的接待技巧時(shí)內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作也會(huì)很累為什么在在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真