IT外包服務(wù)方案

1、it外包服務(wù)方案it服務(wù)簡介“it就是服務(wù)！”，這句話和當年sun公司提出的“網(wǎng)絡(luò)即是計算機！”一樣逐漸成為業(yè)界的共識。確實，能否提供長期、專業(yè)、高品質(zhì)的it服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)選擇it企業(yè)的重要評判標準。我們?nèi)鹦请娔X科技有限公司深諳“it就是服務(wù)”之道，專門成立了“it服務(wù)部”。 我們?nèi)鹦请娔X售后部，目前擁有一批高技術(shù)水平的電腦維修工程師。在電腦維修、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)器技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)方面積累了豐富的經(jīng)驗。 “瑞星電腦”本著對客戶認真負責的態(tài)度，形成一套行之有效的服務(wù)標準體系，從初始設(shè)備調(diào)研到量身定制形成合適的服務(wù)方案，直至最終的實施，“瑞星電腦售后部”工程師將用責任心和過硬的

2、電腦維修技術(shù)讓您確實受益。it服務(wù)理念 公司致力于提供穩(wěn)定高效的it外包服務(wù)，以幫助企業(yè)提高工作效率，創(chuàng)造社會價值。信用和榮譽是我們的生命線，為社會和客戶創(chuàng)造價值是我們的宗旨。只有您想不到，沒有我們做不到是我們的目標。我們將與客戶共同發(fā)展。it 服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢 優(yōu)秀的技術(shù)力量 專業(yè)且經(jīng)驗豐富的工程師：是計算機系統(tǒng)高效運行的保證 龐大的計算機技術(shù)資料庫：確保能精確、高效地解決系統(tǒng)故障 不斷進步的學習型組織：保證我們的客戶能在需要時使用實用的新技術(shù) 價格實惠 我們的收費：絕對低于聘請一個專職計算機人員的薪金 采購成本低： 專門的采購機構(gòu)，保證客戶能以最實惠的價格買到合適的產(chǎn)品，絕對保證市場最好的價

3、格，同等品質(zhì)保證下，高出市場價部分將由我們承擔，免去對買到劣質(zhì)貨、高價貨、回扣等問題的擔憂。我們把代為采購當作我們計算機服務(wù)的一部分，向購買我們計算機服務(wù)的客戶提供。所以我們承諾：只收取一定的交通費及人員成本，而不從中獲取額外利潤。 全面的技術(shù)知識 我們的工程師均各有所長，形成了一個相對全面的知識面，這是單個技術(shù)人員所不能達到的； 我們的集體學習進步的能力也絕對比單個人員強大。 穩(wěn)定的技術(shù)合作關(guān)系 人力資源管理的經(jīng)驗表明，一個員工薪金一般是隨其工作經(jīng)驗及成就的積累而升高，一旦用人單位不能為其提供更高的報酬，員工跳槽的可能性極大，這一定會增加管理成本（如招聘費用、新員工培訓費、或任其自行熟練所需

4、時間對應(yīng)的工資支出及延誤工作引起的費用）； 購買我們的計算機服務(wù)則是一種穩(wěn)定的合作關(guān)系，我們的服務(wù)費不會增加，相反會隨著先進技術(shù)的使用及服務(wù)規(guī)模的擴大、市場競爭的深入而有所降低。在利益上我們與客戶是完全一致的，所以我們與客戶的合作是極為穩(wěn)定的。這對于保證客戶計算機系統(tǒng)保持最佳運行狀態(tài)絕對是最好的選擇。 it服務(wù)流程瑞星售后部對服務(wù)客戶有一套規(guī)范的服務(wù)流程，并嚴格按照此流程來執(zhí)行，這個流程的嚴格執(zhí)行確保后期服務(wù)高效的完成。“瑞星售后部”的服務(wù)流程主要由3方面構(gòu)成： 第一階段為“設(shè)備調(diào)研”在這個階段，售后工程師會對公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機設(shè)備、外圍設(shè)備、軟件使用情況進行詳細的調(diào)研和記錄。這個過程有助

5、于工程師未來上門排除故障時縮短所需要的服務(wù)時間，具體工作如下：1.1 建立全面設(shè)備檔案，包括設(shè)備編號、購買時間、保修期限、使用人、詳細硬件配置和軟件配置；1.2 根據(jù)設(shè)備硬件配置，建立每臺設(shè)備的驅(qū)動程序庫；1.3 建立網(wǎng)絡(luò)維護文檔，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機、路由器和服務(wù)器）的具體配置調(diào)試說明等；1.4 建立軟件使用手冊，包括操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝流程，特殊軟件的建立過程和維護說明等；1.5 建立標簽體系，與設(shè)備編號一一對應(yīng)，避免由于使用人的變更造成管理上的混亂；1.6 登記特殊設(shè)備，并建立相關(guān)faq文檔；設(shè)備調(diào)研階段結(jié)束后瑞星電腦工程師會提交相關(guān)文檔清單，包括如下內(nèi)容： 全面設(shè)備檔案

6、 維護文檔 第二階段為“方案制定”這個階段很容易被廣大公司所忽視。大多數(shù)企業(yè)的it管理是無序的、低層次的，很多企業(yè)搭建了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)后，雖然已經(jīng)可以使用最基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，例如：文件共享、寬帶訪問共享、打印機共享等，但是由于不重視網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份、權(quán)限管理、良好的操作規(guī)范，引起it設(shè)備故障及網(wǎng)絡(luò)故障頻頻發(fā)生，嚴重影響到工作效率。問題產(chǎn)生的原因主要是網(wǎng)絡(luò)管理人員不專業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)缺乏大局觀。所以頻繁陷入解決故障的事后處理中，不能做到對故障發(fā)生的事先防范。在這個階段，我們會根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要和設(shè)備狀況量身定制高效的網(wǎng)絡(luò)運營方案，真正的做到防患于未然。具體工作如下： 1.1 建立權(quán)限管理策略，對員工

7、進行分組，并給不同組指定不同的文件訪問權(quán)限；1.2 建立統(tǒng)一病毒防護系統(tǒng)；1.3 建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)體系；1.4 建立快速系統(tǒng)恢復(fù)體系；方案制定結(jié)束后瑞星工程師會提交【局域網(wǎng)管理方案】，包括如下內(nèi)容： 現(xiàn)有狀況及隱患分析 整改具體方案 第三階段為“上門響應(yīng)”我們會根據(jù)企業(yè)的實際需求決定適合的服務(wù)響應(yīng)時間及響應(yīng)服務(wù)方式，企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要和財務(wù)預(yù)算選擇合適自己的服務(wù)套餐。我們會嚴格的信守對相關(guān)服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量的承諾，真正讓你免除后顧之憂。it具體服務(wù)項目1. 日常服務(wù)1.1 系統(tǒng)支持維護服務(wù)（維修、應(yīng)急及日常維護） a. 臺式機及筆記本電腦 硬件故障診斷、維修、升級。如果系統(tǒng)配件存在故

8、障，需要更換時，對于保內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系廠商進行更換，對于出保的設(shè)備，則根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件。硬件設(shè)備升級安裝，如擴內(nèi)存、擴硬盤、升級cpu、增加網(wǎng)卡等。根據(jù)用戶需求，對pc進行優(yōu)化配置分析，向用戶報告分析結(jié)果。 b. 系統(tǒng)恢復(fù) 如果由于操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致機器不能啟動，需要重裝操作系統(tǒng)。系統(tǒng)恢復(fù)后，應(yīng)完成隨機配件（如顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、modem卡等）的驅(qū)動程序安裝調(diào)試，使其在操作系統(tǒng)中正確使用，并安裝調(diào)試用戶原有的應(yīng)用軟件，確保應(yīng)用軟件正常使用，但在這種情況下，不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)。 c. 系統(tǒng)整理 病毒檢測及防毒方案設(shè)置，最大限度地防止病毒的侵害。 清除不必要的程序，釋放更多的內(nèi)存、

9、cpu、硬盤，提高電腦的整體運行性能。 d.系統(tǒng)優(yōu)化 硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用。操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板bios升級。 提示用戶備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)安全。 e. 應(yīng)用軟件 應(yīng)用軟件故障診斷及恢復(fù)。 應(yīng)用軟件的安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)整。 根據(jù)用戶的要求實現(xiàn)軟件的不同功能組合。 1.2.用戶答疑 解決用戶使用過程中遇到的疑難問題，幫助用戶合理，正確使用軟件。 收集用戶使用問題信息，為進一步定制培訓提供依據(jù)。 1.3顧問咨詢服務(wù) 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)方案咨詢 硬件（服務(wù)器、pc、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等）選配咨詢 多平臺異構(gòu)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)打印方案咨詢 網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)防毒方案咨詢 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)方案咨詢 高可

10、用性系統(tǒng)方案咨詢 1.4專業(yè)定制培訓服務(wù)： 服務(wù)器組成原理、配置與維護 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安裝與應(yīng)用 雙機集群系統(tǒng)配置與維護 網(wǎng)絡(luò)防毒系統(tǒng) 辦公應(yīng)用自動化軟件應(yīng)用 用戶特殊應(yīng)用軟件的使用 其它類型根據(jù)客戶要求的特別定制服務(wù)類型和響應(yīng)方式 2. 安全服務(wù) 補丁升級：包括操作系統(tǒng)補丁、應(yīng)用軟件補丁的升級、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件系統(tǒng)升級； 安全防范：指派專門人員對新出現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞、黑客攻擊手段進行追蹤，及時做好防范。 病毒防范：通過巡檢確保用戶的每個客戶端防病毒軟件的病毒庫處于隨時更新狀態(tài)； 數(shù)據(jù)備份：按照調(diào)研后的it管理方案書，嚴格執(zhí)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略； 網(wǎng)絡(luò)安全：網(wǎng)絡(luò)異常時，通過偵測并分析網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包

11、，發(fā)現(xiàn)問題，彌補漏洞；3. 巡檢服務(wù)巡檢服務(wù)是指每月在固定的時間我方工程師會上門作固定維護，這是種預(yù)防式的服務(wù)，可以預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題并防患與未然，大大降低故障發(fā)生的概率，避免設(shè)備故障而帶來的延誤工作。這個服務(wù)和緊急上門服務(wù)是互補的，但很多企業(yè)往往忽視了這個工作的重要性，巡檢內(nèi)容包括： 看病毒軟件是否更新升級 系統(tǒng)漏洞補丁是否需要更新 察看服務(wù)器日志，確認是否存在非法數(shù)據(jù)訪問 備份重要數(shù)據(jù) 異常問題排除 回答員工提出的問題 合作與發(fā)展瑞星電腦開展業(yè)務(wù)以來，和多家著名企業(yè)建立了良好服務(wù)合作關(guān)系，其中包括：會員客戶：合作客戶 一、 概述 政府部門信息化系統(tǒng)，經(jīng)過多年建設(shè)已初具規(guī)模，而且投入巨大。筆者從事

12、政府采購工作以來，一直負責信息化系統(tǒng)的采購，初步統(tǒng)計，所采購的信息化系統(tǒng)投資已達20多億元，如何使用好、維護好這些系統(tǒng)是各政府部門所面臨著的關(guān)鍵問題。因為信息系統(tǒng)比較復(fù)雜，既有軟件又有硬件，軟件中包含有系統(tǒng)軟件、工具軟件、應(yīng)用軟件等，硬件中包含主機設(shè)備、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等等，政府部門很難有這么多專業(yè)人員來維護。據(jù)筆者了解，雖然大部分政府部門都有自己的信息中心，但普遍力量有限，人員不多，在這種情況下，系統(tǒng)沒有故障時，專業(yè)人員無事可干，而一旦發(fā)生較大故障，僅依靠信息中心自己又解決不了問題。 近二年，一些政府部門的信息處（或信息中心）與筆者溝通，希望我們能做一些信息系統(tǒng)維護、服務(wù)外包的政府采購，通

13、過已完成的幾個信息系統(tǒng)維護、服務(wù)項目來看，效果非常不錯，既降低了維護成本，又提高了服務(wù)質(zhì)量。所謂it服務(wù)外包 (it outsourcing)，就是客戶將全部或部分it工作包給專業(yè)性公司完成的服務(wù)模式。客戶整合利用其外部最優(yōu)秀的it專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強客戶對外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。這已經(jīng)成為一個快速成長的行業(yè)，并且在2000年后持續(xù)快速成長。目前，已經(jīng)有60的美國企業(yè)借助專業(yè)的it服務(wù)外包迅速擴展自身的業(yè)務(wù)。筆者以為，政府部門將it服務(wù)外包是一種政府、企業(yè)雙贏的最佳模式。 二、 政府it服務(wù)為什么要采取外包方式？ 市場競爭的加劇，使專注自

14、己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，服務(wù)外包以其有效減低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施。美國著名的管理學者杜洛克曾預(yù)言：“在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。” 做你最擅長的（核心競爭力），其余的外包！do what you do best (your core competency) and outsource the rest!已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。 對政府部門而言，在信息化方面也有著與企業(yè)相類似的一系列問題，具體來說：第一，信息技術(shù)的廣泛性、復(fù)雜性決定了政府部門不可能配備技術(shù)很全面的專

15、業(yè)人員從事政府部門自身的it工作。從國際范圍看，即使是在信息技術(shù)十分發(fā)達的歐美諸國和人才實力雄厚的國際知名公司，它們也十分流行利用信息技術(shù)外包策略來確保某些信息化項目的實施。第二，政府部門自身網(wǎng)絡(luò)的狹隘性難以留住一流的it技術(shù)人才，造成實際運維人員專業(yè)化程度不夠，有可能影響政府部門it工作的科學性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟性；第三，政府部門對自身it工作人員的專業(yè)工作管理很難做到專業(yè)it服務(wù)公司對其技術(shù)工程師的嚴格、系統(tǒng)的管理程度；由于上述原因?qū)е碌恼块T對it的投入在很大程度上未能得到應(yīng)有的回報，累計效率損失嚴重，不能實現(xiàn)對核心業(yè)務(wù)的有力支援和保障。 信息技術(shù)外包策略如果運用得當，可以使信息化建設(shè)少走

16、彎路，縮短周期和節(jié)約成本。一方面，信息技術(shù)供應(yīng)商可以在多個客戶之間共享軟硬件、人力資源和知識，也可以通過批量購進軟硬件資源而獲得更多的折扣，從而有效降低檔案管理部門的固定成本投入；另一方面，信息技術(shù)供應(yīng)商一般都擁有比政府部門更加豐富的技術(shù)資源，這決定了它能提供高質(zhì)量、高效率、高效益的服務(wù)，由此也可降低有關(guān)成本。有關(guān)調(diào)查顯示，將信息技術(shù)全部或部分外包可以平均節(jié)省9%的成本。 三、政府it服務(wù)該如何外包？ 政府it服務(wù)外包，包括it系統(tǒng)服務(wù)外包和業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包兩大類。it系統(tǒng)外包(it system outsourcing)是指企業(yè)將自己的整體it系統(tǒng)或部分it系統(tǒng)委托給專業(yè)服務(wù)公司，由其按照服

17、務(wù)水平協(xié)定的要求管理、運營、維護被委托的it系統(tǒng)的服務(wù)過程。按照被委托的系統(tǒng)的不同層次，it系統(tǒng)外包又可以分為it基礎(chǔ)架構(gòu)外包(it infrastructure outsourcing)和應(yīng)用系統(tǒng)外包(application system outsourcing)。業(yè)務(wù)流程外包(business process outsourcing, bpo)是指企業(yè)將自己基于it技術(shù)之上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)委托給專業(yè)服務(wù)公司，由其按照服務(wù)水平協(xié)定的要求進行管理、運營和維護，其中包括客戶管理外包、人力資源外包、財務(wù)流程外包等。政府it服務(wù)外包目前在中國市場中，占主導(dǎo)地位的是it系統(tǒng)服務(wù)外包，最近幾年來，隨著信息化的

18、推進和企業(yè)it應(yīng)用的逐步深入，業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包和應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)外包一直保持著高于it基礎(chǔ)架構(gòu)外包的增長率，成為整個it服務(wù)外包市場發(fā)展的熱點和中外it服務(wù)商關(guān)注的焦點。 政府it服務(wù)外包，具體包括it系統(tǒng)規(guī)劃、實施、維護管理及后期咨詢，如設(shè)備選型咨詢、綜合布線、系統(tǒng)集成、電話交換機維護、服務(wù)器維護，數(shù)據(jù)庫維護，操作系統(tǒng)安裝調(diào)試，局域網(wǎng)維護，pc日常管理維護等內(nèi)容。 it業(yè)務(wù)外包作為越來越成熟的商業(yè)模式，不僅在企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，同樣也適用于政府。我國的it服務(wù)外包市場尚處于市場起步階段，政府機關(guān)推行信息化服務(wù)外包還在探索之中。政府機關(guān)的信息系統(tǒng)基本上是以自建、自管為主。盡管有近1/3的政府部門對

19、其部分it業(yè)務(wù)實施了外包，但從其外包的層次和范圍看，絕大部分還只停留在pc等設(shè)備維護外包的低層次階段，距離業(yè)務(wù)應(yīng)用外包乃至資產(chǎn)、人員轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略外包有較大差距，政府機關(guān)it服務(wù)外包在體制、機制、操作方案和制度安排上還有許多障礙和問題： 首先，企業(yè)往往從降低成本的需要的角度采取外包的服務(wù)模式，而政府機關(guān)對成本并不十分關(guān)注，因此政府it外包的動力相比企業(yè)來說也普遍不足。政府機關(guān)it部門的存在帶來諸多弊端，特別是在薪酬體系難以吸引和保留優(yōu)秀人才的情況下，一旦追求局部的經(jīng)濟效益，信息中心很容易成為服務(wù)外包的障礙。 其次，政府實施it外包的執(zhí)行能力比較缺乏。政府容易以為自己作為經(jīng)濟社會的管理者的優(yōu)勢地位，

20、不大重視合同的談判和簽訂，往往粗擬條款，非常容易在日后的執(zhí)行中造成被動，也經(jīng)常會為日后的知識產(chǎn)權(quán)、服務(wù)質(zhì)量等問題埋下隱患。 最后，政府在it方面管理和規(guī)劃能力不夠成熟，直接阻礙了it外包策略的選擇。搞不清楚自己擁有多少應(yīng)用系統(tǒng)和it設(shè)備的政府機關(guān)并不在少數(shù)，信息資產(chǎn)管理尚且都做不到，很難想象能夠?qū)t業(yè)務(wù)外包作出統(tǒng)籌的考慮和安排。 四、政府it服務(wù)外包需做哪些制度創(chuàng)新？ 無論是動力還是能力，實質(zhì)上是由于一些制度安排的不足造成，如果制度上不做創(chuàng)新和改革，政府的it外包很難健康發(fā)展。從政府采購角度來講，推進政府it外包，需要在以下幾個方面進行制度創(chuàng)新： 第一、在組織結(jié)構(gòu)方面，要以提升it服務(wù)能力為

21、最終目標，重新界定政府it機構(gòu)的職責范圍，控制規(guī)模，發(fā)揮好其在需求分析、管理服務(wù)等方面的作用。完善考核體系，形成更合理的激勵機制。 第二、在it外包實施控制上，應(yīng)建立完善的管理體系。比如，在信息資產(chǎn)管理、如何確定外包的it業(yè)務(wù)以及合同管理方面都應(yīng)該建立相對統(tǒng)一的標準規(guī)范。 第三、在政府信息化建設(shè)的管理體系方面，必須把外包作為優(yōu)先選擇的業(yè)務(wù)策略。并在以下幾個方面予以制度配合：一是與部門預(yù)算改革配合，在能夠進行成本比較的基礎(chǔ)上，控制自建自管的預(yù)算支出，使it外包優(yōu)先得到預(yù)算資金安排：二是在政府采購中，把it服務(wù)外包作為采購項目，以公開招標等方式，進行政府集中采購：三是對it服務(wù)外包商給與政策支持，

22、形成一批比較穩(wěn)定的服務(wù)外包企業(yè)，并帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 it服務(wù)外包進入中國已有一段時間，但遲遲沒有得到市場的認可。到目前為止，可供借鑒的國內(nèi)最著名案例是國家開發(fā)銀行的it外包。從2002年開始，國家開發(fā)銀行就開始試水it服務(wù)外包，時至今日，國開行不僅將it服務(wù)外包，還將整個it架構(gòu)進行了外包：戰(zhàn)略管理規(guī)劃交給了德勤；應(yīng)用層的核心系統(tǒng)采用了國外的軟件產(chǎn)品，神州數(shù)碼承擔集成和本地化工作；而局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)外包給了中國電信；硬件設(shè)備，服務(wù)器、桌面臺式機等，采用租用的方式，選擇了中國惠普作為合作伙伴。 五結(jié)論 政府it服務(wù)外包有兩個目標：降低it成本和提高服務(wù)質(zhì)量。但經(jīng)過多年的實際運作，發(fā)現(xiàn)實際節(jié)省的it成

23、本大約為15左右。與國內(nèi)it服務(wù)外包市場遲遲沒有全面打開相比，早在90年代，國外it服務(wù)外包就在政府部門大規(guī)模應(yīng)用，美國衛(wèi)生部、國土安全部、教育部、海軍艦隊兵團、運輸安全局都實行了it服務(wù)外包。 我國的政府采購法明文規(guī)定：服務(wù)是政府采購的范圍之一，而it服務(wù)應(yīng)該是一個大有可為的政府采購領(lǐng)域。2006年9月，為了推動中國服務(wù)外包的發(fā)展，商務(wù)部啟動“千百十”工程，即在“十一五”期間，全國建設(shè)10個具有國際競爭力的服務(wù)外包基地城市，推動100家著名跨國公司將其服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國，培育1000家獲得國際資質(zhì)的大中型服務(wù)外包企業(yè)，全方位承接國際（離岸）服務(wù)外包業(yè)務(wù)，不斷提升服務(wù)價值，實現(xiàn)2010年服

24、務(wù)外包出口額在2005年基礎(chǔ)上翻兩番。可以預(yù)見，在不久的將來，我國政府it服務(wù)外包也將取得長足發(fā)展。 薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀

25、螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻

26、袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂

27、羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆

28、螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇

29、袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁

30、肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂

31、蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃

32、袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇

33、肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈

34、螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂

35、衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃

36、肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆

37、螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈

38、袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿

39、聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂

40、螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄

41、羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇

42、肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈

43、螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀

44、羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃

45、肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄

46、螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈

47、羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀肂薆薂蝿芅荿薈螈莇芁袆螈肇蕆螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒄蝿袃膅芆蚅袂莈蒂蟻袂肇蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂衿羂薈蚈袈肄莁薄羇膆薇蒀羇艿莀螈羆羈膂螄羅膁蒈蝕羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁肁膇蒄蚇肁艿芇薃肀罿蒃葿聿膁芅袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螞芀薈螀螁羀莀蚆螀