煙草專賣員工個(gè)人年終工作總結(jié)

1、煙草專賣員工個(gè)人年終工作總結(jié)專賣管理科 xxx回顧年來的工作，通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過自己的刻苦努力，無論是本職工作、協(xié)作工作、還是領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作，我都較好地完成了；現(xiàn)將年個(gè)人的工作總結(jié)如下。一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì) 年是我們煙草行業(yè)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、勇攀高峰”專題教育活動(dòng)及“大成”文化宣貫活動(dòng)的一年，“兩煙”的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)一步邁向穩(wěn)步發(fā)展之路。做為一名煙草專賣人員，我充分認(rèn)識到，無論在思想上、知識上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)

2、、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，用“三個(gè)代表”的重要思想武裝自己的頭腦，認(rèn)真開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，只有這樣才能干好本職工作，為此我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握了“專賣法”、“實(shí)施條例”等相關(guān)法律法規(guī)，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。三是切實(shí)把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去；在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失，始終把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性牢記心中，使自己的思想得到了

3、升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作能力得到了提高。二、誠實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作 為確保在工作崗位上履行自己職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足，自己以誠待人、文明禮貌，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好崗位責(zé)任制所制定的個(gè)人工作職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。1、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，為切實(shí)搞好在今年對全體專賣人員的培訓(xùn)，根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，擬訂教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，進(jìn)行主講，詳細(xì)講解了煙草專賣行政處罰程序、案卷標(biāo)準(zhǔn)、許可證管理辦法等各種法律法規(guī)及辦案程序、操作、案例分析、十大管理體系在案件辦理中的具體運(yùn)用等，為全體專賣人員整體辦案能力和

4、水平的提高貢獻(xiàn)了自己的力量。2、在案件程序操作方面，認(rèn)真指導(dǎo)辦案人員搞好現(xiàn)場堪驗(yàn)、調(diào)查詢問等執(zhí)法活動(dòng)，依據(jù)法定程序辦理各中隊(duì)查處的煙草專賣案件及相關(guān)執(zhí)法部門移交的涉煙案件的審查工作，按十大管理體系的要求，制作行政處罰案件所需的各類文書材料。并在案件終結(jié)后，規(guī)范編碼、裝訂、歸檔保存。今年共負(fù)責(zé)完善一般程序案件86起、簡易案件34起。案件終結(jié)后，負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦案人員進(jìn)行電腦編號、打印，并錄入電腦案件模塊，進(jìn)行匯總，統(tǒng)計(jì)。雖然工作量相當(dāng)大，但我從不叫苦叫累，總是兢兢業(yè)業(yè)地干好。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，加之自己對案件管理工作認(rèn)真對待，歷年來我們所辦的案件都得到了省市局的好評，所辦案件至今從未發(fā)生過復(fù)議敗訴的情況。3

5、、在數(shù)據(jù)上報(bào)方面，按月、準(zhǔn)確上報(bào)市局所需的案件統(tǒng)計(jì)表、國煙表一、二、三、miss系統(tǒng)核對表、違法人員統(tǒng)計(jì)表、假私非煙統(tǒng)計(jì)表、零售市場監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)表和區(qū)政府所需的涉煙案件統(tǒng)計(jì)表和涉煙案件辦理情況匯總表及工商、公安等執(zhí)法部門需要掌握的各種數(shù)據(jù)，從未出現(xiàn)過遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)和漏表現(xiàn)象，得到了各級的認(rèn)可。4、在日常文案寫作方面，共擬訂各類報(bào)告10余份，起草各級、各部門所需專賣管理工作的各種資料、總結(jié)、匯報(bào)材料等10多份，以各執(zhí)法機(jī)構(gòu)的名譽(yù)撰寫簡報(bào)及簡訊30余份。這些材料有我們專賣內(nèi)部的，如：工作目標(biāo)計(jì)劃，年終工作總結(jié)，考核實(shí)施細(xì)則等等；有以政府名譽(yù)成立的各執(zhí)法機(jī)構(gòu)的：如專賣執(zhí)法卷煙銷售領(lǐng)導(dǎo)組、查處打擊涉煙違法

6、犯罪領(lǐng)導(dǎo)組、烤煙收購執(zhí)紀(jì)執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)組等等部門的實(shí)施方案、階段性工作計(jì)劃、工作小結(jié)、年終總結(jié)等等；還有各類專項(xiàng)行動(dòng)的，如：節(jié)日期間卷煙市場專項(xiàng)檢查、夏季卷煙市場定點(diǎn)清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)、“兩煙”打假打私和規(guī)范煙草市場專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案及總結(jié)等等。5、在煙草專賣行政事務(wù)服務(wù)大廳的案件處理窗口接待工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動(dòng)去了解來訪者的思想意圖，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。三、存在的不足和今后努力的方向回顧一年來自己的總體工作，深感自身所承擔(dān)的專賣管理工作，雖然是在工作中干了不少事，但還存在不少問題：一是離專賣管理的高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作。二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作還不夠，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識，要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究新問題，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。在2012年里，我將圍繞專賣管理的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)等方面的知識，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題，圍繞專賣管理的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提