跨境電商整體流程

1、跨境電商整體流程一、跨境電商的簡潔 ?跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結 算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。?跨境電商比單純的境內(nèi)貿(mào)易電商所涉及的工作環(huán)節(jié)或工作要件多很多，它包括商品引入、線上平臺、線下門店、境外 物流、保稅倉儲，報關報險、訂單配送、結算結匯、營銷推廣及售后服務等等。由此跨境電 商市場上派生出許多第三方專業(yè)服務服務公司，比如：境外物流、保稅倉儲，報關報險、訂 單配送、結算結匯等等。如果將上述環(huán)節(jié)委托第三方專業(yè)公司來完成的話，那么組建跨境電 商工作的核心內(nèi)容就是商品引入、線上平臺和線下體驗店了。二、跨境電商的現(xiàn)狀 ?

2、跨境電商正處在“風口”。去年跨境進口交易額接近 6000 億元，較 2008 年增加 16.6 倍，年均復合增長率 59.71%。去年我國跨境電商平臺企業(yè)超過 5000 家，境內(nèi)開展跨境電商 的企業(yè)超過 20 萬家。? 跨境電商是新時期下應運而生的時代產(chǎn)物，具有減少中間環(huán)節(jié)、降低信息成本、便捷支付等 優(yōu)勢，有利于促進交易效率的顯著提高?？缇畴娚倘诤狭丝缇澈碗娚虄蓚€核心要素，通過電 商平臺實現(xiàn)分屬不同關境交易主體的商業(yè)活動。 ?與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商添加了電商 這個新基因，是在信息化時代充分應用互聯(lián)網(wǎng)技術手段，實現(xiàn)傳統(tǒng)外貿(mào)信息化、網(wǎng)絡化和智 能化的重要途徑；與國內(nèi)電商相比，跨境電商拓展了跨境的

3、新空間，是在全球化時代將電商 拓展至全球大市場，實現(xiàn)更高開放水平的重要發(fā)力點；隨著我國居民收入的提高，跨境電商 是在新消費時代更好滿足國內(nèi)居民對更高品質生活的需求， 以消費升級需求引領產(chǎn)業(yè)升級的 重要抓手。 ?當前跨境進口電商業(yè)務形態(tài)？1、進口供應鏈分銷平臺：海豚 B2BC?2垂直電商：聚美、 蜜桃、洋碼頭 ?3、國內(nèi)電商平臺 : 天貓、京東（含自營） ?4、分銷商入駐第三方平臺開店： B2C或 C2C5個人創(chuàng)業(yè)平臺：如微店？?？ 現(xiàn)在廣大進口電商在整個生態(tài)圈里面扮演的幾個角色，無非分為五類：第一類，供應鏈，起 點是做B出身給賣家提供貨，如海豚網(wǎng)。但是，最終跨境電商的出路還是要轉移到C。如果只

4、做進口分銷平臺，對比做終端2C無法進行三單比對（“三單”即指電商企業(yè)提供的報關單、 支付企業(yè)提供的支付清單、物流企業(yè)提供的物流運單。 “三單”數(shù)據(jù)確認無誤后，貨物即可 放行。 ） ，那這種模式很難。重點在于，哪怕是分銷平臺，未來也一定要 2C。 ? 其次，這四個業(yè)態(tài)是很難割裂的。 但是，目前政府平臺的搭建和我們對這個公共系統(tǒng)的了解， 不完全支持五個業(yè)態(tài)的跨界。 ?舉個例子，比如聚美。一個進口電商，它可能有庫存優(yōu)勢，又能自營，它會把它的貨賣給批 發(fā)商，這樣它既扮演了電商的決策，又扮演了供應鏈的角色。?當聚美把貨品運進來，整個報關在聚美這里完成，聚美把貨批發(fā)給 B,消費者從B上而不是聚美上買了 2

5、000元的東西, 在聚美上是沒有這些貨物的銷售數(shù)據(jù)的。 ?為了應對海關的賬戶對賬，目前是不得不去做一套人為的數(shù)據(jù)表示銷售的行為。 ?三、跨境電商的模式 ?對于國內(nèi)跨境電商的現(xiàn)狀，無非有這么幾類： ?1. ?M2C?莫式：平臺招商。如天貓國際，入駐國際品牌。？?？優(yōu)勢：用戶信任度高，要求：海外零售資質和授權，服務模式：海外直郵，提供本地退換貨 服務；?痛點：TP?弋運營，價位高，品牌端管控力弱，正在不斷改進完善模式中。？?？2. ?B2C?莫式：保稅自營+ 直采。如京東，聚美，蜜芽。？優(yōu)勢：平臺直接參與貨源、物流倉儲買賣流程，銷售流轉高，時效性好，直郵+閃購特賣等模式補充？SKU豐富度和緩解供應

6、鏈壓力。？痛點：品類受限，目前此模式還是以爆品標品 為主，有些地區(qū)商檢海關是獨立的，能進入的商品根據(jù)各地政策不同都有限制（比如：我記 得之前了解到的廣州不能走保健品和化妝品）；還有資金壓力：不論是搞定上游供應鏈，還 是要提高物流清關的效率， 通過在保稅區(qū)自建倉儲， 又或者通過打價格戰(zhàn)補貼用戶提高復購， 都需要資金； ?3. ?垂直品類。 ?比如蜜芽， 母嬰品類的優(yōu)勢在于它贏得跨境增量市場的切口門檻低， 并且這類商品其實是剛 需（ 二胎政策開放后，市場就更大 ）、高頻、大流量。母嬰電商大多希望能做到在單品上縮短 供應鏈，形成品牌，獲得信任，未來逐步拓展至長尾高毛利或現(xiàn)貨品類。對于母嬰垂直品來 說

7、，痛點在于其特殊性。母嬰電商現(xiàn)狀是在用復合供應鏈來保證貨源供應，如國外經(jīng)銷商批 發(fā)商。這也就說明，母嬰產(chǎn)品的上游供應鏈是不穩(wěn)定，價格基本透明，無毛利。4. ?C2C?莫式：海外買手制。如淘寶全球購，洋碼頭，海外買手（個人代購）入駐平臺開店，從品類來講以長尾非標品為主。全球購目前已經(jīng)和一淘合并，雖然看來是跨境進口？C2C中最大的一家，但全球購也有很多固有問題，比如商品真假難辨，區(qū)分原有商家和海外買手會 造成很多矛盾等等，一句話，難點難在獲取信任上。 ?進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代， 人群呈現(xiàn)垂直細分， 讓同類人群在商品的選擇和消費能力上有很大的 相似度， 人與人之間相互的影響力和連接都被放大了， 流量不斷

8、碎片化是因為 ?90?后這一代 人的價值觀和生活消費方式?jīng)Q定的，因此移動電商應場景化。 ?優(yōu)勢：C2C達人經(jīng)濟模式可以在情懷層面促進用戶沉淀，滿足正在向細致化、多樣化發(fā)展的 需求，這一代人更注重精神消費， 優(yōu)秀買手可以通過自己的強時尚感強影響力打造一些品牌， 獲得價值觀層面的認同和分享，同時也建立個人信任機制。移動電商，與傳統(tǒng)？PC?端電商不同，場景化比較容易形成，社交屬性強，對于豐富的海淘非標商品市場，C2C?勺平臺效應可以滿足碎片化的用戶個性需求。 ?痛點：傳統(tǒng)地靠廣告和返點盈利模式，服務體驗差，加上 個人代購存在法律政策風險， 買手制平臺的轉化普遍目前只有 ?2%?不到，早期如何獲得流量

9、， 提高ROI，形成品牌效應，平衡用戶與買手的規(guī)模增長都是太難。？?？5. ?BBC?呆稅區(qū)模式：跨境供應鏈服務商，通過保稅進行郵出模式，與跨境電商平臺合作（供 貨），平臺端負責提供用戶訂單后由這些服務商直接發(fā)貨給用戶。 優(yōu)勢：便捷且無庫存壓力 ?6. ?海外電商直郵：大師玩家肯定是亞馬遜。擁有全球優(yōu)質供應鏈物流體系和豐富的?SKU；但是，進入中國，難點在于這類跨境電商最終還是要和境內(nèi)的電商較量銷售能力，對本土用 戶消費需求的把握就尤為重要，從目前狀態(tài)看，亞馬遜中國做得一般般。 ?7. 代運營：一種是技術型，目前比較知名的是海貓季。這類技術導向型平臺，通過自行開發(fā)系統(tǒng)自動抓取海外主要電商網(wǎng)站的？SKU全自動翻譯等技術處理，提供海量中文 ？SKU幫助 用戶下單。還有一種是中文官網(wǎng)代運營，直接與海外電商簽約合作，代運營其中文官網(wǎng)。這 兩種方式有易切入，成本低，解決信息流處