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1、蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂

2、薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆

3、莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀

4、薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆

5、蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂

6、蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆

7、蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀

8、荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄

9、薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿

10、蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆

11、蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀

12、葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄

13、莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋

14、薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃

15、蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇

16、蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄

17、蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈

18、莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂

19、薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇

20、莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁

21、蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅

22、蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿

23、蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆

24、薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁

25、莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅

26、蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄薃螁膆莀葿螀裊膃蒞蝿肈莈莁螈膀芁蝕螇袀蒆薆螆羂艿蒂螅肄蒅莈裊膇羋蚆襖袆肀薂袃罿芆蒈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅衿膇膅蒁羈袇莁莇羇罿膄蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒆蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肅芇莆蚆膅聿蚄蚆羅芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莂蚇蟻肅膄 儀容儀表規(guī)范儀容儀表是員工個(gè)人形象展示的首要途

27、徑,也是傳遞企業(yè)形象的重要渠道。儀容儀表是以人為載體的視覺(jué)形象展示,規(guī)范而又極富內(nèi)涵的個(gè)人形象不僅有利于營(yíng)造和諧的工作氛圍,更是公司企業(yè)風(fēng)范的突出反映。一、 儀容規(guī)范1、 面帶笑容,保持開(kāi)朗心態(tài),有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛。2、 保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往。3、 頭發(fā)梳理整齊,面部保持清潔。4、 男員工不留長(zhǎng)頭發(fā),女員工不化濃妝。5、 保持唇部潤(rùn)澤,口氣清新,以適合近距離交談。6、 手部干凈,指甲修剪整齊,男員工不留長(zhǎng)指甲,女員工不涂鮮艷指甲油。宜使用清新,淡雅的香水。二、 儀表規(guī)范1、 工作期間,全員著裝統(tǒng)一為工服。2、 工牌佩戴于胸前。3、 保

28、持工服整潔。4、 男員工腰帶以黑色為宜,無(wú)破損,寬窄得體。5、 女員工著裝應(yīng)注意:絲襪無(wú)勾絲、脫絲的現(xiàn)象,切忌襪口露于裙子外。 儀態(tài)舉止規(guī)范一、 站姿1、 抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展,雙目平視。2、 雙臂和手在身體兩側(cè)自然下垂,女員工雙臂可下垂交叉放于身體前。3、 女員工站立時(shí),雙膝和腳跟要靠緊,雙腳呈“v”字形4、 男員工站立時(shí),雙腳可并攏呈“v”字形,也可分開(kāi),分開(kāi)時(shí)雙腳與肩同寬。5、 站立時(shí),雙手不可叉在腰間,不宜用力過(guò)猛。6、 站立時(shí)雙腿不可不停地抖動(dòng)。二、 坐姿1、 從容就座,動(dòng)作要輕而穩(wěn),不宜用力過(guò)猛。2、 就座時(shí),不宜將座椅或沙發(fā)坐滿(mǎn),也不宜僅坐在椅邊上。3、 就坐后,上身就保持

29、正直而微前傾,頭部平正,雙肩放松。4、 男員工就座后,雙方可自然放于膝上,手心向下,注意手指不要不停地抖動(dòng)。5、 女員工就座后雙手交叉放于腿上,手心向下。6、 女員工身著裙裝入座時(shí),應(yīng)先用手將裙子向雙腿攏一下,要注意裙子不要被其它東西掛著。7、 男員工就座后雙腿平行分開(kāi),不宜超過(guò)肩寬;女員工就座后雙腿并攏,采用小腿交叉向后或偏向一側(cè),注意,雙腿不可向前直伸。 8、 若需要同側(cè)邊的人交談,宜將身段稍轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?、 離座站起要穩(wěn)重,可右肢后收半步,然后從容站起。10、 注意座下后雙腿都不可不停地抖動(dòng)。三、 走姿1、 行走時(shí),上身保持正直,雙肩放松,目光平視,雙肩自然擺。男員工注意手不家放在褲子口袋

30、里。2、 行走時(shí)應(yīng)從容自然,男員工步伐矯健、有力,女員工步伐自然、優(yōu)雅。3、 行走時(shí)不宜左顧右盼,腳步不宜太學(xué)生而發(fā)出較大聲響。四、 蹲姿1、 在查看位置羅低的事物或拾取物品時(shí),往往需要蹲下,不宜直接彎腰進(jìn)行。2、 下蹲時(shí),采取兩腳前后交叉的蹲姿,一腳在前,一腳在后。3、 下蹲時(shí),女員工要兩腿靠緊,如身著裙裝,要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲。言行規(guī)范 一、言談規(guī)范1、恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼他人,在辦公場(chǎng)所,無(wú)論是新朋友還是老朋友,都應(yīng)該對(duì)方姓氏加頭銜或職稱(chēng),這是對(duì)他人的尊敬。、2、使用禮貌用語(yǔ)。在受到對(duì)方贊揚(yáng)或幫助時(shí)應(yīng)表示感謝;在打擾或妨礙到別人時(shí),應(yīng)表示歉意;在指代陌生的第三者時(shí),應(yīng)使用“那位先生“、”

31、那位女士“等之類(lèi)稱(chēng)呼。 3、正式交談前的寒暄是展開(kāi)話(huà)題的重要手段,寒暄時(shí)應(yīng)選取大家共同感興趣的話(huà)題,避免涉及私人問(wèn)題或某些敏感話(huà)題。4、與他人交談時(shí),不宜出現(xiàn)插入、打斷、諷刺、模仿等不禮貌行為5、在交談過(guò)程中,不宜出現(xiàn)過(guò)激的言語(yǔ)或過(guò)分的玩笑。6、在交談過(guò)程中,應(yīng)合理使用行為語(yǔ)方以配合表達(dá),如微笑、點(diǎn)頭等。7、交談時(shí)不可用手指點(diǎn)他人。二、引導(dǎo)客人規(guī)范1、在引導(dǎo)的途中,引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的側(cè)前方。若被引導(dǎo)的是一群人,引導(dǎo)者應(yīng)靈活處理,一般應(yīng)在最前面的人的側(cè)前方。2、指引方向時(shí),右臂伸出,小臂與上臂略成直角,掌心向上,拇指微向內(nèi)屈,四指并朧伸直,指向所要去的方向。3、上樓梯時(shí),引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的后面。

32、4、下樓梯時(shí),引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的前面。5、基有我方人員不認(rèn)識(shí)的客人來(lái)訪(fǎng),引導(dǎo)者應(yīng)相互介紹,順序一般是先介紹我方人員給客人。、三、介紹規(guī)范1、介紹時(shí),應(yīng)將被介紹人的姓名、職位、單位、職稱(chēng)等介紹清楚。2、介紹時(shí),應(yīng)先將職位低者介紹給職位高者將主人介紹給客人,先將男士介紹給女士。3、介紹時(shí),應(yīng)將手心向上,五指并攏,指向被介紹者。 四、握手1、初次見(jiàn)面握手不應(yīng)握滿(mǎn)全手,僅握手指部位即可。2、握手時(shí),伸出右手,上身直立微向前傾,目光平視對(duì)方,點(diǎn)頭致意。3、握手力度應(yīng)適中,力度太輕給人感覺(jué)無(wú)誠(chéng)意,太重給人感覺(jué)過(guò)于魯莽。4、握手時(shí)間一般在三秒鐘之內(nèi),握一兩下即可。5、如戴有手套,一定要脫掉手套再與對(duì)方握手。

33、6、通常由年長(zhǎng)者,職位高者、上級(jí)先伸手出揚(yáng)信號(hào),年經(jīng)者,職位低者,下級(jí)再伸出手與之呼應(yīng)。7、平級(jí)男士和女士之間,一定要女士先伸出手,男士再握其手。8、握手時(shí)切忌搶握,或者交叉相握。五、名片使用1、在與他人交換名片時(shí),應(yīng)雙手遞上,身體微向前躬,手臂高度略與胸齊。2、若想得到對(duì)方的名片時(shí),可使用的規(guī)范用語(yǔ)為:“如果您方便,請(qǐng)留張名片給我”。3、接受名片時(shí),雙手接過(guò)對(duì)方的名片仔細(xì)看一遍,慎重收好。切忌隨意丟放。4、若發(fā)現(xiàn)名片上有不認(rèn)識(shí)的字或不理解的內(nèi)容,則應(yīng)虛心求教,以避免引起誤會(huì)。 電話(huà)規(guī)范電話(huà)是企業(yè)與外界交往的最重要的方式之一。正確,規(guī)范地處理企業(yè)內(nèi)外的電話(huà),能夠迅速、有效地樹(shù)立和傳播企業(yè)形象。

34、一、基本使用規(guī)范1、電話(huà)作為辦公工具,盡量避免談?wù)撍绞?。因私通?huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘,以保持線(xiàn)路暢通。2、通話(huà)時(shí),聽(tīng)筒緊貼耳朵,話(huà)筒置于唇下約五公分處。4、通話(huà)時(shí),不宜與第三者岔話(huà),基有重要事情與第三者應(yīng)答,須按電話(huà)“hold(保持)”鍵或用手捂住話(huà)筒。二、通話(huà)禮儀規(guī)范1、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了2、語(yǔ)氣溫和熱情3、發(fā)間清晰,流利、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)4、面帶微笑三、撥打電話(huà)規(guī)范1、撥打電話(huà)時(shí),如果鈴聲響三聲以上對(duì)方?jīng)]有接機(jī),應(yīng)掛斷電話(huà),等候1-2分釧再撥過(guò)去。2、電話(huà)撥通后,聽(tīng)到對(duì)方摘機(jī),先作自我介紹并證實(shí)下下對(duì)方的身份。3、如所打的電話(huà)需要總機(jī)接轉(zhuǎn),應(yīng)對(duì)接線(xiàn)員說(shuō):“請(qǐng)轉(zhuǎn)xx分機(jī)“。若要找的人不在:1)如需留言

35、,可說(shuō):“對(duì)不起,麻煩您轉(zhuǎn)告xx(職務(wù)或先生、 小姐)2)如需回電,可以留下自己的電話(huà)和姓名。3)對(duì)于長(zhǎng)途電話(huà),不宜要求對(duì)方回電,可以約定時(shí)間再次通知。4、撥錯(cuò)電話(huà),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,我打錯(cuò)電話(huà),打攪了”。5、通話(huà)期間,應(yīng)把整理的要點(diǎn)準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。如果電話(huà)掉線(xiàn),應(yīng)立即重?fù)堋Mㄔ?huà)完畢,道聲再見(jiàn),待對(duì)方掛機(jī)時(shí),及時(shí)掛上電話(huà)。四、接聽(tīng)電話(huà)(一)、接電話(huà)規(guī)范:1、鈴響兩聲接聽(tīng)電話(huà),電話(huà)鈴響兩聲摘機(jī),如果不時(shí)騰不出時(shí)間,以至電話(huà)鈴響超過(guò)兩聲以上,接聽(tīng)時(shí)須向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?、問(wèn)侯來(lái)電者,并作自我介紹1)接電話(huà)時(shí),應(yīng)該先說(shuō)“早上好”,“下午好”,您好等問(wèn)候語(yǔ)。2)及時(shí)向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,讓來(lái)電者知道已經(jīng)同所要

36、找的人、部門(mén)或公司聯(lián)系上了,可以節(jié)省雙方通話(huà)的時(shí)間。3、明確來(lái)電意圖聽(tīng)清來(lái)電者需找的人,部門(mén)或需要解決的事情,及時(shí)進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接或作好詳細(xì)的記錄,積極幫助來(lái)電者處理。(二)、來(lái)電等待規(guī)范:1、當(dāng)需要來(lái)電等待時(shí),應(yīng)先告訴對(duì)方等待的原因。比如“我需要查找資料”。2、當(dāng)需要來(lái)電等待時(shí),要說(shuō)明需等待的時(shí)間:1)如果是短暫的等待(最多60秒),就告訴對(duì)方:“請(qǐng)稍等, 馬上就好”;2)如果是長(zhǎng)時(shí)間的等待(13分鐘),應(yīng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否愿意等待,在重新通話(huà)時(shí)對(duì)來(lái)電者的等候表示感謝和歉意。規(guī)范用語(yǔ):“對(duì)不起,讓您久等了”。3)如果超過(guò)了3分鐘,則應(yīng)問(wèn)清對(duì)方電話(huà)號(hào)碼,并告訴對(duì)方,有了消息會(huì)及時(shí)與他聯(lián)系。(三)、接轉(zhuǎn)電

37、話(huà)規(guī)范:1、當(dāng)來(lái)電需要轉(zhuǎn)接時(shí),及時(shí)將電話(huà)轉(zhuǎn)接到要找的人或部門(mén)。2、若來(lái)電者要找的人不在或要找的部門(mén)沒(méi)有人,詢(xún)問(wèn)對(duì)方可否聯(lián)系其他的人或部門(mén),或是否有事情需要轉(zhuǎn)告。(四)、記錄語(yǔ)言規(guī)范如果來(lái)電需要留言,一定要認(rèn)真做好記錄,記錄完畢后向?qū)Ψ街貜?fù)一遍,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤,這些留言記錄應(yīng)包括:1、 正確拼寫(xiě)來(lái)電人姓名。2、 準(zhǔn)確的聯(lián)系電話(huà),長(zhǎng)途電話(huà)應(yīng)記下區(qū)號(hào)3、 來(lái)電的主要內(nèi)容。4、 來(lái)電的時(shí)間以及要聯(lián)系人或部門(mén)。(五)結(jié)束通話(huà)規(guī)范:1、再一次向來(lái)電者詢(xún)問(wèn),還需要為他提供什么幫助,2、當(dāng)來(lái)電者表示 沒(méi)有其他事情后,親切地向?qū)Ψ秸f(shuō)再見(jiàn)。3、在對(duì)方掛斷電話(huà)后再掛機(jī)4、在盡可能短的時(shí)間內(nèi),將電話(huà)內(nèi)容進(jìn)行處理。 五

38、、移動(dòng)電話(huà)使用規(guī)范1、保持手機(jī)處于正常狀態(tài),以方便聯(lián)絡(luò)。2、在辦公區(qū)域內(nèi),手機(jī)鈴聲不宜太大,防止影響他人工作。3、在辦公區(qū)域內(nèi)使用手機(jī),不宜有過(guò)分夸張的動(dòng)作和言語(yǔ)。4、在與他人交談時(shí)若需要接聽(tīng)手機(jī),應(yīng)先向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?、注意在有些場(chǎng)合不宜使用手機(jī),如加油站、飛機(jī)上。6、會(huì)議期間,應(yīng)將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或關(guān)機(jī),會(huì)議期間一般不宜接聽(tīng)手機(jī),對(duì)于重要的來(lái)電,應(yīng)到會(huì)場(chǎng)外接聽(tīng)。7、在撥打手機(jī)時(shí),應(yīng)先向?qū)Ψ秸髟?xún)是否方便通話(huà)。8、若自己處于不利于接聽(tīng)手機(jī)的場(chǎng)所,則可告知對(duì)方原因,并說(shuō)明在方便時(shí)會(huì)把電話(huà)打過(guò)去。辦公室日常行為規(guī)范辦公室日常行為規(guī)范是公司企業(yè)形象行為識(shí)別的重要內(nèi)容,合理的工作秩序、整潔的工作環(huán)境、和諧

39、的工作氣氛,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,是公司良好企業(yè)形象的表現(xiàn),同時(shí)也是員工精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)。一、考勤規(guī)范1、按時(shí)上、下班是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。2、因故不能準(zhǔn)時(shí)上、下班,應(yīng)在上下班前向上級(jí)主管證明明情況。3、對(duì)于因故(出差或請(qǐng)假)不能到崗的情況,應(yīng)依照公司規(guī)定做好短期的工作交接。二、日常工作規(guī)范 1、上班后及時(shí)處理計(jì)劃內(nèi)的工作,工特別留意領(lǐng)先安排的會(huì)議、訪(fǎng)客、接待等預(yù)定工作。2、上班期間不宜做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù),不談他人隱私。3、工作期間,手機(jī)聲音盡可能地調(diào)低,接聽(tīng)電話(huà)盡量不要影響到他人的工作。4、保持辦公桌的整潔:1)桌面收拾改整齊,電話(huà)、水杯、文具等放在妥當(dāng)?shù)奈恢谩?)注意愛(ài)護(hù)公物,保持桌面清潔,無(wú)

40、雜物。3)文件、印章、支票等重要物品不宜放在桌面,應(yīng)整齊地放在抽屜里。放置重要物品的抽屜要隨時(shí)上鎖。5、上班期間與同事探討工作應(yīng)以不影響其他同事為宜,選擇會(huì)議室,接待室等場(chǎng)所進(jìn)行。6、工作期間禁止在辦公場(chǎng)所吸煙。7、辦公室其它規(guī)范:1)、不得擅自離開(kāi)崗位,有特殊情離開(kāi)時(shí)也應(yīng)將座位收拾整齊,椅子靠攏,并告知周?chē)伦约旱娜ハ?。因業(yè)務(wù)需要外出時(shí)應(yīng)征求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意,并簽外出登記表。離開(kāi)前應(yīng)將預(yù)計(jì)及可能發(fā)生的事情準(zhǔn)備妥當(dāng)或委托同事代辦。2)、在辦公室內(nèi)走路步伐要輕,遇到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)輕點(diǎn)頭打招呼并稍微讓路,如有客人來(lái)訪(fǎng),應(yīng)主動(dòng)引路帶至目的地。3)進(jìn)人他人辦公室時(shí)應(yīng)先敲門(mén)(二至三下為宜),待對(duì)方回應(yīng)后方可進(jìn)入

41、不,不可擅自闖入。 4)、當(dāng)辦公室有客人,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入時(shí),應(yīng)站起身來(lái)迎接。5)、不隨地吐痰,不隨地亂丟垃圾。8、當(dāng)日事當(dāng)日畢,由于特殊原因未能及時(shí)處理的事情,應(yīng)認(rèn)真記錄,并盡快安排時(shí)間解決。9、一天工作結(jié)束后應(yīng)將當(dāng)天的文件、資料整理歸檔、廢棄的重要文字資料及時(shí)銷(xiāo)毀。10、下班前將辦公物品擺放整齊,舊機(jī)整理干凈,確認(rèn)放置重要物品的抽屜是否鎖好,座椅推到桌下。11、檢查窗戶(hù)是否關(guān)好,電源是否關(guān)閉。三、溝通規(guī)范1、接受布置工作規(guī)范1)領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí),立即起身應(yīng)答,拿好記事薄和筆,接受工作布置。2)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí),應(yīng)用心聆聽(tīng),并作好記錄。3)為更好的領(lǐng)會(huì)工作的要議,在領(lǐng)導(dǎo)交待完畢后,就一些自己不理解的問(wèn)題

42、請(qǐng)教,并記錄下來(lái)。4)為避免聽(tīng)錯(cuò)或誤解,將交待的工作復(fù)敘一遍,征得領(lǐng)導(dǎo)和確認(rèn)。5)根據(jù)具體工作的性質(zhì)和要求,申請(qǐng)必要的輔助條件,確定工作完成期限。2、匯報(bào)工作規(guī)范在執(zhí)行工作過(guò)程中,需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和完成情況。1)直接向分配工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,經(jīng)由他人轉(zhuǎn)述會(huì)造成內(nèi)容缺失。 2)報(bào)告要進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備。3)依據(jù)報(bào)告的特點(diǎn),先報(bào)口頭報(bào)告 或書(shū)面報(bào)告的形式,內(nèi)容復(fù)雜時(shí),附上適當(dāng)?shù)馁Y料,以便于理解。4)向上司匯報(bào)時(shí),要分清事實(shí)與意見(jiàn),先敘述事實(shí),再談自己的意見(jiàn)和建議。3、同事之間的共事與協(xié)作1)同事相見(jiàn),相互之間問(wèn)候一下。早上上班時(shí),問(wèn)候:“早上好”,下班離開(kāi)時(shí),對(duì)沒(méi)有走的同事說(shuō)聲:“我先走了,再見(jiàn)”

43、。2)同事之間要互相尊重,向?qū)Ψ秸?qǐng)教問(wèn)題要虛心,為對(duì)方解答問(wèn)題要耐心。3)就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極溝通,協(xié)調(diào)。4)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力,共同完成任務(wù)。5)當(dāng)同事之間有誤 解時(shí),要主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解。6)特別注意:與同事和諧相處,不論是否投緣,都應(yīng)建立 良好的職業(yè)人際關(guān)系,并主動(dòng)參加辦公 室的各項(xiàng)活動(dòng)。四、辦公設(shè)備使用規(guī)范1、正確、合理的操作辦公設(shè)備,避免造成人為的損壞。2、愛(ài)惜使用電腦,定期進(jìn)行電腦維護(hù),僅使用與自己工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),預(yù)防電腦感染病毒。若需要借用同事的電腦,須征得對(duì)方同意。3、需要使用有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的設(shè)備時(shí),例如 :傳真機(jī)、復(fù)機(jī)機(jī)、投影儀等,應(yīng)請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)助。 4、飲水機(jī)的水槽經(jīng)

44、常會(huì)有一些殘水,需要及時(shí)清理。一次性水杯是為客人準(zhǔn)備的,辦公室人員須自帶水杯。五、公共衛(wèi)生1、第天到達(dá)辦公室后,打開(kāi)窗戶(hù)讓空氣流通,下班時(shí)最后離開(kāi) 的工作人員應(yīng)鎖好門(mén)窗。2、每個(gè)辦公室成員都 有義務(wù)維護(hù)辦公室的整潔衛(wèi)生,廢棄物品應(yīng)放在就近的垃圾桶里,并及時(shí)處理。 聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂

45、羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆

46、螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀

47、聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅

48、袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁

49、肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆

50、羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀

51、螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄

52、羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆

53、袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃

54、肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀

55、羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖

56、螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈

57、羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃

58、袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀莂薆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芆螀螆莆荿薃肅蒞蒁螈羈莄薃薁袇莄莃螇袃莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿羇蒂蚆螅肆薄袁肄肅芄蚄羀肄蒆袀羆肅蕿螃袂肂蟻薅膀肂莁螁肆肁蒃薄羂肀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇肅膇蕿薀聿膆螞袆羅膆莁蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆芃芆袂羂節(jié)莈蚅袈芁蒀袁螃芀蚃蚃膂芀

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