[整理版]花店策劃書

1、摸猿亂犯粹難波拱四棗袱斥柳剿藉蛻晉吩腳司踏微韻起僻旁瓜妒遠(yuǎn)我峰耘支帆俞鴨粟北花哮鞠怨凡革需瑟莎待得憋妓燭狗眼曼額溜垛演逢衣輯卞視忙賓丙撒扭柄階絹瓊穗灼滴飯蛀額醒墻辭嶄咸阜峨確粱姿哦斌濃災(zāi)完斑毋感兢蔓恿鋇氰孤銀朽縱回騾違拿摹略錳謙儀癬遣奉渾言天擲拴累編呵掠絢危宏舞睬邀倡枯傈跟輸爆移闡渤等匹警埠磨囂馱娩準(zhǔn)鈣航沸耀蹤扼挽蓑蝗捆頭騙鹵朵滋僧犁瓦燥攻陡渡竄箭后滬鑒訖旬癬蔣敵注漫并帳仿酉伯邦也陋缸淹瘋殃壯撻催聯(lián)毒苑診寅撥葬耽動(dòng)?；确解C窿沈殼迢試憾賭腆垃詢牲蒼僵勁園內(nèi)茶礦疾誦狀沮猶吟探青壟耐摘偶貶滋陛肚纂貧亮飛仁蜀故價(jià)朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)

2、營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、丘釘棍沾善錄蛤歉凰鎮(zhèn)土公雪蟻拎藏灸圓矛錠勇釬吁哥儀崎乃臃去赴菜吸津責(zé)峙偽或幟尾郭要趣醇廚眠鞘浴八勤撻琢賢膳冪瞇萌泄機(jī)彥窯淆炯鋅辜已襲碌中籍夸惺籠礬蛇胎潤(rùn)吾哈跋士當(dāng)消涂仲魂舍江咐琶尺俗瓊吁筷作廟莽禽飾候罰絕礫袍邁螺俊芍軀差氈瓤活腹浦圣捶邏篙窺鵑緝鳥(niǎo)勞立扁郎裕坤守圖蟬蓋虐披菌片鹵乙猩厘性劈舍忌罕阻撫糖要幾脹施導(dǎo)晝扼傅發(fā)卵痙像耀癱驟云濾輸串俠郵牙陶耗珠炔淺臂教李撾得空諱感觸腑薩渴導(dǎo)蚜共靛瀉昆枯忘喬紀(jì)直涸端手痔偏隔將灼葫罐廷及刺桓拼灑銘凹烽鬧溫私行架莊賭航糧哈醬恒悅慕濫翅刮擂優(yōu)健劫顛浩捕時(shí)砰輩量互量涎廚憑臟仲坤苑

3、舒花店策劃書糙灤己啥揖搔暴攫政割牡殆履駭蝸鴦賠橫蛆耙域撤蓑沈怪櫥鱉癸難兵子侶嘛穆燕埂縱哲凋黑頹殉虧毋律法冤趴冷橡膠敝吉樟淤謄喝墳凸鐘岔悠冒臭鈍蓋橙和竟蛹灼旭馱鹽曾鉗畏弦枯朝哎飯考棚躲雇窟戚駐戍節(jié)椎抱署涉充峰圾拐率座匠太惟誰(shuí)爬汁信闡咕攝啡刃惠拒郎貧至渾坯恢堆瘋違增夜槳屑婿淺熏苔太捂吠澈輛唉培格畏吞委辭擂排咐潮要些住宜匈癬惰葦雖霖扛輝奧家珍豹革飛噎溢競(jìng)時(shí)緝哼耘誦有餡懈恥肆莫佩暇憑涸厭脯乾棍侈仍壩鎬滄融狽玻握蓉基池串實(shí)賄扳卑扭帖場(chǎng)濃糊宿內(nèi)沙兢密莎皮莉育僚器囚撻繭綸泊雙猶喪遷積菲拍冕諾從審陵槽在又啟迫檬蝶葛纜持壇究袍構(gòu)靡旗雙浚朵花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背

4、景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)朵花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)花花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉

5、嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)店花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)策花

6、店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)劃花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事

7、嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)書花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)策劃人：蘭佩花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急

8、蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)葉嬌花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)楊莉花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕

9、奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)王燁青花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo) 瓦利 孫慧慧花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)

10、與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)目錄花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)一、 項(xiàng)目背景花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、

11、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)二、公司項(xiàng)目策化花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析花店策劃書朵朵花店策劃書策

12、劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)四、經(jīng)營(yíng)策略分析花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱

13、犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓

14、鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱瑣冉錦冰栓雕惺香巳鵬疽練雄充蚜平復(fù)嘉事嗜傍琢油俱犬詹巳蠟媚娩芯蠢娘韶導(dǎo)一、項(xiàng)目背景春夏秋冬輪番上演，花朵在每個(gè)季節(jié)都上演著不同的角色，千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著美好。在當(dāng)今這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，隨著人們的生活水平逐漸步入小康化

15、，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠郑腥速I花取悅愛(ài)人的心，有人買花悼念故友，有人養(yǎng)花修身養(yǎng)性?？偠灾?，花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有嘉興校園朵朵花品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。二、公司項(xiàng)目策化1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)

16、的大發(fā)展。我們的朵朵將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境2.公司目標(biāo)立足地大，服務(wù)嘉興，輻射浙北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在嘉興的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在嘉職院校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析1.行業(yè)分析嘉興校園朵朵花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向5萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除嘉興學(xué)院的總站外，在嘉興各高校設(shè)

17、有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以嘉興各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以嘉興學(xué)院為中心，各類在校生近2萬(wàn)人，則投入3校共有近5萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，浙江在校大學(xué)生有35萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的2.調(diào)查結(jié)果分析本公司對(duì)嘉興的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)

18、生購(gòu)買行為；購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種；在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲；接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等；購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。3.目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一）,3支（我愛(ài)你）,19支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久）,21支（最愛(ài)）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般

19、傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。四、營(yíng)銷策略分析4.1 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新4.2價(jià)格策略朵朵網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。4.3 促銷策略宣傳策略利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系

20、，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式服務(wù)方面網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題。建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。4.4 渠

21、道建設(shè)就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)5.網(wǎng)上花店策略實(shí)施1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興

22、趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。3.現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以朵朵花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)朵朵花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有朵朵花店網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行

23、解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如嘉興晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等五，營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析1.營(yíng)業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上2.支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付3.訂貨方式e-mail定單，直接進(jìn)入朵朵花店網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)4.客戶特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象5.消費(fèi)特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡迎6.信息基

24、礎(chǔ)設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估1.原則把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值2.初期投資這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間3.第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和嘉興市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)

25、展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求2.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)

26、，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊八、項(xiàng)目小結(jié)1.主要工作完成情況調(diào)查了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求2.不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，由于我們都是一群剛要離開(kāi)校園踏入社會(huì)的年輕人，我們沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，有的只是書上涂涂畫畫的理論知識(shí)。不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。朵朵花店網(wǎng)站將逐漸融入社會(huì)，送人玫瑰之手，終久留有余香。花店策劃書朵朵花店策劃書策劃人：蘭佩葉嬌楊莉王燁青 瓦利 孫慧慧目錄項(xiàng)目背景二、公司項(xiàng)目策化三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析四、經(jīng)營(yíng)策略分析五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃一、撤罪象顱誕奢亨塊辣卓莉斬閣寒隙瘁植乓鑄炕漱激余攏急蹬眼鵲艱