PDCA循環(huán)(第八課)

1、2021-6-15SZ-LB-0351 PDCA循環(huán) QC手法第八課2021-6-15SZ-LB-0352 目 錄nPDCA循環(huán)的定義n階段與步驟n特點n綜合應(yīng)用PDCA2021-6-15SZ-LB-0353什麼是PDCA循環(huán)？nPlan-Do-Check-Actionn美國學(xué)者戴明發(fā)明-戴明環(huán)（W.E.Denming)n體系活動方式始終按計劃-執(zhí)行-檢查-處理順序進行管理,循環(huán)不已,逐步提高.2021-6-15SZ-LB-0354四個階段八個步驟nP(計劃)階段-4個步驟 5W1HnD(執(zhí)行)階段-1個步驟nC(檢查)階段-1個步驟nA(處理)階段-2個步驟2021-6-15SZ-LB-03

2、55P-計劃-階段n第一步-分析現(xiàn)狀:收集數(shù)據(jù),分析現(xiàn)狀找出存在的質(zhì)量問題,確定方針和目標(biāo)-解決為什么做計劃的問題(WHY)n第二步-分析質(zhì)量問題的原因或影響因素n第三步-在諸多影響n質(zhì)量因素找主要因素-達到目的?(WHAT)n第四步-針對主要因素制訂措施,計劃,預(yù)計效果-計劃落實部門?(WHERE);完成時間?(WHEN);誰執(zhí)行?(WHO);如何執(zhí)行?(HOW)2021-6-15SZ-LB-0356D階段實施n第五步執(zhí)行措施和計劃n執(zhí)行P階段制定的計劃表或?qū)Σ弑韓各部門各司其職，按預(yù)定計劃、目標(biāo)、措施及分工分頭去執(zhí)行、落實2021-6-15SZ-LB-0357C階段檢查n第六步根據(jù)計劃、規(guī)

3、定、要求檢查執(zhí)行情況、總結(jié)采取措施的效果n把實際工作結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相對比，檢查計劃執(zhí)行情況-哪些做對了、是否達到預(yù)期效果？n哪些作錯了？經(jīng)驗、教訓(xùn)是什么？原因在哪里？n及時發(fā)現(xiàn)問題、查找原因、采取措施解決，以利持續(xù)改進。2021-6-15SZ-LB-0358A階段處理n第七步總結(jié)經(jīng)驗，制訂相應(yīng)標(biāo)準與制度鞏固成績并對已出現(xiàn)的差錯、失敗的教訓(xùn)加以處理，防止再發(fā)生n第八步找到這個循環(huán)未解決的問題（遺留問題），找到原因轉(zhuǎn)入下個循環(huán)，為其計劃提供資料和依據(jù)2021-6-15SZ-LB-0359PDCA12345678PDCA循環(huán)-四個階段八大步驟2021-6-15SZ-LB-03510特點-1、大環(huán)套小

4、環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，推動大循環(huán)n整體與局部的關(guān)系n上下級層次分解保證的關(guān)系n通過各方面、各環(huán)節(jié)的循環(huán)把企業(yè)各項工作有機結(jié)合起來，形成統(tǒng)一質(zhì)量管理體系實現(xiàn)方針、目標(biāo)n推動管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動，不是個人的力量而是組織、集體的力量是全員參與的結(jié)果n動力-以顧客為關(guān)注焦點、質(zhì)量責(zé)任感PPPPPPDDDDDDCCCCCCAAAAAA2021-6-15SZ-LB-03511特點-2、循環(huán)中提高nPDCA循環(huán)每轉(zhuǎn)動一次就提升一個高度，如攀登樓梯一般n不斷轉(zhuǎn)動，逐步升級，就是持續(xù)改進的過程n注意-循環(huán)絕不是原地空轉(zhuǎn)的活動。PPDDCCAA原有水平新的水平2021-6-15SZ-LB-03512特點-3、PDC

5、A循環(huán)是綜合性循環(huán)n四個過程八大步驟是相對的緊密銜接不可割裂，階段間存在交叉n邊計劃邊執(zhí)行，邊執(zhí)行邊檢查，邊檢查邊總結(jié)，邊總結(jié)邊改進n根據(jù)階段需要，運用數(shù)據(jù)分析，方法、工具判斷、控制，及時處理，即七種工具的綜合應(yīng)用2021-6-15SZ-LB-03513七種工具的綜合應(yīng)用階段步驟方法P1找出存在問題排列圖；直方圖；管理圖；調(diào)查表；分層法2分析問題產(chǎn)生原因因果圖；分層法3找出主要原因排列圖；散布圖；直方圖4制訂計劃、提出目標(biāo)、擬定措施5W1H；對策表；計劃表D5執(zhí)行措施計劃按計劃表或?qū)Σ弑韴?zhí)行C6調(diào)查效果排列圖；直方圖；管理圖；調(diào)查表；分層法A7鞏固成績標(biāo)準化8找出遺留問題排列圖；管理圖；調(diào)查表

6、；分層法2021-6-15SZ-LB-03514S195柴油機竄機油獲得解決-常州柴油機廠裝配整機QC小組2021-6-15SZ-LB-03515S195柴油機竄機油獲得解決n1、小組概況n小組成員表n小組成立時間-1981年1月n本課題活動時間-1981年4-10月n2、課題-S195柴油機在進行出廠試驗或用戶使用正常運轉(zhuǎn)時，n排氣口冒辣眼睛的青煙。國家對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品檢測評定和行業(yè)、廠自查抽檢時，標(biāo)定轉(zhuǎn)速空負荷運轉(zhuǎn)15分鐘后停機檢查汽缸排氣口，如發(fā)現(xiàn)有柴油溢出油跡，即是柴油機竄機油2021-6-15SZ-LB-03516n3、選題理由-n（1）1981年工廠目標(biāo)：S195柴油機國內(nèi)在奪金牌，國際

7、爭創(chuàng)名牌。n（2）柴油機竄機油是全國柴油機行業(yè)存在的共性問題，也是提高S195柴油機整機質(zhì)量的關(guān)鍵之一n（3）1980年柴油機出廠試驗時因竄油返修，全年經(jīng)濟損失3885.48元,多消耗柴油機油共3939.7公斤n(4)以優(yōu)質(zhì)工作優(yōu)良服務(wù),為用戶生產(chǎn)所需要的最佳產(chǎn)品2021-6-15SZ-LB-03517 QC小組成員表職務(wù)部門姓名廠內(nèi)職務(wù)備注組長裝配車間潘華元車間副主任顧問廠部汪志均副廠長總工工程師室蔣春華副主任組員裝配車間葛玉侖朱渝徐玲珍設(shè)計科陶耕勤唐良才工藝科馬家驪檢驗科謝榮瑞產(chǎn)品試驗室蔡元慶許榮慶合計7個12人2021-6-15SZ-LB-03518 每臺竄機油柴油機經(jīng)濟損失項目柴油機油

8、工時活塞環(huán)水電費合計未包括數(shù)量5公斤0.09公斤2小時1臺付金額2.24 0.1261.40 1.15 0.10 5.02用戶服務(wù)費用戶停工維修費2021-6-15SZ-LB-035194、現(xiàn)狀調(diào)查n裝配出廠試驗：1980年有竄機油車774臺，占全年返修車58.86%,最多的一個月占月產(chǎn)量3.72%n用戶使用信息反饋:1980年1月至1981年4月,用戶來信、來電、n來訪反映竄機油180人次，給用戶添麻煩，影響產(chǎn)品及工廠聲譽。n柴油機、手扶拖拉機行業(yè)檢查時，經(jīng)12小時運轉(zhuǎn)測試，機油消耗率雖達優(yōu)等品指標(biāo)，但對竄機油問題有爭議。2021-6-15SZ-LB-03520臺10007742891231

9、2958.86%80.84%90.19%100%返修臺數(shù)項目竄機油竄火調(diào)整超時其他累積百分率返修機排列圖2021-6-15SZ-LB-03521五、制定目標(biāo)n每年夏季（5-10月）柴油機竄機油問題最為嚴重（100臺/月返修）影響均衡生產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)完成。為此，我們制定以下課題目標(biāo)：n降低竄機油車返修率-由2%以上下降到0.2%以下n降低機油消耗率-由3克/馬力小時(國家優(yōu)等品指標(biāo))下降到1.5克/馬力小時2021-6-15SZ-LB-035220 00.50.51 11.51.52 22.52.53 3機油消耗率機油消耗率竄機油返修率竄機油返修率1980年1980年1981年1981年課題目標(biāo)2

10、021-6-15SZ-LB-03523六、分析原因制定措施n我們對1981年1-4月179臺返修車和平時用戶服務(wù)情況進行原因分析，找出6條主要因素（見因果圖）n制訂措施計劃（見對策表）n重點對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行兩項改進-五活塞環(huán)組改為四活塞環(huán)組搖臂潤滑由通孔噴射供油改為孔隙噴射供油，使兩項指標(biāo)顯著下降2021-6-15SZ-LB-03524S195柴油機為什麼竄機油？五環(huán)活塞密封性差氣門導(dǎo)管有機油進入汽缸潤滑噴油太多噴油方向不合理通氣管有機油吸入汽缸曲軸箱背壓高氣門導(dǎo)管孔超大絡(luò)刀尺寸過大活塞環(huán)記號打錯缸套失圓氣門及導(dǎo)管早期磨損活塞環(huán)失圓平面不平活塞環(huán)位置轉(zhuǎn)向機油加多活塞環(huán)方向反活塞環(huán)與缸套拉毛封水圈

11、壓入時切邊結(jié)構(gòu)制造操作者使用S195柴油機竄油因果圖2021-6-15SZ-LB-03525 對策表序號存在問題解決措施負責(zé)人完成日期1五活塞環(huán)組密封差改為四環(huán)*#4-82搖臂頭潤滑油太多做供油噴射試驗*￥4-103搖臂頭潤滑油太多改變供油方向試驗*#4-124搖臂頭潤滑油太多改變噴油結(jié)構(gòu)試驗#*4-185活塞環(huán)方向不對1、加強操作責(zé)任制2、記號打錯反饋給生產(chǎn)廠*￥#4-266活塞環(huán)失圓、平面不平反饋給生產(chǎn)廠*4=267缸套失圓、水封圈切邊1反饋給生產(chǎn)廠2改進汽缸座孔形狀*#4-268曲軸箱背壓太高改進通風(fēng)裝置結(jié)構(gòu)*#4-262021-6-15SZ-LB-03526七、效果檢查n一個月時間開展

12、提高整機質(zhì)量活動，基本解決S195柴油機竄油問題。經(jīng)過6個月生產(chǎn)驗證效果穩(wěn)定達到課題預(yù)期目標(biāo)n在首批500臺取得效果后從5月份在生產(chǎn)中全部采用。n到10月為止驗收30771臺僅發(fā)現(xiàn)竄油機14臺占0.05%,而1980年同期有666臺占2.16%n經(jīng)質(zhì)量月抽查和全國行業(yè)評比,S195柴油機的機油消耗率大大低于國家優(yōu)等品指標(biāo)2021-6-15SZ-LB-035270 00.50.51 11.51.52 22.52.53 3質(zhì)量月質(zhì)量月行業(yè)檢查行業(yè)檢查19781978197919791980198019811981歷年S195機油消耗率抽查對比2021-6-15SZ-LB-035280 020204

13、040606080801001001201201401401601601801802002005月5月6月6月7月7月8月8月9月9月 10月10月 11月11月1980198019811981兩年S195竄機油返修率對比2021-6-15SZ-LB-03529PDCA活動時間一個月分析原因5次計劃協(xié)調(diào)會3次修訂措施計劃6次改進結(jié)構(gòu)方案10種改變供油方向試驗6次反復(fù)試驗供油量20次改進機油指示器出廠31770臺首批試裝500臺經(jīng)過6個月生產(chǎn)驗證訪問用戶8次反映良好修改產(chǎn)品圖紙15張外購?fù)鈪f(xié)件供貨修訂裝配工藝3份制訂工時定額裝配整機QC小組活動概況2021-6-15SZ-LB-03530八、經(jīng)濟

14、效果n1981年生產(chǎn)S195柴油機58400臺/70.25萬馬力計算-n竄機油返修率降低,全年節(jié)約試驗用柴油5695公斤,機油113.9公斤n全年節(jié)約返修工時2278小時,可多裝配柴油機759臺n竄機油返修率降低,全年節(jié)約返修損失費5717.18元n機油消耗率降低,用戶每年節(jié)約機油245.88噸,價值33.66萬元n減少空氣污染,獲得較好社會效益.2021-6-15SZ-LB-03531九、鞏固措施n完善產(chǎn)品圖紙，修訂裝配工藝，落實零部件供貨。n見鞏固措施表2021-6-15SZ-LB-03532 鞏固措施表項目序號項目內(nèi)容數(shù)量負責(zé)人完成日期產(chǎn)品圖紙1修改機油壓力指示閥圖3唐良才81-112修改活塞環(huán)組圖3孫榮奎81-113修改機體圖1孫榮奎81-114修增曲軸箱通風(fēng)裝置圖5方煒柱81-11裝配工藝5活塞環(huán)組工藝1徐玲