電子商城網(wǎng)站需求分析報(bào)告

1、電子商城網(wǎng)站需求分析1.簡(jiǎn)介1.1 分析市場(chǎng)定位分析網(wǎng)上購(gòu)物商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建初始目標(biāo)主要是面向廣大消費(fèi)者，由于不同人群對(duì)商品的需求不同， 因而購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)在具有自己特色的同時(shí)應(yīng)適合不同人士的需要。因此， 電子商城網(wǎng)站定位于面向廣大消費(fèi)者，并突出完善售前、 售中、售后客戶服務(wù)與安全保障方面的特色。 售前服務(wù) 提供詳細(xì)的商品信息、 簡(jiǎn)便快捷的操作過(guò)程； 售中服務(wù)通過(guò)采取安全措施為用戶提供網(wǎng)上訂 購(gòu)服務(wù)安全保障與實(shí)時(shí)支付； 售后服務(wù)對(duì)用戶訂購(gòu)的商品提供快速物流配送， 并對(duì)用戶所購(gòu) 商品提供質(zhì)量保證。網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)濟(jì)可行性分析傳統(tǒng)的銷售方式是商家把商品放在店鋪里供顧客挑選， 店鋪的規(guī)模、 位置等客觀因素影響著

2、商店的客流量， 并且商品的存放與銷售需要人力進(jìn)行管理， 雇員的工資、 店面的租金等又增 加了成本， 顧客也不能迅速找到所需要的商品， 而開一個(gè)網(wǎng)上商店只需要一個(gè)可以存放商品 的倉(cāng)庫(kù)， 比租一個(gè)店面能節(jié)省很多， 也不需要太多的人力來(lái)管理， 不會(huì)因?yàn)樯痰甑拿娣e影響 客流量，客戶足不出戶就能買東西，并且很容易就能找到所需要的商品。網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)可行性分析(1) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施完善，由于信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，先后 建成了中國(guó)公眾多媒體通信網(wǎng)、 China Net 、中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成了中國(guó) Internet 主體，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)入了企業(yè)與普通家庭，這為發(fā)展電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)

3、設(shè)施。(2) 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用，包括加密算法、CA數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等，為電子商務(wù)應(yīng)用提供安全保證， 它實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的安全性、 完整性以及交易雙方的不可抵賴性， 身份認(rèn) 證等。(3) 電子支付技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)電子支付網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)交易雙方電子貨幣結(jié)算，解決電子商務(wù) 的支付問(wèn)題，可加速交易過(guò)程的實(shí)現(xiàn)(4) 法律保障，交易活動(dòng)如果沒(méi)有得到法律保障就等于它的合法性得不到承認(rèn)，其生存 空間就會(huì)受到擠壓， 隨著我國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)的頒發(fā)， 將解決電子商務(wù)活動(dòng)的法律技術(shù)問(wèn) 題，網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將得到法律的保護(hù)。(5) 最后，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與掌握，如網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、Web技術(shù)(如 Html,XML

4、,CGI 等）、各種安全協(xié)議 （ Https,SET,SSL 等）、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，使我們有能力 開發(fā)實(shí)現(xiàn)適合自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。成為我們構(gòu)建網(wǎng)站的直接技術(shù)支持。因此，公司構(gòu)建網(wǎng)上購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)瓶頸問(wèn)題 （網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施、 安全、 支付、 法律保障、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)）得到了有效解決，公司構(gòu)建網(wǎng)上購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)上 可行。網(wǎng)站建設(shè)操作可行性分析由于網(wǎng)站的操作是基于 B/S 瀏覽器的頁(yè)面操作， 簡(jiǎn)單明了， 用戶無(wú)需學(xué)習(xí)， 一般都能夠很容 易的知道如何操作。 而管理員也無(wú)需具備專業(yè)知識(shí)， 只需要對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入以及平時(shí)的 日常維護(hù)就夠了。1.2. 目標(biāo)該項(xiàng)目的目的是開發(fā)一個(gè)電子購(gòu)物

5、網(wǎng)站以及后臺(tái)管理系統(tǒng)。在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)的基本主要有：1. 商品選購(gòu)（可按分類方式查找商品，或者通過(guò)關(guān)鍵字進(jìn)行查詢）2. 購(gòu)物車功能3. 查看商品詳細(xì)情況4. 用戶注冊(cè)5. 用戶登陸6. 查看用戶的訂單信息7. 修改用戶個(gè)人信息后臺(tái)管理部分主要有：1. 商店商品管理：添加、修改、刪除、查看。2. 用戶信息管理：查看、修改、刪除。3. 訂單信息管理：查看訂單清單、更新訂單付款、出貨狀態(tài)、刪除訂單。2. 產(chǎn)品整體說(shuō)明2.1. 產(chǎn)品整體描述 網(wǎng)上商店的主要參與者是顧客和商場(chǎng)， 以及后臺(tái)管理人員。 無(wú) 論什么類型的網(wǎng)上商店，顧客從網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程都相似，操作步驟說(shuō)明如下：（1）顧客在進(jìn)行第一次購(gòu)物之前要進(jìn)行會(huì)員

6、登記。一般要求輸入真實(shí)的姓名、通訊地址、 聯(lián)系電話、 Email 地址等基本信息。注冊(cè)完后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“會(huì)員 ID ”和密碼，并 在網(wǎng)頁(yè)上顯示出來(lái)。顧客一定要記住自己的 ID 號(hào)和密碼，為了防止密碼泄漏，顧客可以自 己修改密碼；（2）進(jìn)入網(wǎng)上商店，挑選商品。顧客可以按產(chǎn)品類別檢索商品，也可以輸入產(chǎn)品名稱等信 息，通配檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，找出所關(guān)心的商品；（3）查看商品細(xì)節(jié)說(shuō)明，了解價(jià)格、付款及送貨方式、購(gòu)物說(shuō)明等信息；（4）選中商品后，輸入購(gòu)買數(shù)量并點(diǎn)擊“選購(gòu)”按鈕，將商品放入購(gòu)物車；（5）選購(gòu)結(jié)束，檢查購(gòu)物車，核實(shí)商品和數(shù)量是否正確，如有出入，可以重新調(diào)整商品和 數(shù)量，如無(wú)誤，則去“收銀臺(tái)”

7、結(jié)帳。（6）收銀臺(tái)提交購(gòu)物清單、選擇付款方式及送貨方式。完成購(gòu)物過(guò)程。 同樣，后臺(tái)管理人員的操作過(guò)程如下：1管理人員輸入ID，密碼進(jìn)入管理頁(yè)面。2管理人員進(jìn)入管理頁(yè)面，頁(yè)面左側(cè)顯示去往商店商品查詢，添加商品信息，訂單信息查 詢，用戶信息查詢的鏈接。3管理人員點(diǎn)擊商店商品查詢頁(yè)面： 4管理人員點(diǎn)擊添加商品信息頁(yè)面：輸入需添加的商品信息，管理人員點(diǎn)擊提交向后臺(tái)數(shù) 據(jù)庫(kù)提交信息。提交成功的話，頁(yè)面顯示新商品信息提交成功，否則顯示數(shù)據(jù)庫(kù)操作失敗。 5管理人員點(diǎn)擊訂單查詢頁(yè)面：頁(yè)面顯示出已接到訂單，其中包括商品名稱，商品類別，單價(jià)，數(shù)量。以及總金額，總數(shù)量，下單時(shí)間，交貨時(shí)間，總金額，下單時(shí)IP，用戶備

8、注,是否付款，是否交貨等。6管理人員點(diǎn)擊用戶信息查詢頁(yè)面：頁(yè)面顯示出用戶ID 號(hào)用戶名，真實(shí)姓名，聯(lián)系地址，聯(lián)系電話。管理員可以進(jìn)行用戶的刪除，查找動(dòng)作。刪除成功后，頁(yè)面顯示刪除成功。2.2. 產(chǎn)品功能結(jié)束怦理員進(jìn)入是.網(wǎng)站建設(shè)需求分析對(duì)于網(wǎng)上商店，其最大好處是要能給用戶帶來(lái)最大的便捷，這種便捷不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之外的物流、商品的折扣等，更要體現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作時(shí)的易用性，能夠模擬用戶的購(gòu)書行為，營(yíng)造一種盡量真實(shí)、貼切的用戶購(gòu)物過(guò)程。所以，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)商店時(shí)，最重要的就是完成“用 戶功能”。其次，對(duì)眾多商品、訂單、用戶信息的網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)于網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)效率的 意義，也是不言而喻的，這些則可以稱為“管

9、理功能”。.用戶功能分析用戶需要注冊(cè)成會(huì)員用戶，需要用戶注冊(cè)使用的功能有：a） 用戶注冊(cè)。b）用戶添加商品到購(gòu)物車的功能。購(gòu)物車的設(shè)計(jì)，必須做到清晰、簡(jiǎn)單和方便。c）用戶信息的自我管理。用戶的注冊(cè)信息中，用戶的地址、聯(lián)系方式等都是商品配送的重要依據(jù)， 所以應(yīng)該允許用戶對(duì)這些信息進(jìn)行修改， 并使得用戶在用戶信息中， 可以查閱購(gòu)物 詳情等信息。管理功能分析對(duì)網(wǎng)站的管理者來(lái)說(shuō)，分析網(wǎng)站的管理要求，以下功能是必不可少的。 商品登記。將商品的各種信息：商品名、價(jià)格、廠家等錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，是網(wǎng)站管理中 的一項(xiàng)基本的工作。用戶管理。網(wǎng)站應(yīng)該可以對(duì)用戶進(jìn)行諸如刪除、查看部分用戶信息等功能。 訂單管理。這是最重

10、要的管理功能。管理者應(yīng)該可以每天清晰的查閱有多少訂單生成、 每個(gè)訂單的詳情等信息，并了解個(gè)訂單的處理情況。2.3. 運(yùn)行環(huán)境硬件 /網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可選用支持 J2EE 的主機(jī)，虛擬主機(jī)，基于開發(fā)使用的是開源系統(tǒng)，所以具有了很好的移植 性，對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有特殊要求，以客戶實(shí)際購(gòu)買力為主。軟件環(huán)境采用 Microsoft SQL Server 作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，或者采用MySql；采用JSP/SERVLET/JavaBean技術(shù)作為系統(tǒng)的解決方案，使系統(tǒng)具有更好的可擴(kuò)展性；采用 Weblogic 作為系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器，或者支持， TOMCAT，4 SERVERLET,JDBC FOR MYSQL & M

11、SSC虛擬主機(jī)；客戶端采用瀏覽器形式，滿足零客戶端的易用性要求；資金允許條件下選用支持PHP4&5 +Zend2.1,支持DSO（APACH模塊） 和CGI兩種方式運(yùn)行，這樣在客戶端維護(hù)，可以自由選擇PHP腳本的運(yùn)行方式。3. 功能需求3.1. 功能概述用戶進(jìn)入3.1.2.管理員管理川八伯息一 _ 1 _一管理良訂單“息態(tài)ii賽料TrfrTl313購(gòu)物車管理襪對(duì)用戶信息核對(duì)庫(kù)存-桎對(duì)商品信惡*核對(duì)金稱3.2. 功能詳述用戶進(jìn)入功能用戶前臺(tái)貝ifti后臺(tái)管理系 統(tǒng)TL i&1-f5：注冊(cè).8：返惻注冊(cè)結(jié)杲9:省錄h4：返冋信息6;提空注冊(cè)信息3：返冋們息7：注冊(cè)通過(guò)2：是仲注冊(cè)11:選購(gòu)閣胡進(jìn)入購(gòu)物午丄4:提供財(cái)物訂單信息13：提供購(gòu)物訂單信息15：確認(rèn)訂單16：遞交訂單信息17：用戶退出管理員進(jìn)行管理功能管理員肩臺(tái)頁(yè)面后臺(tái)數(shù)刪咋 系統(tǒng)JL.貸陸r4:械對(duì)成功2： h 擰;址員信把3： READY8：返冋佈1息E：遢龍筒品2jWdJ_7: READY1Q：輸人血品仁息in Msm仿總13： READY14；返岡遙交軾卑%TB:題懼遞奩熱果fl17: READY20：議交用戶杳洶信息1 r19：恂謝用戶倍息21; READ