畢業(yè)工作實(shí)習(xí)報(bào)告

1、20* 年 1 月 16 日至 2 月 5 日間，我在 * 置業(yè)有限公司本部實(shí)習(xí)。這是第 一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定 的時(shí)間上下班， 上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)， 不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的 錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解 決。一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介* 置業(yè)有限公司是 * 控股集團(tuán)股份有限公司下屬子公司，專業(yè)從事房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā)。自 1992 年建立以來(lái)，公司成功開(kāi)發(fā)了周家邊、陳河沿、翠中、萬(wàn)信、人 豐、泰和家園等幾個(gè)小區(qū)和吳家塘住宅、孔雀小區(qū)的部

2、分住宅以及維科工業(yè)園區(qū) 的代建項(xiàng)目，累計(jì)開(kāi)發(fā)和交付的建筑面積達(dá) 100 多萬(wàn)平方米，部分住宅還榮獲“優(yōu) 秀住宅小區(qū)”、“甬城最喜愛(ài)的十大樓盤”等榮譽(yù)稱號(hào)，成為寧波市具有良好信譽(yù) 的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容* 本部主要有以下幾個(gè)部門拓展部，銷售策劃部，工程項(xiàng)目部，總師辦， 綜合辦，財(cái)務(wù)部，我在各個(gè)部門輪崗，主要集中在前三個(gè)部門，熟悉部門運(yùn)作流 程以及部門間如何合作，進(jìn)而同各部門人員和部門經(jīng)理建立良好的關(guān)系，以便在 今后工作中減少障礙，在加強(qiáng)了交際能力的同時(shí)也學(xué)到了不少知識(shí)。比如1、地產(chǎn)市場(chǎng)和投資知識(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要特點(diǎn) 交易的物質(zhì)實(shí)體不能進(jìn)行空間位置上的移動(dòng)，只能是無(wú)形權(quán)益的轉(zhuǎn)移； 交易

3、的對(duì)象非標(biāo)準(zhǔn)化，是一個(gè)產(chǎn)品差異化的市場(chǎng)； 是一個(gè)地區(qū)性市場(chǎng)； 容易出現(xiàn)壟斷和投機(jī)； 較多地受到法規(guī)政策的影響和限制； 一般人非經(jīng)常性參與； 交易的金額較大，依耐于金融機(jī)構(gòu)的支持與配合； 廣泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。2、工程基礎(chǔ)知識(shí)建筑物的分類方法， 建筑工程圖的構(gòu)成以及建筑總平面圖、 平面圖、 立面圖、 剖面圖的主要內(nèi)容和作用，建設(shè)工程的費(fèi)用構(gòu)成，施工圖預(yù)算的編制依據(jù)和編制 步驟。理解熟悉建筑設(shè)計(jì)基本要求和建筑構(gòu)造的基本知識(shí)，建設(shè)工程概預(yù)算的分 類，建設(shè)工程預(yù)算的編制步驟和內(nèi)容簡(jiǎn)單了解建筑材料、建筑設(shè)備、智能建筑的 一般知識(shí)，建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評(píng)價(jià)方法與去年大綱比較 “建 筑工程

4、概預(yù)算”歸入“建筑工程基礎(chǔ)知識(shí)” ，單列“房地產(chǎn)測(cè)繪” 。3、規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí)控制性詳細(xì)規(guī)劃的控制體系，城市用地評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容理解熟悉城市總體規(guī) 劃、城市分區(qū)規(guī)劃、城市詳細(xì)規(guī)劃、城市用地分類簡(jiǎn)單了解城市規(guī)劃的作用、任 務(wù)、體系和管理系統(tǒng)。尤其是在拓展部所進(jìn)行的可行性研究的重要性，要是一旦 規(guī)劃偏離實(shí)際，直接會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的虧損。4、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)需求、供給與價(jià)格的基本概念及其相互關(guān)系，消費(fèi)者如何選擇購(gòu)買各種商品 以獲得最大效用，廠商如何選擇各種要素的最優(yōu)組合以及商品價(jià)格和產(chǎn)量如何決 定的基本思路。即要掌握均衡數(shù)量，均衡價(jià)格，需求規(guī)律，供給規(guī)律，邊際效用 遞減規(guī)律，邊際收益遞減規(guī)律，邊際成本的增減變化規(guī)律

5、，廠商均衡及廠商經(jīng)營(yíng) 決策的利潤(rùn)最大化原則等。理解熟悉消費(fèi)者行為理論、供給理論、市場(chǎng)理論的基本概念和主要內(nèi)容簡(jiǎn)單了解生產(chǎn)要素價(jià)格與收入分配理論5、房地產(chǎn)銷售知識(shí)禮儀銷售人員的個(gè)人形象蘊(yùn)涵著公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某 種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提 高親和力，進(jìn)而促使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為，達(dá)成交易。因此，銷售人員應(yīng)有整潔的 儀表、親和力較強(qiáng)的儀容；有主動(dòng)積極、面帶微笑、親切誠(chéng)懇的態(tài)度；有進(jìn)退有 序的規(guī)范的禮儀；有流利的口才、收放自如的交談能力等。1理智穩(wěn)健型特征深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不容易被推銷員的言辭所說(shuō)動(dòng)，對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì) 詢問(wèn)。對(duì)策加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、

6、 公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)明， 一切說(shuō)明須講究合理有據(jù)， 以獲得顧客理性的支持。n2 感情沖動(dòng)型特征天性激動(dòng)、易受外界慫恿與刺激，很快就能作決定。對(duì)策開(kāi)始即大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色與實(shí)惠， 促其快速?zèng)Q定。 當(dāng)顧客不欲購(gòu)買時(shí)， 須應(yīng)付得體，以免影響其他顧客。 nn3 沉默寡言型特征出言謹(jǐn)慎，一問(wèn)三不知，反應(yīng)冷漠外表嚴(yán)肅。對(duì)策除了介紹產(chǎn)品，還必須以親切、誠(chéng)懇的態(tài)度拉攏感情，想辦法了解其工 作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。等等。三、實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難實(shí)習(xí)很辛苦，由于現(xiàn)在還住校，所以每天 7 點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就 算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，

7、晚上 得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想 上班就不來(lái)。四、實(shí)習(xí)心得踏上社會(huì)， 我們與形形色色的人打交道。 由于存在著利益關(guān)系， 又工作繁忙， 很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里 卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多 時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的 保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影 響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情， 有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天 只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日 party ，生病 時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作 開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之 間的是非，我想我能做的就是 “多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月， 更加珍惜與同學(xué)之間的相處。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)