2019口腔醫(yī)生上半年工作總結(jié)

1、2019口腔醫(yī)生上半年工作總結(jié)口腔科醫(yī)生年終工作總結(jié)的進(jìn)行能加強(qiáng)工作建設(shè)，更好 的治療人們的口腔健康問(wèn)題。下面 xx 為大家整理了幾篇 “20xx 口腔醫(yī)生上半年工作總結(jié)” ，希望對(duì)大家有幫助。20xx 口腔醫(yī)生上半年工作總結(jié) （ 一）20xx 年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在 xx 區(qū)衛(wèi)生局的正 確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊 圍繞”科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行 區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量 和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)，回顧近一年來(lái)的 工作 ，主要有以下四點(diǎn)：一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。20xx 年，是我院的”開(kāi)局

2、之年”， 也是我院的”發(fā)展之 年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)”建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落 地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下， 堅(jiān)持”高起點(diǎn)、 高標(biāo)準(zhǔn)、 高品位”的角度和”占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念： 一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入， 我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)， 日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片 x 光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力; 二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立 了”三室二區(qū)”， 三室既特診室、 口腔正畸室、 綜合治療室， 二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊 為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒 適、優(yōu)雅的

3、環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。 我們的宗旨是”醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所 以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的”生 命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子， 由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全 院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作 ; 二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理 標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的 清洗、消毒、 滅菌和醫(yī)療廢物回收工作， 切實(shí)杜絕交叉感染， 保證醫(yī)療安全 ; 三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持 選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操 作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制

4、 訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意 四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療 質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià) 局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直 接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑?！币苑?wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門(mén)診工 作中，我們始終貫切”以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì) 量：我們一是，推行”微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負(fù)責(zé)、出 院相送”的服務(wù)模式，變”要我服務(wù)”為”我要服務(wù)” ; 是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動(dòng)，既”來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送 聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲” ; 三是

5、，開(kāi)展預(yù)約 門(mén)診，為了節(jié)省患者的等待時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上和電話熱線 上都開(kāi)通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受 第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過(guò)各 種方式預(yù)約下次就診時(shí)間 ; 四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理， 方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī) 患之間的溝通 ; 五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適， 保持窗明鏡靜，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。 我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的 人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形 式參與社

6、區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作 ; 二是，開(kāi)展”重晚情、送溫暖” 活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓 為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物 ; 三是， 組織青年志愿者深入村莊、 挨家挨戶、 無(wú)償提供出訪、 隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng) ; 四 是，積極參加”慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶 川地震同胞捐款近 3000 余元人民幣 ; 五是，積極開(kāi)展”愛(ài)牙 日”活動(dòng)在今年 xx 月 xx 日，我們組織 12 名醫(yī)務(wù)人員到 xx 村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng) 來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我 們共向 50 歲以上老

7、人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì) 5 萬(wàn)余元，發(fā)放 口腔宣傳資料 1 萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)?？傊仡櫧肽陙?lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了 新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)， 我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在 下半一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地 開(kāi)展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。20xx 口腔醫(yī)生上半年工作總結(jié) （ 二） 本人從事牙科工作幾年于 20xx 年 xx 月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來(lái) 之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他 不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護(hù)神

8、。所以我只能用全 身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付 出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來(lái)的思想、工作情況從 工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。一、職業(yè)道德 我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细?的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技 術(shù)上要不斷提高， 但起碼的職業(yè)道德必須具備。 就像對(duì) 20xx 感動(dòng)中國(guó)年度人物之一陳曉蘭的評(píng)價(jià)“既然身穿白衣，就要 對(duì)生命負(fù)責(zé)。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的 多”。三個(gè)方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。所以平時(shí)我 堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持為 人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切

9、為了病員為己任 ; 遵守 規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁; 為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密; 不利用職務(wù)之 便謀取私利甚至損害病員的利益 ; 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)， 對(duì)技術(shù)精益求精 ; 時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所 肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工 作作風(fēng)， 勤勤懇懇， 任勞任怨。 時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)， 嚴(yán)格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命 的人道主義精神。二、業(yè)務(wù)水平 對(duì)于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí) 的地方，我在學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨 床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉

10、牙科常見(jiàn)病 多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng) 足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi) 外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié) 合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、工作成績(jī)我積極參與社會(huì)公益活動(dòng)如： 1 愛(ài)牙日為病人免費(fèi)撿查 牙病和治療， 2 積極為震災(zāi)捐款 3 為地方修路和希望工程捐 款 4 平時(shí)為廣大群眾宣傳牙病防治知識(shí)等等。積極參與繼續(xù)教育活動(dòng)，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分，為 病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對(duì)疑難雜癥和超我診治范圍者急時(shí)送大醫(yī)院診治，

11、在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系，病人都說(shuō)在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，我 將繼續(xù)努力。20xx 口腔醫(yī)生上半年工作總結(jié) （ 三）從 20xx 年 xx 月 xx 日開(kāi)始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。半年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科 研等各方面取得了一定成績(jī)：一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病 人安全病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和 醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作 者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管

12、理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目 標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立， 許多制度需要完善。 在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度： 2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯 報(bào)制度： 3、實(shí)行主任每周主題查房制度： 4、制定口腔腫瘤 病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生 的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕 了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生 過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院 （系） 的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作 情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療

13、事業(yè)的各個(gè)里程碑式 的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士 點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng) 比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等 具體瑣碎工作 ; 在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官， 嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué) 系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸 精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學(xué)科的 知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳 員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件，對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)及南方簡(jiǎn)報(bào)上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多 篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè)，口腔科的不同科

14、室如牙體 牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙 病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1 2 種疾病制作成宣傳活頁(yè)，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料 收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照 片，留資料。 尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比， 典型病例的影像、 病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各 項(xiàng)資料。 按疾病的不同分類、 姓名及住院日期建立不同索引， 有利于查找。典型病例制作光盤(pán)，單獨(dú)保留。臨床資料的收 集整理及分類工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周 末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做 自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支

15、部推薦為南方 醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作口腔科病房目前開(kāi)房床位 26 張。我科病房分三組，分 別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所 有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主 刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能 力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下， 目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范 和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟 科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān) 科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多 許多忙碌的夜晚，有許多病

16、人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多 可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤 勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相 關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開(kāi)闊了 視野。四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作 我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的 教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加 工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及 教學(xué)工作，如為級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染 ; 為暨南 大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制 度; 多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基 礎(chǔ)理論知識(shí) ; 參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外

17、科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜 面外科的教學(xué)秘書(shū)工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教 學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教 員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔 醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得“第一名”的好成績(jī)。五、質(zhì)控員工作從 xx 月份起，我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加 質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承 擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工 作 ; 協(xié)助主管科主任每月檢查病例; 通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě) ; 每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷 20 份。在度的 質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢

18、審、終末病案質(zhì)量、各種 質(zhì)量檢查的參與、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考 核，本人被評(píng)為度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員” 。六、科研工作 協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān) 督實(shí)施 ; 協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù); 及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診，每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥，我總是沖在臨床 第一線，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開(kāi)展工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì)。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作，主要職責(zé)是口腔外科門(mén)診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望，把從

19、事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。20xx 口腔醫(yī)生上半年工作總結(jié) （ 四） 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的口腔科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼 搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著大家的共同努力，我們又兢兢 業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人 為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手 術(shù)病人的需求， 努力爭(zhēng)創(chuàng) “社會(huì)滿意、 病人滿意、 自己滿意”， 把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過(guò)程。一、打造科室文化，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神積極響應(yīng)中心的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等

20、各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形 勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨， 以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社 會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事，愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光 添彩。二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假 如我是病人”。接待好每一個(gè)門(mén)診病人，做好每一項(xiàng)工作， 關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入院治療時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熱情接待， 做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境 的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療

21、的信心?？浦魅谓?jīng)常詢問(wèn)同事的工 作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能 予以重視，及時(shí)解決。三、堅(jiān)持月階段總結(jié)匯報(bào)工作一年來(lái)口腔科堅(jiān)持每月一小結(jié)，向科主任報(bào)告每月接診 人數(shù)，周六日值班情況，患者對(duì)我科工作反饋的一些信息和 建議，以此制定出更好的解決方案，并記錄一些疑難病例， 進(jìn)行討論，和總結(jié)。四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高醫(yī)療人 員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì) 高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷 的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人 員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名 參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣 質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不 斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更 好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。成績(jī)尤如金秋累累的碩果， 雖然美滿， 但都已悄悄落下， 在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在 意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒 ; 尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿 意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的 滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu) 質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使 服務(wù)更情感化和