物業(yè)工程維修服務(wù)合同

1、物業(yè)工程維修服務(wù)合同甲方： 物業(yè)管理有限公司分公司服務(wù)中心乙方：為規(guī)范工程施工操作，確保施工質(zhì)量、效率及文明施工，保證小 區(qū)安全有序的日常秩序，維護業(yè)主利益不受損失，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達 成以下服務(wù)協(xié)議，雙方必須嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。、宗旨1、為確保項目維修時效及維修質(zhì)量，同時考慮到維修成本，公 司決定發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，由乙方作為甲方土建、水電安裝、門窗、 裝飾裝潢等維修的協(xié)議單位。2、乙方應(yīng)本著誠信維修、薄利多銷的經(jīng)營宗旨，成為甲方的戰(zhàn) 略合作伙伴。二、施工約定1、合同簽訂之日起，乙方即應(yīng)向甲方派駐專職項目經(jīng)理和工作 人員，且工作人員數(shù)量必須滿足維修工作量，并經(jīng)甲方審核同意；甲 方應(yīng)將乙方派駐人

2、員名單及通訊方式備案。2、施工期間，乙方人員進入小區(qū)必須穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工 作證（單位名稱、姓名、工種）。3、乙方人員進場前、施工結(jié)束后，應(yīng)主動對接甲方相關(guān)人員， 乙方運進或運出大宗（主要）施工材料應(yīng)通知甲方確認登記到位。4、甲方相關(guān)人員應(yīng)認真履行崗位職責(zé)， 清晰記錄乙方人員當(dāng)天、 每次進出人數(shù)（同一人多次進出按 1 人計數(shù)）、材料等各項內(nèi)容，填 寫于現(xiàn)場跟進監(jiān)督表 。5、為合理判斷工程費用的相對正確性，也本著對原施工單位的 工程費用支出及現(xiàn)維修單位利潤收入的雙贏考慮， 維修單位應(yīng)作好每 項維修工程的實際成本測算，提供明細清單，以增加透明度。6、乙方人員首次進入業(yè)主家中必須有甲方相關(guān)管理員

3、帶領(lǐng)；甲 方應(yīng)向業(yè)主介紹此次施工情況，包括施工人數(shù)、工種、施工時間等內(nèi) 容，請業(yè)主確認以配合按期施工。7、施工現(xiàn)場， 乙方必須配備符合公司要求的警示欄桿、 警示帶、 警示燈、警示牌（晚上、特殊天氣必用） 、高空作業(yè)時需要配置防護 網(wǎng)等。8、施工前，由乙方對室內(nèi)已裝修部位進行成品保護，經(jīng)業(yè)主簽 字確認后開工； 乙方如需在公共部位攪拌水泥砂時， 必須在鐵皮箱內(nèi) 攪拌，防止?jié){液外漏（如黃沙、水泥、涂料等） ；乙方應(yīng)每天完成室 內(nèi)外的衛(wèi)生清理，確保垃圾袋裝化，并將施工垃圾放置指定地點。9、施工期間，乙方人員應(yīng)使用禮貌用語及進行文明施工，服從 甲方調(diào)度， 損壞財物的應(yīng)予賠償； 對業(yè)主提出的非合理要求乙方

4、應(yīng)及 時溝通甲方，由甲方派人協(xié)調(diào)，乙方不得與業(yè)主發(fā)生爭吵等無禮行為， 若因此引起投訴，第一次扣除本次施工總額的 10% ，第二次則予以 清退，相關(guān)損失由乙方承擔(dān)。10 、甲方應(yīng)指定專人負責(zé)每天施工現(xiàn)場的跟進， 并做好業(yè)主與乙 方的溝通和協(xié)調(diào)。11 、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照施工規(guī)范， 徹底解決本次發(fā)現(xiàn)并委托修理的 建筑質(zhì)量缺陷，一次性維修合格率必須達到 97% 以上（甲方每月作 維修統(tǒng)計），維修時效必須在甲方公司規(guī)定的物業(yè)工程維修時限（附 表）之內(nèi)（及時率及合格率因各種因素公司有權(quán)作適當(dāng)調(diào)整，協(xié)議均 按公司最新要求執(zhí)行） 。12 、乙方接到甲方業(yè)主服務(wù)單后 2 個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查 看及維修方案（包括維

5、修報價） ；如保修期內(nèi)產(chǎn)生質(zhì)量問題，甲方第 一時間通知乙方進行返修， 乙方在接到通知后 2 天內(nèi)應(yīng)作現(xiàn)場查看并 明確返修方案， 相關(guān)費用由乙方承擔(dān)； 因此而造成業(yè)主成品損壞并提 出賠償?shù)?，由乙方承?dān)全責(zé)； 如乙方 2 天內(nèi)無回復(fù)或不返修， 或經(jīng)返 修仍不合格的，甲方有權(quán)另聘施工單位維修，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。13 、乙方連續(xù)二次對同一部位修理無效的， 甲方有權(quán)清退施工人 員并解除合作協(xié)議。14、每次維修， 乙方必須在維修方案及報價審核通過后的次日進 場施工，不得以各種理由拖延；乙方維修超時限又無正當(dāng)理由的，每 超一天扣除本次維修總價的 10% 。15 、維修完成，乙方應(yīng)以書面形式通知甲方人員，

6、并由甲方人員、 業(yè)主及乙方人員現(xiàn)場驗收并簽字確認后，視作施工合格。16 、雙方應(yīng)共同遵守廉政原則， 不得以任何形式私相授受。 甲方 對乙方授予應(yīng)予拒絕，無法拒絕的必須立即上報（或上交） ，查實后， 甲方有權(quán)對乙方作清退， 相關(guān)損失由乙方承擔(dān)； 甲方不得以任何形式 向乙方索要財物， 或?qū)κ谟桦[瞞不報， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司相關(guān)條例嚴(yán)肅 處理。三、維修價格及工程量的認定1、維修報價應(yīng)按常用維修費用參考價格統(tǒng)計表執(zhí)行（該表 由雙方簽字蓋章確認，協(xié)議期內(nèi)每半年調(diào)整一次），表內(nèi)未涉及的按 市場行情協(xié)商定價，業(yè)主指定的材料必須按業(yè)主要求的購置， 以上價 格結(jié)算按加3.5%的稅金，5.5%管理費進行結(jié)算。2、工程

7、量應(yīng)按實際測量為依據(jù)，且必須有現(xiàn)場照片為附件，否則不納入結(jié)算。四、質(zhì)保期要求1、 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求，其中滲水保修期為_年，其它類保修期為 _ 年，保修期以竣工驗收合格日起計算。2、為確保維修合格率、及時率符合公司標(biāo)準(zhǔn)，維修單位應(yīng)繳納年度維修質(zhì)量保證金五萬元整（以分公司為單位）。五、費用結(jié)算1、乙方報價應(yīng)秉承實事求是的原則，如乙方報價高于項目核價 金額的15%，其超出部份的50%在公司核價中扣除，作為甲方管理 費用【例如：某工程乙方報價1000元，項目核價為800元，公司核 價為700元，乙方報價已高于項目核價20% （即200元），其超出比 例為5% （即50元），則50元的50%

8、（即25元）在700元中扣除， 作為甲方管理費用】。2、以上所指“施工方報價”“項目核價”“公司核價”均為不含稅、不 含管理費的價格。3、物業(yè)公司在支付維修款時，對房屋保修期內(nèi)的款項，收取20% 的管理費。4、保修期內(nèi)如產(chǎn)生質(zhì)量問題而乙方處理不及時或不到位的，則 保證金不予支付； 施工期間無違約行為發(fā)生、 保修期滿無質(zhì)量問題的， 保證金付清。5、經(jīng)雙方協(xié)商，乙方同意在收取維修款時，開具發(fā)票金額上浮 3.5%的稅金，由甲方承擔(dān)（甲方有要求不上浮的維修費用除外）。6、以常用維修費用參考價格統(tǒng)計表 、維修報價、核價表 及現(xiàn)場維修工程量和相關(guān)人員簽字確認后的單據(jù)作為結(jié)算依據(jù)。7、結(jié)算時，必須同時附上該

9、維修工程的全部成本費用清單，公 司以作存檔（此清單僅作為公司結(jié)算時的參考） 。8 、費用結(jié)算 （指票據(jù)的開具及審批手續(xù)的辦理 ）應(yīng)在項目及業(yè)主 驗收合格之日起二個月內(nèi)完成上報、 結(jié)算工作， 超時未予結(jié)算導(dǎo)致費 用無法從承建商處扣除的 ,由維修單位承擔(dān)責(zé)任。9、費用支付由財務(wù)按計劃實施。六、其它1、乙方工作人員要求固定，且必須為專業(yè)人員（專業(yè)工種包括 泥工、水電工、木工、門窗專業(yè)人員、裝飾木工、油漆工等），特殊 工種必須持有上崗證， 并購買相關(guān)保險； 高空作業(yè)者必須購買人身保 險，并把高空作業(yè)證交給甲方備案。2、乙方必須十分重視“安全第一”的原則，積極有效地采取安全 防護措施，如發(fā)生安全事故，則由乙方承擔(dān)全部責(zé)任及費用，與甲方 無涉。3、屋面外墻滲水點修復(fù)后應(yīng)做 12 小時淋水試驗（無條件的可 待大雨），觀察確認無滲漏后再進行室內(nèi)恢復(fù)。4、因維修施工而造成現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等問題的由維修方按要求負責(zé)整改。5、在合同期限內(nèi)的工作過程中，乙方維修人員必須服從甲方的 工作安排。6、合同簽訂期為半年一簽，定為 6月份與12月份，每半年項 目通過及時率、合格率、現(xiàn)場管理、業(yè)主反映等各項標(biāo)準(zhǔn)