【更新】“國(guó)培計(jì)劃（2016）”——河南省網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)常見(jiàn)問(wèn)題

1、“國(guó)培計(jì)劃（2016）”河南省網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)常見(jiàn)問(wèn)題1. 學(xué)員、坊主、校管理員怎么登錄？答：您好老師，本次培訓(xùn)在河南省平臺(tái)登錄，賬號(hào)為身份證號(hào)，默認(rèn)密碼為生日八位數(shù)字；省平臺(tái)地址： 。2. 區(qū)縣管理員怎么登錄？答：您好老師，區(qū)縣管理員在研修網(wǎng)登錄，賬號(hào)為手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)，默認(rèn)密碼654321；培訓(xùn)首頁(yè)地址： 3. 省平臺(tái)密碼修改過(guò)，忘記怎么辦？答：您好老師，可以在河南省平臺(tái)登錄頁(yè)面【驗(yàn)證碼】下點(diǎn)擊【忘記密碼】找回；如果找回失敗，請(qǐng)聯(lián)系學(xué)校負(fù)責(zé)人重置密碼 什么是學(xué)校負(fù)責(zé)人？答：學(xué)校負(fù)責(zé)人是學(xué)員所在真實(shí)學(xué)校的管理師訓(xùn)方面的老師。（如本校沒(méi)有學(xué)校負(fù)責(zé)人，可聯(lián)系中心校負(fù)責(zé)人詢問(wèn)）。4. 學(xué)

2、員的學(xué)科學(xué)段錯(cuò)了怎么辦？答：學(xué)科錯(cuò)誤：老師您好，本次培訓(xùn)統(tǒng)一以學(xué)校負(fù)責(zé)人上報(bào)的培訓(xùn)學(xué)科為準(zhǔn)，不允許修改，跳轉(zhuǎn)到研修網(wǎng)可相應(yīng)選擇正確的學(xué)科學(xué)段學(xué)習(xí)，不影響結(jié)業(yè)證書(shū)打印項(xiàng)目錯(cuò)誤：您好老師，項(xiàng)目錯(cuò)誤請(qǐng)正常跳轉(zhuǎn)到研修平臺(tái)，之后在學(xué)習(xí)平臺(tái)中選擇正確的學(xué)科學(xué)段學(xué)習(xí)即可，不會(huì)影響后期證書(shū)和學(xué)時(shí)5. 我是坊主或管理員，我的學(xué)科學(xué)段錯(cuò)誤怎么辦？答：學(xué)科錯(cuò)誤：在本次培訓(xùn)中，坊主和管理員的學(xué)科學(xué)段對(duì)考核沒(méi)有影響，請(qǐng)老師們不要修改項(xiàng)目錯(cuò)誤：您好老師，項(xiàng)目錯(cuò)誤您跳轉(zhuǎn)到研修平臺(tái)正常管理就可以了6. 在省平臺(tái)修改學(xué)科后，學(xué)習(xí)成績(jī)是否清零？答：老師您好，在省平臺(tái)只修改學(xué)科學(xué)段信息，學(xué)習(xí)成績(jī)不會(huì)清零。7. 在省平臺(tái)登錄后，顯示

3、有中小學(xué)和幼師的兩個(gè)培訓(xùn)怎么辦？答：您好老師，您登錄您需參與的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)就可以了。8. 我是坊主/管理員，登錄后沒(méi)有管理身份怎么辦？答：您好老師，由于您在省平臺(tái)修改了學(xué)科學(xué)段所導(dǎo)致的；目前為集中調(diào)換時(shí)間，待調(diào)換結(jié)束后，項(xiàng)目組老師會(huì)批量處理，請(qǐng)老師們耐心等待。溫馨提示：請(qǐng)將省平臺(tái)登錄賬號(hào)和密碼提供給客服人員進(jìn)行備份，以便后期查缺補(bǔ)漏。9. 我是學(xué)校管理員，在研修網(wǎng)管理平臺(tái)中顯示的人數(shù)和報(bào)名人數(shù)不符怎么辦？答：老師您好，請(qǐng)核實(shí)下這些老是否所有老師都報(bào)名了。如果都報(bào)名了，那可能是由于一些老師在省平臺(tái)修改了學(xué)科學(xué)段，導(dǎo)致數(shù)據(jù)未同步，待數(shù)據(jù)同步后就會(huì)正常顯示了。溫馨提示：目前為集中調(diào)換時(shí)間，調(diào)換后

4、，學(xué)校管理員暫時(shí)看不到學(xué)員；請(qǐng)您先耐心等待，待集中調(diào)換結(jié)束后，項(xiàng)目組老師會(huì)集中處理；【調(diào)換期間】學(xué)員可以正常學(xué)習(xí)，不影響個(gè)人分?jǐn)?shù)。10. 我是區(qū)縣坊主，在坊中的人員數(shù)量總是變動(dòng)怎么辦？答：老師您好，目前為集中調(diào)換學(xué)科時(shí)間，學(xué)員調(diào)換后，坊主暫時(shí)看不到學(xué)員。當(dāng)出現(xiàn)此問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)不要著急，在集中調(diào)換結(jié)束后，項(xiàng)目組老師會(huì)批量處理；處理后，即可正常輔導(dǎo)。溫馨提示：【調(diào)換期間】學(xué)員可以正常學(xué)習(xí)，不影響個(gè)人分?jǐn)?shù)11. 我是坊主，坊中有非本學(xué)科的作品集出現(xiàn)怎么辦？答：老師您好，您請(qǐng)按考核要求推薦和點(diǎn)評(píng)作品集就可以了，對(duì)考核沒(méi)有影響。12. 怎么增加、替換、刪除人員？答：增加：老師您好，省平臺(tái)窗口已經(jīng)關(guān)閉，目前已

5、經(jīng)不能增加人員了，只能進(jìn)行替換。（替換：在【河南省平臺(tái)管理系統(tǒng)】中的【報(bào)名管理】里，選擇對(duì)應(yīng)的【培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)】，點(diǎn)擊【變更學(xué)員信息】替換學(xué)員信息。） 替換：老師您好，【替換培訓(xùn)學(xué)員】可以由學(xué)校負(fù)責(zé)人在【河南省平臺(tái)管理系統(tǒng)】中的【報(bào)名管理】里，選擇對(duì)應(yīng)的【培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)】，點(diǎn)擊【變更學(xué)員信息】替換學(xué)員信息，完成替換操作后，學(xué)員即可進(jìn)行學(xué)習(xí)，如無(wú)法學(xué)習(xí)，可聯(lián)系客服反饋。注：若【學(xué)校負(fù)責(zé)人】在【河南省平臺(tái)管理系統(tǒng)】中，相應(yīng)選項(xiàng)里沒(méi)有內(nèi)容，可聯(lián)系【區(qū)縣負(fù)責(zé)人】溝通處理。（區(qū)縣負(fù)責(zé)人如果讓研修網(wǎng)處理，記錄老師賬號(hào)、密碼、姓名、聯(lián)系電話信息后報(bào)【教務(wù)教學(xué)】【工單】勾選【河南】，給項(xiàng)目組編輯與當(dāng)?shù)販贤ㄌ幚怼＃?/p>

6、 刪除：老師您好，省平臺(tái)窗口已經(jīng)關(guān)閉，目前已經(jīng)不能刪除人員了，只能進(jìn)行替換。（替換：在【河南省平臺(tái)管理系統(tǒng)】中的【報(bào)名管理】里，選擇對(duì)應(yīng)的【培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)】，點(diǎn)擊【變更學(xué)員信息】替換學(xué)員信息。）13. 怎么替換校管理員和區(qū)縣坊主？答：老師您好，您可以聯(lián)系區(qū)縣的負(fù)責(zé)人處理。14. 無(wú)法跳轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，顯示【系統(tǒng)未查詢到當(dāng)前用戶編號(hào)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)賬號(hào)】怎么辦？答：老師您好，當(dāng)出現(xiàn)此問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)先不要著急，您可以出現(xiàn)此問(wèn)題【學(xué)員】的省平臺(tái)賬號(hào)、密碼、姓名、聯(lián)系電話，提供給客服人員，客服人員會(huì)反饋給技術(shù)老師進(jìn)行處理。15. 如何使用手機(jī)學(xué)習(xí)？答：老師您好，首先，您需要在【省平臺(tái)】登錄后，跳轉(zhuǎn)到【研修網(wǎng)培訓(xùn)首頁(yè)】；然后，在【培訓(xùn)首頁(yè)】右上方，點(diǎn)擊【APP下載】通過(guò)微信掃碼下載【良師通】，或在手機(jī)應(yīng)用商店中搜索【良師通】下載安裝；安裝成功后，您回到【研修網(wǎng)培訓(xùn)首頁(yè)】,點(diǎn)擊【去學(xué)習(xí)】進(jìn)入【研修網(wǎng)學(xué)習(xí)頁(yè)面】；接著，在【當(dāng)前項(xiàng)目頁(yè)面】右側(cè)點(diǎn)擊【手機(jī)看課】；最后，打開(kāi)【良師通】，點(diǎn)擊右下角的【掃描