員工培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書

1、員工培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書受控受控標識： 批準/日期： 審核/日期： 編制/日期： 修訂狀態(tài)修改碼修改理由/內(nèi)容修改/日期批準/日期修改碼修改理由/內(nèi)容修改/日期批準/日期流程圖時間責任人流程作業(yè)要求相關(guān)記錄/文件0開 始目 的1明確員工培訓(xùn)的程序和內(nèi)容，對培訓(xùn)質(zhì)量進行評審，確保員工培訓(xùn)的適宜性、充分性和有效性。2評價員工培訓(xùn)改進的機會和變更的需要。適用范圍公司內(nèi)勤員工、銀行團險外勤。1總經(jīng)理室、各部門提出需求需求需求年初、月初、周初或視情況而定總經(jīng)理室各部門經(jīng)理1、部門經(jīng)理填寫部門培訓(xùn)計劃申報表向人力資源部提出培訓(xùn)需求。2、總經(jīng)理室根據(jù)需要向人力資源部提出培訓(xùn)要求。部門培訓(xùn)計劃申報表2年度培訓(xùn)計劃與

2、預(yù)算需求需求需求調(diào)查結(jié)束后一周人力資源部計劃財務(wù)部根據(jù)各部門、總經(jīng)理室提出的要求進行匯總分析，并與財務(wù)部配合做好培訓(xùn)預(yù)算，制訂年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃3審批N 1天總經(jīng)理室總經(jīng)理室的根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及管理需求決定培訓(xùn)計劃是否實施。4制定培訓(xùn)實施方案 3天績效培訓(xùn)崗1、確定培訓(xùn)需求目標、時間、培訓(xùn)內(nèi)容、師資、教材及預(yù)算。2、將實施方案上報總經(jīng)理室。5YN審批培訓(xùn)方案提出后總經(jīng)理室總經(jīng)理室對實施方案進行審批。6培訓(xùn)實施2天績效培訓(xùn)崗培訓(xùn)部1、 績效培訓(xùn)崗根據(jù)培訓(xùn)計劃提前安排各培訓(xùn)班班主任及助教；2、 部分培訓(xùn)課程可委派培訓(xùn)部具體準備培訓(xùn)教材、器材和學(xué)員培訓(xùn)用品；3、 授課講師由人力資源部、培訓(xùn)部

3、聯(lián)絡(luò)安排。培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)通知7培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)結(jié)束后一周績效培訓(xùn)崗1、培訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)講師進行評估，并上報人力資源部。2、部門負責人對對培訓(xùn)效果進行評估，并上報人力資源部。3、績效培訓(xùn)崗匯總整理培訓(xùn)總結(jié)，并上報總經(jīng)理。培訓(xùn)評估表培訓(xùn)總結(jié)8培訓(xùn)資料歸檔1天績效培訓(xùn)崗歸檔內(nèi)容：培訓(xùn)實施方案、學(xué)員名單、講師授課記錄、培訓(xùn)教材（教案） 學(xué)員簽到表、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)總結(jié)。部門培訓(xùn)計劃申報表部門： QR-RL-22A培訓(xùn)課程培訓(xùn)目的培訓(xùn)時間培訓(xùn)對象備注日 期課 時部門負責人簽字： 上報時間： 年 月 日培 訓(xùn) 評 估 表 QR-RL-23/A姓名部門職位培訓(xùn)名稱時間自我評估本次培訓(xùn)我學(xué)到很多知識 一些知識 少量

4、知識一無所獲本次培訓(xùn)的內(nèi)容與我的工作密切相關(guān) 有一些相關(guān) 很少相關(guān)完全不相關(guān)本次培訓(xùn)對我的工作很有幫助 有幫助 有一定幫助無幫助本次培訓(xùn)對提高個人素質(zhì)非常有作用 有一些作用 作用不大沒作用本次培訓(xùn)對于公司很有價值 有價值 有一定價值無價值培訓(xùn)組織者評估本次培訓(xùn)達到目的 基本達到目的距目的還有一定差距 沒有達到目的本次培訓(xùn)的管理嚴格有序 比較嚴格有序 一般不嚴格，較混亂本次培訓(xùn)的師資水平很高 水平較高 一般較差本次培訓(xùn)的服務(wù)熱情周到 比較好 一般 不好本次培訓(xùn)的設(shè)施先進 比較先進 一般 較差評估人簽名日期管理者評估該員工參加培訓(xùn)后工作技能有很大提升 有提升 有一定提升沒有提升該員工參加培訓(xùn)后工作績效有很大改變 有改變 有一