高層住宅物業(yè)管理方案

1、高層住宅物業(yè)管理方案隨著城市化的不斷發(fā)展和土地使用的現(xiàn)實(shí)情況,高層住宅逐漸成為城市居住建筑的主趨勢以及有效利用土地資源的結(jié)果。而建立與此相匹配的高層住宅物業(yè)管理尤為必要。一、高層住宅物業(yè)管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)：1、高層住宅建筑高度大、層數(shù)多、居住人口稠密，要管理好高層住宅，確保各部分正常運(yùn)作，保證高層住宅和樓內(nèi)居民的生命、財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。2、高層住宅設(shè)備多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理起點(diǎn)高，對(duì)物業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)要求較高。在實(shí)際物業(yè)管理中，必須要運(yùn)用先進(jìn)的管理手段、方法，對(duì)高層住宅各系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，保證這些系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。高房地產(chǎn)e網(wǎng) 層住宅能源、動(dòng)力消耗大，管理服務(wù)人員多，管理成本高，

2、收取的物業(yè)管理費(fèi)也高。 二、高層住宅物業(yè)管理的原則：1、早期介入原則：早期介入的作用有兩方面：一是熟悉高層住宅基本情況；二是可提出便于日后物業(yè)管理的整改意見。 2、統(tǒng)一管理原則：首先，整個(gè)高層住宅是一個(gè)整體，各系統(tǒng)都是為整體服務(wù)的，多頭管理勢必影響整體的正常運(yùn)行；其次，多頭管理易造成職責(zé)不清，使出現(xiàn)的問題和故障無法及時(shí)解決；第三，多頭管理會(huì)造成管理死角。因此，倍訊易 高層住宅應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一的管理。 3、收費(fèi)合理原則。 這一原則最通俗的說法便是物業(yè)管理的收費(fèi)要與所提供的服務(wù)相符。不論如何，物業(yè)管理隊(duì)伍都應(yīng)采取公平、合理、協(xié)調(diào)一致的原則。 4、依法管理原則。 物業(yè)管理須堅(jiān)持依法辦事、信守合同、協(xié)議、按

3、規(guī)章制度辦事的原則。 5、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益兼顧的原則。 物業(yè)管理要通過科學(xué)的物業(yè)管理、良好的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、合理的收費(fèi)，樹立自身的良好形象，增強(qiáng)知名度，贏得住戶的信任。 6、公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)并重的原則。 針對(duì)高層住宅的實(shí)際情況物業(yè)管理不僅要做好供電、供水等服務(wù)項(xiàng)目，也可以做好住戶需要做好專項(xiàng)服務(wù)與特約服務(wù)，為住戶提供最大的方便。 三、高層住宅物業(yè)管理的內(nèi)容： 1、高層房屋建筑主體應(yīng)有的維修管理。物業(yè)管理應(yīng)定期掌握房屋的基本情況，對(duì)樓面、樓道等房屋要進(jìn)行經(jīng)常的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，使建筑物保持完好、整潔和美觀。對(duì)住戶的房屋裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，不因裝修而影響壽命和危及他人

4、安全。2、高層住宅各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理。物業(yè)管理人員要經(jīng)常對(duì)供電、供水及排水、電梯、消防、公共照明等公用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，保證設(shè)備完好的運(yùn)行狀態(tài)。 3、清潔衛(wèi)生的管理。清掃保潔人員應(yīng)全面負(fù)責(zé)各房屋以及公共場所的清潔和保潔工作，保持公共部位不被占用，垃圾日產(chǎn)日清。4、綠化管理。綠化人員應(yīng)對(duì)高層住宅周邊及內(nèi)部的花草樹木和景點(diǎn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，為住戶創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適的高雅的環(huán)境。 5、停車場、車輛及交通管理。物業(yè)管理人員要對(duì)住戶以及外來人員的車輛進(jìn)行管理，保證停車場的車輛停放整齊、管理有序，保證車輛安全。 6、消防及治安管理。保安人員對(duì)高層住宅及其范圍內(nèi)進(jìn)行全天候保安值勤，設(shè)立固定

5、保安崗位和流動(dòng)巡邏崗。確保住戶人身財(cái)產(chǎn)安全。監(jiān)控系統(tǒng)要保證24小時(shí)值班監(jiān)控。做好消防器材的維護(hù)，對(duì)違法違紀(jì)行為要及時(shí)處理。 7、收費(fèi)管理。要嚴(yán)格按照協(xié)議或合同當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門核定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、 定期收取租金及管理費(fèi)用，并接受住戶監(jiān)督。 8、全方位服務(wù)。物業(yè)管理應(yīng)對(duì)住戶提供全方位、多層次、有效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，使用戶、住戶更為舒適便利?？砷_設(shè)常規(guī)性服務(wù)，如：機(jī)車船票代辦、辦設(shè)儲(chǔ)蓄所等；委托性服務(wù)，如：代住戶訂送報(bào)刊、代訂牛奶、代住戶接送兒童、雇傭保姆等；經(jīng)營性服務(wù)，如：開設(shè)餐飲、娛樂場所、開設(shè)健身房等。并根據(jù)住戶需要，提供特約服務(wù)。 四、高層住宅物業(yè)管理實(shí)際可行性操作：1、深度推行“人性

6、化物業(yè)管理模式”1）關(guān)注不同層次的住戶需求；2）環(huán)境建設(shè)中人性化要素的融入；3）物業(yè)管理與服務(wù)中人文要素的植入；4）對(duì)住戶“深度關(guān)懷” ；5）現(xiàn)代文明項(xiàng)目精神的塑造。簡而言之，就是在高層住宅物業(yè)管理、環(huán)境、空間各個(gè)層次和環(huán)節(jié)營造一種既相互信任、相互尊敬，又有明確的行為規(guī)則這樣一種和諧、有序的舒暢環(huán)境和文化氛圍。2、實(shí)施零距離 “隱性物業(yè)管理與服務(wù)” 模式在高層住宅物業(yè)的管理與服務(wù)中，住戶的私密空間與物業(yè)公司所提供的全方位服務(wù)往往容易發(fā)生沖突，在實(shí)際物業(yè)管理中，物業(yè)管理零距離與零干擾相結(jié)合的“隱性服務(wù)與彈性服務(wù)” 模式和物業(yè)管理理念。 所謂 “零距離”，就是對(duì)住戶的服務(wù)需求做全面、深入、細(xì)致的了

7、解，注重服務(wù)的快捷性和住戶的滿意度，除了保證在住戶需要幫助時(shí)提供及時(shí)滿意的服務(wù)，更要體現(xiàn)對(duì)住戶服務(wù)的前瞻性， 滿足住戶深層次的服務(wù)訴求。3、 建立治安聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)系統(tǒng)安全防范是物業(yè)管理第一要素，高層住宅的治安工作由中央監(jiān)控中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，并建立起戰(zhàn)斗力強(qiáng)的治安快速反應(yīng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)既強(qiáng)調(diào)迅速快捷，又強(qiáng)調(diào)多重結(jié)合，迅速快捷即要求保安員在接到快速支援的命令后120秒內(nèi)趕到現(xiàn)場，其它崗位人員也會(huì)相繼趨前援助；多重結(jié)合即治安工作要做到流動(dòng)崗、固定崗相結(jié)合、整裝與便裝相結(jié)合、全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合，確保治安防范萬無一失。五、高層住宅物業(yè)管理前期介入高層住宅物業(yè)管理前期介入期間工作計(jì)劃階段工作項(xiàng)目 工作

8、要點(diǎn) 具體事項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段工程整體合理布局 停車場/庫的布局 設(shè)備間及各樓層開間布局 綜合布線走向及接口位置 公共照明及開間內(nèi)電氣容量預(yù)留 樓宇自控實(shí)現(xiàn)方式 公共配套設(shè)施場地的布局 主要設(shè)備的布局 強(qiáng)電系統(tǒng)：配電室、發(fā)電機(jī)等的布置 中控系統(tǒng)：消防、保安監(jiān)控、樓宇自控的設(shè)置 停車場/庫系統(tǒng)設(shè)置 輔助設(shè)備的設(shè)置 上下水管線位置預(yù)留 寬帶網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置及運(yùn)營模式 其它 主要設(shè)備設(shè)施選型建設(shè)（如電梯等） 公共配套設(shè)施場地的設(shè)計(jì)建議 智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)建議安全安全設(shè)備設(shè)施建設(shè) 對(duì)消防、保安監(jiān)控等智能化系統(tǒng)提出建議 停車場/庫的規(guī)劃布局、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及模式建議六、高層住宅日常性物業(yè)管理與服務(wù) 完善的高層住宅物業(yè)管理管

9、理構(gòu)想，專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈飿I(yè)管理制度以及高速、有效的運(yùn)作機(jī)制都必須在物業(yè)管理實(shí)務(wù)的實(shí)施中才能得到充分的檢驗(yàn)，才能以持之以恒的、高品位的服務(wù)品質(zhì)展現(xiàn)于住戶面前。 日常性的物業(yè)管理與服務(wù)最能凸顯管理水平與服務(wù)品質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在日常管理中，除了要求物業(yè)管理企業(yè)自身具備高度的控制與執(zhí)行能力外，在如何合理利用有效資源滿足住戶服務(wù)需求方面更要勇于創(chuàng)新。在統(tǒng)一管理的前提下，必須從安全、環(huán)境、客戶服務(wù)、工程服務(wù)等四個(gè)方面的常規(guī)日常服務(wù)分別體現(xiàn)相應(yīng)的高層物業(yè)管理模式。（一）安全管理 安全工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要方面。人們常說“安全第一”，安全工作具有第一位的意義，只有安全有了切實(shí)的保證，住戶才能放

10、心地工作。因而安全管理也是物業(yè)管理的一切基礎(chǔ)性工作。門衛(wèi)、巡邏、消防以及停車場管理等工作都屬于安全管理的范疇。 針對(duì)高層住宅布局、功能的特點(diǎn)，可以采取技防與人防相結(jié)合、固定崗與流動(dòng)崗相結(jié)合，設(shè)置多重靜動(dòng)態(tài)相結(jié)合的安全防范體系 ，切實(shí)保障高層住宅24小時(shí)安全無憂。對(duì)公共區(qū)域采取主要依靠技防與流動(dòng)巡邏相結(jié)合的方式實(shí)施安全管理， 技防方面主要依靠項(xiàng)目本身的智能化報(bào)警系統(tǒng)、 巡更系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，流動(dòng)巡邏方面將增加巡邏頻次，加強(qiáng)巡邏治安員的在崗管理與崗前培訓(xùn)，提高治安員的崗位與服務(wù)意識(shí)。1、 公共區(qū)域24小時(shí)閉路監(jiān)控系統(tǒng)及24小時(shí)消防預(yù)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)；2、 24小時(shí)固定安全護(hù)衛(wèi)崗設(shè)置；3、 24小

11、時(shí)流動(dòng)巡邏崗設(shè)置；4、 分片圍合管理與整體聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng)；5、 智能化報(bào)警系統(tǒng)；6、 出入身份識(shí)別設(shè)置。（1） 治安工作的特點(diǎn)及主要任務(wù)特點(diǎn)：a、 以預(yù)防為主。無論是治安也好，消防也好，都應(yīng)貫徹預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。不出事故，避免隱患，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作績效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)。b、 服務(wù)性強(qiáng)。從本質(zhì)上看，保安就是服務(wù)，即提供保安服務(wù)。作為保安員，要樹立“服務(wù)第一、用戶至上”的思想，即要保持公安人員的警惕性，又要有服務(wù)人員的和顏悅色；即要堅(jiān)持原則，按制度辦事，又要文明禮貌，樂于助人。c、 軟件與硬件同時(shí)抓。保安工作的好壞，即要靠軟件也要靠硬件，一方面要不斷提高保安隊(duì)伍的素質(zhì)，另

12、一方面要抓好保安設(shè)施的建設(shè)，建立完善的保安系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)。d、 制作緊急事件處理預(yù)案，包括火警、匪警、自然災(zāi)害、重大疫情等事件的防范以及出現(xiàn)情況后的處理辦法，做到“事前預(yù)防、遇事不亂”。主要任務(wù)：a、 固定崗工作。統(tǒng)一著裝，維持秩序，疏導(dǎo)交通車輛，應(yīng)注意防范進(jìn)出人員中的犯罪分子，防止各類案件的發(fā)生；b、 安全巡邏。 定時(shí)和不定時(shí)的對(duì)項(xiàng)目內(nèi)外各個(gè)部位進(jìn)行巡視檢查， 發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時(shí)進(jìn)行解決；c、 停車場管理。 疏導(dǎo)車輛出入，檢查停車證件，收取臨時(shí)停車費(fèi)， 進(jìn)行停車場消防和安全管理；（2） 相應(yīng)的治安防范措施 人流出區(qū)控制圖 出入口固定崗 攜帶貴重物品需經(jīng)客戶確認(rèn) 出入登記 檢查相關(guān)證件

13、區(qū)內(nèi)觀察 放行 住戶 訪客 裝修人員 人流入?yún)^(qū)控制圖 出入口固定崗 攜帶貴重物品需經(jīng)客戶確認(rèn) 出入登記 檢查相關(guān)證件（出入證） 放行 住戶 訪客 其它人員 物流出區(qū)控制圖 出入口固定崗 詢問 持客戶證明 持管理處放行條 放行 住戶 訪客 其它人員異常現(xiàn)象的緊急處理程序 通過攝像頭發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目內(nèi)有異?，F(xiàn)象時(shí)，將按下圖進(jìn)行緊急處理通知處理處理處理指令求助 控制中心 政府有關(guān)部門 巡邏人員 值班人員 現(xiàn)場情況錄像監(jiān)視現(xiàn)場： 刑事案件 火警 疫情 其他 處理結(jié)果（二）環(huán)境管理高層住宅物業(yè)管理養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高質(zhì)量的環(huán)境養(yǎng)護(hù)為客戶提供整潔、舒適、賞心悅目的生活

14、環(huán)境與工作環(huán)境。而且物業(yè)通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，保護(hù)物業(yè)的裝飾材料，延長物業(yè)再裝修翻新的周期，及經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。針對(duì)高層住宅不同區(qū)域的環(huán)境清潔、綠化等項(xiàng)目提供無差別的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，努力營造一個(gè)舒適、整潔、明亮的項(xiàng)目環(huán)境，并切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：1、全面實(shí)施iso9002與iso14000環(huán)境質(zhì)量體系 實(shí)施iso9002質(zhì)量保證體系是項(xiàng)目規(guī)范化的保證，建立和實(shí)施iso14000環(huán)境管理體系則保證高層成為生態(tài)綠化環(huán)保項(xiàng)目。2、環(huán)境工作的主要任務(wù)和組織和結(jié)構(gòu)（1）主要任務(wù)：a、負(fù)責(zé)高層住宅各個(gè)樓層和各部位公共用具，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的清潔要求；b、負(fù)責(zé)制定清潔設(shè)備

15、和清潔用具的采購、使用意見，合理掌握清潔費(fèi)用的支出；c、負(fù)責(zé)對(duì)清潔員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；d、負(fù)責(zé)接受客戶的委托清潔業(yè)務(wù)。3、保潔制度每日的衛(wèi)生全面清掃盡量減少對(duì)住戶的影響，實(shí)現(xiàn)彈性服務(wù)。4、垃圾分流 在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)客戶環(huán)境意識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)高層住宅的垃圾實(shí)施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化，從而實(shí)現(xiàn)有效的垃圾分流。 項(xiàng)目垃圾 垃圾分類收集箱 有害物 集中處理 可回收資源 廢棄物品收購站 無害物環(huán)保部門運(yùn)出項(xiàng)目垃圾收集袋裝化：項(xiàng)目垃圾的收集，統(tǒng)一采用垃圾袋進(jìn)行袋裝并投于“三合一”功能的垃圾箱。垃圾回收資源化：通過垃圾箱，從中分撿出可回收物品進(jìn)行

16、回收利用，避免資源浪費(fèi)。5、消殺消殺工作主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（1） 主要消殺對(duì)象是老鼠、白蟻、蒼蠅、蟑螂及蚊子。（2） 聘請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行消殺工作。（3） 專業(yè)消殺公司應(yīng)出示營業(yè)執(zhí)照許可證，保證所用藥物在正常操作條件下對(duì)人體不構(gòu)成危害。（4） 雙方簽定合同，明確各自的責(zé)任、義務(wù)、消殺范圍、要求和標(biāo)準(zhǔn)。（5） 定期進(jìn)行二次防滅蟲藥、三次防滅鼠藥的工作，如發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題，消殺公司應(yīng)保證隨叫隨到。（6） 實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)防治，配電房、消防控制中心、總機(jī)房、電梯機(jī)房等部位一防鼠為主，其他設(shè)施與場所殺蟲為主。高層住宅清潔工作標(biāo)準(zhǔn) 場所 作業(yè)內(nèi)容實(shí)施 次數(shù) 日常清掃外圍部分 正門前面及便門前面去污清掃 外圍

17、四周去污清掃 金屬類用清潔劑擦拭 要隨時(shí)檢查，對(duì)玷污嚴(yán)重的部分要及時(shí)清掃干凈 貨物裝卸場要在貨物搬進(jìn)搬出后進(jìn)行檢查清掃2次/日1次/日1次/日隨時(shí)隨時(shí)正門大廳電 梯 間各 種 門走 廊樓 梯 正門進(jìn)出口的門扇、玻璃清掃及后門（便門）的門扇、玻璃的清掃。 正門大廳的大理石地面打磨拋光 硬地面用掃帚掃，用去塵拖布清除細(xì)小灰塵。玷污嚴(yán)重的地方要用清洗劑擦拭干凈，用注油地推進(jìn)行地面保養(yǎng)。 粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等用刮油灰刀和化學(xué)藥品仔細(xì)地清除掉，不能損傷表面光澤 下雨天雨傘上的雨滴及食品的湯水、油等撒在地上時(shí)應(yīng)隨時(shí)用拖布擦凈。 雨雪天應(yīng)鋪上雨天用的擦腳墊子，傘上流下來的雨滴應(yīng)隨時(shí)用拖布擦去。當(dāng)

18、天晴天后，要立即去掉雨天用的擦腳墊子上的污垢，把它存放在規(guī)定的地方。 對(duì)于擦鞋墊子之物品，應(yīng)用真空除塵器清掃。 關(guān)于報(bào)紙箱、郵件箱、摟內(nèi)指南、金屬部件、內(nèi)部電話、公共電話，應(yīng)干抹。金屬及金屬部件，應(yīng)用適當(dāng)?shù)那鍧崉┎潦谩?扣板墻面用中性洗劑去污。 大理石墻面及其周遍的擦拭并注油保養(yǎng)。 踢腳線用干（濕）毛巾去污、中性清潔劑擦拭。 消火栓、金屬閥用干毛巾擦拭。 開關(guān)盤用干（濕）毛巾去污隨時(shí)隨時(shí)2次/日隨時(shí)隨時(shí)2次/日1次/日2次/日2次/日隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)電 梯 間走 廊附屬房間樓 梯 地毯要用吸塵器吸除粘在絨毛上的灰塵。要使倒?fàn)罱q毛豎立起來。 在區(qū)內(nèi)巡回進(jìn)行地毯的去污工作 根據(jù)地毯玷污情況，將玷污

19、部分替換下來用適當(dāng)?shù)那逑磩┤ス浮?地毯被香煙燒焦時(shí)，應(yīng)將該部分替換下來進(jìn)行修補(bǔ)。 硬地面用掃帚掃，用去塵拖布清除細(xì)小灰塵。玷污嚴(yán)重的地方要用清潔劑擦拭干凈。粘在硬地面上的口香糖渣滓、油漆等，要用刮油灰刀和化學(xué)藥品仔細(xì)的清除掉，留意不可損傷地面。 花崗巖或大理石地面、墻面用涂油地拖或毛巾保養(yǎng)。 腰壁、巾木、門扇、各種揭示板對(duì)其玷污嚴(yán)重部分，應(yīng)用清潔劑擦拭干凈。樓梯扶手、墻面及臺(tái)階腰進(jìn)行擦拭。金屬部分的污點(diǎn)要用適當(dāng)?shù)南礈靹┎敛涓蓛簟?踢腳線用干（濕）毛巾去污、中性清潔劑擦拭。 消火栓、金屬閥用干毛巾擦拭。 涂料墻面用細(xì)紗布去污除漬。（含開關(guān)、按紐）1次/日1次/日隨時(shí)隨時(shí)2次/日隨時(shí)隨時(shí)隨時(shí)2次/

20、日1次/日隨時(shí) 場所 作業(yè)內(nèi)容 實(shí)施 次數(shù)電梯 用吸塵器清除地面灰塵，并清理掉地面碎紙屑等物。 雨雪天膠墊的清洗。 電梯轎箱內(nèi)之金屬、指示器、按鈕，各層電梯門、框及樓層表示燈要用干抹布擦拭，根據(jù)需要適當(dāng)清洗劑擦拭干凈。 電梯轎箱內(nèi)部壁面及各層電梯開閉門扉之里外面要用去塵布擦拭。 各層電梯溝槽，容易引起故障，用真空吸塵器將灰塵雜物清除干凈1次/日隨時(shí)2次/日1次/日隨時(shí)車場 經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)有不干凈情況隨時(shí)清掃 墻面去污隨時(shí)隨時(shí) 外圍地面日常性清掃 用掃帚清掃。（泥沙、垃圾、樹葉等） 臟污嚴(yán)重地面用水沖洗。1次/日隨時(shí) 區(qū)內(nèi) 綠化部分 清除綠化地之落葉及雜物。1次/日標(biāo)志扶手等 標(biāo)志、扶手要擦拭干

21、凈。1次/日 其他 暴風(fēng)雨雪天時(shí)的清理等，要及時(shí)進(jìn)行，保證人車通行無阻。（包括前面大道路面） 下過雨的地面，要做到能安全通行，無積水。 迅速處理掉回收的垃圾、落發(fā)、枯草，以免發(fā)生害蟲、火災(zāi)，防范于未然。 外面范圍內(nèi)出現(xiàn)的垃圾及贓污現(xiàn)象，要做到適時(shí)清掃處理。隨時(shí)高層住宅清潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法分類 項(xiàng)目 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法公共區(qū)域衛(wèi)生地面無廢棄雜物、紙屑，無污跡，無泥沙，大理石地面有光澤，地毯平整、干凈，無污漬。抽查墻面理石墻面用紙巾擦拭50cm，無明顯灰塵，乳膠漆墻面無污跡，目視無明顯灰塵。踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無灰塵、無水跡、無污跡、無斑點(diǎn)。抽查電梯廳墻面、地面

22、、門框、電梯指示牌表面干凈，無油跡、無灰塵。抽查電梯內(nèi)干凈、無污跡、無積塵、無臟雜物抽查垃圾桶外表干凈，無積垢、無臭味目測各種設(shè)施外表包括大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓箱、摟層分布牌燈；表面干凈，無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)。抽查樓梯及門樓梯所管區(qū)域內(nèi)的樓梯、防火梯、電扶梯、欄桿：無灰塵及雜物。抽查扶手、欄桿光潔、物積塵，玻璃無污跡。抽查樓梯走廊及其墻面上各種設(shè)施如應(yīng)急燈、水管、出入指示燈、凸物等：無積塵、無污跡、無臟雜物。抽查門干凈，無灰塵、無污跡。檢查外部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面和道路路面整齊、干凈，無垃圾、沙土、紙屑、油跡、污漬等，無贓物，無積水（指臟、臭水）、青苔全面檢查高層住宅綠化工作檢查標(biāo)準(zhǔn)和辦法分

23、類序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 檢查辦法 頻率修剪 1喬木無枯枝，樹不阻車輛和行人通過，主側(cè)枝葉分布均勻 目視，抽查4次/年 2成型灌木成型，整齊，新長枝不超過30厘米目視抽查5次以上/年 3綠籬綠籬成型、造型美觀，新長枝不超過30厘米目視抽查6-8次/年 4草路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊、草坪目視平整目視抽查2-3次/年施肥 1 喬木、灌木采用穴施或溝施，十分、澆水及時(shí)，覆土平整，肥料不露出土面目視檢查4次/年 2草地播施和噴施，不傷花草目視檢查1次/年 3花卉保證基施，追施化肥，少量多次，不傷花草目視檢查視長勢而定防病治蟲不明顯枯枝、死杈，有蟲害枝條20%以下目視檢查防治1次/月；發(fā)現(xiàn)病蟲及時(shí)噴射澆

24、灌 1花卉、苗泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗目視檢查2次/日 2樹木、草地冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水，澆水時(shí)不遺漏，澆水透土深度為：樹木3厘米，草地2厘米，無枯死、旱枯的現(xiàn)象抽查5次2次/周；（雨后濕度大除外）日常維護(hù) 1中耕、除雜草無明顯雜草，臺(tái)灣草地純度在90%以上，樹木底下土層不板結(jié)，透氣良好抽查草地50平方米3處，取平均制施肥前和下暴雨后進(jìn)行松土，全年不少于6次 2補(bǔ)載補(bǔ)種無明顯黃土裸露最大裸露塊在0.4平方米，裸露面積在總面積的0.5%以下；缺株在0.5%以下抽查5處，匯總計(jì)算按花草樹木在栽種季節(jié)，及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種 3防風(fēng)、排澇、巡視看管暴風(fēng)雨過后12小時(shí)，草地?zé)o1平方米的積水

25、，樹木無倒斜，斷枝落葉在半天內(nèi)處理目視檢查每天巡視責(zé)任區(qū)1次綠化工作包括：花木租擺，草坪、綠籬、樹木、花卉的澆水、施肥、打藥、修剪、病蟲害防治及防凍。1、綠化帶無雜草、不缺水、不死苗；2、根據(jù)花、草、樹的不同特性定期修剪；摟道幾公共區(qū)域，室內(nèi)擺放陰生植物，室種植花期較長、掉葉較少的植物，定期修剪；重要場所應(yīng)常年擺放花卉；滅蟲消殺時(shí)間選擇不影響行人及公共活動(dòng)，同時(shí)注意風(fēng)向，以免農(nóng)藥隨風(fēng)飄散到各處。(三）工程管理高層住宅工程系統(tǒng)運(yùn)行方案 系統(tǒng)名稱 實(shí)施方案變配電系統(tǒng) 每日對(duì)項(xiàng)目的變壓器、高低壓柜及控制箱、公共區(qū)域照明進(jìn)行巡視檢查，保證供電系統(tǒng)正常。 每日對(duì)項(xiàng)目的總電量進(jìn)行計(jì)量，每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的總電量

26、、動(dòng)力電量及照明電量。 對(duì)項(xiàng)目總電量進(jìn)行匯總分析。給排水系統(tǒng) 每日對(duì)中水系統(tǒng)及污水井進(jìn)行巡視檢查，無溢冒現(xiàn)象。 每年對(duì)水箱進(jìn)行清洗，達(dá)到北京市化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 保證生活熱水供水正常。電梯系統(tǒng) 每月對(duì)項(xiàng)目電梯進(jìn)行全面的檢查保養(yǎng)，保證電梯安全運(yùn)行。保安監(jiān)控系統(tǒng) 每月對(duì)監(jiān)控、巡更系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查。 每周對(duì)鏡頭進(jìn)行清掃，使圖象清晰，信號(hào)正常。 保安人員對(duì)監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況派專人跟蹤檢查。 對(duì)電梯轎箱做重點(diǎn)監(jiān)控。消防安全系統(tǒng) 消防監(jiān)控設(shè)施（包括手報(bào)、煙感、溫度探頭）、滅火設(shè)施（噴淋、消火栓、特殊滅火設(shè)施、送風(fēng)、排煙、放火門、防火卷閘門）和消防主機(jī)。 對(duì)消防系統(tǒng)逐點(diǎn)測試驗(yàn)收。 每月對(duì)消防主機(jī)及相關(guān)模

27、塊、設(shè)施進(jìn)行檢查。 每月對(duì)滅火設(shè)施進(jìn)行檢查，保證消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。高層住宅工程設(shè)備養(yǎng)護(hù)方案 項(xiàng)目 方式 方案標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施效果周期 內(nèi)容 變壓器日常維護(hù)每天監(jiān)控溫度和電磁噪音達(dá)到絕緣要求、設(shè)備運(yùn)行正常定期維護(hù)半年清潔絕緣子和器身、檢測高壓對(duì)地、高壓對(duì)低壓數(shù)據(jù)（停電）高壓開關(guān)柜日常維護(hù)每日柜體清潔高壓斷路器工作正常，接地刀正常每周檢查接地線定期維護(hù)1年維護(hù)斷路器和接地刀低壓配電柜日常維護(hù)每日檢查母排接線和空氣開關(guān)溫度及動(dòng)作狀態(tài)使用正常，安全無故障定期維護(hù)半年更換配件，清潔柜體無功補(bǔ)償柜日常維護(hù)每周調(diào)整功率因數(shù)，清潔柜體功率因數(shù)能達(dá)到0.98以上定期維護(hù)半年測試功率因數(shù)和更換配件給排水管日常維

28、護(hù)每周及時(shí)維修和補(bǔ)漏暢通無滴漏定期維護(hù)一年檢修閥門和管道、刷漆生活泵日常維護(hù)每天檢查水封是否漏水，電機(jī)同軸度和運(yùn)行狀態(tài)水泵機(jī)組使用正常，安全無故障定期維護(hù)半年更換水封和電機(jī)軸承并加潤滑油閉路電視監(jiān)控日常維護(hù) 每周檢查鏡頭和電路圖象清楚、工作正常定期維護(hù)半年更換配件及檢測消防監(jiān)控智能系統(tǒng)日常維護(hù)每天每天抽查煙感總數(shù)量5%測試消防系統(tǒng)煙感溫度達(dá)到溫度設(shè)定要求定期維護(hù)1年測試系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能更換配件消防加壓泵日常維護(hù)每周點(diǎn)動(dòng)一次、檢查水封和電動(dòng)軸以及滿載電流啟動(dòng)正常、無故障定期維護(hù)半年更換水封及軸承消防噴淋系統(tǒng)日常維護(hù)每周測濕式報(bào)警器和檢查閥門報(bào)警運(yùn)作正常、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)正常定期維護(hù)半年油漆管道和末端放水測試

29、滅火系統(tǒng)日常維護(hù)每日檢查氣壓、聯(lián)動(dòng)電路系統(tǒng)工作正常不誤報(bào)定期維護(hù)半年測試聯(lián)動(dòng)功能高層住宅公共設(shè)施定期維護(hù)計(jì)劃實(shí)施方案項(xiàng)目 計(jì)劃 實(shí)施方案 標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)期效果區(qū)內(nèi)道路進(jìn)入裝修期及施工期杜絕車輛壓人行道及道牙，嚴(yán)禁在路面上拌制混凝土或沙漿污染路面；每年對(duì)局部損壞嚴(yán)重，修補(bǔ)多次的路面、道牙、人行道進(jìn)行維修；路面翻新面積應(yīng)控制在每年1內(nèi)，其它控制在每年5內(nèi)，逐年遞增10%嚴(yán)禁大型貨車，漏油車輛進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)；翻新工作由工程部組織專業(yè)人員維修或委托有關(guān)施工單位實(shí)施。道路使用管理規(guī)定：路面施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。減少不必要的路面受污損和破壞；路面通過翻新延長壽命，從而使整個(gè)道路保持完好。室外 照 明燈桿每年刷漆一次每月清潔燈

30、具一次每季檢測線路一次按相關(guān)作業(yè)規(guī)程維護(hù)。對(duì)于破損燈具及老化線路進(jìn)行更換線路無老化；照明設(shè)施清潔完好；符合電氣線路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；保持良好的燈具外觀；照明系統(tǒng)正常有效啟動(dòng)園林 綠 地每年補(bǔ)種一次；花木每半年修建一次；草坪、喬木每月修建一次；循環(huán)水每周更換一次；園林小品每周清潔一次；根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律，每年進(jìn)行三次大消殺按照相應(yīng)作業(yè)規(guī)程實(shí)施綠化工作標(biāo)準(zhǔn)；園林工作標(biāo)準(zhǔn)；保持項(xiàng)目綠化完好；雕塑、小品完整清潔。管理用房每年檢修一次設(shè)施、設(shè)備；每半年檢查一次電氣線路；每二年粉刷一次內(nèi)外墻；每年對(duì)其他建筑部分維修一次。由工程部按相依維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施相應(yīng)建筑部分維修保養(yǎng)規(guī)程；相應(yīng)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程；整潔、安

31、全、正常使用；設(shè)施、設(shè)備完好。地面停車場每年對(duì)車場道牙損壞部分進(jìn)行修補(bǔ)；對(duì)因施工質(zhì)量問題造成的局部沉陷損壞，5年翻新一次，翻新量應(yīng)控制在5。由工程部組織實(shí)施或委托相關(guān)施工單位道路施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；停車場地面施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。停車場地面平整，有效發(fā)揮功用。消防設(shè)施及排水管網(wǎng)消防栓及水泵接合器每半年油漆一次；消防栓每半年排水一次，檢修一次。含室外消防結(jié)合器開啟靈活；不泄漏；正常有效使用；外觀完好。標(biāo)識(shí)牌每月清潔標(biāo)識(shí)牌一次；每半年對(duì)標(biāo)識(shí)牌安放基礎(chǔ)穩(wěn)固情況進(jìn)行檢查維護(hù)；每半年對(duì)標(biāo)識(shí)牌維護(hù)一次由工程部負(fù)責(zé)實(shí)施標(biāo)識(shí)、警示制作安裝及管理規(guī)定。標(biāo)識(shí)牌清潔美觀；安放穩(wěn)固；標(biāo)識(shí)清晰。供熱 系 統(tǒng)每年冬季來臨之前，對(duì)管道進(jìn)

32、行檢查；每二年油漆管道一次；對(duì)設(shè)備每年進(jìn)行檢修由工程部維護(hù)實(shí)施保障正常供熱。按照北京市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行房地產(chǎn)e網(wǎng) 艿膈螞蚈裊莀蒄蚄襖蒃螀羂袃膂薃袈袂芅螈螄袂莇薁蝕袁葿莄罿羀腿蕿裊罿芁莂螁羈蒃薇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羈羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿螞聿蒁薂羀肈膁蒞袆?wù)仄M薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膅膇莁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻膁芄蒈羀芀莆蚃袆艿蒈蒆螂艿膈螞蚈裊莀蒄蚄襖蒃螀羂袃膂薃袈袂芅螈螄袂莇薁蝕袁葿莄罿羀腿蕿裊罿芁莂螁羈蒃薇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羈羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿螞聿蒁薂羀肈膁蒞袆?wù)仄M薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膅膇莁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻膁

33、芄蒈羀芀莆蚃袆艿蒈蒆螂艿膈螞蚈裊莀蒄蚄襖蒃螀羂袃膂薃袈袂芅螈螄袂莇薁蝕袁葿莄罿羀腿蕿裊罿芁莂螁羈蒃薇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羈羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿螞聿蒁薂羀肈膁蒞袆?wù)仄M薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膅膇莁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻膁芄蒈羀芀莆蚃袆艿蒈蒆螂艿膈螞蚈裊莀蒄蚄襖蒃螀羂袃膂薃袈袂芅螈螄袂莇薁蝕袁葿莄罿羀腿蕿裊罿芁莂螁羈蒃薇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羈羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿螞聿蒁薂羀肈膁蒞袆?wù)仄M薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膅膇莁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻膁芄蒈羀芀莆蚃袆艿蒈蒆螂艿膈螞蚈裊莀蒄蚄襖蒃螀羂袃膂薃袈袂芅螈螄袂莇薁蝕袁葿莄罿羀腿蕿裊罿

34、芁莂螁羈蒃薇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆羈羆莈葿袇羅蒀蚄螃羄膀蕆蠆肅節(jié)螞薅肂莄蒅襖肁肄蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿螞聿蒁薂羀肈膁蒞袆?wù)仄M薀螂膆蒞莃蚈膅肅薈薄膅膇莁羃膄荿蚇衿膃蒂葿螅膂膁蚅蟻膁芄蒈羀芀莆蚃袆艿蒈蒆螂艿膈螞蚈裊莀蒄蚄襖蒃螀羂袃膂薃袈袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇

35、羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈

36、羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆

37、羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆

38、肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇

39、肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅

40、螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅

41、螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆

42、螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄

43、袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄

44、袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂

45、袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃

46、羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄

47、羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂

48、肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄罿薀螁羇膄蒆螀聿肇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螈羃芁蒃袇肆肅荿袆螅艿芅蒂袈肂膁蒂肀莇蕿蒁螀膀蒅蒀袂蒞莁葿羄膈芇蒈肇羈薆薇螆膇蒂薆袈罿莈薆羈膅芄薅螀羈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅薂肇芁莁薁螇肄芇蝕衿芀膃蝕羂肅蒁蠆蟻羋蕆蚈襖肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃螞膆膂螂螄