企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃-總結(jié)報(bào)告模板.doc

1、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃一、編制依據(jù)： 1、 XX集團(tuán)的文化建設(shè)工作計(jì)劃， XX集團(tuán)的文化理念； 2、蘇州旅游業(yè)及賓館、飯店業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向； 3 、 XX大廈的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和基本思路； 4、XX大廈的主業(yè)及延伸產(chǎn)業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀； 5、蘇州地域傳統(tǒng)文化。二、指導(dǎo)思想：實(shí)施文化營銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略，打造胥城文化核心競爭力。三、編制原則： 1、適應(yīng)性：適應(yīng)創(chuàng)元集團(tuán)的文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)蘇州旅游業(yè)發(fā)展趨勢，適應(yīng)胥城大廈發(fā)展規(guī)劃； 2、可操作性：本規(guī)劃是胥城大廈的中長期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解，能指導(dǎo)胥城大廈創(chuàng)新建設(shè)文化的實(shí)施；3、創(chuàng)新性：體現(xiàn)胥城大廈的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)

2、化服務(wù)等特點(diǎn)，形成胥城的個性； 4、導(dǎo)向性：能結(jié)合實(shí)際，指導(dǎo)和引導(dǎo)胥城大廈的經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作有效的開展； 5、先進(jìn)性：能最大限度的引導(dǎo)、激勵員工自覺和積極參與文化建設(shè)活動，促進(jìn)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的格局。四、胥城大廈文化建設(shè)的三年目標(biāo)： 1 、20XX年：（1）系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成胥城大廈的文化理念； 基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng)； 胥城文化理念和創(chuàng)元集團(tuán)的文化理念相適應(yīng)， 把創(chuàng)元集團(tuán)的管理理念輸入到胥城大廈， 實(shí)施胥城文化的整合， 同時向社會各界利益相關(guān)者展示胥城先進(jìn)的管理理念， 創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢品牌。 (2) 實(shí)施文化營銷戰(zhàn)略， 策劃“情滿胥城迎世遺”等主題活動，在

3、全國相關(guān)媒體、蘇州報(bào)紙或絡(luò)媒體進(jìn)行展示、宣傳，形成社會傳播效應(yīng)，提升胥城的良性知名度和社會影響力， 對胥城大廈營業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn)。 （ 3）逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以胥城文化內(nèi)涵。 （4）編發(fā)胥城文化手冊； 內(nèi)容主要包括：發(fā)展歷史、文化理念、胥城之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范、徽標(biāo)及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會知名人事下榻胥城的場景、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等。 （5）成為創(chuàng)元集團(tuán)的文化建設(shè)先進(jìn)單位。 (6) 在評比最佳員工 （范圍擴(kuò)大到包括臨時工等）的基礎(chǔ)上，開展最佳師傅的評比、進(jìn)步最快新員工的評比。 2、20XX年：（1）文化理念的培

4、訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合， 使廣大員工能主動接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作， 員工精神面貌有明顯提升。（2）策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營業(yè)收入提升的主題活動。 （3）實(shí)施“社會性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。（4）規(guī)范、漸進(jìn)式的實(shí)施 VIS 的應(yīng)用部分；改善員工生活環(huán)境。（ 5）成為蘇州區(qū)域內(nèi)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進(jìn)單位。 （ 6）開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。3、 20XX年：（1）繼續(xù)開展理念故事化的培訓(xùn)工作。（2）將文化理念指導(dǎo)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去，行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。 （3）策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和

5、營業(yè)收入提升的主題活動。 （4）在全國飯店業(yè)范圍里， 胥城文化建設(shè)的成效要形成影響力。（5）在蘇州建設(shè)健康城市的活動中，健康賓館達(dá)標(biāo)；員工宿舍實(shí)行賓館化管理、舒適、溫馨。 （ 6）開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評比。五、主要實(shí)施方案：1、建立健全文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理職能部門：（1）成立文化建設(shè)指導(dǎo)委員會，成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等。（2）設(shè)立文化建設(shè)工作小組。2、制定分年度的實(shí)施計(jì)劃，循序漸進(jìn)，不斷創(chuàng)新和提升。3、開展培訓(xùn)工作，不斷提高全員對文化的認(rèn)識： （1）對高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人， 主要開展領(lǐng)導(dǎo)在文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、 示范作用、 如何把文化建設(shè)同的經(jīng)營服務(wù)管理活動

6、相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。 （2）對全體員工的文化培訓(xùn)主要是胥城歷史和傳統(tǒng)文化、 文化的基本知識， 加深對胥城文化理念的理解和自覺接受、履行。 (3) 對文化中心和分之機(jī)構(gòu)具體文化職能部門的人員的培訓(xùn)，主要創(chuàng)新建設(shè)文化的技術(shù)和技能等方面的培訓(xùn)。 （4）有選擇地組織或參加有關(guān)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動，互動交流和學(xué)習(xí)。 4、發(fā)掘和培植先進(jìn)典型，樹立樣板： （1）三年內(nèi)有一人評為“蘇州市十佳藍(lán)領(lǐng)”。 （2）三年內(nèi)有三個班組評為市一級的優(yōu)秀班組。（3）三年內(nèi)有三人被評為創(chuàng)元集團(tuán)先進(jìn)員工。 （4）內(nèi)部先進(jìn)人物的評比和表彰活動：每年產(chǎn)生兩名胥城大廈“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評選出“十佳員工

7、”、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等。 5、文化理念在適當(dāng)時候進(jìn)行梳理和補(bǔ)充、 豐富：現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財(cái)富，具有相當(dāng)時期的指導(dǎo)意義，但不排除在適當(dāng)時候進(jìn)行與時俱進(jìn)性的補(bǔ)充、延伸、豐富。 6、體現(xiàn)文化的環(huán)境建設(shè)：改造我們自己的辦公環(huán)境，辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等，員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵，要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境， 文化氛圍。（1）把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。（2）改善員工宿舍條件，規(guī)范員工宿舍的管理，定期組織評比。（3）賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。 （4）賦予食堂 ( 增加電視機(jī) ) 、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。 7、

8、利用好媒體，加強(qiáng)品牌推廣建設(shè)： （1）廣告陣地：優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、 發(fā)布廣告； 硬廣告和軟廣告相結(jié)合，優(yōu)選媒體和時機(jī)發(fā)布硬廣告。 (2) 平面紙媒體：借助和利用與胥城發(fā)展有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報(bào)刊，如中國旅游報(bào) 、飯店管理、蘇州日報(bào)、城市商報(bào)、姑蘇晚報(bào)、江南時報(bào)、創(chuàng)元職工等，策劃、策劃、編撰和發(fā)表有助于胥城大廈品牌推廣等價(jià)值的文章或論文 20 篇。（3）絡(luò)媒體：在攜程、中國蘇州、名城蘇州、蘇州熱線、蘇州旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等絡(luò)發(fā)布有關(guān)胥城大廈等消息 30 條。（4）站：20XX年 7 月前改版設(shè)計(jì)新穎， 內(nèi)容不斷更新和豐富，形式活潑， 20XX年實(shí)現(xiàn)胥城大廈報(bào)（電子版）上傳

9、，關(guān)聯(lián)單位、站，增加留言板等功能。（5）宣傳畫冊：由于胥城最近幾年的發(fā)展將是快速的，可在適當(dāng)時候補(bǔ)充和完善胥城畫冊。（ 6）電視媒體：主動和接觸電視媒體，正面宣傳的電視報(bào)道胥城成就和動態(tài)。（7）編制群英譜：每年編寫反映胥城文化先進(jìn)人物、先進(jìn)集體的群英譜，作為文化手冊的延伸和歷史記錄。 （8）繼續(xù)辦好內(nèi)部報(bào)紙，并每年編寫大事記 。（ 9）員工通道的宣傳欄的管理。 （10）利用有潛在價(jià)值的展會及其展臺、機(jī)會，宣傳和推廣胥城大廈。 8、制度、行為規(guī)范建設(shè)：20XX年梳理現(xiàn)有制度，規(guī)范性修編和完善，制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會行為規(guī)范。 9、策劃和實(shí)施富有胥城大廈特色的主題、傳統(tǒng)活動： （1）

10、迎新年活動； （ 2）每年的三八節(jié)舉辦主題活動； （3）清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、廠史教育；（4）4 月 14 日金鑰匙聯(lián)盟慶典時開展主題文化論壇或演講活動；（ 5）每年創(chuàng)新和策劃不同的主題，開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和形象大使評比；（6）紅十字會募捐箱的開啟活動； （ 7）7 月 1 日發(fā)展歷史紀(jì)念和慶祝黨的生日活動； （ 8）年終優(yōu)秀員工的旅游、社會交流活動： （優(yōu)秀員工）；（9）策劃和參與、贊助公益活動； （ 10）每周晨會，員工輪換流講解胥城大廈文化理念和對應(yīng)故事、案例； （11）員工生日紀(jì)念和贈禮品； （12）聯(lián)誼活動：與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動； （ 13）書畫

11、、攝影、采風(fēng)、歌詠等文藝活動；（ 14）開展體育、健身活動， 并把內(nèi)部的體育活動和接待對應(yīng)國家體育項(xiàng)目隊(duì)的下榻結(jié)合起來，與客戶單位、友好單位等進(jìn)行文體交流、聯(lián)誼活動； （15）組建三個員工共同愛好的興趣小組，為員工提供活動、溝通機(jī)會。 10、VI 的漸進(jìn)式實(shí)施：在規(guī)范性的 VIS 的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)地實(shí)施其中的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。 11、設(shè)計(jì)、贈送特色型具有文化品位的禮品： （1）月餅為載體：（2）賓館紀(jì)念品；（3）客人可購買的胥城大廈特色文化禮品。 六、本規(guī)劃經(jīng)胥城大廈文化建設(shè)委員會討論通過，自 20XX年實(shí)施。七、在實(shí)施過程中，遇有關(guān)變化時，將及時調(diào)整執(zhí)行。下列溫度最接近23的是人體的正常體溫北方冬

12、季的平均氣溫讓 人感覺溫暖、舒適的房間溫度冰水 混合物的溫度當(dāng)溫度發(fā)生變化時，物質(zhì)的狀態(tài)通常會發(fā)生變化。下列現(xiàn)象中物態(tài)變化判斷正確的是初秋的早晨，草 葉上出現(xiàn)的晶瑩剔透的露珠屬于固態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象 曬在太陽下的濕衣服變干是氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象擦 在皮膚上的酒精很快變干是液態(tài)變?yōu)闅鈶B(tài)現(xiàn)象初冬 樹上的霜是液態(tài)變?yōu)楣虘B(tài)現(xiàn)象下面是的適宜水溫是60 第一節(jié)物態(tài)變化與溫度在一個標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下鹽 水的凝固點(diǎn)是0 下面分別表示幾位同學(xué)在練習(xí) 用溫度計(jì)測液體的溫 度實(shí)驗(yàn)中的做法，正確的是)8 如圖所示的溫度計(jì)，關(guān)于它的說法正確的是該溫度計(jì)是根據(jù)固體熱脹冷縮的原理制成的在使用該溫度計(jì)測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數(shù)該

13、溫度計(jì)的量程是 20100該溫度計(jì)此時的示數(shù)約為219. 如圖所示是實(shí)是_液態(tài)的 是 _是_。 均填)12 氣、1420_5_2 _，_7 _是 _1.25。131010101014.18490 水蒸氣、二氧化碳、 干冰按物質(zhì)的狀態(tài)進(jìn)行分類：屬于氣態(tài)的；屬于；屬于固態(tài)的序號象學(xué)里的平均氣溫是一日當(dāng)中的時、時時、時這四個時刻氣溫的平均值，若某地某日這四個時刻的氣溫如圖所示，則此地的最高氣溫是，最低氣溫是一天的溫差為，平 均氣溫在寒 冷的冬天，河面上結(jié)了一層是否異常毛細(xì)血管的溫度等許多方面。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為下列推測錯誤的是)A 碳納米 管的體積在18 490之間隨溫度變化很小，可忽略不計(jì)金屬鎵

14、的熔點(diǎn)很低，沸點(diǎn) 很高金屬 鎵的體積在18490之間隨溫度變化很小，可忽略不計(jì)金屬鎵的體積在 18490 之間隨溫度變化比較均勻15 如圖所示，甲是體溫計(jì)，乙是實(shí)驗(yàn)室用溫度計(jì)，它們都是利用液體_熱脹冷縮_的性質(zhì)制成的 ?？捎脕頊y沸水溫度的是_乙_；會_(選填會或不會”受到大氣 壓的影響17有一只刻度均 勻，但實(shí)際測 量不準(zhǔn)確的溫度計(jì)，把它放在冰水混合物中，示數(shù)是 4； 把它放在標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下的沸水中 ，示數(shù)是94。 把它放在某種液體中時，示數(shù)是22 ，則該液體的實(shí)際溫度是_20_，當(dāng)把該 溫度計(jì)放入實(shí)際溫度為40 的溫水中時，溫度計(jì)的示數(shù)為_40_ 。第四節(jié)地球上的水循水是生命的乳汁、經(jīng)濟(jì)的命脈

15、，是自然界奉獻(xiàn)給人類的寶貴資源 。下列關(guān)于地這是因?yàn)橐路系谋A成水蒸氣了 _。有下列物態(tài)變化： 灑在地上的水慢慢變干的過程；放入衣箱中的樟腦球變小的過程； 冬天室內(nèi)的水蒸氣在玻璃窗上形成“冰花”的過程；出爐的鋼水變成鋼錠的過程。其中 屬于凝華的是_，屬于吸熱過程的是 _填寫序號。5. 有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起爭論自己的出生由來，誰也不認(rèn)同誰。下列她們的說法中，你認(rèn)為正確的是)A雨說：我是水汽化而來露 說：我成是凝華現(xiàn)象，放出熱量 8.以下常見的物態(tài)變化實(shí)例中，放熱的是春天 ，冰雪消融夏天，積水干涸秋天，草木上出現(xiàn)了霜冬 天，冰凍的衣服變干9. 下列有關(guān)物態(tài)變化的判斷，正確的是擦

16、在皮膚上的酒精很快變干，是升華現(xiàn)象，需要吸熱夏 天會看到冰棒周圍冒白氣，是汽化現(xiàn)象，需要吸熱秋天 的早晨花草上出現(xiàn)小露珠，是液化現(xiàn)象，需要放熱 寒冷的冬天室外飄起了雪花 ，是凝固現(xiàn)象，需要放熱10關(guān) 于自然資源并保護(hù)環(huán)境。12夏天，從冰箱中取出飲料瓶，可觀察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，這個過程中發(fā)生的物態(tài)變化是_ 液化_；南極地區(qū)年平均氣溫是25，降水量很小，但這里的空氣卻很濕潤，這是由于冰發(fā)生了升華現(xiàn)象，升華過程需要_吸熱 _選填吸熱或放熱。13隨著科技的發(fā)展，過去呼風(fēng)喚雨的神話已成為現(xiàn)實(shí)。人工降雨的原理是用飛機(jī)在空中噴你家窗戶的玻璃上會形成一層冰花，這是水蒸氣_凝華_而成的，這層

17、冰花在你家窗戶玻璃的_內(nèi) 側(cè)_( 選填外側(cè)或內(nèi)側(cè)。16 某同學(xué)在探究物態(tài)變化的實(shí)驗(yàn)中，在試管中放入少量碘。塞緊蓋子放入熱水中，觀察到試管中固態(tài)碘逐漸消失，變?yōu)樽仙牡庹魵獠⒊錆M試管。(1)此過程固態(tài)碘發(fā)生的物態(tài)變化是升華_(填物態(tài)變化名稱。 (2)在上 述實(shí)驗(yàn)中，小明同學(xué)猜想：固態(tài)碘是先變成液體，再變成氣體，因?yàn)楣?jié)，農(nóng)作物常被凍壞，這就是人們常說的遭到霜凍。實(shí)際上，農(nóng)作物不是因?yàn)樗軆龅模?以下的 低氣溫才是真正的兇手。當(dāng)空氣干燥時，即使溫度降低到2010，也不會出現(xiàn)霜，但此時農(nóng)作物早就被凍壞了，農(nóng)民們稱這種情況為“黑霜”。(1)霜是由_水蒸氣_直接變?yōu)樾”纬傻?，對?yīng)的物態(tài)變化名稱是_凝華_。(2)請根據(jù)短文，對霜形成的條件提出猜想。猜想：霜的清晨，草的葉子上有露水凝結(jié) 用久了的燈泡的鎢絲比新時如 圖是對一定質(zhì)量的水持續(xù)加熱過程中溫度隨加熱時間變化的圖像，由圖像可知：水的沸點(diǎn)是_98_ ；水在沸騰過程中，需要不斷_吸熱_選填“吸熱”或“放熱”，其溫度_保持不變。