供電所創(chuàng)標(biāo)匯報(bào)材料

1、1 / 12供電所創(chuàng)標(biāo)匯報(bào)材料文 章來源課件 w w5 k J.Om 9 供電所創(chuàng)標(biāo)匯報(bào)材料- 抓創(chuàng)建、強(qiáng)管理、求實(shí)效、全面提升供電所工作水平一、 xx 供電所簡(jiǎn)介xx 供電所主要擔(dān)負(fù)著 xx 鄉(xiāng)和小張各莊鎮(zhèn) 14 個(gè)行政村， 126 家企 業(yè)，7835戶居民照明的供電任務(wù)。供電所管轄35KV線路3條,0kV 線路 14 條，108.543 公里，電桿 1655 基，配電變壓器 426 臺(tái)， 總?cè)萘?89892kVA ，其中：綜合配變50臺(tái)/5310kVA ，大工業(yè)158 臺(tái) /162170KVA, 普 工 79 臺(tái) /10750KVA， 水 利 129 臺(tái)/10622kVA ，非居民照明11

2、臺(tái)/1040KVA 。低壓線路69.017 公 里。截止 2011 年 12 月 20 日完成年售電量（ 2.51 ）億千瓦時(shí)。 xx 供電所現(xiàn)有員工 35 名，定崗定責(zé) 35 人。二、積極開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作， 完成供電所標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改2 / 12造和標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)任務(wù)，全面提升供電所綜合管理水平（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施，樹立品牌意識(shí)，提高企業(yè)形象。我所按照“豐潤(rùn)區(qū)電力局標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)實(shí)施方案”的具體標(biāo) 準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則、 考核要求及整體思路，認(rèn)真落實(shí)了局主管部門對(duì)供電 所的辦公環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃， 對(duì)供電所的功能設(shè)置進(jìn)行了合理的調(diào)整補(bǔ) 充，使各功能區(qū)設(shè)置更加合理、 清晰。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下

3、， xx 供電所完善改造了，辦公區(qū)、客戶服務(wù)區(qū)、后勤保障區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、 生活服務(wù)區(qū)、 綠化區(qū)，對(duì)安全工器具和生產(chǎn)工器具進(jìn)行了新增、 更換、 區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)范并明確了備品備件、安全工 器具等臺(tái)帳，并設(shè)專人進(jìn)行登記領(lǐng)用記錄，做到了“帳、卡、物”三 相符。提升了六大功能區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)功能。 建立和規(guī)范使用了 供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、綜合管理制度、綜合管理記錄等四 個(gè)方面資料， 對(duì)營(yíng)業(yè)廳“三個(gè)十條”、 電費(fèi)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程 等上墻公示內(nèi)容進(jìn)行重新制作， 做到了上墻資料標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、 內(nèi)容統(tǒng)一、 擺放地點(diǎn)統(tǒng)一、各種記錄本統(tǒng)一。積極推行國(guó)網(wǎng)公司 VI 視覺識(shí)別系 統(tǒng)，規(guī)范供電

4、所對(duì)外整體形象，對(duì)供電所門楣、銘牌、標(biāo)牌、燈箱等 進(jìn)行了全面改造。完善供電所功能分區(qū)， 讓供電所功能更加簡(jiǎn)潔規(guī)范、 辦公環(huán)境更加規(guī)范整潔。（二）完善供電所各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)工作流程，以人為本，以制3 / 12度管人，逐步向依法治企轉(zhuǎn)變健全完善各項(xiàng)管理制度、條例，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，教育職工從思想上 轉(zhuǎn)變到要依規(guī)、依法辦事上來，逐步向依法治企轉(zhuǎn)變。規(guī)范客戶工程管理，在設(shè)計(jì)、施工、材料供應(yīng)方面嚴(yán)格遵循“三不 指定”要求落實(shí)電能計(jì)量裝置管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度。 規(guī)范供用電合 同管理，禁止使用不正確的字碼，禁止代簽。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量裝置和輪 換工作流程，建全了計(jì)量臺(tái)賬，規(guī)范了計(jì)量裝置配置、安裝、異常處 理程序，使

5、計(jì)量故障差錯(cuò)率小于 1% ，計(jì)量裝置完好率達(dá)到 100% 。加強(qiáng)停電檢修計(jì)劃管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)停電管理，減少盲目性、重 復(fù)性停電現(xiàn)象，最大限度維護(hù)客戶利益，我所嚴(yán)格執(zhí)行了停電計(jì)劃 管理實(shí)施辦法，對(duì)停電管理實(shí)行“月報(bào)”審批手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)停電是 否合理、停電工期是否合理、對(duì)供電可靠率的影響等進(jìn)行審核；合理 編制停電計(jì)劃， 科學(xué)安排停電檢修， 提高電網(wǎng)運(yùn)行管理水平和設(shè)備檢 修質(zhì)量；規(guī)范了報(bào)送計(jì)劃停電流程， 根據(jù)專業(yè)職責(zé)進(jìn)行了嚴(yán)密的責(zé)任 劃分，確保計(jì)劃編制、執(zhí)行到位；嚴(yán)格控制非計(jì)劃停電， 對(duì)年度檢修、 預(yù)試、定檢、基建施工、技術(shù)改造工程等計(jì)劃，實(shí)行“綜合優(yōu)化、統(tǒng) 籌安排”，按照要求及時(shí)通知電力客戶，并做

6、好停電通知記錄，切實(shí) 提高供電服務(wù)保障水平。4 / 12（三）供電所健全安全生產(chǎn)管理、監(jiān)督、保障三大體系，建立三級(jí) 安全監(jiān)督網(wǎng)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促安全生產(chǎn)。所長(zhǎng)、班長(zhǎng)、職工分級(jí)并按 專業(yè)簽訂安全責(zé)任書，全員參及落是安全責(zé)任，供電所設(shè)置所長(zhǎng)、所 安全員、運(yùn)行班、業(yè)務(wù)班、低壓班 3 個(gè)專業(yè)化班組，同時(shí)所長(zhǎng)為 xx 所第一安全責(zé)任人， 運(yùn)行班長(zhǎng)為所安全員， 是 xx 所第二安全責(zé)任人， 每個(gè)班的班長(zhǎng)為本班安全員， 是本班的安全責(zé)任人， 要求小班組作業(yè) 三人以上，必須明確安全監(jiān)督員，兩人工作時(shí)互為安全監(jiān)護(hù)員。我所 始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰 簽字誰負(fù)責(zé)”專業(yè)對(duì)口的安全責(zé)任

7、體系，加大查處習(xí)慣性違章行力 度，并按照安全事故處理“四不放過”的原則來處理違章行為。以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)促生產(chǎn)安全。 安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的“重頭戲”。 以 前，在生產(chǎn)施工中存在“兩票”填寫不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書、卡 和危險(xiǎn)點(diǎn)分析控制單， 范本套用以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)程序不規(guī)范、 不合理現(xiàn) 象，給安全作業(yè)帶來了一定隱患，也嚴(yán)重影響公司的安全管理水平。 為切實(shí)扭轉(zhuǎn)這種不利局面， xx 供電所積極響應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司提出的進(jìn)一 步推進(jìn)農(nóng)電配電現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的生產(chǎn)管理理念， 全面推行了安全生 產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)促生產(chǎn)安全。實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是縣級(jí)供電企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的形勢(shì)所需， 是堅(jiān)持依法依 規(guī)經(jīng)

8、營(yíng)的重要內(nèi)涵， 是提升服務(wù)水平的本質(zhì)要求， 是走精細(xì)化管理之 路的必然途徑。 xx 供電所深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的管理理念， 5 / 12以培訓(xùn)為平臺(tái)，著力提升員工素質(zhì)；以信息化為引擎，加快標(biāo)準(zhǔn)化工 作的實(shí)施和推廣；以制度為保障，切實(shí)規(guī)范工作流程管理；以宣傳為 手段，積極構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系， xx 供電所各項(xiàng)管理工作漸漸駛 入了標(biāo)準(zhǔn)化“軌道”。尤其是今年10月份，XX供電所落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)要 求，組織了配電現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)班， 對(duì)員工講解從接受工作任務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)勘察（到崗到位、寫我所做） - 工作負(fù)責(zé)人填寫施工任務(wù) 的工作流程、施工方法、

9、兩票指導(dǎo)書卡、危險(xiǎn)點(diǎn)控制單（寫我所做。 工作前一天簽發(fā)上移） - 人員組織（外來人員施工前組織培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)） - 安全工器具、施工工具、合格的施工材料、車輛準(zhǔn)備（做我所寫。工作負(fù)責(zé)人或許可人負(fù)責(zé)） - 班前會(huì)（做我所寫。工作前一天簽發(fā)人組織，負(fù)責(zé)人主持，討論工作流程、施工方法、兩 票指導(dǎo)書卡、危險(xiǎn)點(diǎn)控制單，是否正確并符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。確認(rèn)科學(xué)合 理、符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際后，交代工作任務(wù)、流程、方法，現(xiàn)場(chǎng)安全措施、 注意事項(xiàng)、人員分工（按人員技術(shù)、情緒、身體狀況） 、專責(zé)監(jiān)護(hù)人 等并在工作票、 指導(dǎo)書、卡上確認(rèn)簽字。 包括外協(xié)工作人員參加） -停電（做我所寫。 負(fù)責(zé)人監(jiān)護(hù)許可人操作， 按操作票執(zhí)行并簽

10、字） -施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)安全措施（做我所寫。在接到許可工作的命令后） 工作人員到位并做好安全措施后開始工作（做我所寫。監(jiān)護(hù)人時(shí) 刻監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)指出，改正后繼續(xù)工作。執(zhí)行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的正 確的作業(yè)方法和程序） - 中間檢查 - 人員變動(dòng)、施工延期（做我所寫。計(jì)劃工作結(jié)束時(shí)間提前一小時(shí)）要履行手續(xù) - 工作結(jié)束做好6 / 12回檢- 拆除安全措施 - 作業(yè)人員撤離現(xiàn)場(chǎng) - 發(fā)現(xiàn)問題（做我所寫。）要重新履行許可手續(xù)，重新做好安全措施，接到許可 命令后作業(yè)） - 回檢（做我所寫。）- 拆除安全措施 （做我所寫。）- 作業(yè)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)做我所寫。 - 當(dāng)面匯報(bào)工作終結(jié)做我所寫。 集合清點(diǎn)人數(shù)做我所寫。

11、 - 班后會(huì)（做我所寫。做好本次施工 總結(jié)，做好到崗到位記錄） 。整套程序，使參學(xué)人員掌握了識(shí)別安全 風(fēng)險(xiǎn)的能力并組織了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練， 使參訓(xùn)人員對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)及操 作流程有了一定的了解和掌握， 為使用和推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡奠定了堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)。以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)保安全。如今，在 xx 供電所實(shí)施的每項(xiàng)施工作業(yè)中， 都可看到相應(yīng)工作任務(wù)的到崗到位記錄、 到崗到位檢查表、 現(xiàn)場(chǎng)勘察 記錄、合格的兩票、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡、每個(gè)單項(xiàng)工作的作業(yè)方法和程序 列表，對(duì)作業(yè)人員、現(xiàn)場(chǎng)安全措施等均有詳盡的要求，使生產(chǎn)作業(yè)人 員按部就班，循規(guī)蹈矩，大大減少了習(xí)慣性違章行為，提高了現(xiàn)場(chǎng)安 全管理水平。并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，杜絕違章行為，全

12、面完成上級(jí)下達(dá)的 安全目標(biāo)任務(wù)。截止 2011 年 12 月 31 日止，已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn) 3738 天。（四）強(qiáng)化專業(yè)管理，提高安全經(jīng)營(yíng)管理水平。明確各班組工作范 圍和各崗位工作職責(zé)， 確保了各班組間工作界面清晰、 各崗位間分工 7 / 12明確。實(shí)行營(yíng)、配分離和抄、收分離，推行首問負(fù)責(zé)制，杜絕互相推 諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生， 明顯提高了辦公效率。 堅(jiān)持專業(yè)管理及標(biāo)準(zhǔn)化建 設(shè)相結(jié)合。加強(qiáng)專業(yè)化管理力度， 通過局整體思路， 各職能科室專業(yè)及供電所 專業(yè)的對(duì)接，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理“注重過程、立足專業(yè)、科學(xué)量化”的 原則，為職能專業(yè)及供電所搭建了溝通、交流的平臺(tái)，促進(jìn)了專業(yè)管 理及執(zhí)行層的實(shí)際銜接。 各專

13、業(yè)建立起管理網(wǎng)絡(luò)圖和工作流程， 運(yùn)用 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以串聯(lián)、貫通， 形成專業(yè)管理自上而下、自下而上的運(yùn)轉(zhuǎn) 閉環(huán)，使每個(gè)崗位清楚工作過程，知道在哪個(gè)環(huán)節(jié)具體做什么、怎么 做、達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和效果。各項(xiàng)管理工作流程清晰，各環(huán)節(jié)目標(biāo) 任務(wù)明確，辦事效率顯著提升，達(dá)到了各項(xiàng)工作事半功倍的效果。始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心， 以提高線路設(shè)備布置合理、 健康運(yùn)行、 新技術(shù)應(yīng)用為依托，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，全面提升企業(yè)管理水平為目標(biāo)， 落實(shí)分臺(tái)區(qū)管理責(zé)任， 嚴(yán)格考核制度， 全面完成了上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)任務(wù)。并按相關(guān)要求定期開展設(shè)備巡視、 檢查、試驗(yàn)、維護(hù)和檢修， 同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行缺陷管理制度， 10 千伏及以上輸配電線路及

14、設(shè)備完好 率 100 。農(nóng)村綜合臺(tái)區(qū)三級(jí)保護(hù)安裝率、 投運(yùn)率、 動(dòng)作可靠率達(dá)到 “三個(gè) 100%”。 我所定期開展?fàn)I業(yè)普查、 用電檢查和不定期開展的 反竊電專項(xiàng)檢查，實(shí)行抄表人員定期輪換，老舊表計(jì)定期輪換，利用 農(nóng)網(wǎng)改造資金優(yōu)化配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等方式確保指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8 / 12在全面實(shí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”和微機(jī)制票的基礎(chǔ)上，重 點(diǎn)根據(jù)局制定的“線損管理辦法”， 重新規(guī)范高、低壓客戶業(yè)擴(kuò)流程， 實(shí)現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、竣工驗(yàn)收，到裝表接電、審核歸檔的 全過程管理。全年新增高壓用戶（ ）戶，低壓客戶 98 戶，新增變 壓器（ 8 ）臺(tái)，新增容量（ 1980 ）KVA 。為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理，

15、 我所根據(jù)局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃， 將售電量、 均價(jià)、電費(fèi)回收、 線損等指標(biāo)按月分解到各臺(tái)區(qū)， 完成了從指標(biāo)分解、 月度完成情況分析、問題原因查找、措施辦法制定、考核結(jié)果計(jì)算到 個(gè)人收入兌現(xiàn)的整個(gè)閉環(huán)管理過程，形成了目標(biāo)明確、職責(zé)清楚、分 析透徹、考核到位的線損管理體系。 同時(shí)我所還實(shí)行了臺(tái)區(qū)計(jì)量跟蹤 抄表制度， 每月由所長(zhǎng)、 班長(zhǎng)按年初制定的跟蹤抄表計(jì)劃抄錄臺(tái)區(qū)電 量，實(shí)現(xiàn)了對(duì)臺(tái)區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管， 從而保證了臺(tái)區(qū)總表抄見電 量和分表抄見電量的真實(shí)性，為監(jiān)督線損考核落實(shí)情況提供了依據(jù)， 為有針對(duì)性的對(duì)線損異常臺(tái)區(qū)展開分析和查找原因，切實(shí)進(jìn)行整改， 制定相應(yīng)技術(shù)和管理措施提供了準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

16、2011 年供電所高壓平均線損率為（ ），低壓平均線損率（ ）% ， 創(chuàng)歷年新低。售電量（ ）萬千瓦時(shí)，售電均價(jià)（ ）元 / 千千瓦時(shí)， 創(chuàng)歷史新高，電費(fèi)回收率完成 100% 。加強(qiáng)電壓無功管理，居民客戶 端電壓合格率 98.99% ，供電可靠率 99.41 % 。9 / 12五）充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制xx 所以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“黨員雙百”“黨員對(duì)標(biāo)趕超走在 前”活動(dòng)為契機(jī)， 在“創(chuàng)”和“爭(zhēng)”上想辦法， 在“先”和“優(yōu)”上 立標(biāo)準(zhǔn)，按專業(yè)劃分黨員責(zé)任區(qū)，建立黨員示范崗，成立迎峰渡冬共 產(chǎn)黨員搶修、 搶險(xiǎn)小組， 在充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用的同時(shí)， xx 所黨支部帶領(lǐng)職

17、工將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為供電所的生命線， 以“始于客戶需 求，終于客戶滿意”作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)， 真正做到優(yōu)質(zhì)、 方便、 規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)好電力客戶。我所以營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為重點(diǎn)，落實(shí)了 事故搶修制度和行風(fēng)監(jiān)督制度，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入責(zé)任考核目標(biāo)， 使優(yōu)質(zhì)服務(wù)及安全生產(chǎn)責(zé)任制同安排、同落實(shí)、同考核、同獎(jiǎng)懲。實(shí) 現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)機(jī)制。 對(duì)營(yíng)業(yè)窗口， 做到了窗口工作人員統(tǒng)一著 裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，用電業(yè)務(wù)受理和電費(fèi)回收統(tǒng)一在窗口柜臺(tái)辦理， 使供電所營(yíng)業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。 2011 全年，我所開展現(xiàn) 場(chǎng)客戶報(bào)修上門服務(wù) 218 次，客戶滿意度 100% 。開辟“抗旱保電 綠色通道”，全力支持地方抗旱

18、。 在當(dāng)?shù)卣e辦的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中， 我所排名均名列前茅。（六）規(guī)范信息系統(tǒng)應(yīng)用管理。供電所實(shí)現(xiàn)局域光纖聯(lián)網(wǎng)，各類基 礎(chǔ)檔案資料、報(bào)表均通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)送到各級(jí)主管部門，通過 SG186 系 統(tǒng)和其它系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及供電局?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸。 每個(gè)微機(jī)員均能熟練操10 / 12作應(yīng)用模塊，工作效率高， 作業(yè)流程規(guī)范。杜絕使用辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接 入局域網(wǎng)以外的其他網(wǎng)絡(luò)，保證局域辦公網(wǎng)絡(luò)的安全。（七）注重培訓(xùn)實(shí)效，結(jié)合供電所各專業(yè)的實(shí)際，制定年度培訓(xùn)計(jì) 劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，突出培訓(xùn)形式的靈活性。采 取集中和自學(xué)的方式開展全員培訓(xùn)。 本著“學(xué)我所做， 做我所學(xué)”的 理念，采取標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)問答、 現(xiàn)場(chǎng)提問、 強(qiáng)化“培訓(xùn)周”、 集中考試、 工作觀摩等方法， 使廣大員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、 崗位基本知識(shí)及技能熟 記于心、力行于崗，全部員工均持證上崗。濃郁的學(xué)習(xí)氣氛，永爭(zhēng)第 一的沖勁，高效的執(zhí)行力， 團(tuán)結(jié)向上的文化氛圍，員工的整體綜合素 質(zhì)得到不斷提升，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。三、勇于創(chuàng)新 亮點(diǎn)凸顯開展“安全你、我、他