品管部管理手冊又名品保部各人員職責(zé)

1、編號 品管部管理手冊 版本 日期 部門組織結(jié)構(gòu)圖 : :部門管理職責(zé)：職能項(xiàng)目具體內(nèi)容制定和完善品質(zhì)保證工作的各項(xiàng)管理規(guī)程；根據(jù)公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的要求，制定本部門的管理目標(biāo)和具體執(zhí)行方法；計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施；協(xié)助管理者代表規(guī)劃和改進(jìn)公司品質(zhì)管理系統(tǒng)；加強(qiáng)與公司生產(chǎn)管理、市場、財(cái)務(wù)等部門的聯(lián)系，經(jīng)?；Q信息；協(xié)調(diào)發(fā)展和鞏固與供應(yīng)商、加工商及客戶之間的長期友好合作；執(zhí)行組織、監(jiān)督本部門各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)按計(jì)劃進(jìn)行日常工作活動(dòng)；考核評價(jià)本部門各功能單位之工作計(jì)劃和任務(wù)執(zhí)行情況；培訓(xùn)定期開展各層次員工品質(zhì)意識的培訓(xùn)；三各功能單位工作職責(zé)劃分：功能單位職責(zé)劃分確定公司生產(chǎn)所需物料

2、和外發(fā)加工品的是否需要進(jìn)行檢驗(yàn)控制；對規(guī)定的外購材料進(jìn)行驗(yàn)收控制；IQCIQC （來料檢驗(yàn)）對規(guī)定的外發(fā)加工品統(tǒng)籌和進(jìn)行驗(yàn)收控制；對外發(fā)加工商進(jìn)行品質(zhì)管制（供應(yīng)商輔導(dǎo)） ；統(tǒng)籌客戶投訴的處理與跟進(jìn)工作；對物料及成品的規(guī)定測試和試驗(yàn)項(xiàng)目，按提出部門的要求如期進(jìn)行 和提供相應(yīng)的報(bào)告；QEQE（品質(zhì)工程）負(fù)責(zé)公司的量規(guī)儀器的全面管理；PQCPQC（過程控制）執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)過程的條件控制監(jiān)督與抽樣檢查工作；執(zhí)行出貨前的品質(zhì)抽樣與附錄文件提供的工作； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中糾正與預(yù)防措施落實(shí)情況的監(jiān)督與效果跟蹤；QAQA（品質(zhì)保證）負(fù)責(zé)品質(zhì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)提供品質(zhì)周報(bào)與月報(bào)； 負(fù)責(zé)內(nèi)部品質(zhì)控制重點(diǎn)項(xiàng)目的與改

3、善跟進(jìn)； 定期對供應(yīng)商（加工商）來料品質(zhì)狀況作出統(tǒng)計(jì)與績效分析；保存質(zhì)量管理體系所要求的全部文件原稿；負(fù)責(zé)按規(guī)定的分發(fā)要求，及時(shí)地分發(fā)最新文件和回收作廢文件；DCCDCC（文控中心）指導(dǎo)和監(jiān)督各部門對受控文件（相關(guān)記錄）的管理工作編號 品管部管理手冊 版本 日期 四管理目標(biāo) : :1）交貨至客戶合格率達(dá) 100%.2）來料控制檢驗(yàn)合格率 99%以上五管理文件功能單位質(zhì)量體系程序內(nèi)部管理規(guī)定工作文件 / /標(biāo)準(zhǔn)受控記錄通用部分IQCIQC （來料檢驗(yàn)）QEQE（品質(zhì)工程）PQCPQC（過程控制）QAQA（品質(zhì)保證）DCCDCC（文控中心）六特別資格 : :1） 儀器內(nèi)校人員；2） 品質(zhì)檢驗(yàn)人員；

4、3） 客戶授權(quán)人員。七必備硬件：1） 獨(dú)立的辦公場所；2） 達(dá)到試驗(yàn)環(huán)境要求的實(shí)驗(yàn)室；3） 用于統(tǒng)計(jì)分析的電腦與打印；4） 其它與檢驗(yàn)活動(dòng)有關(guān)的硬件（如儀器、記錄工具等）5） 客戶指定的儀器與軟件系統(tǒng)。品管部管理手冊編號:版本:日期:八目標(biāo)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)：8.1 品質(zhì)主管序號考核項(xiàng)目目標(biāo)值加扣分方式（考核方式）比重（100%）考核人或 考核單位備注1質(zhì)量成本10%1%是指總利潤的 1%2客戶投訴10%主要指關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面3質(zhì)量體系執(zhí)行度15%另據(jù) ISO 標(biāo)準(zhǔn)建立考 核標(biāo)準(zhǔn)4產(chǎn)品最終檢驗(yàn)合格率10%5過程檢驗(yàn)不合格率及返工率10%6培訓(xùn)工作5%培訓(xùn)應(yīng)公司發(fā)展需要 作相應(yīng)的計(jì)劃并確保 按計(jì)劃執(zhí)

5、行7其他部門、制造部投訴次數(shù)58產(chǎn)品認(rèn)證工作5%公司應(yīng)據(jù)情況情況進(jìn) 行簽約、立項(xiàng)9上級交辦事項(xiàng)5%10本部成員工作業(yè)績及 考核真實(shí)性5%8.2 品管班組長序號考核項(xiàng)目目標(biāo)值加扣分方式（考核方式）比重 （100%）考核人或 考核單位備注1過程、轉(zhuǎn)序質(zhì)量控制20%2出廠成品格驗(yàn)10%3檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的完善20%4不合格項(xiàng)處置率及跟蹤10%5檢驗(yàn)報(bào)告審核及 跟蹤10%6檢驗(yàn)制度的執(zhí)行度10%7儀器校準(zhǔn)10%8顧客投訴處理10%8.3 品管統(tǒng)計(jì)序號考核項(xiàng)目目標(biāo)值加扣分方式（考核方式）比重（100%）考核人或 考核單位備注1統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性10%2文件資料傳遞的及時(shí)性和跟蹤20%3文件資料歸檔和保20%4文件資料

6、的借閱10%5相關(guān)品質(zhì)圖表的制20%6文件資料打印的效10%7上級交代任務(wù)的完成率10%品管部管理手冊編號:版本:日期:8.48.4 進(jìn)料檢驗(yàn)員序號考核項(xiàng)目目標(biāo)值加扣分方式（考核方式）比重（100%）考核人或 考核單位備注1意識檢驗(yàn)10%2漏檢15%3錯(cuò)判15%4檢驗(yàn)超時(shí)10%5服務(wù)態(tài)度10%6質(zhì)量信息反饋及跟蹤20%7報(bào)表填制10%8質(zhì)量統(tǒng)計(jì)及供應(yīng)商評定10%職位/職責(zé)/權(quán)限/直接上級 知識/能力/素質(zhì)/經(jīng)驗(yàn)/管理/其他/考評8.8. 過程檢驗(yàn)員序號考核項(xiàng)目目標(biāo)值加扣分方式 （考核方式）比重 （100%）考核人或 考核單位備注1過程質(zhì)量控制152轉(zhuǎn)序質(zhì)量控制153產(chǎn)品的標(biāo)識104每日檢驗(yàn)報(bào)表和過 程質(zhì)量統(tǒng)105質(zhì)量問題分析及跟蹤206客戶投訴107廢次品指標(biāo)108上司交辦的任務(wù)108.68.6 專職內(nèi)審核員序號考核項(xiàng)目目標(biāo)值加扣分方式（考核方式）比重（100%）考核人或 考核單位備注1年度審核計(jì)劃及執(zhí)2內(nèi)審不合理項(xiàng)數(shù)3外審不合理項(xiàng)數(shù)4內(nèi)審不合格項(xiàng)糾正情況5外審不合