酒店管理系統(tǒng)需求分析報(bào)告

1、酒店管理系統(tǒng)目錄一、引言 21. 概述 . 22. 編寫要求 23. 參考資料 2二、系統(tǒng)分析與總體設(shè)計(jì) 31. 系統(tǒng)需求分析 32. 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 33. 開(kāi)發(fā)工具的選擇 94. 開(kāi)發(fā)所需的實(shí)用技術(shù) 95. 數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 106. 系統(tǒng)模塊界面設(shè)計(jì) 127. 系統(tǒng)主要代碼 15三、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 18四、測(cè)試方案 181. 登陸模塊測(cè)試 182. 入住模塊測(cè)試 193. 換房模塊測(cè)試 194. 續(xù)住模塊測(cè)試 205. 退房模塊測(cè)試 20五、特色 21六、個(gè)人心得體會(huì) 21引言1. 概述酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。 我國(guó)的酒店業(yè)迅速發(fā)展， 已經(jīng)成為一個(gè)具有相 當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。 酒

2、店客房管理使用手工處理賬務(wù)， 存在許多現(xiàn)金流失的漏洞， 使用軟件來(lái)管 理賓館業(yè)務(wù)，結(jié)賬既準(zhǔn)確，速度又快，而且統(tǒng)計(jì)的報(bào)表也快捷。對(duì)酒店整個(gè)來(lái)說(shuō)，對(duì)酒店經(jīng) 營(yíng)狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。 如何利用先進(jìn)的管理手段來(lái)提高酒店的管理水 平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。 面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)， 利用科技手段提高酒店的管 理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。 雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素， 但它 可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、 快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。2. 編寫要求系統(tǒng)內(nèi)容：酒店信息管理系統(tǒng) 系統(tǒng)名稱：酒店信息管理系統(tǒng) 系統(tǒng)架構(gòu)： C/S 架構(gòu) 需求分析部分：針對(duì)

3、于預(yù)訂信息管理、客房管理、賬務(wù)管理、員工管理等酒店管理服務(wù)開(kāi)發(fā) 的系統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)部分：概念模型（ ER）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)部分：以數(shù)據(jù)的CRUC為核心3. 參考資料軟件工程（第 3 版）張海藩、倪寧編著，人民郵電出版社。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論（第 4 版）王珊、薩師煊編著，高等教育出版社。Visual Basic數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)例導(dǎo)航劉韜、駱娟、何旭洪編著，人民郵電出版社。系統(tǒng)分析與總體設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)需求分析本酒店管理系統(tǒng)主要針對(duì)于預(yù)訂信息管理、客房管理、賬務(wù)管理、員工管理等酒店管理服務(wù)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。包括以下功能：對(duì)預(yù)訂信息的管理，包括查詢、添加、修改、入住、刪除。對(duì)客房信息的管理，包括查詢、入住登記、退房、續(xù)住、

4、換房。對(duì)賬務(wù)信息的管理，包括收入報(bào)表及消費(fèi)報(bào)表兩個(gè)部分的管理。實(shí)現(xiàn)查詢、添加、修改、刪 除賬務(wù)信息的功能。對(duì)酒店員工信息的管理，需要有管理員權(quán)限。包括查詢、添加、修改、刪除。對(duì)系統(tǒng)用戶信息的管理，需要有管理員權(quán)限。包括查詢、添加、修改、刪除。對(duì)個(gè)人賬號(hào)信息的管理，包括修改密碼。2. 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)總流程圖如圖1所示（開(kāi)始）用戶退岀圖.1系統(tǒng)總流程圖2.系統(tǒng)的功能模塊圖如圖2所示在功能模塊示意圖的樹(shù)形結(jié)構(gòu)中， 每一個(gè)葉節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)最小的功能模塊， 每一個(gè)功能模塊 都需要針對(duì)不同的數(shù)據(jù)表完成相同的數(shù)據(jù)庫(kù)操作， 即添加記錄、修改記錄、刪除記錄以及查 詢顯示記錄信息。圖.2系統(tǒng)功能模塊圖在本

5、系統(tǒng)中，賬號(hào)管理模塊的功能比較簡(jiǎn)單。在系統(tǒng)初始化時(shí)，有五個(gè)默認(rèn)的用戶。系統(tǒng)管 理員用戶為admin、a，普通用戶為1、2、3，由程序設(shè)計(jì)人員手動(dòng)添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中，它們的 默認(rèn)密碼均與用戶相同。管理員用戶可以創(chuàng)建用戶、修改用戶信息以及刪除用戶；普通用戶則只能修改自己的密碼。3.賬號(hào)管理功能模塊的關(guān)系如圖3所示。圖3.賬號(hào)管理功能模塊標(biāo)準(zhǔn)文檔5.入住模塊數(shù)據(jù)流圖如圖 5所示。標(biāo)準(zhǔn)文檔6.退房模塊數(shù)據(jù)流圖如圖 6所示。7.換房模塊數(shù)據(jù)流圖如圖7所示。圖7.換房模塊數(shù)據(jù)流圖標(biāo)準(zhǔn)文檔8.續(xù)住模塊數(shù)據(jù)流圖如圖 8所示。續(xù)住模塊數(shù)據(jù)流圖預(yù)訂模塊數(shù)據(jù)流圖標(biāo)準(zhǔn)文檔10.管理模塊數(shù)據(jù)流圖如圖 10所示。圖10.管理

6、模塊數(shù)據(jù)流圖3. 開(kāi)發(fā)工具的選擇開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)需要選擇兩種工具，即前臺(tái)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)選擇開(kāi)發(fā)工具為 Visual Basic 和Access。與其他開(kāi)發(fā)工具相比，Visual Basic具有簡(jiǎn)單易學(xué)、靈活方便和易于擴(kuò)充等特點(diǎn)，越來(lái)越多地被用作客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序的前端開(kāi)發(fā)工具，與后臺(tái)的Access數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合，能夠提供一個(gè)高性能的管理信息系統(tǒng)解決方案。所以采用Visual Basic作為開(kāi)發(fā)工具，Access作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。4. 開(kāi)發(fā)所需的實(shí)用技術(shù)開(kāi)發(fā)酒店管理系統(tǒng)需要掌握如下技術(shù):Visual Basic 的基本編程方法。Access數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)的管理方法。 常用SQL語(yǔ)句

7、的使用。ADO數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)。標(biāo)準(zhǔn)文檔5. 數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)采用Access2003建立，用ADO乍為連接數(shù)據(jù)對(duì)象。1.數(shù)據(jù)表：管理員信息字段名字段類型說(shuō)明賬號(hào)文本:管理員賬號(hào)，主鍵密碼文本管理員密碼員工ID文本對(duì)應(yīng)的員工ID權(quán)限文本賬號(hào)類型客房信息字段名字段類型說(shuō)明房間號(hào)數(shù)字客房房間號(hào)，主鍵房間類型數(shù)字客房類型價(jià)格數(shù)字客房?jī)r(jià)格房態(tài)文本客房入住信息客戶信息字段名字段類型說(shuō)明ID文本客戶身份證號(hào)碼，主鍵姓名文本客戶姓名聯(lián)系電話文本客戶聯(lián)系電話入住房間數(shù)字客戶入住房間號(hào)入住日期日期/時(shí)間:客戶入住日期實(shí)收房費(fèi)數(shù)字入住時(shí)收取的房費(fèi)預(yù)收押金數(shù)字入住時(shí)收取的押金退房日期日期/時(shí)間入住時(shí)的退房時(shí)間備注

8、文本備注收入報(bào)表字段名字段類型說(shuō)明賬務(wù)ID文本收入賬務(wù)ID，主鍵收入類型數(shù)字賬務(wù)收入類型收入日期日期/時(shí)間賬務(wù)收入日期金額數(shù)字賬務(wù)金額操作員文本:賬務(wù)操作員備注文本備注標(biāo)準(zhǔn)文檔 消費(fèi)報(bào)表字段名字段類型說(shuō)明賬務(wù)ID文本消費(fèi)賬務(wù)ID，主鍵消費(fèi)類型數(shù)字賬務(wù)消費(fèi)類型消費(fèi)日期日期/時(shí)間賬務(wù)消費(fèi)日期金額數(shù)字賬務(wù)金額操作員文本P賬務(wù)操作員備注文本備注預(yù)訂信息字段名字段類型說(shuō)明預(yù)訂ID文本預(yù)訂信息ID,主鍵姓名文本客戶姓名身份證文本客戶身份證聯(lián)系方式文本客戶聯(lián)系電話入住天數(shù)數(shù)字客戶入住天數(shù)入住人數(shù)數(shù)字客戶入住人數(shù)客房數(shù)數(shù)字r預(yù)訂的客房數(shù)客房類型數(shù)字預(yù)訂的客房類型入住日期日期/時(shí)間預(yù)訂的入住日期退房日期日期/時(shí)

9、間預(yù)訂的退房日期備注文本備注員工信息表字段名字段類型說(shuō)明員工ID文本員工ID，主鍵姓名文本員工姓名身份證文本員工身份證所屬部門數(shù)字員工的所屬部門職位數(shù)字員工的職位入職日期日期/時(shí)間員工的入職日期基本工資數(shù)字員工的基本工資獎(jiǎng)金數(shù)字員工的獎(jiǎng)金備注文本備注類型表字段名字段類型說(shuō)明類型編號(hào)數(shù)字:類型的編號(hào)，主鍵類型名稱文本類型名稱標(biāo)準(zhǔn)文檔2. E-R圖如圖11所示。r宴房信懇W衛(wèi)奏日員類型容稱務(wù)電話 入住馬閭 入住日期代收押金 退房日期 苗注類塑宕禰-消費(fèi)日期金額損作員r員王信目表D!5ijn身估證 聯(lián)系方式 入住天數(shù) 入住人數(shù)客房數(shù)昏靂類型 入住日期 退房日期 螢洼虹ID 姓容 島俏證 所屬部門 t

10、efe入取曰斯 基本工資 獎(jiǎng)金 瞥注圖11.E-R圖6. 系統(tǒng)模塊界面設(shè)計(jì)1. 登陸界面如圖12所示。圖12.登陸界面標(biāo)準(zhǔn)文檔2.管理系統(tǒng)主界面如圖13所示。圖13.管理系統(tǒng)主界面3.預(yù)訂管理信息界面如圖14所示圖14.預(yù)訂管理信息界面4.客房信息管理界面如圖15所示全部房態(tài)1全部 T客戶姓老身份證1| H | Ade de l丨川1,查 誼入 住:續(xù) ?。和朔浚和?出a吞戾隹產(chǎn)手圖16.收入報(bào)表管理界面6. 消費(fèi)報(bào)表管理界面如圖17所示T桑作員| COperatonSDale:記衆(zhòng)數(shù)：退曰港蕃提表帳務(wù)ID |；消費(fèi)類型阪需查 詢:沸圖17.消費(fèi)報(bào)表管理界面三:消費(fèi)曰期7. 員工信息管理界面如

11、圖 18所示a員工價(jià)息勰:二1叵|:審工id |；客戶姓名|；身份證二二m 1所屬部門iDepartBuJ 職 位両站日:：；：山刨記錄數(shù)：；：查 詢| -誦 柯| :修 改| :刪 除| :退 出| :標(biāo)準(zhǔn)文檔8. 用戶管理界面如圖19所示圖19.用戶管理界面7. 系統(tǒng)主要代碼1.連接數(shù)據(jù)庫(kù)：Public Rs As New ADODB.RecordsetPublic conn As New ADODB.Co nn ectio nPublic dFlie As Stri ngPublic Sub Conn ect()酒店管理系統(tǒng).mdb& dFile conn. Ope nEnd SubPu

12、blic Sub Open_Rs(SQL As Stri ng)If Rs.State = 1 Then Rs.CloseRs.Ope n SQL, conn, adOpe nKeyset, adLockBatchOptimisticEnd Sub標(biāo)準(zhǔn)文檔2. 初始化用戶： Type PerInfoID As StringName As StringDepartment As String Position As String EDate As Date State As String Root As Boolean Password As String Username As String

13、End Type Public PInfo As PerInfoPublic Sub init（TmpID As String）Dim SQL As StringSQL = SELECT員工信息表.員工ID,員工信息表.姓名,Department.類型名稱 AS部門IISQL= SQL+ , Position. 類型名稱 AS 職位,員工信息表 .入職日期 , 管理員信息 .權(quán)限 SQL = SQL + , 管理員信息 .賬號(hào), 管理員信息 .密碼 SQL = SQL + FROM （員工信息表 LEFT JOIN 管理員信息 ON員工信息表.員工ID=管理 員信息 . 員工 ID）SQL=

14、SQL+ LEFT JOIN 類型表 AS Department ON 員工信息表 . 所屬部門 =Department.類型編號(hào) ）SQL = SQL + LEFT JOIN 類型表 AS Position ON 員工信息表 . 職位 +員工信息表 . 所屬部 門 =Position. 類型編號(hào) ）SQL = SQL + WHERE 員工信息表 . 員工 ID= + TmpID + Open_Rs （SQL）With PInfo.ID = Rs（ 員工 ID）.Name = Rs（ 姓名）.Department = Rs（ 部門）.Position = Rs（職位 ）.EDate = Rs（

15、 入職日期 ）.State = Rs（ 權(quán)限）.Password = Rs（密碼 ）.Username = Rs（賬號(hào) ）If Rs（ 權(quán)限） = 管理員 Then.Root = TrueElse.Root = FalseEnd IfEnd WithAdmin.Info = 員 工 ID： + PInfo.ID + vbCrLf + vbCrLf + 姓 名： + PInfo.Name + vbCrLf + vbCrLf文案大全Admin.Info = Admin.Info + 所屬部門： + PInfo.Department + vbCrLf + vbCrLf + 職位： + PInfo.P

16、osition + vbCrLf + vbCrLfAdmin.Info = Admin.Info + 入職日期： + Trim(PInfo.EDate) + vbCrLf + vbCrLf + 權(quán) 限： + PInfo.StateEnd Sub3. 登陸：Private Sub OK_Click(Index As Integer) Dim SQL As StringUsername = txtUserPassword = txtPasswordIf Trim(Username) = ThenMsgBox 請(qǐng)輸入用戶名 txtUser = txtPassword = txtUser.SetFoc

17、usExit SubEnd IfIf Password = ThenMsgBox 請(qǐng)輸入密碼 txtPassword = txtPassword.SetFocus Exit SubEnd IfSQL = SELECT * FROM 管理員信息 WHERE賬號(hào)=+ Username + ”O(jiān)pen_Rs (SQL)If Rs.RecordCount = 0 ThenMsgBox 沒(méi)有該賬號(hào) txtUser = txtPassword = txtUser.SetFocusElseIf Password = Rs( 密碼) ThenMsgBox 登陸成功 SQL = SELECT 姓名, 權(quán)限 ,

18、員工信息表 .員工 ID SQL = SQL + FROM 員工信息表 LEFT JOIN 管理員信息 ON 員工信息表 .員工 ID= 管理員信息 . 員工 ID SQL = SQL + WHERE 賬號(hào)= + Username + Open_Rs (SQL)標(biāo)準(zhǔn)文檔in it (Rs(”員工 ID)Me.HideElseMsgBox 密碼錯(cuò)誤” txtPassword = txtPassword.SetFocusExit SubEnd IfEnd IfRs.CloseEnd Sub三、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境硬件配置:CPU PIII800 或 AMD 1G以上內(nèi)存：1G及以上 硬盤：20G及以上 操作：鼠標(biāo)、鍵盤 軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境：系統(tǒng)：Win dows98/2000/XP軟件：Microsoft Office Access 2003、Microsoft Visual Basic 6.0四、測(cè)試方案1.登陸模塊測(cè)試編號(hào)等價(jià)類輸入預(yù)期的輸出:1正確的賬號(hào)，正確的密碼賬號(hào)：a;密碼：ar進(jìn)入主界面12正確的賬號(hào)，錯(cuò)誤的密碼1賬號(hào)：a;密碼：as“錯(cuò)誤一一密碼錯(cuò)誤”3錯(cuò)誤的賬號(hào)賬號(hào)：b“錯(cuò)誤一一賬號(hào)不存在”2.入住模塊測(cè)試編號(hào)1等價(jià)類正確填寫客戶信