高校圖書館讀者服務(wù)工作探究_讀者心理-論文網(wǎng)

1、高校圖書館讀者服務(wù)工作探究_讀者心理-論文網(wǎng)論文摘要：本文主要論述了圖書館如何為讀者服務(wù)這一中心工作，從提高對讀者的吸引力，科學(xué)分析讀者心里、提出解決方案，加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)等方面進(jìn)行了分層次論述。論文關(guān)鍵詞：圖書館,讀者服務(wù),讀者心理圖書館是傳播知識，培養(yǎng)人才的重要教育機(jī)構(gòu)之一，在校園精神文明建設(shè)中具有重要意義。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，高校圖書館讀者服務(wù)工作發(fā)生了很大的變化，為讀者服務(wù)是圖書館工作的重心，也是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。不斷提高讀者服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，是圖書館讀者服務(wù)工作的努力方向。1提高圖書館對讀者的吸引力在圖書館工作中，以讀者服務(wù)為中心，以對服務(wù)的滿意度為檢驗(yàn)工作成績的標(biāo)準(zhǔn)。只有讀

2、者樂于到圖書館來借閱利用圖書，才說明圖書館工作有生氣，讀者到館率多少最能反映圖書館有否吸引力。最大限度地滿足讀者的需要是圖書館員全部工作的出發(fā)點(diǎn)。我們應(yīng)從多方面塑造好圖書館的形象，以吸引更多的讀者。1.1抓好“硬件”和“軟件”的質(zhì)量館藏文獻(xiàn)這一“硬件”和服務(wù)方式方法等“軟件”的質(zhì)量如何，會在讀者心目中留下切身感受和印象。館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)合理、信息更新快捷、服務(wù)準(zhǔn)確、主動(dòng)熱情是讀者服務(wù)的關(guān)鍵。館藏文獻(xiàn)是圖書館為讀者服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，一個(gè)館的館藏能否符合高校讀者的基本需求，是圖書館的性質(zhì)和服務(wù)方向問題。只有做到采集的書刊、數(shù)量和質(zhì)量合理，分類編目正確，目錄體系健全、完善，藏書系統(tǒng)管理科學(xué)，才能真正凝聚圖

3、書館對讀者的吸引力。1.2多種形式宣傳自己在讀者中宣傳自己，增加圖書館對讀者的吸引力，還要采取各種手段宣傳館藏文獻(xiàn)。隨著文獻(xiàn)資源的激增，人們查找所需資料十分困難，這就需要讀者服務(wù)工作必須由對文獻(xiàn)資料簡單提供傳遞，轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍π詷O強(qiáng)的、開放的、多樣式的和主動(dòng)的服務(wù)。提高館藏文獻(xiàn)的透明度，使讀者十分清楚、透徹地了解圖書館，了解國內(nèi)外新學(xué)科，邊緣學(xué)科和動(dòng)態(tài)信息，讓新書、好書、及時(shí)與讀者見面?？傊?，從各個(gè)方面給讀者以吸引力，才能提高讀者對圖書館的使用率。1.3創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境為讀者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境也是吸引讀者的一個(gè)重要方面。作為高校圖書館，讀者的文化層次較高，對精神上的追求、人際之間

4、的溝通交流也更為強(qiáng)烈和迫切，創(chuàng)造一個(gè)輕松自然、舒暢愜意、文明和諧、書香飄飄的讀書環(huán)境，可以令讀者置身其中，既享受了知識的教育，又能領(lǐng)略到那種高雅脫俗、如醇如釀的人文氛圍。2研究讀者心里，有的放矢開展服務(wù)2.1了解讀者，熟悉讀者到圖書館來的讀者，既有從事教育工作幾十年的老教師，也有剛走上工作崗位的新教師，在高校，有即將完成學(xué)業(yè)的學(xué)生，也有剛踏進(jìn)大學(xué)校門不久的新生。他們的年齡層次、知識結(jié)構(gòu)參差不齊，讀者的目的各不相同，在較短的借閱時(shí)間里，準(zhǔn)確掌握他們的閱讀心理，滿足其閱讀需求，有助于圖書館管理人員用科學(xué)的方法幫助他們進(jìn)行學(xué)習(xí)與閱讀，最大限度發(fā)揮圖書館的教育職能和信息源的職能。2.2科學(xué)分析讀者心理

5、對于讀者借閱心理進(jìn)行科學(xué)分析，能夠更好地滿足讀者需求。由于讀者身份的不同，知識層次不同，反映到讀者的類型也有所區(qū)別，大致可分為盲目型、目標(biāo)型和專長型。2.2.1盲目型這類讀者往往出現(xiàn)在剛?cè)胄５男律砩?，他們正處于長知識階段，思維活躍，容易接受新生事物，可塑性很大。他們跨進(jìn)圖書館，各種類型、各門學(xué)科的書都成了他們的涉獵對象。幾乎毫無選擇的借閱。這類學(xué)生在借閱過程出現(xiàn)借的多，讀的少，甚至借閱的書刊與本專業(yè)無關(guān)或與自我需求無益。表面上看，他們借閱的效率高，圖書周轉(zhuǎn)快，實(shí)際上圖書的有效利用低。針對盲目型的讀者，我們采用舉辦圖書知識講座的辦法，使他們對圖書館的結(jié)構(gòu)體系有所了解，掌握檢索方式、方法。充分利

6、用宣傳工具，定期推出“向您推薦”、“新書快遞”等欄目，向他們推薦優(yōu)秀圖書。通過舉辦座談會、讀書節(jié)和書評活動(dòng)，提高學(xué)生的閱讀能力、自學(xué)能力，開拓他們的知識面，陶冶他們的情操。使他們樹立正確的人生觀、世界觀，提高辨別是非的能力。2.2.2目標(biāo)型這類讀者大多有周密細(xì)致的讀書計(jì)劃，有系統(tǒng)又目標(biāo)的閱讀。盡管他們還書的速度相對慢些，但借閱質(zhì)量高，有品位。他們在專業(yè)學(xué)科的知識積累，拓展方面，都立足于讀有所得，學(xué)有所獲。對于目標(biāo)型的讀者，應(yīng)了解這類讀者的閱讀心理及需求特點(diǎn)。仔細(xì)觀察，細(xì)心分析，摸清他們的用書規(guī)律。通過提供新書陳列介紹、目錄的指引咨詢、完備的檢索工具及創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境，使他們能充分利用圖書館博覽群書。2.2.3專長型在讀者中，有一批善于寫作，勤于教學(xué)研究的教師，他們都有各自的專業(yè)特長，讀書心里與眾不同。他們借閱自己所愛的專業(yè)書籍，以完善提高自己的一技之長。他們對圖書館的文獻(xiàn)資料要求新穎、系統(tǒng)、質(zhì)量高，圖書館的工作人員往往要對他們跟蹤服務(wù)。在這類讀者中，有許多利用圖書館的文獻(xiàn)資料，在教研和論文撰寫方面多次在省內(nèi)及全國獲獎(jiǎng)。他們在專業(yè)教學(xué)中式獨(dú)當(dāng)一面的教學(xué)骨干。針對專長型的讀者，我們更多地提供從文獻(xiàn)中搜集、提煉出來的