實(shí)用的銷售述職報(bào)告匯編十篇

1、梅品文草實(shí)用的銷售述職報(bào)告匯編十篇實(shí)用的銷售述職報(bào)告匯編十篇在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的 時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基木要素。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以 下是為大家收集的銷售述職報(bào)告10篇，歡迎大家分享。銷售述職報(bào)告篇1尊敬的董事會(huì)及酒店領(lǐng)導(dǎo)：從我到花源工作以來，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來。 感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入花源營銷部這個(gè)重要 的工作崗位，在營銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會(huì)到營銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命 脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng) 營和管理企業(yè)。一個(gè)

2、灑店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱 的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及木土酒店 業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)木灑店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目 的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的 經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資 料。酒店開業(yè)以來，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了 一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了 一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi)。 精品文草較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié) 議客戶的同時(shí)忽

3、視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一 定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有 資源的同時(shí)，對(duì)己簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客 戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和 客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽取客戶所反映的 信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛 的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也岀現(xiàn)了一片繁榮的景象, 但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局而。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了灑店 業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。 雖然它們?cè)谟布嫌?/p>

4、一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在 價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模 式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店 的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞 則是灑店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才 的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首 先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全而的提高員工的素質(zhì)。服 務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫 馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐 收的經(jīng)營目的。精品文草銷售述職報(bào)告篇

5、2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好！轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職 演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù) 不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理 一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的 工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。我叫XX,今年XX歲，xx年10月我加入xx這個(gè)大家庭，從事銷售工 作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾 年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)xx年上半年整個(gè)進(jìn)口 車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬臺(tái)，同比增長33.7%,而國

6、產(chǎn)合資品牌上半 年銷售共計(jì)932.52萬輛，同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車 在國內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷 量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是 客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入 要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正 做到廣而告之興商家。我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方而。一. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高 度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才 精品文草能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為

7、此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公 司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在 工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不 放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。二.提高管理能力雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明 白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己 的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開、管 理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。三. 積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地而對(duì)，而是會(huì)有 大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者

8、 不接受了，公司的促銷力度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門之間的工作效 率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等?？墒鞘氩恢@樣 的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的 工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無法開展。 所以說，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和 一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問題，同時(shí)要給下屬營造 一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。資源?有的人說了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。其 實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)；精品文草專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商;銷

9、售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力；客戶對(duì)公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系；工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠度高的下屬等等。而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也 會(huì)事半功倍了。在即將進(jìn)入的XX年里我的工作計(jì)劃安排如下：一.認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好 階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售， 有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維， 相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來更多的亮點(diǎn)，和 奇跡。二. 對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口車 銷售不同于合資品牌，作為

10、銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)， 涉及的知識(shí)而也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培 訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了 解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一 個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧 問，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來不 但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果。三. 個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，帶好團(tuán)隊(duì)就是提 高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形 精品文草成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使 每一個(gè)銷售

11、發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì) 中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè) 團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度。”要讓銷售人員 有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！盭X年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得 了全而勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在而對(duì)成績歡欣鼓舞的同 時(shí)，我們也清醍地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不 足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。 同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)XX年， 銷售一

12、定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理” 這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié) 合，確保公司XX年公司各項(xiàng)工作的順利完成。銷售述職報(bào)告篇3自XX年XX月入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與 不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不 遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好， 以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來進(jìn)行 闡述，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。一、工作匯總精品文草（一）秉承原則與目標(biāo)1原則：全心實(shí)意、愛廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量

13、、把崗位工作當(dāng)作事 業(yè)來做2目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我；打造一支過硬的營銷團(tuán)隊(duì)；堅(jiān)持 以打造中國最好的XX供應(yīng)商為目標(biāo)來嚴(yán)律其行（二）具體工作內(nèi)容1、自我學(xué)習(xí)、塑造本人機(jī)電一體化專業(yè)，從事了兩年X X產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事 機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的 產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品 知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司木產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面 一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷工作。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。 也明口了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有

14、突破性、決 定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商 的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能 很難在X X行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在X X產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績的 發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊(duì)的中請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果 斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù) 精品文草建立了起來。從2個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè)，從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè) 務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來。 人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的 銷售業(yè)績會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。3、銷售工作有了 自我學(xué)習(xí)、塑造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)

15、展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我 們的銷售工作逐漸開展開來，項(xiàng)目信息量逐漸增加，意向項(xiàng)目也在加 速，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。二、創(chuàng)新工作我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工 作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光 里，我用創(chuàng)新工作來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。（一） 充分的信任“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃危乓倭⒌梦《雺延^；小溪因?yàn)橛写蠛５男?任；才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱耍谖宜鶐ьI(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之 中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今 后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。（二） 敢想、敢做來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)

16、 務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、 去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索 精品文草信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。進(jìn)過一 段時(shí)間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì) 來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng) 時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這 應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以 建立銷售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖 沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力 是正確的。（三） 匸作不拘一格走到

17、現(xiàn)在，工作單位也有4個(gè)了，工作時(shí)間也有近8年了。接受了不 同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對(duì)我來說應(yīng)該有一 固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通。 于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不 同于以前的銷售模式，經(jīng)過近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法。 我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。（四） 執(zhí)行力為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是 需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此自建 立起銷售部以來，我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有 達(dá)到預(yù)期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，

18、以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行 力能順暢的執(zhí)行下去。（五） 重視團(tuán)隊(duì)的力量精品文草“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這 幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu) 設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體 所不能達(dá)到的績效。我雖按照上述的思路努力地工作，但并沒有完成預(yù)期目標(biāo)，這與我個(gè) 人也有很大的原因，總結(jié)有如下幾條：1、對(duì)工作不夠認(rèn)真，技術(shù)及業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面2、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動(dòng)搖3、對(duì)時(shí)間安排不夠合理，一些工作安排不能按時(shí)完成4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要求、期望過高，認(rèn)識(shí)不充分5、對(duì)銷售部整體工作內(nèi)容制定的不夠全面，以致

19、在工作中執(zhí)行不太 順利6、與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少三、下步工作思路隨著X X項(xiàng)目合同的簽訂，我們銷售部市場(chǎng)開展工作也即陸續(xù)積極展 開。為更好的做好產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作，現(xiàn)提出如下工作思路：（一）自我營銷這里所說的自我營銷是指在目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情況 下由我們銷售部獨(dú)立開展?fàn)I銷工作和公司獨(dú)自成立銷售公司（減少產(chǎn) 精品文草品銷售稅率）來銷售兩種方式來進(jìn)行，現(xiàn)就目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生 變化的情況下由我們銷售部獨(dú)立開展?fàn)I銷工作這種方式，談一下下步 工作思路：1、優(yōu)化部門架構(gòu)銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的，現(xiàn)在我 們有銷售員、技術(shù)支持、銷售助理崗位，我想隨著業(yè)務(wù)的逐漸

20、展開還 要增加如：市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)的不斷完善， 每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng) 化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。2、加大市場(chǎng)投入產(chǎn)品銷售的成與敗、好與壞很大程度上得力于市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力 度，尤其是在產(chǎn)品初期銷售當(dāng)中。產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑：一是客 戶主動(dòng)找到我們來采購，二是我們主動(dòng)推銷給客戶。因此為更好的把 公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻羰种械纳唐?，我將從如下幾方面來?強(qiáng)：1）提升品牌知名度，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、了解我們，讓我們被市場(chǎng) 認(rèn)可。2）加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，能在市場(chǎng)中站住、站穩(wěn)腳 跟。3）加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)，通過更多的銷售策略來拓寬

21、我們的市場(chǎng)區(qū)域, 精品文草擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（二）整合營銷這里所說的整合營銷是指通過尋求合作與支持來達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品線拓展等目的而進(jìn)行營銷方式。銷售述職報(bào)告篇4回顧XX年，寄望xx年。即將逝去的xx年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非常 火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了 xx年的低谷后，又迎接了本年度的高潮 現(xiàn)象，對(duì)于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對(duì)于我個(gè)人來講，在公司 領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐 步變得成熟，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化， 木年度有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對(duì)XX年總結(jié)和 XX年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。第一部分：X

22、X年工作部分一、營銷管理工作本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售岀、公寓樓基本達(dá)到 清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá) 的各項(xiàng)任務(wù)。1做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理、銀行貸 款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作。2、 做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià)；廣告方案的執(zhí) 行工作；精品文草3、 做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止xx年21月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán) 證160戶左右。4、 做好促銷活動(dòng)。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“xx8 周年，交2萬抵8萬”的活動(dòng)，年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上, 執(zhí)行漲價(jià)策略。5、 特色

23、工作。xx分公司與xx最大的戶外廣告運(yùn)營商一一xx廣告有限 公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫而我們審定, 廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額（除特價(jià)房外）提成。做好20月份 的營銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如xx的交房問題 和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。二、辦公室工作木年度圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助 手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作 用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。1、 做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常 考

24、勤、請(qǐng)銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等 工作。2、 做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上 身”；日常宣傳報(bào)道工作等等。3、 做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類報(bào)表、市場(chǎng)營銷報(bào)表；向公司 機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。精品文草4、 做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括-做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn) 管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門的對(duì)接工作；5、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如xx年7月初協(xié)助公司做好xx年公司 半年工作會(huì)議的籌備工作。三、工委工作做好新時(shí)期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工 “誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的宗

25、旨，千 方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余，組織一系列活動(dòng)，豐富職工的工余 生活。3、解決員工的困難。在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶。四、其他工作在做好木職工作的同時(shí)，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團(tuán)隊(duì)理 念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實(shí) 提高自身綜合水平。1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類工作，比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助xx分公司做好xx山莊房屋買賣合同簽訂工作；協(xié)助xx做好房地產(chǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。第二部分：個(gè)人工作感受精品文草1計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站

26、在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段 的核心工作。2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對(duì)于稿件控制不到位， 最后導(dǎo)致無效電話特別多。3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些 關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等； 也要學(xué)習(xí)木專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際情況，加以運(yùn)用。4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我們要善待周圍的一切， 看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)；互通有無，自己的長處應(yīng) 該與同事分享，達(dá)到大家共同成長的目的。第三部分：明年工作計(jì)劃1做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方 向提升。2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基

27、礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要 求，學(xué)習(xí)各方而的知識(shí)和鍛煉各方面的能力。展望未來，任重道遠(yuǎn)。我一定會(huì)以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度 的誠實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對(duì)待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加 瓦，為個(gè)人的發(fā)展增加祛碼。最后，值此新年到來之際，祝公司事業(yè) 蒸蒸H上、鵬程萬里；祝福大家身體康健、合家幸福。銷售述職報(bào)告篇5各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！精品文草轉(zhuǎn)眼即逝，xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了 xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)?；厥?，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè) 額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì) 今年的所有事情，做個(gè)歸納。

28、一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：1市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸 過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果！2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至 八月份，拜訪量特別不理想！3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。二，工作計(jì)劃：工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一 視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一 方而積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限 內(nèi)提前完成，另一方而要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來

29、鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上 升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：三個(gè)大部分：精品文草1對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情 況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化 形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。九小類：1每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。2. 周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下 次不要再犯。3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能 不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4.

30、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上 你和客戶是一致的。5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行 們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。&對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好 卬象，為公司樹立更好的形象。7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做 人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。精品文草8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說我 是最棒的!我是獨(dú)一無二的!。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能 更好的完成任務(wù)。9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討

31、， 才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。銷售述職報(bào)告篇6今年以來，我負(fù)責(zé)xx啤酒銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切 實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下:一、開展了 “零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自xx啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對(duì) 消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx啤酒零缺陷 產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒， 都卬有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間 的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了 xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)， 及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP 招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端

32、，個(gè)個(gè)作 成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶 來的豐厚回報(bào)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了 XX元。二、拓寬了市常在年初以前，XX市場(chǎng)上XX啤酒占市場(chǎng)達(dá)9 0 %以上。 而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù) 質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的 效果。結(jié)果使XX地老百姓對(duì)XX啤酒家喻戶X,人人皆知。同時(shí)我們 大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有 精品文草強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋 有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之 類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)

33、行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三 輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在 一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到 的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。三、總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足， 主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績 的大好，在明年XXXX啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好。銷售述職報(bào)告篇7歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng) 理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了 xx年的銷 售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù) 酒店?duì)I

34、銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé) 指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按 期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯 著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作如下：一、對(duì)外銷售與接待1、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售京山素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。精品文草是大洪山國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人 秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、 綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店 的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型

35、團(tuán)隊(duì)家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。 每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門, 以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多 旅行社己經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也 讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我 們酒店的知名度和美譽(yù)度。京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年口月份的 全省網(wǎng)球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房 間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在京山舉行, 前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收萬元。2、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一

36、座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。 加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā) 展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客 源之一。我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活 多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的 Vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充 值元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議 精品文草和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此 基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單 位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡

37、，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶， 反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘 新客源。銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售，從無序 工作到有序工作，從無市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析， 并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的 顯著回升。3、會(huì)議銷售酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì) 議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)，使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議 銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小 型會(huì)議共場(chǎng)。其中大型會(huì)議場(chǎng)。中型會(huì)議場(chǎng)。小型會(huì)議場(chǎng)。大型會(huì)議 有：輕機(jī)招商會(huì)議、政協(xié)會(huì)議、全省組織部會(huì)議、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議

38、 等，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收萬元。在這些大型會(huì)議中，部門經(jīng)理帶 領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng) 常性的延長，即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài)，為灑店的 窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成，客人對(duì)我們的工 作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局 而 4、宴席銷售精品文草酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴 少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品 質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會(huì) 議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財(cái)政局預(yù) 算會(huì)議的自助餐就獲

39、得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。宴席菜品的出品也在 不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，9月12H,京山輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的 服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都 讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。二、對(duì)內(nèi)管理與考核I、 對(duì)內(nèi)管理銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒 有什么人員變動(dòng)。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ) 上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié) 議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時(shí) 反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保

40、證酒店預(yù)算指標(biāo)的 完成。2、回款與績效考核為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制 定了對(duì)銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的 精品文草不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更 新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行 催款及跟蹤，確保灑店的流動(dòng)資金。三、適時(shí)促銷，全員營銷銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，己經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工 作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，答謝新老客戶， 推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán) 隊(duì)市場(chǎng)。如：與湯池溫泉簽定了七月一八月的訂房優(yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)

41、施淡季旺做的營銷方案。七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí) 施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng) 性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收元，占京山升學(xué) 宴市場(chǎng)份額的。四、同行合作，互利互惠今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京 山風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì)展中心遞出了我們京 山玉豐國際大酒店這張名片。會(huì)展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的 名片慕名而來，女口，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源， 實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局而。五、存在的不足之處一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍

42、不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意 精品文草見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：1、對(duì)外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng)；2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問 題也不夠全而。3、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)，信息掌握的不夠準(zhǔn)確，影響了灑店整體 的銷售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及 時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。銷售述職報(bào)告篇8光陰似箭如梭，轉(zhuǎn)眼年xx年即將過去，來x金店半年多了。在過去 的半年里，我從懵懂期到現(xiàn)在一個(gè)專業(yè)的首飾顧問。有過高興也有辛 酸，總體來說，我經(jīng)歷了一次蛻變。來到x金店這個(gè)大家庭，可以說句夸張的語氣來表達(dá)我現(xiàn)在的感受，

43、x金店就像我的父母一樣，給我溫暖，給我關(guān)懷，給我不一樣的驚喜, 也改變我身上所有不足的缺點(diǎn)，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在 活潑開朗的一個(gè)女孩。曾經(jīng)的我，是個(gè)非常靦腆的女孩，遇到了生人都會(huì)臉紅，不敢跟陌生 人聊天，性格很內(nèi)向，很安靜，跟我以前的工作也有一定的關(guān)系，從 畢業(yè)之后就去了藥店上班，在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一 些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給不同病人搭 配不同的藥方，或者偶爾給顧客介紹藥，除了這些，每天都重復(fù)著一 樣的事情，沒有什么新鮮感，整天不需要說什么話，可以用這樣的話 精品文草來表達(dá)“生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)”，這樣的日子久了，就想要去 外而見識(shí)，后

44、來朋友就介紹來X金店了。因?yàn)榕笥训慕榻B，所以就來到了X金店這個(gè)大家庭，從來沒想過做銷 售這一行業(yè)，更沒想過會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，X金店改變了我的人生。 剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，從四月二十六去公司而試，面試通過 了，二十九號(hào)就開始來X金店接受新的挑戰(zhàn)，一大早起床就起來學(xué)化 妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來X金店有了很多第一次，早上 就開始了新的而貌，上班，緊挨著五一勞動(dòng)節(jié)，面對(duì)人流量那么多， 頓時(shí)讓我不知所措，這時(shí)，領(lǐng)班王娣教了很多方法怎樣叫顧客，應(yīng)該 怎樣把顧客引到柜臺(tái)，我開始的放開了這種緊張感，大膽的叫起了顧 客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一 位顧客，可是我不

45、知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事 就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了， 覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得X金店的女孩做銷售很厲害， 都是我的榜樣。過了幾天，我還是沒開單，我很焦急，因?yàn)橥抡f銷售都是個(gè)人，每 個(gè)人都是有目標(biāo)的，看到同事們個(gè)個(gè)都開了很多個(gè)單，就我沒有，我 開始的激情起來，拼命的叫顧客，終于我接到了一位很有購買欲望的 顧客了，經(jīng)過同事跟我的配合，成交了，這讓我無比的激動(dòng)，甚至使 我開心了一整天。就這樣子，過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給我安排了一個(gè)師 父，張麗就做了我?guī)煾?，?huì)讓我去背”百問百答“看到一本很厚的資 精品文草料，這時(shí)覺得壓力挺大

46、的，因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書，還要我每 天背三道題，背不岀來罰抄或者是留下來背熟在下班，那時(shí)真的覺得 好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。剛開始就教我一些簡單的常識(shí)，應(yīng)該怎樣介紹首飾，平常上班時(shí)應(yīng)該 注意哪些細(xì)節(jié)的地方，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣去跟 一個(gè)顧客聊天。突然我覺得我要學(xué)的東西好多好多，一下子接受不了 這么多。不過，有個(gè)師父真的很幸福，很開心。當(dāng)我每次接完顧客都 會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)或者哪里需要注意的地方，給了我很大的 幫助，讓我從一個(gè)對(duì)工作陌生的變成了一個(gè)很熟練的工作。慢慢得， 一個(gè)月過去了，我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天 都會(huì)背資料來提升個(gè)人

47、的專業(yè)度。有一次，我接了一個(gè)顧客，師父過來配合我，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安 靜，很冷場(chǎng)的人，在整個(gè)銷售過程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍，整 個(gè)氛圍都很冷。因?yàn)楸旧砦揖褪莻€(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比 我很安靜的顧客就更安靜了，下班后，師父找我談話，教怎樣更好的 調(diào)整氛圍，讓我以后多去配合其它同事，這樣才能更快的讓自己學(xué)到 更多的知識(shí)跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì) 第一個(gè)過去配合，看同事怎樣成交，怎樣跟顧客聊天溝通。我發(fā)現(xiàn)到 每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我 學(xué)到了很多。銷售述職報(bào)告篇9近一個(gè)時(shí)期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟 精品

48、文草動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶 的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將X個(gè)月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存 在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對(duì)營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn) 看法。一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中 心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。一、“5個(gè)一”的成績客觀存在1、啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營銷網(wǎng)絡(luò)體系 華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者）超過 xx家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí) 力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了 A、B、 C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；

49、B類為二批和臨床純 銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立 了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家；渠道客戶掌控力為80%o我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅 速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn) 正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員人，管理 人員人，后動(dòng)人員人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng) 過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本 精品文草崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)

50、務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分 為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作, 既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)岀現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié) 作和互補(bǔ)的初衷。這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職 盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生 力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保 證。我們起步雖晚，但我們要跑在前而！3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個(gè)月來的摸索，我們己經(jīng)初 步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正 在試運(yùn)行之中。首先，營銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資

51、源”的營銷中心業(yè)務(wù)人員考核 辦法，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范； 對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。其次，營銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法, 該辦法在對(duì)營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購、配貨、 精品文草促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事 事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！钡谌纬闪?“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找岀工 作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需 求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有x個(gè)品種，x個(gè)品

52、規(guī)。對(duì)這些品種，我 們依照其利潤空口和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策； 如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這 些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到7090%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普 及率達(dá)到5080%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購 買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn) 象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和 人文基礎(chǔ)。5、實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。自開展工作以來，營銷中心通過對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓，相關(guān)競(jìng)品 品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額XX萬元；毛利潤額XX萬元， 為整個(gè)營銷中心和三

53、個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的 經(jīng)費(fèi)保證。營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，通過各種途徑為行 銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物 質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。精品文草二、“3個(gè)無”的問題等待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。1、無透明的過程雖然營銷中心己運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布 置和要求，但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員 口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和 協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。2、無互動(dòng)的溝通營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)

54、劃和核算的，一線工作人員、后勤人 員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心 需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策 略，任何知情不報(bào)、片而匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。3、無開放的心態(tài)同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀 環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開 放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷而對(duì)客戶和同事， 我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互 拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們 的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)

55、精品文草步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。4、無規(guī)劃的開發(fā)市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng) 過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì) 劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要線開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)， 那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì) 規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣 的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用而談還是電話，都是需要考慮 的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能 導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。三、5條建議僅供參考1、重塑營銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同

56、時(shí)，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò) 來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。2、建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng)”，有計(jì)劃、 多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng) 造讓水流出去的“出口”。精品文草3、渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購 的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心 將努力尋求個(gè)利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù) 回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有積極性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。4、貨款分離，變被動(dòng)為主動(dòng)。業(yè)務(wù)人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供 貨。貨由專人（專車）發(fā)