實用的銷售述職報告匯編十篇

1、梅品文草實用的銷售述職報告匯編十篇實用的銷售述職報告匯編十篇在學習、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的 時候要注意涵蓋報告的基木要素。你所見過的報告是什么樣的呢？以 下是為大家收集的銷售述職報告10篇，歡迎大家分享。銷售述職報告篇1尊敬的董事會及酒店領導：從我到花源工作以來，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風雨中一路走來。 感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入花源營銷部這個重要 的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命 脈，是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng) 營和管理企業(yè)。一個

2、灑店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱 的服務質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及木土酒店 業(yè)的市場態(tài)勢，我部對木灑店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查。目 的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的 經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資 料。酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了 一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進行了 一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。 精品文草較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié) 議客戶的同時忽

3、視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一 定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有 資源的同時，對己簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客 戶加強聯(lián)絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和 客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。在進行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的 信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業(yè)務發(fā)展的迅猛 的，業(yè)態(tài)結(jié)構呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也岀現(xiàn)了一片繁榮的景象, 但同時也出現(xiàn)了供大于求的局而。市場份額的不足也同時制約了灑店 業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。 雖然它們在硬件上有

4、一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在 價格上也占有相當大的優(yōu)勢。市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風格以及形成一定的模 式。目前的當務之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店 的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務質(zhì)量的好壞 則是灑店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才 的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領市場更好的發(fā)展，首 先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓，全而的提高員工的素質(zhì)。服 務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫 馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐 收的經(jīng)營目的。精品文草銷售述職報告篇

5、2尊敬的各位領導大家好！轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職 演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數(shù) 不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷售經(jīng)理 一職的半年中公司領導不斷的幫助我也了我在這個崗位上應該做的 工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。我叫XX,今年XX歲，xx年10月我加入xx這個大家庭，從事銷售工 作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。各位領導各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進口車市場近幾 年也是被消費者認同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計xx年上半年整個進口 車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%,而國

6、產(chǎn)合資品牌上半 年銷售共計932.52萬輛，同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進口車 在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷 量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場基礎的，但是 客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入 要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正 做到廣而告之興商家。我認為要做好銷售經(jīng)理應當具備以下幾個方而。一. 加強學習，提高素質(zhì)作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高 度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領導，才 精品文草能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為

7、此我認真學習公 司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在 工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不 放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。二.提高管理能力雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明 白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己 的職責，積極協(xié)調(diào)各部門的關系。認真落實公司要求，實行公開、管 理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。三. 積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是積極地而對，而是會有 大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了，市場容量小了，消費者

8、 不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效 率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等?？墒鞘氩恢?，這樣 的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的 工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。 所以說，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和 一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造 一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。資源?有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。其 實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡；精品文草專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷

9、售隊伍良好地執(zhí)行力；客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關系；工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時候也 會事半功倍了。在即將進入的XX年里我的工作計劃安排如下：一.認真落實廠家下達的任務目標。同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好 階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售， 有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創(chuàng)新思維， 相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和 奇跡。二. 對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行，進口車 銷售不同于合資品牌，作為

10、銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時， 涉及的知識而也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培 訓也是中重點工作之一，不但要培訓業(yè)務知識，周邊產(chǎn)品也要有所了 解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓，當然培訓的模式是以一 個專業(yè)老師進行的，但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧 問，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學習的知識，這樣一來不 但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。三. 個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，帶好團隊就是提 高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形 精品文草成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使 每一個銷售

11、發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊 中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個 團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！币屼N售人員 有共同的奮斗目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行。”XX年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得 了全而勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在而對成績歡欣鼓舞的同 時，我們也清醍地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不 足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。 同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對XX年， 銷售一

12、定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理” 這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié) 合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。銷售述職報告篇3自XX年XX月入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領導的關 懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與 不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不 遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好， 以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行 闡述，請公司領導給予修正。一、工作匯總精品文草（一）秉承原則與目標1原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量

13、、把崗位工作當作事 業(yè)來做2目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我；打造一支過硬的營銷團隊；堅持 以打造中國最好的XX供應商為目標來嚴律其行（二）具體工作內(nèi)容1、自我學習、塑造本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年X X產(chǎn)品的設計工作而后一直從事 機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多，但不同的 產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產(chǎn)品 知識、行業(yè)情況熟悉、公司木產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面 一直在做努力，只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場營銷工作。2、團隊建設與發(fā)展經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。 也明口了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有

14、突破性、決 定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應商 的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能 很難在X X行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在X X產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的 發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的中請。公司領導也非常重視并且果 斷的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù) 精品文草建立了起來。從2個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè) 務流程的一步步深入、技術方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。 人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設，我們的 銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。3、銷售工作有了 自我學習、塑造和團隊建設與發(fā)

15、展的準備與補充后，我 們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加 速，市場區(qū)域也在擴大。二、創(chuàng)新工作我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工 作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光 里，我用創(chuàng)新工作來形容所做的內(nèi)容應該不為過。（一） 充分的信任“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀；小溪因為有大海的信 任；才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領過的團隊之 中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今 后的工作當中，我仍以此心去實施。（二） 敢想、敢做來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)

16、 務、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、 去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索 精品文草信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。進過一 段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊 來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當 時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這 應該是比較好的策略。但公司領導給于了相當?shù)男湃闻c支持，我可以 建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了，雖 沒有達到自己預期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力 是正確的。（三） 匸作不拘一格走到

17、現(xiàn)在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不 同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應該有一 固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。 于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產(chǎn)品的不 同于以前的銷售模式，經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。 我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請領導放心。（四） 執(zhí)行力為完成預定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是 需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此自建 立起銷售部以來，我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有 達到預期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，

18、以確保團隊的執(zhí)行 力能順暢的執(zhí)行下去。（五） 重視團隊的力量精品文草“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這 幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結(jié)構 設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現(xiàn)個體 所不能達到的績效。我雖按照上述的思路努力地工作，但并沒有完成預期目標，這與我個 人也有很大的原因，總結(jié)有如下幾條：1、對工作不夠認真，技術及業(yè)務知識還不夠全面2、對自己要求不夠嚴格，容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動搖3、對時間安排不夠合理，一些工作安排不能按時完成4、對團隊成員要求、期望過高，認識不充分5、對銷售部整體工作內(nèi)容制定的不夠全面，以致

19、在工作中執(zhí)行不太 順利6、與公司相關部門及領導溝通的太少三、下步工作思路隨著X X項目合同的簽訂，我們銷售部市場開展工作也即陸續(xù)積極展 開。為更好的做好產(chǎn)品的市場推廣工作，現(xiàn)提出如下工作思路：（一）自我營銷這里所說的自我營銷是指在目前公司組織架構不發(fā)生變化的情況 下由我們銷售部獨立開展營銷工作和公司獨自成立銷售公司（減少產(chǎn) 精品文草品銷售稅率）來銷售兩種方式來進行，現(xiàn)就目前公司組織架構不發(fā)生 變化的情況下由我們銷售部獨立開展營銷工作這種方式，談一下下步 工作思路：1、優(yōu)化部門架構銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，現(xiàn)在我 們有銷售員、技術支持、銷售助理崗位，我想隨著業(yè)務的逐漸

20、展開還 要增加如：市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結(jié)構的不斷完善， 每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng) 化、標準化、可執(zhí)行化。2、加大市場投入產(chǎn)品銷售的成與敗、好與壞很大程度上得力于市場銷售網(wǎng)絡的建設力 度，尤其是在產(chǎn)品初期銷售當中。產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑：一是客 戶主動找到我們來采購，二是我們主動推銷給客戶。因此為更好的把 公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻羰种械纳唐?，我將從如下幾方面來?強：1）提升品牌知名度，讓更多的客戶認識、了解我們，讓我們被市場 認可。2）加強銷售隊伍建設，提高公司競爭力，能在市場中站住、站穩(wěn)腳 跟。3）加強銷售渠道建設，通過更多的銷售策略來拓寬

21、我們的市場區(qū)域, 精品文草擁有更多的市場機會。（二）整合營銷這里所說的整合營銷是指通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、產(chǎn)品線拓展等目的而進行營銷方式。銷售述職報告篇4回顧XX年，寄望xx年。即將逝去的xx年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非常 火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了 xx年的低谷后，又迎接了本年度的高潮 現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司 領導和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練，我逐 步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化， 木年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對XX年總結(jié)和 XX年計劃做詳細匯報。第一部分：X

22、X年工作部分一、營銷管理工作本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售岀、公寓樓基本達到 清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達 的各項任務。1做好銷售管理基礎工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸 款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。2、 做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價；廣告方案的執(zhí) 行工作；精品文草3、 做好房地產(chǎn)權證辦理工作。截止xx年21月26日，辦理房地產(chǎn)權 證160戶左右。4、 做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“xx8 周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上, 執(zhí)行漲價策略。5、 特色

23、工作。xx分公司與xx最大的戶外廣告運營商一一xx廣告有限 公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫而我們審定, 廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額（除特價房外）提成。做好20月份 的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如xx的交房問題 和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。二、辦公室工作木年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮“參謀助 手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務”三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領導下， 在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作 用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。1、 做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日常 考

24、勤、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等 工作。2、 做好企業(yè)文化建設工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上 身”；日常宣傳報道工作等等。3、 做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表；向公司 機關上報月度計劃和總結(jié)等等。精品文草4、 做好與當?shù)卣块T的接洽工作。包括-做好與當?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn) 管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作；5、 領導交辦的其他事宜。比如xx年7月初協(xié)助公司做好xx年公司 半年工作會議的籌備工作。三、工委工作做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工 “誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗

25、旨，千 方百計把工委工作做細、做深、做實。1、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習；2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余 生活。3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。四、其他工作在做好木職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理 念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當做自己家里的事情，切實 提高自身綜合水平。1、協(xié)助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務等等。2、領導交辦的其他事宜。比如協(xié)助xx分公司做好xx山莊房屋買賣合同簽訂工作；協(xié)助xx做好房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。第二部分：個人工作感受精品文草1計劃性和全局性最重要。盡量站

26、在高一點的角度，把握不同階段 的核心工作。2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位， 最后導致無效電話特別多。3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些 關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等； 也要學習木專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際情況，加以運用。4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切， 看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學習；互通有無，自己的長處應 該與同事分享，達到大家共同成長的目的。第三部分：明年工作計劃1做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方 向提升。2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基

27、礎上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要 求，學習各方而的知識和鍛煉各方面的能力。展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度 的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習，為公司的發(fā)展添磚加 瓦，為個人的發(fā)展增加祛碼。最后，值此新年到來之際，祝公司事業(yè) 蒸蒸H上、鵬程萬里；祝福大家身體康健、合家幸福。銷售述職報告篇5各位領導、同志們：大家好！精品文草轉(zhuǎn)眼即逝，xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了 xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè) 額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對 今年的所有事情，做個歸納。

28、一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：1市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸 過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果！2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至 八月份，拜訪量特別不理想！3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。二，工作計劃：工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一 視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一 方而積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限 內(nèi)提前完成，另一方而要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來

29、鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上 升一個層次，給自己制定計劃如下：三個大部分：精品文草1對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情 況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化 形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。九小類：1每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。2. 周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下 次不要再犯。3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能 不會丟失這個客戶。4.

30、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上 你和客戶是一致的。5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行 們交流，向他們學習更好的方式方法。&對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好 卬象，為公司樹立更好的形象。7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做 人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。精品文草8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說我 是最棒的!我是獨一無二的!。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能 更好的完成任務。9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討

31、， 才能不斷增長業(yè)務技能。銷售述職報告篇6今年以來，我負責xx啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切 實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下:一、開展了 “零風險”服務。自xx啤酒承諾“零風險”以來，我對 消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過xx啤酒零缺陷 產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒， 都卬有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間 的距離，進一步強化了 xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務， 及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP 招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端

32、，個個作 成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶 來的豐厚回報，據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了 XX元。二、拓寬了市常在年初以前，XX市場上XX啤酒占市場達9 0 %以上。 而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務 質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的 效果。結(jié)果使XX地老百姓對XX啤酒家喻戶X,人人皆知。同時我們 大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有 精品文草強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋 有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之 類的高檔電器，并對獲獎者進

33、行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三 輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在 一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到 的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。三、總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足， 主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績 的大好，在明年XXXX啤酒的銷售中，我們會做得更好。銷售述職報告篇7歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng) 理班子的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了 xx年的銷 售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù) 酒店營

34、銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責 指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按 期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯 著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作如下：一、對外銷售與接待1、旅行社和大型團隊的銷售京山素有“鄂中綠寶石”之美譽，地處大洪山南麓，江漢平原北端。精品文草是大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人 秀麗的自然風光，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、 綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店 的團體客源。在此其間，共接待大型

35、團隊家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。 每一個團隊的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門, 以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務，提升客戶滿意度。如今有很多 旅行社己經(jīng)成為了我們的忠實客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務，也 讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也提高了我 們酒店的知名度和美譽度。京山除被譽為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年口月份的 全省網(wǎng)球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房 間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在京山舉行, 前后三次比賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收萬元。2、商務型客戶、政府機關、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一

36、座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。 加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟也在飛速發(fā) 展。南來北往的客商、政府機關、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客 源之一。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷售模式，運用靈活 多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的 Vip卡，為客戶入住消費提供快速便利的服務，共辦理vip卡張，共充 值元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議 精品文草和掛帳消費協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此 基礎上，新增了簽單卡業(yè)務，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單 位服務。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡

37、，以便及時跟進客戶， 反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關系，不斷發(fā)掘 新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序 工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析， 并根據(jù)客戶的實際消費給予適當?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的 顯著回升。3、會議銷售酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會 議。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務，使我們在同行業(yè)的會議 銷售中一直處于遙遙領先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小 型會議共場。其中大型會議場。中型會議場。小型會議場。大型會議 有：輕機招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預算會議

38、 等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收萬元。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶 領著主管、領班及員工全程跟蹤服務，加班加點，任勞任怨，工作經(jīng) 常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為灑店的 窗口形象增添了光彩，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工 作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的局 而 4、宴席銷售精品文草酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴 少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規(guī)范、出品 質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會 議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財政局預 算會議的自助餐就獲

39、得了上級領導的一致好評。宴席菜品的出品也在 不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，9月12H,京山輕機孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的 服務，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務還是到硬件設施都 讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。二、對內(nèi)管理與考核I、 對內(nèi)管理銷售部在去年人員編制的基礎上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒 有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎 上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標，做好所有協(xié) 議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時 反饋客戶信息，確保服務質(zhì)量和賓客的滿意度，保

40、證酒店預算指標的 完成。2、回款與績效考核為了加強銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制 定了對銷售人員的考核方案，實施按勞計酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的 精品文草不同，要求完成不同的銷售任務及回款任務。銷售部文員每周及時更 新應收賬款明細，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行 催款及跟蹤，確保灑店的流動資金。三、適時促銷，全員營銷銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，己經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工 作。在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶， 推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點，做團 隊市場。如：與湯池溫泉簽定了七月一八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實

41、施淡季旺做的營銷方案。七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們實 施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動 性。僅在七八月份我們共接待升學宴桌，為酒店創(chuàng)收元，占京山升學 宴市場份額的。四、同行合作，互利互惠今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳京 山風光一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們京 山玉豐國際大酒店這張名片。會展結(jié)束后，有些團隊拿著我們酒店的 名片慕名而來，女口，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源， 實現(xiàn)了同行間互利的新銷售局而。五、存在的不足之處一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍

42、不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意 精品文草見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：1、對外銷售需要繼續(xù)加強；2、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問 題也不夠全而。3、有時由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準確，影響了灑店整體 的銷售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及 時的溝通，從而減少工作失誤。銷售述職報告篇8光陰似箭如梭，轉(zhuǎn)眼年xx年即將過去，來x金店半年多了。在過去 的半年里，我從懵懂期到現(xiàn)在一個專業(yè)的首飾顧問。有過高興也有辛 酸，總體來說，我經(jīng)歷了一次蛻變。來到x金店這個大家庭，可以說句夸張的語氣來表達我現(xiàn)在的感受，

43、x金店就像我的父母一樣，給我溫暖，給我關懷，給我不一樣的驚喜, 也改變我身上所有不足的缺點，也讓我從一個靦腆的女孩子變成現(xiàn)在 活潑開朗的一個女孩。曾經(jīng)的我，是個非常靦腆的女孩，遇到了生人都會臉紅，不敢跟陌生 人聊天，性格很內(nèi)向，很安靜，跟我以前的工作也有一定的關系，從 畢業(yè)之后就去了藥店上班，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一 些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給不同病人搭 配不同的藥方，或者偶爾給顧客介紹藥，除了這些，每天都重復著一 樣的事情，沒有什么新鮮感，整天不需要說什么話，可以用這樣的話 精品文草來表達“生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達”，這樣的日子久了，就想要去 外而見識，后

44、來朋友就介紹來X金店了。因為朋友的介紹，所以就來到了X金店這個大家庭，從來沒想過做銷 售這一行業(yè)，更沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，X金店改變了我的人生。 剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，從四月二十六去公司而試，面試通過 了，二十九號就開始來X金店接受新的挑戰(zhàn)，一大早起床就起來學化 妝，因為這是我人生的第一次化妝，來X金店有了很多第一次，早上 就開始了新的而貌，上班，緊挨著五一勞動節(jié)，面對人流量那么多， 頓時讓我不知所措，這時，領班王娣教了很多方法怎樣叫顧客，應該 怎樣把顧客引到柜臺，我開始的放開了這種緊張感，大膽的叫起了顧 客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一 位顧客，可是我不

45、知道怎么介紹產(chǎn)品，當時完全不知所措，這時同事 就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了， 覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得X金店的女孩做銷售很厲害， 都是我的榜樣。過了幾天，我還是沒開單，我很焦急，因為同事說銷售都是個人，每 個人都是有目標的，看到同事們個個都開了很多個單，就我沒有，我 開始的激情起來，拼命的叫顧客，終于我接到了一位很有購買欲望的 顧客了，經(jīng)過同事跟我的配合，成交了，這讓我無比的激動，甚至使 我開心了一整天。就這樣子，過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給我安排了一個師 父，張麗就做了我?guī)煾?，會讓我去背”百問百答“看到一本很厚的資 精品文草料，這時覺得壓力挺大

46、的，因為從小我就不怎么喜歡看書，還要我每 天背三道題，背不岀來罰抄或者是留下來背熟在下班，那時真的覺得 好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。剛開始就教我一些簡單的常識，應該怎樣介紹首飾，平常上班時應該 注意哪些細節(jié)的地方，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣去跟 一個顧客聊天。突然我覺得我要學的東西好多好多，一下子接受不了 這么多。不過，有個師父真的很幸福，很開心。當我每次接完顧客都 會跟我分析我哪里需要改進或者哪里需要注意的地方，給了我很大的 幫助，讓我從一個對工作陌生的變成了一個很熟練的工作。慢慢得， 一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天 都會背資料來提升個人

47、的專業(yè)度。有一次，我接了一個顧客，師父過來配合我，因為顧客是個性格很安 靜，很冷場的人，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的氛圍，整 個氛圍都很冷。因為本身我就是個性格很安靜的人，再接到這么個比 我很安靜的顧客就更安靜了，下班后，師父找我談話，教怎樣更好的 調(diào)整氛圍，讓我以后多去配合其它同事，這樣才能更快的讓自己學到 更多的知識跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會 第一個過去配合，看同事怎樣成交，怎樣跟顧客聊天溝通。我發(fā)現(xiàn)到 每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我 學到了很多。銷售述職報告篇9近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟 精品

48、文草動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶 的維護等工作?，F(xiàn)將X個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存 在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點 看法。一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中 心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。一、“5個一”的成績客觀存在1、啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系 華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過 xx家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實 力、資金信譽、品種結(jié)構、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了 A、B、 C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；

49、B類為二批和臨床純 銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立 了貨、款業(yè)務關系的近xx家；渠道客戶掌控力為80%o我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅 速占領華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點 正是競品企業(yè)所看重的。2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員人，管理 人員人，后動人員人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng) 過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本 精品文草崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)

50、務層次進行了層級劃分，共分 為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作, 既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場岀現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié) 作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職 盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生 力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保 證。我們起步雖晚，但我們要跑在前而！3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。在總結(jié)上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們己經(jīng)初 步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正 在試運行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資

51、源”的營銷中心業(yè)務人員考核 辦法，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范； 對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的營銷中心業(yè)務管理辦法, 該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、 精品文草促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事 事有標準，事事有保障?！钡谌?，形成了 “總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找岀工 作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需 求為導向，大大地提高了工作效率。4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有x個品種，x個品

52、規(guī)。對這些品種，我 們依照其利潤空口和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策； 如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這 些品種在地區(qū)級市場的普及率達到7090%之間，在縣級市場的普 及率達到5080%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購 買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn) 象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和 人文基礎。5、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關競品 品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額XX萬元；毛利潤額XX萬元， 為整個營銷中心和三

53、個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的 經(jīng)費保證。營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行 銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物 質(zhì)保障是不需擔心的。精品文草二、“3個無”的問題等待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。1、無透明的過程雖然營銷中心己運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布 置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員 口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和 協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。2、無互動的溝通營銷中心是作為一個整體進行規(guī)

54、劃和核算的，一線工作人員、后勤人 員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心 需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策 略，任何知情不報、片而匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。3、無開放的心態(tài)同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀 環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開 放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷而對客戶和同事， 我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互 拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們 的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進

55、精品文草步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。4、無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng) 過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計 劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動， 那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟 規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣 的策略，什么時間應該回訪，應該采用而談還是電話，都是需要考慮 的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能 導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。三、5條建議僅供參考1、重塑營銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡的同

56、時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡 來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。2、建立金字塔式的營銷結(jié)構，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、 多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng) 造讓水流出去的“出口”。精品文草3、渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購 的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心 將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽 回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。4、貨款分離，變被動為主動。業(yè)務人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供 貨。貨由專人（專車）發(fā)