醫(yī)院部訂單人員管理制度

1、1. 目的：保證儲(chǔ)運(yùn)部及時(shí)、有效出庫(kù)，滿足客戶的需求。2. 適用范圍：北京各醫(yī)療單位及銷售代表的訂貨3. 職責(zé)：熟練掌握公司經(jīng)營(yíng)品種的專業(yè)知識(shí)。4. 根本工作要求4. 1. 1應(yīng)熟練掌握公司經(jīng)營(yíng)的藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、 生產(chǎn)廠家、價(jià)格、中標(biāo)品種及非中標(biāo)品種等。4. 1. 2接 要使用禮貌用語(yǔ)，對(duì)客戶來(lái)電來(lái)訪、咨詢等要熱情和4. 1. 3對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到票、帳、貨相符，銷售 發(fā)票應(yīng)按規(guī)定保存。開(kāi)具的發(fā)票要準(zhǔn)確無(wú)誤，過(guò)失率應(yīng)為零。銷售訂 單錄入準(zhǔn)確無(wú)誤，過(guò)失率應(yīng)為零。4. 1. 4為了防止不必要的損失，開(kāi)票錄入訂單時(shí)，應(yīng)本著藥品出庫(kù) 應(yīng)“先產(chǎn)先出、“近期先出、“零頭先出和

2、按批號(hào)發(fā)貨的原那么， 開(kāi)票組訂單崗應(yīng)將庫(kù)存中近期或零散批號(hào)的藥品經(jīng)常與銷售代表進(jìn) 行溝通，由銷售代表與醫(yī)院確認(rèn)后開(kāi)票錄入訂單，一減少庫(kù)存零頭等產(chǎn) 品的積壓。4. 1. 5對(duì)于銷后退回的藥品，開(kāi)票組要認(rèn)真審核銷售代表填寫的 ?藥 品退貨通知單?見(jiàn)附件，將售出藥品的名稱、數(shù)量、批號(hào)、生產(chǎn) 廠家核對(duì)無(wú)誤，確認(rèn)前方可作退換票訂單。取消，由財(cái)務(wù)開(kāi)票崗?fù)瓿?. 1. 6訂單開(kāi)票人員應(yīng)要樹(shù)立較好的效勞意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在 日常工作中加強(qiáng)與采購(gòu)部、儲(chǔ)運(yùn)部的溝通，遇到問(wèn)題及時(shí)解決。5. 訂單錄入及開(kāi)票工作流程5. 1. 1每月在公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取普通發(fā)票，由專人負(fù)責(zé)管理。取丫 _5. 1. 2每天早8： 00到崗，

3、接聽(tīng)客戶及銷售代表的訂貨 。5. 1. 3每天四次查看網(wǎng)上訂貨采購(gòu)，即：上午10: 00時(shí)分，11:30時(shí)分，下午2: 30時(shí)分，4: 30時(shí)分。5. 1. 4錄入銷售訂單前，應(yīng)查詢訂單所要品種的名稱規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、價(jià)格、中標(biāo)品種或非中標(biāo)品種、庫(kù)存量等。5. 1. 5保存訂單，勾對(duì)訂單。5. 1. 6開(kāi)票人員每天上午12: 00前，下午5: 00前將當(dāng)日訂單復(fù) 核并打印發(fā)票一式六聯(lián)即：第一聯(lián)存根聯(lián)、第二聯(lián)發(fā)票聯(lián)、 第三聯(lián)記帳聯(lián)、第四聯(lián)隨貨同行聯(lián)、第五聯(lián)倉(cāng)庫(kù)聯(lián)、第六聯(lián) 回執(zhí)聯(lián)，開(kāi)票員將所開(kāi)具的發(fā)票聯(lián)、隨貨同行聯(lián)、倉(cāng)庫(kù)聯(lián)、 回執(zhí)聯(lián)一式四聯(lián)轉(zhuǎn)交給儲(chǔ)運(yùn)部聯(lián)絡(luò)員，以供庫(kù)房備貨。5. 1.7次日上班后開(kāi)票員將昨日全天開(kāi)具的記帳聯(lián)轉(zhuǎn)交給公司財(cái)務(wù)。5. 1. 8開(kāi)票員每天到崗后，將昨日發(fā)票的存根聯(lián)按發(fā)票號(hào)順序依次 排好，裝訂成冊(cè)保存。取消，放入財(cái)務(wù)開(kāi)票崗5. 1. 9錄入訂單時(shí)，對(duì)庫(kù)存無(wú)貨或短貨的品種及時(shí)記錄并于