細(xì)節(jié)經(jīng)典事例[共5頁(yè)]

1、細(xì)節(jié)經(jīng)典事例1、聞名世界的惠普創(chuàng)始人戴維 .帕卡德曾感嘆 “小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美 ”,可見(jiàn)對(duì)細(xì)節(jié)的作用和重要性的認(rèn)識(shí)。其實(shí),生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)組成的, 如果一切歸于有序, 決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面。2 、我國(guó)前些年澳星發(fā)射失敗也就是細(xì)節(jié)問(wèn)題：在配電器上多了一塊0.15 毫米的鋁物質(zhì),正是這一點(diǎn)點(diǎn)鋁物質(zhì)導(dǎo)致澳星爆炸。所以,無(wú)論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起。3、有一家叫 “風(fēng)火輪 ”小小的速遞公司,它的投遞員從城北趕到城東已是滿頭大汗、氣喘吁吁。 為了保證非典時(shí)期客戶的安全,他按公司規(guī)定見(jiàn)客戶時(shí)帶上了口罩；他雙手捧起快件遞到客戶手中,說(shuō)

2、聲 “讓您久等了,請(qǐng)把快件收好 ”。小小的 “風(fēng)火輪 ”公司以其守信和特別的細(xì)節(jié) 口罩,贏得了客戶的信任,一時(shí)之間,聞名遐邇。誰(shuí)會(huì)想到關(guān)鍵時(shí)刻是細(xì)節(jié)讓企業(yè)出類(lèi)拔萃,也是細(xì)節(jié)讓企業(yè)敗給對(duì)手。4、上海地鐵一號(hào)線是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的,二號(hào)線是我們自己設(shè)計(jì)的。直到由中國(guó)設(shè)計(jì)的上海地鐵二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng), 我們才發(fā)現(xiàn)由德國(guó)人設(shè)計(jì)的一號(hào)線有那么多的細(xì)節(jié)被我們輕易忽略了。 上海地處華東, 地勢(shì)平均高出海平面就那么有限的一點(diǎn)點(diǎn), 一到夏天, 雨水經(jīng)常會(huì)使一些建筑物受困。 德國(guó)的設(shè)計(jì)師就注意到了這一細(xì)節(jié), 所以地鐵一號(hào)線的每一個(gè)室外出口都設(shè)計(jì)了三級(jí)臺(tái)階, 要進(jìn)入地鐵口, 必須踏上三級(jí)臺(tái)階,然后再往下進(jìn)入地鐵站。這簡(jiǎn)單的

3、三級(jí)臺(tái)階,在下雨天可以阻擋雨水倒灌,從而減輕地鐵的防洪壓力。事實(shí)上,一號(hào)線內(nèi)的那些防汛設(shè)施幾乎從來(lái)沒(méi)有動(dòng)用過(guò)； 而地鐵二號(hào)就因?yàn)槿绷诉@幾級(jí)臺(tái)階, 曾在大雨天被淹,造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。5、德國(guó)設(shè)計(jì)師在靠近站臺(tái)約 50 厘米內(nèi)鋪上了金屬裝飾,又用黑色大理石嵌了一條邊,這樣,當(dāng)乘客走近站臺(tái)邊時(shí),就會(huì)有了 “警惕 ”,會(huì)停在安全線以內(nèi)； 而二號(hào)線地面全部用同一色的瓷磚, 乘客很難意識(shí)到已經(jīng)靠近了軌道,地鐵公司不得不安排專(zhuān)人來(lái)提醒乘客注意安全。恰恰是諸如此類(lèi)的細(xì)節(jié), 決定了二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線,至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。6、密斯 凡 德羅是 20 世紀(jì)世界四位最偉大的建筑師之一, 在被要求用一句最概

4、括的話來(lái)描述他成功的原因時(shí),他只說(shuō)了五個(gè)字 “魔鬼在細(xì)節(jié) ”。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是,不管你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘大氣,如果對(duì)細(xì)節(jié)的把握不到位,就不能稱(chēng)之為一件好作品。細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品,細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。7、托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來(lái)衡量的,成功者的配合特點(diǎn), 就是能做小事情,能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。8、海爾總裁張瑞敏先生曾說(shuō)：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。海爾集團(tuán) “嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒 ”的管理風(fēng)格,把細(xì)和實(shí)提到了重要的層次上,以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo),把管理問(wèn)題控制解決在最短時(shí)間、最小范圍,使經(jīng)濟(jì)損失降到最低,逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化, 消除了企業(yè)管理的所有死角,大大降低了成本材料的消耗, 使管理達(dá)到了及時(shí)、 全面、有效的狀況,每一個(gè)環(huán)節(jié)都能透出一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn), 真正做到了環(huán)環(huán)相扣、 疏而不漏；而近些年不少公司的大起大落也在于, 雖其規(guī)章制度不可謂不細(xì)、不嚴(yán)、不實(shí),但往往說(shuō)在口上,定在紙上,訂在墻上,就是落實(shí)不到行動(dòng)