XX年商貿(mào)公司營銷實(shí)習(xí)報(bào)告

1、XX年商貿(mào)公司營銷實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分 析問題和解決問題的能力。2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管 理的能力。3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力， 學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己 的社會(huì)責(zé)任。二、公司概況中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園，專業(yè)研 發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨，地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都 有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺(tái)、淄博、濟(jì)寧等。公司 成立于20XX年，煙臺(tái)公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的 產(chǎn)品。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實(shí) 踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司

2、首先對(duì)我們進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培 訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分、 使用方法等知識(shí)。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐， 我熟悉了銷售過程。雖然知識(shí)并不復(fù)雜，但要想很快記住還 是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡單，但整個(gè)流程下來還是 很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介 紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心 的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口 才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的 積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣 使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售

3、其實(shí)真的 是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第 一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多 高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高, 首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其 次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工 的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓 我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的, 因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種 各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí) 中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己 自動(dòng)自覺的去做

4、事，才能得到大家的肯定。兩個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下 的不足之處：1思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；2 有時(shí)候辦事不夠干練；3. 工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造 性不夠；4. 業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠 的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。由于公司正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些 問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一 個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不 高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有 銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大

5、量的產(chǎn)品積壓 和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后 成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫存管理方 而，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和 配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀, 這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫 存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在 實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了 自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難 的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱 乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì) 競爭的殘酷。非常感謝學(xué)校給我們

6、提供這次實(shí)習(xí)，使我們?cè)谶@次實(shí)習(xí) 中得到了提高，這次實(shí)習(xí)對(duì)我們以后的工作有很大幫助。為 我們指明了前路，我們的明天會(huì)更好。我相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能 見彩虹，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功，機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn) 備的人。通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有進(jìn)一步的認(rèn) 識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。 同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足，比如英語不太好，工作能力 有高;也切實(shí)地感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮 其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升 到理論的高度，使理論與實(shí)踐相輔相成；也深切地體會(huì)到書 本上理論知識(shí)與工作中實(shí)際操作的差距。書本上的東西是普 遍適用的，并不能直接照搬。

7、當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企 業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開展銷售工作。就我目前 的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有 些工作看起來很簡單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道 并不是那么容易。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這 就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到 新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些 工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立 起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上 社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心，就像火與冰，看 似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校 時(shí)，老師就跟我說，無

8、論你想做什么，激情與耐心必不可少。 在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的 耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中 去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù) 責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情 所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當(dāng) 你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候, 我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找 合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問題，跟同事像朋友那樣交流，談 生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近， 在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大 的收獲。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作 的開始。