市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題第一套1. （ C）是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。A、生產(chǎn)B、分配C、交換D、促銷2. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第一次革命的標(biāo)志是提出了（ A ）的概念。A、以消費(fèi)者為中心B、以生產(chǎn)者為中心C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3. 營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)是（B）和價(jià)值實(shí)現(xiàn)論。A、價(jià)值來(lái)源論B、生產(chǎn)目的論C、交換目的論D、消費(fèi)者主權(quán)論4. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（B）。A、刺激需求B、需求管理C、生產(chǎn)管理D、銷售管理5. 以“酒好不怕巷子深”為經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)屬于（ D ）企業(yè)。A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、推銷導(dǎo)向型C、市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型D、產(chǎn)品導(dǎo)向型6. 在產(chǎn)品高度同質(zhì)的條件下，（A ）是決定顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因 素。A、服務(wù)

2、價(jià)值B產(chǎn)品價(jià)值C人員價(jià)值D、形象價(jià)值7. 由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價(jià)值鏈，我們稱之為（A ）0A、企業(yè)讓渡價(jià)值系統(tǒng)B、企業(yè)價(jià)值鏈C、企業(yè)作業(yè)流程D、企業(yè)營(yíng)銷鏈8. 般地說(shuō)，在企業(yè)價(jià)值鏈的上游環(huán)節(jié)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是（B ）。A、創(chuàng)造顧客價(jià)值B、創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值C、技術(shù)研發(fā)D、零配件供應(yīng)9區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（A ）0A、經(jīng)營(yíng)主線B、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C、經(jīng)營(yíng)方針D、經(jīng)濟(jì)利益10.收購(gòu)、兼并上游供應(yīng)商，擁有或控制供應(yīng)系統(tǒng)，這是一種（ B ）策略。A、前向一體化B、后向一體化C、水平一體化D、同心多角化二.多選題1交換的發(fā)生，必須具備以下條件（ABCDE ）oA、至少有交

3、換雙方B、每一方都有對(duì)方需要的有價(jià)值的東西C、每一方都有溝通和運(yùn)送貨品的能力D、每一方都可以自由地接受或拒絕E、每一方都認(rèn)為與對(duì)方交易是合適或稱心的2. 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷（ABD ）oA、從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題B、以社會(huì)整體利益為目標(biāo)C、是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程D、目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡E、考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng)3. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確處理（BCD ）之間的利益關(guān)系。A、企業(yè)B、供應(yīng)商C、顧客D、中間商E、社會(huì)4. 顧客總價(jià)值包括（BCDE ）A、商品品牌B、服務(wù)價(jià)值C、人員價(jià)值D、產(chǎn)品價(jià)值E、形象價(jià)值5. 價(jià)值鏈中的企業(yè)基本增值活動(dòng)，即“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

4、環(huán)節(jié)”,包括（ACBDE）等環(huán)節(jié)A、材料供應(yīng)B、生產(chǎn)加工C、成品儲(chǔ)運(yùn)D、市場(chǎng)銷售E、售后服務(wù)6為提高顧客滿意程度，就需要使顧客獲得更大的讓渡價(jià)值。為此，企業(yè)必須采-FFF-r-FFFFF F-hF-F -. FXF 八彳-FFFFF-Fr- - -FXF* ?。ˋBCDE ）等有效的手段。A、提高顧客購(gòu)買的總價(jià)值B、降低顧客購(gòu)買的總成本C、致力于建立持久的顧客關(guān)系D、實(shí)施全面的質(zhì)量營(yíng)銷E、加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理7. 美國(guó)波士頓咨詢公司的市場(chǎng)增長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位劃分為（ACDE）幾種類型。A、明星類B、成長(zhǎng)類C、奶牛類D、問(wèn)號(hào)類E、瘦狗類8. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的4PS因素包括（ACD

5、E ）。A、產(chǎn)品B、生產(chǎn)C、定價(jià)D、分銷E、促銷9. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（BCDE）A、是企業(yè)能夠控制的因素B、是企業(yè)不可控制的因素C、可能形成機(jī)會(huì)，也可能造成威脅D、是可以了解和預(yù)測(cè)的E、是可以通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷努力在一定程度上去影響的。10營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)， 包括（ABCD ）。A、中間商B、實(shí)體分配公司C、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)D、財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)E、證券交易機(jī)構(gòu)三是非題：1市場(chǎng)營(yíng)銷者可以是賣方，也可以是買方。（X）2. 市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告（X）3由于追求顧客讓渡價(jià)值最大化的結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加，利潤(rùn)減少。因 此，任何企業(yè)都不會(huì)主動(dòng)采用顧客讓渡價(jià)值最大化

6、的策略。（X）4. 從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)看，維系老顧客要比吸引新顧客花費(fèi)更高的成本。（X）5. 般地說(shuō)，企業(yè)的利益方就是顧客、企業(yè)員工和股東。（X）6. 在理論和實(shí)踐中，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是不同的兩個(gè)概念，企業(yè)戰(zhàn)略從屬于戰(zhàn)術(shù)。（X）7. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程應(yīng)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)呈螺旋上升的過(guò)程。（V）8. 般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)占有率越低，這個(gè)單位盈利能力越強(qiáng)。（X） -r” 十 扌f （PtT WDT - 9. 市場(chǎng)增長(zhǎng)率越高，經(jīng)營(yíng)單位的資金需要數(shù)量越少。（X）10. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合是固定不變的靜態(tài)組合（X）第二套一單選題1 市場(chǎng)的發(fā)展本質(zhì)上是由（D）決定并由生產(chǎn)者推動(dòng)的過(guò)程。A、中間商B、零售商C、政府D、消費(fèi)

7、者2. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的（C）。A、歐洲B、日本C、美國(guó)D、中國(guó)3. 與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是（A ）的核心內(nèi)容。A、關(guān)系營(yíng)銷B、綠色營(yíng)銷C、公共關(guān)系D、相互市場(chǎng)營(yíng)銷4. 職能研究法屬于（A ）的范疇。A、傳統(tǒng)研究法B、管理研究法C、歷史研究法D、系統(tǒng)研究法5. 在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時(shí)，人們一般把生產(chǎn)觀念、銷 售觀念和（A ）稱為舊觀念。A、產(chǎn)品觀念B、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C、社會(huì)營(yíng)銷觀念D、企業(yè)觀念6. 通過(guò)滿足顧客需求達(dá)到（B）,最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市 場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。A、顧客價(jià)值B、顧客滿意C、顧客偏好D、顧客購(gòu)買7.

8、 從企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成來(lái)看，其下游環(huán)節(jié)的中心是（B ）。A、創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值B、創(chuàng)造顧客價(jià)值C、技術(shù)創(chuàng)新D、產(chǎn)品創(chuàng)新8. 在企業(yè)的價(jià)值鏈中，真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的（B ）。A、供銷環(huán)節(jié)B、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)C、生產(chǎn)環(huán)節(jié)D、技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)9戰(zhàn)略是企業(yè)（B ）的行動(dòng)方案。A、局部性B、全局性C、區(qū)域性D、全球性10. 具有較高市場(chǎng)占有率和較高增長(zhǎng)率的經(jīng)營(yíng)單位是（C ）。A、問(wèn)號(hào)類B、奶牛類C、明星類D、瘦狗類二.多選題1. 經(jīng)濟(jì)學(xué)家從揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)的角度出發(fā)，把市場(chǎng)看作是（ABCDE）A、一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)范疇B、商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn)C、商品供求關(guān)系D、商品交換關(guān)系的總和E、通過(guò)交換反映出來(lái)的人與人之間的

9、關(guān)系2. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。 在這個(gè)系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、 相互作用的因素，包括（ABCDE）和宏觀環(huán)境力量等。A、供應(yīng)商B、中間商C、目標(biāo)顧客D、競(jìng)爭(zhēng)者E、社會(huì)公眾3以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)包括（）。A、生產(chǎn)觀念B、銷售觀念C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D、產(chǎn)品觀念E、社會(huì)營(yíng)銷觀念4. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括（ABCE ）。A、目標(biāo)市場(chǎng)B、顧客滿意C、整體營(yíng)銷D、產(chǎn)品質(zhì)量E、盈利性5. 顧客總成本包括（ABCE ）-FFF-r-FFFFF F-hF-F -. FXF 八彳-FFFFF-Fr- - -FXF* A、貨幣成本B、時(shí)間成本C、精神成本D、固定成本E體力成本6能持

10、續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有（BCE ）等共性。A、擁有先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量B、系統(tǒng)地傾聽(tīng)企業(yè)內(nèi)外部的各種聲音C、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)傾聽(tīng)到的聲音，以及把這些聲音綜合起來(lái)的方法。D、擁有科學(xué)合理且順暢的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道E、擁有促進(jìn)傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序7. 企業(yè)戰(zhàn)略一般分為（ABC ）三個(gè)層次。A、職能戰(zhàn)略B、總體戰(zhàn)略C、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略E營(yíng)銷戰(zhàn)略8多因素投資組合矩陣依據(jù)市場(chǎng)吸引力的大小和競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱將企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng) 營(yíng)單位分為（ADE ）三種戰(zhàn)略地帶。A、灰色地帶B、綠色地帶C、黃色地帶D、藍(lán)色地帶E、紅色地帶9. 美國(guó)哈佛大學(xué)教授麥克爾波特提出的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略包括（ ABE ）。A

11、、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差別化戰(zhàn)略C、品牌戰(zhàn)略D、一體化戰(zhàn)略E市場(chǎng)聚焦戰(zhàn)略10. 營(yíng)銷環(huán)境具有（ABDE ）等特征。A、客觀性B、差異性C、可控性D、多變性E相關(guān)性三是非題1. 市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告 （X）2. 市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告 （X）3. 針對(duì)不規(guī)則需求，營(yíng)銷管理的任務(wù)就是致力于市場(chǎng)營(yíng)銷研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有4. 效地滿足這些需求。（X）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的 長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（V）iFFF-r-F-FFF 一扌彳-F-FFF-i - F.-F- - - XFFF* FFXF* 5. 企業(yè)的營(yíng)銷結(jié)果往往取決于企業(yè)的營(yíng)銷部門。在很多時(shí)候，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方

12、面的缺陷可通過(guò)營(yíng)銷部門的努力得到彌補(bǔ)。（X）6. 顧客滿意的程度，取決于其購(gòu)買后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望績(jī)效之間的差異。（V）7. 戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為長(zhǎng)期生存和發(fā)展進(jìn)行的謀劃和思考，是關(guān)于企業(yè)大局的科學(xué)規(guī)定。（V）8. 后向一體化是指收購(gòu)、兼并企業(yè)下游的廠商。 （X）9. 企業(yè)利潤(rùn)水平與市場(chǎng)占有率同向增長(zhǎng)。（V）10. 總成本領(lǐng)先，是企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。（V）第三套單選題1提供不同商品、滿足不同的消費(fèi)欲望的競(jìng)爭(zhēng)者屬于（C ）A、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者B屬類競(jìng)爭(zhēng)者C欲望競(jìng)爭(zhēng)者D、品種競(jìng)爭(zhēng)者2由于社會(huì)文化多方面的影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方 式和情趣愛(ài)好，從而導(dǎo)致社會(huì)需求的一致性，這是一

13、種（C ）。A、價(jià)值觀念B消費(fèi)習(xí)俗C消費(fèi)流行D、宗教信仰3. 消費(fèi)者購(gòu)買行為研究模式中比較有代表性的是（A ）A、刺激-反應(yīng)模式B條件-反射模式C刺激-反射模式D、條件-反應(yīng)模式4. 行為學(xué)家馬斯洛認(rèn)為：需要按其程度分，最低層次的需要是指（A ）A、生理需要B社會(huì)需要C尊敬需要D、安全需要5. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素是（C ）A、文化因素B社會(huì)因素-FF-r-F-F-F* -FF - - -r 一扌彳 C自然因素D、個(gè)人因素6. 政府采購(gòu)的目的是（C ）。A、營(yíng)利B滿足生活需要C維護(hù)國(guó)家安全和公眾的利益D、以上都是7. 政府購(gòu)買的最主要方式是（A）0A、公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)B議價(jià)合約選購(gòu)C日常選

14、購(gòu)D、正常購(gòu)買8. 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研劃分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃 分的標(biāo)準(zhǔn)是DA、調(diào)研時(shí)間B調(diào)研范疇C調(diào)研內(nèi)容D、調(diào)研目的9. 在其它條件相同的情況下，抽樣誤差較小、樣本代表性較好的抽樣方 法是（C）0A、純隨機(jī)抽樣B機(jī)械抽樣C類型抽樣D、整群抽樣10通過(guò)直接詢問(wèn)購(gòu)買者的購(gòu)買意向和意見(jiàn)，據(jù)以判斷銷售量，這種購(gòu) 買者意向調(diào)查法適用于（B）A、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B短期預(yù)測(cè)C消費(fèi)品預(yù)測(cè)D、中期預(yù)測(cè)二.多選題：1 購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)必須具備（）。A、消費(fèi)欲望B購(gòu)買力C成年資格D、商品E推銷人員-FF-r-F-F-F* -FF - -r 一扌彳2. 對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（BE ）。A、威脅是否

15、存在B威脅的潛在嚴(yán)重性C威脅的征兆D、預(yù)測(cè)威脅到來(lái)的時(shí)間E威脅出現(xiàn)的可能性3. 個(gè)國(guó)家的文化包括的亞文化群主要有（ABCE ）。A、種族亞文化群B宗教亞文化群C民族亞文化群D、語(yǔ)言亞文化群E地理亞文化群4. 西方營(yíng)銷學(xué)者通常將消費(fèi)者購(gòu)買決策的一般過(guò)程分為（ABCDE）等階 段。A、確認(rèn)問(wèn)題B信息收集C備選產(chǎn)品評(píng)估D、購(gòu)買決策E購(gòu)后過(guò)程5同一社會(huì)階層的成員具有類似的（）。A、收入B個(gè)性C價(jià)值觀D、興趣E、行為6. 批發(fā)商和零售商的產(chǎn)品組合策略主要有（ABCD ）。A、獨(dú)家產(chǎn)品B深度產(chǎn)品C廣度產(chǎn)品D、混合產(chǎn)品E、整體產(chǎn)品7. 中間商對(duì)各供應(yīng)商的（ACD）等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，以決定下一步是否繼 續(xù)合作。

16、A、績(jī)效B利潤(rùn)C(jī)信譽(yù)D、合作誠(chéng)意E生產(chǎn)能力8. 信息的主要功能是（BDE ）A、流動(dòng)功能B中介功能C存儲(chǔ)功能D、聯(lián)結(jié)功能E放大功能9. 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研目的可分為（ABE ）0A、探測(cè)性調(diào)研B描述性調(diào)研C經(jīng)常性調(diào)研D、臨時(shí)性調(diào)研E、因果關(guān)系調(diào)研10市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法預(yù)測(cè)時(shí)，主要適用于哪些情況？ （ ABE ）A、新產(chǎn)品投放市場(chǎng)B老產(chǎn)品開(kāi)辟新市場(chǎng)C原料D、機(jī)器設(shè)備E、啟用新的分銷渠道三是非題：1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一個(gè)環(huán)境因素都會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的 發(fā)展而不斷變化。（V）2. 在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要影響因素。（V）3. 般而言，人類的需要由低層次向高層次發(fā)展。

17、（V）4對(duì)于復(fù)雜的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者應(yīng)制定策略幫助購(gòu)買者掌握產(chǎn)品知識(shí)， 運(yùn)用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點(diǎn)，影響消費(fèi)者的最終購(gòu)買決定，簡(jiǎn)化購(gòu)買決 策過(guò)程。（V）5. 在價(jià)格不變的情況下，一個(gè)產(chǎn)品有更多的性能會(huì)吸引更多的顧客購(gòu)買。（V）6. 組織市場(chǎng)的需求彈性較大。（X）7. 生產(chǎn)者用戶大多愿意采取有效長(zhǎng)期合同形式。（V）8. 信息是事物運(yùn)動(dòng)方式的表象，由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像四種形態(tài)組成。（V）9內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部信息，營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)則用于提供外部環(huán)境 的變化資料。（V）10. 隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求會(huì)無(wú)限的增長(zhǎng)。（X）肩吵葉彳第四套單選題1不擁有對(duì)其所銷商品所有權(quán)的

18、中間商是（D ）A、經(jīng)銷中間商B批發(fā)商C零售商D、代理中間商2. 影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是（D）A、個(gè)人可支配收入B人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值C個(gè)人收入D、個(gè)人可任意支配收入3. 出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，稱為（A）A、行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)C企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、局部機(jī)會(huì)4. 一個(gè)人的（B ）影響著消費(fèi)需求和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的反應(yīng)A、能力B個(gè)性C聯(lián)系D、精神5. 消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為（C ）的過(guò)程A、購(gòu)買心理B購(gòu)買意志C購(gòu)買行動(dòng)D、購(gòu)買意向6. 經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品的策略叫（C）A、獨(dú)家產(chǎn)品B廣度產(chǎn)品C深度產(chǎn)品D、混合產(chǎn)品(B ).7. 非營(yíng)利組織的采購(gòu)人

19、員只能按照規(guī)定的條件購(gòu)買，其購(gòu)買行為A、有較大的自由B缺乏自主性C受控制少-FF-r-F-F-F* -FF - - -r 一扌彳 D、可任意選購(gòu)8由人、設(shè)備和程序組成，它為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和 分配所需要的、適時(shí)和準(zhǔn)確的信息，這被定義為（ A ）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)B營(yíng)銷分析系統(tǒng)C內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)9為了弄清市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場(chǎng)變量的數(shù)據(jù)資料， 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，判明變動(dòng)原因和結(jié)果以及它們變動(dòng)的規(guī)律， 這是屬于（C ）。A、探測(cè)性調(diào)研B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研D、定期性調(diào)研10市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是在（D ）的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)未 來(lái)

20、一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營(yíng)銷管理人員提供未來(lái)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息，作為營(yíng)銷決策的依據(jù)。A、營(yíng)銷策劃B營(yíng)銷組合C營(yíng)銷計(jì)劃D、營(yíng)銷調(diào)研.多選題：1國(guó)內(nèi)顧客市場(chǎng)按購(gòu)買動(dòng)機(jī)可分為（ABCDE）。A、消費(fèi)者市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)D、非營(yíng)利組織市場(chǎng)E政府市場(chǎng)2. 企業(yè)所面臨的宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括（ABCDE ）0A、人口環(huán)境B自然環(huán)境C技術(shù)環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境E、法律環(huán)境3. 對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，主要應(yīng)該考慮（）oA、機(jī)會(huì)是否存在 B機(jī)會(huì)出現(xiàn)的可能性C機(jī)會(huì)的潛在吸引力D、成功的可能性E機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)間4. 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)主要涵蓋（acd ）。A、產(chǎn)

21、品屬性B屬性權(quán)重C品牌信念D、效用要求E、評(píng)價(jià)模式5. 對(duì)于尋求多樣性的購(gòu)買行為，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過(guò)（ABD ）等方式鼓 勵(lì)消費(fèi)者形成習(xí)慣性購(gòu)買行為。A、占有貨架B避免脫銷C降價(jià)D、提醒購(gòu)買的廣告E折扣6. 政府采購(gòu)方式有（ABD）0A、公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)B議價(jià)合約選購(gòu)C會(huì)議選購(gòu)D、日常性選購(gòu)E專家選購(gòu)7中間商的購(gòu)買多屬于（CD ）oA、沖動(dòng)購(gòu)買B習(xí)慣購(gòu)買C專家購(gòu)買D、理性購(gòu)買E非專家購(gòu)買8信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是（BDE ）oA、傳聞B消息C隱私D、資料E、知識(shí)9市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由（ACDE ）所構(gòu)成。A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)-FF-r-F-F-F* -FF - - -r 一扌彳 B外部報(bào)告系統(tǒng)C

22、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)D、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)E、營(yíng)銷分析系統(tǒng)10. 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（）。A、資料來(lái)源B調(diào)研方法C調(diào)研工具D、抽樣計(jì)劃E接觸方法三.是非題：1微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀營(yíng)銷環(huán)境，它們各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。（X）2. 只要企業(yè)制定好營(yíng)銷組合策略，做好內(nèi)部營(yíng)銷，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)就一定能夠取得很好的營(yíng)銷效益。（X）3. 般來(lái)說(shuō)，邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)，其進(jìn)入難度要小于行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)。（X）4消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（X）5. 不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（X）6. 組織市場(chǎng)的需求是派生需求。（V）7. 組

23、織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往經(jīng)過(guò)中間商進(jìn)行采購(gòu)。（X）8. 廣度產(chǎn)品策略指批發(fā)零售商經(jīng)營(yíng)某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品。（V）9. 信息在通過(guò)人際渠道傳遞過(guò)程中，可能會(huì)使接收者接收的信息與信息 源發(fā)出的信息有很大的差異，即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。（V）10. 抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開(kāi)支大，所需要的時(shí)間長(zhǎng)。（X）第五套.單選題1. 對(duì)于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)宜采?。ˋ ）A、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略B無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略C集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略D、大量市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略2. 在（B）的情況下，企業(yè)最適合采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。A、顧客需求多樣化，企業(yè)能批量生產(chǎn)B市場(chǎng)需求同質(zhì)，企業(yè)能批量生產(chǎn)C市場(chǎng)需求同質(zhì)，企業(yè)產(chǎn)品有特色D

24、、顧客需求多樣化企業(yè)產(chǎn)品有特色3. 企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求不斷開(kāi)發(fā)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的 勝利，這是屬于（C ）。A、速度致勝B技術(shù)致勝C創(chuàng)新致勝D、優(yōu)質(zhì)致勝4. 企業(yè)在考慮營(yíng)銷組合策略時(shí)，首選需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來(lái)滿足 （D ）的需要。A、消費(fèi)者B顧客C社會(huì)D、目標(biāo)市場(chǎng)5. 產(chǎn)品生命周期是由（B ）的生命周期決定的。A、企業(yè)與市場(chǎng)B需要與技術(shù)C質(zhì)量與價(jià)格D、促銷與服務(wù)6品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（D ）。A、消費(fèi)者類型B消費(fèi)者文化C消費(fèi)者利益D、商品屬性7. 我國(guó)對(duì)商標(biāo)的認(rèn)定堅(jiān)持（A ）的原則。A、注冊(cè)在先B使用優(yōu)先輔以注冊(cè)優(yōu)先C使用在先D、注冊(cè)優(yōu)先輔以使用優(yōu)先8. 增量

25、分析定價(jià)法主要是分析企業(yè)接受新任務(wù)后是否有（C ）。A、增量收入B增量成本C增量利潤(rùn)D、增量毛利9隨行就市定價(jià)法是（C ）市場(chǎng)的慣用定價(jià)方法。A、完全壟斷B異質(zhì)產(chǎn)品C同質(zhì)產(chǎn)品D、壟斷競(jìng)爭(zhēng)10體育館對(duì)于不同座位制定不同的票價(jià)，其采用的是（B ）策略。A、產(chǎn)品形式差別定價(jià)B產(chǎn)品部位差別定價(jià)C顧客差別定價(jià)D、銷售時(shí)間差別定價(jià).多選題：1. 企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中（ADE ）。A、要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B要避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位C要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)D、要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度E要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象2. 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（BCE ）。A、阻止市場(chǎng)總需

26、求增加B保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額C擴(kuò)大市場(chǎng)份額D、謀求壟斷E、擴(kuò)大總需求3. 市場(chǎng)利基者的作用是（AC ）。A、拾遺補(bǔ)闕B有選擇地跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者C見(jiàn)縫插針D、攻擊市場(chǎng)追隨者E、打破壟斷4. 對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是（ACE ）A、集中策略B擴(kuò)張策略C維持策略D、競(jìng)爭(zhēng)策略E、榨取策略5. 優(yōu)化產(chǎn)品組合的過(guò)程，通常就是企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行（BDE ）現(xiàn)行產(chǎn)品 組合的工作過(guò)程。A、調(diào)查B分析C研究D、評(píng)價(jià)E調(diào)整6品牌是一個(gè)集合概念，它包括（CE ）。A、外觀設(shè)計(jì)B商標(biāo)專利C品牌名稱D、品牌標(biāo)志語(yǔ)E、品牌標(biāo)志7. 企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，（BCD）。A、能夠吸引不同需求的消費(fèi)者B可降低新

27、產(chǎn)品宣傳費(fèi)用C有助于塑造企業(yè)形象D、有助于顯示企業(yè)實(shí)力E有利于塑造品牌核心價(jià)值8. 成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（BCE ）等幾種具體方法。A、反向定價(jià)法B目標(biāo)定價(jià)法C成本加成定價(jià)法D、差別定價(jià)法E、增量分析定價(jià)法9. 地區(qū)定價(jià)的形式有（ABDE）0A、FOB原產(chǎn)地定價(jià)B分區(qū)定價(jià)C補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)E、運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)10. 引起企業(yè)提價(jià)主要有（AC ）等原因。A、通貨膨脹，物價(jià)上漲B企業(yè)市場(chǎng)占有率下降C產(chǎn)品供不應(yīng)求D、企業(yè)成本費(fèi)用比競(jìng)爭(zhēng)者低E、產(chǎn)品生產(chǎn)能力過(guò)剩三是非題：1 一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng)，也有可能缺乏盈利能力。（V）2. 產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)是作為市場(chǎng)定位的重要依據(jù)之一。（V）3

28、. 產(chǎn)品的差異性都是客觀存在的，易于被客觀手段加以檢測(cè)。（X）4. 所有競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)都是追求利潤(rùn)最大化。（X）5. 有型產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分。6產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。（X）7品牌的核心價(jià)值是企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（V）8品牌資產(chǎn)常常在利用中增值。（V）9當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品降價(jià)時(shí)，顧客可能會(huì)理解為這種產(chǎn)品有某些缺點(diǎn)，銷售 不暢。（V）10.在企業(yè)難以估算成本而且打算與同行和平共處的情況下，企業(yè)往往 采取隨行就市定價(jià)法。（V）第六套單選題1市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略產(chǎn)生于（B ）。A、大量營(yíng)銷階段B目標(biāo)營(yíng)銷階段C產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段D、關(guān)系營(yíng)銷階段2. 在20世紀(jì)60年

29、代前，美國(guó)可口可樂(lè)公司一直以單一的品種、標(biāo)準(zhǔn)的瓶裝和統(tǒng)一的廣告宣傳內(nèi)容，長(zhǎng)期占領(lǐng)世界非酒類飲料市場(chǎng)。這是一種（A ）A、無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略B差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略C集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略D、全面市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略3. 企業(yè)要制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地了解（C ）。A、技術(shù)創(chuàng)新B消費(fèi)需求C競(jìng)爭(zhēng)者D、自身特長(zhǎng)4. 市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益最多的是（C ）。A、近競(jìng)爭(zhēng)者B市場(chǎng)追隨者C市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者D、市場(chǎng)利基者5. 產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的（B）數(shù)目。A、產(chǎn)品項(xiàng)目B產(chǎn)品線C產(chǎn)品種類D、產(chǎn)品品牌6. 處于（C ）的產(chǎn)品，可采用無(wú)差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。A、成長(zhǎng)期B衰退期C導(dǎo)入期D、成熟期7品牌有利于規(guī)范（C ）的市場(chǎng)行為。A、生產(chǎn)者B消費(fèi)者C品牌所有者D、銷售者8品牌資產(chǎn)是一種特殊的（A）0A、無(wú)形資產(chǎn)B有形資產(chǎn)C流動(dòng)資產(chǎn)D、固定資產(chǎn)9. 企業(yè)給予能夠及時(shí)付清貨款的顧客的一種減價(jià)屬于（ A ）折扣。A、現(xiàn)金B(yǎng)數(shù)量C功能D、季節(jié)10. 為了鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多的產(chǎn)品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的 一種減價(jià)