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文檔簡介
1、連鎖總部的組織架構(gòu)連鎖總部的組織架構(gòu)CAMORE(康顧多康顧多)醫(yī)藥連鎖醫(yī)藥連鎖雅柏雅柏(北京北京)投資顧問有限公司投資顧問有限公司基本部門組織基本部門組織 拓展部拓展部 開店部開店部 門店部門店部 (營運部營運部) 商品部商品部 (商品采購部商品采購部) 企劃部企劃部 (市場營銷部市場營銷部) 計算機部計算機部 (信息部信息部) 物流配送部物流配送部 人力資源部人力資源部 總務(wù)部總務(wù)部 財務(wù)部財務(wù)部拓展部主要工作職責(zé)拓展部主要工作職責(zé) 立地評估與商圈調(diào)查立地評估與商圈調(diào)查 證照辦理與證照辦理與GSP認證認證 店面規(guī)劃與裝修店面規(guī)劃與裝修考核指標考核指標: 選址數(shù)選址數(shù) 辦證數(shù)辦證數(shù)/GSP認
2、證數(shù)認證數(shù) 店面裝修費用店面裝修費用開店部主要工作職責(zé)開店部主要工作職責(zé) 新店開幕作業(yè)與開幕活動新店開幕作業(yè)與開幕活動 (三個月三個月) 老店遷移重新開幕作業(yè)與老店遷移重新開幕作業(yè)與 開幕活動開幕活動 (三個月三個月)考核指標考核指標: 開店數(shù)開店數(shù) 新店開幕營業(yè)額與利潤新店開幕營業(yè)額與利潤 老店遷移重新開幕營業(yè)額老店遷移重新開幕營業(yè)額 與利潤與利潤門店部門店部 (營運部營運部)的主要職責(zé)的主要職責(zé) 門店營業(yè)額與利潤成長門店營業(yè)額與利潤成長 門店管理制度與系統(tǒng)標準門店管理制度與系統(tǒng)標準 的檢核的檢核/督察督察 門店經(jīng)營診斷分析與經(jīng)營門店經(jīng)營診斷分析與經(jīng)營計劃制訂計劃制訂 輔導(dǎo)門店營銷與店內(nèi)促銷
3、輔導(dǎo)門店營銷與店內(nèi)促銷 活動之執(zhí)行活動之執(zhí)行 輔導(dǎo)門店商品組合輔導(dǎo)門店商品組合/價格價格/ 毛利策略之執(zhí)行毛利策略之執(zhí)行 輔導(dǎo)門店顧客服務(wù)與會員輔導(dǎo)門店顧客服務(wù)與會員 管理之執(zhí)行管理之執(zhí)行考核指標考核指標: 門店營業(yè)額門店營業(yè)額/毛利毛利/交易次交易次 數(shù)數(shù)/客單價客單價 會員營業(yè)額會員營業(yè)額/交易次數(shù)交易次數(shù)/客客 單價單價 商品不動銷比商品不動銷比/存銷比存銷比/存存 貨周轉(zhuǎn)率貨周轉(zhuǎn)率/損耗率損耗率 門店凈利潤門店凈利潤/坪效坪效/人效人效商品部商品部 (商品采購部商品采購部)的主要職責(zé)的主要職責(zé) 制訂標準商品線制訂標準商品線 商品采購與補貨商品采購與補貨 新品引進與舊品淘汰新品引進與舊品
4、淘汰 商品促銷規(guī)劃商品促銷規(guī)劃 店內(nèi)促銷工具之發(fā)展店內(nèi)促銷工具之發(fā)展 商品商品(品類品類)管理管理/數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 供貨商談判與管理供貨商談判與管理考核指標考核指標: 商品商品(品類品類)營業(yè)額與毛利營業(yè)額與毛利 商品商品(品類品類)不動銷比不動銷比/缺貨缺貨 率率/存銷比存銷比/存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率/損損耗率耗率 舊品淘汰與新品引進數(shù)舊品淘汰與新品引進數(shù) 業(yè)外收入業(yè)外收入企劃部企劃部 (市場營銷部市場營銷部)的主要職責(zé)的主要職責(zé)品牌定位之制訂品牌定位之制訂VI的制訂與維護的制訂與維護基本文宣物料與藥房用品基本文宣物料與藥房用品 之制作與維護之制作與維護季節(jié)營銷活動之規(guī)劃與文季節(jié)營銷活動之規(guī)
5、劃與文 宣物料制作宣物料制作個別單店營銷活動之規(guī)劃個別單店營銷活動之規(guī)劃 與文宣物料制作與文宣物料制作會員營銷之規(guī)劃與實施會員營銷之規(guī)劃與實施媒體廣告與媒體公關(guān)媒體廣告與媒體公關(guān)考核指標考核指標: 門店營業(yè)額門店營業(yè)額/交易次數(shù)交易次數(shù)/客客 單價單價 會員營業(yè)額會員營業(yè)額/交易次數(shù)交易次數(shù)/客客 單價單價 營銷活動營業(yè)額成長營銷活動營業(yè)額成長 品牌認知度品牌認知度/使用度使用度/喜好度喜好度計算機部計算機部 (信息部信息部)的主要職責(zé)的主要職責(zé) 公司計算機系統(tǒng)整體規(guī)劃公司計算機系統(tǒng)整體規(guī)劃 門店管理系統(tǒng)的管理與維護門店管理系統(tǒng)的管理與維護 配送管理系統(tǒng)的管理與維護配送管理系統(tǒng)的管理與維護 公
6、司內(nèi)部公司內(nèi)部OA的管理與維護的管理與維護 公司網(wǎng)站的管理與維護公司網(wǎng)站的管理與維護 公司計算機硬件公司計算機硬件/軟件的采軟件的采 購購, 管理與維護管理與維護 經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與報表制作經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與報表制作考核指標考核指標: 系統(tǒng)開發(fā)與改進之數(shù)系統(tǒng)開發(fā)與改進之數(shù) 量與及時完成量與及時完成 IT系統(tǒng)問題處理數(shù)量系統(tǒng)問題處理數(shù)量 與及時完成與及時完成 分析報表提供之及時分析報表提供之及時 性與正確性性與正確性物流配送部的主要職責(zé)物流配送部的主要職責(zé) 門店訂單作業(yè)與處理門店訂單作業(yè)與處理 商品進貨驗收管理商品進貨驗收管理 商品存貨管理與盤點商品存貨管理與盤點 商品揀貨與復(fù)核管理商品揀貨與復(fù)核管理
7、商品出庫與配送管理商品出庫與配送管理 GSP作業(yè)管理作業(yè)管理考核指標考核指標: 存貨損耗率存貨損耗率 配送及時率配送及時率 訂單揀貨訂單揀貨/出貨正確率出貨正確率 物流與配送費用管控物流與配送費用管控人力資源部的主要職責(zé)人力資源部的主要職責(zé) 人員招聘人員招聘/報到報到/轉(zhuǎn)正作業(yè)轉(zhuǎn)正作業(yè) 與管理與管理 人員勞動合同作業(yè)與管理人員勞動合同作業(yè)與管理 人員薪資人員薪資/福利作業(yè)與管理福利作業(yè)與管理 人員培訓(xùn)作業(yè)與管理人員培訓(xùn)作業(yè)與管理 人員離職作業(yè)與管理人員離職作業(yè)與管理 人事規(guī)章制訂人事規(guī)章制訂 績效考核作業(yè)與管理績效考核作業(yè)與管理考核指標考核指標: 員工流動率員工流動率 關(guān)鍵崗位人員流動率關(guān)鍵崗
8、位人員流動率 人員招聘數(shù)與招聘及時性人員招聘數(shù)與招聘及時性 員工滿意度員工滿意度 員工培訓(xùn)人員工培訓(xùn)人/次數(shù)次數(shù)總務(wù)部主要工作職責(zé)總務(wù)部主要工作職責(zé) 資產(chǎn)設(shè)備采購與維修資產(chǎn)設(shè)備采購與維修 辦公室清潔辦公室清潔, 保安保安, 裝修裝修, 維修與辦公用品采購維修與辦公用品采購 總機接待管理總機接待管理 信件郵寄信件郵寄/文件影印文件影印 文宣文宣/藥房用品倉儲與配送藥房用品倉儲與配送 管理管理 公司法務(wù)作業(yè)與合同管理公司法務(wù)作業(yè)與合同管理 公司車輛與員工宿舍管理公司車輛與員工宿舍管理 協(xié)調(diào)處理外部與危機事件協(xié)調(diào)處理外部與危機事件考核指標考核指標: 成本與費用管控成本與費用管控 合同合同(用印用印)
9、審核的及時性審核的及時性 外部與危機事件處理之及外部與危機事件處理之及 時性時性財務(wù)部主要工作職責(zé)財務(wù)部主要工作職責(zé) 費用審核與支付費用審核與支付 每月工資發(fā)放每月工資發(fā)放 每月財務(wù)報表制作每月財務(wù)報表制作 預(yù)算編制與執(zhí)行跟進預(yù)算編制與執(zhí)行跟進 公司稅務(wù)作業(yè)與申報公司稅務(wù)作業(yè)與申報 公司現(xiàn)金與銀行賬戶管理公司現(xiàn)金與銀行賬戶管理考核指標考核指標: 財務(wù)報表準確性與及時性財務(wù)報表準確性與及時性 成本與費用預(yù)算之管控成本與費用預(yù)算之管控 資金資金/現(xiàn)金管控現(xiàn)金管控, 準備與調(diào)度準備與調(diào)度依企業(yè)個別情況決定組織架構(gòu)依企業(yè)個別情況決定組織架構(gòu) 總經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部人力資源部 行政部行政部 商品部商品部
10、 物流部物流部 拓展部拓展部 門店部門店部 總務(wù)部總務(wù)部 財務(wù)部財務(wù)部 計算機部計算機部 開店部開店部 企劃部企劃部 拓展部拓展部 開店部開店部 門店部門店部 企劃部企劃部 商品部商品部行政行政: 財務(wù)財務(wù)/總務(wù)總務(wù)/人力資源人力資源/計算機計算機/物流物流/拓展拓展混亂的組織運作型態(tài)混亂的組織運作型態(tài)行銷部行銷部商品部營運部電腦部人事部財務(wù)部商品部營運部電腦部人事部財務(wù)部門店門店清晰的組織運作型態(tài)清晰的組織運作型態(tài)行銷部商品部電腦部人事部財務(wù)部行銷部商品部電腦部人事部財務(wù)部門店門店營運部營運部建立目標管理制度建立目標管理制度周期循環(huán)周期循環(huán)/參與參與/共識共識: 狀況分析狀況分析 設(shè)定目標設(shè)定目標 發(fā)展行動計劃發(fā)展行動計劃 追蹤與檢討追蹤與檢討 年度年度(季度季度)經(jīng)營計劃與經(jīng)營計劃與預(yù)算預(yù)算 季度主要工作
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