做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者資料.doc

1、做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者同志們：農(nóng)歷新年剛過(guò)，今天我們就在這里召開思想作風(fēng)整頓動(dòng)員 大會(huì)，說(shuō)明這次活動(dòng)重要性。其目的是通過(guò)整頓，進(jìn)一步 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，加快醫(yī)院 發(fā)展。我院現(xiàn)在有人員 100 多人，按人平工資 3500.00 元計(jì)算， 一年工資需 420 萬(wàn)元，水電費(fèi)需 15 萬(wàn)元，招待費(fèi) 15 萬(wàn) 元，藥品報(bào)損 5 萬(wàn)元，器械維護(hù) 10 萬(wàn)元，器械添置（各種 耗材、被服）平均每年 20 萬(wàn)元，其他福利費(fèi)用 5 萬(wàn)元，合 計(jì)需 500 萬(wàn)元 .而我院 2013 年業(yè)務(wù)收入（含門診部） 650 萬(wàn)，純收入不足 320 萬(wàn)元，醫(yī)該經(jīng)費(fèi) 95 萬(wàn)元，公共衛(wèi)生經(jīng) 費(fèi)院方使用的不

2、足 15 萬(wàn)元，三項(xiàng)共計(jì) 430 萬(wàn)元。由此可 見，要想保證個(gè)人利益得到最大化，我們必須確保醫(yī)院生 存發(fā)展，而醫(yī)院生存發(fā)展最重要的因素是患者，有資料統(tǒng) 計(jì)數(shù)字，全國(guó)醫(yī)院的收入比例大致為： 91%來(lái)源于患者醫(yī)療 收入， 8%來(lái)源于上級(jí)政府撥款， 1%來(lái)源于社會(huì)機(jī)構(gòu)的資助 捐贈(zèng)患者是醫(yī)院的收入來(lái)源，患者是醫(yī)院的生命，患者的 數(shù)量直接關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。調(diào)查顯示，患者流失 的原因， 68%是醫(yī)務(wù)人員對(duì)他們的需求漠不關(guān)心，其實(shí)，醫(yī) 務(wù)人員對(duì)患者的態(tài)度決定患者對(duì)醫(yī)院的態(tài)度。這足以說(shuō)明 一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍在醫(yī)院生存與發(fā) 展中所起的重要作用，我就“如何成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工 作者”在這次

3、思想作風(fēng)整頓活動(dòng)中結(jié)合自己工作實(shí)踐和我 院實(shí)際情況，談一點(diǎn)個(gè)人看法。一、優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者具備素質(zhì)：千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈大醫(yī)精誠(chéng)都 強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性，而黨的十七大報(bào) 告也明確提出，要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì) 量”。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告， 這在黨的歷史上還是“第一次”，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政 治大局。作為醫(yī)務(wù)工作者不僅要有精湛的醫(yī)術(shù)，更重要的 要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)術(shù)、醫(yī)德都是成為一名合格醫(yī)務(wù)工作者不可缺一的重要 條件。何謂醫(yī)德？它包括了醫(yī)務(wù)工作者在臨床實(shí)踐中對(duì)待 患者的“五心”，即“愛(ài)心”“熱心”“誠(chéng)心”“實(shí)心” “耐心”，還涵蓋了工

4、作責(zé)任心，刻苦鉆研孜孜不倦的求 學(xué)精神，救死扶傷、不辭艱辛、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)事業(yè)的愛(ài)國(guó)情 操。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)中，責(zé)任心是根本要素。由于天分、 受教育程度以及業(yè)務(wù)環(huán)境等諸多方面的原因，醫(yī)生的技術(shù) 難免有高低之分，但醫(yī)德和責(zé)任心卻不應(yīng)該有區(qū)別。（一）什么是責(zé)任、什么是責(zé)任心：“責(zé)任”這個(gè)概念有著雙重意義，其一是指社會(huì)對(duì)個(gè)體 的要求；其二是個(gè)體對(duì)自我的要求，即個(gè)體內(nèi)在的責(zé)任。從本質(zhì)上講，內(nèi)在責(zé)任是根源于外在責(zé)任并由外在責(zé)任轉(zhuǎn) 化而來(lái)的，因?yàn)閭€(gè)體生活于社會(huì)之中。如果一個(gè)人只向社 會(huì)索取，只要求社會(huì)為自己服務(wù)，而不向社會(huì)盡自己的責(zé) 任，貢獻(xiàn)自己的力量，那么社會(huì)就不會(huì)進(jìn)步。如果社會(huì)對(duì) 個(gè)體沒(méi)有責(zé)任要求，個(gè)體可以為

5、滿足自己的欲望、需求而 為所欲為，人類社會(huì)就不可能正常維系和發(fā)展下去。簡(jiǎn)單說(shuō)“責(zé)任”是指份內(nèi)應(yīng)該完成的工作。“責(zé)任心” 指自覺(jué)地把份內(nèi)的工作做好的態(tài)度和心情。再深層理解還 應(yīng)包括對(duì)自己行為負(fù)責(zé)，對(duì)行為后果負(fù)責(zé)。從大禹治水的 “三過(guò)家門而不入”到諸葛亮的“鞠躬盡瘁，死而后 已”，從岳飛的“精忠報(bào)國(guó)”到范仲淹的“先天下之憂而 憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，從魯迅的“俯首甘為孺子牛”到 王進(jìn)喜的“鐵人精神” ，無(wú)不是強(qiáng)烈的責(zé)任心造就了 他們的偉大或者平凡的成就。（二）為什么說(shuō)醫(yī)生的道德責(zé)任至關(guān)重要： 這是醫(yī)生執(zhí)業(yè)特殊性所決定的，醫(yī)生是一種神圣的職 業(yè)，是救死扶傷、造福人民的神圣事業(yè)。一個(gè)人是不是要 當(dāng)醫(yī)生，

6、首先就要做出倫理的判斷。有一些醫(yī)德是醫(yī)生不 可缺的，缺少了就不叫醫(yī)生，比如醫(yī)生不能拒絕行醫(yī)，醫(yī) 生必須具有職業(yè)精神等。醫(yī)生的職業(yè)特殊性表現(xiàn)在：第一，醫(yī)生主要職責(zé)就是救 死扶傷、防病治病。“醫(yī)生是一種角色和職業(yè)，醫(yī)生角色 是預(yù)防健康人的疾病和將病人帶回到發(fā)揮正常功能狀 態(tài)”。顯然，醫(yī)生是病人的健康利益的實(shí)際維護(hù)者，醫(yī)生 的道德直接與病人的健康利益相關(guān)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的素問(wèn) 指出：“天覆地載，萬(wàn)物悉備，莫貴與人”。人命之貴， 一失不可復(fù)得。所以決定人生死的醫(yī)生，在診治中必須認(rèn) 真負(fù)責(zé)，一絲不茍，決不能粗枝大葉或敷衍塞責(zé)。白求恩 同志說(shuō)過(guò)，一個(gè)醫(yī)生的責(zé)任，“就是使我們的病人快樂(lè)， 幫助他們恢復(fù)健康，恢復(fù)力

7、量”。第二，醫(yī)生的職業(yè)對(duì)象 是病人。醫(yī)生的概念與病人的概念是一對(duì)相互依存的概 念。病人就是指生理或心理上不健康的人?！盎疾⌒袨榫?是當(dāng)一個(gè)人感到生病時(shí)，為了達(dá)到確認(rèn)疾病存在和尋求減 輕疾病病痛的目的而主動(dòng)采取的行為”。病人求醫(yī)就是把 自己的健康交給了醫(yī)生，要求解除他們痛苦，因此，醫(yī)生 就要為病人的健康承擔(dān)責(zé)任。古人云：“行醫(yī)如臨深淵， 如履薄冰”。病人把生命交給了醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員在工作中 稍一粗心大意，就有可能致人傷殘，甚至危及生命，所以 醫(yī)務(wù)工作者不能有半點(diǎn)馬虎和輕率。醫(yī)生是病人希望，是 生命的“守護(hù)神”。沒(méi)有美德、責(zé)任心就不能叫做醫(yī)生， 醫(yī)德應(yīng)該成為醫(yī)生角色的必要條件。醫(yī)生職能的履行，要 靠

8、醫(yī)務(wù)人員以高度自覺(jué)性的態(tài)度踐行醫(yī)德規(guī)范和行為準(zhǔn)則 來(lái)實(shí)現(xiàn)。這種遵守道德規(guī)范的自覺(jué)性的培養(yǎng)和形成，恰恰 是以人的責(zé)任心為前提的，任何高尚的德行，都是以某種 責(zé)任心為支撐的，任何道德規(guī)范都是相應(yīng)責(zé)任的體現(xiàn)。而 醫(yī)生也只有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，才能愛(ài)崗敬業(yè)，待患如親， 始終把個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任和貢獻(xiàn)放在第一位，甘愿服從于 人民衛(wèi)生事業(yè)。人的責(zé)任心是整個(gè)道德大廈賴以建立的基 石。因此，醫(yī)生的職業(yè)特征決定了醫(yī)生應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任 意識(shí)。（三）醫(yī)療技術(shù)：作為一名醫(yī)務(wù)工作者對(duì)專業(yè)技術(shù)追求精益求精求精精神 是職業(yè)特點(diǎn)要求我們必須具備素質(zhì)，精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)是實(shí) 現(xiàn)救死扶傷，為人民服務(wù)的根本保證。試想，一個(gè)具有崇 高醫(yī)德，一

9、心救死扶傷的醫(yī)務(wù)人員，又怎么能容忍自己的 醫(yī)術(shù)低下，裹足不前。二、目前醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)狀分析：近年來(lái)，廣大醫(yī)務(wù)工作者努力踐行“三個(gè)代表”重要思 想和衛(wèi)生工作的宗旨，堅(jiān)持患者第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第 一的理念，涌現(xiàn)出了一大批醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，專業(yè)技術(shù)精湛 的白衣天使，為廣大人民群眾提供了滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服 務(wù)，也塑造了良好的行業(yè)形象。但由于我國(guó)正處于全面的 社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)影響及個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)放 松，出現(xiàn)了道德心態(tài)失衡，淡化了全心全意為病人和社會(huì) 服務(wù)意識(shí)。當(dāng)前我們還存在以下幾種現(xiàn)象：醫(yī)生對(duì)其職業(yè)缺少特殊的感情和認(rèn)識(shí)。沒(méi)有崇高感，沒(méi)有神圣感，心自然缺 少崇高理想和志向，對(duì)學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)沒(méi)有興趣，導(dǎo)致對(duì)

10、病 人和病情缺乏發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，醫(yī)療活動(dòng)變成一種機(jī)械的 走過(guò)場(chǎng)似的，缺少獨(dú)立思考和判斷的能力。理想與信念 淡化，重視對(duì)功利的追求就是其中之一，在一定程度上已 經(jīng)失去了行醫(yī)（精歐醫(yī)管 專業(yè)提供如何做一名優(yōu) 秀的醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)）神圣的心態(tài)。僅變成了維持生計(jì)的 手段，分內(nèi)的事情不做好，病歷書寫不及時(shí)（歸檔病歷上 交遲緩，最近統(tǒng)計(jì)有 200 多份病歷未上交，有的醫(yī)生高達(dá) 60 份）敷衍了事，有部分醫(yī)生對(duì)醫(yī)療文書書寫不及時(shí)、內(nèi) 容簡(jiǎn)單，對(duì)病人的癥狀、體征、輔檢、用藥等沒(méi)有具體的 描述。對(duì)病情變化觀察、記錄不及時(shí)、遺漏重要的陽(yáng)性體 征及輔檢結(jié)果，埋下醫(yī)療安全隱患。對(duì)功利不倦追求， 極端個(gè)人

11、主義，私收費(fèi)、亂收費(fèi)等。該現(xiàn)象比較突出：五 保病人的大額醫(yī)療費(fèi)用（絕大多數(shù)費(fèi)用超過(guò) 3000.00 元。甚 至高達(dá) 6000 多元），平產(chǎn)（政策規(guī)定 500.00 但現(xiàn)實(shí)突破 1000.00 元）和剖宮產(chǎn)（ 33003500 元）的費(fèi)用攀升，手術(shù) 病人的費(fèi)用高漲（闌尾炎 2000-3000、疝 2000 以上），還 有動(dòng)輒就是磁療、大換藥、大搶救、心電監(jiān)護(hù)。這些是否 確實(shí)臨床需求，還是片面追求經(jīng)濟(jì)利益。值得大家深思。缺乏主人翁精神：如看到公物被損壞沒(méi)有人去制止，“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”現(xiàn)象，樓道有垃圾不主動(dòng)去清理。 醫(yī)生缺乏管病人主動(dòng)性，甚至推諉病人。以醫(yī)療安全為幌 子，大量轉(zhuǎn)診病人，表面確實(shí)保證療

12、了醫(yī)療安全，但喪失 了病人的信任感，大量流失病員，有部分實(shí)質(zhì)推諉病人（尤其是節(jié)假日、畐購(gòu)時(shí)間）。缺乏團(tuán)隊(duì)精神，唯我獨(dú) 尊、自視清高、不合群、不入流。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，缺 乏溝通技巧，一溝通病人就要求轉(zhuǎn)院（尤其體現(xiàn)在危、急 診及手術(shù)病人），就對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不信任感。對(duì)技術(shù)不是 精益求精，不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。種種現(xiàn)象從根本上說(shuō)是責(zé)任意識(shí)弱化的結(jié)果，忘記了基 本的良知和責(zé)任，以致不能遵守相應(yīng)的醫(yī)德規(guī)范和履行相 應(yīng)的醫(yī)療工作責(zé)任，產(chǎn)生一系列不負(fù)責(zé)任的行為。三、努力成為一名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者：（一）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任感的培養(yǎng)醫(yī)生也是平常人，也有七情，也有父母，也有妻兒，白 衣天使只是個(gè)稱號(hào)，我認(rèn)為與其在被神圣的輝光翼護(hù)

13、，不 入一步步從頭做起，從實(shí)習(xí)醫(yī)生到助理醫(yī)生，到執(zhí)業(yè)醫(yī) 生，再到醫(yī)學(xué)專家，每一個(gè)階段都要付出努力，都要有責(zé) 任意識(shí)。無(wú)論做什么事情，都是先有觀念，然后產(chǎn)生相應(yīng) 的心態(tài)，采取相應(yīng)的行為，最后達(dá)到一個(gè)相應(yīng)結(jié)果。這一 次春季思想作風(fēng)整頓我認(rèn)為應(yīng)該從觀念培養(yǎng)責(zé)任感入手。 我們必須明白道德責(zé)任感是我們醫(yī)務(wù)人員愛(ài)社會(huì)生存的必 要條件，也是自我完善、自我發(fā)展的需要。只有努力工 作，為病人服務(wù)，解除病痛，靠我們誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)才能生存， 才能發(fā)展。（二）、加強(qiáng)制度建設(shè)：培養(yǎng)和強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意 識(shí)，既要靠引導(dǎo)，也靠法規(guī)約束。一部分人員對(duì)這個(gè)職業(yè) 沒(méi)有一種崇高感，僅作為一種謀生手段，缺乏主動(dòng)服務(wù)意 識(shí)，只能通過(guò)職責(zé)標(biāo)

14、準(zhǔn)，健全規(guī)章制度，監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng) 行政制約。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，個(gè)人利益凸顯。把人的價(jià) 值目標(biāo)確立到正確方向上來(lái)，把人的利益期望引導(dǎo)到正確 軌道上來(lái)，是新形勢(shì)下強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)及防范避免不負(fù)責(zé) 任、不道德行為的根本措施。近年來(lái)，我院通過(guò)人事適度 和分配制度改革，堅(jiān)持科學(xué)分配原則和合理獎(jiǎng)懲機(jī)制，按 照知識(shí)價(jià)值和醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)的價(jià)值，使他們勞有所得。因 此，強(qiáng)調(diào)責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，無(wú)疑有利于增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的 責(zé)任感，成為制度落實(shí)保障（三）要具備精湛的技術(shù)和高度的責(zé)任心?！搬t(yī)乃仁術(shù) 也”，我們要用自己的良好醫(yī)術(shù)為患者醫(yī)病，這就要求我 們必須努力學(xué)習(xí)，刻 苦 鉆 研 ， 苦練本領(lǐng)，掌握本專業(yè)的尖 端技術(shù)，把本專業(yè)

15、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)用于臨床實(shí)踐，更好地為病人 服務(wù)，但是，單有醫(yī)術(shù)還不夠，我們還要有高度的責(zé)任心 和同情心 因?yàn)槲覀兊墓ぷ麝P(guān)系著患者的生命與健康，因此 我們的工作不能有任何疏忽，就要求我們認(rèn)真地做好每件 事，心中時(shí)時(shí)想著患者的生死與安危，這是我們從事醫(yī)務(wù) 工作者最重要的素質(zhì)。醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)是治病救人，病 人滿意的好醫(yī)生、好護(hù)士還要具備扎實(shí)而又精湛的醫(yī)術(shù)， 唯有勤于學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好的服 務(wù)于病人。要成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，我們就要養(yǎng)成良好的 職業(yè)道德和職業(yè)操守。就應(yīng)該利用業(yè)余時(shí)間閱讀一些文、 史、哲等人文學(xué)科的書籍，提高自己的人文素養(yǎng)。同時(shí)還 應(yīng)掌握心理學(xué)，社會(huì)學(xué)，倫理學(xué)等邊緣學(xué)科的相

16、關(guān)知識(shí)， 優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。注重培養(yǎng)未來(lái)醫(yī)生對(duì)病人的責(zé)任感 以及對(duì)社會(huì)的使命感，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值 觀，將外在的道德要求轉(zhuǎn)化為自我認(rèn)識(shí)，進(jìn)而將內(nèi)在的認(rèn) 識(shí)轉(zhuǎn)化為外在的行為和習(xí)慣，塑造“止于至善”的完美醫(yī) 德醫(yī)風(fēng)。（四）要有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。奉獻(xiàn)是一種真誠(chéng)自愿的付 出行為，是一種純潔高尚的精神境界。無(wú)論時(shí)代發(fā)生怎樣 的變化，奉獻(xiàn)精神永遠(yuǎn)熠熠生輝，光耀人間，永遠(yuǎn)是鼓舞 和激勵(lì)人們奮發(fā)向上的巨大力量。在雷鋒日記里有這么一 段話讓我記憶深刻，“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一 寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是 否照亮了一分黑暗？如 果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一 顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)地堅(jiān)守著你生活的崗位？” 作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，我們?cè)谄?/p>