商旅100網(wǎng)站用戶使用手冊-適用商旅平臺審批的通用企業(yè)V20

1、商旅平臺網(wǎng)站用戶使用手冊商旅平臺網(wǎng)站用戶使用手冊適用于在商旅平臺審批的通用企業(yè)版本號日期修改人修改說明V2.02016-6-23許婷婷1. 頁面風(fēng)格調(diào)整2. 預(yù)訂機(jī)票時取消暫緩出票功能，即因公預(yù)訂提交訂單就自動出票。3. 預(yù)訂酒店時，若入住城市為縣級/縣級市，將根據(jù)入住城市上一級地市默認(rèn)帶入至入住城市，縣級/縣級市帶至關(guān)鍵詞的方式進(jìn)行精確搜索。目錄1快速入門61.1.什么是商旅平臺61.1.1.簡介61.1.2.主要功能62流程簡介92.1.機(jī)票預(yù)訂流程92.2.機(jī)票改期流程102.3.機(jī)票退票流程102.4.酒店預(yù)訂流程112.5.酒店預(yù)訂取消流程123系統(tǒng)登錄123.1登錄方式123.2

2、首頁介紹144差旅管理154.1出差申請154.1.1填寫新申請單154.1.2正在申請的申請單204.1.3審批通過的申請單214.1.4未通過申請的申請單234.2審批244.2.1網(wǎng)站審批254.2.2短信審批264.3代理審批人設(shè)置265國內(nèi)機(jī)票285.1.機(jī)票預(yù)訂285.2.機(jī)票查詢305.3.選擇航班315.4.乘機(jī)人信息填寫325.5.核對信息345.6.訂單支付346國內(nèi)酒店376.1.酒店預(yù)訂376.2.選擇酒店406.2.1.酒店列表406.2.2.酒店詳情426.3.填寫信息446.4.核對信息467我的商旅487.1.訂單管理497.1.1.機(jī)票訂單497.1.2.酒店

3、訂單507.2.報銷單打印517.2.1.酒店確認(rèn)單517.2.2.酒店住宿信息補(bǔ)錄517.3.團(tuán)隊(duì)需求單527.3.1.國內(nèi)機(jī)票需求單527.3.2.國際機(jī)票需求單527.3.3.國內(nèi)酒店需求單537.3.4.需求單歷史記錄547.4.個人設(shè)置547.4.1.個人資料547.4.2.密碼修改567.4.3.常用旅客信息567.5.幫助及反饋567.6.出行小助手577.6.1.航班動態(tài)577.6.2.訂閱歷史記錄587.7.酒店收藏管理581 快速入門1.1. 什么是商旅平臺1.1.1. 簡介商旅平臺旨在凝聚中國移動優(yōu)勢資源，為企業(yè)提供專業(yè)的機(jī)票、酒店等差旅預(yù)訂服務(wù)、差旅產(chǎn)品專屬采購管理、差

4、旅方案優(yōu)化等服務(wù)，為提高企業(yè)精細(xì)化管理水平、降低運(yùn)營成本、優(yōu)化員工差旅體驗(yàn)提供有力支撐！ 同時也致力于為企業(yè)員工提供優(yōu)質(zhì)的機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等全方位出行服務(wù)！1.1.2. 主要功能登錄功能可以通過商旅平臺網(wǎng)站進(jìn)行以下操作：l 用戶可通過點(diǎn)擊OA中的商旅平臺鏈接登錄【限已實(shí)現(xiàn)OA單點(diǎn)登錄企業(yè)】l 用戶可通過輸入用戶名/手機(jī)、密碼使用外網(wǎng)登錄商旅平臺。、l 用戶可以退出登錄差旅管理功能可以通過商旅平臺網(wǎng)站進(jìn)行以下操作：l 用戶可新建申請單l 用戶可查看申請單l 用戶可修改未審批的申請單l 用戶可取消未審批、已審批和已駁回的申請單l 具有審批權(quán)限的用戶可審批申請單l 用戶可查看本企業(yè)和本人的差旅政策

5、機(jī)票查詢功能可以通過商旅平臺網(wǎng)站進(jìn)行以下操作：l 用戶可以通過選擇或輸入查詢條件進(jìn)行機(jī)票查詢l 用戶可以對機(jī)票查詢結(jié)果按不同維度進(jìn)行升降序排序l 用戶可以查看機(jī)票退改簽等服務(wù)政策、費(fèi)用構(gòu)成、不同艙位價格酒店查詢功能可以通過商旅平臺網(wǎng)站進(jìn)行以下操作：l 用戶可以通過選擇或輸入查詢條件進(jìn)行酒店查詢l 用戶可以地圖形式查看酒店l 用戶可以對酒店查詢結(jié)果按不同維度進(jìn)行升降序排序l 用戶可以按篩選條件對酒店查詢結(jié)果進(jìn)行篩選l 用戶可以查看酒店信息及房型信息l 用戶可以查看酒店的位置地圖l 用戶可以收藏酒店預(yù)訂功能可以通過商旅平臺網(wǎng)站進(jìn)行以下操作：l 用戶可以根據(jù)查詢結(jié)果預(yù)訂機(jī)票、酒店產(chǎn)品l 用戶可以方便

6、的核對其預(yù)訂信息l 用戶可以知道其預(yù)訂的機(jī)票、酒店的受理結(jié)果l 用戶可以方便的對其購買的機(jī)票進(jìn)行支付l 用戶可以方便的保存常用出行人、常住酒店信息l 用戶可以對機(jī)票訂單進(jìn)行改期、退票操作；l 用戶可以對酒店訂單進(jìn)行取消操作；其它功能可以通過商旅平臺網(wǎng)站進(jìn)行以下操作：l 用戶在選擇因公出差查詢產(chǎn)品時會根據(jù)其差旅政策做相應(yīng)的超標(biāo)提醒；2 流程簡介2.1. 機(jī)票預(yù)訂流程2.2. 機(jī)票改期流程2.3. 機(jī)票退票流程2.4. 酒店預(yù)訂流程2.5. 酒店預(yù)訂取消流程3 系統(tǒng)登錄3.1登錄方式 OA單點(diǎn)登錄對于已實(shí)現(xiàn)OA單點(diǎn)登錄的企業(yè)，可在OA上點(diǎn)擊“出差申請”或“商旅100”鏈接，可直接跳轉(zhuǎn)商旅平臺無需輸

7、入用戶名及密碼。 外網(wǎng)方式登錄1）輸入地址：2）可通過用戶名、手機(jī)號兩種方式登錄；3）已實(shí)現(xiàn)OA單點(diǎn)登錄的企業(yè)外網(wǎng)登錄密碼仍為企業(yè)OA密碼，密碼修改及找回均在企業(yè)OA中完成。未實(shí)現(xiàn)OA單點(diǎn)登錄的企業(yè)外網(wǎng)登錄商旅平臺密碼為商旅設(shè)置的隨機(jī)密碼或統(tǒng)一密碼。3.2 首頁介紹登錄后進(jìn)入商旅平臺系統(tǒng)首頁，一級導(dǎo)航有首頁、國內(nèi)機(jī)票、國內(nèi)酒店、差旅管理、我的商旅?？稍谑醉撝苯犹顚懖盥蒙暾垎?，預(yù)訂國內(nèi)機(jī)票及國內(nèi)酒店；可直接在首頁右側(cè)查看“我的差旅政策”及信息公告；頁面中間部分展示用戶最近申請的申請單，頁面下方展示一定數(shù)量的常見問題。 4 差旅管理根據(jù)差旅規(guī)定，因公出差在出差前需提交出差申請，且審批通過后，可以預(yù)

8、訂機(jī)票及酒店。商旅平臺提供員工填寫出差申請及領(lǐng)導(dǎo)審批申請功能。4.1出差申請對申請人和審批人都可見，具體包括：“填寫新申請單”、“正在申請的申請單”、“審批通過的申請單”、“審批駁回的申請單”，默認(rèn)進(jìn)入時顯示為“正在申請的申請單”。本期暫時取消草稿箱功能。4.1.1填寫新申請單 “填寫新申請”單由申請人發(fā)起。 點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中的“填寫新申請單”，可進(jìn)入申請單填寫頁；新建申請單時，信息主要分為基本信息、行程信息、審批人設(shè)置三個部分。第一部分：基本信息1. 出差類型：行政、項(xiàng)目、工會，默認(rèn)行政。2. 出差人的添加：點(diǎn)擊出差人旁邊的“添加”按鈕。 出差人需在同一部門或?qū)徟藶橥蝗藭r可以在同一個申請單中

9、添加，如果審批人不同需要分開提交申請單。 免審人和非免審人不可建立在一個申請單中，也需要分開建立。 外部人員：當(dāng)出差人包含非本公司人員時，且該出差人由本公司報銷差旅費(fèi)用，可以填寫在外部人員輸入框中，多人則多次添加，外部人員名字后面有（外）標(biāo)識3. 出差開始日期/出差結(jié)束日期： 預(yù)計出差開始及結(jié)束日期。4. 出差事由：填寫本次出差的理由5. 附件：可上傳附件作為本次出差的依據(jù)，附件只能逐個上傳，最多可上傳兩個文件，如：集團(tuán)發(fā)的文件等。第二部分：行程信息1. 行程類型：包含往返、單程/多程（或往返程使用不同交通工具）；默認(rèn)選擇往返選項(xiàng)；單程/多程選項(xiàng)：可增加多個行程，或往返使用不同交通工具時也使用

10、此選項(xiàng)。行程信息往返樣式圖行程信息單程/多程樣式圖2. 交通工具分：飛機(jī)、火車、其他。如果需要預(yù)訂機(jī)票，則必須選擇飛機(jī)。如交通工具選擇了“飛機(jī)”，實(shí)際出行可預(yù)訂機(jī)票或火車，但如果交通工具選擇了“火車”，則只能火車出行。3. 出發(fā)城市：本段行程的始發(fā)地，支持填寫行政區(qū)、縣級市、縣級、地級市/直轄市的填寫，支持模糊搜索，可輸入中文和拼音； 4. 到達(dá)城市：本段行程的抵達(dá)地，支持填寫行政區(qū)、縣級市、縣級、地級市/直轄市的填寫，支持模糊搜索，可輸入中文和拼音； 5. 備注說明：非必填項(xiàng)，審批領(lǐng)導(dǎo)可看到備注信息，可用于解釋行程原因等問題。第三部分：審批信息1. 審批人：根據(jù)出差人的審批領(lǐng)導(dǎo)顯示審批人信息

11、。2. 審批后是否通知出差人：可根據(jù)個人需要選擇是或者否，默認(rèn)選擇為是，建議通知； 申請單預(yù)覽頁面【新增】填寫完申請單點(diǎn)擊提交按鈕，即進(jìn)入申請單預(yù)覽頁，可對已填寫信息進(jìn)行查看，若查看無誤，點(diǎn)擊提交按鈕進(jìn)行提交；若查看有誤，則點(diǎn)擊返回修改按鈕，對訂單進(jìn)行修改后，可重新提交。4.1.2正在申請的申請單點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的“正在申請的申請單”，即可查看當(dāng)前登錄人需要審批的申請單列表。點(diǎn)擊“申請單號”或者“查看詳情”進(jìn)行查看，可以查看此申請單詳細(xì)信息，其中未查看過的申請單申請單號為藍(lán)色，已查看的申請單申請單號為黑色。正在申請的申請單可以進(jìn)行取消、修改及重發(fā)短信操作，在領(lǐng)導(dǎo)未審批前，可修改申請單。也可以操作

12、取消，取消后該申請單從此列表中刪除。若審批短信領(lǐng)導(dǎo)未收到，可點(diǎn)擊重發(fā)短信，再次發(fā)送審批短信。正在申請的申請單樣式圖申請單詳情頁樣式圖4.1.3審批通過的申請單點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的“審批通過的申請單”，即可查看當(dāng)前登錄人審批過的申請單列表。點(diǎn)擊“申請單號”或者“查看詳情”，即可對此申請單具體內(nèi)容進(jìn)行查詢。已通過的申請單可以進(jìn)行打印及取消，打印可通過詳情頁申請單號后面的打印機(jī)圖標(biāo)進(jìn)行打印，也可通過打印按鈕進(jìn)行打印。點(diǎn)擊“打印”按鈕后，進(jìn)入打印預(yù)覽頁，在預(yù)覽頁點(diǎn)擊打印按鈕即可完成打印。申請單可以通過取消按鈕進(jìn)行取消。審批通過的申請單樣式圖已通過申請單詳情頁面樣式已通過申請單打印預(yù)覽頁樣式圖4.1.4未通

13、過申請的申請單點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的“審批駁回的申請單”，即可查看當(dāng)前登錄人被審批駁回的申請單。審批駁回后可以對申請單內(nèi)容進(jìn)行重新申請和刪除。進(jìn)入詳情頁，點(diǎn)擊重新申請，則將進(jìn)入填寫新申請單頁面，此申請單信息會自動帶入新的填寫新申請單頁面，方便用戶重新提交，但此次提交操作不會對現(xiàn)有已駁回申請單產(chǎn)生影響，僅方便用戶重新提交；若對申請單進(jìn)行刪除，刪除成功后此申請單將不再顯示。審批駁回的申請單樣式圖審批駁回申請單詳情頁樣式圖4.2審批l 審批行為由員工選擇的審批人進(jìn)行操作l 審批人可以通過三種方式對申請單進(jìn)行審批，分別為網(wǎng)站審批、短信審批、客戶端審批。4.2.1網(wǎng)站審批l 登錄差旅管理頻道后，可以在“待審批

14、申請單中”對申請單進(jìn)行審批。待審批申請單樣式圖l 點(diǎn)擊“申請單號”，或點(diǎn)擊“審批”按鈕，進(jìn)入待審批申請單頁面詳情頁，可以對申請單進(jìn)行通過及駁回操作，點(diǎn)擊返回按鈕則不操作，回到待審批申請單列表頁。待審批申請單詳情頁樣式圖4.2.2短信審批申請單提交后，審批人會收到提醒短信，可以按短信內(nèi)容直接回復(fù)即可完成審批；4.3代理審批人設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)可以在自己不方便審批的時候，設(shè)置的其他人員代自己完成申請單的審批，選擇人員姓名，填寫代審批時間，代理審批結(jié)束日期可不填，不填則有效期至下次取消，點(diǎn)擊設(shè)置按鈕完成設(shè)置，點(diǎn)擊操作中的取消代理審批人，可以對代理審批人進(jìn)行取消。注：在設(shè)置代審批人員后，審批人本身將不再接收審批

15、短信和郵件，系統(tǒng)將會發(fā)送給設(shè)置的代審批人員，但在商旅平臺上，審批人依然能夠查詢到此段時間內(nèi)申請人提交的申請單信息。代理審批人設(shè)置頁面樣式圖5 國內(nèi)機(jī)票5.1. 機(jī)票預(yù)訂1. 首頁快速預(yù)訂通過頁面上方標(biāo)簽欄的國內(nèi)機(jī)票進(jìn)入國內(nèi)機(jī)票首頁，共分為三個部分，上部為機(jī)票的查詢及登錄人的差旅政策；中部為登錄人最近的機(jī)票訂單，下方為常見問題。國內(nèi)機(jī)票首頁樣式圖2. 國內(nèi)機(jī)票頻道頁預(yù)訂點(diǎn)擊“國內(nèi)機(jī)票”頻道頁，進(jìn)入國內(nèi)機(jī)票頻道進(jìn)行預(yù)訂國內(nèi)機(jī)票頻道樣式圖5.2. 機(jī)票查詢1. 出差類別： 公務(wù)出差：選擇公務(wù)出差，需要有已審批通過的申請單才可預(yù)訂。 私人旅行：選擇私人旅行，填寫則不受限制。2. 申請單查詢： 公務(wù)出差

16、必須先選擇申請單。 公務(wù)出差時，點(diǎn)擊“申請單查詢”右側(cè)的查詢按鈕，顯示已提交且審批通過且未預(yù)訂機(jī)票的申請單列表，可以查看申請單編號。支持按照申請單編號查詢，您可以根據(jù)需要選擇。差旅申請單選擇樣式圖 選擇“差旅申請單”中本次需要預(yù)訂的行程后，行程和日期將自動帶出，行程不允許修改，出發(fā)日期默認(rèn)為差旅申請單填寫的出發(fā)日期，允許進(jìn)行修改，但日期必須在出差時間范圍內(nèi)。5.3. 選擇航班 可根據(jù)列表的內(nèi)容對航班進(jìn)行選擇，具體內(nèi)容如下：1. 航班信息顯示內(nèi)容包括：起降時間、機(jī)場、航空公司、艙位及艙位等級、航班號、有無經(jīng)停、機(jī)型、機(jī)票票價、退改規(guī)則等2. 支持價格排序、起飛時間排序功能；3. 機(jī)型：光標(biāo)停留在

17、機(jī)型上，顯示飛機(jī)的機(jī)型介紹；4. 經(jīng)停：顯示“經(jīng)?！弊謽拥暮骄€表示有經(jīng)停，光標(biāo)停留在“經(jīng)?！弊謽由?，顯示該段行程具體在哪個城市經(jīng)停及停留時間。5. 退改規(guī)則：光標(biāo)選中顯示退改簽規(guī)則；6. 剩余機(jī)票：顯示該航班的剩余座位數(shù)量； 可通過“高級搜索”功能對查詢結(jié)果進(jìn)行篩選過濾。 右側(cè)提供差旅小貼士（新增）里面包含登錄人的差旅政策及頁面相關(guān)說明 選擇機(jī)票后點(diǎn)擊“訂票”按鈕，可展開該航班全部價格，點(diǎn)擊“預(yù)訂”按鈕：進(jìn)入填寫乘機(jī)人信息頁。國內(nèi)機(jī)票搜索結(jié)果頁樣式圖5.4. 乘機(jī)人信息填寫 根據(jù)訂單填寫頁的要求對訂單進(jìn)行填寫，具體如下：1. 添加乘機(jī)人：公務(wù)出差查詢時已經(jīng)關(guān)聯(lián)申請單，申請單內(nèi)出差人將自動帶出，

18、可根據(jù)實(shí)際需要減少乘機(jī)人但不可增加。2. 乘機(jī)人信息：系統(tǒng)自動帶入已知的乘機(jī)人個人信息，可修改除了姓名外的各項(xiàng)目，若姓名中含有生僻字可修改姓名。3. 聯(lián)系人默認(rèn)為預(yù)訂人，可修改。4. 短信通知：包含出票短信通知和訂閱航班動態(tài)短信通知，默認(rèn)為選擇聯(lián)系人，也可同時勾選乘機(jī)人。5. 支付方式：選擇統(tǒng)一支付/在線支付。6. 本次取消了暫緩出票，提交后自動出票。國內(nèi)機(jī)票填寫頁樣式圖 點(diǎn)“下一步”系統(tǒng)會對出差人進(jìn)行崗位超標(biāo)判斷。5.5. 核對信息 詳細(xì)核對訂單信息，若無誤填寫驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊提交；若有誤，請點(diǎn)上一步返回修改。訂單核實(shí)頁樣式圖5.6. 訂單支付 因公月結(jié)企業(yè)預(yù)訂：提交訂單后，進(jìn)入訂單成功頁，無需

19、支付票款。訂單提交完成頁面樣式圖 因私預(yù)訂或因公在線支付企業(yè)：員工需進(jìn)行在線支付，在訂單填寫時，選擇支付方式，可選擇U付，點(diǎn)擊后進(jìn)入支付平臺，根據(jù)步驟進(jìn)行支付。支付方式選擇支付頁面 支付過程中，原訂單頁面有訂單結(jié)果浮層，當(dāng)支付完成后，根據(jù)實(shí)際支付結(jié)果選擇支付成功或支付失敗，繼續(xù)支付。支付結(jié)果浮層樣式圖6 國內(nèi)酒店6.1. 酒店預(yù)訂1. 首頁快速預(yù)訂，右側(cè)有酒店差旅政策酒店首頁樣式圖2. 國內(nèi)酒店頻道頁預(yù)訂點(diǎn)擊“國內(nèi)酒店”頻道頁，進(jìn)入國內(nèi)酒店頻道進(jìn)行預(yù)訂。酒店酒店頻道頁樣式圖 酒店條件如下：1. 出差類別：公務(wù)出差或私人旅行。2. 申請單查詢：因公需查詢出差申請單，方法同機(jī)票；因私無需填寫。3.

20、 入住城市： 因公預(yù)訂時，可從申請單自動帶入，若申請單中的目的城市為行政區(qū)、縣級市、縣級，則將行政區(qū)、縣級市、縣級自動帶入關(guān)鍵詞，入住城市顯示其上一級的地級市/直轄市。（新增） 因私預(yù)訂時需要手工填寫，支持填寫行政區(qū)、縣級市、縣級、地級市/直轄市的填寫，支持模糊搜索，若輸入的入住城市為行政區(qū)、縣級市、縣級，則輸入后自動帶入關(guān)鍵詞，入住城市顯示其上一級的地級市/直轄市。（新增）4. 入住日期、離店日期： 因公預(yù)訂時，可從申請單自動帶入，離店日期不受限制；酒店申請單的有效期為申請單結(jié)束日期T+14天。 因私預(yù)訂時手工填寫。5. 關(guān)鍵詞：非必選項(xiàng)，可填公司/酒店名/機(jī)場/火車站，輸入入住城市后，點(diǎn)擊

21、關(guān)鍵詞輸入框可顯示該城市的移動公司、機(jī)場火車站站等（新增功能）6. 高級搜索：酒店星級、價格區(qū)間；6.2. 選擇酒店6.2.1. 酒店列表 酒店列表頁顯示符合查詢條件要求的酒店。酒店顯示名稱、圖片、星級、地址、電話、可接受信用卡、最低價格等信息。酒店列表支持按照預(yù)訂量、價格重新進(jìn)行排序，也可點(diǎn)擊高級搜索對查詢結(jié)果進(jìn)行篩選過濾，點(diǎn)擊右箭頭按鈕進(jìn)入酒店詳情頁。 歷史預(yù)訂酒店：會顯示該入住城市，登錄人曾經(jīng)預(yù)訂過的3家酒店，置頂顯示。 推薦酒店：在未輸入關(guān)鍵詞搜索時，酒店列表排序默認(rèn)順序?yàn)闅v史預(yù)訂酒店推薦酒店協(xié)議酒店會員酒店。酒店列表頁樣式圖 可按照地圖模式對酒店進(jìn)行查看，點(diǎn)擊地圖方式查看。按地圖方式

22、查看酒店樣式圖6.2.2. 酒店詳情 酒店詳情頁顯示該酒店的房型、價格、早餐情況、可住人數(shù)、寬帶情況、退訂政策信息酒店介紹、交通地圖、酒店圖片等詳細(xì)信息。酒店詳情頁面樣式圖 房型信息：鼠標(biāo)懸浮在房型信息上可展示房型的具體描述； 取消政策：分為可取消和不可取消。鼠標(biāo)點(diǎn)擊“取消政策”時，可懸浮展示取消政策的具體描述。 價格：分為協(xié)議價和非協(xié)議價，以及該房型是否擔(dān)保。協(xié)議價為中國移動簽署的協(xié)議酒店，價格較為優(yōu)惠，非協(xié)議價為供應(yīng)商會員酒店價格。 擔(dān)保：擔(dān)保標(biāo)示表示該房型需要信用卡擔(dān)保，點(diǎn)擊“擔(dān)?！?，可顯示該酒店擔(dān)?？山邮軗?dān)保的信用卡類型。 點(diǎn)擊酒店介紹，可以進(jìn)入酒店介紹頁面，主要對酒店信息、設(shè)施與服務(wù)

23、進(jìn)行介紹。酒店信息介紹樣式圖 點(diǎn)擊“收藏酒店”，即可將該酒店收藏至“我的商旅”頻道-酒店收藏管理； 點(diǎn)擊“預(yù)訂”進(jìn)入訂單填寫頁面；6.3. 填寫信息 根據(jù)訂單填寫頁項(xiàng)目填寫訂單，具體內(nèi)容如下：酒店填寫頁樣式圖1. 酒店基本信息預(yù)訂房間：可以選擇預(yù)訂房間數(shù)量；查看每日房價：光標(biāo)移動可查看入住期間每日房價；2. 入住人信息填寫入住人姓名；可從常用旅客名單中選擇，因公預(yù)訂酒店，需綁定申請單，入住人從申請單中自動帶出，可減少不可增加。3. 其他信息最晚到店時間：根據(jù)需要填寫，若原房型為非擔(dān)保房型，但是最晚到店時間選擇了18點(diǎn)以后（含），該訂單也需要提供信用卡擔(dān)保。更多需求：如對酒店有更多需求可填寫；4

24、. 聯(lián)系人信息 聯(lián)系人姓名：系統(tǒng)默認(rèn)帶出預(yù)訂人姓名，可更改； 聯(lián)系方式：默認(rèn)帶出預(yù)訂人聯(lián)系方式，可更改； 確認(rèn)方式：短信或郵件通知預(yù)訂結(jié)果，默認(rèn)短信。 確認(rèn)通知：支持聯(lián)系人和入住人，默認(rèn)為聯(lián)系人。5. 信用卡擔(dān)保信息，若需要信用卡擔(dān)保，則需要填寫信用卡以下信息： 信用卡卡號：不支持銀聯(lián)的單幣信用卡。 信用卡卡種：VISA/萬事達(dá)/運(yùn)通卡/大來卡/JCB/銀聯(lián)（根據(jù)酒店要求） 持卡人姓名：填寫信用卡持卡人中文姓名。 信用卡有效期：格式為月月/年年 信用卡驗(yàn)證碼：信用卡背面3位數(shù)字；6. 超標(biāo)判斷 點(diǎn)下一步進(jìn)行出差人超標(biāo)判斷。6.4. 核對信息 在核對信息頁面，需對訂單信息進(jìn)行核對，避免影響到正常

25、入住酒店。如需要對訂單進(jìn)行修改，可以點(diǎn)擊上一步按鈕返回訂單填寫頁面，點(diǎn)擊“我已閱讀并認(rèn)可商旅100的國內(nèi)酒店網(wǎng)上預(yù)訂須知”后，提交訂單。 確認(rèn)訂單信息無誤后，點(diǎn)擊提交訂單按鈕進(jìn)入訂單成功頁面（如圖），預(yù)訂成功后商旅平臺會發(fā)生短信或郵件通知。7 我的商旅 登陸商旅100首頁，導(dǎo)航欄最右側(cè)為我的商旅頻道，鼠標(biāo)劃過可顯示快捷進(jìn)入窗口。 點(diǎn)擊“我的商旅”，可進(jìn)入我的商旅頻道頁，或點(diǎn)擊各項(xiàng)快速進(jìn)入。 我的商旅頁：訂單管理、報銷單打印、團(tuán)隊(duì)需求單、個人設(shè)置、幫助及反饋、出行小助手及酒店收藏管理。默認(rèn)進(jìn)入機(jī)票訂單頁。7.1. 訂單管理7.1.1. 機(jī)票訂單1. 訂單查詢：可查詢與自己相關(guān)的機(jī)票訂單；2. 訂

26、單列表：訂單列表顯示了用戶的機(jī)票訂單信息；3. 訂單操作：用戶點(diǎn)擊訂單號鏈接后做相應(yīng)的退票、取消、改期申請；4. 訂單支付：對應(yīng)支付且未支付的訂單，可進(jìn)行支付操作。具體支付操作請參照訂單支付介紹。7.1.2. 酒店訂單1. 訂單查詢：可查詢與自己相關(guān)的酒店訂單；2. 訂單列表：訂單列表顯示了用戶的酒店訂單信息；3. 訂單操作：用戶點(diǎn)擊訂單號鏈接后進(jìn)行取消或打印操作，如圖417.2. 報銷單打印7.2.1. 酒店確認(rèn)單為實(shí)現(xiàn)員工在報銷住宿費(fèi)用時，提供酒店住宿信息供財務(wù)參考，所以開通酒店住宿確認(rèn)單打印功能。在線打印涉及到兩類訂單：一是通過該系統(tǒng)預(yù)訂的訂單，二是通過其他途徑預(yù)訂的訂單(酒店住宿信息補(bǔ)

27、錄)，兩種訂單打印出來的酒店住宿確認(rèn)單樣式一致。1. 從我的商旅報銷單打印點(diǎn)擊“酒店確認(rèn)單”；注意：在打印前，請確保收款單位與酒店開具發(fā)票的收款單位一致；7.2.2. 酒店住宿信息補(bǔ)錄未通過該系統(tǒng)預(yù)訂酒店，自行通過其他方式預(yù)訂且入住后，需要在商旅預(yù)訂系統(tǒng)中補(bǔ)錄訂單；填寫內(nèi)容分別為城市、酒店名稱、酒店星級、入住日期、離店日期、房間數(shù)量、入住人、收款單位、房費(fèi)合計等；確認(rèn)訂單信息無誤后，點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕進(jìn)入訂單提交成功頁面，如圖427.3. 團(tuán)隊(duì)需求單7.3.1. 國內(nèi)機(jī)票需求單國內(nèi)機(jī)票需求單需提前7天申請，乘客人數(shù)必須在10人以上，包括10人；如圖所示。提交申請單之后，后臺工作人員會與聯(lián)系人聯(lián)系，已核對信息并為其爭取最大力度的優(yōu)惠。7.3.2. 國際機(jī)票需求單國際機(jī)票需求單需提前7天申請；提交申請單之后，“商旅100”會盡快與您聯(lián)系核對信息并為您提供相關(guān)報價。7.3.3. 國內(nèi)酒店需求單國內(nèi)酒店團(tuán)隊(duì)需求需提前7天申請，預(yù)訂房間數(shù)量必須在10間以上。提交申請單之后，后臺工作人員會與聯(lián)系人聯(lián)系，已核對信息并為其爭取最大力度的優(yōu)惠。7.3.4. 需求單歷史記錄需求單歷史