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1、精編word文檔 下載可編輯【人社系統(tǒng)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文一】我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們
2、信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升14多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升8多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡,寢食不安,他在為力挽信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職
3、工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)信合精神風(fēng)貌的窗口。今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)
4、的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。 首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式
5、化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù),需要驗(yàn)資5萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù),首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)
6、,帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù),才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù),他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉的客戶(hù),他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是過(guò)湯面。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還
7、主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài) 。謝謝大家!【人社系統(tǒng)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文二】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事大家好!我叫歐陽(yáng)青、來(lái)自縣就業(yè)管理局。作為一名就業(yè)人,此時(shí)此刻心情無(wú)比激動(dòng),能夠被選派參加這次演講比賽,內(nèi)心既感到無(wú)上光榮,又感到責(zé)任沉重。我演講的題目是這一扇窗。記得雷鋒同志說(shuō)過(guò)“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)守住你生活的崗位”就業(yè)是
8、民生之本、就業(yè)是和諧之基。作為就業(yè)部門(mén),在“春風(fēng)行動(dòng)”我們與農(nóng)村富余勞動(dòng)力“肩并肩”一起挖掘就業(yè)渠道;在職業(yè)技能培訓(xùn)我們與農(nóng)民工朋友“面對(duì)面”一起打造就業(yè)門(mén)路;在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)我們與有志創(chuàng)業(yè)人士“心貼心”一起創(chuàng)造致富天地;在職業(yè)介紹我們與求職者“手挽手”一起爭(zhēng)取工作崗位?!叭珖?guó)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移示范縣”稱(chēng)號(hào),讓我縣成為了全國(guó)叫響的著名勞務(wù)輸出縣;“荊楚縫紉妹”勞務(wù)品牌成為了我縣對(duì)外職業(yè)技能培訓(xùn)的名片;“田秀才”、“漁大戶(hù)”成為了我縣創(chuàng)業(yè)人士成功的典范。年轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力就業(yè)達(dá) 4人,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)7 人,培養(yǎng)小老板 5余人,吸納就業(yè)2xx人,發(fā)放小額擔(dān)保貸款13 萬(wàn)元,職業(yè)介紹突破3 人,穩(wěn)定就業(yè)2xx人,城鎮(zhèn)失業(yè)率控
9、制在6%以?xún)?nèi)。一串串?dāng)?shù)字在彰顯著我們的變化,在凝聚著我們的力量,在創(chuàng)造著我們的歷史。這是一扇敞開(kāi)的窗口,一扇灑滿(mǎn)燦爛眼光涌動(dòng)滾滾春潮的窗口,一扇傳播歡樂(lè)風(fēng)尚享幸福氣息的窗口,一扇眷戀壯麗事業(yè)創(chuàng)造美好生活的窗口。我很自豪自己是名人社系統(tǒng)人。在平凡的工作中,我和眾多的同齡人一樣,也曾有過(guò)許多困惑,許多尷尬,也曾因遭遇困難、委屈而彷徨。記得一次在征收某企業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)過(guò)程中,該企業(yè)負(fù)責(zé)人一直拒絕為員工繳納失業(yè)保險(xiǎn),認(rèn)為其員工已經(jīng)有工作在身,不存在繳納保險(xiǎn),面對(duì)我們的政策宣傳,該負(fù)責(zé)人情緒很激動(dòng),甚至惡語(yǔ)相加譏諷我們?cè)诟銊?chuàng)收,亂收費(fèi)。失業(yè)保險(xiǎn)是失業(yè)人員的基本生活保障,為了維護(hù)員工的合法利益,我們一方面組織專(zhuān)班積極上門(mén)政策宣講,一方面深入該企業(yè)了解員工情況。通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家送法上門(mén)政策宣講等方式進(jìn)行勸說(shuō),該企業(yè)負(fù)責(zé)人最終繳納了全部員工失業(yè)保險(xiǎn),并對(duì)當(dāng)初不理智的行為向我們道歉。我很欣慰,雖然,工作崗位是平凡的,普通的,但卻也是情有獨(dú)鐘別具一格的。這里,有我絢爛亮麗的青春,有我執(zhí)著追求的理想,有我激情高亢的歌唱,也有我跋涉中奮力前行,留下深深淺淺的足跡。“踐行職業(yè)道德規(guī)范、增強(qiáng)公仆意識(shí)”。是新形勢(shì)下對(duì)我們行業(yè)提出的新要求,行業(yè)就是窗口,窗口就是形象。透過(guò)這扇窗口,我們把黨的就業(yè)惠民政策傳遞到千家萬(wàn)戶(hù),讓更多的人享受到改革帶來(lái)的豐碩成果。是的,這是一扇人
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