2021年【實用】公司上半年工作總結(jié)3篇

1、【實用】公司上半年工作總結(jié) 3 篇XX 年，我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作正 在全面有序的開展中，現(xiàn)將上半年的工作小結(jié)依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)， xx 鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在 180噸以下。截止日前， 15 月的生活垃圾清運量為 26249噸。15 月共清運暴露垃圾 205 噸，建筑垃圾 7500噸，糞便 35噸。目前 xx 鎮(zhèn)有 33 個小區(qū)和 14個集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序 推進中，日分揀垃圾達 10 噸左右，且實行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計的方式， 1 5 月共計分揀合格有機垃圾為 1530噸。今年上半年已完成了名都路公廁改建， 造價大約在 25 萬元左右， 該項目價格正在審計

2、中，符合政府的招投標(biāo)程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛（ 2 輛）及大型自卸式垃圾車（ 1 輛）的購置在進行中。上半年完成廢物 箱更新 78 只。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé) 任分解到班組及個人。XX XX年我公司連續(xù)被評為XX市“安全行車 文明禮讓”先進單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探 尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗，年初與 35 名駕駛員簽訂了安全行車 承諾書，力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標(biāo)。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中 發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗建立了全面的應(yīng)急機制和穩(wěn)定 的應(yīng)急隊伍。公司去年被評為“閔行區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)

3、以服務(wù) 好 xx 居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清 運、公廁保潔、 道路機掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會公眾滿意度提升至新高 點。同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對 全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進行巡回檢查， 并落實嚴(yán)厲整改， 以取得長效管理的 良好效果。公司根據(jù)政府黨委的要求，在開展業(yè)務(wù)工作的同時積極落實各 項廉政措施，將正能量及時補充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā) 展。一、69月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”（即垃圾產(chǎn)量高， 氣溫高）階段， 根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗，我們將開展安康杯勞動競賽并做好員工的防暑降溫工 作。二、在戰(zhàn)“雙高”期間，為避高溫，清運作業(yè)時間可能會提前， 擾民現(xiàn)象會處于多發(fā)

4、階段， 投訴將成為不可避免的矛盾， 我們要在市 民的需求中改進改善自己的工作，爭取雙贏。三、購置兩輛機掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。隨著六月份的結(jié)束，馬上就要進入“暑運奮戰(zhàn)一百天”了，在 茫茫碌碌中我們結(jié)束了上半年的工作， 回顧這半年己的工作， 靜靜的 思考一下，該總結(jié)的東西太多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下， 我盡力嚴(yán)格要求自己， 按照公司的要求，做好自己的本職工作。 通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作， 我得到了非常寶貴的 經(jīng)驗，工作模式上有了新的突破，學(xué)會了怎樣 設(shè)身處地的為旅客服務(wù)， 怎樣去微笑著對待每一位乘客， 在我看來無 論是什么樣的乘客， 我所做的工作就是為他解決他在車站的

5、所有疑惑， 讓他. 更快更好地坐上車去他想去的地方。所以在這半年里我始終堅 持我所肩負的職責(zé)， 始終不忘領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)和期望。 現(xiàn)將半年來的 工作情況總結(jié)如下：年初，領(lǐng)導(dǎo)又給我安排了帶新學(xué)員，我的能力是有限的，在我 有限的能力下， 堅持負責(zé)的做好每一件事， 爭取用最快的時間幫助新 上崗的同事了解我們的業(yè)務(wù)范圍， 業(yè)務(wù)技能， 讓他們能更好地去幫助 乘客解決困難，本來就不算硬朗的肩上，又多了一份責(zé)任，我已盡我 的全力，盡我的所能，把好的工作方法，好的作為，好的工作作風(fēng)， 交給了新學(xué)員，很快，她們的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我也有所小 小的成就感。俗話說：“三人行，必有我?guī)熝??！痹诠ぷ髦?，在徒兒們的?/p>

6、 上我也學(xué)到了很多東西，徐曉露永無止境的學(xué)習(xí)熱潮，王 xx 的穩(wěn)中 求進，龐 xx 的不驕不躁，房 xx 的開朗大度等等等等，在我眼里他們 個個聰明伶俐、他們有激情、有動力、有熱情。我以他們?yōu)榘駱訛樽?豪。在即將到來的下半年，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公 司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強對班 次對地理圖冊深刻的了解，第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報 ; 真正做好領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一員第三，重視工作作風(fēng)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成 良好的部門氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公

7、司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。感謝總站，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對自身 有了更加清晰的認識， 同時，對我身上所肩負的責(zé)任有了更深的領(lǐng)悟。 下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力 做好本職工作。一、上半年工作情況：（一）綜合管理綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè) 主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、 反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。1 ）公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級， 目前正在籌備一級資質(zhì)升級 的資料。2 ）投訴與建議。針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改， 及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)， 并通過

8、上門回訪， 將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主 通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理 解。3 ）報修情況?？头扛鶕?jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都 進行了及時跟進處理， 并及時建立相關(guān)檔案， 無發(fā)生一起因報修引起 的有效投訴。4 ）文件的收發(fā)及存檔管理。 檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常 工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文 員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。5 ）企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、 程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范 化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、

9、 職業(yè)道德培訓(xùn)， 創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機會， 加強 與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處 理各種矛盾和問題。7 ）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝， 工號牌佩戴規(guī)范。二）工程維修 小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上， 為此我們實施了以下管理 措施:1) 對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行了預(yù)驗收(如設(shè)備數(shù)量、安裝位 置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗收情況等)，在安裝工程 師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。2) 對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作。 抄錄設(shè)備銘牌型號、 電流、控制范圍等，

10、 對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進行編號并緊固各電 氣箱內(nèi)接線樁頭， 建立機房巡視制度和巡視表格； 制定中央空調(diào)操作 規(guī)程和運行記錄表， 對各系統(tǒng)設(shè)備進行編號和分布圖； 制定了設(shè)備維 修保養(yǎng)記錄表 ; ，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記 錄，做好節(jié)能降耗工作。3) 由于設(shè)備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于 正常階段， 所以故障情況時有發(fā)生， 為此管理處加強了與相關(guān)單位的 協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理 工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運行性能得到了極大的改善。4）實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張 貼上墻，維修人員定期實施巡檢工

11、作并做好巡檢工作記錄， 基本上達 到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo)。5 ）安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進 行了全面的排查， 發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修； 品質(zhì)管理中心人員每天對 管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動 等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改， 并盡快通知業(yè)主注意安 全。6 ）對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測， 發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及 時上報并整改， 小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識已經(jīng)制作安裝， 保障業(yè)主 房屋及業(yè)主的安全。7 ）做好日常報修工作。（三）公共秩序維護1）嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度， 定時定崗進行裝修區(qū)域清場，這在一定程度上極大

12、地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。2) 加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定 進行申請、登記， 每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，材料 停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違 章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。3) 嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其 它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的 出門 證并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū) 物品出入的制度化、有序化。4) 按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消 防栓、滅火器實施專項檢

13、查確保消防器材處于良好的狀態(tài)， 同時針對 整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作， 對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知 小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓(xùn)， 設(shè)立消防專員，落實消防應(yīng)急預(yù)案的實效，組織消防模擬演習(xí)。5 )秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形 成良好的工作環(huán)境。6 ）秩序維護部的員工實行 24小時門崗值班制度，巡邏隊員按 規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏， 并做好巡邏記錄。 小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè) 施完好，及時完整的儲存資料。（四）環(huán)境管理公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織 安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作， 同時裝修整改等 外圍施工

14、環(huán)境， 我們開展了專項的大掃除工作， 沒有發(fā)生因保潔工作 不到位而產(chǎn)生安全事故。1） 為了更有效的開展工作， 對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。 并結(jié)合小區(qū)實際情況， 制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)， 對保潔員工工 作進行督促管理。 對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃， 并對各樓宇的門庭進 行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。 利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域， 清洗地下 車庫，清洗消防系統(tǒng)。 對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維 護，并定期清洗。2） 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位， 保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時， 出色地完成了各幢樓

15、宇的 清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。3 ）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、 外墻瓷磚、空調(diào)外機的安裝。二、存在的不足與 xx 年下半年的工作計劃盡管我們在 20xx 年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、 也得到 了業(yè)主單位的多次表揚， 但我們知道還有很多不足之處需要完善與加 強。第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識不是很 強實際處理事務(wù)的能力還有待提高。第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以 加強。第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強、以確保設(shè)施設(shè)備的安全 正常運行， 避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響， 引至業(yè)主對管理 服務(wù)工作的不滿。第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工 作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講 座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚， 引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。針對以上幾個問題、 在 xx 年下半年的工作中、 我們將吸取經(jīng)驗 與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平， 把工作做到更好。 不斷提高自身物業(yè)管理水平， 不斷完善小區(qū)各項管理工作制度， 為小 區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。三