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文檔簡介
1、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院畢 業(yè) 論 文(設(shè) 計) 2015 屆 市場營銷 專業(yè) 班級題 目 鄭州CBD丹尼斯百貨店營銷策略探究 內(nèi) 容 摘 要 本文以CBD丹尼斯為研究對象。文章在闡述CBD丹尼斯的產(chǎn)生、特征、發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,運用市場營銷的基本理論對CBD丹尼斯現(xiàn)有的市場營銷環(huán)境進行詳細分析,并且對CBD丹尼斯進行SWOT分析,明確的CBD丹尼斯優(yōu)勢和劣勢,面臨的機遇和威脅,文章末對CBD丹尼斯的進一步發(fā)展提出了幾條建議,希望對CBD丹尼斯的發(fā)展有所借鑒與參考,維持以及占有更多的市場份額。關(guān)鍵字:CBD丹尼斯 百貨 營銷策略目 錄一、丹尼斯概論4二、CBD丹尼斯概論5(一)地理位置及周
2、邊環(huán)境5(二)七天地規(guī)劃概況5(三)七天地有與營業(yè)面積相適應(yīng)的停車場6三、CBD丹尼斯百貨市場環(huán)境分析6(一)經(jīng)濟環(huán)境分析7(二)競爭分析7四、CBD丹尼斯百貨SWOT分析8(一)優(yōu)勢分析8(二)劣勢分析9(三)機會分析10(四)威脅分析11五、CBD丹尼斯百貨營銷組合策略分析12(一)產(chǎn)品策略分析12(二)價格策略分析:13(三)地點策略分析14(四)促銷策略分析15六、結(jié)論與建議15參考文獻18鄭州CBD丹尼斯百貨店營銷策略研究一、丹尼斯背景介紹 鄭州丹尼斯百貨有限公司成立于1997年,是臺灣東裕集團麾下集百貨購物摩爾(mall)大賣場與便利店等業(yè)態(tài)為一體的零售事業(yè)集團,是河南省唯一一家臺
3、資零售企業(yè),也是國務(wù)院在全國范圍內(nèi)選定的兩家臺商百貨零售試點之一。丹尼斯百貨第一家店人民店于1997年11月16日開業(yè),自97年開業(yè)至2014年底,17年間丹尼斯自建面積已達到175萬平方米,先后在省內(nèi)各地開設(shè)12家百貨,50家大賣場,300家便利店,及一家大型配送中心和加工中心,形成了以鄭州為主,輻射河南的大銷售網(wǎng)絡(luò),并欲將市場擴張至河北,山西,陜西,湖北,山東,江蘇,安徽等省份。2002年丹尼斯一舉邁進中國零售連鎖百強第72名和單店銷售百強第24名,2005,2006年度鄭州國稅50強,2006年起中國零售業(yè)納稅百強第60名。從2006年起每年營業(yè)額約30%的增長,居全國零售業(yè)之冠,201
4、3年丹尼斯集團銷售額達152億,上繳稅金8.63億,在全國連鎖百強居第44位,人民店百貨居第18位。公司先后多次榮獲河南省“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”“消費者信得過商場”“百城萬店無假貨單位”“非公有制企業(yè)突出貢獻獎”。(一)CBD丹尼斯概論 地理位置及周邊環(huán)境CBD丹尼斯位于鄭東新區(qū)CBD商圈,CBD未來力爭建成為全國重要的綜合交通樞紐中心,物流中心,區(qū)域性金融中心,企業(yè)總部基地,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地,現(xiàn)代制造業(yè)基地,資源節(jié)約型和生態(tài)文明的示范新區(qū)。CBD商圈是大鄭州未來的中心樞紐,集商務(wù),政治,金融,高檔購物為一體的核心區(qū)域,鄭州最具投資價值的商圈。鄭東新區(qū)匯聚全市60%的高檔社區(qū)和80萬以上的固定高端
5、消費群,強大的消費力急需一個高品質(zhì)的綜合休閑購物場所,丹尼斯七天地不斷調(diào)整提升,廣大消費者翹首以待的奧特萊斯天地2015年正式招商,籌備中。CBD商圈是政府重點打造,未來五年,東區(qū)生活圈將實現(xiàn)23平方公里城市綜合商業(yè)片區(qū)。一個以東區(qū)丹尼斯為核心的匯聚商流,人流,財流的主流商圈。(二)七天地規(guī)劃概況丹尼斯集團緊隨城市發(fā)展,打造又一“商業(yè)巨龍”丹尼斯七天地。正處CBD核心區(qū),全場1.5公里,是亞洲最長的Shopping Mall,總建筑面積,分屬七段,1天地名品百貨,2天地流行百貨,3天地俊逸之家,4天地奧萊天地,5天地奧萊天地,6天地大賣場,7天地繽紛娛樂。各段之間二,三層有天橋相連。丹尼斯七天
6、地是集購物,餐飲,休閑,娛樂,商務(wù),康體,展覽,旅游,文化,演藝十大功能為一體的商業(yè)空間。七大主題街區(qū)功能之間的完美組合和丹尼斯百貨,精品超市等自營項目的強勢進駐,使其擁有無限活力,四大業(yè)態(tài),匯聚頂級商業(yè)饕餮盛宴。(三)七天地有與營業(yè)面積相適應(yīng)的停車場交通便利,停車場面積54925,約合1200個停車位,加上CBD現(xiàn)有的公共停車場9座,車位7820個,在丹尼斯及其附近總停車位達到9020個,使消費者消除停車難顧慮。交通便利丹尼斯七天地交通更加方便快捷,地鐵1,4號線交匯在七天地步行街1天地入口處,3公里外的高鐵站直通北京,上海,西安,武漢等地。公交路線有17條,公交站牌11個,雙向10車道的柏
7、油馬路,解除堵車的顧慮。二、CBD丹尼斯百貨市場環(huán)境分析影響企業(yè)的宏觀環(huán)境因素主要包括經(jīng)濟因素、政治法律因素、技術(shù)因素等。任何組織的生存與發(fā)展都不可避免地受到其所在外部環(huán)境的影響和制約。企業(yè)所面臨的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)展變化的,同時也是在不斷創(chuàng)造機會帶來威脅的。努力研究企業(yè)所處的外部環(huán)境,從中發(fā)現(xiàn)和把握機會,規(guī)避潛在的風(fēng)險和威脅,并結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部條件制定正確的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,是做好企業(yè)營銷工作的重要前提和保證。(一)經(jīng)濟環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)的經(jīng)營活動所面臨的社會經(jīng)濟條件及其運行情況和發(fā)展趨勢。同時經(jīng)濟環(huán)境也是企業(yè)生存和發(fā)展的最基本環(huán)境,因此,企業(yè)必須分析和研究其所處的經(jīng)濟環(huán)境,充分利用經(jīng)
8、濟環(huán)境中的有利因素,規(guī)避風(fēng)險和威脅。從國的方面來說:近年來中國經(jīng)濟運行特別是通脹和經(jīng)濟增長率之間的關(guān)系來看,目前中國經(jīng)濟的潛在經(jīng)濟增速仍然在8以上。二是從國際經(jīng)驗來看,中國經(jīng)濟在2020年之前潛在經(jīng)濟增長率能夠保持在8左右。我國的經(jīng)濟發(fā)展很穩(wěn)定,穩(wěn)重增長。從鄭州一市來說:鄭州市積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),經(jīng)濟社會總體保持平穩(wěn)健康發(fā)展,人民生活持續(xù)改善,鄭州都市區(qū)建設(shè)三年行動計劃圓滿收官,主要指標(biāo)增速在全國35個大中城市位次普遍前移。全年地區(qū)生產(chǎn)總值增長9%左右;規(guī)模以上工業(yè)增加值增長10%;固定資產(chǎn)投資增長18%;地方公共財政預(yù)算收入增長13%??傮w來說鄭州市的經(jīng)濟發(fā)展非常樂觀,經(jīng)濟形勢一片大好。
9、(二)競爭分析CBD丹尼斯七天地位處新區(qū),住宅云集,高檔商務(wù)林立,消費潛力巨大,目前四周大型高檔購物中心只有丹尼斯。四五天地改造為奧特萊斯,在2015年即將開業(yè)。鄭州市區(qū)最大的奧特萊斯。奧特萊斯的經(jīng)營定位是:以國際國內(nèi)服飾品牌折扣為主包含購物,餐飲,娛樂,休閑等多種商元素為一體的城市奧特萊斯。服務(wù)追求都市生活品質(zhì),有一定購買能力的中高端消費群體以及旅游購物人群,主要消費群體年齡20-45歲之間。從競爭環(huán)境來說,丹尼斯七天地具有相當(dāng)優(yōu)勢。三、CBD丹尼斯百貨SWOT分析企業(yè)在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中參與市場競爭,必須明確自己在競爭中所處的位置以及狀態(tài),才能更好的把握機會,規(guī)避風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)
10、。這就需要企業(yè)明確了解自身狀況,了解企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢,在競爭環(huán)境中所面臨的機會與威脅,才能更好的參與競爭,真正實現(xiàn)企業(yè)價值。在實際運用中,最常采用的全面評估方法稱為SWOT分析(strengths、weaknesses、opportunities and threats analysis),這是目前眾多企業(yè)最常采取的、行之有效的方法。(一)優(yōu)勢分析1、地域優(yōu)勢:經(jīng)過多年經(jīng)營,“丹尼斯:作為一個品牌以深入河南市場,成為河南人民喜愛及認同的零售商業(yè)代表。CBD丹尼斯在鄭東新區(qū)得天獨厚,附近高檔住宅區(qū),優(yōu)勢很明顯。 2、業(yè)務(wù)優(yōu)勢:自主開發(fā),自有業(yè)務(wù),保證永續(xù)經(jīng)營;專業(yè)及人性化的物業(yè)模式,給廠商提
11、供便捷優(yōu)勢的服務(wù)。3、招商優(yōu)勢:丹尼斯集團與國內(nèi)外上千家知名品牌商家有著長期良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,保證了商場精準(zhǔn)的經(jīng)營地位。丹尼斯的經(jīng)營定位,以及場館的裝修管理,給人一種尊貴的感受,再加上擁有眾多的忠實的VIP群體,讓進駐丹尼斯的商家更能體現(xiàn)自己商品的上檔次。 4、管理優(yōu)勢:丹尼斯集團形成了具有丹尼斯特色的大型商業(yè)中心經(jīng)營管理模式,統(tǒng)一招商,統(tǒng)一運營規(guī)范,統(tǒng)一經(jīng)營布局,統(tǒng)一營銷策劃,統(tǒng)一客戶保障,統(tǒng)一客戶管理。5、推廣優(yōu)勢:丹尼斯擁有專業(yè)的營銷團隊,思維創(chuàng)新,市場契合力強,對百貨 零售 餐飲 娛樂等各種商業(yè)形態(tài)豐富的市場推廣經(jīng)驗,并能充分利用電視 電臺 報紙 戶外 網(wǎng)絡(luò) 平面等諸多宣傳媒體整合強
12、勢宣傳各商家品牌活動。6、VIP優(yōu)勢:丹尼斯經(jīng)過17年的發(fā)展,擁有300萬VIP會員,其中高端活躍的VIP會員將近30萬人,VIP業(yè)績占銷售額的53%,是目前河南省商業(yè)領(lǐng)域擁有最多,最有效,最高端,最忠實的固定消費人群。在鄭州市丹尼斯購物卡券流行的程度幾乎相當(dāng)于鄭州市第二流行貨幣,消費群體多而穩(wěn)定。7、 數(shù)據(jù)分析:丹尼斯多年來致力于有量化,數(shù)字化,科學(xué)化的銷售數(shù)據(jù)分析,公司自行培養(yǎng)大批專業(yè)電腦信息人員,針對公司每日銷售品項,消費人群,活動管理,VIP數(shù)據(jù)等所有銷售數(shù)字進行有效分析,制定出更為準(zhǔn)確的經(jīng)營方向??茖W(xué)的數(shù)據(jù)分析讓丹尼斯管理者更加科學(xué)合理的管理,做出更加科學(xué)的合乎市場規(guī)律的決策。8、
13、CBD丹尼斯百貨店與餐飲、電影文化、兒童休憩多種業(yè)態(tài)相結(jié)合,商務(wù)內(nèi)外環(huán)路是有高檔酒店,高檔公寓,以及金融業(yè)。周圍多種業(yè)態(tài)相互帶動,延長顧客消費時間。(二)劣勢分析 質(zhì)量管理存在漏洞,平常的監(jiān)管督查力度虛弱,存在專柜以假或次品充當(dāng)正品銷售給顧客,給丹尼斯帶來惡劣影響,影響丹尼斯的在外聲譽,引起外界對丹尼斯質(zhì)量下降的關(guān)注。只有丹尼斯加強監(jiān)管力度、處罰力度,加強對銷售人員的培訓(xùn)。 丹尼斯黃牛問題。在丹尼斯七天地商場可以發(fā)現(xiàn)有些黃牛正在擾亂正常的購物秩序,他們拉攏顧客,用自己低價收購的購物券,購物卡,打折卡與正在消費的顧客私下協(xié)商,達成交易。如此便影響丹尼斯的營業(yè)額,并損失一部分業(yè)績。丹尼斯的安管部應(yīng)
14、加強監(jiān)管,大力打擊黃牛。丹尼斯卡券應(yīng)該提高使用限制,再增加一些打擊黃牛的設(shè)置權(quán)限。丹尼斯七天地中的四五天地家具天地在運營上是不理想的,在鄭州市家具市場上,有紅星美凱龍、居然之家。再加上丹尼斯在這以前從無有做過家具類賣場的經(jīng)驗,在家具賣場上的租金,扣點,管理還是按照百貨應(yīng)用的來做,這就給丹尼斯四五天地的盈利帶來困難。如:如何在商業(yè)不景氣是拿取扣點,專柜切割比例,專柜裝修,如此等等。因此四五天地在2015年閉館裝修,改成奧特萊斯,賣百貨。CBD丹尼斯百貨店在已有的市場上,自身能夠與百貨相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)少,居家館的四五天地目前已經(jīng)閉館改造,準(zhǔn)備改造成奧特萊斯賣百貨。(三)機會分析營銷機會(marketi
15、ng opportunities)存在于一個公司通過滿足購買者需要并能夠盈利的某一領(lǐng)域里,營銷機會是以多種形式存在的。從三個方面進行了解。一是從近年來中國經(jīng)濟運行特別是通脹和經(jīng)濟增長率之間的關(guān)系來看,目前中國經(jīng)濟的潛在經(jīng)濟增速仍然在8以上。二是從國際經(jīng)驗來看,中國經(jīng)濟在2020年之前潛在經(jīng)濟增長率能夠保持在8左右。三從勞動、資本投入和全要素生產(chǎn)率三個方面對我國潛在經(jīng)濟增長率進行了測算。三個方面表明,我國在2020年之前能夠保持8左右較快增長,有可能在2020年前后跨入高收入國家的行列。從而我國人們的消費水平也同比增長。百貨業(yè)正是處在蓬勃發(fā)展自己的時期,也正是機會很多的時期。鄭州市成為中國承東啟
16、西,連南貫北重要的交通樞紐。其地位日益顯得重要,9條鐵路干線經(jīng)過河南,鄭州即將成為全國鐵路網(wǎng)中出的“雙十字中心”,高速公路通車總里程連續(xù)五年位居全國首位。隨著鄭州市地鐵的逐次竣工,鄭州市慢慢的向國際化發(fā)展。方便快捷的交通給鄭州市帶來巨大的商業(yè)機會。加上在改革開放的大潮中,鄭州市的經(jīng)濟也在飛速的發(fā)展,人民的生活水平逐漸提高,消費欲望不斷膨脹,同時也創(chuàng)造了巨大的商業(yè)機會。丹尼斯是河南本土發(fā)展起來的中高端百貨市場,在本地已經(jīng)深入廣大人民的心目中,質(zhì)量可靠,售后有保證?!叭胰说牡つ崴埂闭堑つ崴拱l(fā)展的口號。無論是從大的全國層面來看,還是從鄭州發(fā)展局勢來看,未來百貨行業(yè)都是有很大的發(fā)展機會。再加上日益
17、增長的消費需求和可靠值得信賴的美譽,正是丹尼斯發(fā)展的大好黃金機會。(四)威脅分析環(huán)境威脅(environmental theat)是指一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn),如果不采取果斷的營銷行動,這種不利趨勢將會侵蝕公司的銷售或利潤。威脅必須是客觀存在的,既不能對存在的威脅視而不見,認為太平無事;也不能人為地制造威脅,無中生有,或夸大其詞。前者可能導(dǎo)致企業(yè)的“?!被颉巴觥?。同業(yè)之間的競爭不斷激烈。在鄭州市大型商場有國貿(mào)360、萬達等,每一個公司都在虎視眈眈的盯著市場份額。每一個營銷策略,都牽引著整個市場。所以說CBD丹尼斯要進行科學(xué)的決策,進行科學(xué)的管理。對于黃牛問題,和專柜人員以假貨充當(dāng)正品問題
18、,不能放任不管。在丹尼斯百貨內(nèi)部管理問題上。我們都知道,丹尼斯員工代表著公司的形象,管理水平的高低都關(guān)系著丹尼斯在消費者心目中的形象。而就在五天地閉館準(zhǔn)備改造,讓專柜商家撤柜拉貨,出現(xiàn)了沒有協(xié)調(diào)好的糾紛,導(dǎo)致商家拉黑白條幅堵在丹尼斯五天地門口,這就是潛在的威脅,影響丹尼斯在民眾中的形象,影響顧客在丹尼斯放心大膽的去消費。綜上所述,丹尼斯在鄭州市場的發(fā)展?fàn)顩r是機遇與威脅并存,在這種情況下,加強企業(yè)內(nèi)部管理,提高管理隊伍的能力,明確企業(yè)發(fā)展方向,熟悉中國市場環(huán)境,確定企業(yè)競爭優(yōu)勢是其取得長期持續(xù)快速發(fā)展的必須之舉。四、CBD丹尼斯百貨營銷組合策略分析(一)產(chǎn)品策略分析產(chǎn)品是指能夠提供給市場用來滿足
19、人們某種需要和欲望的任何東西,包括有形產(chǎn)品,也包括無形服務(wù)。丹尼斯大賣場熟食類,生鮮類等是屬于自營類業(yè)種,丹尼斯有自己建設(shè)的物流,所以說丹尼斯在產(chǎn)品以及材料采購上是很便利的。在產(chǎn)品陳列上,丹尼斯也是有學(xué)問的。商品陳列的技巧如:1、左右結(jié)合,吸引顧客,是商品擺放的一個技巧。一般說,顧客進入商場后,眼睛會不由自主地首先射向左側(cè),然后轉(zhuǎn)向右側(cè)。這是因為人們看東西是從左側(cè)向右側(cè)的,即印象性地看左邊的東西,安定性地看右邊的東西。在國外已有許多商場注意到人類工程學(xué)的這個特點。利用這個購物習(xí)慣,將引人注目的物品擺放在商場左側(cè),迫使顧客停留,以此吸引顧客的目光,充分發(fā)揮商場左側(cè)方位的作用,變不利因素為有利因素
20、,促使商品銷售成功。這個方法在國外應(yīng)用比較普遍,然而在國內(nèi)的一些商場,擺放商品大多是無意識的,缺少科學(xué)根據(jù),較少考慮顧客的購物特點。2、相對固定、定期變動,也是商品擺放的訣竅。從顧客的角度講,大多喜歡商品擺放相對固定。這樣,當(dāng)其再次光顧商場時,可減少尋找商品的時間,提高顧客購物效率。商場針對這個心理特點,不妨將物品放在固定的地方,方便顧客選購。但長此以往,又易于失去顧客對其他物品的注意,且產(chǎn)生一種陳舊呆板的感覺。因而也可在商品擺放一段時間后,調(diào)整貨架上的貨物,使顧客在重新尋找所需物品時,受到其他物品的吸引,同時對商場的變化產(chǎn)生耳目一新的感覺。不過這種變化如果過于頻繁,會導(dǎo)致顧客的反感,認為商場
21、缺乏科學(xué)化的安排,混亂不堪,整日搬家,繼而產(chǎn)生煩躁不安的心理。所以,商品的固定與變動應(yīng)是相對的、適應(yīng)的。一般一年變動一次為宜。(二)價格策略分析:價格是影響消費者賄買行為的重要因素。CBD丹尼斯走的是中高檔輕奢品路線,商品價格也是中等偏上。CBD丹尼斯四五天地即將開業(yè)的奧特萊斯。奧特萊斯是為代理商徹底解決過季、下架、斷碼、庫存積壓的貨品,能給消費者提供豐富的名牌折扣商品,更好的滿足大眾的名品消費需求,讓消費者在商場淘寶的過程中享受到更多的購物驚喜和滿足。在輕奢品市場中,奧特萊斯的價格極大地滿足了廣大消費者對奢侈品的購物愿望。從而在市場中占有一定的優(yōu)勢。奧特萊斯的降價方式多。奧特萊斯在降價的時候
22、沒有任何的約束性,可以采取各種方式,可以從一千塊錢賣到一百塊錢。為什么呢?品牌商自己認為就剩兩件衣服了,不能因為兩件衣服再占有一個編號,這樣管理上就會有一連串的問題,所以在這種情況下必須很自由地把價格降下來。(三)地點策略分析CBD丹尼斯位于鄭東新區(qū)CBD商圈,CBD未來力爭建成為全國重要的綜合交通樞紐中心,物流中心,區(qū)域性金融中心,企業(yè)總部基地,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地,現(xiàn)代制造業(yè)基地,資源節(jié)約型和生態(tài)文明的示范新區(qū)。CBD商圈是大鄭州未來的中心樞紐,集商務(wù),政治,金融,高檔購物為一體的核心區(qū)域,鄭州最具投資價值的商圈。鄭東新區(qū)匯聚全市60%的高檔社區(qū)和80萬以上的固定高端消費群,強大的消費力急需一個
23、高品質(zhì)的綜合休閑購物場所,丹尼斯七天地不斷調(diào)整提升,廣大消費者翹首以待的奧特萊斯天地2015年正式招商,籌備中。CBD商圈是政府重點打造,未來五年,東區(qū)生活圈將實現(xiàn)23平方公里城市綜合商業(yè)片區(qū)。一個以東區(qū)丹尼斯為核心的匯聚商流,人流,財流的主流商圈。所以說CBD丹尼斯未來非常有潛力。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,各種設(shè)施的建成,CBD丹尼斯有巨大的商業(yè)機會。(四)促銷策略分析丹尼斯每年除了有世界、國內(nèi)的節(jié)假日,還有自己專屬的假日。每個節(jié)日都會舉辦不同程度的促銷活動,打折回饋廣大顧客,讓利于丹尼斯顧客。如下:全年14檔主題活動元旦、春節(jié)、情人節(jié)、三八女人節(jié)、五一勞動節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)、年中慶、父親節(jié)、十一
24、國慶節(jié)、卡友獨享日(夜)、周年慶、圣誕節(jié)、化妝品節(jié)(春秋季);其他活動:春上市、夏上市、秋上市、冬上市、(夏/冬)折扣/出清、冬靴節(jié)、白色情人節(jié)、端午節(jié)、七夕情人節(jié)、開學(xué)季、教師節(jié)、中秋節(jié)、結(jié)婚季、旅游季、珠寶節(jié)、餐廚節(jié)、內(nèi)衣節(jié)、購物節(jié)等。每個節(jié)假日,CBD丹尼斯企劃部門都會做出宣傳,活動活頁,打折促銷。第一種:買滿送優(yōu)惠券,第二種:買滿立減一部分,第三種:購物送積分,送兩倍、三倍等不等積分。六、結(jié)論與建議(一)結(jié)論本文通過SWOT分析,明確得出CBD丹尼斯的優(yōu)勢有:地域優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢、招商優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、推廣優(yōu)勢、VIP優(yōu)勢、數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢。 再加上丹尼斯是屬于河南本土自主發(fā)展起來的,集百貨零售于一體的企業(yè),在河南本土很深入廣大消費人群中,在本土的消費者心目中丹尼斯都代表著質(zhì)量保證,檔次保證。丹尼斯的本土化是有一定的優(yōu)勢。同時通過劣勢分析,丹尼斯還需要加強自身的管理,提高科學(xué)化管理,杜絕有損丹尼斯品質(zhì)形象的惡劣事件發(fā)生。通過威脅分析得知,在鄭州市百貨市場上,還有一些國內(nèi)知名的百貨企業(yè)如國貿(mào)、萬達在和丹尼斯?fàn)帗屖袌龇蓊~。另外盡管丹尼斯不斷新建或擴建大型百貨商場,但對經(jīng)營百貨公司最重要的經(jīng)營理念與管理技術(shù)卻沒有很大的提升改變,頂多是在擴大面積、升級裝修上做做文章。從目前情況看,丹尼斯百貨商場千店一面,忽視了自身特色,商品種類、檔次、柜臺陳列差異不大,呈現(xiàn)大而全的格局
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