房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程_按揭流程ppt課件

1、房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程 按揭流程-閔新聞按揭貸款流程按揭貸款流程市市 場(chǎng)場(chǎng) 部部市市 場(chǎng)場(chǎng) 部部市市 場(chǎng)場(chǎng) 部部市市 場(chǎng)場(chǎng) 部部市市 場(chǎng)場(chǎng) 部部市市 場(chǎng)場(chǎng) 部部相關(guān)部門相關(guān)部門相關(guān)部門相關(guān)部門財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 部部工程營(yíng)銷副總工程營(yíng)銷副總集團(tuán)營(yíng)銷管理部集團(tuán)營(yíng)銷管理部 按揭貸款流程按揭貸款流程1.01.0認(rèn)購(gòu)時(shí)通知客戶預(yù)備相關(guān)按揭貸款文件認(rèn)購(gòu)時(shí)通知客戶預(yù)備相關(guān)按揭貸款文件u 在認(rèn)購(gòu)環(huán)節(jié)，置業(yè)顧問提示已簽署認(rèn)購(gòu)書的客戶簽約時(shí)需提供的相關(guān)按揭貸款文件資料并為客戶填寫“置業(yè)方案表，提供客戶辦理按揭貸款相關(guān)費(fèi)用的數(shù)據(jù)計(jì)算如：首付款、月還款、相關(guān)稅、費(fèi)等，并提示客戶辦理按揭時(shí)限。u客戶辦理按揭貸款時(shí)所需提

2、供的文件目錄應(yīng)客戶辦理按揭貸款時(shí)所需提供的文件目錄應(yīng)由置業(yè)顧問以書面方式提交客戶以做預(yù)備由置業(yè)顧問以書面方式提交客戶以做預(yù)備按揭貸款流程按揭貸款流程u.1 工程營(yíng)銷副總對(duì)按揭工程營(yíng)銷副總對(duì)按揭貸款辦理流程進(jìn)展全程貸款辦理流程進(jìn)展全程督導(dǎo)檢查，隨時(shí)在銷售軟件督導(dǎo)檢查，隨時(shí)在銷售軟件上查檢客戶的按揭貸款上查檢客戶的按揭貸款辦理情況。辦理情況。 u1.2 集團(tuán)營(yíng)銷管理部集團(tuán)營(yíng)銷管理部對(duì)工程按揭貸款辦對(duì)工程按揭貸款辦理任務(wù)總體情況進(jìn)展督理任務(wù)總體情況進(jìn)展督導(dǎo)檢查。導(dǎo)檢查。按揭貸款流程按揭貸款流程2.02.0簽約后在合同規(guī)定期限內(nèi)由客戶提交按揭簽約后在合同規(guī)定期限內(nèi)由客戶提交按揭貸款資料，初步核對(duì)能否齊

3、備并做記錄貸款資料，初步核對(duì)能否齊備并做記錄u 與客戶簽約后，由置業(yè)顧問提示客戶在合同規(guī)定的期限內(nèi)提交齊辦理按揭貸款所需的文件資料。在合同規(guī)定提交文件期限屆滿時(shí)，由手續(xù)辦理專員統(tǒng)計(jì)出未按時(shí)提交按揭貸款資料的客戶名單，分發(fā)給相應(yīng)的置業(yè)顧問，由置業(yè)顧問進(jìn)展催要。按揭貸款流程按揭貸款流程2.1 2.1 填寫填寫“辦理貸款客戶情況登記表經(jīng)初辦理貸款客戶情況登記表經(jīng)初步核對(duì)，步核對(duì)， 如客戶辦理按揭貸款的資料齊備，如客戶辦理按揭貸款的資料齊備，那么由市場(chǎng)部手續(xù)辦理專員將前述文件資料那么由市場(chǎng)部手續(xù)辦理專員將前述文件資料提交給銀行委托的律師行進(jìn)展貸款文件審核；提交給銀行委托的律師行進(jìn)展貸款文件審核； 假設(shè)

4、不齊備，手續(xù)辦理專員那么告知假設(shè)不齊備，手續(xù)辦理專員那么告知相應(yīng)置業(yè)顧問通知客戶在合同規(guī)定期限相應(yīng)置業(yè)顧問通知客戶在合同規(guī)定期限按揭貸款流程按揭貸款流程3.03.0銀行委托律師行審核貸款文件，出具法律意銀行委托律師行審核貸款文件，出具法律意見書見書手續(xù)辦理專員于收齊客戶按手續(xù)辦理專員于收齊客戶按揭貸款資料當(dāng)日，將客揭貸款資料當(dāng)日，將客戶辦理按揭貸款的文件戶辦理按揭貸款的文件資料交給銀行委托的律師行資料交給銀行委托的律師行進(jìn)展貸款審核，等待銀行出進(jìn)展貸款審核，等待銀行出具貸款資歷審核的法律意見具貸款資歷審核的法律意見書書按揭貸款流程按揭貸款流程4.0 4.0 銀行受理按揭貸款懇求，進(jìn)展按揭銀行受

5、理按揭貸款懇求，進(jìn)展按揭貸款審批貸款審批u在律師行出具法律意見書后，假設(shè)客戶符合銀行的在律師行出具法律意見書后，假設(shè)客戶符合銀行的按揭貸款條件、經(jīng)過律師行審核，那么進(jìn)入按揭貸款條件、經(jīng)過律師行審核，那么進(jìn)入5.0，銀行受理按揭貸款懇求，并辦理貸款發(fā)放手續(xù)。銀行受理按揭貸款懇求，并辦理貸款發(fā)放手續(xù)。u假設(shè)客戶部符合銀行的按揭條件、未經(jīng)過律師行審假設(shè)客戶部符合銀行的按揭條件、未經(jīng)過律師行審核，那么需明確緣由，敦促客戶按銀行規(guī)定到達(dá)要求核，那么需明確緣由，敦促客戶按銀行規(guī)定到達(dá)要求后如：補(bǔ)貼首付款或補(bǔ)交齊再提交律師行進(jìn)展二后如：補(bǔ)貼首付款或補(bǔ)交齊再提交律師行進(jìn)展二次審批。次審批。按揭貸款流程按揭貸款

6、流程5.0 5.0 按揭貸款審批經(jīng)過后，通知客戶簽按揭貸款審批經(jīng)過后，通知客戶簽署貸款協(xié)議，開展商完成擔(dān)保手續(xù)，完成客署貸款協(xié)議，開展商完成擔(dān)保手續(xù)，完成客戶貸款辦理記錄。戶貸款辦理記錄。 手續(xù)辦理專員根據(jù)客戶按揭手續(xù)辦理專員根據(jù)客戶按揭貸款辦理進(jìn)展即時(shí)填寫貸款辦理進(jìn)展即時(shí)填寫“辦辦理貸款客戶情況登記表相關(guān)理貸款客戶情況登記表相關(guān)項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)在銷售軟件商錄項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)在銷售軟件商錄入客戶辦理按揭貸款的進(jìn)入客戶辦理按揭貸款的進(jìn)展情況。展情況。按揭貸款流程按揭貸款流程6.06.0通知財(cái)務(wù)查收貸款通知財(cái)務(wù)查收貸款 手續(xù)辦理專員在客戶手續(xù)辦理專員在客戶簽署貸款協(xié)議后，與銀行簽署貸款協(xié)議后，與銀行隨時(shí)堅(jiān)

7、持聯(lián)絡(luò)，訊問貸款隨時(shí)堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，訊問貸款發(fā)放日起，在獲取貸款發(fā)發(fā)放日起，在獲取貸款發(fā)放的音訊后，手續(xù)辦理專放的音訊后，手續(xù)辦理專員應(yīng)即時(shí)通知財(cái)務(wù)部預(yù)備員應(yīng)即時(shí)通知財(cái)務(wù)部預(yù)備查收貸款查收貸款按揭貸款流程按揭貸款流程7.0 7.0 收妥銀行劃撥貸款，出具正式發(fā)票收妥銀行劃撥貸款，出具正式發(fā)票u 按揭貸款行發(fā)放的客按揭貸款行發(fā)放的客戶貸款到達(dá)開展商帳戶后，戶貸款到達(dá)開展商帳戶后，財(cái)務(wù)部根據(jù)銀行劃撥的貸款財(cái)務(wù)部根據(jù)銀行劃撥的貸款金額出具正式發(fā)票，由相應(yīng)金額出具正式發(fā)票，由相應(yīng)的置業(yè)顧問通知客戶前來領(lǐng)的置業(yè)顧問通知客戶前來領(lǐng)取發(fā)票，同時(shí)財(cái)務(wù)人員在銷取發(fā)票，同時(shí)財(cái)務(wù)人員在銷售軟件上進(jìn)展貸款款項(xiàng)的收售軟件上進(jìn)展貸款款項(xiàng)的收妥登記。妥登記。按揭貸款流程按揭貸款流程8.08.0文件歸檔文件歸檔u貸款到賬當(dāng)日，手續(xù)辦理專貸款到賬當(dāng)日，手續(xù)辦理專員將按揭貸款辦理終了員將按揭貸款辦理終了的相關(guān)文件資料匯總交由客的相關(guān)文件資料匯總交由客服部秘書歸檔備案。服部秘書