大學生創(chuàng)業(yè)項目策劃書花店

1、大學生創(chuàng)業(yè)項目策劃書 （ 花店）一、項目背景千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語， 每一句都述說著 美好，特別是現(xiàn)在。 隨 著人們的生活水平不斷地進步， 生活質量不斷地提高和對生活的追求。 鮮花已經 是人們生活不可缺少的點綴 ! 花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本 身所具俏麗姿容， 讓人們賞心悅目， 美化家居等功效外， 它還可以開發(fā)人們的想 象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位這樣我們創(chuàng)辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點， 兼顧網站長期市場占 有率和短期資金回報率以搶占市場， 以滿足個性消費為主題， 以鮮花為試點帶動 其他產品，最終能形成具有xxxxxXE店品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的

2、。二、公司項目策化1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促 進鮮花市場的大發(fā)展。 我們將成為一個可愛的信使， 把祝愿和幸福送到千家萬戶。 為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境2、公司目標立足地大，服務xxx輻射華中。創(chuàng)建網上花店一流的公司。本公司將用一 年的時間在xxx的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入 期僅選擇網站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在 3000 人 以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以 asp 的形式在分站 推廣。經過 3到 6個月的運營后再擴張到其余的市場三、經營環(huán)境與客戶分析1、行業(yè)分析XXXXX花店網站是

3、由在校大學生推出的面向 650萬在校大學生的垂直網站， 因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除 XXXX大學的總站外，在XXX各高 校設有分站，因此，暫定的目標消費群以XXX各高校大學生為重點，將來逐步擴 大市場，以XXXX大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目 標消費者， 而最新的統(tǒng)計表明， 全國在校大學生有 650萬左右， 這樣的市場規(guī)模 是相當龐大的， 而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網站的忠誠客戶這一現(xiàn)實， 目標市場的容量將是相當可觀的2、調查結果分析本公司對XXX的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個 別訪談的方式從一定程度上反映了廣大消費朋友的

4、消費心理和需求：有明顯的好奇心理， 在創(chuàng)新方面有趨同性， 聽同學或朋友介紹產生購買行為 ;購買行為基本上是感性的， 但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有 理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種 ;在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲 ；接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性 ；影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等 ；購買行為節(jié)日性很強， 一般集中在教師節(jié)， 情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。3、目標客戶分析在校大學生購買一般不問價格， 但從網上定單來看側重于中檔價位。 在定單 數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購 1 支（你是我的唯一 ）， 3支（我

5、愛你）， 19支（愛情路上久久長久 ）， 21 支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù) 為單位訂購鮮花。 包裝一般傾向于要求高檔化， 有向個性化方向發(fā)展的趨勢， 對 鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。2、營銷策略分析2.1 品牌策略網站建設初始， 我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上， 由美工人員根據(jù)詳細 的市場調查和大膽預測， 采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案， 從視覺形象和 文字字體都經過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新2.2 價格策略xxX網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限 度的享受和心理滿足。 既走價格路線， 又走質量路線， 滿足不同層次消費者的

6、需 求。2.3 促銷策略宣傳策略利用學校廣播站， 報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優(yōu)勢宣傳 和突出形象， 并與各大報社， 地方電臺與電視臺建立良好的關系， 采取互惠互利 雙贏的戰(zhàn)略模式服務方面網上花店的服務必須是一流的， 對于配送隊員而言， 只要有定單， 就必須按 照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式： 打感謝電話或發(fā) e-mail 進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子 賀卡 無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴 設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為

7、會員后享受會員價格。 不定期的在網上或離線召開會員沙龍， 交流信息，溝通感情，并解答客戶 最感興趣的問題。 建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便 自動調入系統(tǒng)。2.4渠道建設就目前來看，網上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時， 一般考察其經營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在 同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產品質量等問題達成一致意見3、網上花店策略實施1. 市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區(qū)作為試 點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該 模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外 7個分站試運營， 經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。2. 重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易 領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行